高绩效团队培训教材(PPT课件)
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打造高绩效团队培训PPT课件
2.5 团队决策
团队决策与个人决策的区别
方式
速度 准确性
个人决策
快 较差
群体决策
慢 较好
创造性
较高。适于工作不明确,需要创新的工作
较低。适于工作结构明确,有固定程序的工作
效率
有任务复杂程度决定。通常费时少,代价较高
费时多,但代价低。整体效率高
风险性
视个人气质、经历决定
视群体性格(尤其是领导风格)
2.5 团队决策
2.2 团队目标的设定
团队目标的作用——让目标引航
目标是团队决策的前提。团队是一个动态的过程,领导者需要随时进行决策,没有目标的团队只会走一步看一 步,处于投机和侥幸的不确定状态中,风险系数加大,就像汪洋中的一条船,不仅会迷失方向,也难免触礁。
目标是发展团队合作的一面旗帜。团队目标的实现关系到全体成员的利 益,自然也是鼓舞大家斗志,协调大家行动的关键因素。
对个人的益处
自尊的获得和成就感的形成 责任共同承担 团体成员互相影响和学习
2 团队的建设
组建团队的阻力与克服方式 团队组织程序的设定 团队决策
团队目标的设定 团队成员的选择 团队发展阶段及领导方式
2.1 组建团队的阻力与克服方式
组织结构
等级和官僚结构 死板、僵化的企业文化 各自为政的部门
2.2 团队目标的设定
制定目标的黄金原则
S
Specific 明确性
明确的目标几乎是所有成功团队的一致
特点。不明确就没有办法评判、衡量。
M A
Measurable 衡量性
如果制定的目标没有办法衡量,就无法 判断这个目标是否实现。
Acceptable 可接受性
必须通过沟通来达成共识,没有这个过 程就谈不上可接受性。
团队建设与绩效提升课件(PPT 48张)
实景分享:现场案例分析
4、广泛收罗、吸纳人才
麦当劳的启示 洗手间里有人才
硬件建设的目标——让所有成员100%胜任工作
第二部分:软件建设
内部流程与经 验管理
1.软件建设的内容——文件体系
多建流程 少建制度 岗位工作说明书——让重复性问题不再重现 附属表单
2、关于职位工作说明书
① ② ③ ④ ⑤
员工所处的工作状态 个人岗位的绩效指标 工作流程的运行指标 企业总体的经营指标 企业外部的社会指标
1.2、影响绩效的原因分析
① 工作的难易程度 ② 员工的综合素质 ③ 领导的工作方法 ④ 工作流程的清晰程度
⑤ 绩效标准的明晰程度
⑥ 其他因素(环境、设备、薪资、兴趣…)
1.3、改进绩效的技术和方法
3.1、部门日例会的流程
绩效:昨天工作的完成、进展情况(数量、状态及结果)
时间管理情况(时间的分配、有效工作时间)
成长:有何感悟(进步、建议、想法、提高) 汇报(分享)完毕,请提问)→坐下
今天的工作设想
需要的支持
部门经理安排今天的主要工作(强调工作重点)
日工作计划表(序号、内容、绩效形式、重要性)
第一部分:硬件建设
让团队成员 100%胜任工作
1、团队成员的盘点
工作状态盘点 岗位胜任度盘点
工作饱和度盘点
稳定性的盘点 规划性盘点
16
1.1、工作状态盘点
状态
边缘状态
行为体现
工作无法投入,心不在焉,丢三落四,
原因分析
是否有心事
瓶颈状态
工作遇到瓶颈,无法取得明显进展,对 工作没有信心
系统外原因
《高绩效团队管理》PPT课件
3
第一单元
什么是团队?
4
5
TEAM?
T: E: A: M:
6
团队:人本管理的新阶段
阶段一
阶段二
控制型
参与型
阶段三
阶段四
7
团队类型
问题解决型团队 自我管理型团队 多功能型团队
8
问题解决型团队
5-12名员工组成 每周几个小时碰头 着重改善质量/效率/环境 改进程序和工作方法 几乎无权采取行动
典型特征:合作性强,性情温和,敏感
26
凝聚者
作 用:凝聚者善于调和各种人际关系,在冲突环境 中其社交和理解能力会成为资本;凝聚者信 奉“和为贵”,有他们在的时候,人们能协
作 优 点:得随更机好应,变团,队善士于气化更解高各。种矛盾,促进团队
合作
缺 点:
27
完美者
角色描述:具有持之以恒的毅力,做事注重细节,力求 完美;完美者性格内向,工作动力源于内心 的渴望,几乎不需要外界的刺激;他们不大 可能去做那些没有把握的事情;喜欢事必躬 亲,不愿授权;他们无法忍受那些做事随随 便便的人。
1
培训师介绍
章义伍, 2001至2004年度中国十佳培训师, 曾在北京麦当劳、联想电脑公司、普尔斯马特中 国企业担任职业经理人。 现担任清华大学/北京 大学/浙江大学/中山大学/中央党校总裁班的特聘 教授,英国剑桥大学在华培训导师,中国人力资源 开发网特聘专家。
2
课程目标
了解团队的三种类型及实践 有效地选择和管理团队角色 掌握团队的动态发展阶段及领导方法
9
多功能型团队
A部门 B部门 C部门
10
自我管理型团队
真正独立自主 10-15人组成 责任范围广泛(决定 工作分配/节奏/休息) 挑选队员
第一单元
什么是团队?
4
5
TEAM?
