3.7.2.1跌倒坠床意外事件报告制度、处置预案、工作流程
跌倒坠床报告制度、应急预案与处理流程
跌倒坠床报告制度、应急预案与处理流程一、背景跌倒和坠床是住院患者常见的不安全事件，不仅对患者的身心健康造成严重影响，还可能导致护理纠纷。
为了提高护理人员对跌倒、坠床事件的预防和处理能力，确保患者安全，特制定本报告制度、应急预案与处理流程。
二、报告制度1. 护士在发现患者跌倒、坠床事件后，应立即采取紧急措施，并立即报告给当班医生和护士长。
2. 护士长接到报告后，应立即组织人员进行现场处理，并了解事件经过。
3. 护士长应在24小时内将事件报告给护理部，并提交书面报告。
4. 护理部接到报告后，应组织人员进行调查，了解事件原因，并提出整改措施。
5. 患者家属对跌倒、坠床事件有知情权，护士长应在事件发生后及时通知家属，并做好解释和安抚工作。
6. 定期对跌倒、坠床事件进行统计和分析，总结经验教训，提高预防能力。
三、应急预案1. 护士在发现患者跌倒、坠床事件后，应立即采取紧急措施，如检查患者生命体征、观察意识状态、处理外伤等。
2. 根据患者情况，立即将患者转移到安全地点，如病床或抢救室。
3. 通知医生进行紧急处理，并根据医嘱进行相应的检查和治疗。
4. 对患者家属进行解释和安抚，消除其紧张和恐惧情绪。
5. 护士长应在事件发生后及时组织人员进行现场处理，了解事件经过，并做好记录。
6. 护理部应组织人员进行调查，了解事件原因，并提出整改措施。
四、处理流程1. 护士在发现患者跌倒、坠床事件后，应立即采取紧急措施，并立即报告给当班医生和护士长。
2. 护士长接到报告后，应立即组织人员进行现场处理，并了解事件经过。
3. 护士长应在24小时内将事件报告给护理部，并提交书面报告。
4. 护理部接到报告后，应组织人员进行调查，了解事件原因，并提出整改措施。
5. 患者家属对跌倒、坠床事件有知情权，护士长应在事件发生后及时通知家属，并做好解释和安抚工作。
6. 定期对跌倒、坠床事件进行统计和分析，总结经验教训，提高预防能力。
五、预防措施1. 加强护理人员对跌倒、坠床事件的预防意识，定期进行培训和教育。
患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处置预案与工作流程
患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处置预案与工作流程一、目的为了提高医院对患者跌倒、坠床等意外事件的预防和处理能力，保障患者安全，维护医院正常医疗秩序，特制定本报告制度、处置预案与工作流程。
二、适用范围本制度适用于医院内所有住院患者跌倒、坠床等意外事件的报告、处置及后续处理。
三、报告制度1. 值班医务人员发现患者不慎跌倒、坠床等意外事件发生时，应立即通知科室负责人。
如患者病情允许，同时将其移至抢救室，联系家属。
2. 对患者受伤情况，当班医生应做初步判断，测量血压、心率、呼吸，判断患者意识状态等。
3. 护士长接到报告后，应立即了解具体情况，做好相应处理，防止事态扩大，填写意外事件报告单，并及时向护理部报告。
4. 医务科接到报告后，应详细了解具体情况，制定整改措施；对科室进行指导和监督，促进不良事件的良性转归。
5. 鼓励主动报告，坚持非处罚性主动报告的原则，促进不良事件的良性转归。
四、处置预案1. 患者发生跌倒、坠床等意外事件时，医务人员应立即奔赴现场，同时马上通知医生及护士长。
2. 医生到场前，对患者做初步判断，如测量血压、心率、呼吸，判断患者意识状态等。
3. 医生到场后，为医生提供信息，协助医生进行检查，并遵医嘱进行处理。
4. 评估意识状态及判断有无皮肤擦伤、骨折等。
受伤较轻者，协助患者卧床休息，安慰患者，并监测生命体征，根据病情做进一步的检查和治疗。
皮肤出现淤斑者进行局部冷敷，皮肤擦伤渗血者用碘伏消毒皮肤后，用无菌敷料包扎；出血较多或有伤口者先用无菌敷料压迫止血，再由医生酌情进行伤口清创缝合；创面较大、伤口较深者遵医嘱注射破伤风抗毒素。
5. 对疑有骨折或肌肉、韧带损伤者，根据受伤的部位和伤情采取相应的搬运方法，将患者抬至病床，配合医生对患者进行检查，协助患者进行辅助检查，并遵医嘱给药。
6. 头部受伤者，出现意识障碍等危及生命的情况时，应立即将患者轻抬至病床，严密观察病情变化，注意瞳孔、神志、呼吸、血压等生命体征的变化，配合医生迅速采取相应的急救措施。
3.7.2.1跌倒坠床意外事件报告制度、处置预案、工作流程
