企业信用政策的制定
企业信用政策的制定
企业信用政策的制定企业信用政策的制定信用政策的好坏直接关系到应收账款的回收，从而影响企业资产的优良状况，进而影响企业的财务风险。
一般来说，信用政策包括信用期间、信用标准和现金折扣政策。
一、通过分析改变现行信用期对收入和成本的影响确定信用期间信用期间是企业允许客户从购货到付款之间的时间，或者说是企业给予客户的付款时间。
信用期过短，不足以吸引客户，从而达不到促销的目的。
信用期过长，固然会增加销售收入，另一方面会增加应收账款占用资金，增加收账费用和坏帐损失。
信用期的确定，主要是分析改变现行信用期对收入和成本的影响。
延长信用期，会使销售额增加，产生有利影响；与此同时应收账款、收账费用和坏帐损失增加，产生不利影响。
当前者大于后者时，可以延长信用期，否则不能延长。
二、综合评价客户的“五C”系统和信用评分法来确定信用标准信用标准，是指客户获得企业的交易信用应具备的条件，如果客户达不到信用标准，则不能享受企业的信用或只能享受较低的信用优惠。
设定信用标准，主要是评价客户赖帐的可能性，可以通过“五C”系统来进行：1、品质(Character)：指客户的信誉，即履行偿债义务的可能性，是评价客户信用的首要因素。
企业必须设法了解到客户过去的付款记录，查实其是否有按期如数付款的一贯做法，及其与其他供货单位的关系是否良好。
2、能力(Capacity)：指客户的实际偿债能力，可以用流动资产的数量和质量以及与流动负债的比例来衡量。
客户的流动资产越多、质量越好，其转换现金偿债的能力越强，应付风险的能力越大。
3、资本(Capital)：指客户的财务实力和财务状况，如注册资本、总资产、净资产和所有者权益等，表明客户可能偿债的背景。
这些主要通过财务比率进行判断。
4、抵押(Collateral)：指如果客户恶意拒付款现或无力偿债时能被用作抵押的资产或承担连带责任的担保人。
这对于不知底细或信用状况有争议的客户尤为适用。
5、条件(Conditions)：指分析可能影响客户偿债能力的经济环境，如经济衰退、金融风暴、通货膨胀等，对客户偿债能力的影响。
企业信用管理条例实施细则
第一条为规范企业信用管理，加强企业信用体系建设，提高企业信用水平，根据《中华人民共和国企业信用管理条例》（以下简称《条例》），制定本实施细则。
第二条本实施细则适用于在我国境内注册登记的企业、个体工商户以及其他经营主体。
第三条企业信用管理应当遵循以下原则：（一）依法行政、公平公正；（二）诚实守信、诚信为本；（三）信息共享、协同监管；（四）社会监督、自我约束。
第四条企业信用管理应当以企业信用信息为核心，通过建立企业信用档案、信用评价、信用修复、信用激励和信用惩戒等措施，促进企业诚信经营，维护市场经济秩序。
第二章企业信用信息采集与归集第五条企业信用信息包括基本信息、经营信息、行政处罚信息、信用评价信息、其他相关信用信息等。
第六条企业基本信息包括企业名称、统一社会信用代码、法定代表人、注册地址、经营范围、成立日期、注册资本等。
第七条企业经营信息包括企业年度报告、财务报表、纳税申报、进出口数据、知识产权、产品质量等。
第八条企业行政处罚信息包括行政处罚决定书、行政处罚公告等。
第九条企业信用评价信息包括信用评价机构对企业信用状况的评价结果。
第十条企业其他相关信用信息包括政府奖励、荣誉称号、慈善捐赠、志愿服务等。
第十一条企业信用信息采集应当遵循以下原则：（一）依法采集、真实准确；（二）分类管理、分级负责；（三）动态更新、及时归集。
第十二条企业信用信息采集渠道包括：（一）政府部门、行业组织、社会团体等公共信息平台；（二）企业自行申报；（三）第三方机构提供。
第三章企业信用评价第十三条企业信用评价应当遵循以下原则：（一）公开透明、客观公正；（二）科学合理、简便易行；（三）动态调整、持续改进。
第十四条企业信用评价应当采用量化指标和定性指标相结合的方式，对企业的信用状况进行全面评价。
第十五条企业信用评价指标体系应当包括：（一）基本信息指标；（二）经营信息指标；（三）信用评价信息指标；（四）其他相关指标。
第十六条企业信用评价结果分为AAA、AA、A、B、C、D六个等级，等级越高，信用状况越好。
企业组织信用管理政策的工作阶段和步骤
企业组织信用管理政策的工作阶段和步骤在当今社会中，企业信用管理政策的制定和执行对于企业的可持续发展至关重要。
企业组织信用管理政策的工作阶段和步骤是一个复杂而又关键的过程，需要全面评估和深入思考。
下面，我们将从简到繁，由浅入深地探讨这一重要主题。
阶段一：信息收集和分析在制定企业组织信用管理政策的工作开始阶段，首先需要进行信息的收集和分析。
这一步骤是非常重要的，因为只有充分了解企业的信用管理现状、市场环境、竞争对手的情况以及客户需求等信息，企业才能更好地制定出适合自身发展的信用管理政策。
在这一阶段，可以通过调研报告、市场分析、竞争对手的案例研究等方式来收集数据和信息，然后进行深入分析，为后续的政策制定提供有力支持。
阶段二：目标设定和政策制定在信息收集和分析的基础上，企业需要明确信用管理的目标，并制定相应的政策。
目标设定是企业组织信用管理政策制定的关键，只有明确的目标才能指导企业的政策制定和执行。
在确定目标后，企业可以根据实际情况和目标要求，制定出具体的信用管理政策，包括信用审批流程、逾期账款处理方式、客户信用评估标准等内容。
这一阶段需要综合考虑企业自身的情况和市场需求，形成符合实际的信用管理政策。
阶段三：政策执行和监测一旦企业组织信用管理政策制定完成，接下来就是政策的执行和监测阶段。
在这一阶段，企业需要明确责任人，建立起相应的执行机制，并且制定出有效的监测方式。
政策的执行和监测是信用管理政策能否真正落地的关键，只有确保政策的有效执行和监测，才能保证企业在信用管理方面取得预期的效果。
在执行和监测过程中，企业还需要根据实际情况进行及时调整和改进，以适应市场变化和企业发展的需要。
总结回顾企业组织信用管理政策的工作阶段和步骤包括信息收集和分析、目标设定和政策制定、政策执行和监测等关键阶段。
在这一过程中，企业需要全面评估市场环境和企业自身实际情况，明确信用管理的目标，并制定出符合实际的政策。
政策的执行和监测也不容忽视，只有保持政策的有效性和及时调整，企业才能在信用管理方面取得长期稳定的效果。
企业的信用政策
企业的信用政策信用政策就是应收账款的管理政策，是指企业为对应收账款投资进行规划与控制而确立的基本原则与行为规范，包括信用标准、信用条件和收账政策。
1.信用标准。
信用标准是企业提供商业信用时要求客户所应具备的最低条件，通常以预期的坏账损失率表示。
如客户达不到信用标准，则不能享受企业的信用或只能享受较低的信用优惠。
