第一章 市场营销概述

第一章市场营销概述

第一节.市场营销概念

一．市场

1. 市场是社会分工和商品经济发展的产物，最早是指买主和卖主聚集在一起进行商品或劳务交换的场所，如集市、商场等。（了解）

2.（选择题）下列不属于市场含义的选项是（ D ）

A.菜市场

B.农民市场

C.专卖店

D.产品

3.（选择题）市场营销是为了 ( D )

A.赚钱

B.增加销售

C.满足顾客需求并实现自身目标

D.以上都对

4.（选择题）《市场营销学》是从（ C ）

A. 行业角度研究各个企业活动

B.各个企业角度研究行业发展趋势

C. 顾客（买方）角度研究企业（卖方)活动

D.企业（卖方) 角度研究顾客（买方)活动

5.（选择题）市场营销学的研究对象是（ A )

A.营销活动

B.消费者

C.市场

D.需求

6. 现代市场概念主要有以下几层含义:

1)市场是商品交换的场所。（狭义的）

市场是买卖双方购买或出卖商品，进行交易活动的场所、地点。

2)市场是对某种或劳务的有支付能力的需求。（营销学）

3)市场是对某种商品或劳务具有需求的所有现实的和潜在的购买者。

（营销学）

市场是由有需求的特定人群构成的。市场的大小取决于这些人群的总量、购买欲望和支付能力。这层含义是市场营销理论特别强调的。

可以把市场概括为以下公式：市场=人口+购买欲望+购买力（三者缺一不可）4)市场是商品交换关系的总和。（广义的）

7. 市场营销学强调的市场的含义是市场是对某种商品或劳务具有需求的所有现实的和潜在的购买者。

8. 市场的三要素包括购买力、人口和购买欲望。

9.（选择题）下列企业行为中，不属于市场营销活动的是（ D ）

A.产品生产

B.确定价格

C.售后服务

D.人员招聘

二．市场营销

（一）市场营销的概念

1. 市场营销是由英文marketing 一词翻译而来。

2. 对于市场营销的定义。学者们的的认识有较大的差异，如美国市场营销定义委员会于1960年把市场营销的定义概括为：市场营销是引导商品和劳务

从生产者流转到消费者或用户所进行的一切企业活动。根据这一定义，市场营销只限于流通领域。

3. 事实上，市场营销不仅包括企业引导产品和服务从生产者流转到顾客所进行的流通领域的活动，而且还包括一系列的产前活动和售后服务。可见，市场营销的范围不仅包括流通领域, 而且包括生产领域或消费领域。

4.名词解释——市场营销

市场营销是指在以顾客需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动（包括市场调查和预测，产品构思和设计，产品生产、定价、分销、促销和售后服务等内容），旨在满足市场需求，实现企业的经营目标。

5. 市场营销是指在以顾客需求为中心的思想指导下，企业所进行的经营活动。

6. 市场营销，旨在满足市场需求，实现企业的经营目标。

7.早期市场营销活动的范围只局限于流通领域。

8.（选择题）市场营销是指在以顾客需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动，根据之一定义下列_____________不符合其范围。（ C）

A.生产领域

B.流通领域

C.消费领域

D.服务领域

9.（选择题）下列企业行为中，不属于市场经营活动的是（ D ）

A.市场调查

B.产品构思

C.售后服务

D.促销员招聘

10.（选择题）下列企业行为中，属于市场经营活动的是（ A ）

A.市场调查和预测

B.交换

C.交易

D.促销员招聘

（二）市场营销的核心概念

市场营销涉及的核心概念有：欲望、需要和需求，产品，交换和交易，市场营销者。

①欲望、需要和需求

1.人类的欲望和需要是市场营销活动的出发点。

2.欲望是想要获得某种满足的心理要求。需要是指欲望没有得到满足时的感受状态。

3.名词解释——需求（填空）

需求则是指有能力购买并且愿意购买某项产品（服务)的能力。

需求是指有能力购买并且愿意购买某项产品（服务)的能力。

4.当具有购买能力时，需要、欲望便转化成需求。

5.市场营销者可以影响人们的需要和欲望。市场营销者可以影响

人们的需求。

6.人类的需要有限，欲望无限。

7.（选择题）市场营销者，连同社会上的其它因素，只是影响了人们的

（ B ）

A.必要

B.欲望

C.需求

D.收入

8. （选择题）下列有关需要、欲望与需求的说法，错误的是（ C )

A. 需要是有限，欲望是无限

B.人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点

C.市场营销者可以创造人们的需要和欲望

D.当具有购买能力时，欲望、需要便转化成需求

9. 问答题

需要、欲望和需求有何区别及联系？将三者加以区分的意义是什么？

答：

①需要是指欲望没有得到满足时的感受状态。欲望是想要获得某种满足的心理要求。需求则是指有能力购买并且愿意购买某项产品（服务)的能力。

②需要、欲望和需求有何区别及联系表现在：人类有需要，便会产生欲望。人类的需要是有限的，而欲望是无限的。需求则可以理解为具有购买力的欲望。也就是说并不是所有的欲望都能实现，当人具有购买力时欲望才能转变为需求。

③将三者加以区分的意义在于阐述一个事实：市场营销者并不创造需要，但是能够影响欲望，并通过提供适当的产品满足需求。

②产品

1.人类靠产品来满足自己的各种需要和欲望。

2.产品是能够用以满足人类某种需要或欲望的任何东西。

3.人们通常用产品和服务这两个词来区分实体产品和无形产品。

4.人们选择购买某一产品时，所依据的往往是各种产品的效用和价值，即产品满足其需要的能力。