圣诞节百货员工工作总结(共5篇汇总).doc
百货商场营业员年终工作总结报告5篇
百货商场营业员年终工作总结报告5篇篇1一、背景在过去的一年里，作为百货商场的一名营业员，我本着服务至上的原则，努力提升个人业务水平，积极响应商场的各项策略，认真执行各项工作任务。
现将本年度的工作进行全面的总结，以便为新一年的工作提供借鉴和参考。
二、工作内容及成果1. 客户服务（1）接待顾客数量统计与服务质量提升：本年度共服务顾客超过XX人次，通过对顾客反馈的收集与分析，不断优化服务流程，提高服务质量。
（2）客户满意度调查：定期开展客户满意度调查，深入了解顾客需求与期望，及时调整工作方向，确保顾客满意度持续提升。
（3）会员管理：加强会员招募与积分管理，建立稳固的会员群体，提高会员复购率和活跃度。
2. 商品管理（1）商品陈列：定期调整商品陈列布局，根据季节性需求与热销商品情况合理安排陈列位置，提高商品动销率。
（2）库存控制：合理控制库存量，确保商品库存周转效率，避免积压和断货现象。
（3）商品知识培训：参与并开展商品知识培训活动，增强个人及团队对商品的了解，提升销售能力。
3. 销售业绩（1）销售目标达成：本年度个人销售业绩稳步增长，圆满完成商场下达的销售任务指标。
（2）促销活动执行：积极参与商场组织的各类促销活动，提高活动期间的销售额与客流量。
（3）拓展新客户群体：通过多种方式拓展新客户群体，增加销售机会和渠道。
4. 市场调研与分析（1）竞争对手分析：定期调研竞争对手的营销策略与商品结构，及时调整本商场的应对策略。
（2）行业动态关注：关注行业动态及市场趋势，为商场提供有价值的建议。
（3）消费者趋势研究：研究消费者需求变化及购物习惯，为商场制定更加精准的市场策略提供依据。
5. 个人能力提升（1）参加各类培训：积极参加公司组织的各类业务培训与讲座，增强业务能力和职业素养。
（2）团队合作：加强团队合作，与同事互帮互助，共同提升团队整体业绩。
（3）自我学习：通过自我学习不断提升个人综合素质和专业水平。
三、存在问题及改进措施1. 商品专业知识仍需加强：将继续通过自我学习和参与培训，不断增强个人商品专业知识。
圣诞节商场活动总结范文7篇
圣诞节商场活动总结范文7篇第1篇示例：圣诞节商场活动总结圣诞节是西方的传统节日，每年12月25日都会被全世界的人们庆祝。
这个节日也逐渐成为商家们推出促销活动的好时机，吸引顾客前来购物。
今年圣诞节期间，我们商场也举办了一系列精彩的活动，吸引了众多顾客前来参与。
在此，我们对这次圣诞节商场活动进行总结，以期对未来的活动有所借鉴和改进。
我们为圣诞节准备了丰富多彩的节目表演，包括圣诞歌曲演唱、舞蹈表演、小品表演等，吸引了许多顾客驻足观看。
这些表演不仅为商场增添了节日气氛，也为顾客带来了欢乐与温暖。
特别是圣诞老人的现场互动表演，更是吸引了许多孩子和家长前来参与，让他们感受到了节日的快乐和幸福。
我们还进行了多样化的促销活动，吸引顾客前来购物。
比如打折促销、满额赠礼、购物抽奖等活动，让顾客在购物的同时也能享受到一定的优惠和惊喜。
这些促销活动不仅刺激了顾客的购买欲望，也提升了商场的销售额和知名度。
我们还准备了精美的礼品包装和贺卡赠送，让顾客在购买礼物时更加方便和省心。
我们还开展了互动性强的DIY手工制作活动，让顾客可以亲自动手制作圣诞节礼物和装饰品。
这样的活动不仅提高了顾客参与的积极性，也增加了他们对商场的好感度和忠诚度。
我们还邀请了一些知名的美食大师来现场示范制作圣诞节特色美食，吸引了许多美食爱好者前来品尝和学习。
我们还通过社交媒体和网络直播等方式进行宣传和推广，扩大了活动的影响范围和曝光度。
我们在商场的官方网站和社交平台上发布了活动日程、赞助商信息、精彩瞬间等内容，吸引了更多人关注和参与。
我们还邀请了一些网络红人和网红达人来到现场进行直播报道和互动交流，吸引了更多网友的关注和转发。
今年的圣诞节商场活动取得了不错的成绩，吸引了众多顾客前来参与，提升了商场的知名度和美誉度。
在未来的活动中，我们将进一步完善活动策划和执行方案，创新活动形式和内容，为顾客带来更多惊喜和欢乐。
希望通过我们不断的努力和改进，能够让更多顾客在我们商场度过一个愉快和难忘的圣诞节。
圣诞节的商场活动总结（通用25篇）
圣诞节的商场活动总结（通用25篇）圣诞节的商场篇1活动目的：1、紧紧抓住本月销售高峰的来临，通过一系列系统性的卖场内外布置宣传，给顾客耳目一新的感觉，充分营造良好购物环境，提升商城对外整体社会形象;2、通过一系列企划活动，吸引客流，增加人气，直接提升销售业绩。
活动时间：12月5日——12月25日活动主题：狂欢圣诞节佳威献贺礼活动内容：一、★购物玩骰子，赢得好运来★购物玩骰子，好运自然来圣诞节快乐推出!凡在我商场购物满9顾客，即有机会凭购物小票到我商场出口处参加一次“玩骰子”游戏活动，满16两次，36以上三次。
奖项设置如下：头彩奖：掷出六个六点，奖价值10以上的礼品一份;高手奖：掷出六个一点至六个五，奖价值3以上的礼品一份;幸运奖：掷出任何以上相同的点，获得价值礼品一份;参与奖：掷出以上相同的点，奖纪念品一份。
说明：如考虑投入成本可能会高，可每日限量，先到先得，送完即止。
如：头彩奖，高手奖，依次类推。
二、★圣诞节，送欢喜★1、活动期间，安排数名员工，穿上圣诞老人服装(装扮的越象越好)，背上礼物糖果袋，在店门口或卖场内(是巡回走动效果好)为来商城的顾客派发糖果和圣诞节小礼物;2、凡一次性购物满5顾客，还可免费和圣诞老人合影留念一张(照片在指定时间和地点领取)，同时，还可与圣诞老人猜拳(剪刀石头布，三次两胜)，胜利的顾客即可用一只手在圣诞老人糖果袋里一把抓，抓多少免费得多少。
说明：此活动可每个楼层推选出两名圣诞老人，圣诞节完毕可评选圣诞老人，并适当给于奖励及荣誉，以奖励方式提高各楼层对活动的积极性，从而加大本次活动的执行力度。
三、★您许愿，我送礼★凡于活动时间内，顾客一次性购物满8，在服务总台领取一张愿望卡，即可将自己所喜欢的商品(需本商场有售，只能选一件)名称和本人姓名、联系电话、身份证号码填写到愿望卡上，交给服务总台工作人员，12月25日圣诞节在门口公开抽出若干名(名额可根据抽奖情况而定，商品总价值不超过100)幸运顾客，部分幸运的顾客即可在圣诞节来临的时候实现自己美好的心愿。
员工圣诞节活动举办工作总结心得5篇
员工圣诞节活动举办工作总结心得5篇员工圣诞节活动举办工作总结心得112月25日幼儿园开展了“圣诞嘉年华亲子活动”，老师和孩子、家长们度过了一段美好而又幸福的时光。
