实战谈判技巧与话术7
商业谈判技巧和话术
商业谈判技巧和话术商业谈判是在商务活动中不可或缺的一部分。
在商业谈判中，谈判双方都希望达成对自己有利的协议。
因此，谈判技巧和话术就变得尤为重要。
下面，我将介绍一些我在商业谈判中常用的技巧和话术。
1. 确定谈判目标在商业谈判前，必须明确自己的谈判目标。
谈判目标应该是明确的、具体的、可衡量的，并且应该与自己的商业战略相一致。
在确定谈判目标时，需要考虑自己的底线和最佳方案，以及对方的可能反应。
2. 建立信任和关系在商业谈判中，建立信任和关系非常重要。
通过与对方建立积极的关系，可以促进合作和达成共识。
可以采用一些方法来建立信任和关系，例如，表现出对对方的尊重和关注，积极倾听对方的意见，以及分享一些共同的兴趣爱好等。
3. 开启谈判在商业谈判中，开启谈判的方式非常重要。
应该采用一种积极的、合作的方式来开始谈判，以建立积极的氛围。
可以采用一些开放性问题来引导谈判，例如，“您对我们的产品有什么需求？”或者“您对这次合作有什么期望？”等。
4. 采用主动倾听的方式在商业谈判中，倾听对方的意见非常重要。
采用主动倾听的方式可以更好地理解对方的需求和想法，并更好地回应对方。
可以采用一些技巧来更好地倾听对方的意见，例如，保持眼神接触，点头示意，以及采取主动反馈的方式来确认自己对对方的理解是否正确。
5. 采用有效的话术在商业谈判中，采用有效的话术可以帮助自己更好地表达自己的意见和观点，从而更好地影响对方。
可以采用一些技巧来更好地表达自己的意见，例如，采用“我”语句来表达自己的想法，使用积极的语言来强调优势，以及采用讲故事的方式来吸引对方的注意力。
6. 提出创造性的解决方案在商业谈判中，提出创造性的解决方案可以帮助自己在谈判中更好地达成协议。
可以采用一些方法来提出创造性的解决方案，例如，通过提问的方式来发掘更多的信息，采用头脑风暴的方式来提出各种可能的解决方案，以及采用 SWOT 分析来评估各种解决方案的优缺点。
7. 结束谈判在商业谈判结束时，需要采用一种积极的方式来结束谈判，以建立积极的关系。
高效谈判技巧：应对各类谈判场景的话术
高效谈判技巧：应对各类谈判场景的话术引言：谈判是人们在工作和生活中不可避免的一部分。
无论是商务谈判、个人关系谈判还是团队合作谈判，掌握高效谈判技巧是至关重要的。
本文将分享一些应对各类谈判场景的话术，帮助您在谈判中更加从容自信，达成理想的协议。
一、商务谈判场景：1. 建立亲和力：“我们很高兴与您展开这次合作，我们之间的协作将会对双方产生巨大的收益。
”“在开始之前，我们先来了解一下彼此的背景和需求，以便更好地协商。
”2. 引发兴趣：“我了解到您公司在市场上的声誉很好，这正是我想要寻找的合作伙伴。
”“您的产品在行业内独树一帜，能否为我们介绍一下其优势和特点？”3. 解决分歧：“我理解您的观点，但是我们也有自己的考虑。
或许我们可以就此事项进行更深层次地探讨？”“听到您的意见后，我明白了您的关切。
或许我们可以找到一个更佳的解决方案。
”4. 掌控局势：“我们需要更多时间来考虑您的建议，以便作出明智的决定。
可以给我们一天时间吗？”“我可以理解您的紧急情况，但我们需要更多数据和时间来做出决策。
”二、个人关系谈判场景：1. 建立共鸣：“我理解您的感受，并且感同身受。
我希望我们能够找到一个双赢的解决方案。
”“我明白您的担忧，我们可以寻找一个平衡点来满足双方的需求。
”2. 提出合理建议：“对于这个问题，我有一个建议，我们可以尝试一下。
您觉得怎么样？”“或许我们可以共同制定一个详细的计划，并设定一些具体的目标，以便更好地解决问题。
”3. 妥协和让步：“这个问题对我来说很重要，但我也愿意考虑您的意见。
我们能不能找到一个平衡？”“我能明白您的立场，我们可以尝试在某些方面做出让步，以求达成共识。
”4. 保持冷静：“我明白您的情绪，我们可以停下来，冷静一下，然后再继续讨论。
”“情绪过高可能会妨碍我们达成共识，让我们保持冷静并继续讨论。
”三、团队合作谈判场景：1. 高效沟通：“在开始之前，我们先来确定谈话的目标和议程，保证我们在话题上保持一致。
应对客户谈判技巧的话术
应对客户谈判技巧的话术在商业领域中，谈判是一项非常重要的技巧。
无论是与现有客户进行续约谈判，还是与新客户洽谈合作，一套行之有效的谈判话术对于达成互利双赢的协议至关重要。
感受到客户需求并灵活应对，是成功的关键。
下面将介绍几种应对客户谈判的技巧和相关的话术。
1. 了解客户需求谈判前，充分了解客户需求是至关重要的。
通过研究客户的背景和需求，我们可以更好地展示我们的产品或服务如何满足他们的要求。
在谈判中，要展现出对客户需求的理解。
例如，您可以说：“我了解您的公司正在寻找一种高效的解决方案来提高生产效率，我们的产品正是您需要的。
”2. 具备自信和积极的态度在谈判中表现出自信与积极的态度是非常重要的。
这样可以让客户相信我们的产品或服务的价值，并增加达成协议的可能性。
在谈判过程中，我们可以使用一些肯定的话语来表达自信和积极态度。
例如：“我们的产品已经在市场上得到广泛认可，并为众多客户带来了卓越的业绩。
我相信我们可以为您提供同样出色的服务。
”3. 重点强调差异化优势在竞争激烈的市场环境中，将产品或服务与竞争对手进行差异化是至关重要的。
在谈判中，我们可以突出我们的差异化优势，让客户意识到我们与其他供应商的差别。
例如：“与其他供应商相比，我们的产品具有更高的性能和更稳定的质量，这将为您的业务带来更大的竞争优势。
”4. 以客户为中心在谈判中，始终要以客户为中心。
了解客户的需求和目标，然后根据这些信息提出解决方案。
通过使用一些以客户为中心的话术，我们可以展现出对客户的关注和尊重。
例如，您可以说：“我们深知您对质量的要求非常高，我们会提供一流的售后服务以确保您的满意度。
