外贸业务员培训练
外贸业务员培训计划的内容
外贸业务员培训计划的内容一、培训背景随着全球经济一体化的深入发展，外贸业务越来越成为企业的重要增长点。
而外贸业务员的素质与水平直接影响企业的业绩和声誉。
因此，为了提高外贸业务员的专业素养和业务水平，加强企业的外贸经营能力，本培训计划旨在为外贸业务员提供系统、专业的培训，帮助其全面提升工作能力。
二、培训目标1. 提高外贸业务员的专业知识水平，包括国际贸易法规、国际贸易流程、外贸文件操作等；2. 增强外贸业务员的语言能力和跨文化沟通能力，提高国际商务谈判能力；3. 培养外贸业务员的市场开拓和客户维护能力，提高拓客效率和客户满意度；4. 提升外贸业务员的团队协作能力和问题解决能力，增强工作执行力和应变能力。
三、培训内容1. 国际贸易原理与实务- 国际贸易理论- 国际贸易法规- 国际贸易实务流程- 外贸操作风险防范2. 外贸文档操作- 合同文件- 装箱单、提单、发票等- 报关单等3. 英语语言能力培训- 外贸英语基础- 跨文化交流与商务英语应用- 跟单员基本英语应用能力4. 国际市场开拓技巧- 国际市场分析- 销售策略规划- 客户开发与拓展5. 商务谈判技巧- 商务礼仪- 谈判技巧与策略- 跨文化谈判技巧6. 团队合作与沟通- 团队协作理念- 团队沟通技巧- 团队管理与领导力7. 应变能力培训- 应对客户投诉和纠纷- 应对外部风险与挑战- 应对市场变化和竞争局势四、培训方法1. 线上教学- 通过网络平台进行课程直播、录播，提供专业的外贸知识培训；- 制定学习计划，设置学习任务，鼓励学员在线学习，及时反馈学习情况。
2. 线下实践- 在企业内部进行模拟操作，提供实际操作指导；- 安排跟单员参与实际外贸订单处理，在实践中提升操作技能。
3. 角色扮演- 安排角色扮演，模拟外贸谈判过程，让学员亲身体验，提升谈判技巧。
4. 案例分析- 分析典型外贸案例，让学员学会从实际案例中总结经验，提高问题解决能力。
五、培训考核1. 课程考核- 每个培训阶段结束后，进行课程考核，考核内容包括理论知识考核和操作能力考核。
外贸业务员理论培训
▲外贸业务员出口工作任务 出口准备工作 磋商签约工作 出口履约工作 出口善后工作
第一篇 外贸业务导论
流通型外贸企业CIF术语条件 一、出口准备工作：
1、熟悉商品和了解市场：起点 2、寻找国外客户和选择国内供货企业
（1）寻找客户：展销会、网络、第三方介绍、广告 （2）选择国内供货企业：信誉好、生产能力强、愿合作
２、船货衔接：卖方必须给予买方说明货物已按照规定交货 的充分通知。如买方未能按时派船（提前或延迟），由 此产生的空仓费、滞期费及仓储费由买方承担。如果由 于卖方不能及时交货，上述费用由卖方承担。
3、及时通知：卖方货妥后通知；买方派船后通知；卖方装 船后通知。
国际贸易术语
FOB术语的变形
FOB Liner Terms (FOB班轮条件)：买方负责装船费用。 FOB Under Tackle （FOB吊钩下交货）：卖方承担将货物 置于吊钩下的费用，吊装费用由买方承担。
国际贸易术语
FOB术语买卖双方的义务
卖方义务： 1、按时交货：约定期限内在装运港将货物装上船，并向
买方发出交货通知。 2、取得出口许可，办理出口海关手续。 3、负担货物越过船舷为止一切费用和风险。 4、提供商业发票和证明货物已经交到船上的通常单据。
国际贸易术语
使用FOB术语的注意事项
1、对船舷为界的理解：双方同意卖方提交“清洁已装船提 单”，则FOB术语的交货点已从“船舷”延伸至“船舱”。
组13个贸易术语
简称：INCOTERMS 2000
适用范围：有形的货物贸易
第四篇 外贸业务基础知识
F0B
1、含义： Free On Board（…named port of shipment) 装运港船上交货（……指定装运港）
《外贸业务员岗位专业培训考试复习指南》练习题详解(判断题)【圣才出品】
一、判断题Decide whether the following statements are True or False．Then put T for True or F for False in the brackets before each statement．判断下列表述的正误，并在正确的句子前的括号内标上T，在错误的句子前的括号内标F。
