企业信用政策的制定
企业信用管理条例实施细则
第一条为规范企业信用管理，加强企业信用体系建设，提高企业信用水平，根据《中华人民共和国企业信用管理条例》（以下简称《条例》），制定本实施细则。
第二条本实施细则适用于在我国境内注册登记的企业、个体工商户以及其他经营主体。
第三条企业信用管理应当遵循以下原则：（一）依法行政、公平公正；（二）诚实守信、诚信为本；（三）信息共享、协同监管；（四）社会监督、自我约束。
第四条企业信用管理应当以企业信用信息为核心，通过建立企业信用档案、信用评价、信用修复、信用激励和信用惩戒等措施，促进企业诚信经营，维护市场经济秩序。
第二章企业信用信息采集与归集第五条企业信用信息包括基本信息、经营信息、行政处罚信息、信用评价信息、其他相关信用信息等。
第六条企业基本信息包括企业名称、统一社会信用代码、法定代表人、注册地址、经营范围、成立日期、注册资本等。
第七条企业经营信息包括企业年度报告、财务报表、纳税申报、进出口数据、知识产权、产品质量等。
第八条企业行政处罚信息包括行政处罚决定书、行政处罚公告等。
第九条企业信用评价信息包括信用评价机构对企业信用状况的评价结果。
第十条企业其他相关信用信息包括政府奖励、荣誉称号、慈善捐赠、志愿服务等。
第十一条企业信用信息采集应当遵循以下原则：（一）依法采集、真实准确；（二）分类管理、分级负责；（三）动态更新、及时归集。
第十二条企业信用信息采集渠道包括：（一）政府部门、行业组织、社会团体等公共信息平台；（二）企业自行申报；（三）第三方机构提供。
第三章企业信用评价第十三条企业信用评价应当遵循以下原则：（一）公开透明、客观公正；（二）科学合理、简便易行；（三）动态调整、持续改进。
第十四条企业信用评价应当采用量化指标和定性指标相结合的方式，对企业的信用状况进行全面评价。
第十五条企业信用评价指标体系应当包括：（一）基本信息指标；（二）经营信息指标；（三）信用评价信息指标；（四）其他相关指标。
第十六条企业信用评价结果分为AAA、AA、A、B、C、D六个等级，等级越高，信用状况越好。
浅析企业信用政策的制定与调整
信 用指标体系的确定是企业信 用政 策
的形 式化表示。 它充分考虑 了企 业基本经 营战略、经营 目标 、市场开拓 目标 、盈 利 目标 、风 险控制 目标等重要 因素 ，基于企 业 自身对风险定价 和对信用度量准确度 的
意 承 受 多大 的风 险 ，只 有在 安全 风 险范 围内，才能 在竞争利益和优先 目标之 间做 出抉择 。企业 的高层 管理者在制定信用政 策 时必须 明确 企业 准备承担 风险 的范 围 ， 即风险容忍 度，并确 保组织 中的成员对此
维普资讯
制定与调整
■ 蔺 楠 博士后 （ 清华 大学公共 管理 学院 北京 １（）４） Ｉ）８ ） （
组 织 的 管 理 行 为 和信 用文 化 中 。
内 容 摘 要 ： 企 业 的 信 用政 策 是 企 业 实 施 信 用 管 理 和 防 范 信 用 风 险 的 战 略 方 针 ， 信 用政 策 的 制 定 确 保 了 企 业 在 信 用 交 易 中 实现 现 金 流 和 收 益 率 最 大 化 ， 制 定科 学 、 完善 的 企 业 信 用 政 策 是 企 业 销 售 战 略 和 客 户 关 系 管 理 战 略 实现 的保 障 。 关 键词 ：信 用 政 策 信 用 管 理
用政 策更进一步的 目标是通过信 用政策 的 实施 实现企 业的销售战略和客户 关系管理
战略 、
用风险发生 的概率之 间的相关性进行 了专 门的研究与验证 。在其 １ ８ 年 ７ １日起 ９１ 月
所评估 的６ ０ 家债务人 的数 据库 中 ， ７０ 通过 采样 分析 ，发现信用等级越高 ，违 约的概 率越小。信用等级和风 险发生概率二者之 间存在着强负相 关性 ，相似 的结论 在其他 评估 机构的研究 中也可 以得到确证。
企业社会信用建设规章制度
企业社会信用建设规章制度第一章总则第一条为推动企业社会信用建设和规范经营行为，维护市场秩序，保护消费者权益，促进经济发展，树立企业良好形象，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有注册在本国的企业，包括国有企业、民营企业、外资企业等各类企业。
第三条企业应当遵守国家法律法规，履行社会责任，树立良好的社会信用。
第四条企业应当建立健全的内部管理制度，规范企业经营行为，遵守市场规则，加强社会信用建设。
第五条政府部门应当加强对企业的监督和管理，及时公布企业的信用信息，促进企业诚信经营。
第六条本规章制度的修改和解释权归本国政府所有。
第七条企业应当加强员工教育和培训，提高员工的诚信意识，推动企业社会信用建设。
第八条企业应当加强与社会公益机构的合作，开展各类社会责任项目，回馈社会。
第九条企业应当加强与消费者的沟通和交流，重视消费者反馈，提高产品和服务质量。
第十条企业应当建立健全的社会信用档案，定期公布企业信用信息，接受社会监督。
第二章企业社会信用建设机制第十一条企业应当建立健全内部信用管理制度，包括信用评估、信用监控、信用惩戒等环节。
第十二条企业应当建立完善的信用档案体系，记录企业经营行为，包括经营业绩、对外承诺、履约记录等。
第十三条企业应当利用大数据、云计算等技术手段，建立信用评价模型，定期评估企业信用状况。
第十四条企业应当建立健全的信用管理团队，负责企业信用建设工作，推动信用管理制度的实施。
第十五条企业应当主动公布信用信息，包括企业基本信息、信用评价结果、信用记录等。
第十六条企业应当加强与信用监管部门的合作，定期报送信用信息，接受信用监督和检查。
第十七条企业应当注重信用惩戒，对违法违规企业采取惩戒措施，纳入企业信用黑名单。