文件名称：患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处置预案与工作流程变更原因：2.依据: 《二级综合医院评审标准（2012版）实施细则》《患者十大安全目标》3.范围：临床科室4.责任者:王瑛5.规定内容：患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处置预案与工作流程3.7.2.1患者坠床或跌倒防范报告与伤情认定制度和程序一、患者坠床或跌倒，护士立即奔赴现场，同时马上通知医生，初步判断有无危及生命的症状、骨折或肌肉、韧带损伤等情况。
如病情允许，将患者移至抢救室或病床上。
二、发生坠床或跌倒后，当班护士应立即口头报告值班医师、护士长、科主任，由护士长报告护理部、护理部报分管院长，夜间上报院总值班。
护士长24小时内填报《护理不良事件上报表》，并上报护理部。
三、若造成严重后果的报告时限不超过6小时，当事科室应在6小时内填报《护理不良事件上报表》。
护理部于抢救或紧急处理措施后立即组织人员进行调查、核实。
四、配合医生对患者进行检查，根据伤情采取必要的急救措施。
将损害降至最低，医务科组织相关科室专家进行抢救、会诊等工作。
五、疑有骨折或肌肉、韧带损伤的患者，根据摔伤的部位和伤情，采取相应的搬运措施等，并通知骨科专家会诊。
六、摔伤头部，出现意识障碍等危及生命的情况时，应立即将患者轻抬至病床上，严密观察神智、瞳孔、呼吸、血压等生命体征的变化情况，并通知脑外科专家会诊。
七、必要时，作CT、放射检查。
八、值班人员向上级领导汇报，同时协助医生通知家属。
九、及时、准确地记录病情变化，认真做好交接班。
患者坠床或跌倒的紧急预案与处理程序【应急预案】患者由于对医院环境的不熟悉、对住院生活的不习惯以及疾病的原因，行动不便等情况下易发生坠床或跌伤。
在护理工作中积极防范，以满足安全需要，为患者提供一个安全的生物、心理社会环境。
1、对意识不清、躁动不安、偏瘫患者及婴幼儿应使用床档或约束带等保护具进行保护，以防坠床的发生。
2、对老年体弱、活动不便或长期卧床、初次下床活动的患者应注意搀扶，防止跌到。
住院患者跌倒坠床等意外事报告制度处理预案和工作流程
住院患者跌倒坠床等意外事报告制度处理预案和工作流程一、目的为规范住院患者跌倒、坠床等意外事件的报告、处理流程，提高医疗质量和安全管理水平，保障患者安全，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本院所有住院患者跌倒、坠床等意外事件的报告、处理。
三、组织机构1. 成立跌倒、坠床等意外事件管理小组，由医务科、护理部、安全保卫科等部门负责人组成，负责组织、协调、监督、指导本制度的实施。
2. 各临床科室设立跌倒、坠床等意外事件报告员，负责本科室相关事件的报告和初步处理。
四、报告制度1. 患者发生跌倒、坠床等意外事件后，当班医护人员应立即采取措施，对患者进行初步救治，并立即报告本科室主任、护士长和跌倒、坠床等意外事件管理小组。
2. 各临床科室应建立跌倒、坠床等意外事件登记本，详细记录事件发生的时间、地点、患者基本信息、事件经过、初步处理措施及结果等。
3. 跌倒、坠床等意外事件管理小组接到报告后，应立即组织相关部门进行调查、核实，并根据事件性质和严重程度，采取相应的处理措施。
4. 各临床科室应将跌倒、坠床等意外事件的相关记录妥善保管，不得擅自涂改、销毁，以备鉴定。
五、处理预案1. 立即对患者进行初步救治，并根据患者病情，采取相应的治疗措施。
2. 及时通知患者家属，做好沟通、解释工作，消除家属的担忧和疑虑。
3. 组织相关专家对事件原因进行分析，查找安全隐患，制定整改措施，防止类似事件再次发生。
4. 对涉及医疗纠纷的事件，按照相关规定及时进行处理，保障患者和医院的合法权益。
六、工作流程1. 患者发生跌倒、坠床等意外事件后，当班医护人员立即采取措施进行救治，并报告本科室主任、护士长。
2. 本科室主任、护士长接到报告后，立即组织人员进行调查、核实，并根据事件性质和严重程度，采取相应的处理措施。
3. 本科室主任、护士长将事件情况报告给跌倒、坠床等意外事件管理小组，并配合相关部门进行调查、处理。
4. 跌倒、坠床等意外事件管理小组根据事件性质和严重程度，组织相关部门进行调查、核实，并根据调查结果，采取相应的处理措施。
住院患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处理预案和工作流程
住院患者坠床、跌倒意外事件管理制度一、患者坠床、跌倒预防措施1、新病人入院时，对存在发生跌倒、坠床危险因素的患者，根据《蚌埠市中医医院患者跌倒、坠床风险评估表》进行评估，评分中度以上者采取相应预防措施，床头悬挂安全警示标识，并告知患者及家属注意防范。
2、护士在护理意识不清、躁动不安、癫痫发作、老年痴呆、精神异常的患者，必须用床栏或约束带保护，并做好交接班。
