群众满意度工作汇报
群众满意度回访情况汇报
群众满意度回访情况汇报近期，我们对群众满意度进行了回访调查，以了解他们对我们工作的评价和意见建议。
通过此次回访，我们收集到了大量有价值的信息，对于改进我们的工作和服务质量具有重要意义。
以下是群众满意度回访情况的汇报：首先，我们对回访的对象进行了统计和分类，主要包括居民、企业和其他社会组织。
在此次回访中，我们共计回访了1000人次，其中居民占80%，企业占15%，其他社会组织占5%。
通过对不同群体的回访，我们能够更全面地了解不同群体对我们工作的评价和需求。
在回访过程中，我们主要了解了群众对我们工作的满意度、对我们服务的评价、对我们工作中存在的问题和建议等方面的情况。
通过统计和分析，我们发现大部分群众对我们的工作表示满意，其中满意度超过90%的占比达到70%。
在对我们服务的评价中，群众普遍认为我们的服务态度良好，服务效率高，服务质量可靠。
同时，也有部分群众提出了一些问题和建议，主要集中在服务内容的丰富性和服务方式的便捷性上。
针对群众提出的问题和建议，我们已经制定了相应的改进措施。
首先，我们将加强对服务内容的丰富性，增加服务项目和服务方案，以满足不同群体的需求。
其次，我们将优化服务方式，提高服务的便捷性和高效性，让群众能够更便利地享受到我们的服务。
同时，我们还将加强对服务人员的培训，提高他们的服务意识和服务水平，为群众提供更优质的服务体验。
除此之外，我们还将加强对群众的宣传和教育工作，让更多的群众了解我们的服务内容和服务方式，增强他们对我们工作的信任和满意度。
同时，我们也将建立健全群众意见反馈机制，及时收集和处理群众的意见和建议，不断改进和提高我们的工作质量和服务水平。
总的来说，此次群众满意度回访对我们的工作具有重要的指导意义。
通过对群众的回访和意见建议的收集和分析，我们将进一步改进我们的工作和服务质量，提高群众对我们工作的满意度和信任度。
我们将以更加饱满的热情和更加优质的服务，不断提升我们的工作水平，为群众提供更好的服务和更高的满意度。
提升群众三感工作情况汇报
为了提高群众的满意度，提升他们的认同感和信任感，我们不断努力改进自身的工作，下面是我们近期的情况汇报。
一、满意度调查结果我们对群众进行了一次满意度调查，调查结果显示，群众对我们的工作整体上还是比较满意的，满意度较上一次有了一定的提升。
1.1 群众对我们工作的肯定根据满意度调查结果，有超过80%的群众对我们的服务表示满意。
他们认为我们工作认真负责，态度友善，有能力解决问题，对待群众的投诉和建议处理得比较及时。
1.2 群众的不满意之处但是也有一部分群众对我们提出了一些反馈意见。
主要问题包括工作效率不高、对待部分问题处理得不够细致，以及有一些服务细节上的不满意。
以上情况表明我们的工作还有需要改进的地方。
我们将认真对待群众的反馈意见，努力提高工作水平，让更多的群众对我们工作满意。
二、提升群众认同感的措施为了提升群众对我们工作的认同感，我们制定了一系列的措施，希望通过这些努力让群众更加认同我们的工作。
2.1 加强宣传推广我们加大了对我们工作的宣传推广力度，通过多种渠道宣传我们的工作成绩，向群众展示我们的工作成果和优秀案例，提升群众对我们工作的认同感。
2.2 多渠道沟通我们增加了与群众的沟通渠道，积极听取群众的意见建议，根据反馈意见改进工作，确保群众的诉求能够得到及时解决。
2.3 开展志愿服务活动我们积极组织开展了一些志愿服务活动，以实际行动回馈社会，让更多的群众能够亲身感受到我们的服务态度和水平，提升他们对我们工作的认同感。
以上措施将有助于提升群众对我们工作的认同感，让更多的群众认可我们的工作成绩和价值。
我们还制定了一系列的措施，希望通过这些努力增强群众对我们工作的信任感。
3.1 规范服务流程我们加强了对服务流程的规范管理，建立了更加完善的服务标准和规范流程，确保服务的规范性和可靠性，提升群众对我们工作的信任感。
3.2 提高工作效率我们加强了工作效率的提升，提高了对紧急问题的响应速度，确保群众在遇到问题时能够得到及时有效的帮助，增强群众对我们的信任感。
(4篇)群众满意度提升工作总结
(4篇)群众满意度提升工作总结群众满意度提升工作总结（一）在过去一段时间的群众满意度提升工作中，我和我的团队经过不懈努力，取得了一定的成绩。
以下是我们的总结和经验分享：首先，我们注重了与群众的沟通和互动。
我们积极走访社区、村庄，听取群众的声音和需求。
通过组织座谈会、开展问卷调查等方式，主动了解群众对我们工作的评价和意见建议。
并且我们向群众定期通报工作进展，接受群众监督。
其次，我们注重了及时解决群众的问题和困难。
我们建立了一个完善的问题反馈机制，确保群众的问题能够得到及时妥善的解决。
我们组织专门的工作人员对群众的问题进行分析研究，并及时采取措施进行解决，切实做到了问题不落地、不转送、不推诿。
再次，我们注重了加强群众的参与。
我们鼓励群众参与我们的决策和规划，邀请群众代表参加相关会议，听取他们的意见和建议。
我们还积极开展群众参与的主题活动，引导群众自觉参与社会管理和公共事务。
通过这些措施，我们增强了群众的获得感和参与感。
最后，我们注重了提升服务质量和水平。
我们加强了对服务人员的培训和教育，提高他们的专业素养和服务意识。
我们还建立了一套科学的绩效评价制度，鼓励服务人员优质高效地为群众提供服务。
同时，我们加强了对服务流程的规范和管理，确保服务能够按照要求和标准提供。
通过以上的工作，我们取得了一定的成绩。
群众的满意度和评价得到了提升，我们的工作也得到了认可。
但同时我们也存在一些不足和问题，例如工作过程中有时对群众的反馈不够积极，有时工作流程还不够标准等。
