物业项目前期介入流程图2
物业前期介入流程图
说明
资料： 1.竣工验收资料 2.承建档案 3.设备设施随机资料，安装调试资 料 4.承建合同复印件，售后质保维修 协议 5.物管用房报备、报档、产权资料
1.公共设施：土建装修、精装修工 程（大堂、电梯前室、楼梯间）、 安装工程、市政、园林工程 2.公共设备：供配电系统、电梯系 统、空调系统、智能化系统、给排 水系统、消防系统
说明
1.地产与物业需建立长效的沟通渠 道，制定问题反馈升级机制。 2.地产提前告知年度开发计划，物 业提前做好配合准备工作。
1.地产需提供必备的评估资料， 含：报批报建文件、企划文件、设 计文件（总说明、修建性详规规划 图、建筑〈设计说明书、设计图纸 （平面图、立面图、 *** 图）〉 、结构设计说明书、给水排水设计 说明书、电气设计说明书、弱电设 计说明书、采暖通风空调设计说明 书、动力设计说明书、交通分析、 绿化分析、经济指标等）。 2.地产需提供必备的测算资料， 含：设备设施安装数量、技术参数 等。
改
组织各部门进行复验
组织设备、设施移交接管 工作
移交接管工作完成
承接查验工作流程 物业
收到地产的联络单后，成 立接管承查方案，并成立
小组。
准备好各类接管承查记录 表单
1.分组查验，记录设备数 量、存在问题。 2.分类汇总初验问题，并 以书面函件形式反馈地产
1.分组进行复验。 2.问题整改完成，具备移 交接管条件后，以书面函 件形式反馈地产项目部。
公区钥匙清点
资料整理、归档，进入运 维阶段。
集中交楼后二个月内，提 报《承接查验工作总结报
告》
移交接管资料： 1.设备、设施目录及安装数量清单 2.公共钥匙目录清单 3.专用工具移交目录清单 4.移交记录表单（需多方改装、签 字确认）
物业接管前期工作流程图
物业接管前期工作流程图签订《物业管理委托合同》委任总经理，招聘高、中级管理人员筹备、编写前期文件，并到相关政府部门备案联系政府部门、相关单位，办理相关手续与开辟商协调入住前事宜，对重要资料进行交接对外委单位进行调研，签定外委合同办理提前进行二装的工程，并与开辟商、总包单位进行协调物业交竣验收，正式接管Yes No开辟商负责返修业主办理收楼、单元验收(见收楼流程)业主进行室内二装(见二装流程)业主入住，物业公司提供相关服务 (见入住流程)物业前期接管工作流程签订《物业管理委托合同》由开辟商选聘物业公司，并签订《物业管理委托合同》。
委任物业公司总经理，招聘高、中级管理人员1．由总部委任或者对外招聘具有多年物业管理经验的总经理 1 名。
2．招聘各部门经理、主管、员工综合部：经理 1 名、行政主管 1 名、总经理秘书 1 名、采购员 1 名、文员(兼库房管理员) 2 名；财务部：经理 1 名、会计 1 名、出纳 1 名；管业部：经理 1 名、客务主管 1 名、内务主管 1 名、客务代表 2 名、前台接待 2 名；保卫部：经理 1 名、消防主管 1 名、保安主管 1 名、消防执机员 4 名 (含领班 1－2 名)、保安员 4 名(含领班 1－2 名)；工程部：经理 1 名、强电主管 1 名、弱电主管 1 名、空调(生活水)主管 1 名、土建主管 1 名、技工 2－3 名／专业(约 12 人)；建议：在招聘技工时，可以选聘项目工地施工队中对本物业项目(本专业) 较为熟悉、了解，技术、素质水平较高的人员，纳入公司编制。
说明：因物业公司组建之初，所招员工对本物业及大厦工程具体情况不很熟悉，招聘施工队的人员可以从旁协助工程部经理、主管尽快了解大厦工程情况。
“公司初期人员架构图”附后筹备前期物资，编写前期文件，并到相关政府部门备案1．各部门共同汇编的文件：⑴．《房屋使用、管理、维修公约》⑵．《房屋质量保证书》⑶．《房屋使用说明书》⑷．《房屋交付(入住)通知》⑸．《入伙授权书》⑹．《业主(使用人)服务指南》⑺．《装修管理规定》⑻．《办理装修流程说明》⑼．《治安、消防协议书》⑽．《二次装修施工区域治安、消防承诺书》⑾．《二次装修协议书》⑿．《业主联络资料登记表》⒀．《收楼须知》⒁．《物业管理费收费标准》⒂．《公约承诺书》备注：《房屋使用、管理、维修公约》编制后需经开辟商确认，并到上海市居住小区管理办公室进行备案，备案生效后执行。
