微信公众平台使用方法：五大微信公众平台使用功能教程手册
微信公众平台使用方法五大微信公众平台使用功能教程手册p
二：关键词回复，公众平台如何设置关键词回复键词自动回复，可以通过添加规则（规则名最多为60字数），订阅用户发送的消息内如果有您设置的关键字（关键字不超过30字数，可选择是否全匹配如设置了全匹配则必须关键字全部匹配才生效），即可把您设置在此规则名中回复的内容自动发送给订阅用户。
2）每个规则里可设置5条回复内容，若设置了多个回复内容（没有设置“回复全部”），系统会随机回复。
3）多条回复设置方法：进入编辑者模式，点击关键词自动回复=》添加规则=》输入关键词匹配内容后，再添加内容，然后选择“回复全部”即可。
完全匹配功能设置
1、若选择了全匹配，在编辑页面则会显示“已全匹配”（如图）：
4、关键字配置（作为粉丝发来命中的关键字）；
5、回复信息（命中关键字后自动回复的信息内容）；
6、勾选了“回复全部”，只要粉丝命中关键就会自动回复该规则内的所有回复；若未勾选，会随机回复；
7、建议在一个规则里设置一个关键字，以便粉丝获得想要的答案。
关键字自动回复的规则
1、字数限制：
微信公众平台认证与非认证用户的关键字自动回复设置规则上限为200条规则（每条规则名，最多可设置60个汉字），每条规则内最多设置10条关键字（每条关键字，最多可设置30个汉字）、5条回复（每条回复，最多可设置300个汉字）。
公众服务号（认证用户、非认证用户），1个月（按自然月）内可发送4条群发消息。
2、通过微信公众平台已经群发的消息内容（包括群发成功、或群发后审核中的内容），不支持修改或者删除消息内容。
3、用户第1次群发时，会自动弹出签署使用协议（服务协议）提示框，签署协议以后不会再提醒、也无法查看协议，请您了解。
微信公众平台后台操作手册
微信公众平台后台操作手册目录1、群发消息 (1)1）图文信息 (1)2）文字信息 (3)3）图片信息 (4)4）语音信息 (5)5）视频信息 (6)2、添加功能插件 (7)多客服： (7)摇一摇周边： (7)3、微信支付 (9)申请条件/资格 (9)4、流量主 (10)5、广告主 (11)6、公众号设置 (12)7、微信认证 (13)微信认证简单介绍 (13)微信认证需要准备的资料： (13)8、安全中心 (14)管理员微信号： (14)违规记录： (15)9、开发者中心 (15)1、群发消息订阅号每天可以发布一条消息，服务号每月可群发4条消息群发消息分为五种模式：1）图文信息一般情况下我们看到的图文信息有两种展示模式：单图文模式、多图文模式单图文模式，顾名思义就是单条图文信息的模式，展示为：多图文模式，也就是多条图文信息同时展示的模式，最多可以发布（1+7条），展示的样式如图：如何群发？登陆微信公众平台之后，点击：群发功能--新建图文消息--输入标题、摘要、正文，输入正文，带上原文链接【注】1）认证服务号在正文部分可以带上超级链接2）认证订阅号不可以在正文部分可以带上超级链接3）未认证服务号不可以在正文部分可以带上超级链接4）未认证订阅号不可以在正文部分可以带上超级链接【注】图文消息的发布可以：带上视频、图片、语音、音乐、发起投票、引用已发布的信息等2）文字信息文本内容输入600字以内的信息3）图片信息只能上传一张图片信息可从图片库选择，也可以从本地上传，大小不能超过5M，且只能上传一张图片4）语音信息需先上传到素材库，且只能上传1条格式支持mp3、wma、wav、amr，文件大小不超过30M，语音时长不超过30分钟5）视频信息需先上传到素材库，之后从素材库中进行选择，只能上传一条大小: 不超过20M, 格式: rm, rmvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4综合上述，可以看出图文消息的模式是非常强大的，建议大家在发布时选择图文消息2、添加功能插件以下为认证服务号可以添加的功能插件多客服：申请条件：●必须开通微信认证功能介绍：●多客服为公众号提供客服功能，支持多人同时为一个公众号提供客服服务。
微信公众平台使用说明书
微信公众平台使用说明
微信公众平台是腾讯公司在微信基础平台上新增的功能模块,通过微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语言的全方位沟通、互动;以下是对微信公众平台的几大常用功能：素材管理、用户管理、消息管理、安全中心、群发功能的使用操作说明：
1.由绑定公众平台的管理员扫描二维码登录腾讯升级,数据安全性考虑,登录界面如下：
2.素材管理
新建图文消息;
3.编辑要群发的图文内容;
4.确认内容无误,点击保存并群发;
5.用户管理
可查看关注公众号的所有用户信息,可对用户修改备注、标注、拉黑等操作;
7.消息管理
可查看关注公众号用户与平台的互动的详细消息,也可点击用户头像回复该用户消息;
8.群发功能
可对关注公众号的所有用户或指定用户进行群发消息注：订阅号一天只能群发一条消息,服务号每月最多4条群发消息,每天或每月0点更新,次数不会累加;
9.安全中心
显示公众号管理员部分信息,可对管理员进行修改绑定等,若要修改密码或最高级别管理员,需要当前管理员进行微信扫码,则才能完成修改;。
微信公众平台使用方法：五大微信公众平台使用功能教程手册8P
五：开发者模式，微信公众平台如何成为开发者？
登录微信公众平台后，点击高级功能=》开发模式=》成为开发者=》填写接口配置信息，提交后等待我司工作人员的审核。
