药店员工店培训试题1
药店员工培训试题答案
药店员工培训试题答案一、单选题 1. 有关销售药品的必备条件是： A. 专业知识 B. 耐心和友好的态度C. 高学历D. 工作经验答案：A2.以下哪种行为是正确的？ A. 不听顾客的诉求，直接推荐产品 B. 跟顾客建立信任关系 C. 忽略顾客的需求 D. 尽量少与顾客沟通答案：B3.药品过期了不能继续销售，应该： A. 删除标签后销毁 B. 放到折扣区大甩卖 C. 继续销售 D. 退给供应商答案：A二、多选题 1. 以下哪些行为是不合适的？（可选多项） A. 对顾客的隐私信息妥善保密 B. 在药店内吸烟 C. 常年不进行药品检查 D. 经常使用过期药品答案：A、B、C2.以下哪些措施可以提高服务质量？（可选多项） A. 定期进行员工培训 B. 经常更换药品包装 C. 保持店内清洁整洁 D. 提供健康咨询服务答案：A、C、D三、判断题 1. 销售药品时，必须核对顾客的处方，不得擅自出售处方药。
答案：√2.员工在服务顾客时，应该尽量避免与顾客争执，保持礼貌和耐心。
答案：√四、简答题请简要阐述为什么药店员工需要不断学习专业知识和提高服务意识。
答：药店员工需要不断学习专业知识以确保他们正确识别药品、正确提供健康建议。
随着医药行业的发展，新药品不断出现，员工需要了解这些新药品的特点和使用方法。
提高服务意识可以增强员工满足顾客需求的能力，提升顾客满意度，客户忠诚度和店铺形象。
五、综合题假设你是一名药店员工，在忙碌的工作日里，经常会遇到各种问题和挑战。
请结合你的亲身经历，描述一次成功解决顾客问题的经历。
答：[请根据具体情况进行回答]以上是药店员工培训试题的答案。
希望通过这些问题，员工们可以更好地理解工作要求，提升服务水平，为顾客提供更好的健康服务。
药店工作人员培训试题及答案
药店工作人员培训试题及答案药店工作人员培训试题及答案药企的终端人员都把药店店员作为重点工作对象，通过培训，使他们掌握相关的产品知识和卖点，达到销售时向顾客主动推荐的最终目的。
那么你知道什么样的试题才能有效帮助到我们吗？下面是店铺帮大家整理的药店工作人员培训试题及答案，欢迎阅读与收藏。
药店工作人员培训试题及答案篇1一.填空题1.克咳胶囊的禁忌症是婴幼儿，( )和( )。
2.GSP是( )。
3.维生素类药品宜在饭( )服用，因为此类药品口服后主要经( )吸收。
4.药品说明书的内容为( ) ( ) ( ) ( )等。
5.药品不良反应系指( )的药物用于( )( )( )疾病或调节生理机能时出现的有害的与用药目的无关的反应。
6.店员要学会辨认处方，( )，( )。
对于模糊不清的处方用药必须咨询本店药师后方可销售。
7.通常药品所言的“两号一标”是指生产批号，( )和( )。
8.午时茶的注意事项是( )。
9.药品是用于( )，( )，( )人的疾病，有目的地调节人的( )，并规定有适应症或者功能主治，用法和用量的物质，我们称之为药物。
10.非处方药分为甲类非处方药和乙类非处方药，其中红色为( ),绿色为( )。
11.处方药的警示语是( )非处方药的警示语是( )。
12.药品应在相适应的温度下保存，其中常温库是( ),阴凉库为( )，冷库为( )，店堂内的相对湿度应应保持在( )之间。
13.大环内酯类的药品有( )( )( )等。
14.药品的出库原则( )( )( )。
15.橘梗止咳片的功能主治是( ),服用方法( )。
二.选择题1.( )是小朋友智力发展的物质基础，同时也是眼睛视网膜的重要营养素。
A. 钙B. DHAC. 维生素BD. 镁2. 关于糖尿病的自知症状，请选出不恰当的一项。
( )A. 多饮 B 多食. C. 多尿 D. 体重突然增加3. 以下不是糖尿病的原因 ( )A. 运动不足B. 遗传C. 妊娠D. 运动不足4. 糖尿病人缺乏 ( )可能会导致心血管问题。
药店培训试题及答案
药店培训试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是药品的分类？A. 处方药B. 非处方药C. 保健品D. 医疗器械答案：D2. 处方药的英文缩写是什么？A. OTCB. OTBC. RxD. OTD答案：C3. 以下哪种药物属于抗生素类药物？A. 阿司匹林B. 阿莫西林C. 布洛芬D. 罗红霉素答案：B4. 药店在销售药品时，以下哪项操作是正确的？A. 根据顾客要求随意更换药品B. 为顾客推荐价格最高的药品C. 根据顾客症状推荐合适的药品D. 未经医生处方销售处方药答案：C5. 以下哪项不是药店员工的基本职责？A. 确保药品安全B. 维护药店卫生C. 推销药品D. 提供药品咨询服务答案：C6. 药品的有效期通常标注在药品包装的哪个位置？A. 包装盒底部B. 包装盒侧面C. 包装盒顶部D. 包装盒内部答案：B7. 以下哪项不是药店员工需要掌握的药品知识？A. 药品的适应症B. 药品的副作用C. 药品的生产厂家D. 药品的市场价格答案：D8. 药店在销售药品时，需要向顾客提供哪些信息？A. 药品的生产厂家B. 药品的适应症和副作用C. 药品的市场价格D. 药品的储存方式答案：B9. 以下哪种情况需要立即停止使用药品并咨询医生？A. 药品过期B. 药品价格过高C. 药品包装破损D. 药品颜色改变答案：D10. 药店员工在销售处方药时，以下哪项操作是正确的？A. 根据顾客描述的症状自行判断是否需要处方B. 要求顾客出示医生开具的处方C. 推荐顾客使用其他非处方药D. 未经医生处方销售处方药答案：B二、判断题（每题1分，共10分）1. 药店员工在销售药品时，可以推荐顾客购买价格更高的药品。
