信息服务与用户课题参考 (1)

信息技术题库与参考答案

信息技术题库与参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.计算机的通用性使其可以求解不同的算术和逻辑运算，这主要取决于计算机的（）。

A、指令系统B、存储功能C、高速运算D、可编程序正确答案：A2.下面几个不同进制的数中，最小的数是( )。

A、十进制数35B、十六进制数2EC、二进制数1011100D、八进制数47正确答案：A3.staff的定义如下id INTEGER name CHAR(20) dept INTEGER job CHAR(20) years INTEGER salary DECIMAL(10,2) comm DECIMAL(10,2) 下面哪个语句可以按照job和salary的升序排序来返回所有员工的A、SELECT id,name,salary,dept,job,years,comm FROM staff ORDER BY 4,6B、SELECT id,name,salary,dept,job,years,comm FROM staff GROUP BY 4,6C、SELECT id,name,salary,dept,job,years,comm FROM staff ORDER BY 5,3D、SELECT id,name,salary,dept,job,years,comm FROM staff GROUP BY 5,3正确答案：A4.Excel中，用户可以设置输入数据的有效性，在“数据有效性”选项卡可设置数据输入提示信息和输入错误提示信息，其作用是限定输入数据的( )A、小数的有效位B、类型C、类型和范围D、范围正确答案：C5.（）特点是处理的信息数据量比较大而数值计算并不十分复杂。

A、工程计算B、数据处理C、实时控制D、自动控制正确答案：B6.微机的性能指标中的内存容量是指（）。

A、RAM的容量B、RAM和ROM的容量C、软盘的容量D、ROM的容量正确答案：A7.关于Windows 的文件组织结构, 下列说法中错误的一个是( )A、每个子文件夹都有一个“父文件夹”B、每个文件夹都可以包含若干“子文件夹”和文件C、每个文件夹都有一个名字D、磁盘上所有文件夹不能重名正确答案：D8.概念模型是将现实世界的客观对象抽象为一种信息结构，它并不依赖于计算机系统，它的基本语义单位是(A、位与字节B、概念与模型C、实体与联系D、数据与信息正确答案：C9.用以实现客户机图形用户接口与已有的字符接口方式的服务器应用程序之间的互操作的是（）。

信息技术个人课题

信息技术个人课题一、问题的提出随着信息技术的快速发展，网络环境对学生的学习方式产生了深远的影响。

初中生正处于身心发展的关键时期，培养他们的自主学习能力显得尤为重要。

然而，当前网络环境下初中生自主学习能力的培养存在诸多问题，如学习资源不足、学习方式单一、学习效果不显著等。

因此，本研究旨在探索网络环境下初中生自主学习能力的培养策略，以提高学生的学习效果和综合素质。

二、文献综述已有研究表明，自主学习能力的培养需要教师在教学过程中注重学生的主体地位，激发学生的学习兴趣和主动性。

同时，教师还需要提供丰富的学习资源，创设多种学习情境，以帮助学生提高自主学习能力。

此外，良好的师生关系和有效的评价机制也是促进学生自主学习的重要因素。

三、研究方法1. 研究对象：本研究以某初中学校的学生为研究对象，共计XX名学生参与实验。

2. 研究方法：采用问卷调查、访谈、教学实验等方法进行数据收集和分析。

3. 测量指标：自主学习能力、学习成绩、学习态度等。

四、研究结果与讨论经过一学期的实验研究，发现以下成效：1. 学生自主学习能力显著提高，表现在学习兴趣、主动性、自我监控等方面。

2. 学习成绩明显提升，与对照组相比具有显著差异。

3. 师生关系更加融洽，学生评价效果良好。

讨论表明，网络环境下初中生自主学习能力的培养需要教师在教学过程中注重学生的主体地位，提供丰富的学习资源，创设多种学习情境，同时建立良好的师生关系和有效的评价机制。