3、做好安全宣教工作，对长期卧床的体质虚弱者、近期有跌倒史（1周内）；以晕厥、昏蒙为主要症状者、经常发生体位性低血压者、肢体活动受限、视觉障碍及年老体弱等患者，护士应告知其起床或行走时应动作缓慢或由护士（按铃呼叫护士）陪伴。
4、给存在发生跌倒、坠床危险因素的高危患者测量体重和沐浴时，护士必须守护在旁，不得离开。
5、做好入院宣教，告知病人住院期间、起床活动时穿防滑鞋。
外出检查有专人陪同，检查前更换外出鞋，行动不便者准备轮椅。
6、夜间应开启地灯，保持病室、走廊和地面清洁、干燥、平整、完好、通道内不随便堆放物品，以免影响人、车通行。
后勤保洁员拖地后应放置“小心地滑”的警示牌。
7、晚夜班加强巡视，必要时为病人准备床栏并拉起。
8、对服用抗精神病药物和特殊药物者（如安眠药、降糖药、降压药等）加强观察。
9、一旦患者出现跌倒、坠床等事件，应立即通知管床或值班医生，报告护士长、科主任，护士长接到报告后要及时评估事件发生后的影响，如实上报护理部。
10、当班护士协助医生对患者进行救治及伤情的判断，遵医嘱落实各项治疗和护理。
11、护士长组织对意外事件发生的过程及时调查研究，组织科内讨论，分析原因并提出改进意见或方案。
护士长将讨论结果和改进意见或方案报送护理部。
二、发生跌倒与坠床处置预案1、值班医务人员发现患者不慎跌倒、坠床等意外事件发生时应立即通知科室负责人，如患者病情允许，同时将其移至抢救室，联系家属；2、对患者受伤情况，当班医生应做初步判断，测量BP、P、HR、意识及判断有无皮肤擦伤、骨折等；3、科室负责人到场后，应问清事件发生的具体情况，对此作出相应的应急处理，同时向上级主管部门汇报；4、记录事件经过及患者情况并填写《护理不良事件报告表》；5、科室负责人及时组织讨论，查找原因，总结经验，采取针对性整改措施，减少跌倒、坠床等意外事件的发生。
患者发生跌倒,坠床应急预案及处理流程-(版)
患者发生跌倒、坠床应急预案及处理流程一、引言跌倒和坠床是医院常见的不良事件，可能导致患者受伤、延长住院时间，甚至危及生命。
为保障患者安全，提高医疗服务质量，制定一套完善的跌倒、坠床应急预案及处理流程至关重要。
本文将详细阐述患者发生跌倒、坠床的应急预案及处理流程，以降低跌倒、坠床对患者的影响，确保患者安全。
二、应急预案1.跌倒、坠床风险评估（1）患者入院时，医护人员应对患者进行全面的风险评估，了解患者是否存在跌倒、坠床的高危因素，如年龄、疾病、用药、行动能力等。
（2）根据风险评估结果，对高危患者进行重点监护，制定针对性的预防措施。
2.跌倒、坠床预防措施（1）加强病房环境管理，确保病房内光线充足、地面平整、无障碍物，卫生间、走廊等区域设有扶手。
（2）对患者进行健康教育，提高患者对跌倒、坠床风险的认知，指导患者正确使用呼叫铃、床档等设施。
（3）加强医护人员培训，提高医护人员对患者跌倒、坠床风险的识别和预防能力。
（4）合理调配人力资源，确保病房内24小时有人值班，及时发现并处理患者突发状况。
三、处理流程1.跌倒、坠床发生时的处理（1）发现患者跌倒、坠床后，医护人员应立即赶到现场，评估患者意识、呼吸、循环等生命体征。
（2）如有生命危险，立即启动紧急救治流程，如心肺复苏、止血等。
（3）评估患者受伤情况，如骨折、软组织损伤等，进行相应的处理。
（4）及时通知患者家属，告知跌倒、坠床原因及处理措施。
2.跌倒、坠床后的跟踪观察（1）密切观察患者病情变化，如有异常，及时处理。
（2）对患者进行心理疏导，减轻跌倒、坠床对患者心理的影响。
（3）加强患者安全管理，防止再次发生跌倒、坠床。
3.跌倒、坠床事件的记录与报告（1）详细记录跌倒、坠床事件的时间、地点、原因、处理措施等。
（2）及时向科室负责人报告跌倒、坠床事件，分析原因，制定改进措施。
（3）定期对跌倒、坠床事件进行总结，提高医护人员对患者安全管理的认识和能力。
四、总结患者发生跌倒、坠床是医院安全管理中的重要问题。
住院患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处理预案
住院患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处理预案一、背景住院患者跌倒、坠床等意外事件是医院安全管理的重要组成部分。
为了加强住院患者安全管理，提高医护人员对跌倒、坠床等意外事件的预防和处理能力，确保患者安全，特制定本报告制度及处理预案。
二、报告制度1. 报告对象：住院患者跌倒、坠床等意外事件。
2. 报告时间：事件发生后立即报告。
3. 报告流程：（1）发现患者跌倒、坠床等意外事件后，现场医护人员应立即进行紧急处理，同时向所在科室护士长报告。
（2）护士长接到报告后，应立即组织相关人员进行现场调查，了解事件发生的原因、过程和患者受伤情况，并在2小时内将事件情况报告给医院安全管理办公室。