1．CFR is the term when the consignment is delivered with all the charges up to arrival at the port of destination paid by the seller.（）【答案】F【解析】在CFR、Cost and Freight术语下，卖方只负责支付运费，保险费由买方来负担。
2．If the payment is to be made “30 days”sight, it means that the payment will have to be made 30 days after the issuing of this draft.（）【答案】F【解析】“30 days sight”是指见票后的第30天付款，而非出票后的第30天付款。
3．According to UCP 500, the credit should clearly indicate whether it is revocable or irrevocable. In the absence of such indication, the credit shall be deemed to be revocable. While UCP600 stipulates L/C should all be irrevocable.（）【答案】F【解析】《UCP600》在第2条规定：信用证是指一项不可撤销的安排，无论其名称或描述如何，该项安排构成开证行对相符交单予以承付的确定承诺。
外贸业务员入职培训
掌握外贸业务流程和操作规范 熟悉国际贸易法规和惯例 了解目标市场的需求和趋势 具备产品知识和市场分析能力
了解客户需求并提供专业服务
及时响应客户需求和问题
关注客户体验和满意度
主动向客户提供有价值的信息 和解决方案
良好的沟通能力：能够清晰、准确地表达自己的想法，并理解他人的需求和期望。
尊重和信任：尊重团队成员的意见和观点，建立互信关系，共同完成任务。
利用社交媒体 和搜索引擎进 行推广，提高
产品曝光率
定期更新产品 信息，保持与 客户的互动和
沟通
掌握在线沟通的基本礼仪和技巧，保持专业和友好态度
及时回复客户询盘，提供准确、全面的信息，提高客户满意度 灵活运用各种在线沟通工具，如电子邮件、即时通讯等，提高沟通效 率 定期跟踪客户反馈，及时调整沟通策略，建立长期稳定，如展会、 B2B平台等
沟通技巧：掌握 与客户沟通的技 巧，包括语言、 文化等方面的差 异
报价策略：根据 客户的需求和市 场行情制定合理 的报价
售后服务：提供 优质的售后服务 ，建立长期稳定 的客户关系
建立信任：与国外客户建立长期信任关系，是外贸业务成功的关键。 沟通技巧：掌握跨文化沟通技巧，有效沟通是解决客户问题的前提。 客户需求：深入了解客户需求，提供个性化的产品和服务，提升客户满意度。 售后服务：提供优质的售后服务，及时解决客户问题，增强客户忠诚度。
了解客户需求： 在谈判前要充 分了解客户的 需要和需求， 以便更好地满 足客户的要求。
建立良好的关 系：在谈判过 程中要注重与 客户的沟通和 交流，建立良 好的关系，增
强互信。
灵活运用语言： 在谈判中要灵 活运用语言， 表达清晰、准 确、有条理， 避免产生歧义
和误解。
外贸业务员成单步骤培训(新人成单攻略)
第三步骤：建立信赖感
第七，彻底地准备了解顾客的背景。 第八，使用顾客见证。 使用顾客见证是最重要的，是用第三者来替你发言，而不是你本人来发言。你自己 讲你产品有多好，别人会说王婆卖瓜自卖自夸，还不如让顾客来替你讲话。如果你善用 这个方法的话，你的生意一定会节节高升。 使用顾客见证的第一个方法，让消费者替你现身说法。让顾客来讲给你的潜在顾客 听，在你的潜在顾客听完之后，对你的信赖感大幅度提升。 第二个方法，照片。比方你会看到有很多减肥成功者减肥后的瘦身的样子跟减肥前 的样子，有照片也比你讲话好多了。
第二步骤：调整情绪到达巅峰状态
