跨境电子商务-课程标准
《跨境电商运营》课程标准(含课程思政)
《跨境电商运营》课程标准实践课）2.课程性质（单一选项）：必修课/专业选修课/公共选修课3.课程属性（单一选项）：公共课/专业基础课/专业课4.合作者：须是行业企业人员一、课程定位本课程是跨境电子商务、国际商务专业核心课程，也是国际经济与贸易的专业拓展课。
本课程基于跨境电子商务职业岗位群进行专业职业能力分析的基础上，对接跨境电商B2B 数据运营职业技能等级证书（中级）能力和素质要求，通过学习跨境电商平台店铺运营，采取理实一体化教学，借助实训平台操作，培育学生跨境电商店铺运营能力、数据分析能力，培养技术技能型跨境电商人才。
二、课程设计思路本课程根据跨境电商岗位工作任务需要，在广泛调研的基础上，采用典型工作任务项目化课程开发模式，遵循面向市场、面向就业的职业教育理念。
让学生通过岗位工作任务的学习，在真实或仿真的学习情境中学习并掌握跨境电商业务的基本知识和基本技能，培养学生跨境电商店铺运营能力和数据分析能力。
本课程的创新点在于对接1+X证书——跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书（中级），实现课岗融合和课证融合，推动1+X证书制度”在我校的实施。
三、课程学习目标1．知识目标：掌握常见跨境电商平台的基础知识；掌握产品发布流程。
理解电商平台内的各种营销活动；掌握电商平台提供的客户管理工具和客户营销使用方法。
理解P4P 付费推广以及顶展应用。
理解店铺运营数据的常规指标。
理解P4P的含义及规则。
理解RFQ；掌握RFQ的分析和报价方法。
掌握不同客户的跟进重点。
掌握跨境物流主要的物流方式及其特点。
2．能力目标：能初步完成店铺的基础搭建、产品标题制作、产品发布以及橱窗设置等产品管理基础操作。
能根据店铺营销方案，制定并执行橱窗、顶展推广计划。
能根据店铺运营数据，进行运营数据分析及优化。
能及时获取和回复平台上发布的客户公开需求，筛选意向客户，跟进客户开发进程。
能依据价格标准，完成报价核算并制作报价单，包括RFQ报价。
跨境电子商务课程标准
跨境电子商务课程标准
随着全球化的发展，跨境电子商务已经成为了国际贸易中不可或缺的一部分。
为了适应这一变化，各国纷纷制定了跨境电子商务课程标准，以培养适应这一领域需求的人才。
本文将就跨境电子商务课程标准进行探讨，以期为相关领域的学习者提供参考。
首先，跨境电子商务课程标准需要包含国际贸易的基础知识。
学生需要了解国际贸易的基本概念、原则和规则，以及各国的贸易政策和法律法规。
这些知识将有助于学生理解跨境电子商务的环境和条件，为其未来的实践提供基础支持。
其次，课程还应包括国际市场营销和国际商务谈判等内容。
学生需要学习如何进行国际市场的定位和营销策略，以及如何在国际商务谈判中取得更好的结果。
这些技能对于学生未来从事跨境电子商务相关工作至关重要。
此外，课程还应涵盖跨境电子商务平台的运营与管理。
学生需要学习如何选择合适的跨境电子商务平台，以及如何进行平台的运营与管理。
这些内容将帮助学生更好地理解跨境电子商务的实际操作，为其未来的职业发展打下坚实的基础。
最后，课程还应注重跨境电子商务的风险管理和合规法律意识。
学生需要了解跨境电子商务中可能存在的风险，并学会如何进行风险评估和管理。
同时，学生还需要了解各国的相关法律法规，以避免违反当地法律法规而导致的风险和损失。
总的来说，跨境电子商务课程标准应该是全面的、系统的，既要包含国际贸易的基础知识，也要注重国际市场营销、跨境电子商务平台的运营与管理，以及风险管理和合规法律意识等内容。