此外，教师还需要关注学生的学习过程和个体差异，因材施教，以促进学生的全面发展。

五、结论本研究表明，网络环境下初中生自主学习能力的培养具有重要的现实意义和理论价值。

通过教学实验和数据分析，本研究提出了一些有效的培养策略和方法，为初中信息技术教育提供了有益的参考和借鉴。

同时，本研究也为网络环境下教育改革提供了新的思路和方法。

六、建议与展望未来研究可以从以下几个方面展开：如何更好地利用网络资源，创设更多的学习情境；如何提高学生的学习效率和学习质量；如何建立更加科学有效的评价机制等。

2014公需科信息安全参考答案1

一、判断题（每题2分）1•根据ISO13335标准，信息是通过在数据上施加某些约定而赋予这些数据的特殊含义。

正确2•信息安全保护等级划分为四级。

3•信息安全保护能力技术要求分类中，业务信息安全类记为A。

4.系统里的信息涉及国家秘密的信息系统，只要其中的涉密信息很少，就不算是涉密信息系统。

5•互联网安全管理法律法规的适用范围是互联网服务提供者、提供互联网数据中心服务的单位和联网使用单位。

正确6•只靠技术就能够实现安全。

7•在网络安全技术中，防火墙是第二道防御屏障。

8•入侵检测技术能够识别来自外部用户的入侵行为和内部用户的未经授权活动。

9.VPN与防火墙的部署关系通常分为串联和并联两种模式。

10.两种经济形态并存的局面将成为未来世界竞争的主要格局。

11.电子商务是成长潜力大，综合效益好的产业。

12.物流是电子商务市场发展的基础。

13.科学研究是继承与创新的过程，是从产品到原理的过程，是从基础理论研究到应用研究、开发研究的过程。

错误14.西方的“方法”一词来源于英文。

15.科学观察可以分为直接观察和间接观察。

16.统计推论目的是对整理出的数据进行加工概括，从多种角度显现大量资料所包含的数量特征和数量关系。

24小时内向17. 学术论文是学位申请者为申请学位而提交的具有一定学术价值的论文。

18. 科研成果是衡量科学研究任务完成与否、质量优劣以及科研人员贡献大小的重要标志。

正确19•著作权由人身性权利和物质性权利构成。

20•—稿多投产生纠纷的责任一般情况由作者承担。

二、单项选择（每题2分）21. 信息安全策略的基本原则是（）。

A 、确定性、完整性、有效性22. 风险评估的相关标准不包括（）。

B 、 GB/T 9361-200523. 以下安全威胁中安全风险最高的是（）24. 《计算机信息系统安全保护条例》第 14条规定：“对计算机信息中发生案件，有关使用单位应当在当地（）人民政府公安机关报告。

” B 、县级以上25. （）是密码学发展史上唯一一次真正的革命。

文献检索考试题库(1)

绪论判断题1.连续出版物就是期刊。

（×）2.信息检索中，查全率和查准率之间往往存在互逆关系，所以在检索中要求高查准率时，查全率往往会降低，反之亦然。

（√）3.布尔逻辑符有与、或、非三种。

（√）4.现代文献有文献信息、文献载体、符号系统和记录方式四个要素构成。

（√）5.文献按级别分为一次文献、二次文献、三次文献和零次文献四个级别。

（√）6.参考工具是二次文献。

（ X ）7.文献知识的内容与其记录方式、载体材料无关。

（√）8.中国图书分类法将人类知识分为四大部分。

（ X ）9.信息检索的本质是信息用户的需求和信息集合的比较与选择，即匹配的过程。

√10.联合目录反映多个图书馆的书刊订阅收藏情况。

（√）11.检索策略(Retrieval Strategy)，是指为实现检索目标而制定的全盘计划或方案，是对整个检索过程的谋划与指导。

√12.分类途径就是按照文献的名称体系查找文献的途径。

X选择题13.百科全书属于三次文献14.文献中，ISBN是指国际标准书号15.下列选项中属于连续出版物类型的选项是科技期刊16.下列选项中属于特种文献类型的是标准文献17.在布尔检索法中，“A AND B”表示能查找出同时含有这两个词的文献18.文献是记录有知识的载体19.下列哪种文献属于二次文献目录20.以刊载新闻和评论为主的文献是报纸21.下列哪种文献属于白色文献图书22.文献中，ISSN是指国际连续出版物号23.DOI是指数字对象唯一标识符24.在下列哪种检索工具中可以得到历年的统计数据年鉴 ]25.下列哪种图书不属于工具类图书科技专著多选题26.下列哪些是零次文献正确答案：未公开发表的文献技术档案作者日记27.文献检索效果的主要指标是查全率查准率28.关于检索，如按检索对象不同，可分为以下三种数据检索事实检索文献检索29.下列哪些手段会达到缩小检索范围，提高查准率的作用字段检索限制检索短语检索30.文献的构成要素信息内容载体材料信息符号31.下列关于检索目的的说法正确的是学习前人的优秀方法，提高工作效率避免重复研究、建设了解前人的工作，以便继承发展32.下列哪些手段会达到扩大检索范围，提高查全率的作用全文检索增加算符使用上位词33.下面哪些属于二次文献题录目录文摘34.下面那些属于白色文献期刊报纸排序题35.31、文献按级别分为一次文献、二次文献、三次文献和零次文献四个级别。

广西科技大学信息检索题目

一、单项选择题1、机检的效果与检索人员的素质有着密切的关系。

人员的素质主要包括( )。

A 对检索策略的掌握程度B 对数据库的掌握程度C 对检索语言的掌握程度D A、B、C三项2、文献数据库中字段的基本内容是( )。

A 对记录属性的描述B 对记录某一方面具体属性的描述C 对数据库属性的描述D 对文档属性的描述3、如果检索结果过少，查全率很低，需要调整检索范围，此时调整检索策略的方法有( )等。