群发成功，而粉丝未收到群发消息的说明
在微信公众平台消息群发成功后，而粉丝未收到群发消息，可能导致的原因：
1、通过微信公众平台群发消息时，对群发对象、性别、群发地区进行了选择，不在选择内的粉丝则无法接收消息。
2、被加入黑名单的粉丝，不会接收到群发信息，建议进入微信公众平台=》用户管理=》黑名单，查看是否有进行设置。
已发送的群发消息查看方法：登录微信公众平台=》群发消息=》已发送。
二：关键词回复，公众平台如何设置关键词回复
关键词自动回复功能的介绍
在微信公众平台设置关键词自动回复，可以通过添加规则（规则名最多为60字数），订阅用户发送的消息内如果有您设置的关键字（关键字不超过30字数，可选择是否全匹配如设置了全匹配则必须关键字全部匹配才生效），即可把您设置在此规则名中回复的内容自动发送给订阅用户。
现状很多人都在注册微信公众账号，只是对于企业微信公众账号以及个人微信公众账号在很多功能方面都不知道如何使用。
本片文章主要解说下微信公众平台五大功能使用，让大家在做微信推广的时候能够更加有效：
1.群发功能使用
2.关键词回复
3.用户消息回复
4.被添加自动回复
5.开发者模式
一：群发功能使用
群发消息内容
目前支持群发的内容：文字、语音、图片、视频、图文消息。
1、群发内容中需添加文字+图片+视频，可先在“素材管理”中设置图文消息，然后群发时选择“图文消息”类型即可。
2、上传至素材管理中的图片、语音可多次群发，没有有效期。
微信公众平台最新操作手册
微信公众平台最新操作手册微信公众平台是目前最受欢迎的移动社交工具之一，它提供了一个方便的平台给企业、组织和个人进行推广、宣传和沟通。
随着微信用户数量的飞速增长，微信公众平台的管理和操作也越来越重要。
本文将为您介绍最新的微信公众平台操作手册，以帮助您更好地了解和使用这个强大工具。
1. 注册与认证首先，您需要先注册一个微信公众号账号。
注册过程中需要填写一些基本信息，如公众号名称、分类等。
一旦完成注册，您需要完成微信公众号的认证操作，以便获得更多的功能和更多的信任度。
微信公众号认证包括个人认证和企业认证两种，个人认证需要提供个人身份证等证件，而企业认证需要提供企业营业执照等证件。
2. 菜单设置微信公众号的菜单是用户与公众号进行交互的主要方式之一。
通过设置菜单，用户可以方便地查看公众号提供的功能和服务。
在设置菜单时，需要考虑到用户的需求和公众号的定位，设置合理的菜单内容和结构，以提高用户体验。
同时，菜单也需要定期更新，以反映公众号的最新动态和内容。
3. 素材管理在微信公众号中，素材包括图片、视频、音频等多种类型。
素材管理是管理公众号内容的重要方式之一。
通过素材管理，管理员可以方便地管理公众号中的各种素材，包括上传、删除、修改等功能。
此外，还可以对素材进行分类管理和搜索，以方便日后的使用。
4. 内容管理微信公众号的内容管理是公众号运营的核心。
通过内容管理，管理员可以管理公众号中的各种内容，包括文章、图文、音频、视频等，以及用户的评论和消息。
内容管理需要考虑多方面因素，如内容的质量、数量、更新频率、推送方式等，以达到良好的用户体验和运营效果。
5. 用户管理微信公众号的用户管理包括粉丝管理和消息管理两个方面。
通过粉丝管理，管理员可以查看公众号的粉丝数量、来源和概况等信息，以及对粉丝进行分类和标签管理。
通过消息管理，管理员可以对用户发送和接收的消息进行管理和回复，以及对自动回复和群发消息进行设置和管理。
6. 数据分析微信公众号的数据分析是公众号运营的重要指标之一。
微信公众平台使用方法：五大微信公众平台使用功能教程手册
公众平台使用方法：五大公众平台使用功能教程手册公众平台使用方法：五大公众平台使用功能教程手册1、关注与取消关注1.1 如何关注公众号步骤1：打开应用，在底部导航栏“发现”。
步骤2：在发现页面顶部搜索栏中，输入公众号名称或扫描二维码。
步骤3：在搜索结果中找到要关注的公众号，进入公众号主页。
步骤4：公众号主页右上角的“关注”按钮，即可成功关注该公众号。
1.2 如何取消关注公众号步骤1：打开应用，在聊天页面中左上角的“+”号。
步骤2：在弹出的页面中选择“公众号”选项。
步骤3：在公众号列表中找到要取消关注的公众号，并进入。
步骤4：在公众号主页右上角“已关注”按钮，即可取消关注。
2、文章与素材管理2.1 发布图文消息步骤1：登录公众平台，在左侧导航栏“素材管理”。
步骤2：在素材管理页面中“新建”按钮，选择“图文消息”。
步骤3：填写图文消息的标题、封面、正文等内容，并可插入图片、等。
步骤4：“发布”按钮，即可将图文消息发布到公众号。
2.2 编辑已发布的文章步骤1：登录公众平台，在左侧导航栏“素材管理”。
步骤2：在素材管理页面中找到已发布的文章，并编辑按钮。
步骤3：对文章进行修改、添加或删除内容，并保存修改。
步骤4：“发布”按钮，即可更新已发布的文章。
3、自动回复设置3.1 设置关注时自动回复步骤1：登录公众平台，在左侧导航栏“自动回复”。
步骤2：在自动回复页面中找到“关注自动回复”，“编辑”按钮。
步骤3：编辑欢迎语或发送等内容，并保存设置。
步骤4：关注公众号后，用户将收到自动回复消息。
3.2 设置关键词自动回复步骤1：登录公众平台，在左侧导航栏“自动回复”。
步骤2：在自动回复页面中找到“关键词自动回复”，“添加规则”按钮。
步骤3：设置关键词和回复内容，并保存设置。
步骤4：当用户发送含关键词的消息，系统将自动回复设置的内容。
