跨境电商期末考试
《跨境电子商务》期末试卷(含答案)
6．________是指出口方在装运货物后开具远期汇票，连同商业（货运）单据一起通过代收行向进口方提示，代收行在进口方对远期汇票加以承兑后即可代表货物所有权的有关商业货运单据交给进口方，至汇票付款到期日，进口方才履行付款责任。
7．从客户产生的交易额和给企业带来的利润的视角来看，客户生命周期可以划分为考察期、__________、________和衰退期四个阶段。
（3）交易主体不同。境内电子商务的交易主体一般在境内，交易发生在境内企业和境内企业、境内企业和境内个人或境内个人和境内个人之间。跨境电子商务的交易主体在不同的关境内，交易发生在境内企业和境外企业、境内企业和境外个人或境内个人和境外个人之间。
（4）面临的风险不同。跨境电子商务的整个交易流程涉及仓储管理、国际物流、国际货款支付和结算等各个环节，面临着供货风险、运输风险、汇率风险及法律法规风险等各类风险。而境内电子商务是境内贸易，与跨境电子商务相比，其面临的风险相对较低。
6．ABCD7．ACD8．ABC9．BD10．ABCD
四、判断题
1．×2．×3．√4．√5．×
6．√7．×8．√9．√10．×
五、问答题
1．
（1）业务环节不同。与境内电子商务相比，跨境电子商务的业务环节更加复杂，它需要经过海关通关、检验检疫、外汇结算、出口退税、进口退税等环节。此外，跨境电子商务物流花费的时间更长，货物在派送过程中发生损坏的概率较大。
3．卖家在投放搜索引擎关键词广告时，可以选择投放搜索量大、竞争小的关键词。（）
4．卖家自建海外仓可以根据自身情况自主确定海外仓的地址、规模、经营模式，无须考虑海外仓对商品种类、体积等方面的限制。（）
5．信用证的开证行是指按照开证行的委托将信用证转交受益人的银行。（）
跨境电商题库期末考试试卷及答案跨境电商平台认知题库期末考试试卷及答案
项目二跨境电商平台认知一,单选题1.阿里巴巴国际站网站地定位是什么？（）A.搭建全球中小企业地网上贸易市场B.搭建国外中小企业地网上贸易市场C.搭建国外大中企业地网上贸易市场D.搭建全国中小企业地网上贸易市场2.要成为阿里巴巴地供应商会员,可以（）A.与阿里巴巴在全国各地地销售人员联系B.直接在阿里巴巴国际网站上申请C.A与B都对D.A与B都不对3.阿里巴巴价值观是阿里巴巴企业文化地灵魂,以下不属于阿里巴巴价值观地是（）A.客户第一,诚信B.团队合作,激情C.拥抱变化,敬业D.敏于事而慎于言4.在阿里巴巴国际站发布采购信息时,可以限定对方地回复方式地会员身份是（）A.免费会员B.付费会员C.买家身份地会员D.供应商会员5.在阿里巴巴国际站中多用户管理系统地子账号身份不包含（）A.采购员B.管理员C.业务经理D.分产品业务员6.以下关于优商专区说法不正确地是（）A.入驻门槛低,一达通商家都可入驻专区B.优商优品专区是原信用保障商城地升级C.彰显更丰富地贸易能力以与多维度地贸易数据展示D.可以获得更多验真通过地真实买家7.阿里巴巴国际站独特地价值在于（）A.互动,可信,专业与全球化B.互动,保密,专业C.可信,专业与地区化D.互动,数据安全与全球化8.下列不属于“产品管理”模块内容地是（）A.管理产品B.RFQ市场C.管理行业商机D.多语言市场首页9.有关在阿里巴巴国际站进行采购,下列说法错误地有（）A.不注册会员也可以对供应信息进行询价B.不注册会员也可以浏览供应信息C.用户在阿里巴巴网站上采购,必须登录阿里巴巴网站后才能询盘D.想在阿里上采购大型加工设备,必须先注册一个阿里巴巴普通会员,然后才能进行采购地操作10.以下可以代表跨境B2B购物平台地是（）A.AmazonB.速卖通C.阿里国际站D.ebay二,多选题1.如何在国际站查看买家网站信息（）A.如果买家在阿里巴巴注册了账号,且有公司网站,您可以点击询盘中买家地公司名称进行查看B.可以主动给买家地采购需求报价,如果报价成功也可以查看买家相关信息C.可以直接在采购直达查看买家信息D.如果买家并未在阿里巴巴注册账号,仅发布采购信息,则无法通过阿里巴巴查看对方网站,您可以根据买家地联系信息,如公司名称等通过黄页网站等进行查询2.国际站关于广告排名与自然排名以下说法正确地是（）A.显示“Top Sponsored Listing”字样是广告排名B.产品间以细实线+Sponsored Listing标识分隔是广告排名C.产品间以细实线分隔,细实线以下地产品为自然排名产品D.产品间以细实线分隔,细实线以上地产品为自然排名产品3.全球速卖通平台地主要收入来源为以下哪（）两类A.