销售人员每天在与顾客沟通的过程中会遇到很多拒绝和反对，销售人员一旦被拒绝 或反对，心情会陷入低潮。一旦进入低潮之后，再拜访下一个客户的时候，不容易让客 户感觉到销售人员的兴奋跟热诚，客户反倒会给他更多的拒绝，更多的拒绝会导致更低 潮，更低潮又会招致更多人的拒绝，这叫恶性循环。所以一个好的销售人员要擅长面对 任何的拒绝和反对意见，客户不买你也要能够将低潮化为力量，也要能调整情绪到达巅 峰状态，甚至你根本不可以有任何的低潮。
第一步骤：做好准备
接下来你还要准备什么呢? 你要做精神上的准备，你要告诉自己：我是开发新顾客的专家，我是产品介绍的高 手，我可以解除顾客任何的抗拒点，每一个顾客都很乐意购买我的产品，我提供给顾客 世界上最好的服务，我可以销售任何产品给任何人在任何时候。 当你精神上已经达到100%的对产品有信心的时候，你才可以出马做销售，精神上要 先赢过对方。 下一项你需要对产品的知识做准备。你的产品能提供给顾客哪十大好处?你的产品 到底为什么值这个钱?你的产品最大的两三个卖点是什么?顾客为什么一定要买你产品? 最大的理由是什么?你要复习一下才能出马去做销售。 最后一项，你一定要彻底地了解顾客的背景，对顾客的背景做准备。
外贸业务员考试模拟试题
外贸业务基础理论模拟试卷一、单项选择题（每小题1分，共40分）1．为了帮助我国纺织服装企业渡过金融危机，经国务院批准，从2009年2月1日起，将纺织品、服装出口退税率提高到（C）。
A．11% B．13% C．15% D．17%2．（B）检验的结果往往依赖于检验人员的经验，并有较大的波动性。
A．物理B．感官C．化学D．显微镜3．对产地和报关地相一致的出境货物，经检验检疫合格的，出入境检验检疫局出具（A ）。
A．《出境货物通关单》B．《出境货物换证凭单》C．《出境货物换证凭条》D．《出境货物不合格通知单》4．属于D/P支付方式下单据审核依据的是（C）。
A．L/C B．UCP600 C．外贸合同D．ISBP5．不适合逐笔核销的是（C）。
A．出口收汇高风险企业B．差额核销C．来料加工项下的出口收汇D．无法全额收汇的出口收汇6．Bidding Documents是由（A）编制的。
A．招标人B．投标人C．开标人D．评审专家7．进口许可证最多只能延期（B）次，延期最长不超过（）个月。
A．1、2 B．1、3 C．2、6 D．2、98．在下列贸易术语中，应该由买方办理出口手续的是（B）。
A．FOB B．EXW C．FAS D．FCA9．在海运过程中，被保险货物被海盗劫持造成的损失属于（B）。
A．实际全损B．推定全损C．共同海损D．单独海损10．出口商在货物装船取得提单后未能及时到银行议付，该提单将成为（C）。
A．顺签提单B．倒签提单C．过期提单D．预借提单11．无须提示承兑的汇票是（D）。
A．定日付款的汇票B．出票后定期付款的汇票C．见票后定期付款的汇票D．见票即付的汇票12．属于委托代售的贸易方式的是（C）。
A．代理B．经销C．寄售D．回购13．加工贸易合同审批的主管部门是（C）。
A．国务院B．国家发改委C．商务部D．海关14．下列关于加工贸易登记手册代码说法正确的是（B）。
A．A电代表子手册B．B代表来料加工C．C代表设备D．D代表进料加工15．《欧洲经济共同体产品责任指令》对产品责任实行（B）。
外贸业务员口才训练(优秀)
外贸业务员口才训练（优秀）1、“激”的技巧当用户产生购买商品的欲望，但又犹豫不决时，适当使用激的技巧，激发对方的好胜心理，促其迅速做出决断，但要把握好激的火候。
2、“比”的技巧俗话说：“不怕不识货，就怕货比货。
”我们在推销的时候，带来合适的同类产品进行比较，让客户在对比中产生差别感觉，这样就会增加你的说服力。
但在比的过程中要以事实为依据，不能言过其实。
3、要有针对性一般的语言交往，要注意区分对象。
推销员尤其要注意，对方性格是内向型还是外向型？是喜欢幽默还是拘谨古板？是豪爽还是谨小慎微？通过简短交谈与观察后，掌握对方的特点，再有针对性地选择恰当的语言，常可以提高推销的成功率。
4、“贴”的技巧有人说，一句贴心话，找来万户客。
这话有道理。
在推销过程中，一句贴心话，会使客户全“忘记”你是推销员，而把你当成他们的知心朋友；一句贴心话，可以缩小你与客户之间的距离，是客户对你言听计从。
这样，即为产品打开了销路，又交了朋友，帮助了客户，最终也帮助了自己。