T: E: A: M:
6
团队:人本管理的新阶段
阶段一
阶段二
控制型
参与型
阶段三
阶段四
7
团队类型
问题解决型团队 自我管理型团队 多功能型团队
8
问题解决型团队
5-12名员工组成 每周几个小时碰头 着重改善质量/效率/环境 改进程序和工作方法 几乎无权采取行动
典型特征:合作性强,性情温和,敏感
26
凝聚者
作 用:凝聚者善于调和各种人际关系,在冲突环境 中其社交和理解能力会成为资本;凝聚者信 奉“和为贵”,有他们在的时候,人们能协
作 优 点:得随更机好应,变团,队善士于气化更解高各。种矛盾,促进团队
合作
缺 点:
27
完美者
角色描述:具有持之以恒的毅力,做事注重细节,力求 完美;完美者性格内向,工作动力源于内心 的渴望,几乎不需要外界的刺激;他们不大 可能去做那些没有把握的事情;喜欢事必躬 亲,不愿授权;他们无法忍受那些做事随随 便便的人。
1
培训师介绍
章义伍, 2001至2004年度中国十佳培训师, 曾在北京麦当劳、联想电脑公司、普尔斯马特中 国企业担任职业经理人。 现担任清华大学/北京 大学/浙江大学/中山大学/中央党校总裁班的特聘 教授,英国剑桥大学在华培训导师,中国人力资源 开发网特聘专家。
2
课程目标
了解团队的三种类型及实践 有效地选择和管理团队角色 掌握团队的动态发展阶段及领导方法
9
多功能型团队
A部门 B部门 C部门
10
自我管理型团队
真正独立自主 10-15人组成 责任范围广泛(决定 工作分配/节奏/休息) 挑选队员
如何打造高绩效的团队讲义(PPT 66页)
团队的发展阶段
及领导方式
第一阶段:成立期及其特征
特征:对公司未来的发展具有很高的期望 • 每一位成员在新的团队都表现的那么
热切、那么投入 • 成员之间亲切有礼 • 对管理者权力有极高的依赖 • 表现出较低的工作能力 相应的领导方式: • 通过召开部门大会和小组会多进行沟通 • 为团队制定发展目标,并着手准备开展工作 • 有计划地对团队进行培训 • 提升员工接受工作挑战的能力 • 制定团队的各项规则
与下属沟
通
方式之二:听取汇报
• 要点1:充分利用倾听技巧;
• 要点2:约定时间;
• 要点3:当场对问题做出评价;
• 要点4:及时指出问题;
• 要点5:实施关注下属的工作过程;
• 要点6:听取下属工作汇报也
•
要采取主动;
• 要点7:给下属恰当的评价
与下属沟通
方式之三:商讨问题 • 要点1注意倾听; • 要点2鼓励、诱导下属
• 时序表 3:应用技术 • 矩形图
4:克服近视倾向
▪ 要确保所有团队成员对该组织、 其目标和其结构有一个基本的 认识。
▪ 团队成员接受的全局观点越强, 他们在做决策时对整个工作的 考虑就会越多,就更能克服近 视倾向。
发挥团队领袖的作用
明确“一致”的定义
第三单元 高绩效团队管理
团队的目标管理
• 最后在重要问题上取得一致看法;
4)团队的激励策略
• 分析一:了解下属的需要 • 分析二:“胡萝卜”还是“大棒” • 分析三:满意或不满意的原因 • 分析四:为什么不公平
激励的四原则:
• 公平原则,业绩与奖赏相匹配; • 刚性原则,激励只能越来越高,不能相反,
力度从小到大; • 时机原则,在恰当的时候给予激励; • 清晰原则,激励的标准、激励原因应当明了;
高绩效团队领导力ppt课件
32
S4:授权型
促使部属担负责任 与部属一起找出问题所在,共同决策所希望的工作结果 预期部属主导目标与行动计划、以及决策制定 鼓励部属自行评估他自己的表现 提供机会让部属分享及庆祝成功并辅导别人 肯定、重视及奖励部属对集体的贡献 向部属提出更高的工作成效的挑战
对 特
工作意愿
定
的
任
务
工作能力
而
言
的
会做—执行者
不会做—学习者
17
D1: 热情洋溢的初学者
知道做什么、怎么做 知道工作标准 有机会做 得到反馈
18
D2:憧憬幻灭的学习者
为什么会产生憧憬幻灭?
- 工作比想象的困难 - 没人看到我的努力 - 没有得到帮助 - 要学习的东西很多 - 工作枯燥 - 目标冲突,缺乏优先性
与部属一起找出问题并设定目标
让部属主导计划制定和问题解决 鼓励部属表达他的顾虑和讨论他们的意见 倾听并鼓励部属独立自主地解决问题 给予部属再确定、支持、鼓励和赞扬 士气不足的时候,提出不同的方法,来使目标或任务让人更有
兴趣,更富挑战性 如果部属为了解决问题而需要帮助,分享你的想法来帮助他 与部属一起评估他的工作表现
控制自己的情绪和态度
7
塑造者
优点
缺点
精力充沛,有干劲
好激起争端,比较爱冲动,易产
乐于挑战落后、低效率、自负和 生急噪情绪
自满情绪
瞧不起别人
思路敏捷、开阔
性格开朗,容易与人接触
8
楔子
优点
表现出才华横溢; 超出常人的想象力 充满聪明和智慧 具有丰富而渊博的知识 思想深刻,见解独到
鼓励、倾听、询问、解释
26
以感激或肯定的态度,给予部属鼓励、
S4:授权型
促使部属担负责任 与部属一起找出问题所在,共同决策所希望的工作结果 预期部属主导目标与行动计划、以及决策制定 鼓励部属自行评估他自己的表现 提供机会让部属分享及庆祝成功并辅导别人 肯定、重视及奖励部属对集体的贡献 向部属提出更高的工作成效的挑战
对 特
工作意愿
定
的
任
务
工作能力
而
言
的
会做—执行者
不会做—学习者
17
D1: 热情洋溢的初学者
知道做什么、怎么做 知道工作标准 有机会做 得到反馈
18
D2:憧憬幻灭的学习者
为什么会产生憧憬幻灭?