（错误）2. 处方药和非处方药的主要区别在于是否需要医生的处方。
（正确）3. 所有药品都可以在药店购买，无需医生处方。
（错误）4. 药店员工需要定期参加药品知识培训。
（正确）5. 药店员工在销售药品时，需要向顾客提供药品的储存方式。
药房员工培训管理制度试题
一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不属于药房员工培训的主要目的？A. 提高员工的专业技能B. 保障药品质量安全C. 提升员工的工作效率D. 增加员工收入2. 药房员工培训的主要内容不包括以下哪项？A. 药品法律法规B. 药品专业知识C. 企业内部管理制度D. 市场营销策略3. 药房员工培训分为哪几个阶段？A. 岗前培训、在职培训、晋升培训B. 岗前培训、在职培训、离职培训C. 岗前培训、在职培训、紧急培训D. 岗前培训、在职培训、年度培训4. 药房员工培训方式不包括以下哪项？A. 集中培训B. 在线培训C. 实地考察D. 读书会5. 药房员工培训考核方式不包括以下哪项？A. 笔试B. 口试C. 实操考核D. 问卷调查6. 药房员工培训结束后，员工应提交的培训资料不包括以下哪项？A. 培训记录表B. 培训心得体会C. 培训考核成绩单D. 培训奖励证书7. 药房员工培训费用由以下哪项承担？A. 员工个人B. 企业承担C. 员工和企业共同承担D. 国家财政承担8. 药房员工培训结束后，员工应达到以下哪项标准？A. 掌握药品法律法规B. 熟悉药品专业知识C. 具备药品质量管理能力D. 以上都是9. 药房员工培训考核不合格的，以下哪项措施不正确？A. 重新培训B. 调离工作岗位C. 延长试用期D. 提供辅导10. 药房员工培训管理制度的制定者不包括以下哪项？A. 企业人力资源部门B. 企业质量管理部门C. 企业销售部门D. 企业财务部门二、判断题（每题2分，共10分）1. 药房员工培训是提高药品质量管理水平的重要手段。
（）2. 药房员工培训应注重员工个人兴趣的培养。
（）3. 药房员工培训考核成绩应与员工薪酬挂钩。
（）4. 药房员工培训考核不合格的员工应立即辞退。
（）5. 药房员工培训应定期进行，以适应药品行业的发展。
（）三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述药房员工培训的意义。
2. 简述药房员工培训的主要内容。
员工培训考卷药店
员工培训考卷药店一、选择题（每题1分，共5分）1. 药店员工培训的首要目的是（）A. 增加员工销售技能B. 传授药品知识C. 提升服务质量D. 降低员工流失率2. 下列哪种培训方式最适合药店新员工？（）A. 在线培训B. 面授培训C. 自学D. 实操演练3. 药店员工培训中，关于药品分类管理的原则，下列说法正确的是？（）A. 按照药品功效分类B. 按照药品产地分类C. 按照药品价格分类D. 按照药品品牌分类A. 药品知识B. 销售技巧C. 财务管理D. 客户服务5. 药店员工培训效果评估的主要方法不包括？（）A. 问卷调查B. 观察法C. 测试法D. 面谈法二、判断题（每题1分，共5分）1. 药店员工培训可以提高员工的工作效率。
（）2. 药店员工培训只需进行一次即可。
（）3. 药店员工培训内容包括药品知识、销售技巧和服务态度等。
（）4. 药店员工培训可以降低员工离职率。
（）5. 药店员工培训效果评估是对培训过程的监控。
（）三、填空题（每题1分，共5分）1. 药店员工培训的目的是提高员工的______和______。
2. 药店员工培训内容包括______、______、______等方面。
3. 药店员工培训效果评估的三个层次是______、______和______。
4. 药店员工培训方法有______、______、______等。
5. 药店员工培训计划的制定需要考虑______、______、______等因素。
四、简答题（每题2分，共10分）1. 简述药店员工培训的重要性。
2. 药店员工培训的实施步骤有哪些？3. 如何评估药店员工培训效果？4. 药店员工培训与开发的关系是什么？5. 简述药店员工培训的主要内容。
五、应用题（每题2分，共10分）1. 请为药店新员工设计一份为期一个月的培训计划。
2. 请列举三种药店员工培训方法，并说明适用场景。
3. 请分析药店员工培训过程中可能遇到的问题及解决办法。
药店员工培训试题及答案