（3）医院安全管理办公室接到报告后，应在24小时内组织相关部门进行调查分析，查明事件原因，提出整改措施，并向医院领导报告。
4. 报告内容：（1）事件发生的时间、地点、涉及的患者信息。
（2）事件发生的原因、过程和患者受伤情况。
（3）事件发生后采取的紧急处理措施。
（4）事件原因分析及整改措施。
三、处理预案1. 预防措施：（1）加强入院宣教，提高患者及家属对跌倒、坠床等意外事件的防范意识。
（2）对有跌倒、坠床风险的患者进行评估，制定个性化的预防措施。
（3）加强病房环境安全管理，保持地面干燥、无障碍物，合理设置扶手、警示标识等。
（4）加强医护人员培训，提高对跌倒、坠床等意外事件的识别、预防和处理能力。
2. 紧急处理措施：（1）发现患者跌倒、坠床等意外事件后，立即进行现场评估，了解患者受伤情况，必要时拨打120急救电话。
（2）对受伤患者进行紧急处理，如止血、包扎、固定等。
（3）安抚患者及家属，提供心理支持。
（4）根据患者受伤情况，及时通知家属，并协助办理相关手续。
3. 后续处理措施：（1）对事件原因进行分析，查找安全管理漏洞，制定整改措施。
（2）加强对相关医护人员的教育培训，提高其防范意识。
（3）定期对整改措施进行跟踪评估，确保整改效果。
住院患者跌倒坠床等意外事件报告规范处理预案和工作流程
住院患者跌倒坠床等意外事件报告规范处理预案和工作流程住院患者跌倒坠床等意外事件的发生可能给患者和医院带来严重的伤害和责任。
为了降低这类意外事件的发生率，保障患者的安全，医院应制定详细的报告规范处理预案和工作流程。
下面是一份关于住院患者跌倒坠床等意外事件的报告规范处理预案和工作流程。
一、报告规范处理预案：1.事件报告：(1)跌倒坠床等意外事件发生后，相关人员应立即报告事件发生的时间、地点、患者信息等基本事实情况。
(2)医院应建立专门的报告系统，确保事件信息准确记录，以便后续的处理和追踪。
2.事件调查：(1)医院应成立专门的调查小组，由负责安全管理的人员、医生、护士等组成，对事件进行调查。
(2)调查小组应迅速到达现场，了解事件发生的过程，采集相关证据和信息。
(3)调查小组应与事件相关人员进行交流和访谈，了解事件的可能原因和责任分配。
3.事件分析：(1)在调查的基础上，调查小组应对事件进行分析，查明事件的原因和责任。
(2)分析的重点包括患者个体因素、环境因素、护理质量等方面。
(3)调查小组应制定事件分析报告，提出相应的改进措施和建议，以预防类似事件的再次发生。
4.处理流程：(1)在事件发生后，医院应立即安排护理人员进行紧急救治，保障患者的生命安全和身体健康。
(2)随后，医院根据事件的性质和严重程度，采取相应的处理措施，包括但不限于事件处理、医疗救治、赔偿协商等。
(3)医院应建立健全的风险防控体系，提高患者安全意识，加强员工培训，减少意外事件的发生。
二、工作流程：1.事件发生：(1)当发生住院患者跌倒坠床等意外事件时，相关人员应及时报告事件。
(2)医院应立即启动事件处理预案，成立调查小组。
2.信息采集：(1)调查小组应迅速赶到事件发生现场，了解事件的基本事实情况。
(2)调查小组应与事件相关人员进行交流和访谈，收集证据和信息，并记录。
3.事件分析：(1)调查小组基于收集到的证据和信息，进行事件分析和原因查明。
病理患者跌倒坠床等意外事件报告制度、处理预案和工作流程
病理患者跌倒坠床等意外事件报告制度、处理预案和工作流程1. 引言病理患者跌倒坠床等意外事件对患者的安全和医疗质量具有重要影响。
为了及时发现、报告和处理此类事件，制定一个完善的报告制度、处理预案和工作流程至关重要。
2. 报告制度2.1 事件发现与报告人员- 任何医务人员、护理人员或其他相关人员，一旦发现病理患者跌倒坠床等意外事件，应立即报告该事件。
- 各科室设定专职报告人员，负责接收和记录所有报告的事件，确保事件得以及时处理。
2.2 报告内容- 报告中应包括事件发生时间、地点、患者基本信息、事件的具体情况和可能的原因等详细信息。
- 报告人员应尽量客观、准确地描述事件，并不加主观评价。
2.3 报告流程- 报告人员应将事件报告提交给相关主管部门或委员会，以便进行进一步处理和分析。
- 报告流程应尽可能简化，减少不必要的延误和冗余。
3. 处理预案3.1 事件分类和评估- 所有报告的事件应根据严重程度进行分类和评估，例如根据患者受损程度、医疗团队的责任等标准。
- 评估可由专门的委员会或相关人员进行，以确保公正和客观性。
3.2 处理措施- 针对不同类型的事件，制定相应的处理措施，包括但不限于患者安全措施的改进、医疗流程的优化、员工培训等。
- 处理措施应针对性强，具体明确，并追求长期效果，确保类似事件不再发生。
