公司软件项目开发及管理方针
公司项目开发管理制度
公司项目开发管理制度一、项目立项项目开发管理制度首先需要明确项目立项的流程。
项目立项应当基于市场调研和企业战略规划，由相关部门提出项目建议书，包括项目的目标、预期成果、资源需求、预算和风险评估等内容。
项目建议书需提交至决策层审批，审批通过后正式成立项目组，并指定项目经理负责项目的后续开发管理工作。
二、项目规划项目规划是项目开发管理的核心环节。
项目经理需根据项目目标制定详细的项目计划，包括项目的范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险等方面。
项目计划应当具体、可行，并得到项目组成员的共识。
项目计划一旦确定，将作为项目执行和控制的基准。
三、项目执行与控制项目执行阶段，项目经理和项目组成员需按照项目计划开展工作。
项目管理制度应包含对项目进度、成本、质量等关键指标的监控和控制机制。
项目经理需要定期组织项目会议，及时解决项目实施过程中出现的问题，并对项目计划进行调整以适应变化。
四、项目沟通管理有效的项目沟通对于项目的成功至关重要。
项目管理制度应明确项目信息的传递渠道和沟通频率，确保项目组成员、利益相关者和决策层之间的信息流畅。
项目经理应定期向上级汇报项目进展，并向项目组成员通报项目状态和重要决策。
五、项目质量管理项目质量是衡量项目成功的重要标准。
项目管理制度应包含质量保证和质量控制的具体措施，如定期的质量审查、测试和验收等。
项目经理应确保项目成果符合预定的质量标准和客户的要求。
六、项目风险管理项目开发过程中可能会遇到各种风险。
项目管理制度需要建立风险识别、评估和应对的机制。
项目经理应定期进行风险评估，制定风险应对计划，并在风险发生时迅速采取措施以减轻影响。
七、项目收尾项目完成后，项目经理需组织项目收尾工作，包括项目成果的交付、项目文档的归档和项目经验的总结。
项目管理制度应规定项目收尾的具体流程和责任人，确保项目有序结束并为未来的项目提供参考。
公司软件产口管理制度
公司软件产口管理制度一、目的和范围本制度旨在规范公司内部软件开发、采购、使用和维护等各个环节，确保软件产品的合规性、安全性和有效性。
适用于公司所有涉及软件产品管理的活动。
二、管理职责1. 技术部门负责软件产品的研发、测试、部署和维护工作。
2. 采购部门负责软件产品的采购和供应商管理。
3. 安全部门负责软件产品的安全性评估和监控。
4. 法务部门负责软件产品的合规性审查。
5. 各业务部门负责提出软件产品需求和使用反馈。
三、软件开发与采购1. 软件开发需遵循行业标准和公司规定的开发流程。
2. 软件采购前需进行市场调研，评估多个供应商的产品性能、价格和服务。
3. 对于关键软件产品，应签订详细的服务级别协议（SLA）。
四、软件部署与验收1. 软件部署前需进行全面的系统兼容性测试和性能测试。
2. 部署过程中应确保数据的安全性和完整性。
3. 部署完成后，需进行用户培训和文档交接。
4. 完成部署后，应组织相关人员进行验收测试，确保软件满足预定的功能和性能要求。
五、软件维护与升级1. 定期对软件进行性能监控和维护，确保其稳定运行。
2. 对于发现的软件问题，应及时记录并通知技术部门处理。
3. 软件升级前需评估新版本的性能改进和可能带来的影响。
4. 升级过程中应备份关键数据，防止数据丢失。
六、安全管理1. 定期进行软件安全漏洞扫描和风险评估。
2. 对于发现的安全问题，应立即采取措施进行修复。
3. 加强员工的安全意识培训，防止因操作不当导致安全问题。
七、合规性与法律事务1. 确保软件产品遵守相关法律法规和行业标准。
2. 对于涉及知识产权的软件，应妥善处理版权和使用许可问题。
3. 在合同中明确各方的权利和义务，防范法律风险。
八、监督与评价1. 建立软件产品管理的监督机制，定期检查制度的执行情况。
2. 对软件产品的使用效果进行评价，不断优化管理制度。
3. 鼓励员工提出改进建议，持续提升软件产品的管理水平。
软件开发项目管理实施方案
软件开发项目管理实施方案软件开发项目管理实施方案项目管理实施方案作为一个项目管理者，如何要成功的做好项目管理；首先必须先要明白的是在特定的领域中赋予这个角色所要实现的目标、承担的职责、以及项目管理者的具体工作内容是什么？从我个人的浅见和角度以及我们所从事的IT领域来分析回答以上三个问题。
第一：目标作为一个项目的管理者，必须要明确的知道自己的工作目标；我个人认为项目管理者的目标无非就是以下两点：1、就是清晰明确地了解项目利害关系者的需求和期望，努力做到满足项目利害关系者的不同需求；项目利害关系者包括：项目团队成员和项目团队外成员(比如各部门的部门负责人和市场人员，客户等)。
2、就是保证开发项目按需按时保质的完成。
第二：职责作为项目的管理者，首先要端正态度，要明确知道自己的工作职责，认识到这份工作职责的本质。
项目管理者不是来管人的，而是来支持人的，是来协调资源的，是来营造一个适合团队成员比较认同的工作环境和氛围的，是来为一个共同的目标和大家一起战斗共同成长的。
能够大概概括成以下几点：1、建立有效的工作流程保证项目的顺利进行。
2、制定详细周密的项目计划。
3、跟踪，推动项目按计划进行。
4、积极解决项目过程中出现的问题和冲突。
5、调动开发团队的积极性，创造力，推动团队成员在项目过程中不断成长。
6、项目风险识别、风险评估、风险解决和风险管理策略以及做好突发风险的应急预案。
7、实现目标第三：项目管理者的具体工作内容最后一个是项目管理者的具体工作内容，作为项目管理者必须清晰的知道自己的工作范围和所要做的工作内容以及工作重心，分为以下六点：1、项当前期阶段对项目进行技术可行性分析、技术评估、成本评估以及风险评估。