第十八条信用监管部门应当建立健全信用监管平台，实现信用信息共享，加强信用管理工作。
第十九条信用监管部门应当重点监管重点行业和关键领域企业，加大对失信企业的监管力度。
第二十条信用监管部门应当依法公布企业信用信息，提供信用查询服务，鼓励公众参与信用监督。
企业信用管理制度建设
企业信用管理制度建设一、总则企业信用管理制度是企业为提高自身的信用管理能力，而制定的一系列政策、标准、行为准则和规章制度。
为保障企业信用管理制度的实施，促进企业健康、稳定的发展，特制定本制度。
二、企业信用管理政策本制度贯彻企业诚信经营宗旨，坚持公平交易、诚实守信、客户至上、奉献社会的原则，以实现企业的可持续发展为核心。
三、企业信用管理制度体系1. 企业应建立以客户资信管理制度、内部授信制度和应收账款管理制度为主的企业内部信用管理体系。
2. 企业应设立信用管理机构，该机构应独立于销售和财务部门，以保障信用管理工作的独立性和公正性。
3. 企业应建立信用管理制度实施考核奖惩制度，定期对信用管理工作进行检查和评估。
四、客户资信管理制度1. 企业应对客户进行必要的信用调查，收集和整理客户信息，建立完整的客户档案。
2. 企业应对客户进行分类管理，根据客户的信用状况，将其分为不同级别，采取相应的信用政策。
3. 企业应定期对客户信用状况进行评估，对出现信用问题的客户及时采取措施。
五、内部授信管理制度1. 企业应根据客户的信用状况和业务需求，制定相应的授信政策。
2. 企业应对授信业务进行严格审批，确保授信业务的合规性和风险的可控性。
3. 企业应对授信业务进行跟踪管理，确保授信业务的安全性和效益性。
六、应收账款管理制度1. 企业应建立完善的应收账款管理制度，对应收账款进行全过程管理。
2. 企业应对应收账款进行定期清查，对逾期应收账款采取有效措施进行追讨。
3. 企业应建立完善的坏账核销制度，对无法收回的应收账款进行及时核销。
七、企业信用信息管理1. 企业应建立客户信息保密制度，确保客户信息不被泄露。
2. 企业应对信用管理过程中获取的客户信息进行保密，不得用于其他用途。
3. 企业应定期对信用管理信息进行备份，防止信息丢失。
八、企业信用风险预警与应对1. 企业应建立信用风险预警机制，对可能出现的信用风险进行及时预警。
2. 企业应对出现的信用风险制定应对措施，包括风险分散、风险规避、风险控制等。
教学课件第五章企业信用政策
第二节 企业信用政策的内容与制定
（三）授信期限 ➢ 授信期限是指企业允许客户从购货到支付货款的时间间隔。确定授信期限的
目的是让企业赢得更多的利润。 ➢ 确定适宜的授信期限是企业制定信用政策时首先要解决的问题。在确定授信
坏账率=注销的坏账/信用销售总额*100% • 对坏账率进行纵向分析是比较企业内部近年来或几个季度内的坏账率变化；横
向分析是与同行业企业的坏账率进行比较。 ➢ 2、逾期账款率
逾期账款率=期末逾期应收账款/总应收账款*100% • 分析逾期账款率在几个时期内的变化趋势，进一步判断应收账款的变化问题。
第三节 企业信用政策的评价
➢ 3、回收成功率 回收成功率=（期初总应收账款余额+季度内月平均信用销售额-期末总应收账款余 额）/（期初总应收账款余额+季度内月平均信用销售额-当期产生的总应收账款额） • 回收成功率越高表明企业信用管理的效率越高，该指标考察的是在总应收账款
中，实际收回的应收账款所占比例。 ➢ 4、信用批准率：
《企业信用管理》
第五章 企业信用政策
本章内容
➢ 第一节 企业信用政策概述 ➢ 第二节 企业信用政策的内容与制定 ➢ 第三节 企业信用政策的评价
第一节 企业信用政策概述
➢ 一、企业信用政策的定义 ➢ 二、企业信用政策的类型与应用 ➢ 三、企业信用政策制定的原则和影响因素
第一节 企业信用政策概述
一、企业信用政策的定义
时，企业的对内、对外融资能力增强
的变化，随时对信用销售政策不断地进行调整
第一节 企业信用政策概述
（二）企业制定科学、适当的信用政策时应注意的问题 ➢ 1、目的是增强企业产品或服务的竞争力； ➢ 2、保证企业能及时收回信用销售货款或服务费； ➢ 3、明确规定企业信用管理部门和销售部门经理在核定、使用以及管理企业
企业组织信用管理政策的工作阶段和步骤
企业组织信用管理政策的工作阶段和步骤在当今社会中，企业信用管理政策的制定和执行对于企业的可持续发展至关重要。
企业组织信用管理政策的工作阶段和步骤是一个复杂而又关键的过程，需要全面评估和深入思考。
下面，我们将从简到繁，由浅入深地探讨这一重要主题。
阶段一：信息收集和分析在制定企业组织信用管理政策的工作开始阶段，首先需要进行信息的收集和分析。
这一步骤是非常重要的，因为只有充分了解企业的信用管理现状、市场环境、竞争对手的情况以及客户需求等信息，企业才能更好地制定出适合自身发展的信用管理政策。
在这一阶段，可以通过调研报告、市场分析、竞争对手的案例研究等方式来收集数据和信息，然后进行深入分析，为后续的政策制定提供有力支持。
阶段二：目标设定和政策制定在信息收集和分析的基础上，企业需要明确信用管理的目标，并制定相应的政策。
目标设定是企业组织信用管理政策制定的关键，只有明确的目标才能指导企业的政策制定和执行。
在确定目标后，企业可以根据实际情况和目标要求，制定出具体的信用管理政策，包括信用审批流程、逾期账款处理方式、客户信用评估标准等内容。
这一阶段需要综合考虑企业自身的情况和市场需求，形成符合实际的信用管理政策。
阶段三：政策执行和监测一旦企业组织信用管理政策制定完成，接下来就是政策的执行和监测阶段。
在这一阶段，企业需要明确责任人，建立起相应的执行机制，并且制定出有效的监测方式。
政策的执行和监测是信用管理政策能否真正落地的关键，只有确保政策的有效执行和监测，才能保证企业在信用管理方面取得预期的效果。