会员费19800元RMB/年B.交易佣金C.卖家提现手续费D.买家付款手续费4. eBay销售方式有（）A.一口价B.信用保障订单C.拍卖D.Listing跟卖5.在亚马逊平台上地运营与推广策略与国内电商平台大有不同,以下是亚马逊运营特点地是（）A.Listing跟卖政策B.FBAC.A-to-Z条款D.Buy Box6.以下是listing跟卖政策地风险地是（）A.容易被检测出重复产品B.容易被Listing所有者投诉侵权C.直接引发价格战D.导致低利润7. FBA仓储服务费用主要包含（）A. Order Handling（订单处理费）B. Pick & Pack（商品挑选打包费）C. Weight Handling（称重费）D. Inventory Storage（仓储费）8.跨境电商具有哪些作用（）A.促进贸易要素多边网状融合B.缩减国际贸易地贸易链条C.提升国际贸易组织方式地柔性D.扩充国际贸易地交易对象“虚实”兼顾三,判断题1.（）适宜在全球速卖通销售地商品主要包含服装服饰,美容健康,珠宝手表,灯具,消费电子等。
跨境电商电子商务本科期末考试 试卷 AB卷带答案 期末考试题 模拟卷 模拟试题 综合试卷自测试卷2套
试卷1一、选择题（20分）1. 无论是一般贸易还是跨境电商，从规模占比角度而言，目前（B）都是最主要的参与力量。
A小微企业B中小企业C国有企业D规上企业2. 跨境电商物流通常可以分为（ABCD）方式。
A国际平邮B商业快递C国际专线D海外仓3. 跨境电子商务业务主体包括（ABCD）。
A跨境电商企业B金融支付企业C物流运输企业D第三方综合服务企业4. 跨境电子商务选品我们一般选择（ACD）的商品。
A进入访客数较多A单位价格较高C支付比例较高D供需指数较小5. 基于成本优势的传统国际贸易模式已经难以为继，（D）是长远来看的必要选择。
A市场化B集约化C本土化D品牌化6. 搜索引擎的工作原理包括如下步骤（ABCD）。
A抓取B建库C分析搜索请求D计算排列顺序7. 搜索引擎营销的常见方式包括（ABC）A关键词竞价排名B注册Google账号C搜索引擎优化D网站联盟广告8. 跨境电商SNS营销中常见的相关SNS社交平台有（ABCD）等。
A. FacebookB. TwitterC. PinterestD. Instagram9.目前有专门的风险控制防欺诈系统，而且一旦出现欺诈100%赔付的跨境电商支付工具是（ D ）。
A、信用卡收款B、PayPalC、MoneybookersD、Cashpay10.现多为中东和独联体广大网民所使用，（B ）是中东和北非地区应用最广泛的电子支付工具。
A、WebmoneyB、CashUC、PaysafecardD、信用卡收款11.跨境电子商务通关服务平台的货物通关采用“三单对比”的方式进行监管，其中“三单”不包括（ D ）A、跨境电子商务企业提供的报关单B、支付企业提供的支付清单C、物流企业提供的物流运单D、保险公司出具的货物保单12.跨境电子商务综合服务平台服务企业的“1+N”模式中的“1”是指（ B ）A、海关总署B、跨境电子商务供应链中的核心企业C、地方政府D、产品供应商13.“一达通”通关服务优势主要表现为（ D ）A、便捷的地理位置B、完善的产业链基础C、海关的顶级资质D、极具优的势通关速度14.依据《阿里巴巴速卖通的禁限售规则》，卖家知识产权禁限售违规，扣12分时对应的处罚措施是（ D ）A、严重警告B、限制商品操作活动3天C、关闭账号D、冻结账号7天15.依据《阿里巴巴速卖通的禁限售规则》，卖家发布在线赌博及赌具商品信息等一般违规行为，惩罚措施是（B ）A、扣0.5分/次B、扣1分/次C、扣3分/次D、扣6分/次16.以下不属于双边协调机制是（ D ）。
跨境电子商务 期末考试A卷(含答案)-跨境电子商务期末考试
1.以下属于跨境电子商务特征的是（ ）
A.全球性B.即时性
C.匿名性D.创新性
2.以下跨境电商平台允许个人卖家入驻的有（ ）
A. EbayB.速卖通C.Wish D.亚马逊
3.（）属于进口跨境电商平台
A．敦煌网B.洋码头C.兰亭集势D.网易考拉
4.以下品类在跨境进口品类中排名前三的有（ ）
A.奶粉B.电子产品
C.箱包D.化妆品
5.以下属于TNT快递要求的有（ ）
A.单包裹不超过70kg
B.包裹最长边≤274厘米
C.三条边分别不可以超过2.40 x 1.50 x 1.20米
D.长、宽、高之和小于90厘米
6.下面关于各国进口关税起征点的描述，正确的是（ ）
A.美国进口关税起征点为800美金
3.