物业管理项目流程图
物业管理项目流程图一、项目准备阶段1. 项目启动在物业管理项目启动阶段，需要确定项目的目标和范围，明确项目的背景和需求。
项目启动的关键步骤包括项目立项、项目背景分析、项目目标确定和项目范围界定。
2. 需求分析在需求分析阶段，需要对物业管理项目的具体需求进行详细的分析和调研。
这包括对业主需求、物业服务需求以及相关法律法规的了解。
根据需求分析的结果，可以制定出详细的项目计划和解决方案。
3. 项目计划制定项目计划制定是项目管理的核心环节之一。
在项目计划制定阶段，需要确定项目的时间安排、资源分配和任务分工等。
同时，还需要制定项目的风险管理计划和质量管理计划，以确保项目的顺利进行。
二、项目执行阶段1. 项目组建在项目执行阶段，需要组建一个高效的项目团队。
项目团队应包括项目经理、技术人员、运营人员等。
项目团队的组建应根据项目需求和人员能力进行合理的配置，并确保团队成员之间的协作和沟通顺畅。
2. 项目实施在项目实施阶段，需要按照项目计划进行具体的工作。
这包括物业设施的建设、物业服务的开展以及相关的管理工作。
在项目实施过程中，需要进行项目进度的监控和控制，确保项目按时完成。
3. 质量控制质量控制是项目执行阶段的重要环节。
在项目执行过程中，需要进行质量检查和评估，确保物业管理项目的质量符合相关标准和要求。
同时，还需要及时处理和解决出现的质量问题，提高项目的整体质量。
三、项目收尾阶段1. 项目验收在项目收尾阶段，需要对物业管理项目进行全面的验收。
项目验收包括对项目交付物的检查和评估，以及对项目目标的达成情况进行评估。
只有通过项目验收，才能确定项目是否符合预期目标，是否可以正式交付使用。
2. 项目总结项目总结是项目收尾阶段的重要环节。
在项目总结过程中，需要对项目的整体情况进行评估和总结，包括项目的成果、问题和经验教训等。
项目总结的目的是为了提高物业管理项目的管理水平和效果，为以后的项目提供借鉴和参考。
3. 项目结算项目结算是项目收尾阶段的最后一步。
物业管理项目流程图
物业管理项目流程图一、项目立项阶段在物业管理项目立项阶段，需要完成以下几个步骤：1. 项目调研和可行性分析在项目调研阶段，需要对物业管理项目的市场需求、竞争情况、投资回报率等进行调查和分析。
同时，进行可行性分析，评估项目的可行性和潜在风险。
2. 编制项目计划书根据调研和分析结果，编制详细的项目计划书，包括项目目标、项目范围、项目时间表、项目预算等内容。
项目计划书是项目管理的基础，需要确保项目目标的明确性和可执行性。
3. 寻找合作伙伴或投资者在项目立项阶段，需要寻找合适的合作伙伴或投资者，以确保项目的顺利进行。
可以通过市场调研、投资路演等方式来吸引潜在的合作伙伴或投资者。
二、项目筹备阶段在项目筹备阶段，需要完成以下几个步骤：1. 筹备团队组建根据项目计划书的要求，组建适当的筹备团队，包括项目经理、财务人员、市场营销人员等。
确保团队成员具备相关的专业知识和技能。
2. 确定项目管理流程和工具制定项目管理流程和使用的项目管理工具，确保项目的进度、质量和成本得到有效控制。
可以使用项目管理软件、会议和报告等方式来管理项目。
3. 筹备项目资金和资源根据项目计划书的预算，筹备项目所需的资金和资源。
可以通过银行贷款、投资者投资等方式来获得项目所需的资金。
4. 筹备项目场地和设备根据项目的需求，筹备合适的项目场地和设备。
可以租赁办公室、购买办公设备等来满足项目的需求。
三、项目执行阶段在项目执行阶段，需要完成以下几个步骤：1. 项目启动根据项目计划书，正式启动项目，召开项目启动会议，明确项目的目标、范围、时间表等。
同时，分配任务和责任，确保项目的顺利进行。
2. 项目进度管理通过制定项目进度计划和里程碑，对项目的进度进行管理和控制。
及时跟踪项目的进展，解决项目中出现的问题和风险。
3. 项目质量管理制定项目质量计划和相关标准，确保项目交付的质量符合预期。