为了让孩子们感受到圣诞节的节日气氛，营造一个欢快的节日氛围，老师和家长们一起装扮校园、走廊、教室，幼儿园的角角落落充满节日气息和热闹的景象，幼儿园还为每个孩子准备了圣诞帽，戴上红红的帽子感觉孩子们特别兴奋。
活动中，孩子们首先展示了本学期学习的儿歌和小律动，每个孩子大胆的展示、尽情的表演赢得了一阵阵热烈的掌声。
当圣诞老人出现时，将活动推向了高潮，圣诞老人给每位孩子都带来了节日礼物，并与大家拍照留念。
接下来是亲子表演，家长朋友们真是卧虎藏龙，有的是全家总动员爸爸弹吉他、妈妈钢琴伴奏、宝宝独唱，有的是宝宝、妈妈绘本故事表演、还有《小兔乖乖》情景剧表演等等，让大家看得眼花缭乱;还有绘本故事欣赏《你会陪着我吗》，故事告诉每个孩子都期盼爸爸妈妈更多的陪伴，因为陪伴是的爱，在讲述故事的过程中家长们眼中含泪。
最后伴随《相亲相爱一家人》的主题曲，师生与家长们齐心协力共同完成了圣诞巨幅的创作，在家长的陪伴下孩子们大胆地想象，肆意的挥笔，画出了自己在圣诞节最最美好的愿望。
美好的时光总是短暂的，整个活动中有欢笑、有喜悦、有感动，有收获，用相机真实的记录了每一个幸福的瞬间，愿孩子在老师、家长的陪伴下幸福快乐健康的成长。
员工圣诞节活动举办工作总结心得2今天是喜庆的一天，我们迎来了“平安夜”，我们协会(健美操协会)与英语协会共同举办了平安夜晚会，这次活动最终圆满的落幕了。
我们在活动中发现存在很多的问题的出现：一、我们在活动开始时的准备工作并没有完全的弄好，导致活动时出现了状况，“冷场的现象”。
二、在接待工作上，我们完全能够顾及到全部的嘉宾。
三、两个协会合力举办活动，始终存在很多分工不合理的地方。
虽然这次活动我们存在了很多的问题，但是我们这次活动现场有很多开心得场面，师专健美操协会他们带来的“搏击操——功夫”让我们学校师生看见了，师专外校的激情表演，让我们感受到不一样的舞蹈表演。
超市百货工作总结(通用5篇)
超市百货工作总结（通用5篇）超市百货工作总结篇1也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。
收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。
我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!时光飞逝，我已经来到超市这个大家庭两个多月了。
这两个月里，我有过欢喜，也有过失落。
我不知道专业知识学会了多少，但在与人的交往上我确实有了不少的进步。
卖场的工作我也可以应付自如了，或许这话有些自满，但当有状况发生时，组里的人总是向我询问，这使我心中不禁万分感动。
这两个月中我依然保持着刚上班时的激情，心态上也是平和为主。
我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时，她总会向我倾诉一下，而后问一句：“丁丁同志，你的热情什么时候才能减少一些？”这时我总以“我的激情不灭!”来回答她。
组里人说看着我好像没有什么烦心的事，整天笑呵呵的。
但我深深地知道，作为一名卖场工作人员，坚决不可以把个人情感带到工作中来。
顾客永远是对的，这是我工作以来一直信奉的，所以我总会以会心的微笑面对顾客，纵然顾客有时候无理取闹。
比如说，有一次，一位女顾客对我说：“哎，那服务员你给我套一把这睡衣。
”我说：“对不起，您可以自己套一下。
您套没关系，但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。
”结果那位女顾客却说:“真有意思，这东西也没有洗过，我不爱往身上套，我嫌脏。
”待那位女顾客离开，同事过来说：“有病吧，这人，她不爱套，她是人!”我说：“算了，顾客永远是对的，咱们是服务行业。
”有的时候很忙，我从上班一直到下班一直在库房里整理货物，以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了，但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。
同事对我说“别弄了，等一下别人就弄了!”或者“你现在弄它干啥啊。
一会顾客一翻就乱了!”但我认为既然顾客一翻就乱了，我们为什么不可以在顾客翻乱之后就马上整理让它恢复整齐的面貌呢？想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”，我喜欢现在事现在毕。
百货工作总结5篇
百货工作总结5篇会写工作总结的人肯定是对自己的未来有规划的，及时总结才会有进步，对自己的工作情况一定要做到大致全面的了解，才能记录更加出色的工作总结，以下是本店铺精心为您推荐的百货工作总结5篇，供大家参考。
百货工作总结篇1来到收费处工作已经有一段时间了，在这段时间里，我在这里工作着、学习着，在同事们和领导们的帮助和照顾下，学习到了很多业务，令工作有了很大的进步，每天的工作的很开心。
作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前在外人眼中机械的重复着一收一付的简单操作，不需要很高的技术含量，也不像其他科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。
然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，科室工作无小事，于细微处见真功。
其实，收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。
通过这段时间的工作学习，我对门诊收退费住院收退费以及医保农合等业务的操作有所学习，并能操作，但是也要继续学习进步：1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意。
2、认真的学习新农合、医保方面的业务，掌握新农合、医保政策，按照院内要求配合医保做好各项工作；3、学习并能熟练的操作医保卡的业务流程；4、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证前证对齐，严格按照医院的财务管理规定，做好本职工作。