只有这样，学生才能在未来的跨境电子商务领域中游刃有余，为国际贸易做出更大的贡献。
《跨境电商实务》-中职技工院校课程标准
《跨境电商实务》课程标准1．课程定位和课程设计1.1课程性质与作用课程性质：《跨境电商实务》是电子商务专业的专业核心课程，也是该专业的实战操作技能类课程之一。
本课程的目的是本专业的学生在学习了电子商务基础和国际贸易实务等基本知识的基础上，着重掌握运营第三方电子商务平台，来开发各类国际客户，提高业务实战的能力。
通过本课程学习，学生应达到根据设定的目标或载体进行跨境电子实务操作的基本要求。
课程作用：本课程主要培养具有较强职业能力、专业知识和良好职业素质的跨境电商专员。
通过本课程的学习，学生能理解跨境贸易电子商务的基本概念、基本政策，熟悉跨境第三方操作平台规则，掌握跨境电商操作基本工作流程，具备跨境店铺运营管理、客服服务和电商操作技术等业务能力。
该课程要以《国际贸易实务》、《国际市场营销》、《商务英语》、《电子商务基础》、《视觉营销》为基础。
1.2课程设计理念因为《跨境电商实务》是国际商务专业的专业核心课程，所以该课程教学质量的好坏直接影响到学生的专业能力和岗位职业能力的培养。
《国际商务谈判》的课程设计打破传统的讲授知识为主的教学模式，建立以培养学生实战能力为重点，以实现跨境商品完整交易过程为主线的课程设计理念。
为本课程基于第三方电子商务运营平台来展开，以岗位为学习角色，以电子商务平台操作为知识载体，以具体工作任务为学习情境和技能载体，改变学科体系下过分强调内容体系化而不利于知识和技能习得的状况，通过设计具体学习情境和工作任务，采取以项目制教学为主，融入角色模拟、技能训练、案例教学等具体教学方法，实现“教、学、做、考、创业”于一体，以工作任务驱动的项目教学。
1.3课程设计思路根据对人才培养方案中培养目标以及岗位能力的根系，本课程设计思路是以“案例分析+模拟演练+市场实战”为主体的能力培养课程，突出以国际商务谈判工作过程为主线，以活动项目为导向、以任务活动为驱动、以真实的工作任务为载体，以任务结果的过程完成和最终情况为评定。
跨境电子商务基础课程标准
《跨境电子商务基础》课程标准课程代码：12030227 建议课时数：48 学分：3适用专业：电子商务先修课程：电子商务实务基础、网络零售实务开课单位：电子商务课程组一、课程性质该课程是电子商务专业的基础课程，可作为跨境方向的导入性课程，也可作为市场营销、国际贸易、物流管理等商科专业的职业拓展课程。
作为电子商务专业的基础课程，本课程定位为跨境电子商务知识的启蒙者和导入者。
本课程的目标是使学生了解跨境电子商务的基本概念、发展趋势及前景，认识跨境电子商务的特点、模式，对各个类型的跨境电商平台有基本的认识和了解，该课程设置在第2学期，学生通过该课程的学习和演练，将为其选择专业方向打下基础。
对于大二选择跨境方向的学生，也为其进一步学习其他课程打下基础。
该课程是依据“电子商务专业工作任务与职业能力分析表”中的跨境电商专员工作项目设置的。
其总体设计思路是，在工学结合课程建设模式的指导下，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以工作任务为中心组织课程内容，并让学生在完成具体项目的过程中学会完成相应工作任务，并构建跨境电商的相关理论知识，发展职业能力。
课程内容突出对学生职业能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行。
项目设计以跨境电子商务的基本概念、特点、模式、发展趋势及前景、以及各类型跨境电商平台基本知识为线索来进行。