”5. 提供灵活的解决方案在谈判中，客户可能会提出一些特殊要求或困难。
这时候，我们需要展现灵活性并提供切实可行的解决方案。
使用一些相对灵活的话术可以让客户感到我们的配合度。
例如：“尽管这超出了我们标准的服务范围，但考虑到您的需求，我们愿意为您提供额外的支持。
卖房谈判技巧和话术
卖房谈判技巧和话术
以下是 7 条关于卖房谈判技巧和话术：
1. 嘿，在谈判的时候，咱可得像老鹰一样敏锐！比如对方说房子有点小问题，你就回：“这房子的位置这么好，小问题那都不是事儿呀，您说是不？”这就叫抓住关键，弱化缺点！
2. 哇塞，要会赞美对方呀！你可以说：“您一看就是个有眼光的人，不然怎么会看中咱这房子呢！”就像给对方吃了颗甜枣，让他心情好起来，谈判也会更顺利哟！
3. 记住咯，可别轻易亮出自己的底线！对方问最低多少钱能卖，别直接说，反问他：“那您觉得多少合适呢？”这叫以守为攻！
4. 谈判时适当哭点穷也不错呀！“哎呀，我为这房子付出了好多心血，成本可高了呀！”让对方理解你的不容易。
5. 要是遇到僵持不下的情况，不妨幽默一下呀，“咱别这么严肃嘛，房子谈好了以后还是朋友呀！”缓和气氛很重要呢！
6. 强调房子的独特价值呀，“这房子的户型多难得呀，就跟限量版包包似的！”让对方意识到房子的珍贵。
7. 最后，要懂得让步，但也不能毫无原则！比如说：“行，那我稍微让一点，但这真的是我的底线了呀！”
总之，卖房谈判就像是一场心理战，咱要灵活运用这些技巧和话术，争取让自己的利益最大化！。
合同价格谈判技巧和话术
合同价格谈判技巧和话术1. 知己知彼，百战不殆。
在合同价格谈判前，得把对方的底儿摸清楚。
就像去市场买菜，你得知道这菜大概的进价，才能跟摊主讨价还价。
要是对方成本是80，你开口就说50，那不是找骂嘛。
2. 强调价值，别只盯着价格。
我给对方说：“您看，我们这服务可不只是把东西给您就行，就像盖房子，我们是从打地基就开始精心策划，这一套下来，您得到的是全方位的保障，这价格可太值了。
”3. 分拆报价。
好比你去装修，装修公司给你一个总的报价，你肯定觉得贵。
要是他把人工、材料、设计费啥的分开报，你就会觉得清晰多了。
我谈判的时候就说：“您看这合同价格，要是细分一下，您就知道每部分都很合理。
”4. 给出选择。
我跟对方说：“您看，我们有两种方案，A方案价格高一点，但是包含的服务和产品都是顶级的；B方案价格低些，相应的服务和产品稍微基础点，您可以根据自己的需求选。
”这就像去餐厅吃饭，有豪华套餐和经济套餐供你选。
5. 适时沉默。
谈判的时候，我说完价格就不吭声了。
这时候对方往往会先打破沉默。
就像两个人对视，谁先眨眼谁就输了一点气势。
6. 找个标杆。
我会说：“您看啊，和我们类似的公司，给的价格可比我们高多了，我们这已经是很良心价了。
”就好比买手机，你说这个牌子比那个大品牌同配置的便宜好多呢。
7. 用数据说话。
“根据我们的市场调研，这个价格在同行业里已经是中等偏下了，您看这些数据。
”就像你给人推荐股票，拿出盈利数据才有说服力。
8. 捆绑销售。
我跟对方讲：“您要是接受这个合同价格，我们还可以额外赠送您一些相关的小服务或者小产品呢。
”这就像超市里买大瓶洗发水送小瓶护发素。
9. 表现出诚意。
我一脸真诚地说：“您看，我们是真心想跟您合作，这个价格真的是我们能给出的最优惠的了，我们都没算自己的多少利润在里面呢。
”10. 谈长期合作。
我对对方说：“虽然这次合同价格看起来不是特别低，但是如果咱们建立长期合作关系，以后的价格肯定会越来越优惠的。
(商务谈判)谈判话术
（商务谈判）谈判话术
1. 问候客户
“您好！非常感谢您抽出时间与我们进行商务谈判。
”
2. 表达对客户的尊重
“我们非常尊重您的意见和观点，希望能够达成双方都满意的协议。
”
3. 引入讨论主题
“今天我们的谈判主题是关于……，希望我们可以在这个问题上达成共识。
”
4. 确认双方目标
“在这个谈判中，我们的目标是……。
您可以告诉我您的目标是什么吗？”
5. 了解客户需求
“我了解到您对……有很高的需求，我们能否进一步探讨一下您的需求。
”
6. 提出建议
“我们在这里为了解决问题和达成协议，我想提出以下建议……”
7. 探讨建议
“这个建议可能需要进一步的讨论和修改，您对这个建议的想法是什么？”
8. 提出折衷方案
“如果我们现在的方案无法满足您的需求，我们可以考虑其他折衷方案，您有什么其他建议吗？”
9. 留下积极印象
“在谈判结束之前，我想再次感谢您抽出时间跟我们讨论业务。
我希望我们的企业关系会长期稳定发展。
”。
面对面谈判话术技巧
面对面谈判话术技巧面对面谈判是一种重要的沟通方式，能够帮助双方在解决问题和达成共识时更好地理解对方。
然而，谈判并不总是容易的，需要一些谈判话术技巧来提高谈判的效果和成功率。
本文将介绍一些有用的面对面谈判话术技巧，帮助您在各种谈判场景中取得更好的结果。
1. 理解对方需求在面对面谈判中，了解对方的需求非常重要，因为这有助于您更好地展示自己的观点，并找到共同的利益点。
通过仔细聆听和提问，了解对方的期望、利益和关注点。
然后，尝试将自己的观点与对方的需求相匹配，以创造双赢的局面。
2. 实施积极的非语言沟通除了言辞之外，非语言沟通在面对面谈判中也起着至关重要的作用。
通过姿势、眼神接触和面部表情来传达自己的观点和感受。
保持直立和自信的姿态，展现积极的态度和专注的兴趣。
同时，注意对方的非言辞，以获得更全面的了解并适应对方的沟通方式。
3. 使用积极的语言在面对面谈判中，语言的选择和用词是至关重要的。
尽量使用肯定、积极的语言，以增强双方之间的合作氛围。
避免使用过于消极或贬低的词语，以免激起对方的敌意或情绪。