下一步，我们将继续努力，进一步改进和提升工作的质量和水平，为群众提供更好的服务。
群众满意度提升工作总结（二）近期，为进一步提升群众满意度，我和我的团队进行了一系列工作。
在这个过程中，我们总结出了以下几点经验和问题：首先，我们注重了群众需求的调查和分析。
通过定期的问卷调查和走访调研，我们了解到了群众对我们的工作的评价和期望。
这使得我们能够更准确地掌握群众的需求，有针对性地进行提升工作。
提高群众满意度情况汇报
提高群众满意度情况汇报近年来，我们在提高群众满意度方面做了大量工作，取得了一定的成绩。
首先，我们加大了对基层服务的投入，提高了服务水平和效率。
在基层服务中，我们建立了便民服务站，为群众提供更加便捷的服务。
同时，我们加强了对基层工作人员的培训，提高了他们的服务意识和专业能力。
这些举措有效地提高了群众对我们工作的满意度。
其次，我们注重听取群众意见，及时解决他们的问题和困难。
我们开展了多种形式的调研活动，了解群众的需求和意见。
在工作中，我们积极采纳群众的意见，及时改进工作方式和方法。
通过这些举措，我们增强了与群众的沟通和联系，提高了群众的满意度。
另外，我们加强了对服务质量的监督和评估。
我们建立了严格的考核制度，对各项服务进行定期评估和考核。
对于服务中存在的问题和不足，我们采取了有力的措施进行整改和改进。
通过这些措施，我们提高了服务质量，增强了群众对我们工作的信任和满意度。
除此之外，我们还注重宣传和倡导群众参与社会管理的意识。
我们开展了多种形式的宣传活动，提高了群众对社会管理工作的了解和认同。
同时，我们鼓励群众参与社会管理，倾听他们的声音，共同推动社会管理工作的发展。
通过这些举措，我们增强了群众的参与意识，提高了他们对我们工作的满意度。
总的来说，近年来我们在提高群众满意度方面取得了一定的成绩，但也存在一些不足和问题。
下一步，我们将进一步加大对基层服务的投入，提高服务水平和效率。
同时，我们将进一步加强对群众意见的听取和采纳，及时解决他们的问题和困难。
我们还将进一步加强对服务质量的监督和评估，推动服务工作的持续改进。
最后，我们还将进一步加强宣传和倡导群众参与社会管理的意识，共同推动社会管理工作的发展。
相信通过我们的不懈努力，一定能够进一步提高群众对我们工作的满意度，为社会管理工作的发展做出更大的贡献。
乡群众安全感满意度工作汇报（共7篇）
乡群众安全感满意度工作汇报（共7篇）第1篇：镇群众安全感满意度工作汇报2XX镇社会治安群众安全感满意度工作汇报XX镇在今年第三季度群众安全感满意度调查工作中全市排名倒数，影响了全县的成绩。
在此，我代表XX镇作深刻检讨，并对我镇安全感满意度工作进行深刻反思。
一、社会治安群众安全感满意度工作问题分析（一）XX镇民情相对比较复杂。
XX镇为回汉聚居乡镇，由于历史原因，部分群众法制素养低，社会矛盾点多，由此引发的刑事治安案件发案比率相对较高，且多年来，辖区内恶性刑事案件的发案率也相对较多，群众安全感偏低。
（二）工作上下联动不够。
自全县安全感满意度工作开展以来，XX镇高度重视，多次召开联席扩大会和推进会调度此项工作，但是部署多、落实少，强调多、督导少，造成了部分社区、村没有认识到此项工作的重要性、紧迫性，存在等一等，靠一靠的思想。
（三）矛盾纠纷和信访工作形势严竣。
部分村庄宗族派系比较严重，群众受传统观念和社情的影响，一些邻里矛盾、土地宅基纠纷等问题比较集中，有些处理起来比较棘手，如意引发群众不满。
（四）宣传的力度还需进一步加大。
虽然在宣传上做了大量的工作，但由于XX镇居住人口多，安全感满意度宣传工作深度和广度没有达到家喻户晓，人人皆知的要求。
部分群众对安全感满意度工作了解不够全面、深入，群众参与度不高。
（五）社会治安基层基础还需进一步提升。
今年以来，在镇综治部门及村级治安巡防队伍和配套设施方面投入了大量资金，但由于XX镇社会治安工作压力大，镇巡防队伍仍相对比较薄弱，村级网格员由于刚刚成立，一些方面需进一步规范，在发挥作用方面离群众期盼还有些差距，天网工程、雪亮工程覆盖面还需进一步扩大。
二、下一步工作计划一是进一步提高思想认识。
结合上级会议精神和本次工作分析存在的问题，XX镇将进一步加强组织领导，统筹组织推动工作落实。
强化督导考核，加大社区、村社会治安群众安全感满意度工作月量化考核分值，对连续三次考核成绩靠后的社区、村，实施一票否决制，加强推动工作措施落实。
群众满意度工作情况汇报
群众满意度工作情况汇报XXX2015年“群众满意度”工作情况汇报我校积极开展提升群众满意度活动，采取多种形式虚心听取老师、学生、家长以及社会各界对学校的意见和建议。
现将我校群众满意度活动开展情况汇报如下：一、加强领导部署学校成立提升群众满意度活动工作领导小组，下设办公室负责具体工作。
二、提升社会知晓度1、学校印发致家长的一封信，介绍学校的成绩、办学特色和验收等工作，树立良好形象。
2、完善家校沟通机制，通过学校网站、宣传栏、班级博客、家长QQ群等形式宣传学校工作。
三、开展暑期“大走访”活动教职工与学生家长结对子，进行家访和电话访问活动。
根据不同情况，区别对待，强化家校沟通。
四、定期组织电话询访活动组织人员对学生家长进行电话询访，了解情况并征询意见和建议。
及时回复家长并改进工作。
并了解学校的教育教学情况。
同时，学校也可以通过这一制度，及时了解家长的关注点和需求，进一步提高教育教学质量。
六、加强家校沟通平台建设学校应该积极建设多种形式的家校沟通平台，包括微信群、家长会、家长信箱等，让家长更加方便地了解学校的教育教学情况，及时反馈自己的意见和建议。