- 工作比想象的困难 - 没人看到我的努力 - 没有得到帮助 - 要学习的东西很多 - 工作枯燥 - 目标冲突,缺乏优先性
与部属一起找出问题并设定目标
让部属主导计划制定和问题解决 鼓励部属表达他的顾虑和讨论他们的意见 倾听并鼓励部属独立自主地解决问题 给予部属再确定、支持、鼓励和赞扬 士气不足的时候,提出不同的方法,来使目标或任务让人更有
兴趣,更富挑战性 如果部属为了解决问题而需要帮助,分享你的想法来帮助他 与部属一起评估他的工作表现
控制自己的情绪和态度
7
塑造者
优点
缺点
精力充沛,有干劲
好激起争端,比较爱冲动,易产
乐于挑战落后、低效率、自负和 生急噪情绪
自满情绪
瞧不起别人
思路敏捷、开阔
性格开朗,容易与人接触
8
楔子
优点
表现出才华横溢; 超出常人的想象力 充满聪明和智慧 具有丰富而渊博的知识 思想深刻,见解独到
鼓励、倾听、询问、解释
26
以感激或肯定的态度,给予部属鼓励、
《高绩效团队建设》PPT课件
39
六、高绩效团队的领导艺术
5、导艺术
激发团队的精神力量
——激发团队成员的内在动力
生存竞争力
精 神灵 资商 本
智商 情商
点
杠杆效能
石 成
金
推动文明
40
六、高绩效团队的领导艺术
5、领导艺术
激发团队的精神力量
引爆成员生 石头的价值 命的核潜能
灵 智商 商 情商
积极的心态建立〔信念:一切 ——乐观主义,相信明天会更
20
三、团队成员的角色认知
3、团队成员平级角色
定位:内部客户 ——两个经营
对外
企业的 两个经营
对内
回馈的是 利润效应
回馈的是 努力工作
经 营 顾
优秀品牌 顾
优良产品
客 满
物质待遇 员 工 感情投资 满
经 营 员
客 优质效劳 意 意 共同事业 工
21
三、团队成员的角色认知
3、团队成员平级角色
角色定位:内部客户 ——向内部客户的角色转换 ——了解客户需求 ——内部客户满意 转变的难度 ——对同事关系的固有理解 ——在内部习惯于管与被管 ——人人都重视自己的角色
3、团队目标的一致性 局部附属于整体 团队附属于组织
26 个人附属于团队
五、沟通与高绩效团队建立 1、团队与沟通
团队沟通的要素 ——团队成员的角色分担 ——团队内成文或默认的标准、惯例 ——团队领导者的个人风格
当有人问杰克 韦尔奇管理的秘诀是什么时, 他这样答复:沟通、沟通、再沟通。
27
五、沟通与高绩效团队建立
——使目标和方法保持相互联系,而且 有意义
——作出承诺,树立信心 ——提高技巧 ——处理好与外界的关系,包括扫除障
六、高绩效团队的领导艺术
5、导艺术
激发团队的精神力量
——激发团队成员的内在动力
生存竞争力
精 神灵 资商 本
智商 情商
点
杠杆效能
石 成
金
推动文明
40
六、高绩效团队的领导艺术
5、领导艺术
激发团队的精神力量
引爆成员生 石头的价值 命的核潜能
灵 智商 商 情商
积极的心态建立〔信念:一切 ——乐观主义,相信明天会更
20
三、团队成员的角色认知
3、团队成员平级角色
定位:内部客户 ——两个经营
对外
企业的 两个经营
对内
回馈的是 利润效应
回馈的是 努力工作
经 营 顾
优秀品牌 顾
优良产品
客 满
物质待遇 员 工 感情投资 满
经 营 员
客 优质效劳 意 意 共同事业 工
21
三、团队成员的角色认知
3、团队成员平级角色
角色定位:内部客户 ——向内部客户的角色转换 ——了解客户需求 ——内部客户满意 转变的难度 ——对同事关系的固有理解 ——在内部习惯于管与被管 ——人人都重视自己的角色
3、团队目标的一致性 局部附属于整体 团队附属于组织
26 个人附属于团队
五、沟通与高绩效团队建立 1、团队与沟通
团队沟通的要素 ——团队成员的角色分担 ——团队内成文或默认的标准、惯例 ——团队领导者的个人风格
当有人问杰克 韦尔奇管理的秘诀是什么时, 他这样答复:沟通、沟通、再沟通。
27
五、沟通与高绩效团队建立
——使目标和方法保持相互联系,而且 有意义
——作出承诺,树立信心 ——提高技巧 ——处理好与外界的关系,包括扫除障
打造高绩效的团队培训讲座PPT
第三章:设定合理的目标
三、聚焦是目标实现的保 1.资源的有限性:时间、人员、等等 2.别做没有目标的猴子 3.截拳道式的管理 4.成功属于一如既往的人
第三章:设定合理的目标
四、让目标渗透到人心 1.把目标设在石头上 2.公开目标每一个人的任务与团队的目标相关联 3.反复强调,直到有一天连自己都感到恶心
第六章:打造激励人心的激励机制
三、成功是成功之父:有效激励的方式 1.及时公开新颖的激励。 2.金钱激励:法则:数量要适度;不要变成常规的行
为,要让获奖的人记忆深刻。 3.尊重 4.表扬:确定内容,掌握时机,注重形式,发现优
点毫不吝啬。(设定赞美日,发掘优点,寻找肉 麻的词) 5.信任:不虚伪、不放任、相当了解。与表扬结合