最后，我要再次感谢同事们和领导们对我的信任支持和关心帮助，收费员的工作虽然不及医生们那么神圣很平凡，但是我很开心能有这份工作，每天能听到病人或病人家属说的一声谢谢，感觉心里暖暖的，让我每天都能很开心热情的工作，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。
在以后工作中的不足之处，同事们更要多多的给与指正，这样我才能更快的进步成长。
圣诞节促销活动总结7篇
圣诞节促销活动总结7篇第1篇示例：圣诞节促销活动总结我们在促销活动的策划阶段就进行了精心的准备。
我们针对不同的产品线进行了合理的定位，明确了我们的目标客群和销售策略。
我们还加大了对广告宣传的投入，通过线上线下各种渠道进行广泛宣传，提升了品牌知名度和美誉度，吸引了更多的消费者的注意和关注。
我们在促销活动的执行阶段也付出了不少的努力。
我们提前加强了库存管理，确保了商品的充足供应，以应对预期的销售高峰期。
我们还针对圣诞季节的氛围进行了店面装饰和商品包装的设计，增加了节日气氛，给顾客带来更多的购物体验。
我们在促销活动的结果评估阶段进行了认真的总结和分析。
通过对销售数据和顾客反馈信息的分析，我们发现了一些问题和不足之处。
部分商品的促销力度还不够，没有达到预期的销售目标；而一些促销活动的执行环节还存在一定的不规范和混乱，影响了顾客的购物体验。
在未来，我们将加强与供应商的合作，提升商品的品质和种类，以满足不同顾客群体的需求。
我们还将进一步优化促销活动的执行细节，提升服务品质，提高顾客的满意度。
我们相信，在不断的总结和改进之中，我们的圣诞节促销活动一定会越办越好，为广大消费者带来更多的选择和惊喜。
圣诞节促销活动是一次较为成功的尝试，但也有一些不足之处。
我们在总结中找到了问题和不足，并明确了解决的方向和策略。
相信在未来的合作和努力中，我们一定能够取得更加显著的成绩，给消费者带来更多的惊喜和满意。
感谢大家的努力和支持，让我们一起期待更多的成功和进步！第2篇示例：圣诞节促销活动总结一年一度的圣诞节又将到来，作为全球重要的购物季之一，各大商家都将推出各种促销活动来吸引顾客。
在这个节点，总结一下去年的圣诞节促销活动对于今年的做法提供一些参考和借鉴。
去年的圣诞节促销活动在我司的店铺中进行了两周的活动，我们推出了多种形式的促销活动，例如限时特惠、满额减免、买赠活动等等，以此来吸引顾客的购买欲望。
我们还加大了宣传力度，通过店内海报、社交媒体、短信等多种渠道向顾客宣传我们的促销活动，让更多的人知晓并参与我们的活动。
公司圣诞节活动总结范文(热门5篇)
公司圣诞节活动总结范文（热门5篇）1.公司圣诞节活动总结范文第1篇为丰富广大员工的业余文化生活，加强公司内部沟通与交流，增进企业的凝聚力和广大员工对企业的归属感，适逢圣诞节来临之际，P&A特策划举办“激情之夜圣诞狂欢”系列活动，让全体员工在公司共度佳节。
具体事项如下：一、事项说明：1、活动主题：“激情之夜圣诞狂欢”全员大互动;2、活动时间：12月24日20：00—24：00;3、活动地点：公司篮球场;4、活动形式：歌舞晚会、集体游戏及平安夜祈福;二、活动内容：1、情侣最佳拍档(情侣站报纸)主题：爱情的智慧魔力所获奖项：最聪明爱情奖组织方式：随机抽取4对情侣或者准情侣，首先情侣或准情侣双方站于报纸之上，然后不断将报纸对折，报纸面积越来越小，但站在报纸之上的男女双方的任何一只脚都不能着地，且不可以借助外力、外物，否则视为违例，自动退出比赛，最后所剩的一个为优胜者。
本比赛分为两轮，每轮四对，获胜者均可获得最聪明爱情奖2、合作猜字游戏主题：心有灵犀一点通所获奖项：最灵犀情人奖组织方式：随机抽取或者自愿报名四对情侣，一人背对字板，一人面对字板，面对字板者用动作表演字板所示，也可以用语言提示，但在提示语言中若涉及到具体的字板所展示的图片或文字，则视为违规;背对字板者说出字板所示内容，时间3分钟，说出正确的最多的为胜者。
本比赛分为四轮，获胜者获得最灵犀情人奖。
3、平安是福主题：身无彩凤双飞翼所获奖项：最佳拍档奖组织方式：随机抽取或者自愿报名四对男女生，面向而立，左手放在背后，右手手持一个苹果，男生喂女生吃，女生喂男生吃，前提条件是双方的左手都不能动，看哪一组吃得最快，吃的最快的一组获胜。
获胜者获得最佳拍档奖。
4、平安夜祈福礼物互派送主题：“缘”来是你——情系礼物一线牵所获奖项：最神秘礼物奖组织方式：凡是公司在职员工均可参加，参加者需准备一份包装好的精美圣诞礼物(礼物价值不少于10元)，可在礼物内写上祝福话语和联系方式，然后将礼物放置在C栋舍管处并进行登记(登记时请注明圣诞节自己的班别)，自通告发布之日起至12月24日17：00截止登记，届时圣诞老人会将礼物按男女分成两大类，并以抽签的方式派发礼物(男女礼物置换)，“缘”来是你——最熟悉的陌生人，可当场描述送你礼物的他(她)的形象，回答最接近或礼物最精美者获奖，让你和他(她)认识后接下来就你俩自由发挥啦!5、鸿运当头签牵玉手6、吉它及舞蹈表演7、圣诞礼物大派送组织方式：选取后勤2名员工穿上圣诞老人服扮演圣诞老人，在圣诞节夜派送礼物。
商场圣诞节的活动总结（2篇）
商场圣诞节的活动总结____月____日--____日开展了七周年大型促销活动，由于占了一定的天时和人和，再加上有吸引力的季节性商品和促销活动，总体效果较好，给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。
本次企划案的前期准备十分充足，覆盖面很广，配合各门店店长及公司各部门的认真论证，形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。
在促销方面，我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动，达到了应有的效果，消费者反响热烈，完全达到了聚集人气的目的。
商品方面，我们配合季节性进行了“劲爆生鲜，仅限____天”“疯狂特价，限时抢购”的商品促销活动，达到了即配合着整体快讯收费的目的，又运用商品进行拉动人气和销售的目的。
再加上门店的陈列配合，现场促销。
我们制作的七周年广播稿，使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。
在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。
x周年大型文艺晚会把整个x周年庆推上高潮，各门店的文艺表演可圈可点，供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。