项目设计以跨境电子商务的基本概念、特点、模式、发展趋势及前景、以及各类型跨境电商平台基本知识为线索来进行。
教学过程中，要通过教师讲授理论知识和指导学生实践相结合，重点评价学生的职业能力。
该门课程的总学时为48，其中24课时为理论知识讲授，20课时为机房上机实操，4课时复习。
二、课程目标通过本课程的学习，让学生了解跨境电子商务的发展现状，并熟知各跨境电商平台的流程和规则，为其选择专业方向打下基础；也为进一步选择跨境方向的学生下一步学习跨境电商平台运营实战和推广实战打下基础。
《东盟跨境电子商务》课程标准
东盟跨境电子商务课程标准【课程名称】东盟跨境电子商务。
【适用专业】电子商务。
一、课程性质与任务（一）课程性质通过对企业行业专家、历届毕业生调研，了解到近来东盟经济圈发展较为迅速，东盟各国的贸易往来也越来越频繁。
随着电子商务的发展，东盟各国如今的贸易形式已不再局限于线下，更多的是运用线上跨境电商运营，东盟跨境电商也由此成为东盟各国重点关注和扶持的项目之一。
通过对本课程专业的学习，即能满足东盟经济圈及周边地区对东盟跨境电商人才的需求，同时也可以着重培养掌握互联网技能的创业型人才。
因此，开设《东盟跨境电子商务》这门课程对开展跨境电商的职业能力起主要作用。
它是电子商务专业的主干课程，对电子商务专业的职业素质培养起支撑作用。
另外它还可以作为网络营销、国际贸易等专业的选修课程，拓展学生的职业素养。
（二）设计思路根据电子商务领域和跨境电商运营技能标准，构建以跨境电商应用与管理等相关跨境电商创业能力培养为核心，以创业能力为主线的知识、能力和素质结构的课程体系和立体化教学体系。
依据创业需要或创业过程进行教学改革，把创业标准和能力、素质要求转化为课程目标，即以创业能力培养和职业素质教育为主线构建课程结构，根据情景化创业为背景具体的课程细化为若干教学单元来实现电商创业与就业知识、能力的学习。
具体来说就是，我们在对东盟跨境电商创业进行分析，了解东盟跨境电商创业应具备的能力，并对创业任务进行分解，对这些创业任务进行分析、细化，选取有代表性的创业任务，形成我们课程的标准。
为了完成课程教学，我们创设一系列情境，形成独立的项目。
整个设计过程的出发点都落在让学生获取解决企业跨境电商创业实际工作过程中的任务的专业能力、方法能力、社会能力上。
以创业过程为主线，以创业任务为目标来设计课程结构，以就业技能为基础，以实习实践为导向设计课程内容，最终使得课程体系完全基于企业工作过程，项目导向，以任务驱动来进行学做教合一。
二、课程目标与内容（一）课程目标该课程是一门电商运营与商务运作融合的课程。
《跨境电子商务》课程教学大纲
《跨境电子商务》课程教学大纲跨境电子商务课程教学大纲一、课程概述跨境电子商务是指通过互联网等信息技术手段，实现国际间商品、服务和信息的交换和贸易活动。
本课程旨在介绍跨境电子商务的基本概念、原理、发展趋势和实践应用，培养学生跨境电子商务思维和创新能力。
二、教学目标1.了解跨境电子商务的概念、特点和发展历程；2.掌握跨境电子商务的基本原理和技术；3.了解跨境电子商务的法律法规及政策环境；4.了解跨境电子商务的国际市场和商务模式；5.了解跨境电子商务中的支付、物流和风险管理等关键问题；6.培养学生跨境电子商务创新思维和实际操作能力。