A 用逻辑“与”或者逻辑“非”增加限制概念B 用逻辑“或”或截词增加同族C 用字段算符或年份增加辅助限制D 用“在结果中检索”增加限制条件4、ISBN是哪种文献特有的标识A 图书B 期刊C 科技报告D 专利文献5、在《中图法》的22个大类中，"G”类表示：A 政治法律B 经济C 历史地理D 文化、科学、教育、体育6、布尔逻辑（）是用来组配不同的检索词限定关系的。

A 与B 或C 非 D7、手稿、私人笔记等属于( )文献，辞典、手册等属于( )文献。

A 一次，三次B 零次，二次C 零次，三次D 一次，二次8、关于信息，下列说法正确的是A 信息具有共享性B 信息不具实效性C 信息并非客观存在的D 信息的产生源于意识9、检索效果的衡量指标是A 查准率和简易度B 查全率和查错率C 查全率和查准率D 查全率、查对率10、在《中图法》的22个大类中，"P”类表示：( )A 生物科学B 医药、卫生C 农业科学D 天文学、地球科学11、元搜索引擎也称为（）A 集合型搜索引擎B 独立型搜索引擎C 混合型搜索引擎D 直线型搜索引擎12、哪种图书不属于工具类图书（）A 科技专著B 字典C 手册D 年鉴13、较适用于图书资料的存储、排架的语言是( )A 主题语言B 标题语言C 分类语言D 代码语言14、以文献为根据，通过个别解答的方式有针对性地向读者提供具体的文献、文献知识或文献检索途径的一项工作是( )A 馆外借阅服务B 参考咨询服务C 馆内阅览服务D 文献外借服务15、图书馆OPAC系统中，有个性化的服务功能是( )A 书目分类B 书目普通查询C 书目高级查询D 读者空间二、多项项选择题1、分类语言的特点可以表述为( )。

信息检索上机考试基础题目

测试结果：4分继续练习一、单项选择题•1、〔〕文献是最基本的文献形式，〔〕文献是文献的发展方向。

• A 印刷型、缩微型 B 声像型、电子型 C 印刷型、电子型D 缩微型、声像型•2、中国图书馆图书分类法的分类号采用了( )体系。

• A 拼音字母+数字 B 英语字母+数字 C 全部拼音字母D 全部数字•3、如果希望查找“玻璃复合薄膜的研究”这个课题相关的文献，较好的检索词应该是( )。

• A 玻璃，复合，薄膜，研究 B 玻璃，复合，薄膜 C 复合，薄膜，研究 D 玻璃，薄膜，研究•4、( )是构成数据库的最小单元。

• A 倒排文档 B 记录 C 顺排文档 D 字段•5、在以下重要的学术信息服务机构中，〔〕以收藏国内外期刊、会议论文、专利文献、标准文献、科技报告等特种文献为主。

• A 学术团体 B 图书馆 C 科技信息所 D 门户网站•6、布尔逻辑〔〕是用于从某一检索范围中排除不需要的概念。

• A 与 B 或 C 非 D•7、专利文献提供技术信息具有以下特点• A 内容专深、全面、可靠，不公开 B 新颖、可靠、实用，公开C 新颖、可靠、成熟，是从事生产的依据D 新颖、可靠、专深，解密后公开•8、世界上四大引文索引工具有SCI、〔〕、A&HCI、ISTP。

• A SSCI B EI C CA D INSPEC• 9、在广西工学院图书馆书目查询系统中，要查询书名为《四级英语听力》的图书，不能选择的语言种类是：( )•A 中文B 西文C 全部D • 10、在广西工学院图书馆书目查询系统中，要查询书名为《青年文摘》的期刊，不能选择的语言种类是：( )•A 中文B 西文C 全部D • 11、有参考文献“胡可东. 面向重点学科的文献信息资源优化配置.图书馆理论与实践，2010〔8〕”，该文献类型为〔〕•A 期刊B 图书C 学位论文D 报告 •12、元搜索引擎也称为〔〕• A 集合型搜索引擎 B 独立型搜索引擎 C 混合型搜索引擎D 直线型搜索引擎•13、哪种图书不属于工具类图书〔〕•A 科技专著B 字典C 手册D 年鉴 •14、竞争情报的内容主要有〔〕•A 知已、知彼、知环境B 全面了解本企业C 充分了解企业的竞争对手情况D 了解国家各项政策信息二、多项项选择题 •1、选择与课题相适应的检索工具或数据库，要根据课题要求的( )。

信息通信网络运行管理员理论题库与参考答案

信息通信网络运行管理员理论题库与参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、计算机网络的功能有（）。