同时，学校也可以通过这些平台，及时了解家长的关注点和需求，进一步提升家校合作的效果。
七、加强家长教育学校应该积极开展家长教育，让家长更好地了解如何正确引导孩子研究和生活。
学校可以邀请专家学者、心理医生等人士，开展家长讲座，让家长了解孩子的心理变化和成长规律，掌握正确的教育方法和技巧，从而更好地引导孩子成长。
八、注重家校合作学校应该注重家校合作，建立良好的合作机制。
学校可以邀请家长参与学校的管理和决策，让家长参与到学校的建设和发展中来，增强家长对学校的信任和支持。
同时，学校也应该积极响应家长的建议和意见，及时改进工作，提高教育教学质量。
九、加强家校信任建设学校应该加强家校信任建设，增强家长对学校的信任和支持。
学校可以通过多种形式，加强与家长的沟通和交流，让家长更加了解学校的教育教学情况，及时了解孩子在校表现和研究情况，从而建立起良好的家校关系。
群众满意度回访情况汇报
群众满意度回访情况汇报为了更好地了解群众对我们服务的满意度，我们进行了一次全面的回访调查。
通过此次回访，我们收集了大量有益的信息和反馈意见，以便进一步改进我们的工作。
以下是此次回访情况的汇报：一、回访范围。
此次回访范围涵盖了我们所服务的所有群众，包括社区居民、企业单位、学校机构等。
我们通过电话、问卷、面对面访谈等多种方式进行了回访，确保了回访范围的全面性和广泛性。
二、回访内容。
我们主要从服务质量、服务态度、服务效率等方面进行了回访。
通过询问群众对我们服务的满意度以及提出的意见和建议，我们全面了解了群众的需求和期望，为进一步改进工作提供了有力的依据。
三、回访结果。
1. 服务质量。
在服务质量方面，大部分群众对我们的服务表示满意。
他们认为我们的服务内容丰富、实用性强，能够满足他们的需求。
但也有少部分群众提出了一些意见，主要集中在服务的及时性和准确性上，我们将针对这些意见进行改进。
2. 服务态度。
在服务态度方面，绝大多数群众对我们的服务态度表示满意，认为我们的工作人员热情、耐心，能够解答他们的问题。
但也有个别群众反映出了一些服务态度不够周到的情况，我们将对此进行针对性培训，提高服务水平。
3. 服务效率。
在服务效率方面，大部分群众对我们的服务效率表示满意，认为我们的工作效率高，能够及时解决问题。
但也有少部分群众提出了一些意见，认为我们的服务反馈速度有待提高，我们将加强内部协调，提高工作效率。
四、改进措施。
针对此次回访结果，我们将采取以下改进措施：1. 加强培训，针对服务态度不够周到的情况，我们将加强工作人员的培训，提高他们的服务意识和服务水平。
2. 提高服务效率，针对服务反馈速度有待提高的问题，我们将加强内部协调，优化工作流程，提高工作效率。
3. 完善服务质量，针对服务的及时性和准确性问题，我们将对服务内容进行进一步的优化和完善，确保服务质量的提升。
五、总结。
通过此次回访，我们深刻了解了群众对我们服务的真实反馈，也找到了我们工作中存在的不足之处。
XXX群众满意度工作汇报
XXX群众满意度工作汇报尊敬的领导：大家好！我是XXX群众满意度调查工作的负责人，今日我向大家汇报一下我们的工作情况。
自上次汇报以来，我们团队深入贯彻落实了领导的指示要求，认真组织和开展了XXX群众满意度调查工作，取得了一定的成绩和进展。
首先，我们在调查的宣传工作上下了一些功夫，通过各种渠道发布调查通知，向广大群众宣传调查的重要性和目的，并提供了多种反馈途径。
我们还设立了咨询热线，积极回答群众的疑问，确保调查工作的公开透明。
其次，我们严格按照调查计划和流程，进行了数据收集和分析。
我们采用了多种调查方法，包括问卷调查、面访调查等，确保数据的全面性和准确性。
我们还利用专业的统计软件对数据进行了分析和整理，得出了一些初步的结果和结论。
调查结果显示，XXX群众对我们单位的工作整体上还比较满意。
在对工作效率的评价中，有70%的群众认为我们单位的工作效率较高，尤其是在办事效率、服务质量等方面受到了群众的肯定。
群众对我们单位提供的公共服务的满意度也比较高，有80%的人对我们提供的公共服务表示满意。
此外，还有一些群众对我们的服务有一些意见和建议，我们将会认真听取并进行改进。
最后，我们将继续加强群众满意度调查工作，通过听取群众的意见和需求，进一步改进和优化我们的工作，努力提升群众的满意度和服务水平。
我们计划在接下来的时间内，加大对群众满意度的监测和分析力度，深入研究满意度不高的领域，有针对性地解决问题，进一步提升群众对我们单位工作的满意度。
谢谢大家！此致敬礼接下来，我们将进一步分析调查结果，探索提升群众满意度的有效措施。
首先，我们将紧密结合调查结果，针对群众对工作效率方面的不满意见，进一步研究原因并采取措施改进。
我们将加强内部沟通和协作，优化工作流程，提高工作效率。
另外，我们还将加强对工作人员的培训和能力提升，提高工作人员的综合素质和服务意识，确保更高效、更优质的服务。
对于群众对公共服务的满意度，我们将进一步优化服务模式和服务质量。
群众满意度调查情况汇报
群众满意度调查情况汇报篇一：群众满意度情况报告群众满意度调查落实情况报告接到省委组织部反馈的群众满意度调查相关问题后，区教育局领导班子高度重视，召开专题会议对反映出的问题进行梳理和研究。
针对反映问题，现将有关落实情况报告如下：1.规范作业布置。
下发通知，要求各中小学教师在布置作业时，教师必须先做一遍。
严格按照学生的能力发展程度、可接受程度布置作业，不得布置机械重复性、过难的题目。
严禁网上发作业让家长打印，一经查实，严肃处理；各中小学老师切实从设计、布置、批改、讲评等环节，减轻学生的负担，促进学生的全面发展。
