微软Dynamics CRM 2013电子邮件配置的变化

Dynamics CRM 2011的电子邮件配置基本上是在电子邮件路由器配置管理器中进行配置。

而到了Dynamics CRM 2013，则可以直接在Dynamics CRM 2013配置。下面是个例子。

首先导航到设置> 电子邮件配置> 电子邮件配置设置，在弹出的系统设置对话框中将处理电子邮件的方式更改为服务器端同步，最好还将传入电子邮件和传出电子邮件改成服务器端同步或电子邮件路由器并保存关闭窗口。等下面的步骤设置好了电子邮件服务器配置文件，最好将这个页面的服务器配置文件设置为你配置好的。

再导航到设置 > 电子邮件配置 > 电子邮件服务器配置文件，点击新建 > POP3-SMTP配置文件，因为我没有配置 Exchange服务器，所以我借用163邮件来做试验。

我这里建立一个名称为邮件服务器(POP3/SMTP)默认配置文件的电子邮件服务器配置文件，传入服务器位置我设置为 ，传出服务器位置配置为，注意身份验证方式一定要选择用户或者队列指定的凭据这个选项，否则保存不了，这是因为使用的服务器类型是其他(POP3/SMTP) 的缘故。对传出使用相同的设置我这里选择是。

传出端口我这里修改为25，这个是特殊的，因为如果使用默认的465会出问题。最小轮询间隔(分钟) 我这里设置为10。

我这里以为客户服务代表这个用户配置电子邮件为例。以客户服务代表的账号登陆，导航到设置 > 电子邮件配置 > 邮箱，你会发现这个用户的电子邮件没有配置，传入电子邮件状态和传出电子邮件状态都是未运行。

但是配置电子邮件需要用管理员账号进行操作，导航到设置 > 电子邮件配置 > 邮箱，需要切换到可用用户邮箱这个视图就可以找到客户服务代表这个用户的邮箱了。双击打开它，我更改的内容如下：

保存后，需要批准电子邮件。点击Ribbon功能区的批准电子邮件按钮，在弹出的DIV层中点击确定按钮。

然后点击Ribbon功能区的测试和启用邮箱按钮，在弹出的DIV层中点击确定按钮。

过一会儿，在配置测试结果中就会看到传入电子邮件状态、传出电子邮件状态和邮箱测试完成时间三个字段的值变化了。

如果顺利的话，配置的邮箱会收到一条信息如下：

前面的配置完成后就可以发送邮件了，就是这么简单。

当然啦，Dynamics CRM 2013还是继续支持电子邮件路由器的，和2011一样，我这里截图几个画面如下：

1. 传入配置如下

2.系统管理员传出配置如下：

3.部署如下：

4.用户、队列和转发邮箱配置如下：

然后最好重启下IIS和 Microsoft CRM Email Router 这个服务。

配置电子邮件路由器的时候，如果你的CRM启用了https连接，在加载数据的时候可能会碰到如下的错误

请参考网址

/2011/05/20/crm-2011-email-router-feh lermeldung/进行处理。也就是在注册表 > HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > MSCRM 增加一个下列所示的注册表项，然后重新启动IIS即可。

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