与需求提出方的代表进行需求讨论，明确项目的目标、价值；确定项目范围、功能及优先级。
组建项目团队，特别要搞清楚项目的key person(对产品有决定权的人)。
项目启动会议，相关的利害关系人员都必须参加。
该阶段完成后的成果：确认后的最终软件需求规格说明书文档。
软件开发管理规范标准
软件开发管理规范标准软件开发过程管理规范XXX一、总则1.软件开发项目管理的目的软件开发项目管理的目的是确保软件项目按时按质地完成，同时满足用户需求和质量要求，最终达到客户满意度的提高。
2.软件开发项目管理规范适用对象本规范适用于所有涉及软件开发的项目，包括内部开发和外部委托开发。
3.软件项目开发组织管理软件项目开发组织管理应该遵循“分工协作、责任明确、信息共享、协调一致”的原则，确保项目开发工作的有序进行。
二、软件项目立项阶段在软件项目立项阶段，应该充分了解用户需求和市场竞争情况，确定项目的目标和范围，制定项目计划和预算，并明确项目开发组织和管理结构。
三、软件项目实施阶段在软件项目实施阶段，应该按照项目计划和预算，组织开发团队进行开发工作，同时加强项目进度和质量的监控和控制，确保项目按时按质完成。
四、项目需求分析过程项目需求分析过程是软件开发过程中非常重要的一环，应该充分了解用户需求和业务流程，进行需求分析和规划，制定详细的需求说明书，并与用户进行充分的沟通和确认，确保需求的准确性和完整性。
五、项目系统设计过程在软件开发项目中，系统设计是非常关键的一步。
在这个阶段，需要确定系统的整体架构和各个模块之间的关系，以及确定所需技术和工具。
在设计过程中，需要考虑到系统的可扩展性、可维护性和可靠性等因素。
设计完成后，需要进行评审和修改，确保设计方案符合项目要求。
六、项目开发编码过程在系统设计完成后，就进入了编码阶段。
在这个阶段，需要根据设计方案进行编码，并进行单元测试和集成测试。
编码过程中需要注意代码的规范性和可读性，同时也要注意代码的效率和安全性。
在编码完成后，需要进行代码评审和修改，确保代码符合项目要求。
七、测试提交过程在编码完成后，就需要进行测试。
测试可以分为单元测试、集成测试和系统测试。
在测试过程中，需要根据测试用例进行测试，并记录测试结果。
如果发现问题，需要及时修改并重新测试。
在测试完成后，需要提交测试报告和测试数据，以便后续的问题追踪和修复。
公司软件项目管理制度
公司软件项目管理制度一、序言为了规范和提高公司软件项目管理水平，更好地组织和管理软件开发项目，确保项目按照计划顺利完成，特制定本软件项目管理制度。
本制度适用于公司所有软件项目的管理工作，旨在提高项目管理效率，降低项目风险，提高项目成功率。
二、项目管理组织结构1. 项目管理部门公司设立项目管理部门，负责统一管理和协调公司的软件项目。
项目管理部门应具备充足的项目管理经验和技能，指导项目管理工作的实施，并监督项目进度和质量。
2. 项目经理项目经理是软件项目的负责人，负责项目的计划、组织、协调和控制。
项目经理应具备丰富的项目管理经验和技能，能够有效地领导和管理项目团队，确保项目按时按质完成。
3. 项目团队项目团队由项目经理和相关人员组成，包括开发人员、测试人员、设计人员等。
项目团队应具备专业知识和技能，团队成员之间应具有良好的沟通和协作能力。
三、软件项目管理流程1. 项目立项阶段（1）确定项目需求和范围：项目经理根据公司需求确定项目的需求和范围，明确项目目标和计划。
（2）编制项目计划：项目经理编制项目计划，包括项目进度、资源分配、风险评估等内容。
（3）确定项目团队：项目经理确定项目团队成员，明确各成员的职责和任务。
2. 项目实施阶段（1）项目启动：项目经理启动项目，组织团队成员开展工作，确保项目按计划进行。
（2）项目监控：项目经理监控项目进度和质量，及时发现和解决问题，确保项目顺利进行。
（3）风险管理：项目经理评估项目风险，制定相应的应对措施，降低项目风险。
3. 项目收尾阶段（1）项目验收：项目经理与项目相关方进行验收，确认项目达到预期效果。
（2）总结经验：项目经理总结项目经验，反思项目过程，提出改进意见。
四、软件项目管理制度执行1. 项目管理责任项目经理负责项目的整体管理和协调工作，负责项目计划的落实和执行。
2. 项目进度控制项目经理要及时掌握项目进度情况，发现问题及时解决，确保项目按计划进行。
3. 资源管理项目经理要合理分配和利用项目资源，确保项目的高效开展。
公司软件项目实施方案
公司软件项目实施方案一、项目背景。
随着公司业务的不断发展，为了提高工作效率、优化管理流程，公司决定启动软件项目实施，以期实现信息化管理，提升整体竞争力。
二、项目目标。
1. 实现各部门信息共享，提高工作效率；2. 建立健全的管理流程，规范各项业务操作；3. 提升公司管理水平，增强市场竞争力。
三、项目范围。
本项目主要涉及公司内部各部门的信息系统建设与整合，包括但不限于人力资源管理系统、财务管理系统、客户关系管理系统等。
四、项目实施方案。
1. 项目启动阶段。
在项目启动阶段，将由项目组成员与各部门负责人共同确定项目目标、范围和时间表，并明确各自的职责与工作任务。
2. 项目规划阶段。
在项目规划阶段，将进行详细的需求调研与分析，制定项目实施计划、资源分配方案，并编制详细的实施方案文档。
3. 系统设计阶段。
在系统设计阶段，将根据需求分析结果进行系统架构设计、数据库设计、界面设计等工作，并与各部门进行沟通，确保系统设计符合实际需求。
4. 系统开发与测试阶段。
在系统开发与测试阶段，将进行系统编码、功能测试、性能测试等工作，确保系统的稳定性和可靠性。
5. 系统上线与运行维护阶段。