药店员工培训试题及答案一、选择题1. 药品的有效期是指：A. 药品生产日期B. 药品过期日期C. 药品最佳使用期限D. 药品包装日期答案：C2. 下列哪项不是药店员工的基本职责？A. 向顾客推荐药品B. 确保药品存储安全C. 了解药品的副作用D. 为顾客提供医疗咨询答案：D3. 以下哪种药品属于处方药？A. 感冒药B. 消炎药C. 抗生素D. 维生素答案：C二、填空题4. 药品的储存应遵循“____”原则，确保药品在适宜的条件下保存。
答案：先进先出5. 药师在审核处方时，需要检查处方的____、____、____。
答案：合法性、合理性、安全性三、判断题6. 药店员工可以随意更改医生的处方。
（）答案：错误7. 药店员工在销售药品时，应主动告知顾客药品的使用方法和注意事项。
（）答案：正确四、简答题8. 请简述药店员工在销售处方药时应注意的事项。
答案：药店员工在销售处方药时应注意以下事项：- 核对处方的合法性，确保处方由注册医师开具。
- 检查处方的完整性，包括患者信息、药品名称、剂量、用法等。
- 确认处方药品的适应症与顾客症状相符。
- 向顾客说明药品的副作用和注意事项。
- 指导顾客正确使用药品。
9. 药店员工如何进行药品的定期检查？答案：药店员工进行药品定期检查的方法包括：- 定期检查药品的有效期，确保不销售过期药品。
- 检查药品的包装是否完好，避免药品受潮或受污染。
- 检查药品存储条件，如温度、湿度等，确保符合药品储存要求。
- 记录检查结果，对发现的问题及时处理。
五、案例分析题10. 某顾客拿着医生开具的处方来到药店，要求购买抗生素。
药店员工小张发现处方上的剂量与常规剂量不符，应该如何处理？答案：小张应该首先与顾客沟通，了解情况。
如果顾客表示医生有特殊医嘱，小张应尊重医生的处方权，但同时需要记录顾客的相关信息和医生的联系方式，以备后续跟踪。
如果顾客不清楚原因，小张应建议顾客联系医生核实处方，确保用药安全。
药店员工培训试题及答案
药店员工培训试题及答案一、多项选择题1. 消费者在药店购药时，以下哪项是正确的？A. 药店员工可以代替医生进行诊断和开具处方B. 药店员工可以向消费者提供药物咨询和建议C. 药店员工可以随意调整药物剂量和用法D. 药店员工可以随意更改处方药的药品名称答案：B. 药店员工可以向消费者提供药物咨询和建议2. 药物的储存要求是什么？A. 存放在阳光直射的地方B. 存放在潮湿的环境中C. 存放在接触火源的地方D. 存放在干燥、阴凉、通风良好的地方答案：D. 存放在干燥、阴凉、通风良好的地方3. 关于非处方药销售的规定，以下哪项是错误的？A. 消费者可以通过网络购买非处方药B. 药店必须保证非处方药的质量和安全性C. 药店员工可以为消费者选择合适的非处方药D. 药店员工需要询问消费者是否有过敏史或其他病史答案：A. 消费者可以通过网络购买非处方药二、判断题1. 药店员工需要了解医学知识和药物知识。
A. 对B. 错答案：A. 对2. 处方药的销售需要医生的处方。
A. 对B. 错答案：A. 对3. 药店员工可以根据消费者的需求随意调整药物的剂量和用法。
A. 对B. 错答案：B. 错三、问答题1. 药店员工在提供药物咨询时应注意哪些方面？答案：药店员工在提供药物咨询时应注意以下方面：- 确认消费者提供的病史和过敏史- 根据消费者的症状和需求，提供合适的药物建议- 解释药物的用法、剂量、副作用等信息- 告知消费者药物的注意事项和禁忌情况- 指导消费者合理使用药物并妥善储存2. 药店员工如何处理遇到不慎溅入药物的情况？答案：药店员工在不慎溅入药物的情况下，应立即采取以下措施：- 迅速离开溅入区域，避免继续接触药物- 直接将所溅药物的部位用大量清水冲洗- 如果有明显不适或症状加重，应立即就医或咨询专业人士3. 药店员工在进行处方药销售时需要遵守哪些规定？答案：药店员工在进行处方药销售时需要遵守以下规定：- 需要医生开具有效处方，不能代替医生进行诊断和开处方- 需要核对和确认处方的内容、剂量和用法- 不能更改处方药的药品名称或剂量- 需要向消费者提供相关药物咨询和建议- 需要保护消费者的隐私和个人信息以上为药店员工培训试题及答案，希望能对您的培训提供帮助。
2024年零售药店员工培训计划试题及答案
2024年零售药店员工培训计划试题及答案一、客户服务1. 请列举出三种不同类型的客户，并描述针对每种客户类型的最佳客户服务方法。
2. 在与客户沟通时，遇到不满客户应该如何处理？3. 为何客户服务在零售药店特别重要？如何才能提供优质的客户服务？答案1.三种不同类型的客户分别是：年轻顾客、老年顾客、家庭顾客。
针对年轻顾客，可以提供更多的关于新产品、健康管理的信息；老年顾客可以提供更多的关于慢性病治疗和保健的信息；家庭顾客则需要提供更加全面的产品信息和护理建议。
2. 遇到不满客户时，首先要冷静处理，尊重客户的情感，听取客户诉求并进行解释与沟通。
3. 客户服务在零售药店非常重要，因为药品涉及健康问题，客户对药品的质量和效果都十分关注。