A、站点管理B、病毒管理C、用户管理D、资源共享正确答案：D2、IEEE802-3的物理层协议10BASE-T规定从网卡到集线器的最大距离为（）。

A、100mB、185mC、500mD、850m正确答案：A3、访问控制是指确定（）以及实施访问权限的过程。

A、系统是否遭受入侵B、可给予哪些主体访问权利C、可被用户访问的资源D、用户权限正确答案：B4、严禁在信息内网计算机存储、处理（）,严禁在连接互联网的计算机上处理、存储涉及国家秘密和企业秘密信息。

A、国家秘密信息B、公司商业信息C、公司敏感信息D、国家政策文件正确答案：A5、审计管理指（）。

A、保证数据接收方收到的信息与发送方发送的信息完全一致B、防止因数据被截获而造成的泄密C、对用户和程序使用资源的情况进行记录和审查D、保证信息使用者都可有得到相应授权的全部服务正确答案：C6、探测arp绑定（动态和静态）列表，显示所有连接了我的计算机的对方IP和MAC地址，使用命令（）A、arp –aB、ifconfigC、ipconfigD、nslookup正确答案：A7、计算机能够直接识别和处理的语言是（）。

A、自然语言B、机器语言C、高级语言D、汇编语言正确答案：B8、2016年4月19日，习近平总书记在网络安全和信息化工作座谈会上指出，维护网络安全，首先要知道风险在哪里，是什么样的风险，什么时候发生风险，正所谓“聪者听于无声，明者见于未形”。

（）是最基本最基础的工作。

A、感知网络安全态势B、加强安全策略C、实行总体防御D、实施风险评估正确答案：A9、微型计算机中，控制器的基本功能是（）A、控制系统各部件正确地执行程序B、存储各种控制信息C、产生各种控制信息D、传输各种控制信号正确答案：A10、进行磁盘碎片整理的目的是（）。

A、增加磁盘的转速B、增加磁盘的缓存C、提高访问文件的速度D、增大磁盘的容量正确答案：C11、word中左右页边距是指（）。

图书馆信息参考咨询服务的互动性

的信息需求而为读者提供的个人帮助。” 这两个定义明确提出：考咨询的本质就是解答读者利用图书馆时遇到的问题。参２世纪２年代，００参考咨询理论传人中国，清华大学图书馆首
进行分析，作为进行跟踪检索的前提。其次，弄清课题研究人员需要的是具体的事实、数据，还是原始的文献资料，据此来确定课题检索的范围，以便根据这个范围，准确无误地检索
研究所需信息资料的具体要求，只有这样才能取得良好的
服务效果。因此，考咨询人员应积极参与课题研究，过参通对课题内涵信息的深入分析，给课题研究人员传递增值的
知识。
户沟通的平台，网络环境下参考咨询服务的形式，是它将传
ＴＵＳＨＵＧＵＡＮＸＵＥＫＡＮ０．Ｎ１１，０１２１
国书馆信息参考咨询服务的互动牲
彭艳萍
（广州图书馆，广东广州５５）１０５０
【要】摘从传统参考咨询服务和网络互动性。传
内容主要有：为课题研究人员提供一个安静的研究场所、专用写字台、书柜、常用工具书、电话、真等通迅设施及联网传计算机设备；提供文献咨询服务，如解答疑难问题、辅导研究人员使用图书馆、为检索文献、代提供专题书目、编辑资料汇
先成立参考部。这种传统的参考咨询服务主要采取直接服务
和间接支持服务两种形式。直接服务是馆员与读者之间的面
对面服务，包括咨询解答、指导使用图书馆以及阅读辅导工

信息管理与信息系统实验一系统规划

实验一系统规划（一）实验目的1. 学习如何进行系统调查，体会系统调查原则的重要性。

2. 熟悉可行性研究的主要步骤和主要内容，根据现行系统的主要业务流程提出系统方案的设想。

3. 熟悉可行性分析报告的主要内容和格式。

（二）实验原理信息系统开发项目提出之后，不是马上就可以进行分析与设计。

系统开发的首要任务就是进行可行性研究。

对系统进行初步调查，然后对调查的结果进行分析，从技术、经济、操作等方面进行新系统的可行性分析。

（三）实验器材及设备主要仪器设备：硬件配置不低于Intel Pentium 166或以上级别的CPU，大于64Mb的内存，500MB硬盘空间的PC机，可访问Internet。

安装有SQL Server 2000或Access2003数据库系统；Microsoft Visio2003，Visual Basic 6.0，Visual C++6.0， ASP/PHP/JSP等任一开发工具。

（四）实验步骤1、各个小组自选题目，按照所选课题制定调查计划；2、实地调查并记录调查内容；3、分析整理调查结果；4、提出系统的初步解决方案；5、对系统的技术可行性和经济可行性等进行分析；6、编写可行性研究报告，并结合调查工作的体会，讨论系统调查原则的必要性。