三、教学内容1.跨境电子商务概述（1）跨境电子商务的定义和特点（2）跨境电子商务的发展历程和趋势（3）跨境电子商务的优势和挑战2.跨境电子商务环境分析（1）国内外跨境电子商务市场概况（2）跨境电子商务的政策法规和政策环境（3）跨境电子商务的技术环境和发展趋势3.跨境电子商务的商务模式（1）B2B跨境电子商务模式（2）B2C跨境电子商务模式（3）C2C跨境电子商务模式（4）O2O跨境电子商务模式4.跨境电子商务的关键问题（1）支付问题及解决方案（2）物流问题及解决方案（3）海关和清关问题及解决方案（4）语言和文化问题及解决方案五、教学方法1.理论授课：通过讲解、示范和案例分析等方式，向学生传授基础理论知识；2.实践操作：组织学生进行跨境电子商务平台的注册、操作和实操练习；3.案例分析：引导学生分析和解决跨境电子商务实践案例中遇到的问题；4.团队合作：鼓励学生进行跨境电子商务团队项目，锻炼团队合作和创新能力。
六、教学评估1.平时表现：出勤、课堂参与、作业完成情况等；2.期中考试：对学生对跨境电子商务基本理论知识的掌握程度进行考察；3.实践操作评估：对学生跨境电子商务平台注册、操作和实操表现进行评估；4.团队项目评估：对学生团队合作项目的完成情况和创新能力进行评估。
七、参考教材1.《跨境电子商务实务》2.《跨境电子商务案例分析》3.《跨境电子商务平台运营与管理》4.《国际商务与跨境电子商务》八、教学进度安排第一周：跨境电子商务概述第二周：跨境电子商务环境分析第三周：跨境电子商务的商务模式第四周：跨境电子商务的关键问题第五周：实践操作实验第六周：案例分析和团队项目讨论第七周：期中考试第八周：实践操作实验第九周：案例分析和团队项目讨论第十周：教学总结和回顾以上是《跨境电子商务》课程教学大纲的内容安排，通过本课程的学习，学生将能够全面了解跨境电子商务的相关知识和实践技能，为未来的职业发展打下坚实基础。
跨境电商实务-课程标准
《跨境电商实务》课程标准课程名称：跨境电商实务适用专业：国际商务专业、国际贸易实务专业1．前言1．1课程的性质本课程是国际商务专业的核心课程与必修课程，也是该专业的实战操作技能类课程之一。
本课程的目的是本专业的学生在学习了跨境电商基础和国际贸易实务等基本知识的基础上，着重掌握运营第三方电子商务平台，来开发各类国际客户，提高业务实战的能力。
通过本课程学习，学生应达到根据设定的目标或载体进行跨境电子实务操作的基本要求。
本课程的前置课程：《跨境电商基础》、《国际贸易实务》；前置或并列课程：《跨境电商业务交流与沟通》、《国际市场营销》；后续课程包括：《图片处理与店铺装修》、《跨境电商采购与跟单》、《外贸单证业务》及《外贸业务综合实训》等国贸岗位群课程。
1．2设计思路开发外贸客户是高等职业技术学院国际商务专业大部分学生就业后从事企业外贸业务员工作岗位将面临的一个重要的工作项目，通过电子商务平台来开发各类国际客户是国际贸易的一个重要的手段。
因此课程的总体思路微软如何运营第三方电子商务平台来展开，以岗位为学习角色，以电子商务平台操作为知识载体，以具体工作任务为学习情境和技能载体，改变学科体系下过分强调内容体系化而不利于知识和技能习得的状况，通过设计具体学习情境和工作任务，采取以项目制教学为主，融入角色模拟、技能训练、案例教学等具体教学方法，实现“教、学、做合一”。
本课程的总体设计思路是：以外贸业务员实际工作任务为引领，以企业出口贸易活动中涉及的客户开发和客户管理为主线，以外贸业务员的岗位能力和职业要求为依据，采用工作活动流程式与并列式相结合的结构来展示教学内容，通过情景教学、技巧训练、项目工作完成等虚实结合的教学方法，培养学生基本的职业意识、职业思维及处理相关问题的能力，并学会客户开发、客户跟踪、客户关系营造和客户服务等具体业务的实际操作，切实提高学生利用网络贸易平台和展会平台开发客户的能力、沟通交流能力和解决实际问题能力，培养学生利用电子商务平台开发国际客户的能力和技巧。
跨境电子商务课程标准