在执行和监测过程中，企业还需要根据实际情况进行及时调整和改进，以适应市场变化和企业发展的需要。
总结回顾企业组织信用管理政策的工作阶段和步骤包括信息收集和分析、目标设定和政策制定、政策执行和监测等关键阶段。
在这一过程中，企业需要全面评估市场环境和企业自身实际情况，明确信用管理的目标，并制定出符合实际的政策。
政策的执行和监测也不容忽视，只有保持政策的有效性和及时调整，企业才能在信用管理方面取得长期稳定的效果。
企业的信用政策
企业的信用政策信用政策就是应收账款的管理政策，是指企业为对应收账款投资进行规划与控制而确立的基本原则与行为规范，包括信用标准、信用条件和收账政策。
1.信用标准。
信用标准是企业提供商业信用时要求客户所应具备的最低条件，通常以预期的坏账损失率表示。
如客户达不到信用标准，则不能享受企业的信用或只能享受较低的信用优惠。
信用标准必须合理，如果过高会使企业客户减少，这虽然有利于减少坏账损失及收账费用，但也可能会造成销售下降、库存增加，企业的竞争力受到削弱。
相反，如果企业放宽信用标准，虽然有利于扩大销售收入，提高企业的市场份额，但同时也会导致坏账损失风险和收账费用增加。
因此，企业应根据具体情况，制定适当的信用标准。
企业在设定某一顾客的信用标准时，往往先要评估它赖账的可能性。
这可以通过“5C”系统来完成。
所谓“5C”系统，就是评估顾客信用的五个方面，即品质（Character）、能力（Capacity）、资本（Capital）、抵押（Collateral）和条件（Conditions）。
（1）品质。
品质就是客户的信誉，即客户履行其偿债义务的可能性。
它是信用评价体系中的首要因素。
企业必须设法了解客户过去的付款记录，看其是否具有按期如数付款的一贯做法、与其他供货企业的关系是否良好。
（2）能力。
能力是指客户的偿债能力，即其流动资产的数量和质量以及与流动负债的比例。
同时，还应注意客户流动资产的质量，看是否有存货过多、过时或质量下降，而影响其变现能力和支付能力的情况。
（3）资本。
资本是指客户的财务实力和财务状况，表明客户可能偿还债务的背景指标主要是根据有关的财务比率来测定客户净资产的大小及其获利的可能性。
（4）抵押品。
抵押是指顾客拒付款项或无力支付款项时能被用作抵押的资产。
这对于不知底细或信用状况有争议的顾客尤为重要。
一旦收不到这些客户的款项，便以抵押品抵补。
如果这些顾客能够提供足够的抵押资产，就可以考虑向他们提供相应的交易信用。
全面推进企业信用体系建设实施方案
全面推进企业信用体系建设实施方案在新时代背景下，企业信用体系的建设成为国家和社会发展的重要基石。
为进一步推动我国企业信用体系建设，提高企业信用水平，促进经济持续健康发展，特制定本实施方案。
一、总体要求（一）指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大精神，紧紧围绕全面建设社会主义现代化国家这个总目标，以提高企业信用水平为核心，深入推进企业信用体系建设，为我国经济高质量发展提供有力支撑。
（二）基本原则1.政府引导与市场运作相结合。
充分发挥政府在企业信用体系建设中的引导作用，激发市场活力，形成政府、企业、社会共同参与的良好格局。
2.制度创新与政策激励相结合。
加强信用制度创新，建立健全企业信用体系，加大对守信企业的政策激励力度，对失信企业实施惩戒。
3.信息共享与信用惩戒相结合。
推进企业信用信息共享，加强信用惩戒，形成全社会共同参与的企业信用监督机制。
4.统筹规划与分步实施相结合。
加强企业信用体系建设顶层设计，分阶段、分步骤推进各项工作。
二、主要任务（一）建立健全企业信用信息征集与发布制度1.拓展企业信用信息征集渠道，完善信用信息征集标准，确保信用信息真实、准确、完整。
2.建立企业信用信息发布平台，依法依规公开企业信用信息，提高企业信用信息透明度。
（二）建立健全企业信用评价体系1.制定企业信用评价标准，建立科学、合理的评价体系。
2.推进企业信用评价机构发展，鼓励第三方信用评价机构参与企业信用评价。
3.建立企业信用评价结果应用机制，将评价结果作为企业享受政策优惠、招标投标、融资贷款等方面的依据。
（三）建立健全企业信用守信激励与失信惩戒机制1.加大对守信企业的奖励力度，依法依规给予政策支持、资金扶持等优惠。
2.对失信企业实施惩戒，限制其享受政策优惠、招标投标、融资贷款等权益。
3.建立企业信用修复机制，鼓励失信企业整改到位、恢复信用。
（四）加强企业信用监管和服务1.完善企业信用监管制度，形成以信用为核心的市场监管体系。
企业信用政策
信用政策与供应链管理：企业信用政策将更加注重与供应链管理的结合，通过与供应商建立良好 的合作关系，提高整个供应链的信用水平。
信用政策与可持续发展：未来企业信用政策将更加注重可持续发展，将社会责任和环保等因素纳 入信用评估体系，推动企业的可持续发展。
信用政策的发展前景
添加标题
信用政策与数字化 转型：随着互联网 技术的发展，企业 信用政策将更加依 赖于大数据和人工 智能等技术，实现 更加精准的信用评
估和风险管理。
添加标题
信用政策与可持续 发展：未来，企业 信用政策将更加注 重可持续发展和社 会责任，推动企业 实现绿色发展、低 碳发展和循环发展。
合同签订：与客户签订明确的合同，包括产品或 服务内容、价格、付款方式、违约责任等。
发货与收款：按照合同约定发货，并确保客户按 时付款。
逾期处理：对逾期未付款的客户进行催收和处理， 采取适当的措施降低风险。
定期评估与调整：定期评估信用政策实施的效果， 根据实际情况进行调整和优化。
信用政策实施的注意事项
添加标题
信用政策与金融科 技：金融科技的发 展将为企业信用政 策提供更加便捷、 高效的服务，如区 块链、智能合约等 技术的应用将提高 信用政策的执行效