（五）实验内容对身边的组织机构（如大学中各系的教务科、图书馆等）中的实际业务开展调查。

调查完毕后，将结果汇总成正式报告形式。

从所选课程设计或下面部分参考课题中选择一个项目进行需求分析。

（1）教学事务管理系统某学院教务处教学事务现由手工管理，效率低、易出错、耗费人力。

教务处希望设计一个实用的教学事务管理系统，完成学生的学籍管理、报到注册、课程的选择、成绩登入、各种通知单的打印和报表的输出等。

估计开发该系统需购买硬件、外部设备（高性能计算机一台、打印机一台），花费1.2万元左右，开发工作量约需3个人月工作量，每人月工资约为2000元，开发完成后维护费用每年约600元，开发完成后，原有的三名管理人员可以减少为二名，每人月工资是600元。

信息技术服务和信息安全内审员试卷（参考答案）（1）

信息技术服务和信息安全内审员试卷（参考答案）（1）信息技术服务和信息安全管理体系内审员培训试卷答题纸参考答案1/ 8一、选择题（共30题，每题2分，总60分）1) 下面哪句话最恰当描述了IT服务管理？A. 经济有效地管理IT服务的质量B. 根据ITIL最佳实践进行IT基础设施的管理工作C. 以流程的方式管理IT基础设施。

这种方式可让IT组织能够以专业的方式为客户提供IT产品和服务D. 促进更多的人了解IT服务2) IT服务管理是如何改善IT服务的质量的。

A. 以正式的内部、外部客户以及供应商的服务协议B. 定义服务级别普遍适用的标准C. 提高IT组织中所有员工的客户关注程度D. 计划、实施、管理一系列流程以提供IT服务3) 硬件、系统和应用软件以及数据通讯设施都是IT基础架构（IT infrastructure）的组成部分。

下面哪些组件也可以被视为IT基础架构的一部分？1 程序2 文档3 人员A. 1和2B. 1和3C. 2和3D. 1，2和34) 事件管理流程可以从哪份文档获得有关何时有必要将问题升级和将问题升级给谁等方面的信息？A. 服务改进计划B. 服务目录C. 组织结构图D. 服务级别协议5) 考虑下列说法：1. SLA应该定义协议双方的角色和职责2. 对SLA的实现情况应该进行监控，定期制作服务级别报告并报送相关人员3. 在SLA签订之前应该对支撑合同进行评审A. 没有一个是正确的B. 1和2是正确的C. 2和3是正确的D. 上述三个说法都是正确的6) 在某个保险公司里，由于电力的中断导致局域网和所有PC都宕机了。

因此，该公司的业务受理系统和理赔系统都不能正常使用。

一个小时后，电力中断的故障被解决了，服务也恢复至电力中断之前的状态。

该事件对服务提供造成了哪种影响？2/ 8A. 影响很小，因为在一个小时内客户就被告知电话通知可以继续办理业务了，并且客户对这种情况表示理解。

B. 影响重大，因为该事件使得正常的服务提供不能实现。

信息检索课程内容 (1)

检索词：高中，英语，备课（教案，课件，教学资料，
教学参考，学习资料）
B.查询词的主题关联与简练
例如，查找“小学三年级关于时间的名人名言”
检索词：时间，名言
C.根据网页特征选择查询词
例如，免费下载《檀香刑》。
检索词：intitle：《檀香刑》免费下载
1）布尔逻辑检索
空格、“+”——逻辑与
“吉林省旅游资源”
2.访问检索需要的文献，找到文献后，可提交馆际互借或文献传递申请获取全文。
简介
CASHL是中国高校人文社会科学文献中心(China Academic Social Sciences and Humanities Library)英文翻译的缩写，中文名称为开世览文。它是在教育部的统一领导下，本着“共建、共知、共享”的原则、“整体建设、分布服务”的方针，为高校哲学社会科学教学和研究建设的文献保障服务体系，是全国唯一的人文社会科学文献收藏和服务中心。CASHL的宗旨是组织若干所具有学科优势、文献资源优势和服务条件优势的高等学校图书馆，有计划、有系统地引进和收藏国外人文社会科学文献资源，采用集中式门户平台和分布式服务结合的方式，借助现代化的网络服务体系，为全国高校、哲学社会科学研究机构和工作者提供综合性文献信息服务。
注：无论简单检索、高级检索，都可实现跨库检索
4.检索结果分析
分组排序
5.检索结果获取
免费浏览阅读器下载获取目录
6，阅读器使用
caj、pdf阅读器,复制、粘贴转换成word文档
练习题（小学教育）
1.查找我校赵慧君教授2010年以来发表的论文。
2.查找初等教育的核心期刊有哪些？
3.查找中小学教育核心期刊《中小学管理》/《课程·教材·教法》/《外国中小学教育》/《现代中小学教育》2015年以来收录的论文有哪些？

数字时代信息服务的变革与创新

数字时代信息服务的变革与创新毕　强【摘　要】以数字革命与网络革命为出发点,分析走向数字时代信息服务变革的动因及趋势,提出走向数字时代信息服务创新表现在三种互动:需求互动、技术互动与服务互动。