信用标准必须合理，如果过高会使企业客户减少，这虽然有利于减少坏账损失及收账费用，但也可能会造成销售下降、库存增加，企业的竞争力受到削弱。
相反，如果企业放宽信用标准，虽然有利于扩大销售收入，提高企业的市场份额，但同时也会导致坏账损失风险和收账费用增加。
因此，企业应根据具体情况，制定适当的信用标准。
企业在设定某一顾客的信用标准时，往往先要评估它赖账的可能性。
这可以通过“5C”系统来完成。
所谓“5C”系统，就是评估顾客信用的五个方面，即品质（Character）、能力（Capacity）、资本（Capital）、抵押（Collateral）和条件（Conditions）。
（1）品质。
品质就是客户的信誉，即客户履行其偿债义务的可能性。
它是信用评价体系中的首要因素。
企业必须设法了解客户过去的付款记录，看其是否具有按期如数付款的一贯做法、与其他供货企业的关系是否良好。
（2）能力。
能力是指客户的偿债能力，即其流动资产的数量和质量以及与流动负债的比例。
同时，还应注意客户流动资产的质量，看是否有存货过多、过时或质量下降，而影响其变现能力和支付能力的情况。
（3）资本。
资本是指客户的财务实力和财务状况，表明客户可能偿还债务的背景指标主要是根据有关的财务比率来测定客户净资产的大小及其获利的可能性。
（4）抵押品。
抵押是指顾客拒付款项或无力支付款项时能被用作抵押的资产。
这对于不知底细或信用状况有争议的顾客尤为重要。
一旦收不到这些客户的款项，便以抵押品抵补。
如果这些顾客能够提供足够的抵押资产，就可以考虑向他们提供相应的交易信用。
信用管理制度包括什么
信用管理制度包括什么一、信用政策1.信用政策的定义和范围：企业应当制定明确的信用政策，包括信用额度的确定标准、信用评级的规范、信用管理的流程等内容。
2.信用政策的制定：企业应当由信用管理部门牵头，征求相关部门意见，经过董事会审批后制定信用政策。
3.信用政策的调整：企业应当定期评估信用政策的有效性和适应性，根据实际情况和市场变化进行调整。
二、信用评估1.客户信用评级：根据客户的财务状况、经营状况、信用历史等因素，对客户进行信用评级，确定信用额度和信用条件。
2.供应商信用评级：对供应商进行信用评级，评估供应商的供货能力、资金状况、信用记录等因素，确定与供应商的合作模式和付款条件。
3.监督客户信用：对客户的信用情况进行定期监控，及时更新客户的信用评级和信用额度，保障企业的权益。
4.信用报告：建立客户和供应商的信用档案，记录信用评级、信用额度、交易记录等信息，形成信用报告，为决策提供数据支持。
三、信用监控1.信用额度的管理：对客户和供应商的信用额度进行动态管理，根据信用评级和交易情况及时调整信用额度，确保信用额度的有效性和合理性。
2.信用风险的监控：监控客户和供应商的经营状况、资金状况、信用行为等信息，及时发现和预防信用风险，降低损失。
3.信用审核：对信用交易进行定期审核，核实交易信息的真实性和准确性，防止信用风险的发生。
四、信用风险管理1.应急预案：建立信用风险的应急预案，一旦发生信用风险事件，及时采取应对措施，减少损失。
2.风险控制：对信用风险的发生和扩大进行控制，加强对重要客户和供应商的监控和管理，完善内部控制机制，提高风险防范能力。
3.风险评估：对信用风险进行定期评估和分析，找出信用风险的来源和原因，采取有效措施降低风险。
在实际运作中，信用管理制度是企业规范信用交易行为、保障企业利益的重要制度。
企业应当制定科学合理的信用管理制度，建立健全的信用管理机制，加强信用风险管理，提高企业的竞争力和盈利能力。
信用政策
企业信用政策（Credit Policy）是指导企业信用管理工作和有关活动的根本依据，并确立企业信用管理部门的使命。
企业的信用政策是为企业持续一致的信用决策提供依据所制定的一整套信用策略，是企业实施信用风险管理的基本准则。
企业信用政策的直接目标是使企业在现金流和收益率上实现最大化，主要表现为：科学地将企业的应收账款持有水平和产生坏账的风险降到最低，提高现金流动速度；实现最大限度的信用销售。
企业信用政策更进一步的目标是通过信用政策的实施实现企业的销售战略和客户关系管理战略。
[编辑]信用政策即应收账款政策，是指企业对应收账款进行规划与控制而确立的基本原则和行为规范，是企业财务政策的重要组成部分，它主要由信用标准、信用条件和收账政策三个方面组成。
1.信用标准。
信用标准是企业同意向顾客提供商业信用的最低条件，通常以坏账损失率表示，它是公司评价客户信用质量的基本准则。
具备了信用标准，管理人员才能判断是否给予客户信用和给予多大程度的信用。
2. 信用条件。
公司的信用条件包括给予客户的信用期限、现金折扣率和折扣期限。
每一个公司都规定有一般性的信用条件授予大部分的客户，尤其是没有与公司签订长期购销合同的客户。
经常使用的信用条件是2／10，n／30，其内容为“从发票开出次日算起，折扣期10天内付款，可以享受2％的现金折扣率，超过折扣期付全额，最迟30天付款即信用期”。
对于签有长期合同的客户，公司经常提供多个价格和信用条件的组合。
制定信用条件时，要进行相应的成本效益分析，因为不同的信用条件会产生不同的效益和成本。
3. 收账政策。
在正常情况下，客户应按信用条件的规定，到期及时付款，履行其责任。
但是，由于种种原因，有的客户拖欠货款。
收账政策就是指对于逾期的欠款公司应采取的收账策略。
企业对于信用质量不同的客户要采取不同的收账政策。
对于信用质量高的客户，可以采用宽松的政策；对于信用质量差的客户，应采取积极的、严格的收账政策。
企业信用政策制度
企业信用政策制度
1、企业要详细地确定承担商业风险的范围，合理有效地增
加销售收入和利润。
2、应采取有效、合理、积极地促销政策来提高销售水平，
降低商业风险，同时应采用具体的数字对其进行衡量和
考核。
3、建立信用组织结构、细化管理流程，并由财务部门负责
担任信用管理小组组长，对信用管理流程进行严格、有效的审定、修改、补充。
4、信用部门要对客户进行评估，积极掌握和了解客户的贷
款记录、财务情况、内容信息、外部信息，对其进行综
合加权平均来评估客户，评估结果用于确定客户的信用
额度和信用条款。
5、确定有效的企业信用监督机制，对不同的信用限额和信
用时间进行合理审批。
6、建立严格的信用核查制度来监控企业风险的变化，以此
决定与客户进行信用交易的策略。
7、根据企业的应收账款管理制度，对企业债权的保障、管
理和追收进行详细的了解和分析，针对不同的业务风险
采取积极、有效的保障措施。
制定赊销信用政策
制定赊销信用政策是一个企业为了提高销售额、增加市场份额的同时，也必须考虑到可能面临的应收账款风险和坏账损失。
一个合理的赊销信用政策可以帮助企业有效地管理客户信用，降低销售风险，提高资金周转效率。
以下是一个基本的赊销信用政策的制定过程：一、政策目标设定首先，明确企业的赊销信用政策目标。