有时，采用一些鼓励性的话语，如“我理解您的观点”或“我们可以一起找到解决方案”，可以增加对方的合作意愿，并推动双方的讨论。
4. 善于提问和倾听提问和倾听是谈判中至关重要的技巧。
通过提问，您可以了解对方的观点、需求和方案，同时也能向对方表达您的关注和兴趣。
确保提问具体、明确，以确保您获得所需的信息，并为后续谈判提供更有力的论据。
此外，倾听对方是非常重要的，通过聆听，您能够更好地理解对方的需求，展示出您对对方观点的尊重，并创造更好的沟通环境。
5. 采用扩大共识的策略在面对面谈判中，扩大共识是取得成功的关键。
当您意识到您和对方有共同的目标或利益时，将其作为您的优势来推动进一步的合作。
强调共享的价值和可能的好处，以建立起双方合作发展的动力。
同时，要尊重对方的观点和意见，并试图找到一个双方都能接受的解决方案。
6. 控制情绪面对面谈判中，控制情绪是非常重要的。
谈判技巧内容和话术
谈判技巧内容和话术如果要想成为一名出色的推销员，掌握一些推销技巧是必不可少的，那么，有效实用的推销技巧有哪些呢?以下是小编精心收集整理的关于谈判技巧内容和话术，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
谈判技巧内容和话术一、掌握“听”的要诀第一，专心致志集中精力地倾听，专心致志地倾听讲话者讲话要求谈判人员在听对方讲话时要特别聚精会神同时，还要配以积极的态度去倾听。
第二，通过记笔记来达到集中精力。
通常人们即席记忆并保持的能力是有限的为了弥补这一不足应该在听讲时做大量的笔记。
第三，有鉴别地倾听对手发言。
在专心倾听的基础上为了达到良好的倾听效果可以采取有鉴别的方法来倾听对手发言。
第四，克服先人为主的倾听做法。
先人为主地倾听往往会扭曲说话者的本意忽视或拒绝与自己心愿不符的意见这种做法实为不利。
第五，创造良好的叛变环境使谈判双方能够愉快地交流。
人们都有这样一种心理即在自己所属的领域里交谈无需分心于熟悉环境或适应环境，而在自己不熟悉的环境中交谈则往往容易变得无所适从导致政党情况下不该发生的错误。
第六，注意不要因轻视对方、抢话、急于反驳而放弃听。
人们在轻视他人时常常会自觉不自觉地表示在行为上。
比如对对方的存在不屑一顾、或对对方的谈话充耳不闻等等。
二、掌握“问”的要诀第一，应该预应准备好问题?最好是一些对方不能够迅速想出适当答案的问题以期收到意想不到的效果。
第二，在对方发言时如果我们脑中闪现出疑问千万不要中止倾听对方的谈话而急于提出问题，这时我们可先把问题记录下来等待对方讲完后，有合适的时机再提出问题。
第三，要避免提出那些可能会阻碍对方让步的问题，这些问题会明显影响谈判效果。
事实上，这类问题往往会给谈判的结局带来麻烦，提问时不仅要考虑自己的退路同时也要考虑对方的退路?要把握好时机和火候。
第四，在适当的时候我们可以将一个已经发生，并且答案也是我们知道的问题提出来，验证一下对方的诚实程度，以及其处理事物的态度。
第五，即不要以法官的态度来询问对方，也不要问起问题来接连不断。
谈判技巧和话术
谈判技巧和话术
1、先退让一步，再提出反对的意见
在表示不同意见时，应该先退让一步，提出某些同意对方的意见，表明你很仔细地考虑过他的意见，如此将使对方更容易接受你的观点。
你不妨这样说：“我考虑过你的提议，这个建议很好，不过，有些问题还需要再商量。
”“我十分同意你的意见，只是我有一些建议，希望你能听听。
”
2、婉言陈述，吸引对方一起讨论
在表示反对之前，你不妨以慎重的态度，请对方再考虑一下自己的意见，使对方不愉快的情绪降到低，然后再提出你的意见。
你可以这样说：“你提的问题很重要，是否可以重新仔细地讨论一下，你觉得如何？”“你是否可以再考虑有没有好的办法或建议，我看是否可以……”这种态度不仅表明你对接受对方的意见还有犹豫，而且表明你对他的意见很感兴趣，可使对方乐于和你讨论，接受你的意见。
成为谈判高手的10个话术技巧
成为谈判高手的10个话术技巧谈判是我们在生活和工作中经常遇到的一种交流方式，无论是与家人、朋友的沟通，还是与同事、客户的谈判，都需要一定的技巧来达成双方的共识。
成为一名优秀的谈判者，需要掌握一些话术技巧，下面将介绍十个帮助你成为谈判高手的技巧。
1. 找出共同点：在谈判中，寻找共同点是建立良好关系的基础。
通过找出双方的共同目标、利益或价值观，可以增加双方的共识，从而更容易达成协议。
例如，在与同事讨论一个项目时，可以先找出大家都关心的问题，然后围绕这个问题展开谈判。
2. 有效倾听：倾听是谈判中非常重要的一项技能。
通过积极倾听对方的观点和需求，可以更好地理解对方的立场，并针对性地回应。
倾听不仅可以表达对对方的尊重，还可以为之后的谈判做出准备。
3. 提问技巧：在谈判中，提问是获取信息和理解对方需求的关键。
通过问开放性的问题，可以引导对方展开陈述，了解更多信息；而问封闭性问题，则可以得到简短的回答或确认对方的立场。
借助提问技巧，可以更好地理解对方的要求和底线，有针对性地提出建议。
4. 逆向思维：逆向思维是一种从对方的角度出发，想象对方可能会有的反应和需求的方式。
通过逆向思维，可以提前预判对方的可能立场，并在谈判中提出解决方案。
逆向思维也有助于发现双方的共同利益，为达成协议做好准备。
5. 简明扼要：在谈判中，清晰简明的表达有助于双方更好地理解对方的意图。
使用简洁的语言，避免过多的修饰词和废话，可以提高信息传达的效率，并避免误解。
同时，简明扼要的表达也能显示自己的专业能力和自信心。
6. 使用积极语言：在谈判中，使用积极的语言可以增强双方之间的合作意愿。
积极语言包括鼓励性的话语，赞扬对方的观点和努力，以及提供解决方案的建议。
通过使用积极语言，可以增加双方的亲和力，促进合作。
7. 控制情绪：情绪控制是一项关键的谈判技巧。