提供优质的客户服务可以增强顾客对药店的信任感，促进药品销售，并且有助于建立药店的好声誉。
二、健康知识1. 请列举出三种常见的慢性病，并描述适合这些疾病患者的食物和运动。
2. 药品导购人员应该具备哪些健康知识？这些知识对于零售药店的销售有何影响？3. 如何向客户提供正确的用药指导？请举出一个详细的案例说明。
答案1. 三种常见的慢性病分别是：高血压、糖尿病、高血脂。
对于高血压患者，应该少食盐、多吃蔬果，保持适量的运动；糖尿病患者应少吃高糖高油高热量的食物，进行规律的有氧运动；高血脂患者应多食纤维含量高，脂肪含量低的食物，进行长期的有氧运动。
2. 药品导购人员应了解常见疾病的症状、治疗方法和对应的药品，在销售药品时可以向顾客提供有针对性建议，与顾客建立亲密的健康管理关系，提高药品销售额。
3. 向客户提供正确的用药指导是非常重要的。
比如，对于抗生素类药物，要向客户解释严格按照医嘱用药，不要随意增减剂量；同时要强调药品使用过程中可能出现的副作用，建议顾客在用药期间保持联系，随时进行咨询。
三、销售技巧1. 药店销售的特点是什么？如何提高销售技巧？2. 如何向顾客推荐新品？请列出推荐新品的五大销售技巧。
药房药房员工培训试卷
药房药房员工培训试卷第一篇：药房药房员工培训试卷大药房药房员工培训试卷时间2013 年 4月评分人：1，新版药品经营质量管理规范发布时间（2013年1月22日）2，药品经营质量管理规范(卫生部令第90号)实施时间（自2013年6月1日起施行）3，药品零售企业法定代表人或者企业负责人应当具备（执业药师资格）4，药品零售企业营业员应当具有（高中以上文化程度或者符合省级药品监督管理部门规定的条件。
）5，药品零售企业中药饮片调剂人员应当具有（中药学中专以上学历或者具备中药调剂员资格。
）6，药品零售企业企业应当对直接接触药品岗位的人员进行（岗前及年度健康检查，并建立健康档案。
患有传染病或者其他可能污染药品的疾病的，不得从事直接接触药品的工作。
）7，药品零售企业营业人员应当佩戴有照片、姓名、岗位等内容的工作牌，是执业药师和药学技术人员的，（工作牌还应当标明执业资格或者药学专业技术职称。
在岗执业的执业药师应当挂牌明示。
）8，名词解释：在职：（与企业确定劳动关系的在册人员。
）在岗：（相关岗位人员在工作时间内在规定的岗位履行职责。
）零货：（指拆除了用于运输、储藏包装的药品。
）拼箱发货：（将零货药品集中拼装至同一包装箱内发货的方式。
）拆零销售：（将最小包装拆分销售的方式。
）9，药品零售记录及相关凭证应当至少保存（5年。
特殊管理的药品的记录及凭证按相关规定保存。
）10，通过计算机系统记录数据时，相关岗位人员应当按照操作规程，通过授权及密码登录计算机系统，进行数据的录入，（保证数据原始、真实、准确、安全和可追溯。
）11，电子记录数据应当以安全、可靠方式（定期备份。
）第二篇：药房培训--试卷***药房员工考卷姓名：得分：一、填空题（每空5分）1、是用以预防治疗人的各种疾病，有目的地调节生理功能，并规定有适应症、用法、用量的物质。
2、开办药品零售企业要有以上技术人员。
3、营业员上岗应具备、条件。
4、购进药品应由验收员后，方可陈列柜台。
药店员工培训试题
继续培训试题一、选择题（每题3分，共30分）题型一：将所给答案填到相应的题干中A五味子 B.麦冬 C 党参 D人参 E.太子参1．具有养阴生津作用的是（）2、不是生脉饮（或颗粒）药物组成的是（）3．能起到酸敛止汗的是（）题型二：根据题干选择正确的答案（每题就一个合适答案）4.儿科基础中属于幼儿期的是（）A.2岁B.5岁C.7岁D.28天5.5岁小儿平均体重大约为（）A.12KgB.14kgC. 18kg D E.20kg6.口服维生素D预防佝偻病，一般持续多久改为预防量（）A.1个月B.2个月C.3个月D.4个月7.小儿佝偻病的主要病因是（）A. 缺钙B.缺少维生素DC.缺锌D.缺少维生素A请根据下边给的儿童健康情况调查表回答问题。
8．如果上述情况见：第2，3,4条，那么以下叙述比较合理的是（）A.可能见于孩子缺钙B.可以选择联合用药：初乳钙+复方维生素B族。
C.小儿七星茶+钙剂+虚汗停D.以上叙述都正确9. 如果是第1，19,7条以下论述不合适的是（）A.可以选：钙+健脾颗粒联合治疗B.健脾的目的是促进钙的吸收，补钙促进吸收等于科学补钙。
C. 第一条，见于小孩吓着了，找神婆看看，效果最好D.第19条，可以选择含有山楂的健脾消食的中成药。
10．锌制剂门店指导用药以下论述正确的是（）A.前列舒乐+锌制剂有利于前列腺腺体功能的恢复B.康普力星补锌颗粒，属于酵母锌。
小儿补锌更安全吸收更全面C.慢性湿疹，皮肤溃疡外用药物同时应关联锌制剂，有利于皮损的康复D.以上论述都正确二、单项选择题(30分)1、《药品经营许可证管理办法》于（）起实施。