配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。
这是本次文艺晚会的几大重要亮点。
在天时人和方面我们也占到了一定的优势，七周年活动开始天气突然转凉使原本快讯计划中的季节性商品热销，人气鼎沸。
这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的，最后真的连老天都帮我们，再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力，还有做不好的事情？但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中，仍然存在着许多不足之处：在本次七周年活动中间，有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位，导致损失了一部分销售，这是值得我们去深思和深刻检讨的：1、部分促销活动由于找不到供应商，被迫流产。
2、监督表格没执行，是本次七周年的一个遗憾。
3、门店的现场执行力度不够，4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。
5、门店在人力安排方面不合理，致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。
商场圣诞节活动的总结6篇
商场圣诞节活动的总结6篇篇1一、活动背景与目标随着圣诞节的临近，我们商场为了提升节日氛围，增强顾客体验，策划了一场盛大的圣诞节主题活动。
活动的目标在于提高商场的客流量，刺激消费，同时通过精彩的节目和互动环节，营造浓厚的节日氛围，让顾客感受到购物的乐趣。
二、活动筹备与执行1. 活动筹备：在活动筹备阶段，我们成立了专项小组，对活动细节进行了周密的安排。
从场地布置、节目安排到宣传推广，我们均进行了详尽的策划。
我们精心设计了圣诞装饰，包括圣诞树、彩灯、雪花等，以营造浓厚的节日氛围。
同时，我们还邀请了知名乐队进行现场表演，并安排了一系列互动游戏环节。
2. 活动执行：在活动执行阶段，我们严格按照预定计划进行。
活动前，我们对所有环节进行了多次演练，以确保活动的顺利进行。
活动期间，我们密切关注现场情况，及时调整细节，确保活动效果达到预期。
三、活动效果与反馈1. 客流量与销售额：本次活动取得了显著的成效，活动期间，商场的客流量明显增加。
销售额也实现了较大幅度的增长，尤其是圣诞特色商品的销售量更是大幅上升。
2. 顾客反馈：活动结束后，我们通过问卷调查的方式收集了顾客的反馈意见。
大部分顾客对本次活动表示满意，认为活动不仅增加了购物的乐趣，还让他们感受到了浓厚的节日氛围。
同时，他们也提出了一些建议，如增加更多互动环节、优化活动流程等。
四、活动亮点与特色1. 圣诞主题装饰：本次活动的亮点之一是我们的圣诞主题装饰。
我们精心设计了圣诞场景，从入口到各个楼层，均有浓厚的圣诞氛围。
圣诞树、彩灯、雪花以及精美的橱窗布置，为顾客营造了一个梦幻般的购物环境。
2. 互动游戏环节：为了让顾客更好地参与进来，我们设计了一系列互动游戏环节。
包括圣诞知识竞答、寻宝游戏等，这些游戏不仅增加了顾客的参与度，还让他们在活动中获得了惊喜和乐趣。
3. 特色商品与促销：结合圣诞节日特点，我们推出了一系列圣诞特色商品，并制定了优惠促销活动。
这些商品包括圣诞装饰品、礼品等，深受顾客喜爱。
百货商场员工工作总结
百货商场员工工作总结百货商场员工工作总结7篇总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，让我们抽出时间写写总结吧。
我们该怎么去写总结呢？以下是店铺精心整理的百货商场员工工作总结，希望能够帮助到大家。
百货商场员工工作总结1xx年，我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求，继续发扬创业的艰苦奋斗、强化队伍去建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节流、大胆的开拓从而取得良好的成绩。
作为嘎嘎踏入社会的我，甚至自己要学的东西很多很多，而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心里的促使下，我满怀着信心和期待迎接它，在工作中，虽然我只是充当一名普通而重要的收银员，在这段时间的工作中，我发现要能自如的做好一切工作，无论工作室繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的，我们重要做的是不要把事情的太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天，因为快乐的心态使我们不觉得工作的疲劳与乏味。
一、xx公司经营概况今年我部门仅仅围绕“规范管理”，塑造形象、强力营销、增创收益“的工作指导方针以市场为指导，树立”三种意识“即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识：实行”三化“即程序化、规范化、数字化管理，经过酒店全体员工的共同努力，取得了较好的成绩，以下是这一年工作的总结。
二、xx工作总结（1）安全创稳定。
酒店通过制定安全第一、质量为主等项安全预案。
做到了日常的防火，放到等六防。
全年几乎未发生意见意外安全事故。
在酒店总经理的关心指导下，店级每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求、保安部安排干部员工家岗加班时，勤于巡逻、严密防控。
在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。
（2）实施了品牌管理，酒店主抓八大工作。
1、以效益为目标，抓好销售工作2、以改革为动力，抓好餐饮工作3、以客户为重点4、以质量为前提，抓好客房工作5、以”六防“为内容抓好安保工作6、6、以降耗为核心，抓好维保工作7、以竟敢为原则，抓好人事工作8、以”准则“为参照。
百货工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我在百货公司已经度过了半年。
在这半年里，我不断成长，收获颇丰。
在此，我对自己在百货公司的工作进行一次全面总结，以期为今后的工作提供借鉴。