2.加强学校食堂食品安全监管，加大检查力度，联合相关部门对学校食堂及周边食品摊点的卫生开展专项治理整顿。
同时，学校将利用多种形式加强对学生食品卫生方面的教育，让学生了解垃圾食品的危害，自觉远离垃圾食品。
3.按照省、市教育主管部门要求，今年电子学籍管理系统已全国联网，年龄不符合规定的学生无法建立电子学籍。
下一步学校将进一步严格规范入学程序，严把入学年龄，严格学籍管理，依法保障义务教育阶段学生公平就学。
4.切实提高教学质量。
全面提高新课程实施水平，深层次推进开放式课堂教学，打造课堂教学特色；抓好教学常规的落实工作，深入推进“优秀教案评比”和“学、查、纠”活动，改革评价方法；加强毕业班的教学管理。
做好初三、高三调研考试和成绩分析工作，加强对学生的培优辅差、分类推进工作，切实确保教学质量。
按照委、区政府的统一部署，针对群众集中反映的问题，教育局将进一步强化全区教育系统群众满意度工作，努力办好人民满意的教育。
附：教育局提高群众满意度整改工作方案教育局提高群众满意度整改工作方案一、指导思想全区教育系统提高群众满意度工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧密结合党的群众路线教育活动的开展，坚持标本兼治、纠建并举的方针，以开展师德师风建设主题活动为载体，以民主评议为手段，以群众满意为目标，强化全区教育系统群众满意度工作，努力办好人民满意的教育。
社区群众满意度工作总结汇报
社区群众满意度工作总结汇报一、引言社区群众满意度工作是社区工作的重要组成部分，它不仅仅是一个工作指标，更是对社区工作成效的评价。
近年来，我社区在社区群众满意度工作上不断创新和完善，取得了一定的成效。
本次总结汇报旨在总结过去工作的经验和不足，明确今后的工作方向，为提升社区群众满意度提供参考。
二、工作回顾1.工作内容（1）开展满意度调查：我们根据社区特点和问题，制定了满意度调查问卷，并在社区范围内进行调查。
调查内容主要涵盖社区环境、基础设施、服务质量、社区治理等方面。
（2）整理和分析调查结果：我们将调查结果进行统计和整理，形成报告，并进行分析和研判，找出存在的问题和亮点。
（3）持续改进工作措施：根据调查结果和分析，我们及时制定相应的改进措施，并将其纳入下一阶段的工作计划。
2.工作成绩（1）调查覆盖面广：我们通过多种形式广泛宣传满意度调查，吸引了大量居民参与，覆盖面达到85%以上。
（2）调查结果准确：通过对调查结果的整理和分析，我们得出了客观准确的数据，为工作改进提供了科学依据。
（3）工作措施得力：针对调查结果中存在的问题，我们及时采取了有效的措施，得到了社区居民的认可和好评。
（4）积极推进改进工作：我们坚持不懈地推进各项改进工作，取得了明显的成效，社区群众满意度逐步提升。
三、存在问题1.调查方法不够多样化：目前我们主要采用问卷调查的方式，但一些特殊群体对问卷调查不太乐意参与，影响了调查结果的全面性和客观性。
2.调查结果分析不够深入：我们目前主要关注调查结果的数量统计，对于结果的深层次分析和挖掘还不够，导致工作改进的方向有时不够精准。
3.改进工作的长效性不足：虽然我们针对调查结果及时采取了措施，但一些问题的根本解决还需要常态化的改进工作，需要进一步提高工作的长效性。
四、改进措施1.调查方法多样化：除了问卷调查外，我们应探索其他调查方法，例如面对面访谈、重点小组讨论等，以提高调查结果的全面性和客观性。
2.加强调查结果分析：我们需要建立健全的调查结果分析体系，深入研究调查结果背后的原因和问题，并制定相应的工作措施。
XXX群众满意度工作汇报
XXX群众满意度工作汇报尊敬的领导和同事们：大家好！我是XXX群众满意度工作小组的负责人XXX。
今天，我很荣幸向大家汇报我们小组的工作情况和取得的成绩。
在过去的一段时间里，我们小组致力于提高XXX群众的满意度，并根据领导的要求，进行了一系列的调查和研究。
我们主要从以下几个方面对群众满意度进行了分析和改进：一、调研工作我们小组通过开展大规模的问卷调查和面对面采访，详细了解了XXX群众的需求和意见。
我们广泛征集了群众的意见和建议，并认真收集整理。
通过对调研结果的分析，我们发现一些普遍存在的问题，并将其列入改进计划。
二、改善群众服务基于调研的结果，我们小组提出了一系列的改进建议，并积极跟进推动。
我们与相关部门紧密合作，解决了一些居民反映的问题，如改善小区的环境卫生、加强社区医疗服务等。
我们还组织了一次公开座谈会，邀请群众代表参与，听取他们的意见和建议，以便更好地解决问题，提高群众的满意度。
三、提高工作效率我们小组提出了一些改进工作流程的建议，以提高工作效率和减少群众等待时间。
我们推行了在线办理业务的方式，并通过培训提高了工作人员的服务意识和专业水平。
我们还建立了定期评估的机制，及时发现问题并进行调整。
通过我们的努力，目前已经取得了一些显著的成绩：一、群众满意度得到提高通过调研结果的分析，我们发现在我们的改进措施下，群众满意度明显提高。
群众对我们的工作给予了很高的评价，并感受到了明显的变化。
满意度调查显示，满意度从之前的60%提升至80%以上，得到了领导的肯定和认可。
二、问题得到了解决我们成功解决了一系列的问题，如道路破损、物业管理不到位等。
群众对我们的解决问题的能力和效率给予了高度赞扬。
三、工作效率提升通过改进工作流程和加强培训，我们的工作效率得到了提高。
业务处理时间缩短，等待时间减少，群众提出的问题得到了更快的解决。
为了进一步提高群众满意度，我们将继续努力，并规划了以下工作计划：一、继续开展调研我们将继续开展调研工作，了解群众的需求和意见，并根据调研结果提出更加有效的改进建议。