进行质量检查和测试，及时纠正和改进项目中存在的质量问题。
4. 项目成本管理根据项目预算，进行项目成本管理和控制。
物业管理项目流程图
物业管理项目流程图一、项目启动阶段在物业管理项目启动阶段，需要进行以下几个步骤：1. 项目立项在项目立项阶段，首先需要明确项目的目标和范围。
确定项目的目标是为了确保项目能够达到预期的效果，而确定项目的范围则是为了明确项目的边界和工作内容。
在这个阶段，需要与相关利益相关者进行沟通和协商，明确项目的可行性和可行性研究。
2. 编制项目计划在项目立项后，需要编制项目计划，明确项目的时间、成本、资源和风险等方面的管理。
项目计划包括项目的工作分解结构（WBS）、项目进度计划、项目资源计划、项目风险管理计划等。
项目计划的编制需要考虑项目的整体目标和需求，合理安排项目的工作流程和资源分配。
3. 团队组建在项目启动阶段，需要组建项目团队。
项目团队的组建需要根据项目的需求和资源来确定团队成员的角色和职责。
团队成员应具备相关的专业知识和技能，并具备良好的沟通和合作能力。
团队成员的选择和组建应根据项目的需求和资源来确定。
二、项目执行阶段在物业管理项目执行阶段，需要进行以下几个步骤：1. 项目启动会议在项目执行阶段的开始，需要召开项目启动会议。
项目启动会议是为了向项目团队介绍项目的目标、范围和计划，明确项目的工作流程和任务分配。
在会议上，需要与项目团队成员共同讨论和确定项目的工作计划和时间表。
2. 项目实施在项目启动会议后，项目团队开始执行项目计划。
项目实施阶段包括项目的各项工作和任务的执行、项目进度的监控和控制、项目资源的管理和调度等。
在项目实施阶段，需要与项目团队成员进行密切的沟通和协作，确保项目按计划进行。
3. 项目风险管理在项目执行阶段，需要进行项目风险管理。
项目风险管理包括识别、评估、应对和监控项目的风险。
在项目执行过程中，可能会出现各种风险，如人力资源不足、资金不足、工期延误等。
项目团队需要及时发现和应对这些风险，以保证项目的顺利进行。
三、项目收尾阶段在物业管理项目的收尾阶段，需要进行以下几个步骤：1. 项目验收在项目实施完毕后，需要进行项目验收。
物业前期介入与接管
竣工验Байду номын сангаас后的物业保修
所谓物业质量保修，是指物业竣工验收后在保修 期限内出现不符合工程建设强制性标准以及合同约定 的质量缺陷的应予以修复。物业在保修范围和保修期 限内出现质量缺陷，施工单位应当按照建设部2000年 6月30颁布的《房屋建筑工程质量保修办法》的规定 履行保修义务。
保修的范围、期限和责任。
•
• 施工图 • 1.总平面布置图（包括综合系统图）（永久）。 • 2.建筑施（竣）工图（永久）。 • 3.结构施（竣）工图（永久）。 • 4.给排水、消防施（竣）工图（永久）。 • 5.电气施（竣）工图（永久）。 • 6.空调施（竣）工图（永久）。 • 7.智能化系统施（竣）工图（永久）。 • 8.通讯施（竣）工图（永久）。 • 9.液化（煤）气施（竣）工图（永久）。
。 • 2.图纸会审及设计修改变更通知（永久）。 • 3.事故处理及探伤记录（永久）。 • 4.隐蔽工程验收记录（永久）。 • 5.材料构件出厂证明及材料代换审批单（永久）
。 • 6.管线标高、位置、坡度、测量记录（永久）。 • 7.试水、闭水试压试验记录（永久）。 • 8.设备调试记录（永久）。 • 9.管线清洗、通水、消毒记录（短期）。
目可行性研究阶段的介入。
中期介入：是指物业管理企业方案
设计阶段的介入。
晚期介入：是指物业管理企业在项
目施工阶段的介入。
•
•PM前期介入流程图
•与房地产开发公司开始洽谈初步达成协议 •介入可行性研究 → 退出房地产开发
•签订合同，正式进入前期介入 •介入规划设计阶段 •介入施工建设阶段 •介入物业销售阶段 •物业验收、移交，结束前期介入
• 4、竣工验收由开发单位会同设计单位、竣工单位和政 府工程质量监督部门组成验收委员会或验收组共同进行 。
物业管理项目流程图