4. 工作流程4.1 事件回顾与总结- 每个事件发生后，应进行回顾和总结，以了解事件的原因和不足之处，并提出改进意见。
- 回顾和总结应由专门的团队或委员会负责，并将相关结果及时通知相关人员。
4.2 员工培训和教育- 针对跌倒坠床等意外事件的频发原因，开展相关培训和教育活动，提高医务人员的安全意识和操作技能。
- 培训和教育应定期进行，并记录相关内容和参与人员。
4.3 返馈和改进- 收集患者、家属和医务人员的意见和建议，对报告制度、处理预案和工作流程进行返馈和改进。
- 返馈和改进应持续进行，确保制度和流程的有效性和适应性。
患者跌倒、坠床意外事件的报告制度、处置预案
患者跌倒、坠床意外事件的报告制度、处置预案一、背景在医院环境中，患者跌倒、坠床等意外事件时有发生，这些事件不仅给患者带来身体和心理上的伤害，还可能引发医疗纠纷，影响医院的声誉。
为了加强医院安全管理，提高医务人员对患者跌倒、坠床等意外事件的预防和处理能力，特制定本报告制度、处置预案。
二、报告制度1. 报告对象：本预案适用于医院内所有患者，包括住院患者和门诊患者。
2. 报告时间：患者发生跌倒、坠床等意外事件后，医务人员应立即报告。
3. 报告程序：（1）发生意外事件的当班医务人员应立即向上级领导报告，并填写意外事件报告表。
（2）上级领导接到报告后，应立即组织相关人员进行现场调查，了解事件发生的原因和经过。
（3）调查结束后，上级领导应将事件情况报告给医务科，医务科负责将事件情况上报医院领导。
（4）医院领导接到报告后，应组织相关部门进行事件处理，并对事件进行总结和分析。
4. 报告内容：（1）患者基本信息：包括患者姓名、床号、住院日期等。
（2）事件发生时间、地点、经过：包括事件发生的时间、地点、经过等详细信息。
（3）事件原因：包括患者自身原因、医务人员原因、环境原因等。
（4）事件后果：包括患者受伤情况、治疗情况等。
（5）事件处理：包括采取的措施、效果等。
三、处置预案1. 预防措施：（1）加强患者入院宣教，告知患者及家属医院的安全规定和注意事项。
（2）对存在跌倒、坠床等高风险的患者进行评估，制定针对性的预防措施。
（3）加强医务人员培训，提高医务人员对患者跌倒、坠床等意外事件的预防和处理能力。
（4）改善医院环境，确保医院通道畅通，无障碍物，提供安全舒适的就医环境。
2. 处置措施：（1）发生意外事件后，当班医务人员应立即采取措施，保护患者生命安全。
（2）对受伤患者进行及时治疗，并根据患者病情制定治疗方案。
（3）及时与患者家属沟通，告知患者病情和治疗情况，取得家属理解和支持。
（4）组织相关人员进行事件调查，查明事件原因，制定整改措施，防止类似事件再次发生。
发生跌倒坠床事件报告制度及处理预案流程
跌倒、坠床应急处理预案
【处理措施】：
1、患者突然倒地，护士迅速赶到患者身边，同时立即报告医师，协助评估患者意识、受伤部位与伤情、全身情况等，初步判断跌倒原因和认定伤情。
2、疑有骨折或肌肉、韧带损伤的患者，根据跌伤的部位和伤情采取相应的搬运方法，协助医师对患者进行处理。
3、患者头部跌伤，出现意识障碍灯严重情况时，遵医嘱采取相应的急救措施，严密观察病情变化。
4、受伤程度较轻，嘱其卧床休息，安慰患者，酌情进行检查和治疗。
5、对于皮肤出现瘀斑者进行局部冷敷，皮肤擦伤渗血者用络合碘清洗伤口后，以无菌辅料覆盖，出血较多者先用无菌敷料压迫止血，再由医师进行伤口清创缝合，遵医嘱注射破伤风抗毒素等。
6、孕妇发生跌倒，应观察和记录有无阴道流血、流水和宫缩，早期发现流产、早产胎膜早破、胎盘早剥等先兆。
7、了解患者跌倒时的情况，分析跌倒原因，加强巡视，向患者及家属做好健康宣教，提高防范意识。
8、填写跌倒/坠床报告表，上报护理部。
【应急处理程序】：
患者跌倒——护士立即赶到现场，同时报告医师，进行必要的检查、伤情认定——对症处理——严密观察病情变化，做好伤情及病情记录——详细交班——强化健康教育——填写跌倒/坠床报告表，上报护理部。
住院患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处理预案和工作流程
住院患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处理预案和工作流程背景住院患者跌倒、坠床等意外事件在医院中较为常见，这些意外事件虽然不一定会引发严重后果，但同样会给患者和医生带来不必要的损失和困扰，因此，建立完善的住院患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处理预案和工作流程具有非常重要的意义。