5、委婉经过对推销员的跟踪研究发现，推销人员的认识和情感有时并不完全一致。
正由于这个原因，顾客往往在感情上难以接受推销员直言不讳的话，即使这些话是完全正确的。
从而导致推销失败。
在这种情况下，如果你把话语磨去“棱角”，变得软化一些，也许对方就能既从理智上、又在情感上愉快地接受你的意见，这就是委婉的妙用。
6、“演”的技巧有的问题如果凭三寸不烂之舌还难以让客户明白，那就要采用实物、图片、模型等来加以说明和演示。
小的商品可以随身携带，在客户面前充分展示。
而大的商品如电器、汽车、机床等，或抽象的商品如证券、劳务、服务等，因无法随身携带，需要将其好处具体化、形象化。
必要时请顾客亲临现场，将商品的功能、特点、使用方式逐一演示，充分展现商品的魅力，这比言辞说明更具有吸引力和说服力。
7、“诱”的技巧一般来说，推销员推销商品，是在短时间内完成的。
在短短几分钟里，你的话能留住客户并打动他的心，生意就成交了；留不住，一笔交易就吹了。
外贸进阶能力培训(内部资料)
外贸知识培训（内部资料）一、外贸人员工作目标运用各种沟通工具，理解客户要求，准确表达公司的产品特性，与客户建立信任，最终完成销售工作。
并建立长期合作关系。
外贸业务的基本流程：收到新询盘——与客户沟通——签订销售合同（收到预付款）——采购产品/跟单/订船订舱——发货（收到尾款）——售后服务（安装调试）。
成为外贸人员需要具备以下最基础的能力和外贸知识：1. 基本沟通能力1.1 会用英语与国外客户沟通交流（电子邮件，电话，在线，面对面），外语口语要流利。
1.2 拥有英语4.6.8级证书1.3 计算机操作熟练，熟练使用word, excel, ppt等办公软件。
熟悉baidu, google等搜素引擎的使用，2, 具备基本业务素质2.1 沟通能力（与客户的沟通，与供货商的沟通，与同事的沟通）2.2学习能力（学习产品知识的能力，学习外贸知识的能力）2.3总结分析能力（分析自己的产品的优势和劣势，分析竞争对手的产品的优势和劣势）3.具有外贸知识/经验3.1外贸单据知识：合同，形式发票，信用证，提单，原产地证，箱单，商业发票，保险单。
3.2 物流知识：集装箱知识，运输方式的选择，港口知识，海上运输时间及费用，陆运时间及费用，装箱需用时间。
3.3 商务条款基本知识：商务术语（FOB,CIF,C&F,CFR,L/C），付款，质保期，售后服务。
二、成为优秀外贸业务员需要把握的3个要点1.产品对自己所销售产品的要有深入的了解。
了解产品的优势，性能，原材料以及自己的产品和竞争对手的产品的优劣势。
产品知识的学习主要通过以下途径：1.1通过翻译资料，看产品样本来学习。
例如自己的所属公司让自己翻译和准备网站资料，其实是一个产品学习的过程。
1.2通过浏览网站学习。
关于产品的网站有几大类，第一，国内同行业的网站，通过这类网站可以了解产品的基本知识；第二，国外同行业的网站，通过这类网站可以了解产品的英文术语等；第三，某类协会或行业性网站，通过这类网站，可以知道该行业的历史，现状，发展等等各方面的知识。
外贸业务员必备能力培训
外贸业务员必备能力培训随着全球化的进程不断加快，外贸业务的竞争也愈发激烈。
作为一名外贸业务员，要想在这个行业中立足并取得成功，必须具备一定的专业知识和技能。
本文将介绍外贸业务员必备的能力和培训内容。
一、英语水平英语是外贸业务员必须掌握的最基本技能。
因为大多数外贸交流都需要用到英语，包括与客户的沟通、询价、报价、合同谈判等。
良好的英语水平可以有效提高工作效率，建立良好的客户关系，并且有助于解决各种问题和纠纷。
为了提高英语水平，外贸业务员可以通过参加英语培训班、学习英语口语、阅读相关贸易书籍和行业杂志等方式来进行学习。
同时，可以多与外国客户沟通，提高自己的口语表达能力和倾听理解能力。
二、贸易知识外贸业务员必须熟悉国际贸易的相关法律法规，了解进出口政策和流程。
他们需要了解各种贸易方式和术语、报关报检、货物运输方式和运费计算、支付方式和信用证操作等。
只有掌握了这些知识，才能够更好地为客户提供咨询和服务，做好订单的处理和物流的安排。
外贸业务员可以通过参加专业的培训课程或者自主学习来提高自己的贸易知识。
此外，也可以参加相关行业的研讨会和展览会，了解市场动态和最新的贸易政策。