物业管理项目流程图一、项目启动阶段在物业管理项目启动阶段，需要进行以下几个主要的步骤：1. 项目立项项目立项是指确定物业管理项目的目标、范围、预算和时间计划等基本要素，并得到相关部门的批准。
项目经理将与业主委员会或者物业委员会进行沟通，了解他们的需求和期望，制定项目的目标和范围。
2. 编制项目计划项目计划是指详细规划项目的活动、资源、时间和成本等方面的内容。
项目经理将根据项目的目标和范围，制定项目计划，包括工作分解结构（WBS）、项目进度计划、资源计划和成本估算等。
3. 确定项目团队项目团队是指参预物业管理项目的各个相关人员，包括项目经理、运营人员、维修人员等。
项目经理将根据项目计划和需求，确定项目团队的成员，并分配他们的职责和任务。
二、项目执行阶段在物业管理项目执行阶段，需要进行以下几个主要的步骤：1. 实施项目计划根据项目计划，项目团队开始实施各项工作，包括物业设施的维护和保养、安全管理、环境卫生等。
运营人员负责日常的物业管理工作，维修人员负责设施的维修和维护。
项目经理负责监控项目的发展情况，确保项目按计划进行。
他将定期与项目团队进行沟通，了解项目的发展情况和遇到的问题，及时采取措施解决问题。
3. 进行项目变更管理在项目执行过程中，可能会浮现一些变更，如需求变更、资源变更等。
项目经理需要及时评估变更的影响，并与相关部门和业主委员会进行沟通，确定是否接受变更，并对项目计划进行相应调整。
三、项目收尾阶段在物业管理项目收尾阶段，需要进行以下几个主要的步骤：1. 完成项目交付项目团队将完成物业管理项目的各项工作，并将物业设施交付给业主委员会或者物业委员会。
他们将进行验收，并确认项目的交付是否符合合同要求。
2. 进行项目总结项目经理将与项目团队进行项目总结，总结项目的成功因素和问题，以及项目经验教训。
他们将制定项目总结报告，并向相关部门和业主委员会进行汇报。
3. 项目评估和改进项目经理将对项目进行评估，评估项目的目标是否达到，以及项目的质量、成本和进度等方面的绩效。
物业管理公司前期介入的流程与管理
物业管理公司前期介入的流程与管理随着一处物业项目的主体封顶，内部设备安装，外墙施工，外围地面铺设等工作陆续进行并进入施工尾声，标志着该项目己接近或进入验收阶段。
此时作为对本物业项目后期接管并进行全面管理的物业公司的相关人员开始进场，具体工作分以下几部分。
一、施工的跟进及承接查验首先物业公司应安排一到两名工程前期人员进入施工现场，通过与建设单位（甲方）、施工单位、监理单位、相关人员进行沟通，结合施工图纸现场查看施工过程，对大楼进行全面的了解。
可以从以下八大方面进行查验。
1．土建包括房屋主体、外墙，屋面、地下室、2．强电包括配电房、配电间、设备机房、配电箱、管道井、3．弱电包括摄像头、弱电机房、弱电井、弱电箱、DDC控制箱、BA系统、电脑网络、通信设备、信号覆盖、监控设备、矩阵、硬盘录像机4.消防包括消防泵、喷淋泵、温式报警阀、层显、消防控制柜、消防排烟、正压送风、消防风机、各种消防模块5．空调冷冻机组、冷却塔、控制柜、VRV空调、风机盘管、锅炉、全热交换机、循环水泵、中央空调远程控制系统、落地式风柜6.电梯包括电梯机房、轿厢内、轿顶、曳引电机，导靴、导轨、曳引绳、运行平稳度、平层效果、五方通话、合格证书7.管道消防喷淋管道、消火栓管道、变频供水管道、污水管道、废水管道、污水井、废水井、化粪池、通球试验以上的施工应结合相应的验收规范（详见附件）逐一进行查验，对于不符合规范的有及影响物业公司后期管理的应提出书面整改意见，并发函至建设单位（甲方），由建设方责令施工方整改，物业公司应持续跟进直至达到验收要求。
二、全程参与工程验收该项可细分为五方主体验收、竣工预验收、竣工验收。
土建施工单位施工完毕可由建设单位向杭州市建设工程质量安全监督总站（以下称质监站）申请主体验收。