率和透明度。
添加标题
信用政策与全球市 场：随着全球化的 加速推进，企业信 用政策将更加注重 跨国市场的信用风 险管理，加强与国 际信用评估机构的 合作和信息共享。
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企业信用政策
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时间：20XX-XX-XX
企业信用管理制度全完整版doc(一)
企业信用管理制度全完整版doc（一）引言概述：企业信用管理制度是企业内部建立的一套信用管理规范和制度，旨在规范企业信用行为，提升企业的信用水平，维护企业的声誉和利益。
本文将详细介绍企业信用管理制度的五个重要方面，包括信用政策制定、信用评估体系、信用宣传推广、信用风险防控和信用绩效评估。
通过全面建设和执行这一完整版的企业信用管理制度，企业可以更好地管理和利用信用资源，增强市场竞争力，实现可持续发展。
正文：一、信用政策制定1.明确企业信用的定义和价值2.制定信用政策的原则和目标3.明确信用政策的适用范围和层级4.建立信用政策制定的工作流程5.确定信用政策的执行和监督机制二、信用评估体系1.建立信用评估的指标体系2.确定信用评估的方法和工具3.落实信用评估信息收集和整理的责任4.建立信用评估报告的编制和发布机制5.建立信用评估结果的应用和反馈机制三、信用宣传推广1.策划和执行企业信用宣传的活动2.选择适合的宣传渠道和媒体3.制作宣传资料和文案4.推行企业信用品牌建设活动5.建立与客户和供应商的信用沟通渠道四、信用风险防控1.分析和评估企业信用风险的来源2.建立信用风险监控和预警机制3.制定信用风险应对方案4.建立信用风险管理的组织架构和流程5.加强内部控制措施和外部监督手段五、信用绩效评估1.制定信用绩效评估的指标和标准2.建立信用绩效评估的数据采集和分析系统3.评估信用绩效的方法和周期4.制定信用绩效考核的奖惩机制5.完善信用绩效报告和总结的机制总结：企业信用管理制度全完整版涵盖了信用政策制定、信用评估体系、信用宣传推广、信用风险防控和信用绩效评估五个重要方面。
通过建立和执行这一制度，企业可以更好地管理和利用信用资源，提升企业的信用水平，增强市场竞争力，并实现可持续发展。
未来，企业应持续优化和改进信用管理制度，并与市场、客户和供应商保持紧密的协作，共同推动信用体系的健康发展。
如何制定公司信用管理政策
如何制定公司信用管理政策信用管理政策是企业经营管理的重要内容，建立完善的、行之有效的信用管理政策并能持之以恒地执行，可以太太减少企业的呆账及坏账，促进销售顺利完成，提高企业资产的周转速度和利用效率。
对于行业销售赊销水平较高，发生坏账的机率较高的公司实行信用管理政策有更加重要的意义。
如何建立一套完整的信用政策？如何有效地执行公司的信用管理政策？现提出如下有关信用政策的内容和程序的几点建议。
一、信用政策概念及内容信用政策是指企业对由于赊销产生的应收账款的管理制度。
一些公司在营销方面也实行一定的措施以保证销售的顺利进行和货款及时回笼，比如扣除业务员的回款超时款、按回款数额来计算业务员的费用支出及销售提成、按回款比例来评价各地区地业绩等措施。
但这些措施都不是完全的信用政策，因为它们大部分只是对我们内部员工进行约束且执行比较随意，没有相对统一的标准，缺乏与客户的沟通。
信用政策始于销售行为的成立，贯穿整个销售过程，终于货款的完全回收，成为销售不可缺少的一部分。
信用政策应由公司管理层、财务部门、销售团队共同执行并作用于购销双方的一项管理制度。
它包括信用标准、信用期限、现金折扣及收账政策。
信用标准是指购货企业获得供货企业提供的交易信用所应具备的条件。
我们通常利用5C 标准来评价企业的信用标准，由于采用调查或通过资信评估机构的方式了解客户的信用状况费时过长和成本过高。
所以现阶段我们暂不实行信用标准评估方式。
现金折扣也是信用政策的重要部分，指通过支付相应的资金成本来提前取得资金的所有权，这种政策通常适用于资金紧张阶段或有急需支付的高收益投资项目之时，不能作为一项长期稳定的信用政策。
信用期限是指由发货到公司收到货款的日期，也是公司给予客户免息占用货款的期限，我们主要是利用我们与现有客户的历史交易资料来评估客户的资信和确定信用期限。
信用期的合理确定对公司的经营状况非常重要，信用期过短，不足以吸引顾客，在竞争中失去有利地位；如果采用宽松的信用政策而延长信用期限，会使销售增长，但增加的收益往往会被增加的坏账和费用抵消。
论企业信用政策的制定
论企业信用政策的制定作者：苏介全来源：《中外企业家》 2017年第1期苏介全（天广中茂股份有限公司，福建南安 362300）摘要：当下的企业信用政策，主要是为了企业的信用决策与企业的基本信用保持一致而制定的风险评估政策，是企业进行日常管理所应用的一项基本准则。
主要介绍信用政策的基本内容，并进一步分析企业信用政策的表现形式，最后提出企业信用政策的制定策略。
关键词：企业；信用政策；风险；评估；制定中图分类号：F270 文献标志码：A文章编号：1000-8772（2017）01-0076-02一、企业信用政策的基本内容企业的信用政策包括了企业设置信用政策的目的、制定方法以及相关的管理模式，其中还包括信用调查方法与资信的报告形式。
信用管理人员的培训、甄选以及激励也都纳入其中。
总的来说，企业的信用政策需要有完善的、健全的标准与准则，确保交易程序以及相关账款的追收等等，这些内容都需要与企业的信用管理匹配挂钩。
企业的信用政策是企业制定价格战略的重要部分，它的制定、交易与企业的发展是息息相关的，不仅交易因素会影响到企业的信用政策，其财务状况也会影响到企业的信用政策。