【关键词】数字时代　信息服务　交互式服务Abstract:To the digit al revolution a nd the Int ernet revolution a s the st arting point,a nalyze s the motivations a nd trends of information service s reform in digit al a ge,propo se s three kinds intera ctions of information service s innovation in the digit al a ge,include s dema nd int era ction,t echnic al int era ction a nd service intera ction1K ey w ords:digit al a ge　information service s　int era ctive service s1　引言数字时代其实就是电子信息时代的代名词,因为电子信息的所有机器语言都是用数字代表的,所以人们将其美称为数字时代。

数字革命催生出搜索引擎、电子出版商、ICP、IAP、信息咨询公司、数字图书馆等新的资源聚合中心;数字革命使得任何载体的信息都可以被数字化,使文字、声音、影像、动画等原本分立的载体统一于一种全新的多重载体之上,数字bit变成了信息载体的共同基因[1]。

网络革命使得10年前完成的“点对点或站对站”的通讯分享系统,改变成为“多对多”的信息传输与交换环境,为人类展现了跨国界、跨社会、跨语言的信息、知识交流的无限可能性。

We b210的出现和应用;信息生产工具(是指能够生产可以进入互联网消费市场的产品的制作工具)的普及;博客(Blo g)、播客(Po dc a st)、秀客(Showker)、维客(Wiki)、信息聚合与推送(RSS/ATOM)、社会性网络(SNS)、标签与自由分类法(Ta g/Folksonomy)、即时通讯(I M)等成为互联网中的热门应用或服务;信息生产者队伍的扩大,即在传统的专业信息提供商之外,草根、平民的作用愈发凸显,任何人、任何机构随时都可以在网络上发布信息,生产出数字化的知识单元,使得数字信息数量急剧增长;用户对知识性、常识性信息的需求增加,网络术语工具正成为一种新兴的知识检索工具,其代表,在国外,有维基百科;在国内,有百度百科、百度知道、新浪爱问和雅虎知识堂。

信息咨询与服务

信息咨询与服务1.现代信息咨询的环境（1）技术环境：计算机和网络技术对信息咨询的直接和间接影响。

直接影响：咨询技术与方法的变化:搜索引擎系统、商业咨询网站Ask Jeeves、Webhelp等，专家咨询服务网站Ask a Scientist,Ask ERIC等。

间接影响：对社会信息需求与信息化生存的影响。

（2）社会环境：①经济全球化为信息咨询提供新的发展机遇。

②经济全球化使咨询企业国际化、使咨询企业在国际经济舞台上更加活跃。

③知识与信息社会的多维化使社会信息意识的提高和社会信息需求的增加。

为了获得知识，人们要咨询别人；为了从无序信息中获得时效信息，人们需要咨询别人；为了获得或理解一篇文献中相关或隐含的信息，人们需要寻求别人的帮助；图书馆服务承担着一些重要的或有益的社会功能（为人们交流提供场所和资料）。

2.信息咨询既是一门艺术，也是一门科学。

作为一门艺术，它为决策提供科学依据，创造新的知识，运用智慧解决一切问题，被人们称之为“智囊团”和“思想库”。

作为一门新兴的科学，信息咨询学属于综合性的应用学科，涉及决策科学、管理学、经济学、信息科学等多方面的知识。

3.咨询是运用知识和智慧，为客户解决问题、改善客户工作系统与环境，并实现某一特定目标的活动。

4.信息咨询含义：信息咨询是一种以知识运用为特征的服务活动，是某些个人、团体或机构利用自身的专业知识和规模信息优势，以专门的知识、信息、技能和经验为资源，通过对信息的收集、整理、加工和分析，在签订委托协议或合同的前提下，为政府、企业、团体等组织及个人提供可靠的决策依据和可行的实施建议。

实质：①咨询是向他人征求意见，咨询者（客户）和被咨询者（顾问）之间互相沟通，交流信息，协商、探讨或谋划以解决问题。

②咨询是一个请教问题和接受提问并提出适宜的建议和解决方案的对立统一过程。

③信息特性是咨询的最基本属性，咨询离不开信息，咨询过程实质上就是信息的获取、加工和传递的过程。

信息技术服务和信息安全内审员试卷(参考答案)(1)

信息技术服务和信息安全管理体系内审员培训试卷答题纸参考答案1/ 8一、选择题（共30题，每题2分，总60分）1) 下面哪句话最恰当描述了IT服务管理？A. 经济有效地管理IT服务的质量B. 根据ITIL最佳实践进行IT基础设施的管理工作C. 以流程的方式管理IT基础设施。

这种方式可让IT组织能够以专业的方式为客户提供IT产品和服务D. 促进更多的人了解IT服务2) IT服务管理是如何改善IT服务的质量的。

A. 以正式的内部、外部客户以及供应商的服务协议B. 定义服务级别普遍适用的标准C. 提高IT组织中所有员工的客户关注程度D. 计划、实施、管理一系列流程以提供IT服务3) 硬件、系统和应用软件以及数据通讯设施都是IT基础架构（IT infrastructure）的组成部分。