报告制度所有医务人员在发现住院患者跌倒、坠床等意外事件时，应立即向上级报告，并按照规定填写《住院患者跌倒坠床等意外事件报告单》，并在24小时内提交质控科。
报告单的内容应包括患者基本情况、事件发生的时间、地点、原因（如身体状况、环境等）、后续处理情况等信息。
处理预案1. 对于住院患者跌倒、坠床等意外事件发生后的第一时间，医护人员要立即采取措施进行抢救。
对于严重意外事件，应紧急叫来手术室、重症监护室等相关部门医务人员进行救治。
2. 对于没有严重后果的意外事件，医护人员要给予及时处理，进行必要的护理和观察，对患者损伤情况进行周密评估，并及时报告上级领导。
3. 完成患者护理后，医护人员需向患者及其家属说明事故的原因、损伤程度以及下一步的处理措施等，同时积极引导家属积极配合医院开展相关工作。
工作流程1. 在住院患者跌倒、坠床等意外事件发生后，医护人员要立即采取抢救措施，并通知患者及其家属。
2. 在确定患者的身体状况稳定后，医护人员应对患者的情况进行全面评估，并完善相应的记录，在24小时内提交质控科。
3. 质控科对提交的报告单进行核查，并对其进行初步评估，确定事件的损伤程度以及责任划分等。
4. 损伤程度较轻的事件，在经患者及其家属同意后，医院可以对其进行内部处理。
损伤程度较重的事件应及时上报院领导，并向患者及其家属说明情况，保证其得到应有的赔偿和治疗。
5. 医院领导对事件进行综合评估，并对相应的责任人采取相应的惩处措施，以防止类似事件再次发生。
结论建立和健全住院患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处理预案和工作流程对于提高医院安全管理水平、保障患者权益、减少医疗纠纷具有重要的意义。
跌倒坠床意外事件报告制度、处置预案、工作流程
02 报告制度及流程
报告制度
跌倒坠床事件分类
根据事件严重程度和影响范围，将跌倒坠床事件分为 轻微、一般、重大三类。
报告时限
轻微事件需24小时内报告，一般事件需12小时内报 告，重大事件需立即报告。
报告方式
通过医院内部报告系统、电话、书面等多种形式进行 报告。
报告流程
1. 发现跌倒坠床事件后，第一时间通知值 班医生或护士。
培训方式
采用线上和线下相结合的方式，包括培训课程、案例分析、模拟演练等。
患者及家属宣传教育
宣传教育内容
重点讲解跌倒传教育方式
通过宣传册、视频、讲座等多种形式进行宣传教育，确保患者及家属能够充分了解和掌 握相关知识。
提高防范意识与能力
01
加强员工安全意识 教育
相关责任与义务
医护人员
发现跌倒坠床事件后，应立即采取紧急措施， 保护患者安全，并及时上报。
医院相关部门
负责接收、调查、处理跌倒坠床事件报告，制 定改进措施，并督导执行。
患者及家属
应积极配合医护人员和医院相关部门进行事件调查和处理工作。
03 处置预案及措施
处置预案制定
1 2
风险评估 针对可能发生的跌倒坠床意外事件，进行全面的 风险评估，识别潜在的危险因素和可能发生的场 景。
01
02
03
优化工作流程，加强部门之 间的沟通与协作，确保处置
工作的高效进行。
加大对预防措施的投入力度， 从源头上减少跌倒坠床事件
的发生。
04
05
提高患者及其家属的安全意 识，加强安全宣传教育工作。
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现场评估 对伤者进行初步评估，了解伤情、判 断意识状态等，为后续救治提供依据。
跌倒坠床意外事件报告制度、处置预案、工作流程
跌倒坠床意外事件报告制度、处置预案、工作流程一、跌倒坠床意外事件报告制度1. 目的为提高患者安全，及时、准确地报告跌倒坠床意外事件，分析事件原因，采取有效措施，防止类似事件再次发生，特制定本制度。
2. 适用范围本制度适用于医院内所有患者跌倒坠床意外事件的报告。
3. 报告原则（1）及时性：患者发生跌倒坠床事件后，当班医务人员应立即报告。
（2）准确性：报告内容应真实、准确，包括事件发生的时间、地点、经过、原因、后果等。
（3）全面性：报告应包括患者的基本信息、病情、采取的措施及效果等。
4. 报告流程（1）当班医务人员发现患者跌倒坠床后，立即奔赴现场，同时通知医生。
（2）医生根据患者情况采取相应的抢救措施，同时填写《患者跌倒坠床事件报告表》。
（3）当班护士立即向护士长报告，护士长填写《患者跌倒坠床事件报告表》。
（4）护士长在24小时内将《患者跌倒坠床事件报告表》上报医务科。
（5）医务科对事件进行调查、分析，提出整改措施，并在全院范围内进行通报。
5. 报告内容（1）患者基本信息：姓名、床号、住院日期等。
（2）病情：跌倒坠床前患者的病情、治疗及护理情况。
（3）事件经过：跌倒坠床的时间、地点、原因、过程等。
（4）采取的措施：医生、护士及其他相关部门采取的抢救措施及效果。