企业的信用政策制定，要结合同行业的市场竞争情况，产品的特性以及企业的生产规模。
其中，企业的经济情况、竞争战略以及风险的承受能力是决定企业信用政策的重要因素。
要重视企业经济的周期作用，在经济处于上升期时，普遍的信用都可以有效地促进经济发展，这个时候，就适合采用恰当的信用扩张政策。
但是面对经济衰退的问题，信用过大也是一种隐患，这个时候，企业就需要采用紧缩的方法，实现企业的信用政策与经济周期保持同步。
二、企业信用政策制定存在的问题1.缺乏良好的信用环境我国由计划经济走向了市场经济，企业也从国家管理变为了自主经营。
在当下的市场经济当中，企业面临着巨大的发展压力。
它们要生存和发展，就需要采取好的信用政策，以此来扩大销售的规模和利润。
除此之外，企业当下所处的信用环境不尽人意，失信的情况层出不穷。
企业的信用政策及应收账款管理研究
企业的信用政策及应收账款管理研究一、引言信用政策及应收账款管理是企业财务管理中的重要环节，它直接影响着公司的现金流和偿债能力。
一项合理的信用政策和有效的应收账款管理可以确保企业正常经营和稳健发展。
本文将围绕企业信用政策的制定及应收账款管理展开研究，以期为企业提供有效的参考意见和建议。
二、企业信用政策的制定1. 信用政策的概念及重要性企业信用政策是指企业为了保障资金回笼和降低信用风险，制定的一系列信用管理规定及措施。
信用政策直接关系到企业的资金运作和现金流，对于降低坏账风险、提高资金使用效率具有重要意义。
（1）根据市场需求和行业特性进行制定：企业信用政策应当根据市场的需求和行业的特点来制定，不同行业和市场对信用政策的要求有所不同，企业需要根据实际情况制定相应的政策。
（2）保障企业利益优先：企业在制定信用政策时需要以保障自身利益为首要考虑，确保不会因为过度宽松的信用政策而导致坏账率上升。
（3）灵活性和创新性：企业信用政策需要具备一定的灵活性和创新性，能够根据市场变化和企业经营状况进行调整和优化。
（1）客户信用评估标准和流程：明确客户的信用评估标准和流程，建立客户信用档案，对客户进行分类管理。
（2）信用销售政策：确定信用销售政策，包括信用销售的最高限额和信用期限等。
（3）应收账款管理程序：建立完善的应收账款管理程序，包括应收账款的确认、催款、逾期管理等。
三、应收账款管理研究应收账款管理是企业财务管理中的一个重要环节，直接关系到企业的资金运作和经营效益。
合理的应收账款管理可以确保企业的资金回笼和经营稳定。
2. 应收账款管理的原则（1）确立合理的信用政策：合理的信用政策是应收账款管理的基础，通过制定合理的信用政策可以避免过度放宽信用，降低坏账率。
（3）加强客户管理：建立客户档案，对客户进行分类管理，及时了解客户的信用状况，采取相应的措施。
（1）合理的信用政策：建立合理的信用政策，包括信用额度、信用期限等，确保客户的信用不会超出公司的承受能力。
企业信用政策制定中的问题及其原因
湖南农 业大学
目前 ， 很多企业在信用政策的制定中存在着诸 多问题 ， 企业 使 所制定 的信用政策没起 到应有 的作用 。本文力求分析和探讨 我国 企业信用政策制定过程 中存在 的主要 问题其成因 ，为提出解决企
三是人员 自主化 ， 是指人员与机械设备的有机配合行为 。 生产 线上一旦产生质量 、 数量 、 品种上的问题 ， 机械设备就 自动停机并 有指示显示 ， 同时任何 人发 现故 障问题都有权立即停止生产线 ， 主 动排除故障 ， 解决问题。 同时 ， 还应将质量管理融人生产过程 ， 将质
量管理变为每一个员工 的自主行为 ， 将一切工作变为有效劳 动。 给 予员工充分的主动权 ， 动员工的积极性 ， 到权 责分明 ， 调 做 谁的事 由谁做 ， 谁做 的事谁 负责 ； 导必 须亲 自推行或者 委派合适人选 ， 领
、
我 国企业信用政策制定 中存在 的问题
（ 盲 目制定信用政 策 我国许多企业虽 然制定 了 自己的信 一）
用政策 ， 但是 ， 在制定信 用政策时 ， 往往不 明确所 要制定 的信用政
策在实施后所要达到的具体 目标是什么 ， 因此 ， 事先对信用政策 的
成本收益缺乏周全细致 的考虑 ，制定 出来的信用政 策往往偏离企
解决问题 ， 从而保证不 出现对不合格品的无效加 工。 对于出现的质
量问题 ， 一般应组织相关 的技术人员与生产人员作为一个小组 ， 一 起协作 ， 尽快解决 。其核心思想是 ， 抑制概率性的质量问题产生 的 原因本身并非概率性 的， 通过消除产生质量问题 的生产环节来“ 消
除 一切 次 品所 带 来 的 浪 费 ” 。
谈企业信用政策的制定
（ ） 三 收账 政 策 。
用风 险 的战 略 方 针 。当今 市场 竞 争 激 烈 ， 业 必 须 制 定 并很 好 企 地 执 行 一 套 行 之 有 效 的 信 用 政 策 。 本 文 通 过 分 析 我 国 企 业信
用政 策 制 定 过 程 中存 在 的 主要 问题 ， 出解 决 企 业信 用政 策 提
制 定 问 题 的 对 策
关键词 ： 企业 信 用 政 策
存 在 问题
解 决 对策
随 着我 国社 会 主 义市 场经 济 体 制 的 逐 步 确 立 ，国 民经 济 的 市 场 化 程 度 日益 提 高 ， 品 相 对 过 剩 ， 场 竞 争 日益 激 烈 。 商 市 企 业 面 对 竞 争 ， 了保 住 自己 的 销 售 渠 道 ， 大 市 场 ， 向 客 为 扩 便 户 提 供 信 用 销 售 。赊 销 在 给 企 业 带 来 利 益 的 同 时 也存 在 着 隐 患。 因此 。 定 和 实施 正 确 的信 用 政 策 ． 于企 业 的 经 营 管 理 制 对 具有非常重要的意义。 企 业信 用政 策概 述