下面哪些组件也可以被视为IT基础架构的一部分？1 程序2 文档3 人员A. 1和2B. 1和3C. 2和3D. 1，2和34) 事件管理流程可以从哪份文档获得有关何时有必要将问题升级和将问题升级给谁等方面的信息？A. 服务改进计划B. 服务目录C. 组织结构图D. 服务级别协议5) 考虑下列说法：1. SLA应该定义协议双方的角色和职责2. 对SLA的实现情况应该进行监控，定期制作服务级别报告并报送相关人员3. 在SLA签订之前应该对支撑合同进行评审A. 没有一个是正确的B. 1和2是正确的C. 2和3是正确的D. 上述三个说法都是正确的6) 在某个保险公司里，由于电力的中断导致局域网和所有PC都宕机了。

因此，该公司的业务受理系统和理赔系统都不能正常使用。

一个小时后，电力中断的故障被解决了，服务也恢复至电力中断之前的状态。

该事件对服务提供造成了哪种影响？2/ 8A. 影响很小，因为在一个小时内客户就被告知电话通知可以继续办理业务了，并且客户对这种情况表示理解。

B. 影响重大，因为该事件使得正常的服务提供不能实现。

这对公司的形象造成了损害。

《信息用户与服务》复习资料

一、名词解释（6*4’=24’）1.信息用户：即社会信息用户，即社会信息的使用者，指在科研、技术、生产、管理、新闻、文艺等各种活动中一切利用社会信息的个体或团体。

2.信息服务：3.信息服务业的双轨制管理：是指在市场经济中按系统协调模式进行公益制与产业制信息服务的管理。

国家管理部门经行业务协调、公益制机构管理、产业制实体管理和信息服务市场管理。

4.抽样：从总体中抽取作为观察客体的部分个体代替对总体的全面研究的过程。

5.齐夫原则：每一个人在日常生活中都必定要在他所处的环境里进行一定程度的运动。

6.社会互助：指社会中人与人，人群与人群，组织与组织，人与人群，人与组织，人群与组织之间通过信息交流而发生的相互依赖性行为的过程。

7.社会流动：是社会成员所处的阶层、职业和社会地位等方面的变动。

社会流动是以社会分层为前提，他可以是向上的，也可以是向下的，还可以是水平线上的，这种流动改变着个人在原属社会层次中的地位。

社会流动的根源是商品生产的发展和开放性社会体制的形成。

8.用户体验：指用户在操作或使用一件产品或一项服务的时候所做、所想、所感，涉及通过产品和服务提供给用户的理性价值和感性体验。

9.信息心理：是指用户对信息的需求、获取、吸收和利用等方面的心理活动，概括起来，用户的信息心理过程可用普通心理学中的认识—情感——意志过程来描述。

10.信息需求的马太效应：对于为数不多的信息需求较大的用户，随着时间的推移，信息需求量将愈来愈高于平均水平，这部分用户在行为上表现为力图占有更多更新的信息资料；在信息资料来源不充分的情况下，势必影响其他用户的需求，这就是信息需求的马太效应。

11.信息使用价值：又可称为信息的相对价值，它是信息对于某一用户的利用价值，即以用户的认知结构来衡量的价值；同时，这一价值还受用户使用条件的限制。

12.咨询服务：向用户提供文献参考咨询、信息咨询和以信息为中介的各种专门咨询服务，以专门知识为基础，运用人才的智慧，帮助人们解决各种特定问题的活动。

计算机信息管理专业毕业论文参考选题

计算机信息管理专业毕业论文参考选题课题一:学生成绩网上发布系统实现目标：（1）允许教学秘书或任课老师将成绩（Excｅｌ格式),直接导入网上后台数据库（Oraｃle 或ＭySQＬ）；(2）能够完成各种统计(针对教学秘书、任课老师、系主任、主管院长分别进行统计)（３)学生在网上通过浏览器在学期结束后查看自己各门课程的成绩(4)实现各种系统维护功能（如添加、删除用户等）所需背景知识:数据库(ＳQL）、客户/服务器三层应用系统模式,PＨP或ASP、ＨTML、Jaｖａscｒipt、SSＬ等。

学生人数:3－5人课题二：题目：学分制学生选课系统实现目标:(1）实现各种选课规则（2)各年级学生能根据自己已许课程,在网上完成新学年(学期)需学课程的选择;在规定截止时间内改选某些课程等(3)能完成各种统计（4）实现各种系统维护功能(如添加、删除用户等)所需背景知识:数据库(SQＬ）、客户/服务器三层应用系统模式，PHP或ASP、ＨTML、Javas ｃript、SSL等。