第九章:塑造高绩效的团队文化
一、建立团队的价值观 1.如何建立团队的使命感 激发力量、清晰具体、融合工作。 2.如何建立团队的价值观 3.在实践中贯彻价值观 二、企业文化 的四个关键词 协作、激情、公正、责任、 三、宽容失败 四、拒绝平庸
团队的核心永远是人,管理人是一门艺术。
第四章:采取强有力的管控措施
一、打造透明化的经营管理 1.责任心是有效分解目标的基础 2.提升员工的责任心:荣誉—贡献—价值—尊重 3.打造透明化的管控体系 建立一个公开透明的论坛 建立一个目标管控墙 建立一个目标承诺表
第四章:采取强有力的管控措施
二、修正与跟踪 1.单纯的期望只能换来失望。 不跟踪不检查,没有想要的结果 管理最难的是过程管理,问题总是出在过程中。 2.适应不断的变化 郑人买履的故事。尺子---脚 3.信息透明化:打造跟踪平台 4.控制关键因素 5.修正第一,质询第二 6.比较结果与目标
三、高绩效团队的6种特征 1.效率至上 2.结果导向 3.各司其职 4.目标一致 5.高度协同 6.快速反映
高绩效团队培训讲座课件.ppt
课程内容:
了解团队运作 设立团队 提升团队效率 为未来努力 感受团队的力量
2024/9/27
1
1.了解团队运作
什么是团队?
团队可以定义为:
团队的五个要素(5P)
在特定的可操作范围内,
为实现特定目标而共同合
❖ 目标(PURPOSE) ❖ 定位(PLACE)
作的人的共同体。
❖ 职权(POWER)
❖ 计划(PLAN)
❖ 提供基本支援
仔细想想,你的团队可能会有何种需求,和 你的成员一起讨论取得这些支援的方法。
❖ 与管理阶层建立联系
要与相关管理人员维持畅通和稳固的沟通管 道,确保可得到所需的实际支授。
2024/9/27
10
2.设立一支团队
建立团队互信
❖ 学会授权
将计划分成多个任务或目标, 赋予个别的团队成员,然后充 分授权,除非有迹象显示目标 无法达成,否则不要介入。
2024/9/27
8
2.设立一支团队
设定目标
❖ 建立共识
让团队成员能彼此了解,并对团队目标有一致的看 法。
❖ 分析目标
目标会随团队是否要推行一套方案或某件事而有所 不同。
❖ 目标具有挑战性
有野心的具挑战性的目标比起较小而明确的目标更 具激发力。
2024/9/27
9
2.设立一支团队
给团队提供支援
集中注意力在种种比如将新产品打入市场或研拟生 产新产品计划的工作上。
独立于机构之外的自主体,设立 有弹性独立高工作绩效团队,成员具有质疑臆测并
地点经常远离机构工作主体。 迅速得出结果的才能。
临时工作组
比如从事建立一套新的资讯技术系统,清除生产瓶
研究或解决特定问题并直按向上 颈或涉及类似工作,通常都有极大的时间压力。
了解团队运作 设立团队 提升团队效率 为未来努力 感受团队的力量
2024/9/27
1
1.了解团队运作
什么是团队?
团队可以定义为:
团队的五个要素(5P)
在特定的可操作范围内,
为实现特定目标而共同合
❖ 目标(PURPOSE) ❖ 定位(PLACE)
作的人的共同体。
❖ 职权(POWER)
❖ 计划(PLAN)
❖ 提供基本支援
仔细想想,你的团队可能会有何种需求,和 你的成员一起讨论取得这些支援的方法。
❖ 与管理阶层建立联系
要与相关管理人员维持畅通和稳固的沟通管 道,确保可得到所需的实际支授。
2024/9/27
10
2.设立一支团队
建立团队互信
❖ 学会授权
将计划分成多个任务或目标, 赋予个别的团队成员,然后充 分授权,除非有迹象显示目标 无法达成,否则不要介入。
2024/9/27
8
2.设立一支团队
设定目标
❖ 建立共识
让团队成员能彼此了解,并对团队目标有一致的看 法。
❖ 分析目标
目标会随团队是否要推行一套方案或某件事而有所 不同。
❖ 目标具有挑战性
有野心的具挑战性的目标比起较小而明确的目标更 具激发力。
2024/9/27
9
2.设立一支团队
给团队提供支援
集中注意力在种种比如将新产品打入市场或研拟生 产新产品计划的工作上。
独立于机构之外的自主体,设立 有弹性独立高工作绩效团队,成员具有质疑臆测并
地点经常远离机构工作主体。 迅速得出结果的才能。
临时工作组
比如从事建立一套新的资讯技术系统,清除生产瓶
研究或解决特定问题并直按向上 颈或涉及类似工作,通常都有极大的时间压力。
高绩效五项管理培训课件
故事分享《孪生兄弟》
内心世界控制外在世界
决定命运的,不在于外在的世界,在于你的内心世界.决定一个人的成就,不是外在的环境,而是你内在的信念,心态!积极的心态可以帮助我们获得成功!
启示
如何转换心态
为什么那么多顶尖的成功人士能够把挫折当存折,把压力当动力,把障碍当最爱呢?因为他们觉得障碍不是来阻拦他们的,而是来帮助他们成长的.