在谈判中，双方可能出现紧张、愤怒或焦虑等情绪，这些情绪会影响到双方的决策和表达。
优秀的谈判者应该学会控制自己的情绪，保持冷静和理智，以便更好地应对对方的言辞和行为。
常用谈判话术与沟通技巧
常用谈判话术与沟通技巧在谈判过程中，灵活运用一些常用谈判话术和沟通技巧可以帮助我们更好地达成协议。
下面是一些常用的谈判话术和沟通技巧，供参考：1.启动谈判话术：-感谢对方的参与：感谢大家的出席和时间，我很高兴能和大家进行这次谈判。
-确定共同目标：我希望我们能合作共赢，达到互惠互利的目标。
-重申谈判议题：我们今天的谈判重点是......2.提出自己的诉求和立场：-清晰表达自己的要求：我们希望以低于10%的涨幅达成一致。
-强调自己的重点：对我们来说，最重要的是增加市场份额。
-指出对方可能忽略的问题：可能我们在谈判中，有些问题还没有被关注到，我希望能和大家一同讨论。
3.增加互动和合作：-征求对方的意见：您对此有何看法？-鼓励对方分享更多信息：能否透露一些更多的细节？-提出建议并邀请对方给出反馈：我认为我们可以尝试……您觉得如何？4.合理引导对方：-使用肯定语言：您提出的想法非常有价值。
-提出疑问并引出对方的解释：那你是怎么看待这个问题的？-引用权威的观点或数据：根据市场研究数据显示……5.处理冲突与异议：-重述对方的观点以示尊重：您的意见是......-提出自己的观点并解释原因：我们认为......因为......-尝试寻找共同点或中间地带：我们可以在一些方面达成妥协，以满足双方的需求。
6.有效地提出让步：-使用适当的婉转语言：如果我们能获得......，那么我们可能愿意考虑......-提出有条件的让步：如果你们能提供......，我们将考虑将价格下调至......7.强调共同利益：-提及共同目标：我们都追求的目标是......-引用过去的合作和成果：以往的合作中，我们一直在共同努力实现......-强调合作的重要性：只有我们合作，才能达成共赢的结果。
8.落实最终协议：-确定达成共识的重点：我们将在以下几个方面达成一致......-追加时间，以完成项任务：我们预计在下一个月内完成......-确认后续行动计划：我会负责......您可以负责......总之，谈判话术和沟通技巧是谈判过程中必不可少的工具。
七个实用谈判技巧(完整版)
七个实用谈判技巧无论在职场、商场，还是日常生活中，谈判无处不在。
下面是为大家收集关于七个实用谈判技巧，欢迎借鉴参考。
技巧1：学会感到意外对于对方提出的要求，应该学会永远感到意外。
在你表示出意外之后，对方通常会作出一些让步。
如果你不表示意外，对方通常就会变得更加强硬。
切记，感到意外之后，静待对方让步。
技巧2：控制对方期待在谈判中，学会控制对方的预期，至关重要。
通过高开价，可以调整对方的期待。
通过时间，可以调整对方的期待，如果对方急于达成交易，就放缓节奏，谈判就会往有利于我方的方向发展。
技巧3：运用让步技巧让步是指向对方妥协、降低己方利益要求的谈判行为。
经常使用的让步策略有：坚定冒险型(刚开始不让，最后作出大的让步)、态度强硬型(每次只让一点点)、希望成交型(逐渐减小让步幅度)，这就是通过让步速度、次数和幅度来影响对方。
技巧4：制造战术僵局僵局，就是双方都不让步，谈判陷入困境，很难往下进行。
战术僵局，是谈判中的一种策略安排。
使用战术僵局的一方要把握两点：1)内部做好沟通，防止假戏真做;2)确保对方有人或我方有人站出来缓和局面。
技巧5：使用补偿策略通常，多次拒绝对方之后，拒绝者会产生一种愧疚心理，如果这时候被拒绝者提出一个小的要求，拒绝者就会答应。
具体操作中，提要求的一方可用多个高的要求(一定会被拒绝)来掩护最后的合理要求。
技巧6：掌握拒绝艺术谈判中，拒绝对方，不能生硬，不然，谈判很容易破裂。
可以通过提问题拒绝对方，也可以找个合理而且对方无法反驳的理由拒绝对方，还可以通过提出对方不会答应的附加条件拒绝对方。
技巧7：保持心理稳定谈判，在很多程度上，是一种心理的较量。
谈判中，要有平常心和耐心，保持情绪稳定。
尽量做到能够掩饰己方情绪变化(比如，快要成交时不要喜形于色)，同时能够诱导对方情绪变化(比如，通过战术僵局)。
谈判中要对自己有信心，还需要有诚心。
成交话术谈判技巧
成交话术谈判技巧1.你好，感谢您的兴趣。
我们来谈一谈关于这个交易的细节吧。
2.首先，让我们明确您的需求和预算，并确保我们能满足您的要求。
3.了解您的需求后，我们可以为您提供更详细的方案和报价。
4.我们很愿意与您合作，但是否可以让我们了解一下其他竞争对手的报价呢？5.是的，我们的价格可能有些高，但是我们提供的是高质量的产品/服务。
6.我们可以考虑一些折扣或特别优惠来满足您的预算。
您有其他的要求吗？7.我们可以提供一些额外的增值服务或延长保修期来增加产品的价值。
8.如果您愿意在数量上做一些调整，我们可以给予更多的优惠。
9.我了解您对价格的关注，但请记住我们的产品/服务在市场上的独特价值。
10.如果您能与我们签订长期合作协议，我们可以提供更具竞争力的价格。
11.我们公司有实力提供售后服务和技术支持，这也是我们产品/服务的另一个优势。
12.另外，我们还可以考虑提供一些样品或试用期，让您更好地了解产品的品质。
13.您可以考虑将采购订单分批进行，这样可以在预算上更加灵活。
14.请问您是否对支付方式有要求？我们可以提供多种灵活的付款方式。
15.我们可以针对您的订单量和重要性提供定制化的解决方案。
16.我们的团队非常专业，可以帮助您解决各种挑战和问题。
17.我们可以提供个性化的培训课程，以确保您的团队能够充分利用我们的产品/服务。
18.如果您愿意付定金，我们可以考虑为您提供优惠。
19.请问您对交货时间有什么具体要求？我们会尽力满足您的时间表。