这些目标可能包括：提高销售额，扩大市场份额；减少现金流量，降低存货；优化客户关系，保持长期稳定的业务关系。
二、评估客户信用根据企业的市场定位和目标客户群，对客户的信用状况进行评估。
这包括客户的财务状况、经营状况、信誉记录等因素。
一般来说，对于新客户，需要建立信用档案并进行信用评估；对于老客户，根据历史记录进行动态调整。
三、设定信用标准根据评估结果，设定不同的信用标准。
对于信用良好的客户，可以给予更优惠的赊销条件；对于信用较差的客户，则可能要求其支付现金或提供担保。
四、确定信用期限根据企业的资金状况和经营需要，设定不同的信用期限。
一般来说，对于长期稳定的客户，可以适当延长信用期限；对于短期交易，则可以缩短信用期限以降低风险。
五、建立收款制度在销售发生后，企业需要建立完善的收款制度，确保款项能够及时回收。
这包括定期与客户对账、催收账款、采取法律手段等措施。
六、风险控制与调整赊销信用政策并非一成不变，需要根据市场环境、客户变化等因素进行适时调整。
对于出现风险的客户，需要及时采取措施，如提高信用门槛、调整赊销政策等。
以下是一个具体的赊销信用政策的制定案例：公司名称：ABC有限公司政策目标：提高销售额，扩大市场份额；优化客户关系，保持长期稳定的业务关系；降低销售风险，减少坏账损失。
一、评估客户信用：1. 收集客户的基本信息：包括公司名称、地址、联系方式、经营范围等。
2. 收集客户的财务信息：包括财务报表、银行账户信息等。
3. 收集客户的商业信誉信息：包括以往的交易记录、纠纷情况等。
二、设定信用标准：根据ABC有限公司的市场定位和目标客户群，我们将信用标准设定为三个等级：A级（信用良好）、B级（一般信用）、C级（信用较差）。
企业信用政策
信用政策与供应链管理：企业信用政策将更加注重与供应链管理的结合，通过与供应商建立良好 的合作关系，提高整个供应链的信用水平。
信用政策与可持续发展：未来企业信用政策将更加注重可持续发展，将社会责任和环保等因素纳 入信用评估体系，推动企业的可持续发展。
信用政策的发展前景
添加标题
信用政策与数字化 转型：随着互联网 技术的发展，企业 信用政策将更加依 赖于大数据和人工 智能等技术，实现 更加精准的信用评
估和风险管理。
添加标题
信用政策与可持续 发展：未来，企业 信用政策将更加注 重可持续发展和社 会责任，推动企业 实现绿色发展、低 碳发展和循环发展。
合同签订：与客户签订明确的合同，包括产品或 服务内容、价格、付款方式、违约责任等。
发货与收款：按照合同约定发货，并确保客户按 时付款。
逾期处理：对逾期未付款的客户进行催收和处理， 采取适当的措施降低风险。
定期评估与调整：定期评估信用政策实施的效果， 根据实际情况进行调整和优化。
信用政策实施的注意事项
添加标题
信用政策与金融科 技：金融科技的发 展将为企业信用政 策提供更加便捷、 高效的服务，如区 块链、智能合约等 技术的应用将提高 信用政策的执行效
率和透明度。
添加标题
信用政策与全球市 场：随着全球化的 加速推进，企业信 用政策将更加注重 跨国市场的信用风 险管理，加强与国 际信用评估机构的 合作和信息共享。
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企业信用政策
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时间：20XX-XX-XX
企业信用管理制度(精选10篇)
企业信用管理制度企业信用管理制度一、制度目的本企业信用管理制度的目的是为了进一步规范企业信用管理行为，提升信用管理水平，树立诚信经营的品牌形象，保障市场竞争优势和企业发展。
二、范围本制度适用于本企业及所有员工，包括但不限于管理、技术、销售、服务、财务等各个岗位。
三、制度制定程序本制度由企业管理人员负责制定，经企业董事会审议并公示后正式实施。
四、相关法律法规及公司内部政策规定1.《劳动合同法》2.《劳动法》3.《劳动保障监察条例》4.《行政管理法》5.公司内部信用管理政策五、制度内容1.企业信用管理概述（1）包括信用意识、信用建设、信用评价、信用宣传、信用保障等方面的内容。
（2）企业信用管理优先纳入经营管理和绩效考核体系中，追求良好信用等级和信用评价的稳定提升。
2.诚信经营（1）本公司全体员工做诚实守信、有信誉的企业公民，绝不从事任何损害客户和公司利益的行为。
（2）企业与客户之间的交易要坚持遵守合同，严格执行协议条款，不得侵犯客户合法权益并保护客户隐私。
3.信用评价（1）企业信用评价主要以企业良好信用纪录、经营业绩、品牌影响力、反映群众的举报情况等为评价依据。
（2）信用评价实行分级评定，分为优秀、良好、一般、差等四个等级。
其中优秀和良好是本公司所追求的目标等级；一般和差是需要改善的等级。
4.信用宣传（1）企业信用宣传是企业形象宣传的重要组成部分，应对外大力宣传企业文化、企业品牌、企业业绩等信息，树立公司公信力。
（2）信用宣传包括各种宣传渠道，例如企业网站、报刊广告、社交媒体、活动赞助等。
5.信用保障（1）企业信用保障是指企业建立信用保障体系，针对不同风险情况，采取多种方式加强信用保障措施，保护公司经济发展和客户权益。
（2）信用保障主要包括信用保险、交易保障、产品保障、网络保障等。
六、责任主体1.本公司管理人员负责落实本制度，宣传普及本制度，严格执行信用管理标准。
2.各部门主管要落实本制度，制定部门信用管理方案，各项指标合理分配，落实信用管理责任制。
企业信用管理制度全完整版doc(一)
企业信用管理制度全完整版doc（一）引言概述：企业信用管理制度是企业内部建立的一套信用管理规范和制度，旨在规范企业信用行为，提升企业的信用水平，维护企业的声誉和利益。
本文将详细介绍企业信用管理制度的五个重要方面，包括信用政策制定、信用评估体系、信用宣传推广、信用风险防控和信用绩效评估。
通过全面建设和执行这一完整版的企业信用管理制度，企业可以更好地管理和利用信用资源，增强市场竞争力，实现可持续发展。
正文：一、信用政策制定1.明确企业信用的定义和价值2.制定信用政策的原则和目标3.明确信用政策的适用范围和层级4.建立信用政策制定的工作流程5.确定信用政策的执行和监督机制二、信用评估体系1.建立信用评估的指标体系2.确定信用评估的方法和工具3.落实信用评估信息收集和整理的责任4.建立信用评估报告的编制和发布机制5.建立信用评估结果的应用和反馈机制三、信用宣传推广1.策划和执行企业信用宣传的活动2.选择适合的宣传渠道和媒体3.制作宣传资料和文案4.推行企业信用品牌建设活动5.建立与客户和供应商的信用沟通渠道四、信用风险防控1.分析和评估企业信用风险的来源2.建立信用风险监控和预警机制3.制定信用风险应对方案4.建立信用风险管理的组织架构和流程5.加强内部控制措施和外部监督手段五、信用绩效评估1.制定信用绩效评估的指标和标准2.建立信用绩效评估的数据采集和分析系统3.评估信用绩效的方法和周期4.制定信用绩效考核的奖惩机制5.完善信用绩效报告和总结的机制总结：企业信用管理制度全完整版涵盖了信用政策制定、信用评估体系、信用宣传推广、信用风险防控和信用绩效评估五个重要方面。