心在远方,路在脚下
04
五项管理 之时间管理
五项管理之时间管理
要预先规划时间 人生的六大领域规划 以周为平衡点,每周总结工作,规划生活
生命规划
运用ABC法则 可以将每天的工作分为三个等级 A类最重要 B类重要 C类次重要
要事第一
时间优先法
管理人员经常会犯的错误,就是按照事件(工作)的时间顺序来进行工作,结果会导致:做了不需要的事情,而且拖一个就会拖一串,造成工作忙乱不堪,到头来就很可能一无所获.
04
05
现在针对目标领域从现在 开始每天学习1小时
学习一年后 成为专家
学习三年后 成为行业专家
学习五年后 成为国家级专家
学习8年后 成为世界级专家
学习是竞争力
01
03
02
自学成为技师
学习成为董事长
学习成为 总工程师
学习改变命运
很据调查表明,大学毕业后的知识只能用两年,如果不学习的话就会被社会淘汰,只有不断学习的人才有竞争力,未来企业和企业的竞争是学习力的竞争,人和人的竞争也是学习了的竞争,学习改变命运,支持创造未来!
1.认真 第一次就要做好 2.快 当日事当日毕,不拖延,不浪费时间 3.坚守承诺 诚信,说到做到,诚实不虚假 4.保证完成任务 100%的目标完成率,坚持到底不放弃 5.乐观 快乐,积极思维,不悲观失望,不抱怨指责 6.自信 相信自己,接受挑战怀疑,不害怕,不说”不可能.” 7.爱与奉献 给予,帮助别人,不索取,不自私 8.决不找借口 承担责任,不找借口,不找理由,不说我是受害者
内心世界控制外在世界
决定命运的,不在于外在的世界,在于你的内心世界.决定一个人的成就,不是外在的环境,而是你内在的信念,心态!积极的心态可以帮助我们获得成功!
启示
如何转换心态
为什么那么多顶尖的成功人士能够把挫折当存折,把压力当动力,把障碍当最爱呢?因为他们觉得障碍不是来阻拦他们的,而是来帮助他们成长的.
心在远方,路在脚下
04
五项管理 之时间管理
五项管理之时间管理
要预先规划时间 人生的六大领域规划 以周为平衡点,每周总结工作,规划生活
生命规划
运用ABC法则 可以将每天的工作分为三个等级 A类最重要 B类重要 C类次重要
要事第一
时间优先法
管理人员经常会犯的错误,就是按照事件(工作)的时间顺序来进行工作,结果会导致:做了不需要的事情,而且拖一个就会拖一串,造成工作忙乱不堪,到头来就很可能一无所获.
04
05
现在针对目标领域从现在 开始每天学习1小时
学习一年后 成为专家
学习三年后 成为行业专家
学习五年后 成为国家级专家
学习8年后 成为世界级专家
学习是竞争力
01
03
02
自学成为技师
学习成为董事长
学习成为 总工程师
学习改变命运
很据调查表明,大学毕业后的知识只能用两年,如果不学习的话就会被社会淘汰,只有不断学习的人才有竞争力,未来企业和企业的竞争是学习力的竞争,人和人的竞争也是学习了的竞争,学习改变命运,支持创造未来!
1.认真 第一次就要做好 2.快 当日事当日毕,不拖延,不浪费时间 3.坚守承诺 诚信,说到做到,诚实不虚假 4.保证完成任务 100%的目标完成率,坚持到底不放弃 5.乐观 快乐,积极思维,不悲观失望,不抱怨指责 6.自信 相信自己,接受挑战怀疑,不害怕,不说”不可能.” 7.爱与奉献 给予,帮助别人,不索取,不自私 8.决不找借口 承担责任,不找借口,不找理由,不说我是受害者
高绩效团队建设PPT课件
经历了理想与现实的不一致 有感于对依靠权威性的不满 有自我挫败意识: 周转于目标、任务和行
动计划之间感到愤怒 感到无能为力和困惑 面对领导和其他同事抱消极态度 为夺取权利或吸引注意力而竞争 经历两极分化:依赖与被依赖
团队发展第三阶段--- 解决
特征
不满减少 改变期望与现实之间的不一致性 解决极性与憎恨 推进和睦、信任、支持和尊敬 树立自尊与自信 更加开朗并反馈更多信息 分享责任,共同操從 使用团队语言
C all M anagem ent
C oaching
Field W orking D ays
P A ctivities
Tender Issue
Part III. Work Session Management
工作会议管理
What is a work session 什么是工作会议?
经理在工作会议上要做哪些特殊 的事情?
N TS A chi%
K ey P roducts Achi %
G row th %
N et G row th
Q uantitative 定 量 (70%)
E ffic ie n t 有 效 率 (20% )
P ro d u ctivity Per HC
Sales Force S tab ility
-
direction (global and specific)
-
primary skill to develop on work session
Team Building and Performing Evaluation
Ding Lihua MBA. MD.
Sales Director Northern China Area
动计划之间感到愤怒 感到无能为力和困惑 面对领导和其他同事抱消极态度 为夺取权利或吸引注意力而竞争 经历两极分化:依赖与被依赖
团队发展第三阶段--- 解决
特征
不满减少 改变期望与现实之间的不一致性 解决极性与憎恨 推进和睦、信任、支持和尊敬 树立自尊与自信 更加开朗并反馈更多信息 分享责任,共同操從 使用团队语言
C all M anagem ent
C oaching
Field W orking D ays
P A ctivities
Tender Issue
Part III. Work Session Management
工作会议管理
What is a work session 什么是工作会议?