在系统上线与运行维护阶段，将进行系统上线部署、用户培训、系统运行监控等工作，并建立健全的运维体系，确保系统的稳定运行。
六、项目风险及对策。
1. 技术风险，项目实施过程中可能出现技术难题，影响项目进度。
对策，加强技术研发团队建设，及时解决技术问题。
2. 人员变动风险，项目实施期间，人员变动可能导致项目延期。
对策，建立项目管理机制，及时调整人员配备，确保项目进度。
3. 成本控制风险，项目实施过程中，成本控制不力可能导致项目超支。
对策，建立严格的成本控制机制，加强预算管理，确保项目成本控制在合理范围内。
七、项目实施效果评估。
项目实施完成后，将对项目实施效果进行评估，包括但不限于工作效率提升情况、管理流程优化情况、市场竞争力提升情况等，以便及时调整和改进。
软件项目开发管理制度
软件项目开发管理制度1. 引言本文档旨在制定软件项目开发管理制度，以规范和指导软件项目的开发过程。
该制度适用于公司内部的软件项目开发，旨在提高项目交付质量、保证项目进度和控制项目风险。
2. 概述软件项目开发管理制度是为了帮助项目团队成员理解和遵守为实施软件项目开发而制定的规则和流程。
该制度包括项目组织、项目进度管理、需求分析、设计开发、测试和上线等各个阶段的管理要求。
3. 项目组织3.1 项目组织结构软件项目的组织结构应清晰明确，包括项目经理、项目技术负责人、开发团队和测试团队等。
各个角色的职责应明确，并在项目启动阶段进行合理分配。
3.2 项目启动会议在项目启动阶段，应召开项目启动会议，明确项目的目标、范围、时间表和资源需求等。
会议记录应及时更新并向相关人员进行传达。
4. 项目进度管理4.1 项目计划在项目启动阶段，应编制详细的项目计划，包括项目各个阶段的工作内容、工期、资源分配等。
项目计划的制定应充分考虑团队成员的实际情况，确保项目进度的合理性和可行性。
4.2 进度监控项目经理应定期对项目进展进行监控和控制，确保项目按计划进行。
如发现项目进度滞后或风险，应及时采取相应的纠正措施，并与团队成员进行沟通和协调。
5. 需求分析5.1 需求收集在项目启动阶段，应与相关利益相关方进行需求沟通和收集，确保对项目需求的充分理解。
需求收集的结果应进行准确记录，并形成需求文档。
5.2 需求评审需求文档应进行评审，包括对需求的合理性、一致性和完整性进行审查。
评审结果应及时反馈给业务方，并解决各方的疑问和不同意见。
6. 设计开发6.1 技术选型在设计和开发阶段，应根据项目需求和技术要求，选择合适的开发工具和技术栈。
技术选型应充分考虑团队成员的技术能力和项目要求，并经过团队讨论和决策。
6.2 编码规范在开发过程中，应制定统一的编码规范，包括代码风格、命名规范、注释和文档要求等。
编码规范应得到团队成员的理解和遵守，以确保代码质量和可读性。
软件开发项目管理制度
软件开发项目管理制度一、 总则为保障公司技术开发项目的工作能有效、有序的执行，保证项目的开发质量，维护公司及开发人员的利益特制订本制度。
二、 组织技术开发项目的实施以技术开发项目组的形式进行，项目组中设有项目责任人（即项目经理）、项目开发工程师、测试工程师、辅助人员等。
一般情况下，一个项目组负责一个软件项目的开发工作。
对于特大型的项目可以组织多个项目组分块进行实施。
项目组人员各负其责，在项目经理的统一领导组织下共同完成项目实施工作。
三、 责任项目经理：全面负责项目的开发组织工作，包括需求分析、系统设计、人员分工、进度安排等。
项目经理负责组织完成项目系统分析报告、系统总体设计报告、开发进度计划表、系统测试大纲等技术文档编写工作。
负责开发进行中的进度检查，联合调试、技术资料文件收集等工作。
开发工程师： 按照项目经理的分工安排完成技术开发项目中自己所承担的开发工作。
负责完成模块设计报告的编写工作。
协助完成技术部项目组 项目组 项目组项目经理开发工程师测试工程师辅助人员项目经理开发工程师测试工程师辅助人员软件的安装调试及售后服务工作。
测试工程师： 按照项目经理的分工安排完成对开发软件的测试工作。
负责完成测试方案设计、测试报告的编写工作。
负责完成软件使用手册、培训教材等的编写工作。
完成软件的安装调试及售后服务工作。
辅助人员：按照项目经理的分工安排完成项目开发中的辅助工作，包括文档录入、资料整理等。
四、 流程技术开发项目应按照以下流程进行整个技术开发项目可分为四个阶段：A 段： 设计阶段。
录入相关标准、法律法规，对失效后果进行风险分析，完成系统分析、总体设计、进度计划等工作。
以提交系统分析报告、系统设立项建立软件开发项目组 调研用户需求 编写项目系统分析报告 讨论确定系统设计方案 编写项目系统设计报告 制定开发计划 确定人员分工进度安排分工进行模块设计 编写模块设计报告软件编程、调试软件组装、测试 完成测试报告安装、试运行、培训验收、售后服务编写软件用户手册工作总结结束A BCD计报告及开发计划进度表为完成标志。
软件开发的部的规章制度及软件项目的管理方法
软件开发的部的规章制度及软件项⽬的管理⽅法软件开发部规章制度及软件项⽬管理⽅法第⼀部分：软件开发部规章制度⼀、⽇常⼯作制度：1、关于休假、加班：严格遵守公司的考勤制度，如有事，提前书⾯形式填写请假申请，批准后⽅可休假，如情况紧急不能提前填写请假申请，要电话请⽰上级领导，并在休假后补办请假⼿续。
开发部⼈员在项⽬紧张时尽量不提出请假申请。
研发⼈员原则上不安排加班，研发进度根据公司要求结合项⽬实际由项⽬组长负责制定，项⽬组长协调安排⼯作。
项⽬组长根据进度需要安排的加班，加班费⽤由项⽬奖⾦中⽀出。
公司⼯作需要硬性安排的加班，加班费有公司⽀出。
相关标准按照国家相关制度执⾏。