跨境电子商务课程标准标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]《跨境电子商务》课程标准课程代码：计划学时/学分: 44学时/3学分适用专业: 经管学院所有专业建议开设学期: 第一学期~第三学期编制人:编制时间: 2017年10月一、课程定位《跨境电子商务》是高等职业院校电子商务专业的专业基础课。
本课程主要培养具有较强职业能力、专业知识和良好职业素质的跨境电商专员。
通过本课程的学习，学生能理解跨境贸易电子商务的基本概念、基本政策，熟悉跨境第三方操作平台规则，掌握跨境电商操作基本工作流程，具备跨境店铺运营管理、客服服务和电商操作技术等业务能力。
该课程要以《外贸基础》、《电子商务基础》为基础。
二、课程目标通过本课程的教学，使学生熟悉并学会利用电子商务平台开发外贸客户的基本思路和基本方法，能够掌握客户开发过程中的一些具体处理的技巧及客户跟进、客户管理的措施，使学生掌握跨境电商的基础理论知识，初步具备进行跨境电商实务操作的各项专业基本技能。
项目教学要求，让学生掌握八项基本业务操作技能，即跨境店铺注册操作、跨境物流与海外仓操作、海外市场调研操作、跨境选品和产品信息化操作、跨境产品定价、刊登和发布操作、跨境店铺优化及推广操作、接订单、发货、出境报检报关操作、收款、售后服务及客户维护操作等业务操作能力，培养学生踏实肯干、吃苦耐劳的工作作风以及善于沟通和团队合作的工作品质，为学生走上跨境电商工作岗位和跨境电商创业打下坚实的基础。
职业能力目标：能顺利开通跨境电商店铺账号能熟练设计跨境物流方案、合理选择跨境物流方式能深入调研海外市场跨境电商发展情况、形成可供企业采纳的调研报告能独立完成跨境电商选品及产品的信息化工作能合理设置跨境电商产品价格、完成产品刊登和发布能制定跨境产品和店铺优化方案、通过合适的方法和渠道在平台内外进行推广能及时处理订单、提升客户体验感和满意度能及时处理争议订单，维护老客户、开发新客户三、课程设计课程的总体思路围绕如何运营第三方电子商务平台来展开，以岗位为学习角色，以电子商务平台操作为知识载体，以具体工作任务为学习情境和技能载体，改变学科体系下过分强调内容体系化而不利于知识和技能习得的状况，通过设计具体学习情境和工作任务，采取以项目制教学为主，融入角色模拟、技能训练、案例教学等具体教学方法，实现“教、学、做合一”。
跨境电子商务课程标准教案
《跨境电子商务》课程标准教案课程名称：跨境电子商务概论适用专业：跨境电子商务、电子商务、国际贸易、经济学、市场营销，等适用阶段：本科、高职一、前言（一）课程性质跨境电子商务概论是跨境电子商务、电子商务、国际贸易、经济学、市场营销等专业的一门专业基础课程，主要介绍跨境电商的基本知识、基本理论和实操技能，为后续学习跨境电商营销、跨境电商运营、跨境电商物流、跨境电商数据分析等课程奠定理论基础和知识前提。
（二）设计思路本课程基于跨境电商的实践，充分考虑满足学习相关后续专业课程的需要，围绕跨境电商全产业链运营等系列职业岗位对人才的知识技能需求，组织和构建课程内容。
二、课程目标通过本课程的学习，使学生具备基本的跨境电商基础知识，行业发展历程，掌握跨境电商涉及到经济和管理理论基础、掌握跨境电商服务选择、跨境电商网店实操，培养跨境电商运营能力，提升学生的创业创新能力和国际宏观视野等。
（一）知识目标1.了解跨境电商的发展历程、趋势、主要参与主体；2.掌握跨境电商的基本知识、涉及的理论和各类实操技能。
（二）能力目标1.能够运用经济学和管理学的理论认识、解释跨境电商实务界的新旧现象；2.能够基于跨境电商平台进行多个平台的网店实操、掌握跨境电商园区入驻选择的基本技能、跨境电商代运营以及金融服务等服务选择。