20.我们可以与您讨论一些适用的保密协议或保证书，以确保您的信息安全。
21.我们公司已经在市场上树立了良好的声誉，您可以通过我们的客户反馈来了解更多。
22.我们希望能与您建立长期合作伙伴关系，共同成长和发展。
谈判技巧和话术范文
谈判技巧和话术范文谈判技巧是进行商务谈判或其他类型谈判时能够提高沟通和协商能力的方法和策略。
而谈判话术是在谈判过程中用于引导对话、推动进展并达成双方共识的特定用语和表达方式。
以下是一些谈判技巧和话术，供参考：1.准备工作：在开始任何谈判之前，对所要谈判的主题进行充分准备，包括事前调研、了解对方的需求、目标和底线，以及制定自己的谈判策略和目标。
2.建立良好的人际关系：在谈判开始之前，尽量与对方建立友好的关系。
可以通过了解对方的背景和兴趣，以及适时地使用礼貌和关心的问候来建立亲近感。
3.聆听和提问：在谈判过程中，聆听对方的观点和需求是非常重要的。
可以使用积极的非语言表达方式（例如点头、眼神接触）来展示自己的关注。
同时，适时提问能够帮助更好地了解对方的需求和意图，以便进行有针对性的回应。
4.合作意识：在谈判中，注重合作而不只是争夺。
提出共同的目标和合作的可能性，强调双方的合作价值和共同利益，以推动谈判进展和增加双方的共识。
5.建议性提议：在谈判中，主动提出具体的解决方案和建议。
这可以向对方展示你对问题的理解和主动解决问题的能力，同时激发对方提出更具创意和实际可行性的建议。
6.让步技巧：在谈判中，适当的让步可以帮助缓解紧张气氛，并为双方提供让步的空间和灵活性。
但要注意把握让步的程度，以不影响自己的利益和底线为原则。
7.控制情绪：在谈判过程中，要学会控制自己的情绪，保持冷静和理性。
无论对方提出何种挑衅或攻击，都要适时地采取冷静客观的回应，以减少紧张气氛和争议。
8.拒绝技巧：在谈判中，有时候需要拒绝对方的提议或要求。
使用明确而礼貌的语言，解释自己不能接受的原因，并提出替代方案或建议，以保持对话的顺利进行。
9.敏锐的观察力：在谈判过程中，要时刻注意对方的非语言表达和情绪变化。
这可以帮助你更好地理解对方的需求和底线，并作出相应的调整和回应。
10.后续跟进：谈判结束后，要及时做好后续跟进工作。
这包括总结谈判结果、记录相关协议和约定以及及时履行承诺，以保持良好的商业关系并建立信任。
提高谈判效果的7种激励话术
提高谈判效果的7种激励话术谈判是我们生活中不可避免的一部分，无论是商业谈判、人际交流还是解决争端，我们都需要通过谈判来达成共识。
然而，面对各种各样的人和情况，有时我们可能会遇到困难，无法达成自己的目标。
这时候，掌握一些激励话术可以帮助我们提高谈判效果。
下面将介绍7种可以提高谈判效果的激励话术。
1. "共同利益"无论在什么样的谈判中，我们都可以通过强调共同利益来激励对方。
通过陈述共同的利益，我们可以让对方明白合作的必要性，并激发对方积极主动的参与。
例如，如果我们正在尝试说服某人投资我们的项目，我们可以强调这个项目可以带来双方的共同利益，例如盈利和扩大市场影响力。
2. "增加价值"另一个能够提高谈判效果的激励话术是通过增加价值来吸引对方。
我们可以针对对方的需求和期望，提出一些建议或解决方案，使其在谈判中感受到我们的能力和价值。
例如，如果我们是一个销售人员，想要说服一个客户购买我们的产品，我们可以通过强调产品的特点和对客户业务发展的积极影响来增加产品的价值。
3. "共同目标"在谈判中，我们可以通过强调共同的目标来激励对方与我们合作。
当对方意识到我们的目标是相同的，他们可能会更愿意与我们达成协议。
例如，如果我们正在与一个供应商谈判价格，我们可以强调我们的目标是提供高质量的产品给消费者，而供应商在这个目标实现中可以起到关键作用。
4. "远见"通过强调我们的远见和前瞻性，我们可以激励对方相信合作的重要性。
我们可以通过描述未来的发展和机遇来让对方认识到，与我们建立合作关系将带来长远的利益。
例如，如果我们正在与一个合作伙伴谈判，我们可以强调未来市场的潜力和合作将带来的竞争优势。
5. "信任"信任是任何谈判中都非常重要的因素。
通过强调我们的可靠性和诚信性，我们可以激励对方信任我们，并愿意与我们进行合作。
我们可以通过分享我们过去的成功经验或给予对方可靠的建议来建立信任。
常用谈判话术与沟通技巧
常用谈判话术与沟通技巧引言谈判是商业和人际交往中不可或缺的一部分。
掌握一些常用的谈判话术和沟通技巧能够帮助我们更好地达成协议，维护个人利益。
本文将介绍一些实用的谈判话术和沟通技巧，希望能够对大家有所帮助。
谈判话术1. 引入话术在谈判开始时，使用以下话术引入话题：- "我希望我们能够就这个问题达成共识。
"- "我们都知道这个问题很重要，让我们一起讨论一下吧。
"- "我想了解一下你对这个问题的看法。
"2. 提出建议话术当需要提出自己的建议时，可以使用以下话术：- "我建议我们可以尝试..."- "为了解决这个问题，我认为我们可以..."- "我有一个想法，我们可以考虑..."3. 反驳话术如果对方提出了一些观点或建议，你可以使用以下话术进行反驳：- "我理解你的观点，但是我认为..."- "我可以理解你的想法，不过..."- "我不太同意你的观点，因为..."4. 寻求共同点话术在谈判过程中，寻求共同点是很重要的。
以下是一些寻求共同点的话术：- "我们都希望达成一个互利的协议，你认为怎样才能实现呢？"- "我认为我们有一些共同点，比如..."- "我们可以找到一些共同利益，然后围绕这些利益展开讨论。
"沟通技巧1. 倾听在谈判过程中，倾听对方的观点和需求是至关重要的。
以下是一些倾听的技巧：- 肢体语言：保持眼神接触，点头示意，表达关注。
- 提问：通过提问来深入了解对方的意见和立场。
- 总结：定期总结对方的观点，以确保你真正理解了他们的意见。