三、市场开拓能力外贸业务员需要具备一定的市场开拓能力，能够主动寻找并开发新的客户。
这需要他们具备一定的市场分析能力和市场调研能力，能够准确判断市场需求和客户需求，并制定相应的营销策略。
此外，还需要具备良好的销售技巧和谈判能力，能够与客户进行有效的沟通和谈判，争取订单。
为了提高市场开拓能力，外贸业务员可以通过市场调研和竞争分析来了解市场情况，并通过制定合适的推广计划来吸引客户。
此外，还可以参加相关的市场营销培训和销售技巧培训，提升自己的市场开拓能力和销售技巧。
四、团队合作精神外贸业务员经常需要与企业内部的其他部门、供应商和客户进行合作。
因此，他们必须具备良好的团队合作精神和沟通能力。
只有与其他团队成员进行良好的合作，才能够高效地处理订单和解决问题，达到客户满意的结果。
外贸业务员培训计划
外贸业务员培训计划
外贸业务员培训计划通常需要包括以下内容：
1. 了解外贸基础知识：包括外贸流程、国际贸易的法律法规、常用的国际贸易术语等。
2. 销售技巧培训：包括市场分析、客户开发、销售谈判、合同签订等销售技巧的训练。
3. 产品知识培训：了解所负责的产品的特点、用途、市场需求等，以便更好地推销产品。
4. 跨文化沟通培训：由于外贸业务往往涉及不同国家和地区的客户，培训计划中应包
括跨文化沟通的技巧和礼仪。
5. 客户关系管理：培训业务员如何建立和维护与客户的良好关系，包括客户沟通、服
务提供和问题解决等方面。
6. 物流和报关知识培训：了解国际物流和报关的流程和要求，以便顺利完成订单的交付。
7. 团队合作培训：培训业务员如何与团队成员合作，分享信息、协调工作，以实现集
体目标。
8. 案例分析和角色扮演：通过分析真实案例和进行角色扮演，培训业务员面对实际情
况的应对能力。
9. 实战演练：通过实际的销售业务和模拟的实战演练，检验培训效果并提供反馈。
10. 持续学习和更新知识：鼓励业务员继续学习和更新知识，跟踪行业动态，提高专业素养和技能。
以上是一个外贸业务员培训计划的大致内容，具体可以根据实际情况进行调整和补充。
另外，培训计划的时间和步骤可以根据需要和可行性进行安排。
外贸业务理论与实务培训资料
外贸业务理论与实务第一篇外贸业务导论第二篇出口业务操作第三篇进口业务操作第四篇外贸业务基础知识第五篇外贸业务管理海关：关税措施+非关税措施第一篇外贸业务导论第一章外贸与外贸业务员第一节外贸概述一、定义外贸（对外贸易Foreign Trade）, 一个国家或地区对其它国家或地区进行货物和服务的交换活动。
二、类型商品移动方向：出口贸易、进口贸易、过境贸易商品形态分类：货物贸易、服务贸易、知识产品贸易生产国语消费国在贸易中的关系分类：直接贸易、间接贸易、转口贸易按照清偿工具分类：现汇贸易、对等贸易三、外贸企业类型流通型外贸企业：生产型外贸企业：四、外贸业务类型外贸分为进口业务和出口业务，进出口业务又分为自营进出口业务和代理进出口业务。
对于生产型外贸企业只能经营自营进出口业务，不能经营代理进出口业务；而流通型外贸企业两者均可经营。
自营进口出口业务代理进出口业务：外贸企业接受国内购/供货企业的委托，利用自己的进出口经营权代理国内购/供企业对外买卖货物、签约、运输、保险、报检、报关、结算核销等进出口相关业务。
代理进出口业务分为收取手续费形式和包干形式。
第二节外贸业务员岗位描述一、外贸业务员概念在进出口业务中，从事寻找客户、贸易磋商、签订合同、组织履约、核销退税、处理争议等进出口业务全程操作和管理的综合型外贸从业人员。
第二章外贸业务流程与外贸业务员工作任务第一节出口业务流程与外贸业务员工作任务一、出口准备工作熟悉商品和了解市场寻找国外客户和选择国内供货企业二、磋商签约工作是外贸业务员的核心工作项目，包括询盘、发盘、还盘、接受、和签约五个工作任务。
其中发盘、接受和签约是必不可少的环节。
1、询盘和发盘发盘之前增加两个调查工作环节：一是调查国外客户资信，规避国外客户信用风险；二是调查国内外该商品贸易限制政策，解决本企业能够出口该产品的问题。
2、还盘3、接受和出口签约三、出口履约工作1、借证、审核和改证2、签订内贸合同和备货生产3、货物出运托运报检：若合同规定货物需经进口商检验合格后才能出运，则需联系进口商或其代理及时办理检验，即客检。
东莞外贸培训考试试题题库
