酒店管理系统需求分析软件工程需求分析

2、软件需求说明书的编写提示

1引言 (2)

1.1编写目的 (2)

1.2背景 (2)

1.3定义 (2)

1.4参考资料 (2)

2任务概述 (2)

2.1目标 (2)

2.2用户的特点 (3)

2.3假定和约束 (3)

3需求规定 (3)

3.1对功能的规定 (3)

3.2对性能的规定 (8)

3.2.1精度 (8)

3.2.2时间特性要求 (9)

3.2.3灵活性 (9)

3.3输人输出要求 (9)

3.4数据管理能力要求 (9)

3.5故障处理要求 (9)

3.6其他专门要求 (9)

4运行环境规定 (9)

4.1设备 (9)

4.2支持软件 (10)

4.3接口 (10)

4.4控制 (10)

1引言

1.1编写目的

编写这份软件需求说明书的目的是为拟开发系统的设计与开发做好前期的准备工作。

1.2背景

说明：

a．待开发的软件系统的名称为：酒店管理系统；

b．本项目的任务提出者为酒店经理、开发者为王小利、用户为酒店登记员，实现该软件的计算中心为酒店主机；

c．该软件系统同后勤部以及业绩监管部有一定的联系。

1.3定义

实体：表示数据库中描述的现实世界中的对象或概念。ER图：用来建立数据模型。1.4参考资料

列出用得着的参考资料，如：

1 《软件需求》Karl E.Wiegers(美)著清华大学出版社

2 前期所写的《酒店管理系统的前景和范围文档》

3 《现代软件工程》孙涌等著北京希望电子出版社

2任务概述

2.1目标

随着计算机技术的飞速发展信息时代的到来信息改变了我们这个社会。各类行业在日常经营管理各个方面也在悄悄地走向规范化和网络化。客房管理的信息化程度体现在将计算机及网络与信息技术应用于经营与管理以现代化工具代替传统手工作业。无疑使用网络信息化管理使客房管理更先进、更高效、更科学信息交流更迅速。“酒店管理系统”代表了酒店管理的信息化不仅是体现酒店现代化形象的一个重要标志而且对于提高员工工作效率加速资金周转、降低各项成本及改善服务质量都有十分积极的作用。本项目在经过对各酒店软件进行分析和研究后参考国际上的先进酒店软件管理思想结合中国酒店的实际特点认为可将整个酒店管理系统细分为五个子系统

1 前台管理系统

2 消费管理系统

3 收银管理系统

4 客房服务系统

5 系统维护。

本软件产品是一项独立的软件，而且全部内容自含。

2.2用户的特点

一个成熟的酒店管理系统不仅仅是记录酒店客人的信息，提供查询，报表打印等一系列简单的工作，它能让工作人员从烦琐的手工操作中解脱，并且酒店管理系统本身就代表着一种管理方法。随着它的深入，将带动企业的运作，为管理和决策提供支持。

2.3假定和约束

由于开发经费限制，本软件功能不够全面，免费维护时间不长

3需求规定

3.1对功能的规定

1 前台管理预定功能表

前台管理-预定-选择-部门选择客人准备预约登记的部门，如客房…等

前台管理-预定-新增对新的预定，设计“新增预订”按钮供操作员使用

前台管理-预定-宾客系统询问预订宾客的姓名及身份证号

前台管理-预定-登记-宾客在预订登记去填入宾客相关信息

前台管理-预定-日期系统询问该预订的启用时间

前台管理-预定-选择-日期根据宾客的需要选定“启用时间”

前台管理-预定-项目-清单系统显示指定日期的该部门的项目清单

前台管理-预定-项目-可订该指定日期的项目清单只显示还有空闲的项目及数量前台管理-预定-项目系统询问该预订的具体预订设施项目及数

量

前台管理-预定-选择-项目根据宾客的需要选择具体需要预订的设施项目及数量前台管理-预定-选择-项目系统允许宾客预订多个项目及数量，但最大数量只能

是各个项目所剩数量的最小值

前台管理-预定-选择-项目根据宾客的需要选择具体需要预订的设施项目及数量前台管理-预定-不足如果在启用时间，无法满足宾客选择的设施项目及数

量要求，系统将通知宾客资源不足

前台管理-预定-改变如果宾客所订的项目数量超过了可提供数量，那么宾

客可以改变所订的项目或数量，也可以改变预订的时

间，或者也可以取消预订

前台管理-预定-确认填写无误后按“保存”按钮

前台管理-预定-保存系统将预订信息保存到数据库直到过期

前台管理-预定-取消宾客改变主意取消预订，按“取消”按钮前台管理-预定-撤销系统将预订信息清空，不做任何操作

2前台管理入住登记功能表

前台管理-入住登记-选择-部门进入“接待画面”后，先选择当前需接待登记的部

门，如：客房、餐饮…．．

前台管理-入住登记-宾客系统询问宾客的姓名及证件信息

前台管理-入住登记-宾客-表单系统有专门输入宾客信息的地方，当在“姓名”和

“证件号”中输入姓名或证件号，并且光标离开该输

入框时，如果该宾客曾光临过本店，则系统会自动在

“姓名”输入框的旁边出现“历史记录”按钮，供操

作员直接选择该宾客的其他信息。其中：“登记人”

框中所填写的是结账人信息，“其他客人”框中填写

的是同一账单中其他客人的信息

前台管理-入住登记-宾客-登记根据宾客提供姓名及证件号填写宾客信息

前台管理-入住登记-项目系统询问要入住的设施规格及数量

前台管理-入住登记-项目-清单系统用图表框显示当前部门中可供安排的设施图

标，可双击鼠标左键添加到“已选设施列表”，来

选定具体设施

前台管理-入住登记-选择-项目根据宾客要求选择设施规格及数量，默认状态下是

“标准”和数量为“一”

前台管理-入住登记-项目-不足如果无法满足宾客选择的设施项目及数量要求，系统