（5）后果：跌倒坠床对患者造成的影响，如受伤、病情变化等。
6. 奖励与惩罚（1）对及时、准确报告跌倒坠床事件的医务人员给予表扬和奖励。
（2）对隐瞒、谎报、拖延报告的医务人员，视情节轻重给予批评、处分。
二、处置预案1. 目的为规范跌倒坠床意外事件的处置，提高患者安全，制定本预案。
2. 适用范围本预案适用于医院内所有患者跌倒坠床意外事件的处置。
3. 处置原则（1）患者安全：处置过程中以患者安全为首要原则。
（2）及时性：发现患者跌倒坠床后，立即采取措施，避免或减轻对患者身体的损害。
（3）有效性：采取的措施应有效，能够防止类似事件再次发生。
4. 处置流程（1）发现患者跌倒坠床后，立即奔赴现场，通知医生。
患者跌倒坠床等意外事件报告相关制度,处理预案,工作流程图
患者跌倒坠床等意外事件报告相关制度,
处理预案,工作流程图
四、上报流程
当患者发生跌倒或坠床事件时，首先应通知科室护士长，并填写《医院不良事件与安全隐患报告单》上报护理部。
五、患者坠床或跌倒的伤情认定制度和处理流程
一）制度
1、当患者发生跌倒或坠床事件时，护士应立即赶赴现场了解事件经过，并在第一时间通知医生。
2、医生到场后，护士应向医生详细描述事件经过，并协助医生对患者进行救治及伤情的判断。
3、医生应立即监测患者的生命体征，并进行必要的体格检查，以便对其伤情做出初步的判断。
4、如病情许可，护士和医生可将病人移至病床或推车，并进行后续治疗及必要的辅助检查和检验。
5、执业医师应根据患者的情况，结合检验、检查结果，依据相关法律、法规，对患者的伤情如实、科学、合理地作出
轻、中、重程度的判定；必要时请相关科室医生会诊，共同判断患者的伤情。
6、当班护士应立即通知患者家属，并向其详细解释患者
发生跌倒或坠床的经过、目前的伤情、治疗措施、预后等。
7、应立即进行口头报告，并在规定时间内完成书面报告，逐级上报至护理部、院领导。
8、应认真记录患者坠床或跌倒的经过、伤情与抢救记录。
9、如患方不能认同院方的伤情判定结果，可通过司法鉴
定等相关法律程序依法主张其合法权利。
住院患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处理预案和工作流程
住院患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处理预案和工作流程一、引言随着社会的发展和医疗技术的进步，医院住院患者的安全已成为社会关注的焦点。
跌倒、坠床等意外事件是住院患者常见的安全隐患，不仅影响患者的身心健康，还可能导致医疗纠纷，损害医院的声誉。
因此，建立一套完善的住院患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处理预案和工作流程，对提高医疗服务质量、保障患者安全具有重要意义。
二、住院患者跌倒、坠床等意外事件报告制度1.报告主体住院患者跌倒、坠床等意外事件的报告主体为当班医护人员。
当班医护人员在发现患者发生跌倒、坠床等意外事件后，应立即向科室负责人报告。
2.报告时限住院患者跌倒、坠床等意外事件的报告时限为24小时内。
当班医护人员应在发现患者发生跌倒、坠床等意外事件后的24小时内，向科室负责人报告。
3.报告内容住院患者跌倒、坠床等意外事件的报告内容应包括：患者基本信息、事件发生时间、地点、经过、患者损伤情况、处理措施及效果等。
4.报告流程住院患者跌倒、坠床等意外事件的报告流程如下：（1）当班医护人员发现患者发生跌倒、坠床等意外事件后，立即向科室负责人报告。
（2）科室负责人接到报告后，立即组织人员进行初步调查，了解事件经过，对患者进行紧急救治。
（3）科室负责人在初步调查的基础上，向医院安全管理部门报告。
（4）医院安全管理部门接到报告后，组织专业人员对事件进行调查，分析原因，制定整改措施，并对相关责任人进行追责。
三、住院患者跌倒、坠床等意外事件处理预案1.紧急救治当班医护人员发现患者发生跌倒、坠床等意外事件后，应立即对患者进行紧急救治，包括止血、包扎、固定、搬运等，并根据患者病情，及时联系相关科室进行会诊。
2.事件调查科室负责人应在接到报告后，立即组织人员进行初步调查，了解事件经过，对患者进行紧急救治。
医院安全管理部门接到报告后，组织专业人员对事件进行调查，分析原因，制定整改措施，并对相关责任人进行追责。
3.患者安抚科室负责人应主动与患者及其家属沟通，说明事件原因，安抚患者及其家属情绪，积极处理善后事宜。
医院住院患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处理预案