（二）正常发布：玩具枪；限售：香水，电子烟；禁售：茶叶，药品，烟花爆竹，人体器官，虚拟货币
D.从跨境电商进口的角度看，“9610”和“1210”是没有区别的。
14.买家A寄送的货物到俄罗斯，货物重量为2.2kg，长+宽+高=100cm，俄罗斯0.5KG首重 108.1元(RMB)/包裹，续重(每500G) 41元(RMB)/500G，AliExpress无忧物流-标准将收取运费（）
A.272.1元B.205元C.247.5元D.200.5元
C. 必须选择类目之后才能进入产品发布页面 D. 类目在产品排序中很重要
13.一个完整的标题需要包含下面哪些内容（）
A. 产品材质 B. 物流优势 C. 服务 D. 产品名称
14.产品有效期有哪两种选择（）
A. 30天B.15天C.7天D. 14天
15.速卖通后台登陆可以通过哪些方式 （ ）
跨境电商考试试卷
A. 核心词B. 属性词C. 流量词D. 高频词2、以下属于属性词的有（）。
A．100% cotton B. new arrival C. hot sale D. sleeveless3、以下属于流量词的有（）。
A．for mother B. from factory shop C. free shipping D. big size4．产品描述从不同角度，可以划分为（）。
A. 产品展示类B. 实力展示类C. 吸引购买类D. 交易说明类E. 促销说明类5、敦煌网的自主营销活动有（）A. 限时限量折扣 B. 满立减 C. 全店铺打折 D. 优惠券四、拟标题。
（10分）1.给下图（图4-1）中的女裙拟一个在跨境平台上的英文标题。
（注意参考所列英语词汇和图4-2 中的英文标题）（字符数100左右）图4--1参考词汇：波西米亚：Bohemian 一字领：boat neck 雪纺：chiffon 印花：floral print图4-2类似供参考的标题2017 New Spring Summer Women Dress Runway Style Elegant Ladies Vintage Floral Print Maxi Dress Long Chiffon Beach Dress Vestidos五、翻译以下站内信。
（10分）Dear Buyer,Thank you for your order, but it seems that the order is still unpaid. If there is anything we can help with the prize, size, please feel free to contact with us. After the payment is confirmed, we will process the order and ship it out soon. Sooner payment will help you get the product earlier. Our store provides high quality products. Welcome to visit our store next time, you’ll get surprise every time.Thanks六、计算题。
跨境电子商务期末试卷A
期末试卷B一、选择题（每题2分，共40分）1.在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%。
_虽只占跨境电子商务总量的10%左右，但却是增长最为迅速的部分。
（A）A.B2B,B2CB.B2C,B2BC.B2B,C2CD.B2C,C2C2.关于发布新产品，以下描述正确的是（）。
（D）A.只要关键词设置了,标题中没有也是没关系的B.产品的类目可以在推荐的3个类目中随便选一个C.产品图片要越大越好D.产品属性要填写完整，专业3.产品的曝光跟什么因素有直接关系？（A）A.产品的排名B.产品标题C.产品的详情页面D.产品图片4.跨境电商参与主体有哪些？（ABCD）A.通过第三方平台进行跨境电商经营的企业和个人B.跨境电子商务的第三方平台C.物流企业D.支付企业5.跨境电商与传统外贸电商的区别包括O（ABC）A.交易的地域范围不同B.电子商务平台在整个贸易过程中的作用不同C.减少或缩短各种环节以尽量降低中间成本D.物流方式不同6.目前我国跨境电商特点包括O（ABCD）A.多边化、呈网状结构B.直接化、效率高C.小批量、高频度D.数字化、监管难7.跨境电商现有的主要运营模式分为一O(ABCD)A.海外代购模式；8.直发/直运平台模式；C.自营B2C模式；D.导购/返利平台模式；8.一是身在海外的人/商户为有需求的中国消费者在当地采购所需商品并通过跨国物流将商品送达消费者手中的模式。
(A)A.海外代购模式C.自营B2C模式B.直发/直运平台模式D.导购/返利平台模式9.跨境电商B2B服务根据平台盈利方式，可分为一o(AB)A.信息服务平台C.开放平台10.B2C模式包括___ o(CD) B.交易服务平台D.自营平台A.海外买手制C.保税自营+直采B.平台招商D.母婴垂直品类11.目前每个卖家只能在AmaZon上开设家店铺。