2、开发部员⼯守则：遵纪守法，忠于职守，克⼰奉公。
维护公司声誉，保护公司利益。
服从领导，关⼼下属，团结互助。
爱护公物，节约开⽀，杜绝浪费。
努⼒学习，提⾼⽔平，精通业务。
积极进取，勇于开拓，创新贡献。
3、员⼯⼯作⽇志：●⼯作⽇志制度的⽬的是形成严格的⼯作跟踪和积累习惯，要求部门中项⽬负责⼈以下⼈员按要求每⽇记录。
●⼯作⽇志是部门员⼯的⼯作记录载体，起到部分绩效考核和浮动⼯资的确定依据的作⽤。
●⼯作⽇志包含每⽇计划和完成情况，每⽇⼯作始终时间，每⽇⼯作饱和度（5为最⾼，1为最低，如为请假，请注明“事假”或“病假”），次周计划，以及问题、意见和建议。
●⼯作⽇志严格要求每⽇填写，绝不允许在上交前统⼀填写。
填写时注意清空原有内容。
如发现某些栏⽬多周雷同的情况，将进⾏警告。
●每⽇⼯作内容如⽆特殊情况，⾄少需要写3条以上。
叙述⼯作内容要求尽可能说明清楚。
不允许简单的如“修改错误”的描述。
●⼯作⽇志严格要求在次周上午10:00前提交。
不提交⼯作周报将适当予以惩罚。
对于未提交⽇志的⼈员，部门经理保证当周内⼝头通知。
●⼯作⽇志以Email形式提交给项⽬负责⼈和部门经理。
部门经理收到后保证第⼀时间进⾏回复，并依此进⾏考核。
⽂件名格式：《***⼯作⽇志（200*年*⽉*⽇）.doc》。
软件开发管理规范
软件开发管理规范软件开发过程管理规范一、总则1.软件开发项目管理的目的是为了确保软件开发过程的规范化和可控性，保证软件项目的质量和进度。
2.本规范适用于所有参与软件开发项目的人员，包括开发人员、测试人员、项目经理等。
3.软件项目开发组织管理应该遵循统一的管理原则，包括明确职责分工、规范工作流程、加强沟通协作等。
二、软件项目立项阶段在软件项目立项阶段，应该明确项目的目标和需求，制定详细的项目计划和进度安排。
同时，还需要评估项目的风险和可行性，确定项目的预算和资源需求。
三、软件项目实施阶段在软件项目实施阶段，应该按照项目计划和进度安排进行开发和测试工作。
同时，还需要及时跟进项目进展情况，及时解决问题和调整计划。
四、项目需求分析过程在项目需求分析过程中，应该充分了解客户需求，明确项目的功能和性能要求。
同时，还需要评估项目的可行性和风险，制定详细的需求规格说明书。
五、项目系统设计过程在项目系统设计过程中，应该根据需求规格说明书进行系统设计和架构设计。
同时，还需要评估设计方案的可行性和风险，制定详细的系统设计文档。
的项目需进行总结和归档。
在软件项目立项阶段，公司需要成立项目评估委员会来负责项目的立项审批。
该委员会由公司管理层人员、商务负责人、市场负责人、技术总监、技术研发经理、财务负责人组成。
项目申请人需要填写《软件项目立项申请书》，并向项目评估委员会提出项目立项申请。
委员会会在三个工作日内召开评估会议，给出评估结果，如果批准立项，由技术总监组织开发。
如果不批准，需要给出理由并中止项目。
中止的项目需要进行总结和归档。
三、软件项目实施阶段1.项目经理负责项目实施的组织和管理工作，包括项目计划、进度、质量、成本、风险等方面的管理。
2.项目经理需要制定详细的项目计划，并定期召开项目进度会议，及时了解项目进展情况，并对项目进度、质量、成本、风险等方面进行管理和控制。
3.在项目实施过程中，需要对项目进行变更管理，确保变更得到适当的评估和批准，并及时更新项目计划。
软件开发与IT项目管理制度
软件开发与IT项目管理制度第一章总则第一条为了规范和提高公司软件开发与IT项目管理的质量，保证项目的顺利进行并取得良好的效果，订立本制度。
第二条本制度适用于公司内全部软件开发和IT项目管理活动，包含但不限于需求分析、项目计划、需求开发、系统设计、编码及测试等各个阶段。
第三条公司软件开发与IT项目管理应遵从本制度，并结合具体情况，订立项目管理实施计划，确保项目依照规定的流程和要求进行。
第二章项目管理流程第四条项目启动阶段1.项目启动前，项目经理应与甲方进行充分的沟通，明确项目目标、范围、实施计划和资源需求等。
2.项目经理应编制项目启动报告，包含项目背景、目标、需求分析、实施方案、风险评估等内容，并提交给上级领导进行审批。
3.审批通过后，项目经理组织项目团队成立会议，明确项目目标、团队角色和职责，并订立认真的项目计划和工作分解结构（WBS）。
第五条需求分析阶段1.项目经理应依据项目目标和计划，组织需求分析小组进行需求调研和分析，编制需求规格说明书，并与甲方进行确认和评审。
2.需求规格说明书应包含需求描述、功能需求、性能需求、界面设计、安全性要求等内容，确保需求能够满足甲方的实际需求。
第六条系统设计阶段1.项目经理应依据需求规格说明书，组织系统设计小组进行系统设计工作，编制认真的系统设计文档，并与甲方进行确认和评审。
2.系统设计文档应包含系统结构设计、模块设计、数据库设计、界面设计等内容，确保系统能够满足甲方的需求并具备良好的可扩展性和可维护性。
第七条编码和测试阶段1.项目经理应依据系统设计文档，组织开发团队进行编码和测试工作，确保代码质量和系统功能的完整性。
2.在编码过程中，开发人员应遵从统一的编码规范，编写清楚、可读性强的代码，并进行单元测试和代码审查。
3.测试人员应依据测试计划和测试用例，进行系统集成测试、功能测试、性能测试等各项测试工作，确保系统质量和稳定性。
第八条项目验收和上线阶段1.项目经理应依据项目计划和甲方要求，组织项目验收工作，包含系统验收测试、功能验收、性能验收等环节，并记录验收结果。
软件项目实施管理计划