同时其它各分项施工（如电梯、消防）等施工完成也可向相关政府主管部门申请验收，对于相关部门提出的整改通知进行整改，以上各项验收均通过后，可向质监站申请竣工验收，由建设单位负责准备各施工项的相关资料，包括由施工单位提供的技术员证、项目经理证、绝缘测试等，由建设单位提供的各项验收报告，如电梯验收报告、消防验收报告、规划验收报告、人防验收报告、交警验收报告、绿化验收报告、防雷验收报告、卫生验收报告、环保验收报告、城管验收报告（简称九个质量报告）、竣工图纸（建施、结施、水施、电施、附属工程、隐蔽工程管线、总平面图等全套图纸）、图纸会审记录、地质堪察报告、水、电、卫生器具、电梯、压力容器、消防设施、通信、监控等设备的检验合格证书，智能化系统的测试试验报告、供水、供气、供暖的试压报告.验收方案、验收人员名单等文件提前七个工作日提交质监站。
小区物业前期介入流程及时间安排(建文)
.平直、便于安防设施安装及功能的十足发挥（可否考虑围墙外围边和墙面平直、围墙顶部有斜面、内高外低），材料考虑容易替换或免维护。
.围墙尽量选择混凝土砖结构、围墙铁花考虑容易替换或免维护。使用钢筋的围墙，直径应该大于厘米。
.围墙墙面尽量选用涂料、维护方便。
.围墙安装防爬网。
外立面管道、栏杆
整个阶段
前期介入的跟进和落实
按照物业前期介入关注点的要求，督促地产进行实施。
水电气配套
.设备房设置尽量集中、便于维护管理。
.电表容量与实际负荷相匹配。写字楼、商铺按销售单位配置电表。每层或围合设工作插座和开关。
.避免水表、煤气表安装在业主私家阳台上。
.项目进水管口径与小区高峰期用水量匹配，根据小区落差考虑市政水压长期低于的一楼以上全部采用变频加压供水。
小区四周红线内的围墙上、安全死角处设置。安装时两对之间一定要进行交叉，避免盲点。
对讲系统：所有住户家需要设置住户对讲，可依据实际情况设置成可视和非可视。
单元门、苑门处需要设置对讲，方便住户家开门。高层楼层电梯厅处设置。
电子显示系统：项目依据实际Fra bibliotek况确定是否设置。
通常设置在单元门附近。
巡更系统：对于比较固定的巡更点，用巡更系统
.发电机油箱的进油口设置在装卸位置，方便加油。油箱上设置直径不小于寸的到地面的透气弯管。
.发电机排烟过滤系统设置自动补水装置，有水位标识。
.发电机房有水源和排水设施，发电机在停电时能自动启动，能试验自动启动。机房排风装置在发电机停机后有延时关闭功能。
.各种配电箱（柜）钥匙通用。
.发电机排烟过滤系统应设置自动补水装置，且应有水位标识，发电机排烟应不影响小区环境。
小区物业前期介入流程及时间安排
小区物业前期介入流程及时间安排第一阶段：项目立项至规划总图确定期间实施时间控制要点实施内容对接部门取得土地使用权以后二个月内在开发商取得土地使用权以后二个月内，物业管理人员需要到项目现场了解项目的地理位置、周边治安情况、周边交通情况、周边可能对以后项目的业主日常生活造成影响的事项。
地理位置：项目所处的位置。
治安情况：周边大环境的治安情况（周边农民房是否多、出租房是否多、住宅小区），该周边治安案件发生的形式，管辖区域派出所的位置。
交通情况：现在能够到达项目的公共交通工具，预计以后业主可能需要的交通工具。
其他方面：周边附近是否有对项目有影响（噪音、水质、气味等）的工厂；周边的日常生活配套情况（餐饮、商场、银行、邮政等）。
地产成立项目组相互信息的交流跟进。
知会地产该项目物业的对接人员。
概念性图纸出来以后在新项目地产立项以后，需要与研发设计部和销售部门保持密切的信息沟通，并向销售部门或项目管理部索取该项目相关的基本资料。
在设计时地产与物业讨论：安防设备的设置、停车场设备设置、车辆流向、人员流向、商铺的设置、学校的管理、个性化的安全问题、服务中心位置、控制中心设置、消防中心设置、管理用房的设置等问题。
闭路监控系统：保持夜间的效果能够清晰，对重要镜头能够录像，使用硬盘录像机，能够保存一周时间。
进出小区的所有人员出入口、车辆进出通道、电梯内、一楼电梯厅、各苑落人员进出通道、小区主要干道、围墙联动镜头、泳池部位、重要隐患点。
停车场系统：小区车辆出入口的设置、道闸位置和数量的设置、车库车辆流向的确认。
设计时应该实现人车分流；车辆出入口需图像对比系统，需要收费的出入口，软件应该保证；在条件允许的情况下，住户车辆和外来车辆应该分开管理；出入口无人值守的地下停车场，需要安装红外报警，防止人员进入。