通过建立和执行这一制度，企业可以更好地管理和利用信用资源，提升企业的信用水平，增强市场竞争力，并实现可持续发展。
未来，企业应持续优化和改进信用管理制度，并与市场、客户和供应商保持紧密的协作，共同推动信用体系的健康发展。
如何制定公司信用管理政策
如何制定公司信用管理政策信用管理政策是企业经营管理的重要内容，建立完善的、行之有效的信用管理政策并能持之以恒地执行，可以太太减少企业的呆账及坏账，促进销售顺利完成，提高企业资产的周转速度和利用效率。
对于行业销售赊销水平较高，发生坏账的机率较高的公司实行信用管理政策有更加重要的意义。
如何建立一套完整的信用政策？如何有效地执行公司的信用管理政策？现提出如下有关信用政策的内容和程序的几点建议。
一、信用政策概念及内容信用政策是指企业对由于赊销产生的应收账款的管理制度。
一些公司在营销方面也实行一定的措施以保证销售的顺利进行和货款及时回笼，比如扣除业务员的回款超时款、按回款数额来计算业务员的费用支出及销售提成、按回款比例来评价各地区地业绩等措施。
但这些措施都不是完全的信用政策，因为它们大部分只是对我们内部员工进行约束且执行比较随意，没有相对统一的标准，缺乏与客户的沟通。
信用政策始于销售行为的成立，贯穿整个销售过程，终于货款的完全回收，成为销售不可缺少的一部分。
信用政策应由公司管理层、财务部门、销售团队共同执行并作用于购销双方的一项管理制度。
它包括信用标准、信用期限、现金折扣及收账政策。
信用标准是指购货企业获得供货企业提供的交易信用所应具备的条件。
我们通常利用5C 标准来评价企业的信用标准，由于采用调查或通过资信评估机构的方式了解客户的信用状况费时过长和成本过高。
所以现阶段我们暂不实行信用标准评估方式。
现金折扣也是信用政策的重要部分，指通过支付相应的资金成本来提前取得资金的所有权，这种政策通常适用于资金紧张阶段或有急需支付的高收益投资项目之时，不能作为一项长期稳定的信用政策。
信用期限是指由发货到公司收到货款的日期，也是公司给予客户免息占用货款的期限，我们主要是利用我们与现有客户的历史交易资料来评估客户的资信和确定信用期限。
信用期的合理确定对公司的经营状况非常重要，信用期过短，不足以吸引顾客，在竞争中失去有利地位；如果采用宽松的信用政策而延长信用期限，会使销售增长，但增加的收益往往会被增加的坏账和费用抵消。
企业的信用政策及应收账款管理研究
企业的信用政策及应收账款管理研究一、引言信用政策及应收账款管理是企业财务管理中的重要环节，它直接影响着公司的现金流和偿债能力。
一项合理的信用政策和有效的应收账款管理可以确保企业正常经营和稳健发展。
本文将围绕企业信用政策的制定及应收账款管理展开研究，以期为企业提供有效的参考意见和建议。
二、企业信用政策的制定1. 信用政策的概念及重要性企业信用政策是指企业为了保障资金回笼和降低信用风险，制定的一系列信用管理规定及措施。
信用政策直接关系到企业的资金运作和现金流，对于降低坏账风险、提高资金使用效率具有重要意义。
（1）根据市场需求和行业特性进行制定：企业信用政策应当根据市场的需求和行业的特点来制定，不同行业和市场对信用政策的要求有所不同，企业需要根据实际情况制定相应的政策。
（2）保障企业利益优先：企业在制定信用政策时需要以保障自身利益为首要考虑，确保不会因为过度宽松的信用政策而导致坏账率上升。
（3）灵活性和创新性：企业信用政策需要具备一定的灵活性和创新性，能够根据市场变化和企业经营状况进行调整和优化。
（1）客户信用评估标准和流程：明确客户的信用评估标准和流程，建立客户信用档案，对客户进行分类管理。
（2）信用销售政策：确定信用销售政策，包括信用销售的最高限额和信用期限等。
（3）应收账款管理程序：建立完善的应收账款管理程序，包括应收账款的确认、催款、逾期管理等。
三、应收账款管理研究应收账款管理是企业财务管理中的一个重要环节，直接关系到企业的资金运作和经营效益。
合理的应收账款管理可以确保企业的资金回笼和经营稳定。
2. 应收账款管理的原则（1）确立合理的信用政策：合理的信用政策是应收账款管理的基础，通过制定合理的信用政策可以避免过度放宽信用，降低坏账率。
（3）加强客户管理：建立客户档案，对客户进行分类管理，及时了解客户的信用状况，采取相应的措施。
（1）合理的信用政策：建立合理的信用政策，包括信用额度、信用期限等，确保客户的信用不会超出公司的承受能力。
企业信用政策制定中的问题及其原因
湖南农 业大学
目前 ， 很多企业在信用政策的制定中存在着诸 多问题 ， 企业 使 所制定 的信用政策没起 到应有 的作用 。本文力求分析和探讨 我国 企业信用政策制定过程 中存在 的主要 问题其成因 ，为提出解决企
三是人员 自主化 ， 是指人员与机械设备的有机配合行为 。 生产 线上一旦产生质量 、 数量 、 品种上的问题 ， 机械设备就 自动停机并 有指示显示 ， 同时任何 人发 现故 障问题都有权立即停止生产线 ， 主 动排除故障 ， 解决问题。 同时 ， 还应将质量管理融人生产过程 ， 将质
量管理变为每一个员工 的自主行为 ， 将一切工作变为有效劳 动。 给 予员工充分的主动权 ， 动员工的积极性 ， 到权 责分明 ， 调 做 谁的事 由谁做 ， 谁做 的事谁 负责 ； 导必 须亲 自推行或者 委派合适人选 ， 领
、
我 国企业信用政策制定 中存在 的问题
（ 盲 目制定信用政 策 我国许多企业虽 然制定 了 自己的信 一）
用政策 ， 但是 ， 在制定信 用政策时 ， 往往不 明确所 要制定 的信用政
策在实施后所要达到的具体 目标是什么 ， 因此 ， 事先对信用政策 的
成本收益缺乏周全细致 的考虑 ，制定 出来的信用政 策往往偏离企
解决问题 ， 从而保证不 出现对不合格品的无效加 工。 对于出现的质
量问题 ， 一般应组织相关 的技术人员与生产人员作为一个小组 ， 一 起协作 ， 尽快解决 。其核心思想是 ， 抑制概率性的质量问题产生 的 原因本身并非概率性 的， 通过消除产生质量问题 的生产环节来“ 消
除 一切 次 品所 带 来 的 浪 费 ” 。
企业信用管理制度(共4篇)