2. 控制情绪在谈判中，情绪控制非常重要。
以下是一些控制情绪的技巧：- 深呼吸：遇到紧张或激动的情况时，深呼吸可以帮助你保持冷静。
谈判技巧 谈判的技巧有哪些精选5篇
谈判技巧谈判的技巧有哪些精选5篇与普通场合有所不同的是，语言艺术在谈判中的力量是惊人的，运用得当与否，直接关系到自己一方在谈判中的实际位置，旧书不厌百回读，熟读精思子自知，下面是爱岗敬业的小编帮家人们收集的谈判的技巧有哪些精选5篇，欢迎参考阅读，希望能够帮助到大家。
谈判的技巧有哪些篇一1、要有感染力：通过你的举止来表现你的信心和决心。
这能够提升你的可信度，让对手有理由接受你的建议。
2、起点高：较初提出的要求要高一些，给自己留出回旋的余地。
在经过让步之后，你所处的地位一定比低起点要好得多。
3、面无表情，沉着应对：不要用有感情色彩的词汇回答你的对手。
不要回应对方的压力，坐在那里听着，脸上不要有任何表情。
4、缩小分歧：建议在两种立场中找到一个折中点，一般来说，较先提出这一建议的人，在让步过程中的损失较小。
5、先行试探：在做出决定之前，可以通过某个人或者某个可靠的渠道将你的意图间接传达给对手，试探一下对手的反应。
6、出其不意：要通过出人意料地改变谈判方式来破坏对手的心理平衡。
永远不要让对手猜出你下一步的策略。
7、找一个威望较高的合作伙伴：设法得到一个有威望的人的支持，这个人既要受到谈判对手的尊重，也要支持你的立场。
经典五大谈判策略战术篇二将人们常讲的“软磨硬泡”运用到商业谈判中，以耐心、耐性和韧性拖垮对手的谈判意志，从而达到已方预期谈判目标的方法。
其常用的基本策略有：疲劳战、泥菩萨、挡箭牌、磨时间、车轮战等。
疲劳战通过谈判中各种有意义的超负荷，超长时间的谈判或故意单调的陈述，使对手从肉体上到精神上感到疲劳，从而使其因疲劳造成漏洞，甚至动摇立场。
泥菩萨即在谈判中，一旦对自己不同意的立场、方案表示否定的态度后，即守着不动的做法。
像泥塑的菩萨一样，表面上无动于衷，实际上不解决任何问题，只有等对方无望，改变态度和建议方案，才重新考虑自己的态度。
挡箭牌即为了阻止对方的压力，反对己方不同意的立场和方案，坚持己方的条件，而寻找各种借口和遁词的做法。
公司裁员,离职谈判技巧和话术
公司裁员,离职谈判技巧和话术1. 当面临公司裁员进行离职谈判时，咱得先稳住自己的情绪，可别像个炮仗一点就炸。
比如说我有个一听到裁员就立马火冒三丈，结果在谈判桌上啥都没争取到。
进入谈判室，要面带微笑，就像去见许久未见的老友一样轻松自在。
2. 在谈判中，一定要清楚自己的权益。
这就好比你去市场买菜，你得知道菜价大概多少才不会被坑。
你可以平静地问HR：“按照公司规定，我的离职补偿具体是怎么计算的呢？”不要怕问，这是你的权利。
3. 如果公司给出的补偿不合理，咱可不能默默接受。
你可以说：“这补偿就像一杯只有半杯的水，根本不够解渴啊。
我在公司这么久，付出了这么多心血，难道就只值这点吗？”用这种比喻让对方明白你对补偿的不满。
4. 谈判时别只顾着抱怨。
我见过有人一上来就大倒苦水，结果HR听得不耐烦。
咱们可以这样说：“我理解公司有难处，但我也希望公司能理解我。
我在这儿工作就像盖房子，一块砖一块砖地垒起来，现在突然说不用我了，我希望能得到合理的对待。
”5. 提及自己的贡献时，要有具体事例。
“您看，就像上次那个大项目，要不是我加班加点找资料、做方案，能那么顺利完成吗？这就好比一场战役，我可是冲在前面的战士啊。
”这样生动的表述会让对方印象深刻。
6. 保持冷静很重要。
即使HR说了一些不太好听的话，也别激动。
比如说HR说：“公司现在困难，大家都要体谅。
”你可以回答：“我理解公司困难，但是我也困难啊。
我就像大海里的一艘小船，现在突然要被抛弃，我需要一些保障才能继续前行啊。
”7. 善于倾听也是技巧。
当HR在说话的时候，认真听，说不定能找到对自己有利的点。
就像寻宝一样，你得仔细留意每一个细节。
听完后再发表自己的看法。
8. 要是HR试图压低补偿，你可以巧妙地反驳。
“您说这个补偿已经很高了，可我觉得这就像一个瘪了的气球，看着有但实际没多少。
我对公司的价值可不止这么一点，您再考虑考虑呢？”9. 可以适当提及行业标准。
“我了解到其他公司在这种情况下，给到的补偿可比咱们这多多了。
谈判之话术及说与听的技巧
在现实交谈中，灵活运用话术能起到引导话题、抓住重点、让其尽快下决定的作用，整理下来，大约有以下几种。
1，您好，我是某某某，有什么能帮到您。
再同一个陌生客人打交道的时候必要的礼节能体现你的职业素养，前些时候有个客人见我工作服没有烫平，开玩笑的说你们工作服是工程部的吧？销售人员应该不是这样的衣服。
有以貌取人的经纪人，那一定也有以貌取人的顾客，良好的职业素养以及整洁的着装能增加客户对你的信任度。
2，无论对方说什么，你均要表示同意。
“对，您说的没错，如果我是您也会这么想”如果你确实赞同他的想法那还可以延伸话题。
3，如果你不同意他的意见，首先也要表示肯定，就是第二条的那些话说完以后加上一个转折词“但是….”后面的具体内容由具体情况而定，作用也是增加客户对你的认同感。
4，如果有客人问你有哪些房？几楼的？是不是朝南的？等问题，如果有可以如实告之，如果没有就以问做答。
5，即使客人给出的价格再糟糕，也不要直接顶撞客人，可以说服的客人用说服手段，不能说服的，与你同事用黑白脸策略让他明白，永远不对客人说不就是这个意思。
6，同客户看楼、下定或者其他约会需要预约的话，最好你给出两个时间让他二选一，比如“您看今天上午方便还是下午方便？”人的潜意识里会跟随你的问题会想今天上午有时间还是下午有时间？如果开放式的问题“您什么时候有时间？”很可能客户就遥遥无期。