A、2001年12月1日B、2002年9月15日C、2003年1月1日D、2003年4月1日2、修订后的《中华人民共和国药品管理法》共有几章几条（）A、10章64条B、10章106条C、11章64条D、11章106条3、未取得《药品经营许可证》经营药品的，依法予以取缔，没收违法销售的药品和违法所得，并处（）A、违法已售出和未售出的药品货值金额2倍以上5倍以下罚款B、违法销售的药品货值金额1倍以上3倍以下罚款C、违法销售的药品货值金额1倍以上5倍以下罚款D、违法收入50％以上3倍以下罚款4、药品监督行政处罚的执法人员是（）A、法官B、药品监督管理人员C、工商行政管理人员D、药检人员5、在药品标签或说明书上，哪些文字和标志是不必要的（）A、药品的通用名称B、药品的不良反应和注意事项C、药品生产批准文号D、药品广告审查批准文号6、生产、销售劣药的除依法没收违法所得，应并处违法生产、销售药品货值金额（）A、1倍以上3倍以下罚款B、2倍以上5倍以下罚款C、3万元以上5万元以下罚款D、酌情罚款7、药品经营企业在药品购销活动中发现假劣药品或质量可疑的药品应怎样处理（）A、自行销售B、退货或换货C、自行销毁或封存D、及时报请当地药品监督管理部门8、《药品经营质量管理规范》意思是（）A、良好的供应规范B、良好的生产规范C、良好的管理规范D、良好的储存规范9、药品储存时，应有效期标志，要求按月填写效期报表的药品是（）A、效期药品B、近效期药品C、保质期药品D、抗生素类药品10、企业选择药品和供货单位的首位条件应是（）A、著名生产厂B、药品的生产日期C、药品质量D、质量公报中未出现的药品11、签订进货合同时应明确（）A、药品采购员B、保证协议C、药品包装和标签注明有效期D、质量条款12、药品储存要求在库药品应实行（）A、分类管理B、色标管理C、养护管理D、责任管理13、非处方药的英文缩写是（）A、OTCB、WHOC、FDAD、CDR14、零售药店的质量负责人应是（）A、药店经理B、执业药师或药师以上技术人员C、工程师D、经济师15、药品包装上按国家规定应有专有标识的（）A、生化药品B、抗生素C、中成药D、非处方药三、多项选择题(20分)1、在中华人民共和国境内从事药品的的单位和个人，必须遵守《药品管理法》。
药店店员培训考试试卷和答案
药店店员培训考试试卷和答案药店店员培训考试一、选择题（共109分）1、以下哪项不是普通感冒的症状？A、高烧（38℃-39℃）B、全身酸痛C、鼻塞、流涕D、打喷嚏2、以下关于感冒的叙述中，哪一条不对？A、感冒是由病毒引起的B、感冒是由细菌引起的C、感冒是一种自愈疾病D、感冒可以合并细菌感染3、以下关于感冒治疗的叙述，哪一条不对？A、感冒初期应立即服用抗生素B、到目前为止，没有有效的抗感冒病毒的药物C、感冒只能对症治疗即服用抗感冒药D、多休息、多喝水是辅助治疗感冒的好办法4、以下哪个药物不应用于感冒的对症治疗？A、快克B、新康泰克C、芬必得D、泰胃美5、以下有关新康泰克的叙述，哪一条是正确的？A、新康泰克是由盐酸和马来酸氯苯那敏组成的B、新康泰克是缓释制剂C、新康泰克的服用方法是早一粒、晚一粒D、新康泰克可以退烧6、以下有关XXX的叙述，哪一条是不正确的？A、XXX的通用名称是复方盐酸缓释胶囊B、XXX用于缓解感冒引起的鼻塞、流鼻涕、打喷嚏C、新康泰克也可以用于治疗过敏性鼻炎引起的鼻塞、打喷嚏D、XXX可用于治疗感冒引起的发热7、抗感冒药多由以下成分组成，哪一条不对？A、解热镇痛药，如对乙酰氨基酚、布洛芬、阿司匹林B、抗组胺药，如马来酸氯苯那敏、盐酸苯海拉明C、减轻鼻充血剂，如盐酸D、抗酸药，如甲氢咪胍8、在以下抗感冒药的组成药物中，不包括哪一种？A、解热镇痛药B、抗组胺药C、抗病毒药和止咳药D、抗酸剂9、以下哪一个药不是OTC解热镇痛药？A、阿司匹林B、萘普生C、芬必得D、双氯芬酸10、以下哪一点与XXX的缓释技术无关？A、药效持续12小时，防止感冒症状反复出现B、避免血药浓度峰谷现象，增加药品安全性C、服用方便，早一粒、晚一粒D、治疗多种感冒症状11、以下哪一种情况中医称为“风寒感冒证”？A、患者热较明显，轻微怕风，汗出不畅，头痛、流黄浊滴，痰粘，咽喉红肿疼痛，口渴B、患者严重怕冷，轻度发烧，头痛，流清滴，咽喉痒，咳嗽，痰稀，口不渴，或渴喜热饮料C、患者发烧，轻微怕风，头昏，流浊滴，胸闷，恶心，小便少，有中暑等症状D、患者发烧，胸闷，气短咽喉痒，咳嗽，咳脓黄痰，见冷风后咳嗽加剧12、中医所称的“风热感冒证”指的是患者热较明显，轻微怕风，汗出不畅，头痛，流黄浊滴，痰粘，咽喉红肿疼痛，口渴的症状。
药房药店新员工入职及岗前培训考试试题含答案
药房药店新员工入职及岗前培训考试试题含答案一、填空题（每题5分，共50分）1. 药房药店工作人员在上岗前，必须接受______小时以上的岗前培训。
答案：402. 我国《药品管理法》规定，药品经营企业必须具备《药品经营质量管理规范》（GSP）认证，简称______。
答案：GSP3. 药品零售企业销售处方药时，必须由______审核、调配和销售。
答案：执业药师4. 药品分类管理分为处方药和非处方药，其中非处方药的英文缩写为______。
答案：OTC5. 药品储存应按照药品的______、______、______、______等特性进行分类存放。