2023软件项目实施管理计划目录1 概述 (2)1.1工程实施原则 (2)1.2项目总体推进计划 (3)1.3系统实施过程的质量保证活动说明 (4)1.4项目实施计划 (11)2 项目管理方案 (12)2.1项目管理组织结构 (12)2.2项目范围管理 (16)2.3项目进度管理 (16)2.4项目风险管理 (16)2.5质量管理计划 (18)2.6项目协调与合作计划 (21)2.7配置管理 (23)2.8文档管理 (25)2.9人员管理 (26)2.10保密管理 (26)3 测试计划 (26)3.1测试工作准备 (26)3.2软件开发测试 (27)3.3设计测试用例和数据 (29)4 验收计划 (31)4.1验收组织 (31)4.2验收内容 (31)4.3软件系统的验收 (32)5 培训方案 (34)5.1培训目标 (34)5.2培训方式 (34)5.3培训对象 (34)5.4培训地点与环境 (35)5.5培训计划及内容 (35)6 技术支持和售后服务 (36)6.1技术后援支持 (36)6.2技术后援支持方式 (37)6.3保修及系统维护服务 (38)1概述XXXX1.1X是一项复杂、长期的系统工程, 为保证工程可以顺利地进行实行, 必须要制定科学、合理、切实可行的实行计划。
一方面要从组织上进行贯彻, 成立强有力的项目领导小组和经验丰富的项目实行队伍；另一方面要制定严格的时间进度表, 明确各里程碑的时间。
同时还要制定工作原则, 以指导项目的全面实行。
1.2工程实行原则1. 用户方项目小组的成员, 争取参与项目的全过程用户方成立领导亲自挂帅的项目小组, 在调研、设计、编码、安装调试、测试、培训、运营、验收、售后服务等项目的各个阶段, 配合系统开发方的工作, 一方面可以培训自己的技术维护队伍, 为系统的使用保驾护航；另一方面, 在开发过程中, 协调用户方和开发方的关系, 保证项目的顺利进行, 及时发现问题, 并对项目进度和质量进行监督。
软件开发项目实施方案
软件开发项目实施方案项目经理根据前期调研结果，编制《项目总体计划》，包括项目目标、项目范围、项目进度计划、项目质量计划、项目成本计划、项目组织架构、风险管理计划等内容。
该计划将作为项目实施的指导方针和管理工具，需要经过公司领导层的审批和批准。
4、召开项目启动会：项目启动会是项目实施的重要环节，主要任务是宣布项目正式启动，介绍项目组成员，确定项目目标和计划，明确项目实施组织和管理方式，以及确定项目各方的责任和义务。
会议应邀请公司领导、项目组成员、用户代表等参加，确保项目实施的顺利开展。
二）需求调研确认阶段需求调研确认阶段是软件项目实施的重要阶段，该阶段的主要任务是明确用户需求，确定软件功能和性能，为后续的软件开发和测试工作提供基础。
该阶段包括需求调研、需求确认和需求文档编制三个阶段。
1、需求调研：项目组成员与用户代表进行沟通，了解用户需求和期望，收集用户需求信息，编制《用户需求调研报告》，并提交给用户确认。
2、需求确认：用户代表对《用户需求调研报告》进行确认，并提出修改意见和建议，项目组根据用户反馈进行修改和完善。
确认后的需求将作为后续软件开发和测试的依据。
3、需求文档编制：根据确认后的需求，项目组编制需求文档，包括需求规格说明书、需求变更管理计划等。
需求文档是软件开发和测试的重要依据，需要经过用户确认和批准。
三）软件功能实现确认阶段软件功能实现确认阶段是软件项目实施的核心阶段，该阶段的主要任务是根据需求文档进行软件设计、编码、测试和修正，最终实现软件功能和性能。
该阶段包括软件设计、编码、测试和修正四个阶段。
1、软件设计：项目组根据需求文档进行软件设计，包括系统结构设计、模块设计、接口设计等，编制软件设计文档并提交给用户确认。
2、编码：根据软件设计文档进行编码，编写程序代码，实现软件功能和性能。
3、测试：对编码后的软件进行测试，包括单元测试、集成测试、系统测试等，发现并修正软件缺陷和错误。
4、修正：根据测试结果进行软件修正，确保软件功能和性能符合用户需求和期望。
软件开发管理规范
软件开发过程管理规氾一、总则. (1)1.软件开发项目管理的目的. (1)2.软件开发项目管理规范适用对象 (1)3.软件项目开发组织管理. (1)二、软件项目立项阶段. (1)三、软件项目实施阶段. (2)四、项目需求分析过程. (3)五、项目系统设计过程. (4)六、项目开发编码过程. (4)七、测试提交过程. (5)八、项目验收总结阶段. (6)总则1.软件开发项目管理的目的为保障按时、保质、保量完成预期交付的任务，让整个组织能清楚了解项目实施的目的、影响、进度，做到项目组所有成员都理解项目实施的原因、意义及客户的要求。
通过制度化管理来合理组织安排项目组成员的工作职责和角色转换。
?2.软件开发项目管理规范适用对象为了达到软件开发项目管理的根本目的，要求公司全体员工必须严格按照本规范执行，同时要求公司业务人员引导合作单位和客户接受并适应公司本《软件项目开发管理规范》。
??3.软件项目开发组织管理根据软件开发的标准流程，结合公司的实际情况对软件项目分三个主要阶段进行组织管理，分别为项目立项阶段、项目实施阶段和项目验收总结阶段。
??二、软件项目立项阶段1.成立公司项目评估委员会负责公司的项目立项审批。
2.公司项目评估委员会由公司总经理或指定负责人召集，成员为公司管理层人员、商务负责人、市场负责人、技术总监、技术研发经理、财务负责人组成3.公司业务部门按照公司发展要求或外部需求形成《软件项目需求说明书》，确定项目需求管理人或项目申请人。
?4.项目申请人填写《软件项目立项申请书》向项目评估委员会提出项目立项申请，主要说明项目的背景、目的、效益、成本、需求等方面，并由技术部门提供支持和技术说明。
?5.项目评估委员会收到《项目立项申请书》后三个工作日内，召开评估会议。
给出评估结果。
如果批准立项交公司技术总监组织开发。