4、菜单设置4.1 创建自定义菜单步骤1：登录公众平台，在左侧导航栏“菜单设置”。
步骤2：“创建菜单”按钮，选择菜单类型（包括推事件、跳转URL等）。
微信公众平台使用教程
公众平台的基础性服务：
二、注册公众平台
三、后台操作界面
此页面用来展示所有用户与公众用户互动的信息列表，提供简单的时间查询，公众平台用户可在此页面对相关用户的消息进行回复，加标等
操作。
此页面用来对已关注此公众平台帐号的用户进行简单的管理，提供新建分组，将用户划分到指定组的功能；
1、实时消息
2、用户管理
此页面用来对一群用户进行对应性推送消息，支持分组和性别的筛选，支持多种内容模型的推送；
此页面用来预先编写好推送的消息，用来根据用户的特殊关键字进行智能回复，或者设定自动回复所需要的消息储备；
3、群发消息
4、素材管理
智能回复设置
被自动添加回复：当用户关注你的时候，会自动发送一条问候消息；
6、开放API接口
这是公众平台中最让人血脉喷张的服务内容了。
它提供了一套简单的API和数据结构，开发者可以获取得到消息发送用户的一些基本信息，诸如，用户名，时间，地点消息内容，等等。
API会将这些信息post到开发者配置好的自已服务器的接口地址，然后按照约定的数据格式进行返回（支持图文格式，支持多条一起），平台接收回调，将数据反向发送给对应的用户，完成一次对话。
文章来源：(微赢利)。
微信公众平台操作手册
微信公众平台操作手册目录目录 ...................................................... 错误!未定义书签。
一、登录微信公众平台......................................... 错误!未定义书签。
二、管理订阅用户 ............................................ 错误!未定义书签。
三、编辑图文素材 ............................................ 错误!未定义书签。
四、发布消息 ................................................ 错误!未定义书签。
五、高级功能 ................................................ 错误!未定义书签。
A.被订阅时的自动回复设置................................. 错误!未定义书签。
B.收到消息自动回复设置................................... 错误!未定义书签。
C.关键词自动回复设置..................................... 错误!未定义书签。
D.账号信息设置........................................... 错误!未定义书签。
一、登录微信公众平台1.打开浏览器，输入网址输入用户名和密码，点击“登录”：二、管理订阅用户1.点击左侧的管理菜单中的“管理”—>“用户管理”2.进入“用户管理后”可以进行相关管理修改备注：修改关注用户的备注名称，同QQ备注一样用法，起到备忘的作用新建分组：建立新的用户分组，发送消息的时候可以限定分组指定发送分组的编辑和删除：鼠标移动至分组，即显示该图标，点击即可编辑。
微信 公众平台 教程
微信公众平台教程微信公众平台是一款非常受欢迎的社交媒体平台，可以给个人、企业、组织等提供一个展示自己、与粉丝互动的平台。
以下是一份关于微信公众平台的简单教程，帮助初学者了解如何使用和管理。
一、注册与账号设置1. 打开微信，点击右下角的「我」，再点击右上角的「+」，选择「公众号」进行注册。
2. 阅读并同意相关条款后，填写邮箱、手机号等信息，并设置一个密码。
3. 注册成功后，进入「设置」页面，完善公众号的基本信息，如用户名、头像、简介等。
二、功能介绍1. 发布文章：在「素材」-「图文素材」中，可以创建和管理文章，包括标题、封面、正文等。
2. 自动回复：在「自动回复」-「被关注回复」中，可以设置用户关注公众号后的自动回复，欢迎新粉丝的加入。
3. 菜单设置：在「菜单」中，可以创建自定义的菜单，方便用户进行导航，快速找到所需信息。
4. 群发消息：在「群发助手」中，可以向粉丝群发消息，提醒用户关注公众号最新动态。
5. 数据分析：在「数据」-「用户分析」中，可以了解公众号的粉丝数量、互动情况等数据。
三、内容运营1. 精心策划：针对目标受众，制定合适的内容方针，确保文案、图片等内容质量高、有吸引力。
2. 定期更新：定期发布新的文章，保持与粉丝的互动和关注，增加粉丝的忠诚度和活跃度。
3. 与粉丝互动：及时回复粉丝的留言、评论等互动，增加粉丝的参与度，增长用户黏性。
4. 举办活动：定期举办有趣的活动，如抽奖、线下见面会等，吸引粉丝参与活动，增加用户互动场景。
四、推广与运营1. 关注引导：在其他社交媒体平台、网站等宣传并引导用户关注公众号，增加粉丝数量。
2. 合作推广：与其他公众号、机构等进行合作推广，互相引流，提升曝光率和影响力。
3. 广告投放：适时进行微信广告投放，提高公众号的曝光度和用户获取率。
4. 用户调研：通过投票、问卷等方式，了解用户需求，进一步优化公众号的内容和服务。
五、注意事项1. 严禁发布违法、低俗、淫秽等不良信息，遵守相关法律法规和微信平台的规定。
微信公众平台使用说明书(1).