医院群众满意度工作汇报
医院群众满意度工作汇报尊敬的领导，尊敬的同事们：大家好！今天，我向大家汇报我院群众满意度工作的情况。
群众满意度是衡量医院服务水平的重要指标，也是医院各项工作的重要导向。
一直以来，我院高度重视群众满意度工作，紧紧围绕人民群众的需求，不断提高医疗服务质量，努力提升群众就医体验。
以下是近年来我院群众满意度工作的具体情况。
一、工作开展情况1.加强组织领导，明确责任分工为了确保群众满意度工作落到实处，我院成立了以院长为组长，副院长为副组长，各科室负责人为成员的群众满意度工作领导小组。
明确了院办公室、医务科、护理部、门诊部等相关部门的职责，形成了上下联动、齐抓共管的工作格局。
2.完善制度建设，强化考核评价我院制定了《群众满意度评价制度》、《医疗服务质量管理制度》等一系列规章制度，明确了群众满意度工作的目标、任务、措施和要求。
同时，将群众满意度纳入到医院绩效考核中，对各科室及职工进行考核评价，确保各项工作有序推进。
3.优化服务流程，提升服务质量我院不断优化服务流程，简化就诊手续，提高医疗服务效率。
例如，设立一站式服务中心，提供挂号、缴费、查询、预约等便捷服务；加强住院部、门诊部的导诊服务，方便患者就诊；加强医疗质量管理，确保医疗安全。
4.注重患者体验，改善就医环境我院注重患者体验，从细节入手，改善就医环境。
例如，加强医院环境卫生管理，保持诊疗区域干净整洁；增加自助设备，提高自助服务比例；加强病区管理，提升患者住院体验。
5.深化信息化建设，提高服务效率我院积极推进信息化建设，运用现代科技手段提高服务效率。
例如，推广电子病历系统，实现医疗信息的数字化管理；开展远程医疗服务，方便患者就近享受优质医疗资源；利用移动互联网，提供在线咨询、预约挂号等服务。
6.广泛征求意见，及时解决问题我院通过多种渠道广泛征求患者及家属的意见和建议，及时发现问题，制定整改措施。
例如，定期开展患者满意度调查，了解患者需求；设立意见箱、投诉举报电话，方便患者表达诉求；组织患者座谈会，听取患者意见和建议。
XX街道提升群众满意度工作情况汇报
XX街道提升群众满意度工作情况汇报一、背景介绍XX街道位于XXX市中心部分，是一个繁华的城市街道，居民多，商业发达。
为了更好地提升居民的生活质量和满意度，街道办事处从去年开始实施了一系列措施和项目，以提高群众的满意度。
二、工作内容1. 社区建设•对社区环境进行升级改造，修建公园、休闲广场等，为居民提供更优质的生活空间。
•开展社区文化活动，丰富居民的文化生活。
•加强社区治安管理，提高居民的安全感。
2. 公共服务•优化公共交通线路，提高出行便利性。
•完善医疗卫生设施，让居民享受更便捷的健康服务。
•加强环境卫生管理，提升公共卫生水平。
3. 教育和就业•改善教育资源配置，提升教育质量，助力青少年成长。
•开展就业扶持政策，促进就业率提高，改善居民经济状况。
4. 沟通与反馈•建立健全的居民沟通渠道，听取居民意见和建议。
•及时处理居民反映的问题，解决矛盾，促进社区和谐发展。
三、工作效果经过近一年的努力，XX街道在提升群众满意度方面取得了初步成果：•居民对社区环境的满意度明显提高，公共设施得到有效利用。
•公共服务得到了改善，居民出行更加便利，医疗服务更加贴心。
•教育质量有所提升，就业率也有所增长。
•居民对街道工作的满意度明显提升，对街道领导的信任度增加。
四、未来展望在未来的工作中，XX街道将继续努力，进一步提升群众满意度，努力打造一个和谐、宜居的社区，让每一位居民都感受到街道发展带来的变化和实惠。
以上是XX街道提升群众满意度工作情况的汇报，希望相关部门和领导能够继续关注和支持我们的工作，共同促进社区建设和发展。
提升群众满意度工作情况汇报(街道)
街道提升群众满意度工作情况汇报现将街道提升群众满意度工作情况汇报如下。
一、工作进展一是以高度责任感做好群众满意度工作。
始终把提升群众满意度摆在重要位置，严格落实主要负责同志负总责，副书记亲自抓，分管领导靠上抓的工作机制，树牢群众观点、站稳群众立场，进一步梳理群众反映问题受理工作机制，建立健全街道综治平台、“为民服务岗”、社情民意办理、民生服务热线等事项受理平台，不断提高群众反映问题办理实效；实施一批群众急难愁盼的民生实事，不断增强群众幸福感满意度。
二是多元联动形成群众反映问题处理闭环。
立足城乡并存的区域特点，发挥街道党工委牵头抓总作用，依托综治平台和“四级网格”体系，整合12345、派出所、法庭、综合执法、物业等多部门反馈信息，由综治中心每周一汇总研判各部门推送信息，村（社区）依托每周五领导干部“为民服务岗”及社情民意“包村干部周办理、村居书记日办理”工作机制，推动党员干部常态化深入村居、网格了解社情民意，实现群众反映问题实地化解、源头化解；将20个村（社区）划分为177个网格，社区工作者、网格员、楼长等“一网八员”力量常态化开展走访入户和网格服务，形成“自上而下”和“自下而上”的问题处置闭环，打造“党建引领+网格发力、正本清源+服务迁移、精准研判+诉源治理、多元调处+联动民意”的党建引领基层社会治理“路径”。
三是着力构建简约高效的12345办理流程。
在实际工作中,按照12345政务服务热线受理问题内容和类型，将问题分派给相应委办、村居，由分管副主任、村居书记担任第一责任人，统筹做好所派问题的受理、答复、回访等全流程工作，确保群众反映问题在规定时间内有结果、有反馈、有回音。
同时，针对12345平台转办的疑难件，注重整合各委办、村居及辖区城管、派出所、市场监管所、供电等职能部门力量集中攻坚，搭建沟通顺畅的交流平台，确保疑难问题得到有效解决。
