质量协议书

质量协议书

产品名称：

产品类型：

一、目的

本协议规定和规范甲乙双方之间交付产品的质量和品质保证事宜。

二、适用范围：

本协议适用于乙方提供给甲方的所有产品及服务。

三、术语和定义：

3.1 4M变更：指产品加工过程中所涉及到的Man（人员）、Machine（设备、模具、检具、夹具）、Material（材料、零配件）、Method（方法、工程、作业条件）等变更。

3.2 4M变更等级及变更要求：

变更等级：依据变更对产品品质的影响程度进行划分，变更分A、B 和 C 级：

A 级变更需提前3 个月乙方向甲方提出申请，甲方验证通过后方可进行变更；

B 级变更需提前1 个月乙方向甲方提出申请，甲方同意后方可进行变更；

C 级变更需变更前根据客户要求通知客户。

四、总则

4.1 为保证乙方交付给甲方的产品质量满足甲方的要求，并明确甲乙双方在产品交付和使用过程中的权利和义务，促进甲乙双方不断改善和提升产品品质，本着合作、共赢和共同发展的原则，甲乙双方共同协商签订此《质量协议书》。

4.2 甲、乙双方应严格遵守本协议各条款的规定和要求，因违背协议而出现的质量问题或质量事故，违约方承担全部责任，并按协议的规定赔偿对方损失。

4.3 本协议所指产品为乙方提供或代理提供给甲方的产品（含包装材料及代甲方采购品），所指产品质量/要求可涵盖产品的包装要求/防护要求。

4.4 本协议适用于中华人民共和国相关法律，因法律修订造成本协议条款与之冲突的，以修订后的法律为准。因执行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议，双方应通过友好协商解决，如协商后仍不能达成一致，可提交甲方所在地的人民法院审理裁定。

4.5 本协议对甲乙双方具有同等约束力。对本协议条款的任何变更、修改或增减，须经双方协商一致，并记入《修改履历》。对协议附件的修改，甲方应及时书面通知乙方，乙方签收后生效。

4.6 本协议及其附件一式两份，甲乙双方各保留一份，具有同等效力。

4.7 本协议自双方签字之日起生效，直至双方重新签订协议。如甲方书面通知乙方取消其合格

供应商资格或乙方书面通知甲方停止向甲方交付产品，则本协议自动终止。

4.8. 任何非正式的承诺/答复不影响本协议的效力。

五、质量保证

5.1 乙方有义务按ISO9001 质量管理体系标准要求进行管理，确保未经验证合格的产品不得交付给甲方。甲方并不一定要求乙方要通过第三方认证，但鼓励乙方申请认证。

5.2 经乙方允许，甲方通过审核手段，来验证其质量管理体系是否达到甲方要求。审核可以是对一个体系、一个过程或一个产品进行。

5.3 若乙方为代理商，乙方必须对原厂商之质量系统及产品质量负完全的连带责任。

六、质量信息沟通

甲乙双方信息沟通的主要内容包括：

6.1 乙方向甲方传递的主要信息

6.1.1 每批交付产品对应的《检验报告单》，检验报告单》应包括产品名称、批号、重量、生产日期、各项物理化学指标的规格及实际检测结果、合格检验章等信息；

6.1.2 变更申请书；

6.1.3 质量问题预告通知：当乙方发现交付甲方的产品可能存在质量隐患（如重大质量波动、质量特性难于控制）时，应及时通知甲方；

6.1.4 甲方不合格通知单、索赔通知单的回复；

6.1.5 其他一般性日常沟通信息。

6.2 甲方向乙方传递的主要信息。

6.2.1 甲方应在合同签订之前向乙方提供有关产品质量的技术要求，乙方应对技术要求及时确认。

6.2.2 甲方技术要求内容发生变更时，甲方将技术要求变更内容通知乙方，由甲方与乙方协商确认后，乙方采取必要的措施。

6.2.3 当乙方产品在甲方发现不合格时，甲方反馈乙方不合格品情况的不合格通知单。

七、质量控制

7.1来料质量控制

乙方必须对原材料实行严格的进货检验，建立必要的机构，配备适当的资源，建立和保存进货检验原始记录和供应商档案，如乙方不具备某项原材料入库检验条件时，应建立严格的委托检验制度和质量档案。乙方对原材料的储存条件必须符合国家或行业的有关标准。

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7.2生产过程质量控制

7.2.1 乙方必须按照质量管理体系要求制定程序文件及作业指导书。

7.2.2 乙方必须识别制造过程中关键工序，并建立必要的质控点进行严格管理控制，确保产品质量的一致性、稳定性。

7.2.3 对发现异常状况的产品(或半成品)，必须进行隔离处理，不许将可疑品发给甲方。

7.2.4 乙方过程持续发生异常：甲方可视情况派人驻厂考察或监控，与乙方共同做好工序控制工作，乙方应给予积极配合，驻厂协助不能免除乙方对产品的质量责任；或由乙方向甲方实时提供过程质量报告，包括但不限于制程品质参数、状况等详细记录。

7.3 最终产品质量控制

7.3.1 乙方应按照双方确认的技术要求及产品涉及的国标、行业标准或法律法规等实施产品试验和检验，确保产品物化指标及可靠性等全部项目满足甲方需求。

7.3.2 为确保乙方交付产品能够顺利通过甲方验收，乙方应制定内控标准，并严格执行内控标准。

7.3.3 产品的包装及运输：

7.3.3.1 当甲方没有明确的包装指引给乙方时，乙方须采用适当的包装材料和运输工具，避免产品在交付过程中出现质量问题。有明确包装要求按照甲方的要求执行。乙方交付时，保证产品都有标识，标识内容包括但不限于产品名称、批号、数量、生产日期，保质期等。

7.3.3.2 到货时，剩余保质期不得小于总保质期的三分之一。

八、产品验收与处置

8.1 验收规则

8.1.1 甲方库管员接到到货通知单后立刻通知品质部，品质部根据《原料检验规程》进行原材料检验。

8.1.2 品质部根据《原材料采购标准》规定的项目实施产品试验和检验，并判定产品质量是否满足要求。

8.1.3 判定为合格产品，根据《物资管理规定》办理入库手续，判定为不合格转入8.2 不合格处理方法。

8.2 不合格的分类

8.2.1 包装、外观不合格：甲方在来料检验时包装、外观不合格品，例如：检验报告及实物外包装箱/袋/桶上信息不全，例如无产品名称、规格型号、生产日期等；标识不清、无标识；检

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