（三）素养目标1.培养学生的创新能力和创业意识；2.拓展学生的国际化视野。
3.更好地理解跨境电商作为国家战略的意义。
三、课程内容与要求（一）教学内容的选取依据本课程按照围绕跨境电商全产业链运营等系列职业岗位对人才的知识技能需求，同时考虑相关专业课程的学习需要等要求选取教学内容。
（二）教学内容的组织与安排1.课程教学项目、要求及课时分配如表1所示。
2.实训内容及课时分配如表2所示。
表1 课程内容、要求及课时分配表2 实训内容及课时分配四、实施建议（一）教材选用建议教师应依据本课程标准、相关专业人才培养方案要求，以跨境电商全产业链运营等系列职业岗位对人才的知识技能需求为中心，合理安排教学内容。
《跨境电子商务》课程标准
《跨境电子商务》课程标准一、课程性质本课程是电子商务专业的专业基础课程，在专业人才培养过程中意义重大，具有综合性、实用性等特点，课程目标是培养具有扎实专业理论知识和跨境电子商务实践操作能力的实践技能型人才。
通过本课程的学习，使学生重点理解跨境电子商务的概念与运营模式，相关法律及监管，熟悉跨境电子商务平台规则和跨境电子商务物流形式，掌握货物通关的详细流程和第三方跨境支付流程等内容，具备跨境店铺运营管理、客服服务和跨境电商操作技术等业务能力。
通过学生亲自动手练习和模拟操作、达到理论与实践相统一、各项知识的融会贯通。
二、课程任务以跨境电子商务平台的基本操作实践过程为中心，以跨境电子商务职业能力所需要的技能模块来确定相关课程，以跨境电子商务平台操作为知识载体，以具体的工作任务为学习情境，以实践课程为核心、以相关的理论课程为辅助来确定课程体系。
在课程内容的组织上，采用任务导入、项目导向的教学模式，采用“案例式教学”，以速卖通跨境电子商务平台为例，详细讲解跨境电子商务操作流程，将理论与实践融为一体，实务课程实践化，在具体操作过程中培养学生的各项职业技能，发展职业能力，突显学生的能力本位特点。
三、课程目标（一）知识目标通过本课程的教学，使学生掌握跨境电子商务的基础理论知识，初步具备进行跨境电子商务实务操作的各项专业基本技能。
具体包括：1.了解跨境电子商务的概念，掌握跨境电子商务的运营模式和平台的分类。
2.了解跨境电子商务通关的基本程序，电子口岸的概念和业务内容。
3.了解跨境电子商务与物流的关系，掌握跨境电子商务物流的主要形式。
4.了解跨境电子商务支付的概念和支付工具，掌握第三方跨境支付流程。
5.熟悉跨境电子商务相关法律和监管政策。
6.熟悉速卖通平台的操基础操作和规则，掌握客服服务和沟通的技巧，跨境支付工具及支付方式。
（二）能力目标：1.能够在中国电子口岸进行通关操作。
2.能够在速卖通平台开通卖家账号。
3.能够制定跨境产品和店铺优化方案，进行店铺推广和营销。
跨境电商课程标准
跨境电商课程标准1）能够独立运营跨境电商店铺，包括选品、上架、优化等；2）能够独立处理跨境电商客户服务，包括售前、售后等；3）掌握跨境电商操作技术，包括物流、支付、广告等；4）能够根据市场需求和竞争情况，制定合理的营销策略和推广方案；5）能够解决跨境电商平台运营过程中的常见问题和纠纷，保证店铺正常运营。
3．课程内容3.1基础知识1）跨境电商的基本概念和政策；2）跨境电商平台的种类和特点；3）跨境电商操作基本工作流程；4）跨境电商平台选品技巧；5）国际物流方式和运费计算方法；6）国际支付方式和支付宝Escrow交易流程；7）P4P的规则、广告模式、价值和优势；8）速卖通纠纷规则。
3.2实践操作1）跨境电商店铺的建立和运营；2）跨境电商客户服务的处理；3）跨境电商操作技术的实践；4）营销策略和推广方案的制定；5）跨境电商平台运营过程中常见问题和纠纷的解决。