今年以来，街道共受理12345平台转办问题3246件，满意2837件，满意率87.4%o四是广泛开展群众满意度走访宣传活动。
群众满意的工作总结报告
群众满意的工作总结报告近年来，我们单位在党的领导下，坚持以人民为中心的发展思想，不断加强群众工作，努力提高服务质量，取得了显著成效。
为了总结工作成果，提高工作水平，特编写此份《群众满意的工作总结报告》。
一、深入调研，精准服务。
我们深入基层，走进群众家门，了解他们的需求和诉求，制定针对性的服务方案。
通过开展调研活动，我们及时掌握了群众的实际需求，有针对性地开展了一系列服务活动，得到了广大群众的认可和支持。
二、创新服务方式，提高工作效率。
为了更好地服务群众，我们不断创新服务方式，采用了线上线下相结合的方式，提高了工作效率。
通过建立便民服务站点和开展“互联网+政务服务”活动，为群众提供更加便捷的服务，得到了广大群众的好评。
三、强化责任意识，提升服务质量。
我们深刻认识到，作为一名基层工作者，责任重大，使命光荣。
因此，我们始终保持责任意识，不断提升服务质量。
通过加强服务培训和定期考核，我们的服务水平得到了显著提升，受到了广大群众的赞誉。
四、加强宣传，营造良好氛围。
为了让群众更加了解我们的工作，我们积极开展宣传工作，倡导群众参与，营造了良好的工作氛围。
通过开展宣传活动和利用新媒体平台，我们的工作得到了更多人的关注和支持，为我们的工作增添了动力。
五、加强监督，促进改进。
我们不断加强对自身工作的监督和评估，及时发现问题，促进改进。
通过建立监督机制和接受群众监督，我们及时发现并解决了一些存在的问题，提高了工作的透明度和公正性。
总之，我们将继续保持良好的工作态度，不断提高工作水平，为群众提供更加优质的服务，助力实现全面小康社会的目标。
我们相信，在党的领导下，我们的工作一定能够赢得更多群众的满意和支持。
群众满意度工作情况汇报
群众满意度工作情况汇报尊敬的领导：根据您的要求，我将进行一次群众满意度工作情况汇报。
以下是我对我们工作的总结和反思。
首先，我想回顾一下我们过去一段时间的工作目标。
我们的目标是提供高质量、高效率的服务，以满足群众的需求和期望。
为了实现这个目标，我们不断调整工作流程，加强团队合作，提高工作效率。
在这段时间里，我们采取了一系列措施来提高群众满意度。
首先，我们加强了内部沟通和协作。
我们组织了一些团队建设活动，以加强团队精神和合作意识。
我们还定期组织团队会议，分享经验和解决问题。
通过这些措施，我们的团队协作能力得到了明显改善，提高了我们工作的效率和质量。
其次，我们注重群众的需求和反馈。
我们建立了一个投诉和建议的渠道，让群众可以随时向我们反映问题和提出建议。
我们积极回应和解决群众的问题，改进我们的服务。
我们还组织了一些调查和问卷，以了解群众对我们工作的满意度。
通过这些反馈和调查，我们发现了一些问题和改进的空间，并及时采取了相应的措施。
第三，我们重视员工的培训和福利。
我们认为员工是我们最宝贵的资源，只有他们的满意度得到保障，才能提供优质的服务。
因此，我们定期组织培训和学习活动，以提高员工的专业素质和工作能力。
我们还注重员工的奖励和激励，以增强他们的工作动力和积极性。
通过这些措施，我们取得了一些成绩。
首先，我们的服务质量得到了明显提高。
我们的工作效率更高、工作质量更好，得到了群众的认可和赞扬。
其次，我们的工作流程更加优化和顺畅，节省了时间和资源。
第三，我们的工作团队更加团结和协作，形成了共同的目标和价值观。
然而，我们也意识到还存在一些问题和挑战。
首先，群众的期望不断提高，我们需要不断更新和改进我们的服务，以满足他们的需求。
其次，一些工作流程和机制还不够完善，需要进一步调整和改进。
第三，我们还需要加强与其他相关部门的合作和协调，以提高我们的工作效率和质量。
为了进一步提高群众的满意度，我们计划在接下来的工作中做出以下努力。
群众满意度整治情况汇报
群众满意度整治情况汇报
近期，我们对群众满意度进行了全面的整治工作，以提升服务质量和满意度为
目标，取得了一定的成效。
以下是我们的整治情况汇报。
首先，我们对群众满意度进行了全面的调研和分析。
通过问卷调查、电话访谈、面对面交流等多种方式，我们深入了解了群众对我们工作的评价和意见建议。
我们认真总结了调研结果，找出了存在的问题和不足之处。
接着，我们针对问题和不足之处，制定了相应的整治措施和改进方案。
我们加
强了对服务人员的培训和考核，提高了他们的服务意识和专业水平。
我们优化了服务流程，简化了办事程序，提高了办事效率。
我们加强了对群众意见的收集和反馈，及时解决了群众反映的问题，改进了服务质量。
再者，我们积极宣传和推广我们的整治成果。
我们通过各种媒体和渠道，向群
众宣传我们的改进举措和成效，增强了群众对我们工作的认可和支持。
我们还邀请了专家学者和社会各界人士，对我们的整治工作进行评估和指导，不断提高了我们的整治水平和效果。
最后，我们对整治工作进行了全面的总结和评估。
我们认真分析了整治成果和
存在的问题，找出了进一步改进的方向和措施。
我们将继续保持对群众满意度的高度重视，不断完善和提升我们的服务质量和满意度，为群众提供更加优质、高效的服务。
总之，我们的群众满意度整治工作取得了一定的成效，但也存在一些问题和不
足之处。
我们将继续加大整治力度，不断改进和提升我们的工作水平，为群众创造更加满意的服务体验。
希望各位领导和同事们能够对我们的整治工作给予关注和支持，共同努力，共
同进步，为群众的满意度贡献我们的力量！。
群众满意度调查工作总结(共5篇)