答案：剂型、规格、包装、用途6. 药品销售过程中，销售人员应遵循______原则，确保顾客用药安全。
答案：合理用药7. 药店销售人员在销售药品时，应主动向顾客提供______、______、______等服务。
答案：用药咨询、用药指导、售后服务8. 药店工作人员在接待顾客时，应做到______、______、______、______。
答案：热情、耐心、细致、专业9. 药店员工在处理顾客投诉时，应遵循______、______、______的原则。
答案：尊重、耐心、积极解决10. 药店员工在药品陈列时，应按照药品的______、______、______等顺序进行。
答案：剂型、规格、用途二、选择题（每题5分，共50分）1. 以下哪种药品属于处方药？（）A. 感冒药B. 复方甘草片C. 速效救心丸D. 维生素C答案：B2. 药店员工在销售药品时，以下哪项做法是错误的？（）A. 主动推荐新药B. 提供用药指导C. 为顾客代煎中药D. 强迫顾客购买保健品答案：D3. 以下哪个部门负责我国药品监督管理？（）A. 市场监督管理局B. 卫生健康委员会C. 药品监督管理局D. 公安局答案：C4. 药店员工在处理药品不良反应时，以下哪项做法是正确的？（）A. 及时记录并报告B. 指导顾客继续使用C. 隐瞒不报D. 让顾客自行处理答案：A5. 以下哪个药品属于非处方药？（）A. 头孢克肟B. 阿莫西林C. 布洛芬D. 阿司匹林答案：C三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述药房药店新员工入职培训的主要内容。
药店营业员培训试题
一、春季多发病包括：呼吸道疾病、花粉过敏、哮喘。
肠道感染等。
二、呼吸道感染的症状：鼻塞、流涕、咽痛、声音嘶哑、咳嗽剧烈、有痰或伴有黄痰、铁锈色痰、咳血、呼吸不畅、严重者可伴有胸闷或气喘。
三、药店药品陈列的四分开原则：药品与非药品分开、内服药与外用药分开、易串味与一般药品分开、处方药与非处方药分开。
四、药品的定义：指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的的调节人的生理机能并规定有功能主治、用法、用量的物质。
包括：中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。
五、维C银翘片的成份、功能主治、用法用量是什么？答：成份：金银花、连翘、荆芥、淡豆豉、牛蒡子、芦根、桔梗、甘草、来酸氯苯那敏、对已酰氨基酚、维生素C、薄荷油。
辅料为：淀粉、蔗糖、滑石粉。
功能主治：辛凉解表、清热解毒。
用于流行性感冒引起的发热头痛、咳嗽、口干、咽喉疼痛。
用法用量：口服，一次2片，一日3次。
六、复方氨酚烷胺片的不良反应及禁忌症是什么？答：不良反应：有时有轻度头晕、乏力、恶心、上腹不适、口干、食欲缺乏和皮疹等，可自行恢复。
禁忌：严重肝肾功能不全者禁用。
七、咳舒糖浆的成份、功能主治是什么？答：成份：枇杷叶、南沙参、桔梗、浙贝母、氯化铵、薄荷脑。
辅料为：蔗糖、焦糖、苯甲酸钠。
功能主治：止咳化痰。
用于慢性支气管炎引起的咳嗽、多痰。
八、咳特灵胶囊的成份、功能主治、禁忌是什么？答：成份：小叶榕干浸膏、马来酸氯苯那敏。
辅料为：淀粉、硬脂酸镁。
功能主治：镇咳、祛痰、平喘、消炎。
用于咳喘及慢性支气管炎咳嗽。
禁忌：孕妇禁用。
九、清热解毒口服液的功能主治、成份是什么？答：功能主治：清热解毒。
用于热毒壅盛所致发热面赤、烦躁口渴、咽喉肿痛；流感、上呼吸道感染见上述证侯者。
成份：石膏、金银花、玄参、地黄、连翘、栀子、甜地丁、黄芩、龙胆、板蓝根、知母、麦冬。
辅料为：甜菊糖。
十、强力枇杷露的注意事项、禁忌症是什么？答：注意事项：1、忌烟、酒及辛辣、生冷、油腻食物。
药店员工培训考核试题
药店员工培训考核试题药店员工培训考核试题员工姓名：得分：一、填空题（0.5分一空），共27分；1、上呼吸道感染是指、的感染，病毒感染多见；喉部位2.中医认为能起到纳气功能的是；（肾脏）3、恶寒重，发热轻，痰白中医辩证为：；表，宣肺散寒；风寒感冒治疗4、恶寒怕冷，流清鼻涕，大便干结，嗓子有些疼；5、阴道炎的分类有（1）滴虫性阴道炎（2）细菌性；（3）霉菌性阴道炎（4）老年性阴道炎；6、滴虫性阴道炎的白带量多，。
（呈稀薄泡沫）一、填空题（0.5分一空），共27分1、上呼吸道感染是指、喉部位的感染，病毒感染多见。
在中医看来，感冒的病因是因为感受六淫之邪。
（风、寒、暑、湿、燥、火）2.中医认为能起到纳气功能的是。
（肾脏）3、恶寒重，发热轻，痰白中医辩证为：治疗原则辛温解表，宣肺散寒（风寒感冒）4、恶寒怕冷，流清鼻涕，大便干结，嗓子有些疼。
中医感冒属于5、风热感冒的用药原则是，。
6、阴道炎的分类有（1）滴虫性阴道炎（2）细菌性阴道炎（3）霉菌性阴道炎（4）老年性阴道炎7.滴虫性阴道炎的白带量多，呈稀薄泡沫状，色灰黄色或黄绿色，有腥味。