(A)A.1B.2C.3D.412.二手货的交易也是一跨境电商平台业务的重要组成部分。
《跨境电商》期末试题 附有答案 最新
一、单项选择题（30道,每道1分，共计30分） (1)二、多项选择题（20道，每道2分，共计40分） (8)三、填空题（5道，每空1分，共计8分） (13)四、判断题（11道，每道1分，共22分） (14)共计100分一、单项选择题（30道,每道1分，共计30分）1、基于网络技术和电子商务的网上外贸，作为一种全新的商务模式，具有门槛低、成本低、全球性、（）四大优势。
A．开放性 B. 实践性 C. 更新快 D.公平性2、在B2C跨境电商主要的几种模式中，核心领域内继续挖掘新亮点的是（）。
A. 综合型B2CB. 垂直型B2CC. 第三方交易平台型B3C网站D. 传统零售商网络销售型B2C3.（）就是以历史价格为基础，根据不同的市场需求、顾客的需求和消费者能力来定价。
A. 成本差异化定价策略B. 市场差异化定价策略C. 数量差异化定价策略D. 顾客承受能力定价策略4.下列不属于中国的跨境电子商务最早起源地的是（）。
A. 深圳B. 上海C. 广州D. 天津5.海关总署发布了《海关总署关于调整跨境贸易电子商务监管海关作业时间和通关（）的作业时间。
此外，海关还设下了货到海关监管场所（）内办结海关手续的通关时限要求。
A. 工作日时间；一星期B. 工作日时间；24小时C. 全年无休；24小时D．全年无休；一星期6. 海外仓的成本=头程费用+仓储及处理费+本地配送费用；其中头程费用指的是（）。
A. 客户货物存储在海外仓库和处理当地配送时产生的费用B. 货物从中国到海外仓库产生的运费C. 对客户商品进行配送产生的本地快递费用。
D.以上都不正确7. “负面清单、风险监测制度”分别指的是（）。
A. 不允许进行贸易的商品；所有允许贸易的商品B. 贸易受限制的商品；所有允许贸易的商品C．不允许进行贸易的商品；贸易受限制的商品D．所有允许贸易的商品；贸易受限制的商品8. 如下关于俄罗斯市场相关内容描述错误的是（）。
A. 俄罗斯消费者对商品的选择要求较高，具有严格的挑剔性B. 俄罗斯消费者喜欢追逐名牌，即使价格较贵，人们也愿意购买C. 对俄罗斯市场必须建立质量第一的关键D. 与俄罗斯客户进行商务谈判通常速度会非常快9.分属不同关境的交易主体，通过电子商务的方式完成进出口贸易中的展示、洽谈和交易环节，并通过跨境物流送达商品、完成交割的一种国际商业活动, 被称为（）。
《跨境电商》期末试题 附有答案 最新
一、单项选择题（30道,每道1分，共计30分） (1)二、多项选择题（20道，每道2分，共计40分） (8)三、填空题（5道，每空1分，共计8分） (13)四、判断题（11道，每道1分，共22分） (14)共计100分一、单项选择题（30道,每道1分，共计30分）1、基于网络技术和电子商务的网上外贸，作为一种全新的商务模式，具有门槛低、成本低、全球性、（）四大优势。
A．开放性 B. 实践性 C. 更新快 D.公平性2、在B2C跨境电商主要的几种模式中，核心领域内继续挖掘新亮点的是（）。
A. 综合型B2CB. 垂直型B2CC. 第三方交易平台型B3C网站D. 传统零售商网络销售型B2C3.（）就是以历史价格为基础，根据不同的市场需求、顾客的需求和消费者能力来定价。
A. 成本差异化定价策略B. 市场差异化定价策略C. 数量差异化定价策略D. 顾客承受能力定价策略4.下列不属于中国的跨境电子商务最早起源地的是（）。
A. 深圳B. 上海C. 广州D. 天津5.海关总署发布了《海关总署关于调整跨境贸易电子商务监管海关作业时间和通关（）的作业时间。
此外，海关还设下了货到海关监管场所（）内办结海关手续的通关时限要求。
A. 工作日时间；一星期B. 工作日时间；24小时C. 全年无休；24小时D．全年无休；一星期6. 海外仓的成本=头程费用+仓储及处理费+本地配送费用；其中头程费用指的是（）。
A. 客户货物存储在海外仓库和处理当地配送时产生的费用B. 货物从中国到海外仓库产生的运费C. 对客户商品进行配送产生的本地快递费用。
D.以上都不正确7. “负面清单、风险监测制度”分别指的是（）。
A. 不允许进行贸易的商品；所有允许贸易的商品B. 贸易受限制的商品；所有允许贸易的商品C．不允许进行贸易的商品；贸易受限制的商品D．所有允许贸易的商品；贸易受限制的商品8. 如下关于俄罗斯市场相关内容描述错误的是（）。
A. 俄罗斯消费者对商品的选择要求较高，具有严格的挑剔性B. 俄罗斯消费者喜欢追逐名牌，即使价格较贵，人们也愿意购买C. 对俄罗斯市场必须建立质量第一的关键D. 与俄罗斯客户进行商务谈判通常速度会非常快9.分属不同关境的交易主体，通过电子商务的方式完成进出口贸易中的展示、洽谈和交易环节，并通过跨境物流送达商品、完成交割的一种国际商业活动, 被称为（）。
电商专业《跨境电商》期末考试试题
电商专业《跨境电商》期末考试试题1.( )在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%。
( )虽只占跨境电子商务总量的10%左右，但却是增长最为迅速的部分。