企业信用管理制度一、总则第一条为了规范企业信用管理，提高企业信用水平，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国企业法》及相关法律法规，结合企业实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于企业内部各部门、各岗位的信用管理工作。
第三条企业信用管理应遵循公平、公正、诚信、保密的原则。
1. 建立健全企业信用管理体系，明确信用管理职责和流程；2. 加强对企业信用风险的识别、评估、监控和处置；3. 加强对企业信用记录的收集、整理、保存和利用；4. 加强对企业信用状况的评估和公示；5. 加强对企业信用管理的培训和教育。
第五条企业信用管理应与企业的业务发展、市场营销、客户服务、风险控制等工作相结合，形成全方位、全过程、全员参与的信用管理体系。
二、信用风险识别与评估第六条企业应建立信用风险识别机制，对客户、供应商、合作伙伴等各方进行信用风险评估。
1. 客户、供应商、合作伙伴的信用状况；2. 客户、供应商、合作伙伴的履约能力；3. 客户、供应商、合作伙伴的财务状况；4. 客户、供应商、合作伙伴的经营状况；5. 客户、供应商、合作伙伴的法律纠纷情况。
第八条企业应建立信用风险评估指标体系，根据实际情况制定评估标准和评估方法。
第九条企业应定期对客户、供应商、合作伙伴进行信用风险评估，并根据评估结果采取相应的信用管理措施。
三、信用记录管理第十条企业应建立信用记录管理制度，对客户、供应商、合作伙伴等各方的信用记录进行收集、整理、保存和利用。
1. 客户、供应商、合作伙伴的基本信息；2. 客户、供应商、合作伙伴的信用状况；3. 客户、供应商、合作伙伴的履约情况；4. 客户、供应商、合作伙伴的财务状况；5. 客户、供应商、合作伙伴的经营状况；6. 客户、供应商、合作伙伴的法律纠纷情况。
第十二条企业应建立健全信用记录档案，确保信用记录的完整性和准确性。
第十三条企业应定期对信用记录进行整理和更新，并根据信用记录对客户、供应商、合作伙伴进行信用管理。
公司信用管理制度范本
公司信用管理制度范本一、总则本公司信用管理制度是为了落实国家信用体系建设的要求，规范公司内部信用管理行为，提高企业的信用水平和竞争力而制定的。
本制度适用于全体员工，包括公司领导、管理人员和普通员工。
二、信用管理目标公司信用管理的目标是建立和完善信用评价体系，提高企业的信誉度和市场形象，促进公司业务发展，维护合法权益。
三、信用管理内容1.信用政策（1）公司将积极参与国家和地方信用体系建设，遵守相关法律法规和信用承诺。
（2）公司要树立诚信理念，推行诚信经营，履行商业承诺，建立和维护良好的信誉形象。
2.信用评价（1）公司将建立客观、公正、科学的信用评价体系，根据客户满意度、履约能力、资信记录等指标对各方进行信用评价。
（2）公司要加强对供应商和合作伙伴的信用评估和监控，及时发现和纠正信用风险。
3.信用措施（1）公司将对信用表现良好的员工进行嘉奖和奖励，激励员工树立诚信意识和责任感。
（2）公司将对信用不良的员工进行处罚和纠正，引导员工改正错误，根据具体情况给予相应的纪律处分。
4.信用宣传（1）公司将加强对公司信用管理制度的宣传培训，提高员工的信用意识和素质。
（2）公司要及时向外界发布公司信用信息，展示公司的信誉和实力。
四、信用管理责任1.公司领导要重视信用管理工作，制定信用政策和制度，并组织实施，确保信用管理的顺利进行。
2.各部门负责人要认真履行信用管理职责，建立健全信用管理制度和流程，加强对员工的培训和监督。
3.员工要自觉遵守公司信用管理制度，树立诚信意识，提高自身的信用水平。
五、信用管理措施1.建立信用档案制度，记录员工的信用状况和评价结果，作为员工考核和任用的依据。
2.加强信息共享和交流，建立信用信息数据库，提供信息查询和共享服务。
3.加强对标的供应商和合作伙伴的信用审查，确保与信用良好的企业开展合作。
4.加强内部监控和风险控制，及时发现和解决信用风险问题，防止信用损失。
5.加强对员工的培训和教育，提高员工的信用意识和业务素质。
谈企业信用政策的制定
（ ） 三 收账 政 策 。
用风 险 的战 略 方 针 。当今 市场 竞 争 激 烈 ， 业 必 须 制 定 并很 好 企 地 执 行 一 套 行 之 有 效 的 信 用 政 策 。 本 文 通 过 分 析 我 国 企 业信
用政 策 制 定 过 程 中存 在 的 主要 问题 ， 出解 决 企 业信 用政 策 提
制 定 问 题 的 对 策
关键词 ： 企业 信 用 政 策
存 在 问题
解 决 对策
随 着我 国社 会 主 义市 场经 济 体 制 的 逐 步 确 立 ，国 民经 济 的 市 场 化 程 度 日益 提 高 ， 品 相 对 过 剩 ， 场 竞 争 日益 激 烈 。 商 市 企 业 面 对 竞 争 ， 了保 住 自己 的 销 售 渠 道 ， 大 市 场 ， 向 客 为 扩 便 户 提 供 信 用 销 售 。赊 销 在 给 企 业 带 来 利 益 的 同 时 也存 在 着 隐 患。 因此 。 定 和 实施 正 确 的信 用 政 策 ． 于企 业 的 经 营 管 理 制 对 具有非常重要的意义。 企 业信 用政 策概 述
（ ） 用标准。 一 信 信 用 标 准 是 企 业 同 意 向顾 客 提 供 商 业 信 用 的最 低 条 件 ． 通 常 以坏 账 损 失 率 表 示 ． 它是 公 司评 价 客 户 信 用 质 量 的 基 本
有 了企 业 内部 信 用 管 理 观 念 ． 会 产 生 企 业 内部 信 用 管 才 理制 度 。 目前 ， 国很 多企 业 缺 乏这 种 观 念 。首 先 ， 在 市 场 我 现 竞 争 压 力 越 来 越 大 ， 多 企 业 为 求 销 售 业 绩 的 增 长 ， 往 以 许 往 优 惠 的 赊 销 条 件 增 加 销 售 。 引 客 户 。 大 市 场 。 又 没 有 制 吸 扩 而 定 相 应 的 管 理 制 度 ， 使逾 期应 收账 款 率 大 幅 攀 升 。其 次 ， 致 企
如何制定企业信用政策