8. 月经周期错后7天以上，甚至错后3--5个月一行，经期正常者，称为月经后期9、凡是月经的（1）周期（2）经期（3）经量（4）经色（5）经质等方面发生异常现象者称为“月经不调”。
10、乳腺炎是指乳腺的急性化脓性感染,最常见于（1）哺乳妇女,尤其是（2）初产。
11、前列舒乐的治疗作用（1）化瘀通淋（2）补肾益气，其中含有的花粉是蒲黄12.足癣的常见的分型有（1）（2）___（3）。
最后一种治疗用药的剂型有膏剂最适宜的足癣类型是磷屑角化型。
13.轻度高血压的范围是（1）收缩压范围：140—159（写160也对）（2）舒张压范围：90---99 （单位毫米汞柱）14、脉压差增大是指大于40 毫米汞柱，其意义是：中老年人最常见的是动脉硬化。
脉压差小是指小于30毫米汞柱。
15、他汀类主要是降低胆固醇，贝特类主要是降低甘油三酯16. ____________ 、、______合称为膀胱刺激征17、颈椎病常见的六大类型是颈肌型、椎动脉型、神经根型、交感神经型、脊髓型、混合型。
药店转正培训试题及答案
药店转正培训试题及答案一、选择题1. 以下哪项不是药店员工的基本职责？A. 确保药品安全B. 推销非药品商品C. 提供专业咨询D. 遵守法律法规2. 根据药品管理法，药店销售的处方药需要：A. 顾客自选B. 药师审核处方后销售C. 无需审核处方D. 仅凭顾客描述即可销售3. 以下哪种情况，药店员工可以向顾客推荐非处方药？A. 顾客明确表示需要处方药B. 顾客对药品有基本了解C. 顾客对药品不了解，需要帮助D. 顾客坚持购买特定药品4. 药店员工在接待顾客时，以下哪项行为是不恰当的？A. 热情迎接顾客B. 详细询问顾客需求C. 直接推荐价格最高的药品D. 根据顾客需求推荐合适药品5. 药店员工在药品存储过程中，以下哪项操作是错误的？A. 按照药品说明书要求存储B. 定期检查药品有效期C. 将药品随意放置D. 保持药品存储环境的清洁二、判断题1. 药店员工有权拒绝销售不符合规定的处方药。
（正确）2. 药店员工可以自行决定药品的折扣和促销活动。
（错误）3. 药店员工在销售药品时，应主动提供药品说明书。
（正确）4. 药店员工可以向顾客推荐未经批准的药品。
（错误）5. 药店员工在发现药品质量问题时，应立即停止销售并报告。
（正确）三、简答题1. 请简述药店员工在销售处方药时应注意的事项。
答：药店员工在销售处方药时，首先需要确认顾客持有有效的处方，并对处方进行审核，确保药品使用安全合理。
其次，员工应向顾客说明药品的使用方法、剂量和可能的副作用。
最后，员工应记录处方药的销售情况，以便于药品追溯。
2. 药店员工如何提高自身的专业素养？答：药店员工可以通过参加专业培训，学习药品知识、药事法规和顾客服务技巧来提高专业素养。
同时，员工应关注药品行业的最新动态，不断更新自己的知识库，以便更好地服务顾客。
四、案例分析题某顾客来到药店，表示需要购买治疗感冒的药品。
药店员工小张在了解顾客症状后，推荐了一种处方药。
顾客对药品效果表示满意，但回家后发现药品副作用较大，对此感到不满。
药店新员工培训考试试题
药店新员工培训考试试题药店新员工培训考试试题１、１8岁以下患者禁用的药物有（A B )。
Ａ、喹诺酮类B、四环素类Ｃ、大环内脂类D、磺胺类2、抗结核的药物有( ＡB )。
A、异烟肼B、利福平C、链霉素D、红霉素３、青霉素过敏哪些药物应慎用（C )，哪些药物应禁用（AB ）。
Ａ、阿莫西林B、氨苄西林Ｃ、头孢氨苄D、头孢三嗪4、高血压病人应慎用的药物有( AＣ)。
Ａ、白加黑B、地塞米松C、异丙嗪D、氢氯噻嗪５、胃溃疡、胃出血病人应禁用的药物有（C D)。
A、K3片B、斯达舒Ｃ、吗叮啉Ｄ、布洛芬６、赖氨酸维Ｂ12颗粒可以治疗哪几种疾病( ABＣD )A、增进食欲B、提高智力C、抗贫血Ｄ、增强体质和抗病７、进口药品其包装标签上应以中文注明（ＡＣD )A、药品名称B、生产企业Ｃ、注册证号D、主要成分8、可以治疗风寒感冒的药物有( ABCD )A、风寒感冒颗粒Ｂ、感冒清热颗粒C、四季感冒片D、桑姜感冒片9、服用高血压药的注意事项有( ABCD )A、应该择时服药B、不可突然停药Ｃ、合理膳食结构D、避免情绪激动１0、下列哪些为孕妇禁用的药品( BCD)Ａ、康泰克胶囊B、跌打片C、咳特灵D、强力枇杷露二、判断题(每空一分共20分)1、复方胆氨片又名喘定片( × )2、博利康尼又名硫酸特布他林片( √）3、利巴韦林片又名盐酸吗啉胍片(× )４、店堂内陈列药品的质量和包装应符合规定。
( √ )5、开博通又名依那普利(×)６、黛力新又名氟哌噻吨美利曲辛片(√ ）7、阿斯美又名甲氧那明胶囊（×）8、西乐葆又名塞来西布胶囊( √ )9、感冒分为风寒型感冒、风热型感冒、暑湿型感冒、胃肠型感冒(× )1０、磺胺类药包括复方新诺明（√ )11、我店商品摆放分为ＯＴC专区、RX专区、保健品专区（× )12、丽珠得乐可用于慢性胃炎及缓解胃酸过多引起的胃痛、烧心和反酸( √ )１3、为了安全期间“小儿安”中不能添加抗菌素成分( ×）14、处方药指必须由执业药师出具书面处方才能使用的药物( ×）１5、非处方药指不用医疗监护，具有相当安全性的药物可在无处方情况下由药店直接出售(√ )16、K３片可以治疗维生素K缺乏所引起的出血性疾病( √ )17、药品包装必须按照规定印有或者贴有标签并附有说明书。