临时停车场车库入口应有场内剩余车位的动态显示标识（电子显示屏）。
门禁系统：小区主要部位设置，卡的挂失量应该与小区的总容量匹配，建议保证在户数的20%以上。
物业管理项目流程图
物业管理项目流程图一、项目立项阶段：1. 项目调研：了解项目背景、规模、需求和预期目标，采集相关数据和信息。
2. 可行性研究：评估项目的可行性，包括市场分析、投资回报率等。
3. 编制项目建议书：根据可行性研究结果，撰写项目建议书，明确项目目标、范围、预算和时间计划等。
二、项目规划阶段：1. 编制项目计划：确定项目的详细计划，包括工作分解结构（WBS）、里程碑和时间表等。
2. 确定项目团队：组建项目团队，明确各成员的角色和职责。
3. 制定项目沟通计划：确定项目内外部沟通的方式和频率，确保信息流畅。
4. 制定项目风险管理计划：识别项目风险，制定相应的应对措施。
三、项目执行阶段：1. 项目启动：召开项目启动会议，明确项目目标、范围和团队成员的职责。
2. 项目实施：按照项目计划执行各项任务，监督项目发展，并及时调整计划。
3. 资源管理：合理分配项目所需的人力、物力和财力资源，确保项目顺利进行。
4. 进度控制：监控项目进度，及时发现偏差并采取纠正措施，确保项目按时完成。
5. 质量管理：建立质量管理体系，制定质量标准和评估方法，确保项目交付的质量。
6. 风险管理：定期评估项目风险，采取相应的风险应对措施，降低项目风险。
四、项目收尾阶段：1. 项目验收：按照项目计划进行验收，确保项目交付的成果符合预期要求。
2. 编制项目总结报告：总结项目的经验教训，记录项目成果和问题，为后续项目提供参考。
3. 项目交接：将项目交接给相关部门或者客户，确保项目顺利过渡。
4. 项目关闭：完成项目的结算和归档工作，确保项目的正常关闭和档案保存。
以上是物业管理项目的流程图，每一个阶段都有相应的任务和工作内容。
根据具体项目的要求和特点，可以进行相应的调整和补充。
物业管理项目需要合理规划、高效执行和有效控制，以确保项目能够按时、按质、按量完成，达到客户的需求和预期目标。
物业管理项目流程图
物业管理项目流程图一、项目启动阶段1. 项目立项在物业管理项目启动阶段，首先需要进行项目立项。
项目立项包括确定项目的目标和范围、制定项目计划、确定项目的资源需求和预算等。
项目立项的目的是为了确保项目能够顺利进行，并达到预期的目标。
2. 项目组建项目组建是指根据项目的需求，组建一个专门负责物业管理项目的团队。
该团队通常包括项目经理、业务分析师、技术人员、财务人员等。
项目组建的目的是为了确保项目团队能够协同工作，高效完成物业管理项目。
二、项目规划阶段1. 项目需求采集在项目规划阶段，需要对物业管理项目的需求进行采集和分析。
需求采集包括与业主、物业公司、相关部门等进行沟通，了解他们对物业管理项目的期望和需求。
2. 项目范围定义根据需求采集的结果，对物业管理项目的范围进行定义。
项目范围定义包括确定项目的目标、交付物、时间和预算等。
通过明确项目范围，可以确保项目团队在项目执行过程中不偏离原定目标。
3. 项目计划制定在项目规划阶段，需要制定详细的项目计划。
项目计划包括项目的时间计划、资源计划、风险管理计划等。
项目计划的目的是为了确保项目能够按时、按质、按量完成。
4. 项目沟通计划在项目规划阶段，需要制定项目的沟通计划。
项目沟通计划包括确定项目的沟通方式、沟通频率、沟通内容等。
通过制定项目沟通计划，可以确保项目团队之间的有效沟通，提高项目的执行效率。
三、项目执行阶段1. 项目启动在项目执行阶段，首先需要进行项目启动。
项目启动包括组织项目团队开展工作、分配任务、明确工作目标等。
项目启动的目的是为了确保项目能够顺利开始，并按照计划进行。
2. 项目实施在项目执行阶段，需要按照项目计划进行项目实施。
项目实施包括物业管理系统的开辟、测试、上线等。
通过项目实施，可以实现物业管理项目的目标和需求。
3. 项目监控在项目执行阶段，需要对项目进行监控。