微信公众平台使用说明书第一步:进行文本消息回复操作
1:“添加消息关键字”
先添加关键字“你好” ,针对“你好”这个关键字,可以有两种类型的回复,一种是图。
文,一种是文本,先选择“文本”
2:“添加文本回复”
下图是“你好”关键字的文本回复
3:关键字和文本回复的关联
在关键字“你好”这一行我们点击“去关联回复”如下图
然后选择刚刚添加的文本回复(前面复选框打勾,然后点击下面的“关联”按钮
这样一个关键字和文本回复就完成了。
第二步:进行文本消息回复操作
1:添加关键字跟第一步一样,我们选择“图文”
2:“添加图文消息”
这里要注意:如果下拉框选择“否” ,意思是用户点击这条图文是链接到你输入的这个网站地址,否则如下图:
您可以自定义编辑图文内容, 那么用户点击这条图文消息, 出来的就是一个显示这个内容的页面,如果要添加子图文消息,只需对“父节点”进行相应选择就可以了。
3:关键字和图文回复的关联,同第一步。
第三步:关联默认回复
1:进行默认回复的关联。
需要注意的是,这里的类型“发消息”是代表用户输入的关键字没有在后台添加
的关键字中,所回复的默认消息。
第四步:事件操作
这里的事件,后续的菜单会用到。
1:“添加事件”
下面的下拉框是与这个事件对应的图文回复。
第五步：菜单操作一级菜单是有限制的，只能有三个下图是“家纺用品”这个菜单的子菜单添加菜单这里的菜单类型有两种，一种是“VIEW”表示点击菜单链接
，表示与第四步添加的事件相对应，回复
到指定的网站地址，另一种是“CLICK”
一条图文消息。
微信公众平台操作流程
公众平台操作流程公众平台操作流程一、注册公众平台账号1.打开公众平台官方网址（）。
2.顶部导航栏的“注册”按钮。
3.根据提示填写注册信息，包括邮箱、方式号码等。
4.验证注册信息并提交申请。
5.等待审核结果，一般需要1-2个工作日。
二、登录公众平台账号1.打开公众平台官方网址（）。
2.顶部导航栏的“登录”按钮。
3.输入注册时使用的账号和密码，“登录”按钮。
三、账号设置1.登录后，页面右上角的头像或昵称进入账号设置页面。
2.在账号设置页面，可以修改账号信息、安全设置、密码等。
四、认证申请1.进入账号设置页面，“账号资质”。
2.查看认证类型，例如：个人认证、企业认证等。
3.根据认证类型填写相关信息，并相关的资料和证明文件。
4.提交认证申请。
5.等待审核结果，审核时间视具体认证类型而定。
五、菜单管理1.登录后，左侧菜单栏的“菜单”。
2.“创建菜单”按钮。
3.设置菜单名称和内容，可以添加文字、图文、小程序等。
4.完成菜单设置后，“发布”按钮即可生效。
六、素材管理1.登录后，左侧菜单栏的“素材”。
2.在素材管理页面，可以、添加和编辑各种素材，例如图片、音频、视频等。
3.素材后，可以在其他功能模块中使用，例如图文消息、自动回复等。
七、用户管理1.登录后，左侧菜单栏的“用户”。
2.在用户管理页面，可以查看公众平台的关注用户。
3.可以筛选、导出、标签管理等。
八、消息管理1.登录后，左侧菜单栏的“消息”。
2.可以设置自动回复、自定义菜单等。
3.可以发送图文消息、文本消息、图片消息等。
九、数据统计1.登录后，左侧菜单栏的“数据”。
2.可以查看各种数据统计，例如粉丝增长、图文统计、消息统计等。
附件：1.认证申请所需资料清单3.素材规范法律名词及注释：1.认证：公众平台对账号的身份和信息进行审查核实，获得认证后具备更多权限和功能。
2.个人认证：针对个人公众号申请认证的类型，需要提供个人联系等证明材料。
3.企业认证：针对企业公众号申请认证的类型，需要提供企业工商营业执照等证明材料。
微信公众平台使用教程
公众平台使用教程公众平台使用教程1.注册与登录1.1 注册公众平台账号1.1.1 打开公众平台官网1.1.2 注册按钮1.1.3 填写注册信息1.1.4 验证方式号码及身份信息 1.1.5 完成注册1.2 登录公众平台账号1.2.1 打开公众平台官网1.2.2 输入账号和密码1.2.3 登录按钮2.公众号管理2.1 创建公众号2.1.1 登录公众平台账号2.1.3 创建公众号按钮2.1.4 填写公众号基本信息 2.1.5 提交审核2.2 切换公众号2.2.1 登录公众平台账号 2.2.2 进入公众号管理页面 2.2.3 已创建的公众号名称 2.3 编辑公众号设置2.3.1 登录公众平台账号 2.3.2 进入公众号管理页面 2.3.3 已创建的公众号名称 2.3.4 进入公众号设置页面2.3.5 修改公众号相关设置3.