群众满意度调查工作总结(共5篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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惠民县医院群众满意度工作开展情况汇报
惠民县人民医院群众满意度工作开展情况汇报
县卫生局：
11月15日接到县局《关于做好迎接省、市群众满意度调查有关工作的通知》后，我院领导高度重视，立即召开专题会议，安排部署该项工作。
我院会坚决贯彻“科学发展要让群众满意，科学发展以群众满意为标准”的主题精神，发挥医疗资源优势，切实增强做好群众满意度调查工作的责任感和使命感，认真对待群众满意度调查工作，现将前几天工作汇报如下：
1、成立了以门方利院长为组长、各副院长为副组长、相关科室主任为成员的县人民医院群众满意度调查工作领导小组，具体负责该项工作的领导工作。
2、在门诊楼悬挂“服务好、质量好、医德好，群众满意”的条幅，营造为民服务的良好氛围。
3、印制宣传材料。
我院今年对原有的内科、外科等综合性大科室进行细化分科，加之病理科、内二科等科室新购进检查设备，原有的义诊宣传材料需要添加新的内容，目前该项工作正在进展中，计划于11月20日宣传材料全部印刷完成。
4、目前各科室参加义诊的人员已安排完毕，天气转好、宣传材料印刷完毕后即可赴各乡镇进行义诊。
惠民县人民医院
2011年11月18日。
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群众满意度工作汇报篇一：20XX年最新提升捕捞、养殖。
有一部分的农民在外过着低收入的打工生活，只好将子女留在本乡由长辈或其他亲戚帮助看管，我们医院包保138个村共有留守儿童及特困家庭儿童690人。
3、10月22日下午，××县人民医院在十楼会议室隆重召开社会监督员会议，将来自社会各界的13名监督员请谏入门，××县卫计局某某同志出席会议，医院领导班子成员及各科室负责人共百余人参加会议并认真听取了监督员的反馈意见（图为会场情况及社会监督员发言）。
4、提高专业化诊疗水平，方便群众就医。
按照市卫计委《关于明确提升群众看病就医满意度责任分工切实做好整改工作的通知》的要求，在某某等八个卫生院增设8个120急救站点；配合申请××市重点专科建设，制定了医院人才培养计划和临床重点专科建设。
医院某某处等9个科室申请××市重点专科。
六、家庭医生工作督导情况1、按××县万名保健医生进农户工作考核标准，县医院督导组于20XX年9月暗访了四个乡镇，8个行政村10月暗访了四个乡镇，6个行政村。
2、家庭医生下村入户场面3、家庭医生讲解急救知识七、巡回医疗1、为集中诊治农村看病就医难问题，医院制定了《关于做好全县巡回医疗服务提升满意度工作实施方案》，包括巡诊要求、工作目篇二：群众满意度情况报告群众满意度调查落实情况报告接到省委组织部反馈的群众满意度调查相关问题后，区教育局领导班子高度重视，召开专题会议对反映出的问题进行梳理和研究。
针对反映问题，现将有关落实情况报告如下：1.规范作业布置。
下发通知，要求各中小学教师在布置作业时，教师必须先做一遍。
严格按照学生的能力发展程度、可接受程度布置作业，不得布置机械重复性、过难的题目。
严禁网上发作业让家长打印，一经查实，严肃处理；各中小学老师切实从设计、布置、批改、讲评等环节，减轻学生的负担，促进学生的全面发展。
2. 加强学校食堂食品安全监管，加大检查力度，联合相关部门对学校食堂及周边食品摊点的卫生开展专项治理整顿。
同时，学校将利用多种形式加强对学生食品卫生方面的教育，让学生了解垃圾食品的危害，自觉远离垃圾食品。
3. 按照省、市教育主管部门要求，今年电子学籍管理系统已全国联网，年龄不符合规定的学生无法建立电子学籍。
下一步学校将进一步严格规范入学程序，严把入学年龄，严格学籍管理，依法保障义务教育阶段学生公平就学。
4. 切实提高教学质量。
全面提高新课程实施水平，深层次推进开放式课堂教学，打造课堂教学特色；抓好教学常规的落实工作，深入推进“优秀教案评比”和“学、查、纠”活动，改革评价方法；加强毕业班的教学管理。
做好初三、高三调研考试和成绩分析工作，加强对学生的培优辅差、分类推进工作，切实确保教学质量。
按照委、区政府的统一部署，针对群众集中反映的问题，教育局将进一步强化全区教育系统群众满意度工作，努力办好人民满意的教育。
附：教育局提高群众满意度整改工作方案教育局提高群众满意度整改工作方案一、指导思想全区教育系统提高群众满意度工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧密结合党的群众路线教育活动的开展，坚持标本兼治、纠建并举的方针，以开展师德师风建设主题活动为载体，以民主评议为手段，以群众满意为目标，强化全区教育系统群众满意度工作，努力办好人民满意的教育。
二、整改重点经过对满意度调查反映出的问题的认真研究和梳理，需要整改的问题主要集中在以下几个方面：一是师德师风方面需要进一步加强；二是大班额现象亟待解决；三是提高教育教学质量方面；四是教育乱收费现象。
对于上述问题，区教育局成立提高群众满意度整改工作领导小组（见附件），分别明确责任，进行任务分解，相关职能股室和各学校、单位深入剖析，突出重点，制定有效的整改措施，建立长效机制，切实维护广大人民群众的根本利益，树立教育良好形象。
三、目标任务与责任分解（一）加强师德师风建设方面牵头领导：武福勤牵头股室：思政股责任股室：思政股、人事股、师训股、教研室、监察室具体任务和措施：1. 深入开展“修师德，铸教魂”师德师风专项教育活动。