（ ） 用标准。 一 信 信 用 标 准 是 企 业 同 意 向顾 客 提 供 商 业 信 用 的最 低 条 件 ． 通 常 以坏 账 损 失 率 表 示 ． 它是 公 司评 价 客 户 信 用 质 量 的 基 本
有 了企 业 内部 信 用 管 理 观 念 ． 会 产 生 企 业 内部 信 用 管 才 理制 度 。 目前 ， 国很 多企 业 缺 乏这 种 观 念 。首 先 ， 在 市 场 我 现 竞 争 压 力 越 来 越 大 ， 多 企 业 为 求 销 售 业 绩 的 增 长 ， 往 以 许 往 优 惠 的 赊 销 条 件 增 加 销 售 。 引 客 户 。 大 市 场 。 又 没 有 制 吸 扩 而 定 相 应 的 管 理 制 度 ， 使逾 期应 收账 款 率 大 幅 攀 升 。其 次 ， 致 企
如何制定企业信用政策
市场经济要 高效 、 有序的运作 ， 需要 人们恪守 市场 游戏规 则 ， 其 统数据库了 ； 我们真正将信用数据库做成防范欺诈行为 、 加强信用风 中， 重要的游戏规 则是诚实 、 最 守信 ， 信用是市场经济的基础。当前我 险管理 的防御体系。 我们还可以用不同的风险等级来定贸 易模式 、 定 国处在经济转轨时期 ，市场经济体 制不健全 ，信 用的价 值被严 重忽 价格 、 定谈判条件 ， 也可以通过 良好的信用管理来规避因风险而招致 视， 信用缺失现象愈演愈烈． 毛泽东主席说过 ，政策和策略是党 的生 的潜在损失 ， “ 比如 ， 政府 的机 关或政 府部门拥有很 多的信息资源 。 当 命 ”我们把这 句话引申一下 ， ， 在市场经 济的今 天 ， 可以 这么说 “ 一个 然它负责制订有关信 息披露的法律 ， 同时有监督的功 能， 后还要 提 最 企业的信用政策和信 用策略就是你这个企业 的生命 ”为什么要说这 供公共的信用管理 教育 ； ， 而私人机构的职能则不同 ， 为客 户提供 他们 个问题 ？信用 的问题 ， 信用政策 的问题 ， 实际上是我们企业非常关键 有偿服务， 必须面对 市场 竞争而冒一定风 险 ， 需要开发 出客户满 因此 的基本点或者是出发点。 未来 的市场经济就是信用经济 。 信用是现代 意的解决方案 ， 客户选择决定方案 的标准是能否为他们带来好处。 业 市场经济可持续发展 的重要基础 ，企业信用是社会信用管理体系的 内部信用风险管理制度 的建 立是很 重要 的。信用风险管理是企业本 重要组成部分 ， 为企业发展和政府监管建立起一座桥梁 ， 使现代化企 身针对它 的客户进行 的风险管理 。在我们很 多企业谈到信用风险 问 业能够插上诚信的翅膀 飞得更高更远。 题 的时候 ， 他们对此不是很重视 ， 他们觉得主要是做业务 、 做生意 ， 所 什 么是 企 业 信 用 以有时信用风险的管理不是他们的 当务之急 ；后来他们发现做了生 信用形式按信用主体 （ 对象 ） ， 分 有个 人信 用 、 企业 信用 、 公用信 意收不到钱 ， 信用风险管理的学费也就付出了。 当然建立信用文化 ， 用三种。 企业信用是指企业在资本运营、 资金筹集 、 商品生产、 经营管 推进管理 的进步 ， 需要靠制度来支撑 。 我们主要希望 以后我们的信 用 理、 服务活动 中与信用相关的行为、 状况和能力。 所以 ， 代市场经 管理是可 以用信 用信 息作为基 础 ， 在现 可以用 自动化的手 段来作 为工具 。 济中信用不仅仅是道德领域上 的诚信 、 可靠 ， 在商业领域还表现为一 个良好 的信用 管理体 系是在 全世界的企业 经过 长期 的实践和积 累 种可带来利润 的资源 、 一种可交易的商品 。很多企业管理者都认为 ， 后才建立起来 的。 信用管理就是追账 ， 这是认识上的误区 。其实 ， 追账只在信用管理中 三 、 用 政 策 的 内 容 信 占很小 的一部分。账款逾期率 、 账款回收周期（ Ｓ ）账龄结构 、 账 ＤＯ、 坏 企业老总对“ 信用风险” 大都深恶痛绝。企业带 ｉ信用条件时需要 咔 丁 率 这些数据看起来枯燥乏味 ， 却是极 为重要的 ， 必须天天研究 、 在信用成本费用和提前收回账款对企业现金流转总的影响之间进行权 月月 分析 。并且应该根据这些数据调整 企业 的信用方针 衡， 还要使提供现金折扣和追加收账费用等手段的利用与采取信用条 二、 制定 企 业 信 用 有 什 么 必 要性 件所达到的效果相匹配的信用政策的好坏直接关系到应收账款的回 为什么企业老 总都对信 用风 险深恶 痛绝 ？那么企业缺失信用 的 收 ， 从而影响企业资产的优良状况 ， 进而影响企业的财务风险。 表现 都有哪 些方面 ， 危害又是什么呢？ 般 而言 ， 信用管理政 策手册的形式 和内容 会因企业的 目 、 标 组 （ ） 一 信用缺失的表现主要有以下几个方面 织结构、业 务内容 的不同而不同，但基本 内容 应包括信用管理 的目 １ 冒伪劣产品充斥市场 ， 假 严重损害消费者利益 ， 甚至危及消费 标 、 组织结构及职责 、 户信用 、 客 信用检查 、 应收账款管理几部分 。另 者生命财产安全 。据测算每年假 冒伪劣产品造成的直接损失不低于 外企业可 以根据其所在行业 的特点 ，以及流程 的具体 需要而加入相 ２ ０ 亿元。 恶 意逃废银行债务。 中国四大国有商业银行开户的 ６ 关 的内容说明工作的具体流程 。下面我们 分别讲解这几个部分。 ００ ２ 在 万户改制企业中 ， 过一半的企业采取各种方式逃废银行债务 ． 有超 造 （ ） 一 目标 成银行巨额 的呆坏账损失 ， 国有资产大量流失 。 ３虚假广告 、 假财务 虚 企业进行信用管理 的 目的并非是要企业为避免风险而丢掉生意 报告屡禁不止。４ ． 、 股市 基金黑幕 重重 …… 和机会 ， 而是给企业确定一个承担商业风险的范围 ， 从而增加有效 和 （ ） 用 缺 失 的 危害 二 信 有利可图的销售 。 