经理在工作会议上要做哪些特殊 的事情?
N TS A chi%
K ey P roducts Achi %
G row th %
N et G row th
Q uantitative 定 量 (70%)
E ffic ie n t 有 效 率 (20% )
P ro d u ctivity Per HC
Sales Force S tab ility
-
direction (global and specific)
-
primary skill to develop on work session
Team Building and Performing Evaluation
Ding Lihua MBA. MD.
Sales Director Northern China Area
高绩效团队打造培训教材(精品PPT)
高绩效团队
第一页,共五十九页。
上课的前提
放下(fànɡ xià)
当下
上课的目的
把知识(zhī shi)转化为生产力
上课的关键
参与(cānyù)、眼要看、耳要听、手要动、
嘴要说、心要想、还要用
第二页,共五十九页。
(kēxué) (yìshù) (qí xīn xié lì)
企业的生命周期
慧靠
腾 飞
四层分解: 年目标、月目标、周目标、日目标
第三十页,共五十九页。
目标制定的三个阶段
第一阶段:放下包袱开动机器〔由上至下,由下至 上〕,设定目标体系(tǐxì)。
工具:预算表。
第二阶段:我们都是神枪手;〔由下至上,由上至 下〕
动作:从下向上报指标。先报营销部门。 第三阶段:目标落实。〔由上至下,由下至上〕 动作:目标一旦确定就立即应该将目标指标化,并
发
第十九页,共五十九页。
企业事业(shìyè)化的根本方法:
建立晨夕会 建立晨祈文 建立守护者宣言(xuānyán) 建立员工梦想板 建立员工自身的事业开展通道 建立理念体系:愿景、使命、价值观等 建立清晰的企业开展目标:
1年的 3年的 5年的 10年的 终极的
第二十页,共五十九页。
目标 的重要 (mùbiāo) 性:
结论(jiélùn):目标到天就可以执行了
第二十六页,共五十九页。
目标的五大体系
一个系统 两个来源(láiyuán) 三大步骤 四层分解 五大工种
第二十七页,共五十九页。
目标系统
一个系统方法 1、抽出足够的时间进行目标确定同目标方法的讨论
。 2、目标要靠数字;数字要靠指标。 3、五种(wǔ zhǒnɡ)根本指标:财务指标、客户指标、管
第一页,共五十九页。
上课的前提
放下(fànɡ xià)
当下
上课的目的
把知识(zhī shi)转化为生产力
上课的关键
参与(cānyù)、眼要看、耳要听、手要动、
嘴要说、心要想、还要用
第二页,共五十九页。
(kēxué) (yìshù) (qí xīn xié lì)
企业的生命周期
慧靠
腾 飞
四层分解: 年目标、月目标、周目标、日目标
第三十页,共五十九页。
目标制定的三个阶段
第一阶段:放下包袱开动机器〔由上至下,由下至 上〕,设定目标体系(tǐxì)。
工具:预算表。
第二阶段:我们都是神枪手;〔由下至上,由上至 下〕
动作:从下向上报指标。先报营销部门。 第三阶段:目标落实。〔由上至下,由下至上〕 动作:目标一旦确定就立即应该将目标指标化,并
发
第十九页,共五十九页。
企业事业(shìyè)化的根本方法:
建立晨夕会 建立晨祈文 建立守护者宣言(xuānyán) 建立员工梦想板 建立员工自身的事业开展通道 建立理念体系:愿景、使命、价值观等 建立清晰的企业开展目标:
1年的 3年的 5年的 10年的 终极的
第二十页,共五十九页。
目标 的重要 (mùbiāo) 性:
结论(jiélùn):目标到天就可以执行了
第二十六页,共五十九页。
目标的五大体系
一个系统 两个来源(láiyuán) 三大步骤 四层分解 五大工种
第二十七页,共五十九页。
目标系统
一个系统方法 1、抽出足够的时间进行目标确定同目标方法的讨论
。 2、目标要靠数字;数字要靠指标。 3、五种(wǔ zhǒnɡ)根本指标:财务指标、客户指标、管
高绩效团队建设培训课件(PPT 73页)
所需的領導能力
➢專注提供組織 ➢有良好的判斷力 長期競爭優勢 ➢能處理複雜的資料與數據
➢能悠遊在相互沖突的環境中
➢放眼未來,也處 ➢擁有創造力,提出創意的解決方法
理許多複雜變數 ➢對自己有估人 資源調查員
公司實行者 主席 決策者
創意人
有效團隊的運作
管理大師 貝爾賓博士---
具體又有效的領導 =
可信任度 x 能力
---------- 美密西根大學教授 Dave Ulrich
團隊領導者最令人贊賞的特質
誠實 87% 勝任 74% 前瞻 67% 啟發 61% 聰明 46%