开展师德师风专题学习讨论、宣誓、自查自纠活动。
2.完善教师资格认定和新教师聘任师德审核制度。
加强对教师资格申请人和新聘任教师的思想品德审核，严格教师准入。
3.加强师德教育和培训。
开展教师理想信念、法律法规、职业道德教育等培训。
4.优化师德评价机制。
建立教师专业发展考核评价制度；完善自我评议、学生评议、家长评议、同行评议、学校评议等多元评议制度；认真开展“师德师风”述“德”活动，将考核结果作为年度考核的重要内容。
5.建立师德师风档案制度。
将教师遵守公共道德、社会诚信、文明规范等情况纳入师德档案内容作为教师职业生涯的重要记录。
6.树立师德师风先进典型。
积极开展“十佳班主任”“最美教师”“师德标兵”评选等活动，借助报纸、网络、广播等媒体广泛宣传，发挥榜样的引领示范作用7.健全监督机制，接受社会开门评教。
接受党政组织监督成立内部监督机构；成立内部监督机构，对全区教育系统师德师风建设情况进行监督；成立家长监督委员会；接收社会舆论监督。
8.明确师德红线。
明确14种行为作为师德红线，建立师德失范“灰名单”和“黑名单”，对教师失德违规行为“零容忍”。
（二）教育惠民工程建设方面牵头领导：陈广夫牵头股室：计财股责任股室：计财股、督导室、体卫艺股具体任务和措施：1.加快重点工程建设。
加快东湖实验小学、逸夫小学教学楼、十六中南校学生宿舍楼、刘耀联校教学楼、聂庄小学教学楼等工程。
2.抓好校园体育场馆提升工程。
加快枣庄十六中体育馆建设进度，为四十一中、鑫昌路小学、建设路小学铺设塑胶操场，部分乡镇小学建设运动场。
（三）推进义务教育均衡发展方面牵头领导：刘建华牵头股室：计财股责任股室：计财股、基教股、督导室、人事股具体任务和措施：1．认真实施标准化建设工程。
开展对学校达标建设的调查摸底工作。
继续实施农村义务教育薄弱学校改造计划和农村中小学校配备多媒体设备、图书、体艺器材。
2.有效控制城区义务教育学校大班额。
加强检查、督促和管理，严格执行国家义务教育的有关规定，小学、初中实篇三：提升群众满意度工作总结提升群众满意度工作总结为切实提升我县公众安全感和群众对司法行政工作的满意度，推进我县和谐稳定，法律援助中心采取得力措施，认真落实责任，强化工作督导，推进该项工作顺利开展，有效提升公众安全感和全县群众对全县司法行政工作的满意度。
一、提高思想认识，强化组织领导。
根据县局对提升公众安全感和群众满意度工作的会议精神和有关要求，法律援助中心立即召开全体职工会议，进一步统一思想认识，研究部署工作方案，着力加强对该项工作的组织领导，为做好该项工作提供了强有力的组织保障。
二、明确工作目标，强化工作措施。
一是进一步深化法律援助宣传教育工作，努力提高法律援助的社会知晓率；二是切实加大矛盾纠纷排查调处工作力度，全力维护基层社会稳定；三是做大做强法律援助工作，为全区弱势群体提供法律保障；五是切实加强对法律援助工作的管理，树立良好社会形象。
并落实工作目标责任制，开展案件办理大回访、重特重大问题集中处理等工作，切实做到群众满意、党委政府放心。
三、深入开展“法律援助案件质量建设年”活动。
一是年初专门成立了法律援助案件评查工作领导小组，由局长xx任组长、和副局长xx任副组长，抽调部分经验丰富的老同志和资深律师为成员，开展了为期半年的案件评查活动，对法律援助案件中存在的问题和办案人员的违纪行为进行了严肃处理。
二是在制度建设方面，以完善内部监督管理体制为重点，进一步建立健全主任、站长监督管理责任制。
健全完善质量监控体系，认真开展案件质量评估工作，实行办案全程跟踪机制，案件听庭率达到办理案件数的10%，案件回访率达到90%以上，调卷率达30%以上。
坚持办案过程实现法律援助工作“四统一”，即：由法律援助中心统一援助案件标准、统一受理法律援助案件、统一指派法律服务人员办理援助案件、统一监督检查援助案件质量，对法律援助案件承办人实施有效监督，发现问题，及时解决，确保法律援助服务质量让群众满意、政府满意。
三是从业务培训上，采取多种形式提高办案人员综合能力。
要求每名法律援助工作者必须每年学习和熟练掌握2-3部法律，用10年时间学习100部法律法规，并建立健全学习考试考核制度。
四、强化三项措施，抓好留守儿童法律援助维权服务工作xx县是劳务输出大县，常年在外务工人员达到20余万人，留守儿童也呈增多趋势。
为维护留守儿童的合法权益，xx县司法局加大力度做好留守儿童法律援助维权服务工作。
一是加强法律援助网络建设，开展“法制进校园”等活动，切实维护留守儿童的合法权益。
做到在制度上倾斜、在工作中倾斜、在办理法律援助案件中倾斜，保证留守儿童权益受损时能获得及时的法律援助。
依托乡镇法律援助工作站和村居法律援助工作联络点，将法律援助工作触角延伸到留守儿童弱势群体中。
确保每一个符合条件的留守儿童法律援助申请百分之百受理，所办案件无拒绝、无拖延、无举报投诉，力争达到满意效果。
二是开通留守儿童维权绿色通道,对受理的涉及留守儿童的案件,采取优先受理、优先审查、优先解决的办法,保障他们的合法权益;同时县法律援助中心定期走访挂、帮、包点村的留守儿童,为他们提供法律咨询和上门服务,及时解答涉及留守儿童权益的家庭、赡养、抚养等热点、难点法律问题。
三是大力开展《未成年人权益保护法》等法律宣传活动。
广泛深入地开展尊老爱幼的法制宣传教育活动，积极参加团委、妇联等单位组织的“留守儿童关爱月”活动。
向广大群众广泛宣传保护留守儿童的重要社会价值,增强了群众维护留守儿童合法权益的自觉性,让全社会共同关注、关心留守儿童的生活。
截止目前,今年共接受涉及留守儿童权益咨询120余人次,办理未成年人（留守儿童）案件22件。