二、工作回顾1. 岗位职责履行作为一名百货公司的员工，我深知自己肩负着为客户提供优质服务、提升公司形象的重任。
在日常工作中，我严格遵守公司规章制度，认真履行岗位职责，努力做到以下几点：（1）热情服务，主动了解客户需求，为客户提供专业、贴心的购物建议。
（2）熟练掌握商品知识，为顾客解答疑问，确保顾客满意度。
（3）保持工作区域整洁，营造良好的购物环境。
2. 团队协作在工作中，我注重与同事的沟通与协作，充分发挥团队力量。
以下是我与团队合作的几个方面：（1）积极参与团队活动，增进同事间的感情。
（2）在遇到困难时，主动寻求同事帮助，共同解决问题。
（3）分享工作经验，共同提高业务水平。
3. 业务学习为了提升自身综合素质，我在工作中不断学习业务知识，提高业务能力。
以下是我学习的主要方面：（1）学习商品知识，了解各类商品的特性和用途。
（2）学习销售技巧，提高客户沟通能力。
（3）学习公司规章制度，确保工作规范。
三、工作成果1. 客户满意度提升在半年时间里，我通过热情服务、专业解答，使客户满意度得到了显著提升。
据客户反馈，我对商品的了解程度和沟通能力得到了他们的认可。
2. 销售业绩增长在团队协作和自身努力下，我所在部门的销售业绩实现了稳步增长。
其中，我负责的几个品类销售业绩尤为突出。
3. 个人成长在百货公司工作期间，我不仅提升了业务能力，还锻炼了沟通、协调、组织等综合素质。
这些成长对我今后的职业发展具有重要意义。
四、不足与改进1. 不足（1）在客户沟通方面，有时未能充分了解客户需求，导致建议不够精准。
（2）在面对突发事件时，应变能力有待提高。
2. 改进措施（1）加强客户沟通技巧培训，提高沟通能力。
（2）学习突发事件处理方法，提高应变能力。
五、展望未来在今后的工作中，我将继续努力，不断提升自身综合素质，为公司创造更多价值。
员工圣诞节活动举办工作总结心得（精选5篇）
员工圣诞节活动举办工作总结心得（精选5篇）员工圣诞节活动举办心得篇1形式：晚会形式效果：气氛十分热烈，给资源0911和平面0912两个班级同学的交流提供了平台，促进了2个班级同学之间的友谊，为以后我们班与其他班级联谊奠定了实践基础。
时间：20__-12-28参加人员：资源0911班;平面0912班经费：71.9元活动准备：事先联系好了平面0912班，并做了关于这次活动的海报，我班班委在晚会开始之前购买好了相应的礼品并提前布置好了教室。
活动前奏：圣诞节在记忆的波涛中总是弥撒着迷人的幽香，永远都是这样。
曾有多少欢笑寄托在我们新一代年轻人身上?你是雪，腊梅开的时候默默地来，默默地去。
你是风，无影无踪却引爆节日的笑声。
你还是纯洁的心，在日益肮脏的角落越显越亮。
你在雪地里掷下童稚的笑，融化片片雪花，融化人们内心深处的碎片。
她的名字叫圣诞，她曾有的辉煌灿烂镌刻在我心底。
记住了她的模样，更记住了她的微笑。
在以往圣诞节幽雅的气氛中，谁不会受感染呢?依稀记得那笑声随腊梅开，随腊梅落。
又逢元旦，20__的脚步随着我们的舞步一起翩翩到来。
清晨，阴冷阴冷。
没有阳光的问候，有的只是细雨时落时断的祝福，它们轻轻下到路面上的水坑里，圈圈复圈圈，一个圈则代表一对别离之人的团圆。
记不起每年的元旦是怎么度过的，或许平凡如他日。
这些有着特殊意义却又平凡的日子，我们可以疯狂地面对，为自己的生活添几笔异彩;亦可平静地走过，不在心上留下些许痛或乐的痕迹。
有激情的人生是一幅金碧山水画，让人为之亢奋、着迷，回味无穷;平淡的人生是一幅水墨画，乍看不起眼，却能于黑白间梳理内心的悲痛，在水的润泽中淡化尘世杂念。
我渴望的人生是一幅浅绛山水画，如同水墨画般的清新雅致，以常洗礼我的心灵;也有几笔浅浅的着色，虽不辉煌，却也令人多滋。
但今年的圣诞元旦因为我们这个集体的聚集，对我们每个人来说，注定将与众不同。
活动过程：环节1接歌比赛由于事先知道我们两个班各自蕴藏了一个唱歌高手——1位江苏快报杯50强选手，1位江苏快报杯10强选手，因此我特意安排了这个项目。
攻坚克难——圣诞节促销工作总结
攻坚克难——圣诞节促销工作总结2023年的圣诞节促销工作已经结束了，我们通过这篇文章来总结这次活动，回顾经验，探讨不足，为明年的促销活动做好准备。
攻坚克难在这次圣诞节促销活动中，我们遇到了许多困难和挑战，但是我们成功地攻坚克难，实现了销售业绩的提升。
首先是人员的招募问题。
为了应对节日销售的高峰期，我们在提前的一个月开始招募顾问和销售人员，但是由于市场竞争日益激烈，面临着同行业其他企业的人才争夺，招聘人员成为了我们面临的第一个难题。
我们加大了人才搜索的力度，招聘了具有专业技能和亲和力的销售人员，并且为他们提供了高额的薪酬和补贴激励，以及丰富的培训和发展机会，吸引了大量的人才加入我们公司。
第二个问题是产品推广和营销策略。
面对市场上像雨后春笋般涌现的各种促销活动投放，我们决定采取一些新的营销策略，通过与其他企业联合促销和多媒体宣传等手段来提高我们的品牌知名度和产品认知度，同时我们也充分结合了社交媒体、短视频等营销渠道，提高了消费者参与度和产品销售转化率。
最后是物流配送与客户服务方面的问题。
由于货物量大，暴增的订单数量和送货区域广泛，我们面临着快递物流网络不完善、储存分配不合理、配送安排繁琐等物流问题，同时也有消费者关于退货、退款、质量不高等问题反映。
为了克服这些困难，我们积极加强和配合合作物流公司的协调和日常管理工作，为消费者提供更加优质和标准化的服务。
取得成功经过我们的不懈努力和不断进步，本次圣诞节促销工作顺利完成，我们取得了以下成就：首先是销售业绩的提升。
进一步加强了和消费者的沟通和服务，推出了优质而有竞争力的产品，并通过多样化和个性化的促销活动来吸引和留住顾客，提高了销售转化率和客户满意度，实现了规模和业绩的双倍增长。
其次是品牌形象和声誉的提升。
我们通过联合促销和多媒体宣传等手段，打造了新的品牌形象和品牌故事，增加了品牌知名度和产品信誉度，不仅吸引潜在消费者，还很好的维护了老客户的忠诚度，提高公司的品牌价值和市场占有率。
优秀工作总结范文：圣诞节促销活动总结五篇
圣诞节促销活动总结五篇（篇一）12月24日晚圆满完成了“XXXXXXXX”圣诞节促销抽奖活动。
活动通过公司领导的支持，以及同仁们的齐心协力。
取得较好的效果。
对本次促销活动作个总结，具体情况如下：活动时间：20XX-12-12~20XX-12-25 活动主题：“XXXXXXX” 活动对象：全市市民活动方式：降价打折买赠商场形象：商场装饰以紫色、金色为主题，凸显九开家居的高贵。