寬容 38% 勇敢 35% 坦率 33% 創意 32% 學習 31%
團隊所做的事
漢達精密電 子科技公司
歐洲 非洲
亞洲 澳洲
北美洲 南美洲
南極洲
未來企業競爭的關鍵點
Michael Porter
學習 創新 前瞻
在特定的可操作范圍內,為實現企業目 標,創造企業利潤,並滿足顧客需求, 而共同合作的人所組成的工作共同體。
Together Everyone Achieves More
“團隊”的特色
• 任務明確 • 目標導向 • 互相支援 • 以團隊整體表現為依據 • 共負責任 • 充份交流與溝通 • 積極主動的尋求改變 • 樂於接受改變
團隊成員為了共同目標,他們貢獻自 己的能力,扮演好自己的角色,彼此分 工合作、溝通協調,為達到目標與否 共同承擔成敗責任。有效團隊也會 帶來愉快的經驗,使成員同時感受到 進步與成就。
己的角色、地位、與存在的價值。
行為表現 問題表面
內在意圖 內在期待與需求
選擇良好的態度 誠心的積極傾聽 同理心建立信任
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团队案例-天水街道
团队案例-中国人寿
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联系人:沈延章 联系电话:13738023297
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1.从以往的选文看,高考虽说回避社 会的焦 点和热 点问题 ,但倡 导并弘 扬真善 美是永 恒的时 代主题 ,结合 当前反 腐倡廉 和社会 舆论看 ,对忠 臣廉吏 的价值 判断依 然会影 响高考 文言文 的选文 。
项目
培训费
收费项目
拓展培训
价格(元/人)
90(1天)
费用说明
拓展培训所需服装、场地、教练、装备、保险
后勤费用 餐饮
30元/人
1正餐一桌未坐满10人需补餐差30元/人/餐
增值服务 费用合计
住宿
车辆 迷彩服装 意外保险 雨披 饮用水
0元/人
标间,住2人。有电视、卫生间、空调。含早餐
半天为一场、含:投影仪、幕布、茶水
项目简介: 生圈置于地面,绳圈中间放置盛满水的水杯。队员在两行取水任务,其他队员对其进行保护。 项目目标: 领导、配合协调在活动过程中,让团队成员了解必须透过相互间的横向沟通,协调行动, 来达成共识,完成目标。
感恩的心:毕业墙
项目简介:全体队员要在规定时间内翻越一堵高四米的墙,不得借助任何的物品与工具。期间任何队员
1、所有人员遵循风雨无阻的原则。 2、基地内有一次性雨披,一旦下大雨,每位学员将领到一件雨披。 活动质量保证 本次拓展培训所有培训师均为我们公司专职拓展培训师。
五 客户案例
部分客户案例
部分客户案例
通信、电子: 中国移动 中国电信 中国联通 富士康 诺基亚 上海无线通信 大华技术 三星电子等 IT 业: 阿里巴巴 淘宝网 美国道富信息 盛大网络 中控集团 浙江网新 东信网络 上海百事通 QAI中国 华为3COM 大冲科技 宏拓科技 浙大中 控等 医药业: 百灵药业 贵州益佰 浙二医院 省人民医院 默沙东制药 绿城医院 宁波海曙医院 泰恩康药业 雅培制药 余杭二院 华东医药 等 保险金融: 中国人寿 泰康保险 平安保险 太平人寿 友邦保险 申银万国证券 齐鲁证券 财通证券 国金证券 中国银行 中信银行 中国农业银行 中国建设银 行 宁波银行 等 服装鞋业 G2000 乔治白服饰 法派服饰 蓝色倾情 百斯顿 美特斯邦威 古秀服饰 第五季服饰 七匹狼服饰 庄吉服饰 雅戈尔服饰 JC5 等 学校团体: 浙江大学 工业大学 计量学院 财经学院 传媒学院 中国美院 香港财经学院 中科商学研究院 长三角知识经济俱乐部 杭州市委党校 富阳市委党校 天长小学 等 地产建筑企业: 绿城集团 开元集团 中强建工集团 复润置业 凯德置业 浙商集团 中商置业 天和集团 国泰建设集团 中天建设集团 中天装饰集团 万科地产等 政府机关: 浙江省审计厅 浙江省水利厅 杭州水纹局 浙江地税局 台州工商局 张家港招商局 杭州建设局 省人民大会堂 朝晖街道 东新街道 桐乡市环保局 台 州供电 丽水供电局 等 其它: 玫琳凯 九阳小家电 方太 美的 诚美化妆品 会亨国际 蒙牛乳业 安利中国 大宝国际 阿里大师漆 松下电器 日立 欧尚超市 华润万家 东芝信息 康师傅 顾家工艺
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4.课外文言文阅读问题设计有三种类 型即词 语解释 题、句 子翻译 题和内 容理解 题。对 于不同 的题目 则采用 不同的 解题方 法.