如果不批准，给出理由后项目中止。
中止后的项目可根据情况重新申请。
6.评估结果必须包括：建议项目启动日期，期望项目完成日期，项目等级系数，项目优先级（高中低），资源冲突程度（1~9）。
软件开发管理制度_管理流程制度
附录 81.系统的安全要求 (3)1.1 需求分析和说明 (3)2.应用系统中的安全 (3)2.1 输入数据验证 (4)2.2 内部处理的控制 (5)2.2.1 风险区域 (5)2.2.2 检查和控制措施 (5)2.3 消息验证 (6)2.4 输出数据验证 (6)3.加密控制措施 (7)3.1 加密控制措施的使用策略 (7)3.2 加密 (8)3.3 数字签名 (8)3.4 不否认服务 (9)3.5 密钥管理 (9)3.5.1 加密密钥的保护 (9)3.5.2 标准、程序和方法 (10)4.系统文件的安全 (11)4.1 操作软件的控制 (12)4.2 系统测试数据的保护 (13)4.3 对程序源代码库的访问控制 (13)5.开辟和支持过程中的安全 (14)5.1 变更控制程序 (14)5.2 操作系统变更的技术评审 (15)5.3 对软件外包变更的限制 (16)5.4 隐蔽通道和特洛伊代码 (16)5.5 外包的软件开辟 (17)目标：保证信息系统内建有安全机制。
其中包括基础设施、业务应用程序和用户开辟的应用程序。
设计和实施支持应用或者服务的业务进程是安全的关键。
在开辟信息系统前要求确定安全要求，并形成统一认识。
所有安全要求，包括后退安排，都要求在项目的需求阶段确定并进行合理说明，然后达成一致意见并将意见备案作为信息系统整个业务的组成部份。
新系统和改进系统的业务要求陈述应指明控制措施方面的要求。
这些说明公司考虑系统包含自动控制措施时，还需要辅助性的人工控制措施。
在评估业务应用程序的软件外包时，也应做与此相似的考虑。
如果认为合适，管理层可能希翼使用经过独立评估和鉴定的产品。
安全要求和控制措施应体现出有关信息资产的商业价值，同时反映由于故障或者缺少安全保护造成的潜在商业损失。
分析安全要求并确定达到要求的控制措施的指导方针是风险评估和风险管理。
在设计阶段引入控制措施，它的实施和维护的代价要远远小于在实施过程中或者之后引入的控制措施。
软件项目部管理方案
软件项目部管理方案1. 引言本文档主要介绍软件项目部的管理方案，旨在提高项目部的工作效率和质量。
2. 项目部组织架构2.1 项目部职责软件项目部是负责公司软件开发项目的执行团队，主要职责如下：•研发部门需求分析、设计和开发；•研发周期控制，保证研发进度；•维护更新发布版本；•为业务团队提供技术支持。
2.2 项目部人员项目部人员包括：•项目经理、技术负责人分别负责项目的管理和技术指导。
•开发人员负责开发、测试、上线和维护，开发人员可以分为以下几个阶段：前端开发、后端开发、测试、运维。
2.3 项目部流程软件项目部的流程如下：•立项：验收需求、评估周期，确定开发方案以及制定开发计划。
•开发：演进式开发，按照任务分模块进行开发，并及时提交代码至代码管理中心。
•测试：进行测试，优化代码。
•上线：一切准备就绪，呈现客户。
•维护：保证已上线的产品稳定运行，修复线上的问题。
3. 管理策略3.1 项目管理•严格执行需求管理，包括需求说明书制定、需求变更的管理等。
•项目经理负责时间表与进度管理，严格按时完成任务，确保项目按计划完成。
•每周开项目部例会，了解项目进展，协调问题。
3.2 质量管理•推行测试驱动开发(TDD)、代码评审机制(Review)等。
•强化代码管理，每个开发人员需严格执行SVN或GIT进行源代码管理。
•建立质量管控机制，在测试环节加入静态分析检测并配合代码Review。
3.3 协作管理•建立清晰的项目任务分工，避免责任不明确或重复。
•强化团队协作机制，开发环节不仅要有对接业务的角度，也要有团队合作，即开发思路、时间安排、沟通解决等等。
4. 制度管理4.1 岗位培养•对于研发人员，制定培训计划和目标任务，并落实到日常工作中。
•还应通过代码方案分享会等形式提升团队整体技术水平。
4.2 绩效考核•绩效考核制度应建立，从准时交付、代码质量、代码生产率、团队合作等多个角度进行评估。
•表现优秀的要适量获得奖励或提升职级。
软件工程过程方针及通用要求
软件工程过程方针及通用要求在软件工程领域，有效的过程方针和通用要求是确保项目成功的关键因素之一。
本文将讨论软件工程过程方针的重要性以及通用要求的具体内容，并提供一些实施这些要求的最佳方法。
一、软件工程过程方针的重要性软件工程过程方针是指在软件开发和维护过程中所遵循的一系列原则和规则。
这些方针旨在提高开发过程的效率和质量，确保软件项目能够按时、按预算、按要求交付。
以下是软件工程过程方针的重要性：1. 规范开发流程：通过制定明确的过程方针，可以规范团队成员在开发过程中的工作流程和责任分工，提高工作效率，减少错误和重复工作的发生。
2. 提高质量控制：过程方针的制定可以确保质量标准得到遵守，减少开发过程中的质量问题和缺陷，提高最终软件产品的质量。
3. 风险管理：合理的过程方针可以帮助项目团队识别、评估和管理项目中的风险。
通过有序的工作流程和明确的沟通渠道，可以及时发现和解决问题，降低项目风险。
4. 提升团队合作：过程方针的制定可以明确各个角色的职责和沟通流程，促进团队成员之间的合作和协调，提升整个团队的绩效。
二、软件工程过程方针的通用要求软件工程过程方针通常包括以下通用要求，这些要求适用于大多数软件开发项目：1. 需求管理：明确识别用户需求，建立并维护准确、完整的需求文档。
确保需求的变更经过规范的流程，并得到适当的评审和批准。