而企业要提高销售、 然 降低风险的水平是要用相应 信用缺失严重阻碍了我 国市场经济 的发展 ， 扭曲了经济关系 ． 增 的指标来具体描述 的， 同时要有具体 的数字来衡量和考核 。 通常企业 加 了交 易成本 ，每年企业因三角债和现款交易增加的财务费用超过 实施 信用政 策设定 的 目 是： 标 通过合理 的信用销 售支持企业 的销售 ２０ 亿元 。每年国民生产总值的 １％ ２％ 无效成本 ……等等 ． ００ ０￣０是 信 目标 ； 保持回款速度 ； 保持低坏账 率； 确保高水平的客 户服务 。 用状况 的不断恶化 ， 使信用这个无形资产的价值得不到真正体现 ， 信 （ ） 织结构 － 组 用愈来愈成为社会 的稀缺资源。 信用缺失还败坏了社会风气 ， 导致市 这里组织结构是指与整 个流程相关的管理和组织结构 。它首先 场配置资源的低效率 ， 严重阻碍了社 会的消 费与投资行为 ． 果任其 要规定谁对 整个信 用管理流程负责 ， 如 有权进行调整 。 通常企业要成立 发展 ， 会危及整个经济基础 。在经 济转 型期 ， 必然 如何针对不 同市场 专门的工作小组来负责整个流程的审定和修改 ，通常这个小组要由 领域的信息不对称现 象， 寻找防范信用缺失 的措施 ， 是一项长期且十 主管财务的副总来担 当。其次它要规定 信用部门的构成 、 组织图表、 分艰巨的工作 ， 它有赖于政府 、 商家 、 个人的共 同努力 ， 有赖于人们的 工作范 围、 委托 的权 责界 定 ， 同时还要其他相 关部 Ｉ的权 责界定 。在 － ］ 道德水 准的提 高及完善 的法律环境和完整 的市场规则 ，才能保证市 这部分 中， 企业还可 以说 明信 用部门的地位和 与其他 部门 的关系 ， 以 场经济 的健康发展。 及常规和特别情况下的授权界定等等。 （ ） 三 建立信 用体 系的重要性 （ ） 户信用评估 三 客 信用体系的好处是提高经济环境中的透明度 ．降低信用风 险管 这部分应简明扼要地说明信用部门对客户进行评估 的依据、 方 理的成本 ， 快信 用决策 。 加 企业的信用体系 ， 需要植根于法律的基础 ， 法和 目的。 例如信用部门利用客户的付款记录 、 财务情况 、 内部信息 、 从服务 的对象来讲 ，分为金融信用体系和非金融信用体 系两个子系 外部信息等等进行综合加权平均来评估客 户，评估结果用于确定客
2023年信用政策文件
2023年信用政策文件为了进一步加强我国的信用体系建设，促进经济发展，维护社会稳定，制定了以下的信用政策文件：一、加强个人信用体系建设1.完善个人信用记录系统，建立全国统一的个人信用档案库。
加强公民个人信息的保护，确保个人信息的安全和隐私。
2.鼓励个人参与信用评级体系，积极参与信用评级活动，提高自身信用水平。
公民个人的信用评级结果将作为日常社会交往和经济活动的参考依据。
3.加大个人信用信息共享力度，推动各个部门之间的信息互联互通，提高信用信息的可靠性和准确性。
4.指导金融机构根据个人信用记录为个人提供更加个性化的金融服务，如信用卡额度、贷款利率等，提高金融服务的质量和效率。
二、强化企业信用体系建设1.完善企业信用监管机制，加强对企业信用状况的监测和评估。
建立企业信用评级体系，对企业的信用状况进行评估和公示。
2.鼓励企业主动公开信用信息，提高企业透明度。
鼓励企业参与信用评级，并将评级结果作为企业经营活动的参考依据。
3.加强对企业经营行为的监管，对经营不良的企业加大处罚力度。
对失信企业进行联合惩戒，限制其融资、合作等权利。
4.建立企业信用等级评价制度，对信用等级较高的企业给予一定的优惠政策和支持，如减免税费、优先参与政府招投标等。
三、推进社会组织信用建设1.引导社会组织参与信用评价活动，建立社会组织信用体系。
社会组织的信用评级结果将作为政府采购等行为的参考依据。
2.对社会组织开展信用宣传和教育活动，提高社会组织信用意识和自律能力。
加强对社会组织的监管，规范其经营行为。
3.建立社会组织信用公示制度，及时披露社会组织的信用信息，提高社会组织的透明度和信任度。
四、加强信用信息保护和安全1.加强个人信息和企业商业秘密的保护，严禁泄露、买卖信用信息。
建立严格的信用信息保护法律法规体系，加大对信用信息泄露行为的打击力度。
2.建立信用信息安全保障机制，加强信用信息的存储和传输安全。
提高信用信息系统的安全等级，确保信用信息的保密性和完整性。
企业信用政策制定实例
企业信用政策制定实例例：XYZ公司的信用政策，该政策对向客户授信的目标和流程作了规定如下：要点：月末逾期应收帐款金额：$ 89,000以内，逾期天数35天，货款回笼周期（信用周期）：55天，信用控制人员：2人（每人负责92个客户和$45,000的逾期应收帐款）目标：下列情况下，信用可成为使销售机会最大化的工具：1、各客户的信用期限和付款条件已获批准，所有的客户资料完整且记录在案：客户通过填写标准信用申请表提出授信申请，公司则利用信用授权系统和信用额度及条件系统对这些申请逐一进行评估，然后将计算机系统内的客户信息更新。
此外，公司必须保存信用申请表和有关赊销信用条款的原件。
2、现金流量和财务成本落在可接受范围内：经营的信用周期大致为55天，这包括从拿到订单开始，必要的原材料采购期（7天）、生产期（11天）、开票期（2天）和收款期（35天）。
给赊销业务提供足够的资金，公司需要相当于可供35天平均采购所需的银行存款，以保证不使用外部融资。
公司的银行借款利率在基础利率（目前是6%）上上浮4%，即10%。
55天的信用周期减去30天的赊销期限后，还剩25天。
3、客户未超出授信范围：所有的赊销客户都有对应的授信额度和付款期限：“标准”条件是不存在的。
如果某个客户逾期未支付（即自发票开出日起超过了30天），那么没有信用经理的授权，公司就不能给该客户提供任何产品或服务。