自定义菜单3.1 创建自定义菜单3.1.1 登录公众平台账号3.1.3 已创建的公众号名称3.1.4 进入自定义菜单设置页面 3.1.5 创建自定义菜单按钮3.1.6 设计菜单结构及功能3.2 编辑自定义菜单3.2.1 登录公众平台账号3.2.2 进入公众号管理页面3.2.3 已创建的公众号名称3.2.4 进入自定义菜单设置页面 3.2.5 已创建的自定义菜单名称 3.2.6 修改菜单结构及功能3.3 删除自定义菜单3.3.1 登录公众平台账号3.3.2 进入公众号管理页面3.3.3 已创建的公众号名称3.3.4 进入自定义菜单设置页面3.3.5 删除自定义菜单按钮3.3.6 确认删除操作4.素材管理4.1 素材4.1.1 登录公众平台账号 4.1.2 进入公众号管理页面 4.1.3 已创建的公众号名称 4.1.4 进入素材管理页面 4.1.5 选择素材分类4.1.6 素材按钮4.1.7 选择素材文件4.1.8 确认操作4.2 编辑素材4.2.1 登录公众平台账号 4.2.2 进入公众号管理页面 4.2.3 已创建的公众号名称 4.2.4 进入素材管理页面4.2.5 选择要编辑的素材 4.2.6 进行素材编辑操作 4.3 删除素材4.3.1 登录公众平台账号 4.3.2 进入公众号管理页面 4.3.3 已创建的公众号名称 4.3.4 进入素材管理页面 4.3.5 选择要删除的素材 4.3.6 删除素材按钮4.3.7 确认删除操作5.发布与管理文章5.1 发布文章5.1.1 登录公众平台账号 5.1.2 进入公众号管理页面 5.1.3 已创建的公众号名称 5.1.4 进入文章管理页面 5.1.5 发布文章按钮5.1.6 编辑文章内容5.1.7 设置文章封面及摘要 5.1.8 完成文章发布5.2 编辑文章5.2.1 登录公众平台账号 5.2.2 进入公众号管理页面 5.2.3 已创建的公众号名称 5.2.4 进入文章管理页面 5.2.5 选择要编辑的文章 5.2.6 进行文章编辑操作 5.3 删除文章5.3.1 登录公众平台账号 5.3.2 进入公众号管理页面 5.3.3 已创建的公众号名称 5.3.4 进入文章管理页面 5.3.5 选择要删除的文章 5.3.6 删除文章按钮5.3.7 确认删除操作6.数据统计与分析6.1 登录公众平台账号6.2 进入公众号管理页面6.3 已创建的公众号名称6.4 进入数据统计与分析页面6.5 查看粉丝数量及互动数据6.6 分析数据报告及趋势6.7 制定运营策略附件：本文档无附件。
微信公众平台操作流程
公众平台操作流程公众平台操作流程1、注册与登录1.1 注册公众平台账号1.2 登录公众平台2、公众号管理2.1 创建公众号2.2 设置公众号基本信息2.3 完善公众号主体资质2.4 设置公众号菜单2.5 安全设置与权限管理2.6 设置公众号运营区域3、粉丝管理3.1 添加粉丝标签3.2 群发消息给粉丝3.3 粉丝互动与用户画像分析4、内容管理4.1 发布图文消息4.2 管理图文消息4.3 添加自定义菜单4.4 创建自动回复4.5 设置关键词自动回复5、数据分析与统计5.1 消息发送统计5.2 用户增长统计5.3 粉丝互动统计5.4 内容阅读和转发统计6、广告与推广6.1 设置广告推广6.2 创建自定义投放人群6.3 查看广告效果和投放报告7、客服功能7.1 添加客服人员7.2 设置自动回复7.3 使用客服接口与粉丝进行互动8、小程序管理8.1 创建小程序8.2 设置小程序基本信息8.3 编辑小程序页面8.4 发布小程序9、接入第三方平台9.1 授权给第三方平台9.2 使用第三方平台提供的功能10、投诉与申诉10.1 处理用户投诉10.2 提交申诉请求附件：附件一、公众平台操作手册：pdf附件二、公众号示例图片：zip法律名词及注释：1、主体资质：指公众号使用者的企业或个人的相关证明文件，用于验证公众号的合法性和真实性。
2、自定义菜单：指公众号底部或顶部的自定义导航菜单，用于方便用户快速访问公众号的功能和内容。
3、自动回复：指公众号收到用户消息后，根据规则自动回复相应内容的功能。
4、广告推广：指在公众号上发布广告并进行推广，以增加品牌曝光和推动产品销售。
5、小程序：指运行在客户端内的应用程序，具有小体积、快速启动和使用方便等特点。
微信公众平台使用教程