2. 风险管理：在项目计划的早期阶段，进行风险评估和管理。
制定风险应对策略，并及时调整项目计划以减轻风险。
3. 项目计划与管理：建立详细的项目计划，包括工作任务、资源分配、进度计划以及沟通计划。
确保项目进度得到及时监控和管理。
4. 质量保证：制定明确的质量标准和评估方法，确保软件产品的质量符合规范。
进行软件测试和代码审查，修复缺陷并进行验证。
5. 变更管理：确立变更管理流程，包括变更请求的提出、评审、批准和实施。
记录和跟踪变更信息，确保变更的影响得到适当的控制。
6. 配置管理：建立配置项库，记录和控制项目中的相关配置项。
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作者：SEPG 日期：2014-7-1审批：日期：武汉群翔公司软件项目开发及管理方针编号：SHOPNUM1-LJ01版本:1.1变更记录日期版本变更说明作者2008-7-1 1.0创建SEPG2008-8-19 1.12.2节中标题改为主要角色和职责；2.3节中角色描述调整；6节中将SDP改为PDSPSEPG1 导言1.1 目的软件项目开发及管理方针的目的是为项目管理及开发过程提供宏观指导。
方针的贯彻实施体现在软件的开发及管理过程中，并由一系列过程 (Processes)和模板(Templates)组成。
该方针包含以下内容：1. 软件项目计划方针2. 软件项目跟踪及监督方针3. 软件需求管理方针4. 软件质量保证方针5. 软件配置管理方针6. 组织过程焦点方针7. 组织过程定义方针8. 集成软件管理方针9. 软件产品工程方针10. 培训方针11. 组间协调方针12. 软件评审方针13. 文件变更14. 软件质量管理方针1.2 范围适用于公司所有项目。
1.3 术语定义SEPG：Software Engineering Process Group缩写，软件工程过程小组SCCB：Software Configuration Control Board缩写，软件配置控制委员会SQA：Software Quality Assurance缩写，软件质量保证SCM：Software Configuration Management缩写，软件配置管理2 组织结构和责任2.1 公司组织结构图一：公司组织结构图图二：研发一中心组织结构图2.2 主要角色和职责统设计人员。
3 软件项目计划方针软件项目计划的目的是为整个软件项目的开发及管理建立必要的计划。
软件项目计划包含了对工作量、规模、进度、成本和关键计算机资源的估算，建立必要的承诺以及制定相应的计划。
该方针包括以下内容：1. 软件需求规格说明书(Software RequirementSpecification) 是项目计划的基础。
2. 对客户的相关承诺或约定要由项目总监负责协商并审批。
3. 对项目组成员的相关承诺或约定应由项目经理负责与项目组成员协商，并获得项目组成员的签字认可。
4. 项目的开发计划要经过评审，包括对软件工作量、规模、成本、进度和关键资源的估算。
参与评审的人员包括项目总监、质量保证员、SCM管理员及其他项目组的同级人员。
5. 估算必须按照估算过程执行，估算数据须有记录。
6. 在整个项目计划和执行过程中，要对软件项目开发计划书(Software Development Plan)进行管理、修正和变更控制。
4 软件项目跟踪及监督方针软件项目跟踪及监督的目的是在项目执行过程中为管理层就项目进展提供足够的透明度，并当实际和计划发生显著偏差时，为管理层采取及时的和必要的措施进行修正或纠正提供依据。
软件项目跟踪及监督包括对阶段性结果进行评估，将实际进展和原有的估算、承诺和计划相比较，并对相应的计划进行必要的修正和采取必要措施以保证项目的顺利进行。
该方针包括以下内容：1. 软件项目开发计划书(Software Development Plan)是项目跟踪的基础和依据。
2. 项目经理负责汇报项目的进展情况和存在的问题，定期提交项目进展报告和里程碑报告。
3. 当项目进度在计划偏离的范围内，项目经理可以采取相应的措施，如通过调整工作方式或调整设计等以确保项目的正常进行；当项目进度超出计划偏离的范围，须严格按照计划变更流程进行调整。
4. 计划修订要重新进行估算，并留有记录。
5. 当计划变更时，协调所有的相关人员及部门，如质量保证组、测试组和SCM组。
6. 对客户的承诺或约定的变更要经项目总监复审和批准。
5 软件需求管理方针软件需求管理的目的是使项目组和客户就软件需求建立共识，并形成文档以作为项目开发的依据。
需求管理是指在项目组与客户代表之间就软件需求建立共识，并进行维护。
该共识可为技术的或非技术的。
在整个项目过程中，这些共识将作为估算、计划、实施和跟踪的依据。
软件需求管理的依据是在客户经理提交的业务需求说明书和静态原型基础上产生的需求规格说明书。
该方针包括以下内容：1. 软件需求规格说明书是项目需求管理的基础和依据。
2. 软件的需求必须文档化，并按照模板书写软件需求规格说明书。
3. 软件的需求必须经过评审。
4. 软件项目的计划、产品和执行要以软件需求为基础，并和软件需求的定义相一致。
5. 当需求发生改变时，项目的计划、产品及执行也须与之保持一致。
6 软件质量保证方针软件质量保证的目的是为管理层就项目本身和所使用的项目开发及管理过程提供必要的透明度。
软件质量保证包括对项目所开发的产品、执行情况进行评估和跟踪以确保与相应的过程、程序和标准相一致，并向项目总监汇报评估结果及改正情况。
该方针主要包括：1. SQA计划必须根据SDP来制定，此计划须经过评审。
2. 在所有的项目中都按计划实施SQA职能。