医院住院患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处理预案一、引言医院住院患者跌倒、坠床等意外事件的发生，不仅给患者带来了身体和心理上的伤害，同时也给医院带来了医疗风险和法律责任。
为了有效预防和应对此类事件，保障患者的生命安全，提高医疗服务质量，特制定本报告制度及处理预案。
二、报告制度1. 报告对象：本制度适用于医院所有住院患者在院内发生的跌倒、坠床等意外事件。
2. 报告时间：一旦发生跌倒、坠床等意外事件，当班医务人员应立即报告科室负责人，并由科室负责人在1小时内向医务科报告。
3. 报告内容：报告应包括患者的基本信息、发生意外的时间、地点、经过、原因、患者当时的状况及采取的急救措施等。
4. 报告方式：口头报告和书面报告相结合。
口头报告应在事发后10分钟内完成，书面报告应在事发后24小时内完成。
5. 报告流程：（1）当班医务人员发现患者发生跌倒、坠床等意外事件后，应立即采取急救措施，并通知科室负责人。
（2）科室负责人接到报告后，应立即组织人员进行现场处理，并做好记录。
（3）科室负责人在1小时内将事件情况报告医务科。
（4）医务科接到报告后，应立即组织人员进行调查、分析，并根据事件情况制定整改措施。
三、处理预案1. 急救措施：一旦发生跌倒、坠床等意外事件，当班医务人员应立即采取急救措施，包括：（1）评估患者的生命体征，如呼吸、心跳、血压等。
（2）对受伤部位进行初步检查，判断是否有骨折、出血等。
（3）根据患者的具体情况，给予相应的急救处理，如止血、包扎、固定等。
（4）将患者转移到安全、舒适的位置，并保持呼吸道通畅。
（5）通知家属，并做好沟通工作。
2. 调查分析：医务科接到报告后，应立即组织人员进行调查、分析，了解事件发生的原因，包括：（1）患者自身因素：如年龄、病情、药物使用等。
（2）环境因素：如地面湿滑、家具摆放不合理等。
（3）医务人员因素：如护理不当、沟通不足等。
3. 整改措施：根据调查分析结果，医务科应制定相应的整改措施，包括：（1）加强患者安全教育，提高患者对跌倒、坠床等意外事件的防范意识。
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变更原因：
2.依据: 《二级综合医院评审标准（2012版）实施细则》《患者十大安全目标》
3.范围：临床科室
4.责任者:王瑛
5.规定内容：患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处置预案与工作流程
3.7.2.1患者坠床或跌倒防范报告与伤情认定制度和程序
一、患者坠床或跌倒，护士立即奔赴现场，同时马上通知医生，初步判断有无危及生命的症状、骨折或肌肉、韧带损伤等情况。
如病情允许，将患者移至抢救室或病床上。
二、发生坠床或跌倒后，当班护士应立即口头报告值班医师、护士长、科主任，由护士长报告护理部、护理部报分管院长，夜间上报院总值班。
护士长24小时内填报《护理不良事件上报表》，并上报护理部。
三、若造成严重后果的报告时限不超过6小时，当事科室应在6小时内填报《护理不良事件上报表》。
护理部于抢救或紧急处理措施后立即组织人员进行调查、核实。
四、配合医生对患者进行检查，根据伤情采取必要的急救措施。
将损害降至最低，医务科组织相关科室专家进行抢救、会诊等工作。
五、疑有骨折或肌肉、韧带损伤的患者，根据摔伤的部位和伤情，采取相应的搬运措施等，并通知骨科专家会诊。
六、摔伤头部，出现意识障碍等危及生命的情况时，应立即将患者轻抬
至病床上，严密观察神智、瞳孔、呼吸、血压等生命体征的变化情况，并通知脑外科专家会诊。
七、必要时，作CT、放射检查。
八、值班人员向上级领导汇报，同时协助医生通知家属。
九、及时、准确地记录病情变化，认真做好交接班。
患者坠床或跌倒的紧急预案与处理程序
【应急预案】
患者由于对医院环境的不熟悉、对住院生活的不习惯以及疾病的原因，行动不便等情况下易发生坠床或跌伤。
在护理工作中积极防范，以满足安全需要，为患者提供一个安全的生物、心理社会环境。
1、对意识不清、躁动不安、偏瘫患者及婴幼儿应使用床档或约束带等保护具进行保护，以防坠床的发生。
2、对老年体弱、活动不便或长期卧床、初次下床活动的患者应注意搀扶，防止跌到。
3、病室地面应注意保持干燥、整洁、物品放置稳妥，夜间开地灯。
4、通道、楼梯等出口处应避免堆放杂物，防止发生撞伤、跌倒。
在各病房区设防跌倒标识。
5、走廊、厕所地面作防滑处理，设置呼叫系统，以利患者必要时使用。
6、对护理不当发生坠床的或病员不慎跌倒的应立即采取措施。
造成后果的立即进行相关检查治疗。
7、必要时向上级领导汇报（夜间通知总值班）。
8、认真记录患者跌倒的经过及抢救过程。
【报告程序】
二、处理程序
【伤情认定程序】。