4、核查客户过去6个月内的付款能力和状况：如果客户过去6个月的付款能力通过了核查，则即使该客户已达到了当前的最大授信额度，公司还是可以接受该客户的新订单。
5、回款状况和目标符合可接受的标准目前公司从开票到收款的时间可以接受，为45天：这个数字代表了公司的现金回笼目标。
公司目前每年的赊销金额是$ 720,000 ,则平均每月赊销额是$ 60,000 ( 7 20,000/12) ,每天赊销额是 $ 1,977 ( 720，000/365）。
现公司平均逾期帐龄为45天，平均每天赊销额为$1,977 ,那么平均过期帐款余额就是$ 8,9000 (4 5′$ 1,977 )。
公司信用政策管理制度汇编
公司信用政策管理制度汇编第一章总则第一条为规范公司的信用管理，加强信用政策的实施和监督，促进公司的信用风险控制和经营发展，制定本制度。
第二条公司信用政策管理制度是公司信用管理工作的基本依据，所有员工都必须遵守并严格执行。
第三条公司信用政策管理制度适用于公司内所有与信用相关的工作，包括但不限于客户信用评估、信用额度审核、逾期追款等方面的工作。
第二章客户信用评估第四条公司对新客户的信用评估是必要的，主要包括以下几个方面：1. 客户的企业资质和经营状况；2. 客户的信用记录和信誉；3. 客户的偿债能力和资金状况；4. 客户的行业背景和市场地位。
第五条对于有重大影响的客户或大额交易的客户，必须进行全面的信用评估，并提交审批部门审核。
第六条客户信用评估要充分考虑客户的经济实力和信用风险，制定合理的信用额度，并不得超过客户的偿还能力和信用记录。
第七条客户信用评估要定期更新，对于负面事件发生的客户要及时调整信用额度或停止合作。
第三章信用额度审核第八条审批部门负责对客户的信用额度进行审核，并根据客户的信用评估结果，制定合理的信用额度。
第九条审批部门要根据客户的经济实力和信用记录，确定客户的信用额度，并将审核结果上报公司领导。
第十条审批部门要对审核结果进行记录和归档，确保审核过程的透明和规范。
第四章逾期追款第十一条对于逾期未还的客户，公司要及时采取措施进行催收，并对逾期违约行为进行记录和处理。
第十二条催收部门要与客户保持沟通，协商还款计划，并根据客户的还款情况，灵活调整催收策略。
第十三条对于恶意逾期不还的客户，公司要依法采取法律措施，维护公司的信用权益。
第五章信用政策的执行第十四条公司要建立健全的信用管理制度，明确各部门的职责和权限，确保信用政策的执行。
第十五条公司要加强对员工的信用管理培训，提高员工的信用意识和风险识别能力。
第六章监督和评估第十六条公司要建立健全的监督机制，定期对信用管理工作进行评估和检查，并及时纠正存在的问题。
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企业信用政策的制定
企业信用政策的制定
信用政策的好坏直接关系到应收账款的回收，从而影响企业资产的优良状况，进而影响企业的财务风险。
一般来说，信用政策包括信用期间、信用标准和现金折扣政策。
一、通过分析改变现行信用期对收入和成本的影响确定信用期间
信用期间是企业允许客户从购货到付款之间的时间，或者说是企业给予客户的付款时间。
信用期过短，不足以吸引客户，从而达不到促销的目的。
信用期过长，固然会增加销售收入，另一方面会增加应收账款占用资金，增加收账费用和坏帐损失。
信用期的确定，主要是分析改变现行信用期对收入和成本的影响。
延长信用期，会使销售额增加，产生有利影响；与此同时应收账款、收账费用和坏帐损失增加，产生不利影响。
当前者大于后者时，可以延长信用期，否则不能延长。
二、综合评价客户的“五C”系统和信用评分法来确定信用标准
信用标准，是指客户获得企业的交易信用应具备的条件，如果客户达不到信用标准，则不能享受企业的信用或只能享受较低的信用优惠。
设定信用标准，主要是评价客户赖帐的可能性，可以通过“五C”系统来进行：
1、品质(Character)：指客户的信誉，即履行偿债义务的可能性，是评价客户信用的首要因素。
企业必须设法了解到客户过去的付款记录，查实其是否有按期如数付款的一贯做法，及其与其他供货单位的关系是否良好。
2、能力(Capacity)：指客户的实际偿债能力，可以用流动资产的数量和质量以及与流动负债的比例来衡量。
客户的流动资产越多、质量越好，其转换现金偿债的能力越强，应付风险的能力越大。
3、资本(Capital)：指客户的财务实力和财务状况，如注册资本、总资产、净资产和所有者权益等，表明客户可能偿债的背景。
这些主要通过财务比率进行判断。
4、抵押(Collateral)：指如果客户恶意拒付款现或无力偿债时能被用作抵押的资产或承担连带责任的担保人。
这对于不知底细或信用状况有争议的客户尤为适用。
5、条件(Conditions)：指分析可能影响客户偿债能力的经济环境，如经济衰退、金融风暴、通货膨胀等，对客户偿债能力的影响。
这需要了解客户在过去类似环境中的偿债历史。
除上述方法外，也可用信用评分法，该法是选择若干财务比率用线性关系结合起来评价客户的信用水平，首先给出各财务比率的权重，并确定标准比率，然后将客户的实际比率与标准比率比较，评出每项指标的得分，最后求出总评分。
根据总评分确定是否给予该客户享受信用优惠。
三、通过分析收益增量和成本变化来确定现金折扣政策
现金折扣是企业对客户在商品价格上所做的扣减，其主要目的是吸引客户为享受优惠而提前付款，缩短企业的平均收款期；也可借此扩大销售量，这是有利的一面，不利的是指价格折扣损失。
企业采取什么样的现金折扣政策要结合信用期间来考虑，并分析折扣所带来的收益增量与成本孰高孰低，权衡利弊后确定最佳方案，具体计算方法与确定信用期间的方法和程序一致。