在商场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。
奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上大大的“奖”字，给顾客进门第一印象就是“划算!有东西送!” 宣传方式：报纸(12月10：晨报整版;12月11日晚报整版;)，单页夹报(12月12日夹报2万份)，张贴海报(500张)，发放宣传单(1万张)，拱门，场内宣传分析说明：此次活动取得全公司各部门的积极配合。
物管部同事负责活动现场的音箱调试、热门思想汇报活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动提供了有效地硬件保障;综合办在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动氛围，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购买欲。
总结： A.业绩统计上看，本次促销没有达到预期效果，预计活动期间营业额100万，实际售卖63万，达成率仅63%。
客流统计，较为理想的是12月24日，活动其他期间客流较为平稳，平均120人次/天。
原因在于： 1.宣传时对九开家居没有名确的凸显，导致客流量1/10的顾客看到宣传直接到了三站; 2.宣传的时效性没有达到，一个是宣传时间段，所有的宣传都是在活动前3天开始的，有的甚至于活动同期，再者宣传的时间没有提前预留出来，活动内容的宣传至少要提前3-4个周，应当给顾客一个了解过度的一段时间; 3.宣传时间没有充分利用网络平台的优势，造成宣传有死角; 4.商品摆放不够突出特点，营业员的服务意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。
圣诞节促销工作总结
圣诞节促销工作总结圣诞节促销工作总结一、活动背景和目标圣诞节是全球性的节日，也是百货商店、购物中心和超市促销的黄金时期。
在此期间，消费者有更多的购物需求，同时商家的促销活动也会吸引更多的消费者。
我们公司的目标是在这个特殊的节日里，通过一系列精心策划的促销活动，增加销售额，提升品牌形象，加强与消费者的联系。
二、活动内容1.圣诞装饰我们重新装饰了整个商场，增加了大量的圣诞元素，如圣诞树、彩灯、雪花等，创造出浓厚的节日氛围。
同时，我们还在商场内设置了圣诞拍照区，邀请消费者在社交媒体上分享自己的照片，增加了消费者的参与感和粘性。
2.圣诞折扣促销我们推出了多种圣诞折扣活动。
首先，我们为所有商品打上了不同程度的折扣，并设立了一个圣诞折扣专区。
其次，我们还进行了一些特别商品的限时抢购，增加了消费者的购物热情。
3.圣诞礼品赠送为了增加消费者的购物乐趣，我们为购买特定商品的消费者准备了精美的礼品。
这些礼品包括我们公司的产品、商场的代金券和一些热销商品，这样不仅增加了消费者的购物满足感，还刺激了他们再次购物的欲望。
4.圣诞主题活动为了让消费者在购物的同时也能感受到节日的欢乐，我们在商场内举办了一系列圣诞主题活动，如圣诞老人见面会、圣诞手工制作、圣诞歌唱比赛等。
这些活动不仅吸引了大量的消费者，还增强了消费者对我们商场的好感。
三、活动效果1.销售额增长通过我们的促销活动，我们的销售额在圣诞节期间有了显著的增长。
与去年相比，销售额增长了20%，这是我们预期的目标。
2.品牌形象提升通过一系列精心策划的促销活动，我们成功提升了品牌形象。
消费者对我们的评价和认知度都大大提高，这为我们未来发展奠定了良好的基础。
3.消费者忠诚度提高通过我们的圣诞节促销活动，消费者对我们的商场的好感度和忠诚度都有了明显的提高。
许多消费者表示他们很享受在我们的商场购物，并计划在未来的购物中继续选择我们。
四、总结与建议总的来说，我们的圣诞节促销活动是成功的。
圣诞节工作总结
圣诞节工作总结圣诞节工作总结精选15篇总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，不妨让我们认真地完成总结吧。
那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是店铺为大家收集的圣诞节工作总结，希望能够帮助到大家。
圣诞节工作总结1在这次圣诞节活动中，我们21班的许多孩子展示了他们的创造力。
在准备礼物的过程中，学生们用自己的手小心翼翼地包装礼物，每份礼物的精美装饰不仅展示了他们敏感的动手能力，也展示了孩子们的审美能力。
1、在这次活动中，学生不仅得到了动手操作技能的训练，还获得了情感认知的收获。
俗话说：“不劳无获。
”在这个活动中，只有给其他孩子准备了礼物的`孩子才有资格从别人那里领取礼物，没有给别人准备礼物的孩子自然不会得到别人的礼物。
我相信这种实际的课堂比老师道德课上枯燥的付出与收获的口头关系更有说服力。
付出就没有收获，不付出就没有收获。
但我相信，通过这次活动，他们可以明白，除了付出，没有任何收获。
2、在这次活动中，孩子们的一些优秀高尚的品质也得到展示。
准备多份礼物，可以获得多份抽奖礼物的资格证书。
我们班有一些有多个资格证的孩子，把自己的资格证给没有准备礼物的孩子抽奖。
这不仅体现了孩子无私的分享精神，也体现了她能照顾别人想法的高尚品质，这也让他们在其他学生眼中为自己赢得了更多的好感，拓展了他们在学校的人际关系，同时学生也能更好地体会到分享的快乐。
3、礼物相互传递后，学生们在展板上张贴自己的信息，并向送他们礼物的学生和老师致以深深的祝福和感谢。
在小音符上，充满了纯净真实的声音，大部分是感谢和祝福的语气。
与此同时，一些学生对收到他们不喜欢的礼物感到抱歉。
虽然他们表示遗憾，但她附上的感谢，足以显示你孩子的美好和真实。
4、在这次活动中，在这次“传递圣诞礼物”的活动中，我们也发现学生也有一些不好的问题。
不愿意付出，想要别人的礼物却不愿意为别人准备礼物。
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第1篇超市百货员工工作总结超市百货员工工作总结【文章导读】始终做到从严从难要求自已，严格遵守公司的各项规章制度，从不迟到和早退，工作能早计划、早准备，做到有的放矢。
以下关于超市百货员工工作总结，希望你会喜欢。
【篇1】超市百货员工工作总结年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。