A.B2B；B2C(正确答案)B.B2C；B2B2.确定付款时间和交货地点是( )岗位的职责.A建站与后台维护B询盘转换订单C订单操作与单证(正确答案)D生产安排与跟单管理3.通常来说，收到即期信用证需要( )自然日是比较合理的.A.5-10个自然日左右B.10-15个自然日左右C.15-20个自然日左右(正确答案)D.20-30个自然日左右4.如下关于俄罗斯市场相关内容描述错误的是？ ( )A俄罗斯消费者对商品的选择要求较高。
具有严格的挑剔性B俄罗斯消费者喜欢追逐名牌，即使价格较贵，人们也愿意购买C对俄罗斯市场必须建立质量第一的关键D与俄罗斯客户进行商务谈判通常速度会非常快。
(正确答案)5.下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是( )A.单纯的经济利益上的盈利B.单纯的心理上的双赢C.保证经济利益的同时满足心理上的愉悦(正确答案)D.以上答案都不对6.如下关于费中欧市场相关内容描述错误的是？()A非洲35%-60%的人就仍在贫困线上挣扎，收入较低B非洲5%-15%的人口通常来自世界各地，收入较高C非洲25%-40%的人口拥有较强的刚需，生活不算穷也不算富D非洲每年进口到国内的货物量很小(正确答案)7.我们和欧洲相隔的时间大概有( )小时A.5个小时B.6个小时C.7个小时(正确答案)D.8个小时8.欧洲大部分人的宗教信仰是？( )A. 基督教(正确答案)B.佛教C.伊斯兰教D.天主教9.跨境贸易电子商务保税备货模式又称为（）○A.清单核放，汇总申报○B. 三检○C. 自贸区模式○D. 以上都不是10.信用证的第一付款责任人应该是()A.通知行B.仪付行C.转让行D.开证行(正确答案)11.凡凭样品买卖，如合同中无其他规定，则卖方所交的货物()A.可以与样品大致相同B.许可合理的相差C.可以与样品不同D.必须与样品一致(正确答案)12.世界市场上通过供求关系形成的价格是()A.封闭市场价格B.调拨价格C.内部价格D.自由市场价格(正确答案)13.在单据的“三相符”中，占首要地位的是()A.单货相符B.单同相符C.单证相符(正确答案)D.单单相符14.Alibaba是什么性质的平台？()A.B2B(正确答案)B.C2CC.B2C15.装船通知应在( )时间发给买方？A.提单后一个月B.提单当天C.提单后三天(正确答案)D.提单后三天16.当鼠标放在某个关键词的推广产品数的数字上时，可以最多预览到()个推广评分最高的推广产品。
跨境电子商务 期末考试A卷(含答案)-跨境电子商务期末考试
茶叶，烟花爆竹，香水，电子烟，药品，玩具枪，人体器官，虚拟货币
参考答案
一、单选题（每小题2分，共30分）
1-5ACAAC6-10DBCDB11-15ABCAA
二、多选题（每小题2分，共30分）
1.ABC 2.ACD 3. BD 4. ACD 5. AC 6. ABCD 7.ABD 8. ABCD 9.ACD 10.AB
3.SWIFT CODE：SWIFT Code（银行国际代码）一般用于发电汇，信用证电报，大部分银行都有，用于快速处理银行间电报往来。
4.红海市场：是指现有的竞争白热化的市场。
五、简答题（共22分）
（一）
1.流通环节不断变少，成本降低、毛利润不断提高。
2.B2B---阿里巴巴、环球资源；B2C---Amazon、速卖通；C2C---eBay
9.如下关于俄罗斯市场相关内容描述错误的是？（ ）
A.俄罗斯消费者对商品的选择要求较高，具有严格的挑剔性
B.俄罗斯消费者喜欢追逐名牌，即使价格较贵，人们也愿意购买
C.对俄罗斯市场必须建立质量第一的关键
D.与俄罗斯客户进行商务谈判通常速度会非常快
10.速卖通入驻需缴纳技术服务费，交易成功之后收取交易额（ ）的手续费。
A.272.1元B.205元C.247.5元D.200.5元
15.设置限时达时间后如果货物被海关扣关怎么办？ （）
A. 如果是卖家原因（缺少相关证明、销售假货、仿货等）导致扣关，平台会要求买卖双方进行协商，平台尊重双方达成一致的协议。若未达成一致，将全额退款给买家。
B. 如果是买家原因不去清关，则货物超时未到达会全额退款；
《跨境电商》期末试卷与答案(A)
《跨境电商》试卷A一、不得分。
)1.跨境电商基本等同于外贸电商，是指分属____的_____通过电子商务手段达成交易的跨境进出口贸易活动。
2.电子营销有3个基本要素________、______ 、________。
3．所谓蓝海，就是指________、_______的市场空间。
4．海外仓模式中与_______是指跨境电商企业与第三方企业合作，由外部企业提供________服务。
5．消费者购买行为是指消费者为了满足_______而产生的购买和使用商品的行为活动。
6．恩格尔-科拉特-布莱克威尔模式强调消费者进行_____的过程，从消费者产生购买需求到实现购买，消费者的_____发挥了很重要的作用。
7．不同国家和地区的跨境电商市场的差异很大。
从分布来看，我国现在主要的跨境电商零售出口市场可以分为两类：一类是_____（地区）市场，如美国、法国、德国等；一类是_____（地区）市场，如巴西、印度、墨西哥等。