项目监控包括对项目进度、质量、成本等进行监测和控制。
通过项目监控，可以及时发现和解决项目执行过程中的问题，确保项目能够按计划进行。
物业管理项目流程图
物业管理项目流程图一、项目启动阶段在物业管理项目启动阶段，需要进行以下几个步骤：1. 确定项目目标和范围：明确物业管理项目的目标，例如提升物业管理服务质量、降低运营成本等，并确定项目的范围，包括管理范围、时间范围等。
2. 制定项目计划：制定项目计划，明确项目的时间表、里程碑和关键路径等。
3. 确定项目团队：确定项目团队成员，并明确各个成员的职责和角色。
4. 进行项目评估：对物业管理项目进行评估，包括风险评估、资源评估等，以确定项目可行性和可行性研究报告。
二、需求分析阶段在需求分析阶段，需要进行以下几个步骤：1. 收集需求：与业主、物业管理公司等相关方进行沟通，收集物业管理项目的需求，包括业主的需求、物业公司的需求等。
2. 分析需求：对收集到的需求进行分析，明确需求的优先级和重要性，以确定项目的关键需求。
3. 编写需求规格说明书：根据需求分析结果，编写需求规格说明书，明确项目的功能需求、性能需求等。
三、设计阶段在设计阶段，需要进行以下几个步骤：1. 进行系统设计：根据需求规格说明书，进行系统设计，包括数据库设计、界面设计、系统架构设计等。
2. 编写详细设计文档：根据系统设计结果，编写详细设计文档，明确系统的各个模块、功能和流程等。
四、开发阶段在开发阶段，需要进行以下几个步骤：1. 进行编码：根据详细设计文档，进行编码工作，实现系统的各个功能模块。
2. 进行单元测试：对编码完成的功能模块进行单元测试，确保功能的正确性和稳定性。
3. 进行集成测试：将各个功能模块进行集成测试，测试系统的整体功能和性能。
五、部署阶段在部署阶段，需要进行以下几个步骤：1. 进行系统部署：将开发完成的系统部署到物业管理公司的服务器或云平台上。
2. 进行系统测试：对部署完成的系统进行测试，确保系统的功能和性能达到预期要求。
3. 进行用户培训：对物业管理公司的员工进行系统使用培训，确保他们能够熟练使用系统进行物业管理工作。
六、运维阶段在运维阶段，需要进行以下几个步骤：1. 进行系统维护：定期对系统进行维护和更新，确保系统的稳定性和安全性。
物业管理前期介入期、承接查验、开荒保洁、装修管理、空置房屋管理方案
物业管理前期介入期方案一、物业管理筹备为了做好XXX项目的物业管理各项筹备工作内容，我司对此高度重视，将成立相关工作小组，统筹各项工作。
（一）XXX项目物业管理筹备的基本情况分析我司对XXX项目的相关工作非常重视，一旦我司顺利中标，我司将成立物业管理筹备工作小组，并且派出优秀团队来承接该项目的各项筹备及接管工作。
初步方案如下：1、工作组的领导机构1)组长：金地物业集团商业物业事业部总经理负责统筹、协调全公司人力、物力鼎立支援XXX项目前期筹备和进驻。
2)项目经理具体负责指挥、筹备XXX项目接管前和进驻时的全面工作，并专门负责与XXX项目业主和客户的沟通、协调工作。
2、工作组的执行机构1)秩序维护分组，由拟配备的安保部负责人担任小组长，筹划和安排进驻前和进驻时的各类会议、活动中的秩序维护、交通指挥、应急处理等事务。
2)客户服务分组，由拟配备的客服部负责人担任小组长，负责筹划客户进场的准备，负责租户装修的协调和跟进，负责租户档案的建立。
3)清洁保洁分组，由拟配备的环境部负责人担任小组长，负责落实开荒清洁，以及各种会议和活动前、活动中及活动后的保洁工作。
4)设备设施分组，由拟配备的工程部负责人担任小组长，负责物业管理前期介入，以及配合XXX项目做好物业本体及各类设备、设施接管验收、质量反馈、跟进落实工作，并做好各种会议和活动中的供电、通讯、视频等保障工作。
5)绿化养护分组，由拟配备的环境部负责人担任分组长，负责在召开会议、举办进驻活动前制订植物租摆方案报深圳市特区建发投资发展有限公司审定，然后按审定方案落实。
6)综合后勤分组，由拟配备的综合部负责人任小组长，负责人员招聘、基本业务培训、外聘培训讲师组织培训和培训效果考核，为新招聘人员办理签订劳动合同，以及处理金地物业公司对外的文件收发工作。