沉思回顾，在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
这一年是充实的一年，我的成长来自超市这个大家庭，为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己20xx的工作总结如下1、积极主动学习业务知识我今年工作调动后，更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格，积极向向店长、组长请教，努力提高使自己的业务能力，更好的干好本职工作。
同时认真的参加超市组织的各项培训，深入领会，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。
2、端正态度认真工作，积极做好本职工作今年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。
许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。
于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。
半年多年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。
我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。
因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报……我始终坚持做什么事情，做了就一定把它作好。
对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在00超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的在。
日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情积极，对工作团队严谨仔细。
积极善于和同事领导沟通、协调，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。
注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。
3、认真参加超市组织的各类活动超市工作繁忙，任务重。
我努力克服种种困难，协调好自己的时间，积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动，并在各种活动中取得了较好的成绩。
20xx年的工作将进一步加强和改进自己的工作，更好的完成本职工作。
1、严格遵守新乐超市的各项管理制度不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，佩戴服务证章，严格遵守新乐的管理制度，积极努力工作。
2、进一步端正工作态度，认真完成本职工作工作中能够服从店长、组长的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通。
尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。
一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，扎实工作。
3、努力提高业务能力进一步积极参加超市组织的培训，认真学习，细致了解每种商品的功能、价格，更加熟悉产品，提高服务质量。
不懂得多向店长、组长请教，力争使自己的业务能力更是一个台阶，更好的干好本职工作。
4、团结同事，互帮互助我始终坚持，做什么事情，做了就一定把它作好。
对工作抱以热情，对同事抱以关心，超市是个大家庭，我要积极主动和同事处理好关系，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人，一同积极做好工作，为超市的发展做出应有的贡献!【篇2】超市百货员工工作总结不知不觉，我在便利店已经工作了四年时间，作为中石化易捷便利店的老员工，我深切感到便利店蓬勃发展的态势，并为这种态势的发展而感到高兴!四年来我认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满意在易捷，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实。
在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，懂得了如何与顾客沟通，推销商品要与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。
我知道易捷是中石化自己的品牌，员工的一举一动代表的是中石化的形象，所以为了树立企业良好形象，我每天笑迎顾客，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。
随着上级公司对我们的要求越来越严格，我越来越感觉到业务知识的缺乏一是专业知识的贫乏，二是仍然存在其他一些困难，如社会经验缺乏等。
除了参加上级公司组织的培训外，我还自学了相关的营销知识以及服务行业知识，并且利店主管人员所有需向有经验的员工学习实践知识。
慢慢地，我掌握了作为便要具备的营销知识，这些知识为便利店工作的顺利开展打下了坚实的基础。
足够的营销知识以及优质的服务为我增加了自信，在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结加油站的员工，努力学习商品销售技巧。
我深知优秀的便利店销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多，需要对顾客的问题对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。
因此我认真了解产品的特点，在销售工作中忙而不乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的信赖。
我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。