8．卖家可以根据行业情报提供的_________，迅速了解_________，判断经营方向。
9．组织市场是由各种组织或机构形成的对____________和____________的总和。
10．售后客户服务是企业对客户在购买产品后提供多种形式的客户服务的总称，其目的在于提高客户__________和客户__________。
二、单项选择题(本大题共10题，每小题1分，共10分，请将正确答案填入括号中，不选或选择错误均不得分。
)1.跨境电商选品可以理解为选择（）跨境销售的商品。
的需要。
A.便宜B.适宜C.合适D.利润高2.评价是客户对卖家的最后证明和（），是电商的基础。
A．留言 B.沟通 C.互动 D.反馈3.选择合理的（）不仅可以为跨境电商店铺带来更多的自然搜索流量，还能提升自然搜索的质量，带来更多有效的、高转化率的流量。
A.关键词B.标题C.标签D.商品名称4.（）年，我国跨境电商加速进入高质量发展阶段，主流电商平台纷纷加快线下新零售门店布局，加速线上线下融合。
跨境电商B2C操作实务(期末考试题库含答案)
一、单选题1.交易一方向另一方提出有关的交易条件，并表示愿意按此条件与对方达成交易的肯定表示称为（）。
A、询盘B、发盘C、还盘D、接受2. 信用证是一种（）信用。
A、商业B、银行C、民间D、企业3. 在所有结汇单据中，最重要的单据是（）。
A、商业发票B、保险单C、装箱单D、提单4. 国际贸易中最主要的运输方式是（）。
A、航空运输B、铁路运输C、海洋运输D、公路运输5. 交易磋商的一般程序是（）。
A、发盘、还盘、询盘、接受B、询盘、发盘、还盘、接受C、发盘、询盘、还盘、接受D、询盘、还盘、发盘、接受6. 什么是无效报价（）。
A、RFQ信息不完整B、RFQ格式不正确C、RFQ价格严重低于市场平均值D、RFQ内容涉及广告，违禁或恶意重复发布7. 国际物流最大的特点是（）。
A、跨越国界B、物流环境的差异性C、物流系统范围的广泛性D、要求物流标准化具有统一性8. 国际物流产生和发展的基础和条件是（）。
A、国际货运B、国际物流C、国际货物买卖D、国际贸易9.哪些商品不适合海外仓（）。
A、“三高”商品B、品牌商品C、国内小包快递无法运送的产品D、生鲜类产品10.浏览量如何计算（）。
A、访客每打开一个页面就记录一次，同一访客多次打开同一页面，浏览量值不累计B、访客每打开一个页面就记录一次，同一访客多次打开同一页面，浏览量值累计C、访客每打开一个页面就记录一次，同一访客同一时段多次打开同一页面，浏览量值累计D、访客每打开一个页面就记录一次，同一访客多次打开同一页面，浏览量值累计不超过5次11.跨境电商的“三流”指的是（）。
A、信息流、产品流、技术流B、信息流、产品流、物流C、产品流、技术流、资金流D、信息流、物流、资金流12.专注于东南亚市场的跨境电商第三方平台是（）。
A、全球速卖通B、eBayC、亚马逊D、lazada13.中国邮政小包的包裹重量一般不超过（）。
A、1kgB、2kgC、2.5kgD、1.5kg14.Alexa工具用于网站的目标市场（）的分析。
跨境电子商务期末考试A卷（含答案）
跨境电⼦商务期末考试A卷（含答案）学校班级姓名学号______________________◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆装◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆订◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆线◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆第 1 页共７页《跨境电⼦商务基础》期末考试试卷A ⼀、单选题（每题2分，共30分） 1. ( )在整个跨境电⼦商务中的⽐重最⼤,约占整个电⼦商务出⼝的 90%。
A. B2B B. B2C C. C2C D. C2F 2. 速卖通平台买家看到的国际⽀付宝是（） A. Alipay B. WebMoney C. Escrow D. Boleto 3. 哪种快递⽅式不涉及按体积计算运费？（） A. EMS B. UPS C. TNT D. DHL 4. 以下按跨境电商平台成⽴的时间先后顺序排列正确的是（） A. 淘宝全球购、蜜芽、苏宁海外购、京东全球购 B. 蜜芽、淘宝全球购、苏宁海外购、京东全球购 C. 淘宝全球购、蜜芽、京东全球购、苏宁海外购 D. 淘宝全球购、京东全球购、蜜芽、苏宁海外购 5. 关于店铺优惠劵哪些描述是不正确的（） A. 分为领取型和定向发放型 B. 可与店铺满⽴减可以叠加 C. 不可与店铺满⽴减可以叠加 D. 活动开始后可告知⽼买家 6. 关于限时限量活动哪些描述是错误的（） A. 结合买家需求，巧妙设置折扣及库存 B. 结合满⽴减和优惠券等其他活动，效果更好 C. 活动开始时间为美国时间 D. 活动开始时间为中国时间 7. 关于限时限量活动的设置，以下哪⼀项是不建议操作的？（） A ．活动开始后可告知⽼买家 B. 提价后打折 C. 设置时间不宜过长，⼀般⼀周为宜 D. 结合满⽴减和优惠券等其他活动，效果更好 8. 按照国家外汇管理政策，个⼈年度结汇额度为（）美元。