微信公众平台基本操作流程第一：提前申请好QQ帐号并开通QQ邮箱，微信是基于QQ基础上申请，登陆帐号可以为邮箱登陆和QQ号码登陆两种方式.登陆地址: https:///注册流程：第一步点击注册第二步：填写基本信息，及邮箱激活，信息登记，选择类型，公众帐号信息填写1、基本信息填写，一般建议使用QQ注册并且提前开通QQ邮箱，帐号支持QQ邮箱登陆2、帐号注册成功之后会向注册邮箱发一封激活邮件，登陆邮箱进行激活3、信息登记：激活成功后，需要填写实名制认证，注册选择类型有企业，个人，组织，可以根据实际需要进行信息填写4、选择类型有两种：服务号：适合老客户维护，一个月只能发一次推广信息，页面比较美观.显示在用户的聊天列表中.订阅号：适合推广及信息传播，一天只能发一次信息.订阅号在用户的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。
在发送消息给用户时，用户也不会收到即时消息提醒。
不过在订阅号会显示红点，有提示功能.可以根据自己企业实际应用进行选择5、填写微信公众帐号信息.修改微信号及名称的时候一定要注意命名简单容易记住的，建议用公司的名字，或者域名或者是主打品牌）页面操作部分：注册成功后，重点是在素材管理和群发消息，其次是实时消息及用户管理. 本篇主讲素材管理即群发信息.第一步:准备好帐号密码，及相关图片素材登陆成之后点击素材管理.第二步：进入管理里面分为图文消息，图片，语言，视频等多个分类我们一般选择图文消息。
第三步：调整图文素材。
图片素材删除要求第四步，编辑成功之后第五步，编辑完成预览合格，可以进行群发微信公众平台客服操作手册微信公众平台登陆地址：https:///第一步:准备好帐号密码，及相关文字图片素材 ，输入帐号密码进行登陆.第二步:登陆成功后，进行相关功能管理。
第三步：第一种方法：点击新消息，可以直接进入在线互动，第二种方法：点击管理-选择消息管理,进行微粉留言回复操作方法:消息管理进行微粉管理。
提示：微粉互动的记录，只能保留近5天的信息，所以需要及时登陆，及时保存相关信息。
微信公众平台怎么用教程大全
微信公众平台怎么用教程大全微信公众平台（WeChat Official Account）是一款由腾讯公司推出的社交媒体平台，为个人、企业和组织提供了一个开设公众号、进行内容推广和与用户互动的渠道。
对于想要利用微信进行宣传推广或与用户进行交互的个人和组织来说，学会使用微信公众平台是非常重要的。
下面将为大家介绍一些关于微信公众平台的使用教程：首先，注册一个微信公众平台账号。
你可以通过微信公众平台官网或微信开放平台进行注册，填写相关信息并绑定手机号码即可完成注册。
接下来，了解公众号的基本设置。
通过登录微信公众平台后台，你可以对公众号的名称、头像、功能设置等进行个性化设置，以吸引更多的关注者。
然后，创建并发布内容。
你可以通过公众号后台的“素材管理”功能，创建图文、文章、音频、视频等各种形式的内容，并通过“发布”按钮将其推送给用户。
此外，了解用户管理与互动功能也是非常重要的。
微信公众平台提供了粉丝管理、消息推送、评论回复等功能，以便与用户进行互动，并及时响应用户的反馈。
同时，学习使用数据分析工具也是必不可少的。
微信公众平台提供了数据统计功能，你可以通过分析粉丝数量、阅读量、转发量等数据，了解你的公众号的影响力和用户需求，从而进行进一步的内容优化和推广。
最后，需要关注微信公众平台的优化与营销策略。
通过学习微信公众平台的运营理念、推广方法和最佳实践，你可以更好地利用公众号进行品牌推广、增加用户粘性和提升用户体验。
总结起来，学习使用微信公众平台需要掌握注册、基本设置、内容发布、用户管理与互动、数据分析以及优化与营销策略等方面的知识。
通过不断学习和实践，相信你可以更好地利用微信公众平台进行宣传推广和与用户互动，取得更好的效果。
微信公众平台基础功能操作
公众平台基础功能操作公众平台基础功能操作1、注册与登录1.1 注册账号在公众平台的官方网站上进行账号注册，需要提供方式号码和其他相关信息。
1.2 登录账号输入已注册的公众平台账号和密码，登录按钮即可进入账号管理页面。
2、公众号设置2.1 公众号信息设置在账号管理页面中，进入公众号设置，填写公众号的基本信息，包括公众号名称、头像、简介等。
2.2 认证若想要进行认证，需要根据公众平台的要求，提交相关认证材料，并经过官方的审核。
2.3 关注欢迎语设置设置用户关注公众号后的欢迎语，可根据需要自定义内容。
2.4 菜单设置在菜单设置中，可以创建自定义菜单，方便用户浏览和使用公众号的功能。
3、素材管理3.1 图片可以本地图片作为素材，并进行管理和编辑。
3.2 视频支持视频素材，并在公众号内进行播放和管理。
3.3 音频可以音频素材，并进行管理和编辑。
3.4 图文消息支持编辑和发布图文消息，包括标题、摘要、封面图等设置。
4、用户管理4.1 用户列表查看公众号的关注用户列表，包括用户的基本信息和关注时间。