4．考核方式4.1平时成绩占40%，包括课堂表现、作业、实验、小组讨论等。
4.2期末考试占60%，主要考查学生对跨境电商基本概念、政策、操作流程、技术等的掌握程度以及能力的应用情况。
5．教材与参考书5.1教材跨境电商》（第二版），作者：XXX，出版社：电子工业出版社，出版时间：2019年。
5.2参考书1）《跨境电商营销实战》，作者：XXX，出版社：机械工业出版社，出版时间：2018年。
2）《跨境电商运营与管理》，作者：XXX，出版社：XXX，出版时间：2017年。
3）《跨境电商实战案例分析》，作者：XXX，出版社：XXX，出版时间：2016年。
1.熟知XXX的发展历程、特点及优势；2.能够描述速卖通的服务模式、交易流程及费用结构；3.了解速卖通的商品品类及市场分布。
1.多媒体讲授XXX的发展历程和特点；2.分组讨论，讨论速卖通的优势和不足；3.培养学生对速卖通的认识和理解。
1.了解速卖通的交易流程，包括注册、发布商品、询盘、报价、付款、发货、确认收货和评价；2.熟知速卖通的费用结构，包括交易佣金、服务费、广告费和汇率转换费；3.能够描述速卖通的商品品类和市场分布。
《跨境电子商务》课程建设标准
广西商业学校《跨境电子商务》在线课程建设标准在国家“提质培优计划”和“三教改革”背景下，为了进一步提高人才培养质量，推进教育教学创新，我校需要建设一批高质量的在线精品课程。
为切实推进教学创新和混合式教学，深化教学改革，促进现代信息技术在教学中的合理有效应用，共享优质教学资源，提高教育教学质量，结合我校的“十四五”规划和专业发展规划，特此制定了《广西商业学校课程建设标准》。
课程建设初期，面对校内学生教学，可以引用网络或他人的材料；课程建设后期，面对社会公开的部分，课程材料（特别是动画、微课、授课视频），需标明出处，以免侵权造成不良后果。
5.《跨境电子商务实务》课程标准(校本转化)
一体化课程名称
跨境电子商务实务
基准学时
80
典型工作任务描述
跨境电子商务是指跨境电子商务是将传统外贸中的合同磋商、合同订立、合同履行等环节电子化，并通过跨境物流及异地仓储送达商品、完成交易。具体来讲是指分属不同国（关）境的交易主体，通过电子商务平台达成交易，进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动，特指跨境电商 B2C 零售业务。该课程包括学习跨境基础入门知识、海外市场调研与选品、跨境电商物流方案设计、跨境店铺运营、跨境电商营销推广、跨境电商客户服务等。
通过跨境电子商务实务课程的学习，能够在实际操作中准确选择适合跨境销售的商品，如根据不同国家和地区的消费习惯选择特色产品；能够运用跨境电商运营管理方法合理安排店铺推广活动的时间和资源；学生在与不同国家客户交流中学会尊重文化差异，以积极诚信的态度拓展业务。
工作内容分析
工作对象：
1.领取跨境电商平台运营任务；
2选定第三方跨境电商平台；
3.完成海外市场消费者需求分析；
4.选择合适的跨境电商物流方案；
5.商品上架与发布；
6.店铺装修；
7.店铺商品 Listing 优化；
8.店铺订单处理；
9.店铺营销策划推广活动设置；
10.售前、售中和售后客服工作。
工具、材料、设备与资料：
1.工具：跨境电商模拟实训平台、Photoshop设计软件、有道词典、国外社交媒体推广平台（acebook、Twitter 、Instagram、YouTube、Linkedin、Google+、Reddit、VK、Slideshare、Pinterest 、Disqus）、办公软件等；