同时，我用热情的服务给顾客留下了最好的印象，在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购买产品。
我的日常工作主要有以下几个方面1、要货收货。
要货是保证便利店商品丰富、吸引顾客眼球的第一步;每周要货时我都将要货公式与顾客实际需求相结合，以理论联系实际的方式进行系统要货。
收货是保证商品数质量最关键的一步，它涉及到商品的摆放、存储、销售等一系列问题，因此，每次收货时我都认真核对实物、到货单以及系统单据的一致性，保证进入便利店商品的准确性。
2、销售商品。
销售商品除了需要热情的服务、主动的推荐等一些营销手段之外，我还需注意了一些容易疏漏的工作程序，如做到每销售一件商品必须及时扫入系统，禁止线外销售;扫码时必须认真仔细，以防串码现象发生等。
3、整理商品。
每日均按照“垂直陈列”、“先进先出”的原则，对货架上的商品进行整理，做到了整齐、有序、容易清点;在整理商品的同时，对临期商品进行登记，对过期商品进行封存，并及时向上级领导汇报，保证了商品销售的方便性及安全性。
4、清洁卫生。
清洁卫生是每日必做项目之一，包括店内卫生、货架卫生、商品卫生等。
清洁的环境不仅仅是个死要求，它还可以营造良好的消费氛围，可以提升顾客的购买欲望，所以，我坚持每日打扫便利店卫生。
5、核对销售数据与交款金额。
每日定点、足额将款项上交银行，同时，核对当天系统内的销售金额与上交金额，保证了系统内的销售金额与上交金额的一致性，防止了财务漏洞的出现。
6、报送手续。
以准确、清楚为原则填写报表，每日报送手续，为财务对账奠定基础。
7、月底盘点。
每个月底系统结帐后，对便利店实物库存进行盘点，与系统核对无误后，将盘点数据录入系统内，进行系统盘点。
每月均能在规定时间内完成盘点工作。
四年来，我本着易捷为家的信念，牢固树立奉献在易捷，满意在易捷的职业理念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热情迎接顾客，以周到的服务对待顾客，以真诚的微笑送别顾客。
对不同年龄层次的顾客，充分考虑他们在商品、档次、价位上的需要，热心为他们推荐所需商品，创造了易捷便利店营销的佳绩。
20xx年我将以集团公司提出的“精细严谨、务实创新”作为今后工作的准则，将“顾客的高度满意”作为我的目标，以饱满的热情，真诚的微笑投入到新的工作中去。
努力开创销售新业绩，为顾客服务，为顾客省钱，为公司盈利，让满意在易捷的理念进一步得到拓展，让易捷这个品牌更加牢固!第2篇百货员工工作决心书百货员工工作决心书春暖花开，阳光明媚，柳枝抽芽，花儿争艳。
在这风和日丽的春天，xx百货全员争创五星及第三届技能大比武也如期而至。
在时代进步有今天，我们要想在这块土地上站住脚，就要不断的提升自己，要想不被淘汰，就要严格要求自己；时代在进步，我们也要进步，要敢上时代的步伐，就要从以下几个方面来严格要求自己一，工作纪律要严谨，上班期间严格遵守现场纪律，按照《员工量化考核》严格要求自己，做到零违纪。
二，工作目标要明确，经理下达的任务尽力完成，在销售上，多学，多问，多看，努力学习销售技巧，提升自身的业务技能。
三，个人形象要高雅，好的业绩离不开个人形象，要想把商品推销出去，首先要把自己推销出去，要得到顾客的认可，顾客才会购买你的商品。
做到时刻保持妆容得体，精神饱满。
四，生活态度要热情，只有保持良好的心态，才有好的精神面貌来迎接每一天的到来。
五，环境卫生要整洁，主动维护好公共环境卫生，及时调整柜台陈列，做好氛围布置。
六，优质服务，特色温馨，在待人接务，礼仪礼节，注重细节，做好特色服务。
在商业竞争如此激烈的今天，企业要发展，离不开我们的不断创新，只要我们做好了自己的本职工作，就能在迅猛发展的企业中占得一席之地，让我们携起手来一起迎接社会的挑战。
第3篇百货采购工作总结百货采购工作总结又一年过去了，时间总是在悄无声息中流逝。
真的很感谢公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司长久以来对我的信任和栽培! 众所周知采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。
在董事长的直接关注和公司各位领导的关心支持下，通过一年的采购工作，使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验。
了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚;不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商，以及其他与自己有生意来往的对象;不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则等。
在这里我想说作为一个采购，并不像常规所想的那样仅仅是打个电话，签个在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。
只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨____年是个进步的一年，在公司各个部门的配合和采购部的多方努力下，我公司与供应商建立了非常良好的合作关系，有的已经直接向我公司发货，开始友好商业往来!在引进新品种方面，我们从多个方面不断搜集信息，及时和其他部沟通，并快速备货。
对于新进品种，采购部都会向业务人员提供新进品种目录表，以供他们参考学习。
几年来，我更加明白了总成本优先原则，和灵活运用各种采购技巧的重要性。
对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够及时的做好预警及防范措施，切忌“从一而终”。
一个优秀的采购比须拥有较强的沟通协调能力和采购经验，我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距，因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发，达到熟练程度后才能掌握的一种技术，要做到这一点是非常困难的，不过，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，跟上公司的发展的脚步! 当前社会各行业各企业的竞争力、和之间的较量其根源可归纳为决策层的经营理念经营思路的较量，不断创新的思维才能使企业永远保持活力。