4.2 用户标签可以为用户设置标签，方便进行用户分类和管理。
4.3 用户分组支持创建用户分组，方便进行群发消息和管理用户。
4.4 用户留言查看用户向公众号发送的留言，并进行回复和管理。
5、数据统计5.1 用户分析分析公众号的关注用户数量、活跃用户数等统计数据。
5.2 消息分析查看公众号的消息发送情况，包括消息发送量和用户互动数据。
5.3 菜单分析分析自定义菜单的情况和用户行为数据。
5.4 素材分析查看素材的使用情况和用户互动数据。
6、账号安全6.1 密码设置可以修改账号登录密码，保障账号的安全性。
6.2 授权管理查看和管理公众号授权给第三方平台的情况。
7、附件本文档涉及的附件可在附件文件中找到和。
8、法律名词及注释- 公众平台：指由腾讯公司开发和运营的一款社交媒体平台，用户可以通过该平台创建个人或企业的公众号，并在公众号内提供各种服务和功能。
微信公众平台使用教程
公众平台使用教程公众平台使用教程
1、注册与登录
1.1 注册公众平台账号
1.2 登录公众平台
1.3 完善账号信息
1.4 绑定方式号码
2、公众号设置
2.1 创建公众号
2.2 公众号类型选择
2.3 基本设置
2.4 公众号名称修改
2.5 头像和封面设置
2.6 公众号认证与升级
3、菜单设置
3.1 创建菜单
3.2 菜单样式与布局 3.3 添加菜单项
3.4 菜单项内容设置
4、素材管理
4.1 图文素材
4.2 图片素材
4.3 视频素材
4.4 语音素材
4.5 素材库管理
5、消息管理
5.1 发送消息方式 5.2 定时发送消息
5.3 消息群发
6、数据统计
6.1 用户分析
6.2 粉丝分析
6.3 图文消息分析
6.4 推送消息分析
6.5 广告效果分析
7、接口与开发
7.1 开发者设置
7.2 获取接口凭证
7.3 支付配置
7.4 自定义菜单接口
8、高级功能
8.1 摇一摇
8.2 卡券
8.3 小店
8.4 直播
8.5 广告
附件：
1、公众平台使用操作截图
2、相关文档和资料
法律名词及注释：
1、公众平台：指公众平台，是腾讯公司开发的一款社交媒体平台，用于帮助个人、企业和组织搭建自己的公众号。
2、支付：是公众平台提供的一种在线支付服务，用户可以通过支付在公众号内完成购买商品、转账等操作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
微信公众平台使用方法：五大微信公众平台使用功能介绍
现状很多人都在注册微信公众账号，只是对于企业微信公众账号以及个人微信公众账号在很多功能方面都不知道如何使用。
本片文章主要解说下微信公众平台五大功能使用，让大家在做微信推广的时候能够更加有效：
1.群发功能使用
2.关键词回复
3.用户消息回复
4.被添加自动回复
5.开发者模式
一：群发功能使用
微信公众平台群发规则说明和群发消息的方法操作方法：登录微信公众平台（https://）=》群发消息=》根据需要填写文字/语音/图片/视频/录音等内容后，选择对群发对象、性别、群发地区发送即可。
群发消息内容
目前支持群发的内容：文字、语音、图片、视频、图文消息。
1、群发内容中需添加文字+图片+视频，可先在“素材管理”中设置图文消息，然后群发时选择“图文消息”类型即可。
2、上传至素材管理中的图片、语音可多次群发，没有有效期。
3、群发图文消息的标题上限为64个字节；
4、群发内容字数上限为1200个字符、或600个汉字。
5、语音限制：最大5M，最长60秒，支持mp3、wma、wav、amr格式。
6、视频限制：最大20M，支持rm, rmvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4格式。
（上传视频后为了便于粉丝通过手机查看，系统会自动进行压缩，请谅解。
）
注：公众平台群发消息目前只支持中文和英文，暂时不支持其他语言，请您谅解。
群发消息的规则
1、群发消息条数：
公众订阅号（认证用户、非认证用户）在24小时内只能群发1条消息；
公众服务号（认证用户、非认证用户），1个月（按自然月）内可发送4条群发消息。
2、通过微信公众平台已经群发的消息内容（包括群发成功、或群发后审核中的内容），不支持修改或者删除消息内容。
3、用户第1次群发时，会自动弹出签署使用协议（服务协议）提示框，签署协议以后不会再提醒、也无法查看协议，请您了解。
4、被加入黑名单的关注用户，不会接收到群发信息。
5、为了保持绿色网络环境，请您不要发布色情、暴力、赌博、血腥、政治等违反国家法律法规的信息，避免引起其他用户投诉，导致您的微信公众号无法正常使用。