市场经济要 高效 、 有序的运作 ， 需要 人们恪守 市场 游戏规 则 ， 其 统数据库了 ； 我们真正将信用数据库做成防范欺诈行为 、 加强信用风 中， 重要的游戏规 则是诚实 、 最 守信 ， 信用是市场经济的基础。当前我 险管理 的防御体系。 我们还可以用不同的风险等级来定贸 易模式 、 定 国处在经济转轨时期 ，市场经济体 制不健全 ，信 用的价 值被严 重忽 价格 、 定谈判条件 ， 也可以通过 良好的信用管理来规避因风险而招致 视， 信用缺失现象愈演愈烈． 毛泽东主席说过 ，政策和策略是党 的生 的潜在损失 ， “ 比如 ， 政府 的机 关或政 府部门拥有很 多的信息资源 。 当 命 ”我们把这 句话引申一下 ， ， 在市场经 济的今 天 ， 可以 这么说 “ 一个 然它负责制订有关信 息披露的法律 ， 同时有监督的功 能， 后还要 提 最 企业的信用政策和信 用策略就是你这个企业 的生命 ”为什么要说这 供公共的信用管理 教育 ； ， 而私人机构的职能则不同 ， 为客 户提供 他们 个问题 ？信用 的问题 ， 信用政策 的问题 ， 实际上是我们企业非常关键 有偿服务， 必须面对 市场 竞争而冒一定风 险 ， 需要开发 出客户满 因此 的基本点或者是出发点。 未来 的市场经济就是信用经济 。 信用是现代 意的解决方案 ， 客户选择决定方案 的标准是能否为他们带来好处。 业 市场经济可持续发展 的重要基础 ，企业信用是社会信用管理体系的 内部信用风险管理制度 的建 立是很 重要 的。信用风险管理是企业本 重要组成部分 ， 为企业发展和政府监管建立起一座桥梁 ， 使现代化企 身针对它 的客户进行 的风险管理 。在我们很 多企业谈到信用风险 问 业能够插上诚信的翅膀 飞得更高更远。 题 的时候 ， 他们对此不是很重视 ， 他们觉得主要是做业务 、 做生意 ， 所 什 么是 企 业 信 用 以有时信用风险的管理不是他们的 当务之急 ；后来他们发现做了生 信用形式按信用主体 （ 对象 ） ， 分 有个 人信 用 、 企业 信用 、 公用信 意收不到钱 ， 信用风险管理的学费也就付出了。 当然建立信用文化 ， 用三种。 企业信用是指企业在资本运营、 资金筹集 、 商品生产、 经营管 推进管理 的进步 ， 需要靠制度来支撑 。 我们主要希望 以后我们的信 用 理、 服务活动 中与信用相关的行为、 状况和能力。 所以 ， 代市场经 管理是可 以用信 用信 息作为基 础 ， 在现 可以用 自动化的手 段来作 为工具 。 济中信用不仅仅是道德领域上 的诚信 、 可靠 ， 在商业领域还表现为一 个良好 的信用 管理体 系是在 全世界的企业 经过 长期 的实践和积 累 种可带来利润 的资源 、 一种可交易的商品 。很多企业管理者都认为 ， 后才建立起来 的。 信用管理就是追账 ， 这是认识上的误区 。其实 ， 追账只在信用管理中 三 、 用 政 策 的 内 容 信 占很小 的一部分。账款逾期率 、 账款回收周期（ Ｓ ）账龄结构 、 账 ＤＯ、 坏 企业老总对“ 信用风险” 大都深恶痛绝。企业带 ｉ信用条件时需要 咔 丁 率 这些数据看起来枯燥乏味 ， 却是极 为重要的 ， 必须天天研究 、 在信用成本费用和提前收回账款对企业现金流转总的影响之间进行权 月月 分析 。并且应该根据这些数据调整 企业 的信用方针 衡， 还要使提供现金折扣和追加收账费用等手段的利用与采取信用条 二、 制定 企 业 信 用 有 什 么 必 要性 件所达到的效果相匹配的信用政策的好坏直接关系到应收账款的回 为什么企业老 总都对信 用风 险深恶 痛绝 ？那么企业缺失信用 的 收 ， 从而影响企业资产的优良状况 ， 进而影响企业的财务风险。 表现 都有哪 些方面 ， 危害又是什么呢？ 般 而言 ， 信用管理政 策手册的形式 和内容 会因企业的 目 、 标 组 （ ） 一 信用缺失的表现主要有以下几个方面 织结构、业 务内容 的不同而不同，但基本 内容 应包括信用管理 的目 １ 冒伪劣产品充斥市场 ， 假 严重损害消费者利益 ， 甚至危及消费 标 、 组织结构及职责 、 户信用 、 客 信用检查 、 应收账款管理几部分 。另 者生命财产安全 。据测算每年假 冒伪劣产品造成的直接损失不低于 外企业可 以根据其所在行业 的特点 ，以及流程 的具体 需要而加入相 ２ ０ 亿元。 恶 意逃废银行债务。 中国四大国有商业银行开户的 ６ 关 的内容说明工作的具体流程 。下面我们 分别讲解这几个部分。 ００ ２ 在 万户改制企业中 ， 过一半的企业采取各种方式逃废银行债务 ． 有超 造 （ ） 一 目标 成银行巨额 的呆坏账损失 ， 国有资产大量流失 。 ３虚假广告 、 假财务 虚 企业进行信用管理 的 目的并非是要企业为避免风险而丢掉生意 报告屡禁不止。４ ． 、 股市 基金黑幕 重重 …… 和机会 ， 而是给企业确定一个承担商业风险的范围 ， 从而增加有效 和 （ ） 用 缺 失 的 危害 二 信 有利可图的销售 。 而企业要提高销售、 然 降低风险的水平是要用相应 信用缺失严重阻碍了我 国市场经济 的发展 ， 扭曲了经济关系 ． 增 的指标来具体描述 的， 同时要有具体 的数字来衡量和考核 。 通常企业 加 了交 易成本 ，每年企业因三角债和现款交易增加的财务费用超过 实施 信用政 策设定 的 目 是： 标 通过合理 的信用销 售支持企业 的销售 ２０ 亿元 。每年国民生产总值的 １％ ２％ 无效成本 ……等等 ． ００ ０￣０是 信 目标 ； 保持回款速度 ； 保持低坏账 率； 确保高水平的客 户服务 。 用状况 的不断恶化 ， 使信用这个无形资产的价值得不到真正体现 ， 信 （ ） 织结构 － 组 用愈来愈成为社会 的稀缺资源。 信用缺失还败坏了社会风气 ， 导致市 这里组织结构是指与整 个流程相关的管理和组织结构 。它首先 场配置资源的低效率 ， 严重阻碍了社 会的消 费与投资行为 ． 果任其 要规定谁对 整个信 用管理流程负责 ， 如 有权进行调整 。 通常企业要成立 发展 ， 会危及整个经济基础 。在经 济转 型期 ， 必然 如何针对不 同市场 专门的工作小组来负责整个流程的审定和修改 ，通常这个小组要由 领域的信息不对称现 象， 寻找防范信用缺失 的措施 ， 是一项长期且十 主管财务的副总来担 当。其次它要规定 信用部门的构成 、 组织图表、 分艰巨的工作 ， 它有赖于政府 、 商家 、 个人的共 同努力 ， 有赖于人们的 工作范 围、 委托 的权 责界 定 ， 同时还要其他相 关部 Ｉ的权 责界定 。在 － ］ 道德水 准的提 高及完善 的法律环境和完整 的市场规则 ，才能保证市 这部分 中， 企业还可 以说 明信 用部门的地位和 与其他 部门 的关系 ， 以 场经济 的健康发展。 及常规和特别情况下的授权界定等等。 （ ） 三 建立信 用体 系的重要性 （ ） 户信用评估 三 客 信用体系的好处是提高经济环境中的透明度 ．降低信用风 险管 这部分应简明扼要地说明信用部门对客户进行评估 的依据、 方 理的成本 ， 快信 用决策 。 加 企业的信用体系 ， 需要植根于法律的基础 ， 法和 目的。 例如信用部门利用客户的付款记录 、 财务情况 、 内部信息 、 从服务 的对象来讲 ，分为金融信用体系和非金融信用体 系两个子系 外部信息等等进行综合加权平均来评估客 户，评估结果用于确定客
2023年信用政策文件