这种选择性的问题有个书名叫封闭式问题，要经常利用这样的提问方式，比如“刚才看的三楼同四楼，你觉得三楼好还是四楼好？”“刚才我们看过的两套房，您看那一套好？”诸如此类。
从谈判中你要尽量掌握谈判的主动权。
人的潜意识里都认同自己，如果他自己说出的话是不方便直接反悔的，所以当他给出你想要的答案的时候就要立刻收定，不然——你该知道夜长梦多是什么意思？7，即使你再有道理，也不要过多的雄辩，很多时候你赢得争辩，输了客户。
8，听的技巧：记住一句话，人有两只耳朵一张嘴是希望你多听少说。
每个人都希望说服其他人证明自己的正确，是人都不例外，所以客人在发表意见的时候就好好的听就是对客人最大尊重，他们会对你用心的倾听表示回报少说多听需要你了解庞杂的信息，然后投其所好，挑选出你的客户愿意讨论的话题，另外倾听的时候注意你的肢体语言，不要翘腿，双目应平和的平视对方，不要让自己象条狼——即使你是。
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实战谈判技巧与话术723057-陈钇键文化传媒游泳项目谈判过程首先是相互了解，董事长年轻有为，非常健谈，滔滔不绝的讲自己公司的优势，业务组合。
我为了掌握主动权打断了他的谈话。
我说；我对于您其它的产业都不熟悉，也不感兴趣，也没有那个能力，我现在只跟你讲我的长处，我能做点什么，我会做什么，对于这个市场我的想法是什么，我在当地的优势，我们几个人的长处都是什么，我们在一起能做什么，我们的性格各自是什么样的，我们当地的人脉资源是怎么样的？我想怎么入手做市场，我们那个市场能做到多大？我们当地的市场调查报告是什么，竞争对手都是些什么样子，我们相对于他们而言，有什么优势，同时我又有什么劣势，都讲了，感觉我自己是非常坦诚，讲完了就等他回答，让他思考。
我不说话了，合作之后，董事长曾经说过一句，你这个人，会的东西很杂很多，但是性格原因，不适合当领袖，做事情也缺乏深入，但是你有一个最大的优点，就是：总能点燃别人的梦想……23156-王波工业品销售客户用过我们的机器，但是对机器并不是很看好，说总是坏，印象很差，于是我以应用场合和选型不对暂且蒙混过去了，然后我就走了。
回去后请教领导，潘总说因为机器供应商出现问题，导致有一批机器出现问题，最终丢了一个大客户，大客户把我们机器质量不行的消息在行业内宣传，导致销售有些困难了。
回到办事处，我就开始想了，怎样才能回答客户的这个问题呢？肯定不能直接告诉实情，怎么办？通过提问分析后，我决定从三个方面回答他。
第一首先说明做我们的机器有很大的利润，因为那个丢掉的大客户不到半年就做了100多万，这样一来他主推的W品牌一定会受到影响，假如这100万都给W呢？第二方面，迫于压力，因为W品牌在已经给了很多的支持，如果他还要瞎搞，一定不会得到W的全部支持第三方面，我们的老款机器确实出现了一些问题，但是我带来了新的机器与利润，那个客户能赚到钱，你一定也可以。
我怕这三点还是说服不了他，于是又用三大继续做分析，抓住客户痛点，挑毛病。
1、首先你把公司建在了居民门市房，这样一来就丢失了打广告的机会，一般人是不会找到你的，只有你自己去拉活了。
2、你这边也没有业务员，自己肯定忙不过来，如果我们合作，一部分业务我还可以帮你跑跑。
3、我仔细观察了你的公司，现在在快速增长，一旦接到大的单子，押款这边一定会出现问题，现在你的供应商估计不会帮你押款的（这里讲了一个故事，前两天有客户在哈尔滨做了50万的工程，全都是用的我家的机器，公司提供了支持）4、我们办事处还和你的公司很近，沟通会更加的方便，可以的话还可以模仿W的经营模式。
于是我准备好这些话术又去拜访，提前说了他公司存在的问题和大客户不做我们品牌的原因，他也是频频点头，然后我又讲了公司的发展和每年的销售额，还有代理商发财的故事，他有些心动，就要了价格，同时我说价格是由订货多少和付款方式决定的，咱们先把前两个谈好了再说价格，然后报了俩款价格有优势的给他。
后来没事我就去找他聊天，主要聊我每周干什么，见到什么客户，市场行情怎么样，后来随着次数的增加，慢慢的就熟悉起来，并在年前拿了几台机器做试机，并都结了款。
在跟单的俩个月，我每周都发周末愉快短信，现在依然坚持。
多站在消费者的角度考虑问题，可以更加人性化的提供优质的服务，缩短开单的时间，提高开单率。
23175-尹亮-酒店房间销售解决方案：首先进行市调，线上市调：首先在竟争对手C和M公司网站找出该酒店并对页面进行从上至下的细分，包括评分,点评，再到我们网站上的找出优劣对比分析；不仅仅是调查该客户一家哈，把该客户旁边的所有酒店都调出数据来分析分为高中低三个档次，进行差异化分析。
线下市调：向周边自己的商家负责人、酒店前台、打扫的阿姨市调基本情况。
然后就开始打电话约老板，第二天带上这些数据做好档案就上门了，开始聊天后就有意识的慢慢往合作方面引，老板有合作意向，乘机我就拿着数据出来和老板谈，期间又说道价格磨刀石，不要让C公司一家独大否则到时候风险大，给老板分析了一下市场行情以及未来的趋势，我有什么优势能给带来他什么，以及为什么要和我们公司合作统统说了一遍，老板被我说服了，正准备签协议的时候老板给他表弟打电话，他表弟建议他不要合作，毕竟现在C公司完全可以满足需求，现在酒店天天满房没必要去承担风险，万一这边不靠谱并不能带来那么多房间怎么办？这些损失谁负责？我又和他解释了一下，但是老板开始找借口推脱，我知道今天是没希望了，但是也在聊天的过程中了解到老板对M公司的印象不是太好，顶多退而求其次合作团购先和酒店建立关系让他们有机会了解我们公司和我，再利用登门槛一步一步进行深度合作。
就让他下掉M 公司的团购业务和我们合作，客户说应该没什么大问题，让我6号和他联系，这个时候我应该怎么办呢?这个客户要谈下来一定要搞定他的表弟，他表弟以前和我们也有合作，我想是不是对我们有什么偏见，于是回去又开始市调，并站在客户角度想不合作的原因可能有哪些并作出回答，演练了很多遍做好充分准备后就打电话约他表弟见面，并且带上了同为湖南人的主管一起去，这次我带了一大堆数据过去说服他表弟，最终通过数次电话和见面签下了团购合同。