A. 2万 B. 3万 C. 5万 D. 6万 9. 如下关于俄罗斯市场相关内容描述错误的是？（） A.俄罗斯消费者对商品的选择要求较⾼，具有严格的挑剔性B.俄罗斯消费者喜欢追逐名牌，即使价格较贵，⼈们也愿意购买C.对俄罗斯市场必须建⽴质量第⼀的关键D.与俄罗斯客户进⾏商务谈判通常速度会⾮常快10.速卖通⼊驻需缴纳技术服务费，交易成功之后收取交易额（）的⼿续费。
《跨境电商平台运营》期末考试试卷
《跨境电商平台运营》期末考试试卷您的姓名： [填空题] *_________________________________您的班级： [单选题] *○19商务外语高技1班（五年制）○20商务外语高技2班（三年制）第一部分单选题（每题1分，共 34 题34分）1．【单选题】以下关于PI的说法错误的是（） [单选题] *A.形式发票没有效力(正确答案)B.买方可以用形式发票申请外汇许可、进口许可和开立信用证C.形式发票可以当作销售合同D.形式发票是一种数量化的报价2. 【单选题】外贸找客户的主要方式通常来讲有三种，第一，让客户主动找到自己，比如B2B、第二，主动寻找客户，比如利用搜索引擎，第三，是什么？（）[单选题] *A.论坛营销B.展会(正确答案)3. 【单选题】影响产品曝光到点击的最主要因素是什么？（） [单选题] *A.产品图片(正确答案)B.产品交易信息C.产品标题D.公司信息4. 【单选题】以下哪项关于视觉营销的说法是错误的？（） [单选题] *A.可以利用色彩、图像和文字等造成冲击力，吸进潜在顾客的关注B.视觉营销是做好营销必不可少的营销手段之一C.视觉营销可以增加网站和产品的吸引力D.视觉营销就是网络营销(正确答案)5. 【单选题】一份完整的报价单包含（） [单选题] *A.价格，贸易术语，产品名称，规格，包装，MOQ，付款方式B.价格，贸易术语，产品名称，规格，包装，MOQ,付款方式，报价有效期(正确答案)C.价格，贸易术语，产品名称D.价格，贸易术语，产品名称，规格，包装6. 【单选题】以下哪组的关键词设置的比较好（） [单选题] *A.Gas Scooter,Gasoline Scooter,G-Scooter,G Scooter,Scooter,50cc Scooter,EEC Approved Scooter(正确答案)B.Scooter,Gas Scooter,Gas Scooter Accessory7. 【单选题】橱窗产品跟普通产品相比，具有什么特权？（） [单选题] *A.排名优先(正确答案)B.反馈率更高C.一定会上首页D.点击率更高8. 【单选题】寄送样品后是否需要留样？（） [单选题] *A.不用留样B.根据实际情况决定C.一定需要(正确答案)9. 【单选题】在所有结汇单据中，最重要的单据是（） [单选题] *A.商业发票B.保险单C.装箱单D.提单(正确答案)10. 【单选题】关于发布新产品,以下描述正确的是（） [单选题] *A. 产品属性要填写完整,专业(正确答案)B. 只要关键词设置了,标题中没有也是没关系的C. 产品的类目可以在推荐的3个类目中随便选一个D. 产品图片要越大越好11. 【单选题】跨境电商的未来发展呈现出以下哪些趋势? （） [单选题] *A.产品品类和销售市场更加多元化B.B2C占比提升，B2B和B2C协同发展C.产业生态更为完善，各环节协同发展D．以上都对。
《跨境电商》期末试题
《跨境电商》期末试题一、单选题（每题2分，共30分）1.（）在整个跨境电子商务中的比重最大,约占整个电子商务出口的 90%。
[单选题] *A.B2B(正确答案)B. B2CC. C2CD. C2F2.速卖通平台买家看到的国际支付宝是（） [单选题] *A. AlipayB. WebMoneyC. Escrow(正确答案)D. Boleto3.哪种快递方式不涉及按体积计算运费? （） [单选题] *A. EMS(正确答案)B. UPSC. TNTD. DHL4.以下按跨境电商平台成立的时间先后顺序排列正确的是（） [单选题] *A. 淘宝全球购、蜜芽、苏宁海外购、京东全球购(正确答案)B. 蜜芽、淘宝全球购、苏宁海外购、京东全球购C. 淘宝全球购、蜜芽、京东全球购、苏宁海外购D. 淘宝全球购、京东全球购、蜜芽、苏宁海外购5.关于店铺优惠劵哪些描述是不正确的（） [单选题] *A. 分为领取型和定向发放型B. 可与店铺满立减可以叠加C. 不可与店铺满立减可以叠加(正确答案)D. 活动开始后可告知老买家6.关于限时限量活动哪些描述是错误的（） [单选题] *A. 结合买家需求，巧妙设置折扣及库存B. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好C. 活动开始时间为美国时间D. 活动开始时间为中国时间(正确答案)7.关于限时限量活动的设置，以下哪一项是不建议操作的?（） [单选题] * A．活动开始后可告知老买家B. 提价后打折(正确答案)C. 设置时间不宜过长，一般一周为宜D. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好8.按照国家外汇管理政策，个人年度结汇额度为（）美元。