2023年信用政策文件为了进一步加强我国的信用体系建设，促进经济发展，维护社会稳定，制定了以下的信用政策文件：一、加强个人信用体系建设1.完善个人信用记录系统，建立全国统一的个人信用档案库。
加强公民个人信息的保护，确保个人信息的安全和隐私。
2.鼓励个人参与信用评级体系，积极参与信用评级活动，提高自身信用水平。
公民个人的信用评级结果将作为日常社会交往和经济活动的参考依据。
3.加大个人信用信息共享力度，推动各个部门之间的信息互联互通，提高信用信息的可靠性和准确性。
4.指导金融机构根据个人信用记录为个人提供更加个性化的金融服务，如信用卡额度、贷款利率等，提高金融服务的质量和效率。
二、强化企业信用体系建设1.完善企业信用监管机制，加强对企业信用状况的监测和评估。
建立企业信用评级体系，对企业的信用状况进行评估和公示。
2.鼓励企业主动公开信用信息，提高企业透明度。
鼓励企业参与信用评级，并将评级结果作为企业经营活动的参考依据。
3.加强对企业经营行为的监管，对经营不良的企业加大处罚力度。
对失信企业进行联合惩戒，限制其融资、合作等权利。
4.建立企业信用等级评价制度，对信用等级较高的企业给予一定的优惠政策和支持，如减免税费、优先参与政府招投标等。
三、推进社会组织信用建设1.引导社会组织参与信用评价活动，建立社会组织信用体系。
社会组织的信用评级结果将作为政府采购等行为的参考依据。
2.对社会组织开展信用宣传和教育活动，提高社会组织信用意识和自律能力。
加强对社会组织的监管，规范其经营行为。
3.建立社会组织信用公示制度，及时披露社会组织的信用信息，提高社会组织的透明度和信任度。
四、加强信用信息保护和安全1.加强个人信息和企业商业秘密的保护，严禁泄露、买卖信用信息。
建立严格的信用信息保护法律法规体系，加大对信用信息泄露行为的打击力度。
2.建立信用信息安全保障机制，加强信用信息的存储和传输安全。
提高信用信息系统的安全等级，确保信用信息的保密性和完整性。
企业信用政策制定实例
企业信用政策制定实例例：XYZ公司的信用政策，该政策对向客户授信的目标和流程作了规定如下：要点：月末逾期应收帐款金额：$ 89,000以内，逾期天数35天，货款回笼周期（信用周期）：55天，信用控制人员：2人（每人负责92个客户和$45,000的逾期应收帐款）目标：下列情况下，信用可成为使销售机会最大化的工具：1、各客户的信用期限和付款条件已获批准，所有的客户资料完整且记录在案：客户通过填写标准信用申请表提出授信申请，公司则利用信用授权系统和信用额度及条件系统对这些申请逐一进行评估，然后将计算机系统内的客户信息更新。
此外，公司必须保存信用申请表和有关赊销信用条款的原件。
2、现金流量和财务成本落在可接受范围内：经营的信用周期大致为55天，这包括从拿到订单开始，必要的原材料采购期（7天）、生产期（11天）、开票期（2天）和收款期（35天）。
给赊销业务提供足够的资金，公司需要相当于可供35天平均采购所需的银行存款，以保证不使用外部融资。
公司的银行借款利率在基础利率（目前是6%）上上浮4%，即10%。
55天的信用周期减去30天的赊销期限后，还剩25天。
3、客户未超出授信范围：所有的赊销客户都有对应的授信额度和付款期限：“标准”条件是不存在的。
如果某个客户逾期未支付（即自发票开出日起超过了30天），那么没有信用经理的授权，公司就不能给该客户提供任何产品或服务。
4、核查客户过去6个月内的付款能力和状况：如果客户过去6个月的付款能力通过了核查，则即使该客户已达到了当前的最大授信额度，公司还是可以接受该客户的新订单。
5、回款状况和目标符合可接受的标准目前公司从开票到收款的时间可以接受，为45天：这个数字代表了公司的现金回笼目标。
公司目前每年的赊销金额是$ 720,000 ,则平均每月赊销额是$ 60,000 ( 7 20,000/12) ,每天赊销额是 $ 1,977 ( 720，000/365）。
现公司平均逾期帐龄为45天，平均每天赊销额为$1,977 ,那么平均过期帐款余额就是$ 8,9000 (4 5′$ 1,977 )。
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摘要：企业的信用政策是企业实施信用管理和防范信用风险的战略方针。
当今市场竞争激烈，企业必须制定并很好地执行一套行之有效的信用政策。
本文通过分析我国企业信用政策制定过程中存在的主要问题，提出解决企业信用政策制定问题的对策。
关键词： 毕业论文网企业信用政策存在问题解决对策随着我国社会主义市场经济体制的逐步确立，国民经济的市场化程度日益提高，商品相对过剩，市场竞争日益激烈。
企业面对竞争，为了保住自己的销售渠道，扩大市场，便向客户提供信用销售。
赊销在给企业带来利益的同时也存在着隐患，因此，制定和实施正确的信用政策，对于企业的经营管理具有非常重要的意义。
一、企业信用政策概述企业信用政策是指在特定的市场环境下，企业权衡了与应收账款有关的效益与成本，为指导企业信用管理部门处理赊销业务与收账措施所制定的一系列的配套政策的总称，是企业对应收账款进行规划与控制而确立的基本原则和行为规范，是企业财务政策的重要组成部分，它主要由信用标准、信用条件和收账政策三个方面组成。
（一）信用标准。
信用标准是企业同意向顾客提供商业信用的最低条件，通常以坏账损失率表示，它是公司评价客户信用质量的基本准则。
具备了信用标准，管理人员才能判断是否给予客户信用和给予多大程度的信用。
（二）信用条件。
公司的信用条件包括给予客户的信用期限、现金折扣率和折扣期限。
每一个公司都规定有一般性的信用条件授予大部分的客户，尤其是没有与公司签订长期购销合同的客户。
经常使用的信用条件是2/10，n/30，其内容为：“从发票开出次日算起，折扣期10天内付款，可以享受2%的现金折扣率，超过折扣期付全额，最迟30天付款即信用期。
”对于签有长期合同的客户，公司经常提供多个价格和信用条件的组合。
制定信用条件时，要进行相应的成本效益分析，因为不同的信用条件会产生不同的效益和成本。
（三）收账政策。
在正常情况下，客户应按信用条件的规定，到期及时付款，履行其责任。
但是，由于种种原因，有的客户拖欠货款。
收账政策就是指对于逾期的欠款公司应采取的收账策略。
企业对于信用质量不同的客户要采取不同的收账政策。
对于信用质量高的客户，可以采用宽松的政策；对于信用质量差的客户，应采取积极的、严格的收账政策。
二、企业制定信用政策存在的主要问题（一）企业内部信用管理观念薄弱。
有了企业内部信用管理观念，才会产生企业内部信用管理制度。
目前，我国很多企业缺乏这种观念。
首先，现在市场竞争压力越来越大，许多企业为求销售业绩的增长，往往以优惠的赊销条件增加销售，吸引客户，扩大市场，而又没有制定相应的管理制度，致使逾期应收账款率大幅攀升。
其次，企业经营中重眼前利益，忽视长远利益。