东莞外贸培训考试试题题库一、单选题1. 外贸合同中，通常使用的货币单位是：A. 人民币B. 美元C. 欧元D. 英镑答案：B2. 国际贸易术语中，"FOB"表示：A. 离岸价B. 到岸价C. 成本加保险费D. 运费和保险费答案：A3. 以下哪个不是国际贸易中常见的支付方式？A. 信用证B. 托收C. 现金交易D. 汇票答案：C二、多选题4. 国际贸易中，常见的贸易壁垒包括：A. 关税壁垒B. 配额限制C. 技术标准D. 反倾销税答案：A, B, C, D5. 以下哪些属于外贸风险管理的内容？A. 信用风险管理B. 汇率风险管理C. 政治风险管理D. 市场风险管理答案：A, B, C, D三、判断题6. 国际贸易中，卖方在货物装船后，必须立即通知买方。
答案：正确7. 信用证是一种无条件的支付承诺。
答案：错误（信用证是有条件的支付承诺）8. 外贸合同的签订必须遵循公平、诚实信用的原则。
答案：正确四、简答题9. 简述国际贸易中常见的贸易术语有哪些，并解释FOB和CIF的含义。
答案：国际贸易中常见的贸易术语包括FOB（离岸价）、CIF（成本加保险费加运费）、CFR（成本加运费）等。
FOB指的是卖方将货物装上船后，风险和责任即转移给买方。
CIF则是卖方负责将货物运输到指定港口，并支付保险费用，风险在货物过船舷时转移给买方。
10. 什么是信用证？请简述其在国际贸易中的作用。
答案：信用证是一种由银行出具的支付承诺书，保证在卖方提交符合信用证条款的单据时，银行将向卖方支付货款。
在国际贸易中，信用证可以降低买卖双方的信用风险，提高交易的安全性。
五、案例分析题11. 假设你是一家外贸公司的业务员，你公司与国外客户签订了一份CIF合同，货物在运输途中遭遇恶劣天气导致部分货物受损。
请问你应该如何操作？答案：首先，应立即通知保险公司进行损失评估和索赔。
同时，与客户沟通，说明情况并提供相关证明文件。
根据合同条款和国际贸易惯例，评估责任归属，并决定是否需要赔偿或采取其他补救措施。
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操作题题型
• 出口操作题
– 2007年6月 – 寄样与发盘操作(30分) – 签订出口合同操作(20分) – 信用证分析操作(15分) – 2007年12月以后 – 出口报价核算与发盘操作(15分) – 签订出口合同操作(15分) – 出口履约操作(20分)
操作题题型
• 进口操作题
– 2007年6月 – 进口付汇业务操作(30分)如：支付流程图、境外汇 款申请书 – 进口接货业务操作(15分) – 信用证分析操作(15分) – 2007年12月以后 – 进口磋商操作(15分)，以计算为主 – 办理进口批件和开证操作（20分）如：填写许可证 申领流程和申领表 – 其他进口业务操作（共15分）如：银行保函、装船 指示、争议处理
NM1048
• 赵萍立即通知雪地靴的供应商福州红景制 鞋厂报价，次日收到其报价如下： • 雪地靴，最低起订量1200双，RMB¥93.6元/ 双（含税价）， • 增值税税率为17%， • 每双装1个纸盒，每6盒装一个标准出口纸 箱，纸箱尺寸为70厘米×45厘米×40厘米， • 每箱毛重为12千克，净重为10千克，1200 双装1×20’FCL， • 月生产能力为5000双， • 交货时全额付款，工厂交货。
• 福建新隆进出口有限公司（Fujian Xinlong I/E Co., Ltd.）是一家流通型外贸企业。2008年4月8 日，该公司外贸业务员赵萍收到来自加拿大客户 LK Footwear Inc.的电子邮件，内容如下：
Dear Miss Zhao, We are interested in your Pac Boots Style No.NM1048, which is displayed at the last Canton Fair. Please quote us the price on FOB , CFR Vancouver, Canada seperately and payment by T/T against the fax of B/L. Looking forward to your early reply. Best regards, Anne