群发人数的上限
微信公众平台群发消息的人数没有限制，只能群发给粉丝，不支持群发给非订阅用户。
群发消息的保存时间
微信公众平台群发的消息暂不支持删除，会永久保存。
群发成功，而粉丝未收到群发消息的说明
在微信公众平台消息群发成功后，而粉丝未收到群发消息，可能导致的原因：
1、通过微信公众平台群发消息时，对群发对象、性别、群发地区进行了选择，不在选择内的粉丝则无法接收消息。
2、被加入黑名单的粉丝，不会接收到群发信息，建议进入微信公众平台=》用户管理=》黑名单，查看是否有进行设置。
已发送的群发消息查看方法：登录微信公众平台=》群发消息=》已发送。
二：关键词回复，公众平台如何设置关键词回复
关键词自动回复功能的介绍
在微信公众平台设置关键词自动回复，可以通过添加规则（规则名最多为60字数），订阅用户发送的消息内如果有您设置的关键字（关键字不超过30字数，可选择是否全匹配如设置了全匹配则必须关键字全部匹配才生效），即可把您设置在此规则名中回复的内容自动发送给订阅用户。
关键字自动回复设置方法
登录微信公众平台=》功能=》高级功能=》编辑模式=》设置=》关键词自动回复=》添加规则，即可添加相应的关键词自动回复信息。
温馨提示：
1、文字中可以输入网页链接地址，但不支持设置超链接。
2、关注用户发送消息命中设置关键字回复规则后会有5秒钟的响应时间。
3、规则名称自己设定（作为区分作用）；
4、关键字配置（作为粉丝发来命中的关键字）；
5、回复信息（命中关键字后自动回复的信息内容）；
6、勾选了“回复全部”，只要粉丝命中关键就会自动回复该规则内的所有回复；若未勾选，会随机回复；
7、建议在一个规则里设置一个关键字，以便粉丝获得想要的答案。
关键字自动回复的规则
1、字数限制：
微信公众平台认证与非认证用户的关键字自动回复设置规则上限为200条规则（每条规则名，最多可设置60个汉字），每条规则内最多设置10条关键字（每条关键字，最多可设置30个汉字）、5条回复（每条回复，最多可设置300个汉字）。
2、规则设置：
您可通过微信公众平台设置多个关键字，如订阅用户发送的信息中含有您设置的关键字，则系统会自己回复。
同一规则中可设置5条回复内容，如您设置了“回复全部”，粉丝发送信息中含有您设置的关键字，会将您设置的多条回复会全部发送，若未设置“回复全部”，则会随机回复。
3、关键字设置：
1）每个规则里可设置10个关键字，若设置了相同的关键字，但回复内容不同，系统会随机回复。
2）每个规则里可设置5条回复内容，若设置了多个回复内容（没有设置“回复全部”），系统会随机回复。
3）多条回复设置方法：进入编辑者模式，点击关键词自动回复=》添加规则=》输入关键词匹配内容后，再添加内容，然后选择“回复全部”即可。
完全匹配功能设置
1、若选择了全匹配，在编辑页面则会显示“已全匹配”（如图）：
对方发送的内容与设置的关键字须完全一样，才会触发关键字回复，不能多一个字符也不能少一个字符。
比如设置“123”，仅回复“123”才会触发关键字回复。
2、若没有选择全匹配的情况下，编辑页面则会显示“未全匹配”（如图）：
只要对方发送内容包含设置的完整关键词，就会触发关键字回复给对方。
比如设置“123”，回复“1234”会触发，但回复不完整的关键字“12”则不会触发关键字回复。
三：用户信息回复，公众平台如何设置用户信息自动回复？
在微信公众平台设置用户消息回复后，会在粉丝给您发送微信消息时，会自动回复您设置的文字/语言/图片/视频给粉丝。
设置方法：通过在微信公众平台=》功能=》高级功能=》编辑模式=》设置=》消息自动回复，可设置的文字/语言/图片/视频为用户消息回复。
温馨提示：
消息自动回复：1个小时内回复1—2条内容；
手机微信中效果：
四：被添加回复，公众平台如何设置被添加自动回复？
在微信公众平台设置被添加自动回复后，粉丝在关注您的公众号时，会自动发送您设置的文字/语言/图片/视频给粉丝。
设置方法：通过在微信公众平台=》功能=》高级功能=》编辑模式=》被添加自动回复，可设置的文字/语言/图片/视频为被添加自动回复内容。
手机微信中效果：
五：开发者模式，微信公众平台如何成为开发者？
登录微信公众平台后，点击高级功能=》开发模式=》成为开发者=》填写接口配置信息，提交后等待我司工作人员的审核。
温馨提示：
接口配置信息需要您拥有自己的服务器资源。
填写的URL需要正确响应微信发送的Token验证，请阅读消息接口使用指南。
点击这里查阅消息接口使用指南
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