落实进驻前服装、大型设备、工具、日常服务易耗品等物资的采购，以及负责落实XXX项目授权采购的物资，及做好其他后勤保障工作。
物业管理项目流程图
物业管理项目流程图一、项目立项阶段在物业管理项目立项阶段，需要进行以下流程：1. 项目调研：对项目所在区域的市场需求、竞争情况进行调研，了解项目可行性和潜在风险。
2. 投资决策：根据调研结果，评估项目的投资回报率和风险，进行投资决策。
3. 筹备工作：确定项目的组织架构、人员配置、资金预算等，进行项目筹备工作。
二、项目规划阶段在物业管理项目规划阶段，需要进行以下流程：1. 需求分析：与业主、物业管理公司等相关方进行沟通，了解他们的需求和期望，进行需求分析。
2. 项目目标确定：根据需求分析结果，确定项目的目标和范围，明确项目的主要任务和关键指标。
3. 项目计划制定：制定项目的详细计划，包括项目时间表、资源分配、风险管理等，确保项目按时、按质、按量完成。
三、项目执行阶段在物业管理项目执行阶段，需要进行以下流程：1. 项目启动：根据项目计划，启动项目，成立项目团队，分配任务和责任。
2. 项目实施：根据项目计划，按照任务分工，进行项目实施，包括物业设施的维护、维修、保养等工作。
3. 项目监控：对项目发展进行监控，及时发现和解决问题，确保项目按计划进行。
4. 项目变更管理：如果项目中浮现变更需求，需要进行变更管理，包括评估变更的影响、制定变更计划等。
四、项目收尾阶段在物业管理项目收尾阶段，需要进行以下流程：1. 项目验收：对项目交付的成果进行验收，确保项目达到预期的质量和效果。
2. 项目总结：对项目的整体情况进行总结和评估，分析项目的成功因素和不足之处，提出改进意见。
3. 项目归档：将项目相关的文件、资料进行整理和归档，以备后续参考和审查。
五、项目评估阶段在物业管理项目评估阶段，需要进行以下流程：1. 项目效果评估：对项目的效果进行评估，包括业主满意度、物业设施使用情况等，以评估项目的绩效。
2. 项目经验总结：总结项目的成功经验和教训，为未来的项目提供参考和借鉴。
3. 项目改进计划：根据评估结果和总结经验，制定项目改进计划，提高物业管理项目的质量和效率。
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置高·物业项目前期介入流程图
第一阶段：前期介入
前期介入由水、电等工程技术组、客户服务组、
综合事务组
承接查验时发现的问题及时书面反馈房开商，明确整改时间后二次查验；如承接查验通过，签收相关资料、图纸、说明书等登记造册、并交由随后成
立的项目处
物业用房及办公物品的配置，人员招聘、培训及管理处的组建；制作各类文书、文印工作；入伙场地规划、布置等
对楼栋号、各类门、强弱电井等楼栋楼层内的各种标示、标牌进行清点；逐一核对每户大门钥匙和公配建门钥匙，发现问题及时反馈给房开商，明确时效后进行二次查验，如无问题，签收留存
并移交物业管理处
交房前2个月，综合事务组负责落实物业办公用房、物业办公物资配置、人员招聘、培训、相关资料制作、印刷等
内部事务
交房前1个月，客户服务组负责对接房开商对房屋、公配标示、标牌、项目资料、钥匙进行清点交接，登记造
册、留存与保管
各组及时汇总，将问题上报领导小组
交房前2个月水电工程组进场负责对接房开商对公共配套设施、设备等按照承接查验标准进
行承接查验
第二阶段：交房
房开商交房前1个月物业管理处成立并进
驻物业项目办公
秩序维护组
客户服务中心
工程技术组环境卫生组
综合事务组
客户服务组房开工作人员、物业人员领取钥匙带领
业主验房，记录并填写收房表入伙场景布置
房开商发布交房通知、收房须知
业主根据交房通知、交房须知提供购房合同交房开、物业人员核对后登记
由房开公司、物业公司、销售单位成立联合交房组
日常物业服务
业主收房时发现的问题登记并反馈房开商，明确时限，二次收房
交房完毕，物业建档
业主收房无问题后返回联合交房办公处签订各项文书，核对交款事项后交款完毕，签字领取钥匙和个项目文书。