3. 质量保证员定期形成SQA活动报告、SQA评估报告，并向项目总监及项目经理报告。
4. SEPG要定期检查SQA活动和结果。
7 软件配置管理方针软件配置管理的目的是在整个项目生命周期中建立和维护整个项目及相关产品的完整性及一致性。
配置管理包括确认相应的产品、计划、文档资料等并将它们置于配置管理系统下。
在选定的时间点或里程碑，对配置系统进行控制并保证整个项目的完整性、一致性及可追踪性。
需要进行控制的产品或工件包括给客户的各种文档资料、代码，以及内部所确认的各种文档资料和中间产品，如测试工具、共享程序等。
该方针主要包括：1. 项目开发计划是制定SCM计划的基础。
2. 项目必须制定SCM计划，SCM计划必须进行评审。
3. SCM贯穿项目的整个生命周期，所有的项目必须置于配置管理系统之下。
4. 配置管理设置三级库，其中开发库、基线库由项目经理和项目级配置管理员进行管理与控制，软件资产库由配置经理管理与控制。
5. 配置管理员定期对基线库进行审计，并将审计结果向项目经理报告。
6. 配置管理员在基线变更时，应该及时地通知项目相关成员。
7. 在项目生命周期中，质量保证员要对配置管理活动进行定期检查。
组织过程焦点的目的是建立组织对软件过程活动的责任，这些活动能改进组织的整体软件过程能力。
组织过程焦点包括增进和保持对组织的和项目的软件过程的了解，协调那些评估、制定、维护和改进这些过程的活动。
该方针主要包括：1. 建立SEPG小组，它负责组织层面上的软件过程活动以及与项目协调活动。
2. 定期评估项目所使用的软件过程以确定其强处和弱点。
3. 项目所使用的软件过程是由组织的标准软件过程剪裁而来。
4. 建立软件过程数据库，其它项目都可以得到每个项目的软件过程、工具和方法的改进及其它有用的信息。
组织过程定义的目的是开发和维护一组便于使用的软件过程财富，这些财富改进横跨各项目的过程性能，并为组织积累性的长期得益打下基础。
组织过程定义包括制定和维护组织的标准软件过程，以及相关的过程资产库，例如：软件生存周期的描述，过程剪裁指南和准则，组织软件过程数据库和软件过程一有关文档库。
该方针主要包括：1. 形成组织级的标准软件过程。
标准软件过程的主要目的是在项目间能最大限度地共享过程资产和经验，并使得能在组织层上定义和聚集各项目共用的一组标准的过程测量。
组织标准软件过程可以包含多种软件过程。
因为软件项目可以以多种方式组织应用、生存周期、方法论和工具，所以为了阐述对不同应用领域、生存周期、方法论和工具的需要，就可能需要多种软件过程。
2. 项目定义软件过程是组织标准软件过程经剪裁的版本。
3. 定期维护组织的软件过程资产库。
4. 对从各个项目收集来的信息加以组织，并用于改进组织的标准软件过程。
所收集的信息的例子有：过程和产品测量，经验教训其它过程有关的文档。
10 集成软件管理方针集成软件管理的目的是将软件工程活动和管理活动集成为一个协调的、已定义的软件过程，该软件过程是从组织的标准软件过程和有关的过程资产剪裁而得到的，这在组织过程定义中加以描述。
集成软件管理包括制订项目定义软件过程并采用此已定义的软件过程去管理软件项目。
项目定义软件过程是组织标准软件过程经剪裁的版本，剪裁是为了针对项目的具体特征。
该方针主要包括：1. 每个项目通过剪裁组织的标准软件过程形成项目定义软件过程的文档。
2. 对项目偏离组织标准软件过程的情况建立文档并且它要经过批准。
3. 每个项目按照项目定义软件过程完成其软件活动。
4. 项目收集合适的项目测量数据并将其存储在组织的软件过程数据库中。
11 软件产品工程方针软件产品工程的目的是一致地执行一个妥善定义的工程过程，该过程集成全部软件工程活动，以便有效地且高效率地生产正确的、一致的软件产品。
软件产品工程包括采用项目定义软件过程和适当的方法及工具去进行构造与维护软件的工作任务。
该方针主要包括：1. 按照项目定义软件过程进行软件工程作业。
2. 采用合适的方法和工具去构造和维护软件产品。
3. 软件计划、工作任务和产品均可追踪到分配给软件的系统需求。
12 培训方针培训大纲关键过程区域的目的是培育个人的技能和知识，使他们能有效地和效率高地履行其职责。
培训大纲首先分别识别出组织、项目和个人所需要的培训，然后计划或组织相关培训以满足需求。
该方针主要包括：1. 识别每个软件管理和技术角色所需的技能和知识。
2. 识别和批准传递技能和知识的培训组织形式。
经批准的培训形式的可能包括；课堂培训计算机辅助教学受指导的自学正式的学徒和教练计划使用便利的录像3. 提供培训以建立组织的技能基础，满足项目的特定需求和培育个人的技能。
可在组织内展开培训或当合适时从组织外获得培训。
外部培训源的例子有：顾客提供的培训商业上现有的培训课程专业课程专业性会议讨论班13 组间协调方针组间协调的目的是建立软件工程组与其它工程组一起积极参与的方式以使得项目更能够有效地和效率高地满足顾客的需要。
组间协调包括软件工程组和其它项目工程组一起参与阐述系统层的需求、目标和问题。
项目工程组的代表，当合适时与顾客和最终用户一起工作，参与建立系统层的需求、目标和计划，这些需求、对象和计划成为全部工程活动的基础。
该方针主要包括：1. 全部受影响的组定义和评审关于项目的系统需求和项目层的目标。
受影响的组有：客户事业部和销售部的客户经理2. 工程组协调其计划和活动。
3. 项目经理负责建立和维护一个协调机制，它使得在项目工程组之间、必要时在项目和顾客或最终用户之间协调这些问题。
14 软件评审方针评审的目的在于有效地和尽早地发现并去除软件产品中各种缺陷，以减少返工劳动，从而提高产品质量。
该方针主要包括：1. 评审活动必须纳入软件开发计划。