学生人数:3-5人题目三:用K-ＪA V A开发手机应用程序背景知识:javａ是sun公司开发出发一种较新的计算机编程语言，K-JＡV A即J2M Ｆ（Java 2 Ｍｉcｒo Eｄition),是专门用于嵌入式设备的ＪA V A软件。

目前，许多著名是手机生产厂家都开发ＪA V A手机,例如摩托罗拉6288和38８,西门子的66881等。

JAＶA手机支持软件开发商以K-JA VＡ编程语言为手机开发应用程序。

目标:本题目要求学生使用K-JA V A开发JA V A手机游戏,个人信息处理,股票，电子地图，英汉词典,背单词等服务程序。

题目四:学生学籍管理系统要求系统能完成：（1）学生注册管理。

包括新生录入、学生注册、学生变动等管理。

（2）教学计划管理。

包括教学计划的录入、修改、查询和输出。

（3）学生成绩管理。

包括成绩录入，校对、查询和输出。

（4）毕业管理。

国开国家开放大学形考《信息技术与教育技术(1)》参考答案单元自测1

国开国家开放大学形考《信息技术与教育技术(1)》参考答案单元自测1红色标记为答案Ctrl+F搜索一、判断题用于学校教学的网站和网络服务中，可以允许用户匿名使用和发布信息，不要求实名制。

选择一项：对错完成3次大作业和全部自测题，就完成了课程的全部形成性考核任务。

选择一项：对错在“用计算机教孩子真正的数学”的讲座中，演讲者认为在目前的数学教学中，大部分时间用于教孩子如何运算，而没有用足够的时间去教孩子如何把现实世界中的问题转化为数学问题并求证——这计算机能够帮助数学教育解决以上问题。

选择一项：对错信息技术正在改变我们的学习，它大大降低了知识传播的门槛，也使得师生交互更加方便灵活。

选择一项：对错控制论的创始人维纳认为：数据、信息、物质和能量是组成世界的四大基本要素。

选择一项：对错用于学校教学的网站和网络服务中，可以允许用户匿名使用和发布信息，不要求实名制。

选择一项：对错二、多选题在“用视频重塑教学”的讲座中，以下表述和演讲者观点吻合的是：选择一项或多项：A.教学视频可以取代教师B.教学视频可以让学生按照自己的节奏学习C.教师可以根据学生学习视频和练习的情况，进行针对性的辅导D.技术不仅可以让课堂更高效，而且更人性化以下属于做法中符合正确的信息安全和信息道德要求的是：选择一项或多项：A.为计算机房的电脑安装防火墙和杀毒软件B.定期备份电脑中的资料C.将班级合照发到朋友圈上，并注明学校和班级D.定期检查学生手机中的聊天记录以下关于信息安全的说法中正确的是：选择一项或多项：A.安装杀毒软件后，计算机不会受到病毒感染B.防火墙不能完全阻止计算机遭到远程攻击C.网络系统遭到黑客攻击，属于技术人员的问题，和网站运营方无关D.网络服务的运营方有权保护用户的个人隐私信息以下属于“信息技术”应用范畴的是：选择一项或多项：A.共享单车B.网络课程C.工业机器人D.自动翻译。

信息检索考试题目参考

信息检索考试题目参考1. "“开放存取”一词的原型是英语单词_____是于20世纪90年代兴起的一种新型的学术信息共享的自由理念和出版机制。

";"B Open Access";2. "谷歌搜索引擎的词组检索即精确检索的检索算符是_________。

";"C 双引号“”";3. "将CNKI的书目数据导入EndNote，首先选中CNKI检索结果中需要导入的数据条目并另存，该另存的文件后缀名是什么？";"B .txt";4. "想通过搜索引擎在后缀为.edu的网站中查找“职业教育”的内容，可以使用这样的命令：";"C “职业教育”＋site：edu";5. "根据教材，总结常见的文献信息（按照出版、发布及外在表现）形式特征，可以把文献资源归结为（）大类。

";"D 11";6. "《着作权法》第32条第1款规定：作者向报社、期刊社投稿的，自稿件发出之日起( )日内未收到报社通知决定刊登的，或者自稿件发出之日起( )日内未收到期刊社通知决定刊登的，可以将同一作品向其他报社、期刊社投稿。

但收稿单位在征稿启示中对稿件是否被录用的通知有明确的时间规定时，投稿作者必须自觉遵守。

";"B 15、30";7. "学术论文稿宜用纸张大小：";"C A4";"D 8K";8. "《中国图书馆图书分类法》（简称“中图法”）作为我国图书分类的国家标准，根据书籍内容的学科属性及知识的内在联系，采用字母作为学科代号，将图书划分为“A 马列主义、毛泽东思想，B 哲学，C-K社会科学，N-T自然科学，Z综合性图书”五大部类，（）个基本大类，是我国各级各类图书馆进行图书分类、管理、组织、利用的依据和基础。