（4）跨境店铺运营：商品上架资料包的内容和制作标准；商品刊登发布的流程步骤；速卖通店铺、店铺 Listing优化的内容和标准；店铺订单处理的流程；店铺订单线上线下发货流程；根据店铺商品刊登要求，进行商品资料搜集和整理；根据店铺运营目标，进行商品价格的刊登；根据平台规则，完成店铺商品的刊登与发布；依照平台规则和店铺装修要求，进行店铺视觉设计与优化；依照平台规则和店铺运营目标，进行店铺商品 Listing 优化；根据平台发货规则和订单处理规则，在限定时间内完成店铺订单的发货处理。
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电子商务专业
《跨境电子商务》课程标准
一、课程定位
《跨境电子商务》是高等职业院校电子商务专业的专业基础课。
本课程主要培养具有较强职业能力、专业知识和良好职业素质的跨境电商专员。
通过本课程的学习，学生能理解跨境贸易电子商务的基本概念、基本政策，熟悉跨境第三方操作平台规则，掌握跨境电商操作基本工作流程，具备跨境店铺运营管理、客服服务和电商操作技术等业务能力。
该课程要以《外贸基础》、《电子商务基础》为基础。
二、课程设计思路
在工学结合课程建设模式的指导下，首先校企合作分析跨境电商专员工作过程和工作任务，共同开发岗位职业标准；然后依据职业标准，以职业能力为本位，开发课程标准，设计项目活动载体，编写项目教材；同时，建设双元主体的课程教学团队，在校内外实训基地开展以学生为主体、融“教、学、做、考、创业”为一体、以工作任务驱动的项目教学；最后，实施过程考核与结果考核相结合、校内考核与企业考核相结合、课程考核与创业考核相结合的多样化课程评价体系。
三、课程学习目标
通过在校内理实一体化实训室的全真操作（跨境电商企业的全真操作），根据项目教学要求，让学生掌握八项基本业务操作技能，即跨境店铺注册操作、跨境物流与海外仓操作、
海外市场调研操作、跨境选品和产品信息化操作、跨境产品定价、刊登和发布操作、跨境店铺优化及推广操作、接订单、发货、出境报检报关操作、收款、售后服务及客户维护操作等业务操作能力，培养学生踏实肯干、吃苦耐劳的工作作风以及善于沟通和团队合作的工作品质，为学生走上跨境电商工作岗位和跨境电商创业打下坚实的基础。
职业能力目标：
●能顺利开通跨境电商店铺账号
●能熟练设计跨境物流方案、合理选择跨境物流方式
●能深入调研海外市场跨境电商发展情况、形成可供企业采纳的调研报告
●能独立完成跨境电商选品及产品的信息化工作
●能合理设置跨境电商产品价格、完成产品刊登和发布
●能制定跨境产品和店铺优化方案、通过合适的方法和渠道在平台内外进行推广
●能及时处理订单、提升客户体验感和满意度
●能及时处理争议订单，维护老客户、开发新客户
四、典型工作任务
项目一：基础操作
●开通商铺：注册账号、实名认证
●管理产品：产品发布、产品管理、搜索诊断、模块管理、管理订单通知
●交易管理：管理订单、成交不卖规则、资金账户管理、交易评价
项目二：平台规则
●注册规则
●发布规则：禁售、限售规则、知识产权规则、搜索排序规则、搜索作弊及行
业规则
●交易规则：成交不卖与虚假发货、货不对板与违背承诺、不正当竞争与不法
获利、信用炒作与销量炒作、促销规则、物流与纠纷规则
●放款规则
●评价规则：评价积分规则、评价修改和评价申诉
项目三：市场选品
●站内选品：行业选品、类目选品、产品选品
●站外选品
项目四：跨境物流
●邮政物流介绍：EMS、E邮宝、中国邮政大、小包、
●商业快递介绍：TNT、UPS、Fedex、DHL
●专线物流：航空燕文、俄速通、Aramex。