23219-吕敏房地产老大说，卖房子跟卖衣服或其他东西是不一样的，不是属于冲动型消费。
客户如果认为项目不能给他带来收益的话，你人情再做透也没有用。
果然一个多月过去了，公司眼看马上就要放假了，项目又即将卖完，这个客户还是没有拿下，但又不想放弃。
因为他比较有钱，如果方法得当的话，我应该有戏，然后思虑再三，我想到了跟老大借力，写了份答疑给老大。
老大当时告诉我说，你可以从四个方面入手第一：让我给客户画饼讲故事，以长三角为中心，打造一个商业帝国。
为客户自己以后的事业立下个根基，提供一个版块，先占地为王；第二：购买我们商铺，让员工知道下一个分店就在我们项目里面，大大激励员工干活的主动性，让他们知道自己有升迁的机会；第三：告诉客户，投资未来保值升值，不离不弃相伴40年；第四：突出项目的唯一性，稀缺性和不可复制性；我按照老大说的，先市调我们嘉兴的西餐厅，因为时间有限，去实际市调有困难。
老大教我在大众点评网，团购网，市调嘉兴当地的西餐厅数量，质量，价格，口碑，主要消费群体，消费力度等等，完了之后，我就把这些资料全部整理归纳，然后根据以上四点锤炼好话术。
做好一切准备后，但觉得还不是很有把握，我就又与师傅讨论了很久，还打电话问了肖林哥，愉快哥。
他们都认为这个客户需要长期维护，短期内拿下可能不行。
老大也说这个客户会成为我的财神爷。
肖林哥教我，隔段时间就发些数据性，有价值的信息给客户，自己把握好时间。
后来我什么也不干，除了给客户发周末愉快以及周一开门红之外，我一周还给客户发些商铺的核心优势，每次从售楼处回来。
就发一份当天的销量，还有关于针对客户需求，而刻意放大的项目卖点，以及我市调的周边西餐厅的资料。
这就是模糊销售主张，因为没有人喜欢被推销，你的目的性太强首先会让客户有所防备，其次也会让客户反感，那么我这样做，先降低客户的防备与排斥心理，然后利用利益驱动，再一点一点的抢占客户心智阶梯。
大家注意没有，我是隔个几天再发一次，而不是一次性全发给客户。
这里面是有技巧的..同学们自己开动脑筋想去吧。
过完年刚回到上海，客户就给我发来微信说你现在还在做嘉兴那项目吗？我说，在，他说我有时间过去看下，你把项目具体位置发给我看看，我到网上查下，安排好时间，打你电话。
我当时心里可激动了，这个客户，终于要出来了…正月15元宵节，那天公司本来安排休息半天，我还在睡觉，客户一个电话打过来。
说今天跟我老婆过去看看商铺，于是我赶紧爬起来，给领导打了电话坐了去嘉兴的班车…一路上，我就在想，客户会有什么抗性问题，回报率低？是期房？这是自身的劣势，那么我，如何激发自身优势到极致，从而来隐藏劣势呢？项目最大的优势就是地段好，客户的西餐厅既然都选择在上海市中心开，说明他很重视地段，我只要把这点激发到极致，应该就没问题了。
因为我脑子反应慢，于是拿出笔在本子上写写画画，根据老大教我的方法，锤炼好几个话术。
反复地在心里默念。
到了嘉兴，过了十几分钟终于见到了连续发了三个多月短信的客户，我走过去跟客户握了下手，没有带客户进售楼处，而是直接带客户去售楼处18楼楼顶，那么我为什么会带客户上楼顶呢？都说站的高，看的远，因为站在售楼处18楼往下看，可以看到两公里范围之内，十几个的高端住宅小区，七八个大型的商业体，医院，学校，酒店，5A甲级写字楼，市政府等等全部都环绕在我们项目周边，包括正在建的3条地铁和门口已经运行的24条公交枢纽总站。
全部都一览而尽，然后开始按照在车上，提炼的话术给客户一一介绍，我从客户的面部表情里看的出来，他对这地段特别满意。
客户从头到尾没有问过什么问题，到了售楼之后，直接就选了两间挨在一起的沿街商铺，然后让我们算价钱。
这中间还出了点小插曲，另外一间被当天来自杭州的一位客户购买了，因为他先交的定金。
后来客户只买了一套，32个平方，总价91万。
他原本是想买间大面积的以后自己做餐饮，但是大面积的位置他都不满意，后来就买了一间小面积的作为投资。
走得时候还一直说，这个地段确实不错，以后肯定会成为一个非常抢手的黄金地段….其实这个项目已经接近尾盘，我们公司今年不做了，已经在做别的项目。
但这个客户却主动联系我过来看房，我相信。
我已经成功的占领了他的心智阶梯，这位客户我还会一直维护到底，并且他也将成为我的财神爷，会给我带来更多的转介绍。
老大说过，真正的销售，是从成交开始的。
说到这里，我想和大家分享下成交这个客户的一点心得体会：第一：不放弃任何一位潜在客户。
即使以后没有成为你的成交客户，但只要维护的好，以后他有需要或者朋友有需要。
他会第一个想到你，以后会给你带来源源不断的财富和帮助，我一直坚信这点。
第二：短信的效果真的是非常惊人的，一定要相信日积月累的力量，任何事情，都架不住数量级的单爆，只要是人，都会有感情。
关心客户时间一长总会感动。
23251-韦彩红建材门店销售然后就开始和厂家协商退货，因为量大，谈了几次没谈妥，后来厂家打电话对我说：你再找个店铺吧，我看你做的挺好的，这次的损失我们也感到很惋惜啊!我说：店铺的事我已经托朋友留意了，陈哥谢谢你的关心，陈哥说：那早说嘛！货不用退了，找到店铺马上可以再经营了，我这边会找人协助你开张，我说：货是我年前定的，那如果我在两个月之内找不到呢！怎么办？如果找到合适的店铺了我也还要装修，还是需要时间的，你比谁都清楚，热天来了，护肤品留太久，客户用过敏之类的，影响的是你们，如果互不让步，自己看着办吧！他连连道歉，说他会考虑双方的利益来协调的，还需盘点我之前开张到现在一共进多少货？叫我放心，会给我一个满意的答案的，第二天厂家给我回电话让我把总数给他,,打包好物流过来,让我承担运费。