培训分组技术差异
3、项目差别分组 3-1、在整个培训过程中,一个团队,个别项目分成两个小组PK形式进行。 3-2、由于每个项目参与的人数不同,同时为了体验和分享的需要,在个别项目的
操作过程中,可以打破小组的分组形式(比如求生墙等),以确保培训的效果。 4、纲举目张的主线脉络
本次拓展属于主题型的拓展培训,其主题概念是“高绩效团队”——即所谓的纲;而“团队精神”、 “团队信任”、”团队沟通“、”团队合作“则是熔炼的一些关键要素和内核——即所谓的目。所有的 项目和游戏的体验都是围绕着纲举目张的主线脉络而开展的。
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2.可以根据上句或下句推导提醒。内 容提示 的默写 ,可先 在头脑 中默背 有关内 容,选 取与提 示相对 应的内 容默写 。如果 默写的 内容印 象不深 ,可先 记得几 个字默 写几个 字,暂 时放过 ,后面 记起来 了再默 写。
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3.一般而言,课外文言文阅读文段都 会给出 标题。 同学们 要留意 并仔细 分析文 段的标 题。因 为大部 分标题 本身就 概括了 文言文 的主要 内容。 理解题 目可以 帮助自 己理解 材料的 内容, 从而正 确答题 。
二 培训项目
推荐项目 备选项目
团队文化建设
项目简介:
主培训师介绍体验学习及拓展培训知识要点20人左右 组成一个团队个性化自我介绍;在自我介绍及队训创作的过程中 具备一定领导能力的队员会表现出来,为大家选队长提供了参考 依队长带领全队完成队长、队名、队训、队歌、队徽的创作。 团队展培训安全说明。
项目目标:
专业杭州培训机构:杭州天峰户外培训有限公司
《高绩效团队》——突破与成长
团队体验式培训计划书 “雏
公司简介及优势
我司是一家以先进的体验式培训理念和教练技术为指导,依托国内的自然生态景区— —特色山水、陌生地域、不确定环境,加之我们独特设计的模拟设施和情景道具,为 企事业和机关团体单位受训者实施各类专门、定制方案的团队拓展培训、管理咨询、 策划和会务活动的综合服务公司。目前在职人数32人,优秀特级讲师5人,优秀培训 师17人,文案策划6人,在同行业算是规模比较庞大的拓展培训公司,公司还拥有独 立自主的培训基地 八年风雨,天峰成功跨越。八年蜕变成为引领体验式培训市场主流公司,目前在杭州、 嘉兴、安徽、苏州、宁波、台州、上海、温州、无锡等地建立分支机构与培训基地, 培训基地更是遍布全国。在天峰成立的八年里,以其独特的项目策划、创新能力、优 秀的师资力量、项目众多的专业基地等绝对优势取得了骄人的战绩:我们成功的为中 国各地乃至世界500强在华机构,培训输送了超过15万干职工人员,被誉为团队建设 专家与户外活动策划专家!我们始终坚信:我们虽不能拓展生命的长度,但经过努力 我们可以拓展生命的质量和宽度,实力证明:天峰拥有 八年体验式培训经验 中国体验式培训八大领导品牌 浙江体验式培训教育研究院会员 浙江首家标准化拓展课程研发中心
目录
1 培训概述 2 培训项目 133 培训流程、预算、基地 4 后勤保障 55 客户案例 6 联系我们
一 培训概述
培训要素 培训目标 培训构思与收益 培训分组技术差异
培训目标
“企业愿景的实现需要高绩效团队——高绩效团队的作用和技能”
团队精神
团队信任
高绩效团队
团队沟通
团队合作
基本要素构成
参训单位:
地面项目:高空断桥
项目简介: 队员站在一座断裂桥面的一端,在不借助外力和抓住绳索的情况下,跨跃断裂的距
离,到桥的另一面去并稳托的站立。 项目目标: 项目利用高空产生的恐惧这种心里承受的极限把每个人的潜在能力激发出来,让学员 感觉到其实自己可以完成看似不可能完成的任务,承认自己的能力和存在的价值。
地面项目:雷区取水
地面项目:信任背摔
项目简介:
个人与团队结合的项目,全队每个人轮流上到背摔台,背摔队员背向队友,双脚后跟1/3出台面,身体重心上
移尽量垂直水平面倒下去,下面的队友安全把他接住即为完成。 项目目标:
1.培养团队内部的互相信任 2.通过身体接触、实现情感的沟通信任与责任。 3.增强学员挑战自我的勇气。 4.发扬团队精神、互相帮助。
30元/人
53座大巴来回接送
0
迷彩服装:每人1套,干净卫生
0
户外拓展培训意外保险:2元/人天,合计2元/人,最高保额12万/人。
0
一次性雨衣,如遇雨天我们将免费提供。
0
每人每天1瓶水,如水不够可以免费供应,务必节约不浪费,支持环保。
150元/人(全含) 含增值税普通发票
中村灵山拓展基地
灵山风景区的主要景点,进入洞口,清风徐来,流泉潺潺。彩色的光环伴随叮咚滴水,在奇异多姿的山石 间流淌变幻。身处下洞,于灯影朦胧中观之,四、五个大厅连成一片,逶迤深远,感觉洞体出奇的高大。 洞内钟乳、石笋缀满四壁,奇石百态千姿,如禽如兽,似花似佛,微妙之处,难以形容。中央大厅左侧, 整片石壁形成一巨型瀑布,高宽各数十米,全由朵朵莲花般的钟乳岩块凝结而成,如云如雪,喷薄而降, 气势雄浑伟壮,似乎耳鼓中充满瀑流的轰鸣,隐隐感到身体也随之而撼动。真有“此地无声胜有声”的特 殊感受。与众不同的是洞底地面的一片规则的石条棱,高低错落,曲曲湾湾,被地下水浸润着,有如绵延 长城的浓缩,更似梯田阡陌的盆景。这是难得的地质现象“云盆”,是经年景月的地下碳酸钙水溶液沉积 形成的厅观,已夯几百万年的沧桑岁月。
Ø能够更好的融入团队,加深对本公司企业文化的认同感和归属感;
Ø提高团队的时间管理与任务管理技巧,提升团队分析解决问题的能力。
Ø能够认识到“高效团队"对于个人在企业工作岗位上完成工作任务的重要性和意义 。体验个人在团队背景下如何影响团队和被团队影响,以及这种交互的沟通与合作模 式如何影响团队有效的完成任务。
三 培训流程、预算、基地
培训流程 培训预算 基地推荐
培训整体流程
时间
D1:08:00 09:00-09:30 09:30-10:30 10:30-11:30 11:30-12:30 12 : 30-13 : 30 13:30-14:30 14:30-15:30 15:30-16:00 16:00-17:00 17 : 00-
中村灵山拓展基地图片
四 后勤保障
车辆、餐饮 安全保障 保障控制
车辆、餐饮安排
训练用餐
300元/桌
车辆、餐饮安排
安全保障
上升器、下降器、八字环、主锁 PETZL(France)
安全帽、铁索、安全带 CAMP(Italy) 动力绳、静力绳、扁带 LANEX (Czech Republic)
保障控制