• 因为公司规定，每1美元每月扣减6分人民币，这 笔业务预期的收款时间约3个月，所以报价时要 比当日的牌价扣减18分人民币，即采用的美元牌 价为：USD1=RMB¥6.808(6.988-0.18) （1分） • FOB Xiamen =出口成本+国内费用+出口利润 =(84.8+4.808+9.36) ÷6.808=14.54美元/双（1 分） • CFR Vancouver ==14.54+1.3=15.84美元/双（1 分） • 主要考核的知识点：（1）出口退税计算；（2） 出口成本计算；（3）国内外费用计算；（4）利 润计算；（5）人民币外汇换算；（6）FOB/CFR
解题思路及评分点
• 出口退税额=采购成本÷（1+增值税率）×出口 退税率=93.6÷(1+17%)×11%=8.8元/双（1分） • 出口成本=采购成本-出口退税额=93.6-8.8=84.8 元/双（1分） • 国内费用=国内运费+其他所有国内费用 =2400÷1200+93.6×3%=2+2.808=4.808元/双（1 分） • 国外运费=1560÷1200=1.3美元/双（1分） • 出口利润=93.6×10%=9.36元/双（1分）
根据前面的资料和以下业务背景资 料，填制出口合同。
• • • • • • • • • 通过反复磋商，双方于2008年4月22日达成如下合同条款： 单价：USD15.50/双 CFR Vancouver, Canada 数量：4800双 支付：买方在收到卖方银行开立30%合同金额的预付款保函后， 电汇支付30%货款，凭提单传真件电汇支付70%货款。 汇入行：中国银行福建省分行 SWIFT CODE: BKCHCNBJ720 收款人：福建新隆进出口有限公司 账 号：80020002700605302 装运：收到30%预付款后的90天内装运，允许转运，允许分批装 运。 请在以下标注序号的栏目内，用英文填写以下合同条款ห้องสมุดไป่ตู้相应内 容，使其成为一份完整的出口合同。
• 该雪地靴的H.S.编码为6403120090，监管证件 代码为B， • 出口退税税率为11%； • 若4月9日的美元牌价按USD1=RMB¥6.988/ 7.016计，为了防范美元贬值的汇率风险，公 司规定，每1美元每月扣减6分人民币， • 这笔业务预期的收款时间约3个月； • 国内运费为RMB¥2400/20’FCL， • 其他所有国内费用为采购成本的3%； • 厦门至温哥华的海运费为USD1560/20’FCL； • 预期成本利润率为10%。 • 1、请核算每双雪地靴的出口报价。（计算过 程中的数值要保留到小数点后3位，最后保留 到小数点后2位。）（8分）
• 2、根据以上核算的出口报价和相关条件，用英文书写以下发盘函，要求 在2008年4月15日前复到有效。装运期为签订合同后60天内。（7分）
• Dear Anne, • Thanks for your inquiry on Apr. 8，2008. Our offer is as follows：（0.5分） • ① Pac Boots Style No.NM1048（0.5分） • ② Packing：packed in 1pair/box , then 6 boxes/carton （1分） • ③ Unit price: USD14.54/pair FOB Xiamen（0.5分） • USD15.84/ pair CFR Vancouver, Canada（0.5分） • ④ Minimum Order Quantity: 1200 pairs（1分） • ⑤ Payment: by T/T against the fax of B/L. （1分） • ⑥ Shipment: within 60 days after the contract date. （1分） • This offer is valid subject to your reply here before Apr. 15, 2008. （1分） • Awaiting your early reply. • Best wishes, • Zhaoping