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柔性管理中企业管理的作用解析

摘要:传统的管理模式逐渐不能满足企业发展需求，主要以柔性管理的基本内涵为切入点，分析其在企业管理中的重要作用，并探讨实现柔性管理的途径。

关键词:柔性管理;企业管理;作用;实现途径

在经济全球化浪潮的冲击下，现代企业也面临着新的机遇与挑战，要求企业提升管理水平，强化应变能力，更好地应对市场需求，由此产生了柔性管理理念。作为新兴管理模式，柔性管理不仅激发员工主动性与创造力，也优化了工作效率与质量，提高企业自身竞争力，有利于实现长远发展。

1柔性管理的基本内涵及特征

现阶段，刚性管理与柔性管理是新型企业管理模式的主要构成部分，刚性管理模式侧重于规章制度，以此为基础开展员工的管理约束工作。柔性管理的核心理念是以人为本，但并非完全排斥刚性管理模式，强调科学、合理的应用制度化管理，并将其与柔性管理有效结合，呈现出互相补充的共生状态。以管理对象的行为特征为依据，柔性管理提倡采取相对温和的手段，以调动员工的积极性，人性化管理是其本质，构建长期、稳定的自觉行为机制。相较于刚性管理模式，柔性管理具有以下特征:第一，管理决策的民主化。在刚性管理模式下，决策行为具有一定的主观色彩，以自下而上的执行方式为主，而柔性管理所营造的范围

更为宽松自由，被管理者拥有自主权，决策时尊重多方意见，在广泛讨论的基础上制定科学方案。第二，组织结构上呈现出扁平和网络化特征，提倡精简，决策权力下放至基层，积极采纳科学的建议。第三，激励形式的科学化，在柔性管理模式中，科学化的激励方法是重要构成部分，结合物质、非物质激励两种手段，实现员工自我管理，创造良好的工作环境。

2柔性管理在企业管理中的重要作用

2．1提高员工创造性

当今知识经济发展迅猛，更加强调人力资源和创新的重要性，人才竞争成为企业竞争的重要内容，为实现长远发展，必须加强员工创造力的培养。在生产经营活动中，员工态度是影响工作效能的主要因素，且与企业经济效益息息相关。随着信息技术、互联网络等的不断发展与完善，员工思想也呈现出个性化、多样性等特征，存在不同程度的变动，为实现良好的管理效果，应当构建起新型的管理关系。通过柔性管理营造和谐、平等的工作氛围，在管理工作中融入文化特征，充分考虑员工的实际需求，创造平等的发展机会，促使其产生归属感，进而改善工作态度，充分发挥个人潜能。

2．2增强企业综合竞争力

1)提高激励效果。在刚性管理模式下，遵循严格的奖惩制度。激励措施以物质形式为主，忽略了精神层面的需求，激励方

法与手段单一，导致收效甚微，虽然在一定程度上保证了管理工作的规范性，但不利于构建新型企业文化。因此有必要构建起多样化的激励机制，柔性管理强调以人为本，以员工所处的需求层级为依据，从实际情况出发，结合企业发展目标，采用物质、非物质激励手段，提升激励方式的多样性，营造良好的竞争氛围。

2)在市场经济环境下，主要以买方市场为主，消费者具有更大的选择空间，为得到消费者的青睐，企业应当提供更为丰富的产品，提升消费欲望。针对这一现象，柔性化管理可根据客户订单，进行小批量、多种类生产，及时洞察市场需求，开发研究新产品，不仅有效提高了生产效率，也避免出现货物积压现象，使不同的消费需求得以满足，增加企业经济效益。

2．3优化企业的反应灵敏度

在企业运行过程中，柔性化是内部管理的必然趋势，有利于持续健康发展。首先，人才竞争是当前企业竞争的主要表现形式，实施柔性管理能够有效精简多层次、垂直型的组织结构，并逐渐趋于网络化;加强不同部门之间的联系与沟通，信息流通共享更为便捷，一旦出现突发事件，能够快速、灵敏的反应。其次，提升管理决策的灵活性。现阶段，消费者需求呈现出个性化、多样化的特征，要求企业及时掌握市场动态，并作出积极响应。柔性管理模式在网络结构中实现信息共享，不仅保证了决策的民主性，还在一定程度上优化决策效率，大幅缩短决策执行时间。

3企业实现柔性管理的途径

3．1正确处理柔性与刚性管理之间的关系

柔性管理与刚性管理作为现代企业管理模式中的重要构成部分，二者并非对立存在，而是呈现出互相补充、互相促进的共生状态，存在辩证统一、相辅相成的关系，对企业生产经营活动发挥着不同的作用。在开展日常管理工作时，应当妥善处理二者之间的关系，既保证管理模式的规范化、制度化，同时还应当强调民主化，充分考虑员工实际需求，最终实现企业发展目标，获取更大的经济效益。具体而言，刚性管理是基础和前提，必须在规章制度允许的范围内进行各项生产经营活动，避免存在混乱无序的状态，影响生产质量及效率。

3．2树立新型管理理念

柔性管理的核心是以人为本，强调非强制的管理方式，必须树立新型管理理念，充分掌握不同部门及岗位的工作职责，对工作人员的行为规律进行研究分析，将心理因素考虑在内，充分调动员工积极性。同时，在柔性管理模式中的科学激励方式，以员工的实际需求为出发点，激励方式及手段更为多样化，不仅提升了员工的积极性和主动性，也使其产生归属感，增强企业凝聚力，有利于持续、稳定发展。应当以企业经营目标为依据，帮助员工制定发展规划，加强与员工的沟通，适当采用精神激励手段，实现自我价值与社会价值。同时逐渐向市场导向转变，转换生产导向模式，及时掌握市场实际需求，尊重顾客的主体地位，开展小批量、多样化的生产经营活动，激发消费欲望，提高企业经济效益及综合竞争力。

3．3建立健全柔性管理机制

首先，建立新型的组织结构形式，规避多层次、垂直型结构形式中存在的弊端，逐渐向扁平化、网络化方向转变。适当精简贡献率过低的人员、机构，合理规划管理层级，尽量减少层级数量，简化决策层与操作层之间的繁琐程序，形成横向网络组织架构，在改善管理效果的同时，提高决策层的反应能力，对市场需求进行及时、积极的响应，优化社会生产效率。同时，加强操作层与管理层之间的沟通与联系，实时将生产信息反馈至决策部门，避免出现信息失真的现象，为企业决策提供正确参考，将决策内容贯彻落实到位，降低生产经营成本，确保组织结构的快捷、高效、灵活，逐步构建现代化管理制度。其次，在柔性化管理体制中引入模糊性评价机制，增强管理人员的约束能力，规范管理行为，保证生产经营活动顺利进行。

3．4促进产品结构的多样化

柔性管理模式具体内涵体现在多样化的产品结构，以有效提升企业自身竞争力。因此，在企业生产经营活动中，应充分掌握市场需求变动，构建多样化的产品结构，进而强化抵抗市场风险的能力，避免出现产品大量囤积的现象，更好地应对外部环境变化。同时，多样化的产品结构使企业发展空间得以拓展，有利于实现持续发展，在市场竞争中占据优势。

在市场经济下，企业之间的竞争更为激烈，要求不断加强