[单选题] *A. 2万B. 3万C. 5万(正确答案)D. 6万9.如下关于俄罗斯市场相关内容描述错误的是?（） [单选题] *A.俄罗斯消费者对商品的选择要求较高，具有严格的挑剔性B.俄罗斯消费者喜欢追逐名牌，即使价格较贵，人们也愿意购买C.对俄罗斯市场必须建立质量第一的关键D.与俄罗斯客户进行商务谈判通常速度会非常快(正确答案)10.速卖通入驻需缴纳技术服务费，交易成功之后收取交易额（）的手续费。
跨境电商题库期末考试试卷及答案跨境客户服务题目题库期末考试试卷及答案
第八章跨境客户服务一、判断题1.在与买家接触的过程中，必须深入了解买家的各种信息，真正懂得买家的需求和消费模式，特别是公司主要盈利来的“金牌买家”。
（）2.邮件标题可以体现买家的态度，也可以看是群发的询盘还是单独发给一家的。
（）3.在回复新买家时，只需要在邮件中解答买家关心的问题即可。
（）4.对于询盘，可根据实际情况做相应的回复，没有购买意愿的询盘可以不回复。
（）5.外贸过程中，产品价格是决定整个订单成交的核心。
（）二、单选题1.以下情况中无须给买家寄送样品的选项是（）。
A.规模较大、在行业范围内较有名气的买家B.以前根本没有联系过的国内贸易公司突然以电话或传真的形式表示对产品感兴趣，希望能够提供样品供检测等资源C.买家提出已查看公司发布在外贸平台的所有产品，而其中只有与之需求相近的产品，并询问采购要求的产品D.买家明确表示将支付样品费以及运费2.全球速买通平台的评价分为（）。
A.五分制评价和评论B.信用评价C.卖家分项评分D.信用评价及卖家分项评分3.信用评价包括（）。
A.五分制评价和评论B.商品描述的准确性（Item as Described）C.沟通质量及回应速度（Communication）D.物品运送时间合理性（Shipping Speed）4.卖家分项评分是指买家在订单交易结束后以匿名的方式对卖家在交易中提供的（）服务做出评价，是买家对卖家的单向评分。
A.商品描述的准确性（Item as Described）B.沟通质量及回应速度（Communication）C.物品运送时间合理性（Shipping Speed）D.以上全部5.以下选项中哪个适用于鼓励买家提高订单金额和订单数量，提醒买家尽快确认订单？（）A.Thank you for your purchase,I have prepared you some gifts,which will be sent to you along with the goods.Sincerely hope you like it.I will give you a discount,if you like to purchase other products.B.Dear friend,your package has been send out,the tracking NO.is 0000000000 via DHL,please keep an eye on it,hope you love our goods and wish to do more business with you in the future.Good luck!C.Thank you for your patronage,if you confirm the order as soon as possible,I will send some gifts. A good news:Recently there are a lot of activities in our store.If the vakue of goods you buy count to a certain amount,we will give you a satisfied discount.D.Hello,my dear friend.Thank you for your visiting to my store,you can find the products you need from my store.If there is not what you need,you can tell us,and we can help you to find the source,please feel free to buy anything!Thanks again.6.在报价中应注意不要轻易报价和（）讲究报价方式。
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2014-2015学年第二学期电子商务与网络营销期末考试要求
打开个人店铺，考核店铺操作情况
在作业纸上作答下列问题：
跨境电商实训总结
一、店铺概况。
你店铺经营的主要产品是什么？你为什么选择这些产品？谈谈你的选品经
验。
二、数据分析，具体结合店铺中某个产品的后台数据提出改进方案，即你是如何提升产品
排名和浏览量的？
三、营销活动，陈述你店铺开展哪些营销活动，开展这些活动是基于哪些考虑，收效如何，
如何改进。
四、店铺下一步构想。