由于我国企业治理结构的缺失，企业内部信用管理观念淡薄，在经营中重眼前利益和短期行为，忽视企业信用管理长效机制建设。
最后，企业经营中绩效评价存在问题，许多企业在经营中将绩效评价只与销售业绩挂钩，不与信用管理业绩挂钩，促使销售部门重销售而轻收账。
（二）信用政策的制定缺乏独立有效的职能部门。
在我国，绝大多数企业都没有设立专门独立的部门来负责信用政策制定和实施，由于信用政策主要涉及到销售和财务两方面，因此相当多的企业是由销售人员或财务人员兼职做信用管理工作。
这样，信用政策的有效性往往受部门利益的严重制约。
销售部门为了实现其管理目标即销售业绩的上升，可能会偏向制定过于宽松的信用政策，结果是在实现销售额的同时也带来了较高的信用风险；相反，财务部为了实现其财务目标即利润的增加，则偏向制定过于严格的信用政策，结果是在应收账款回收上颇有成效，但可能会导致企业因失去部分潜在的客户而在竞争中失利。
而且，当出现了问题时，销售部和财务部常常会相互推卸责任。
（三）缺乏企业内部信用管理专业人才。
一般来说，企业内部信用管理专业性很强，这就要求信用管理人员必须有较宽的知识背景，有信息、财务、管理、法律、统计、营销及公关等多个方面的知识。
目前我国企业很少有这类专业性人才，如销售人员往往缺乏财务、管理信息及信用管理方面的知识，而财务人员则往往缺乏营销、信息、公关及信用管理方面的知识。
由此容易导致企业在信用政策制定过程中出现各种问题，如不能及时地根据具体环境的变化对本企业的信用政策进行有效的调整，对客户的资信状况和信用风险情况掌握不足，等等。
（四）客户资信资料缺乏管理，信用政策的制定缺乏信用信息支持。
信用政策的制定需要充分的信息为依据，其所需信息资料来自于多方面。
目前，我国存在着十分严重的“信息不对称”现象，客户资信方面的信息奇缺，不仅企业缺乏必要的客户资信，社会上提供此种资信的中介机构也有待逐步健全。
因此，我国企业在制定信用政策时，一般以销售部提供的客户档案及以往的销售记录为依据。
其实，除销售部门以外，企业的其他部门也掌握了与自己业务相关的客户信息，对客户有不同侧面的了解，由于缺少独立专门的信用管理部门，其他部门间往往缺乏有效的沟通，使客户各类信息之间无法有机地联系起来进入到客户的档案中去，再加上这些信息还主要依靠人工或简单的计算机系统进行采集和处理，这使企业所撑握的客户信息不充分、不完整。
（五）信用额度的确定不科学，过于随意。
首先，一方面，一些企业的管理层认为：对客户设立信用额度可能会丧失有利的商业机会，不利于企业的发展。
另一方面，即使确定了信用额度，也是企业依靠自己对信息的分析和理解来定的，没有参考竞争者的经验。
其次，信用额度的适用对象是全体客户，而且额度一成不变，不曾对信用额度进行再评估，以将企业信用风险限定在一定程度之内。
（六）企业内部应收账款管理落后，忽略了对收账政策的制定。
应收账款管理是企业内部管理的重要方面之一。
我国很多企业在这方面的突出表现就是企业应收账款常年居高不下，远远超出企业应收账款合理水平，账龄长、坏账率高等问题给企业的扩大再生产带来了致命危害。
企业信用政策主要由信用标准、信用条件和收账政策三个方面组成。
目前，我国许多企业在信用政策制定的过程中，往往只注重信用标准与信用条件两方面，忽略了对收账政策的制定，使应收账款缺乏健全有效的催收计划和催收方法。
这样，由于缺乏收账政策的要求和指导，企业对应收账款收回往往靠客户的自觉，有些款项超过了信用期限都没有发现，有些款项被拖欠了一段时间之后才采取催收措施，这样，影响了应收款的有效收回，增加了坏账风险。
三、解决问题的对策（一）企业领导必须对信用管理给予足够的重视。
市场经济就是信用经济。
在市场经济条件下，信用无所不在。
信用关系普遍存在于社会生产、交换、分配、消费过程中，企业的各级管理人员应该站在战略高度理解信用管理的重要性，具备足够的信用风险防范意识和管理知识，并把其列为企业管理中的一项重要工作，从而有效地控制企业的各个运营环节。
（二）设置专门的信用管理部门。
为了贯彻实施企业内部管理牵制制度，信用管理部门应当独立于销售、财务部门。
在组织隶属结构上，企业信用管理部门应对公司总经理或董事会直接负责。
在公司总经理或董事会的直接领导和协调下，信用管理目标必须超越任何一个部门局部的管理目标，要从企业整体的经营目标和利益考虑问题，从而有效地协调企业的销售目标和财务目标。
信用管理工作具有很强的专业性和技术性，信用管理人员具备过硬的专业知识和技术方法，才能胜任信用管理工作。
这就要求信用管理人员除应当具备信息、财务、管理、法律、统计、营销及公关等各方面的知识外，还应具有良好的职业素质，要有敬业爱岗、吃苦耐劳的精神，要有处事果断的工作作风。
（三）重视客户资信管理。
客户资信管理主要是收集储存主要客户信息。
一方面，我国应大力发展能为企业提供各种服务的专业咨询机构，另一方面，企业自身也应建立客户资信管理制度，实行客户信息档案管理。
客户资信管理制度是指在收集客户信用要素的基础上对客户信用状况进行分析、整理和归档，并时时把握客户信用状况的制度。
（四）实行信用额度制度。
所谓信用额度，是指公司愿意向客户提供赊销的最大限度，即应收账款明细账户余额控制的警界点。
企业应根据客户的信用等级及有关资料，为每一客户设定一信用额度。
在日常业务中，企业可以连续地接受某一客户的订单，只要对该客户的赊销额不超过其信用额度，就可以对其办理赊销业务；一旦超过信用额度，除非经企业有关部门批准，否则不能再对该客户提供赊销。
它虽然不一定能够提高客户付款的概率，但它可以限制不付款引起的坏帐损失。
同时，应随着市场销售情况和客户信用情况的变化，企业可能和愿意承担的赊销风险的变化，定期对客户的信用额度重新加以核定，使信用额度经常保持在企业所能承担的信用风险范围之内。
（五）完善应收账款管理制度。
有效管理应收账款对及时全部地回收账款非常重要，必须建立体系化的应收账款管理机制，如回收账款责任制、账款催收程序、账款时间管理、定期账龄分析、委托第三方处理程序等。
大多数西方企业从发票开出的第一天开始管理应收账款，并有严格的信用管理制度，在超过3个月没有结果的情况下，一般会转交第三方专业机构处理，若第三方机构的追索努力仍无效，企业就会考虑采取司法介入等手段取得最终解决方案。
总之，现代企业所处的时代是一个信用发达的时代，也是一个信用易破产的时代，如能制定一套科学完整的现代企业信用政策，并予以坚定不移的监督执行，那就能最大限度地改善企业信用状况，优化市场信用环境，提高经济运行质量，促进社会经济的健康发展。
参考文献：［1］杨红艳，刘启云.中小企业信用政策浅析［J］.黑龙江科技信息，2010，（12）.［2］蒲小雷.企业信用管理典范［M］.对外经济贸易出版社，2005.7.。