药房员工培训试题
药房员工培训试题药房员工培训试题药店服务除了微笑、热情等一般意义的商业服务外，还需要对药学有基本的认识。
以下是店铺为你整理的药房员工培训试题，希望能帮到你。
药房员工培训试题简答题1、处方药的销售规则是什么? 答：处方要经执业药师或具有药师以上(含药师和中药师)职称的人员审核后方可调配和销售。
对处方所列药品不得擅自更改或代用，对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、销售。
必要时，需经原处方医生更正或重新签字后方可调配和销售。
审核、调配或销售人员均应在处方上签字或盖章，处方按有关规定保存备查。
2、药品各类仓库的温度及湿度是如何要求的? 答：冷库温度为2-10℃;阴凉库温度不高于20℃;常温库温度为0---30℃。
各库房相对湿度应保持在45%---75%。
3、不合格药品应该如何处理? 答：企业对质量不合格药品进行控制法管理：①发现不合格药品应按规定要求和程序上报; ②不合格药品的标识、存放; ③查明质量不合格的原因，分清质量责任，及时处理并制定预防措施; ④不合格药品报废、销毁的记录; ⑤不合格药品处理情况的汇总和分析。
4、拆零药品的管理规定是什么? 答：药品拆零销售使用的工具，包装袋应清洁卫生，出售时应在药袋上写明药品名称、规格、服法、用量、有效期等内容。
5、调剂过程的几个步骤? 答：调剂的过程分为：受理处方审查处方配方核对发药6、药品零售企业对营业场所环境和设施设备的要求? 答：药品零售企业应有与经营规模相适应的营业场所和药品仓库，并且环境整洁、无污染物，企业的营业场所、仓库、办公生活等区域应分开。
药品零售企业营业场所和药品仓库应配置以下设备：(二)便于药品陈列展示的设备。
(三)特殊管理药品的保管设备。
(四)符合药品特性要求的常温、阴凉和冷藏保管的设备。
(五)必要的药品检验、验收、养护的设备。
(六)检验和调节温、湿度的设备。
(七)保持药品与地面之间有一定距离的设备。
(八)药品防尘、防潮、防污染和防虫、防鼠、防霉变等设备。
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药店员工店培训试题
姓名：
一、单项选择题：
1、新版《药品经营质量管理规范》包括几个附录（）
A 、3
B 、2
C 、5
D 、6
2、药品到货时，收货人员应当查验（）以及相关的药品采购记录。
A 、随货同行单（票）
B 、入库单
C 、收款收据
3、收货过程中，对于随货同行单（票）或到货药品与采购记录的有关内容不相符
的，由（）部门负责与供货单位核实和处理。
（）
A、采购部E、财务部C、质管部D、仓储部
4、收货人员应当将核对无误的药品放置于库房的哪个的区域。
（）
A、合格区E、待验区C、发货区D、不合格区
5、验收药品应当按照批号逐批查验药品的合格证明文件，对于相关证明文件
不全或内容与到货药品不符的, 不得入库，并交（）部门处理。
A、质管部E、仓储部C、业务部D、物流部
6、对到货的同一批号的整件药品。
整件数量在2件以上至50件以下的，至少抽
样检查几件？（）
A、2件E、3 件C、4 件D、5件
7、修改各类业务经营数据时，操作人员在职责范围内提出申请，经（）
审核批准后方可修改。
A、质量管理人员E、信息管理人员 C、企业负责人
8 、温湿度自动监测系统应当至少每隔1分钟更新一次测点温湿度数据，在药品储
存过程中至少每隔（）分钟自动记录一次实时温湿度数据
A 、60
B 、40
C 、30
D 、15
9、平面仓库面积在300平方米以下的，至少安装（）个测点终端；300平
方米以上的，每增加300平方米至少增加1个测点终端。
A 、10
B 、2
C 、3
D 、4
10、每个库房中验证测点均匀性布点数量不得少于（）个。
A 、10
B 、2
C 、3
D 、9
二、多项选择题：
1、对销后退回的冷藏、冷冻药品（）
A、检查退货方提供的温度控制说明文件和售出期间温度控制的相关数据。
B对于不能提供文件、数据，或温度控制不符合规定的，应当拒收，做好记录并报质量管理部门处理。
C直接入库。
D验收合格后入库。
2、药品批发企业系统的硬件设施和网络环境应当符合哪些要求（）
A、有支持系统正常运行的服务器；
B质量管理、采购、收货、验收、储存、养护、出库复核、销售等岗位配备专用的终端设备；
C 、有实现相关部门之间、岗位之间信息传输和数据共享的局域网；
D 有符合《规范》及企业管理实际需要的应用软件和相关数据库。
3、 质量管理基础数据包括（ ）
A 、供货单位及供货单位销售人员资质
B 、经营品种资料
C 、购货单 位资质
D 购货单位采购人员资质及提货人员资质
4、 药品批发企业质量管理部门应当履行职责包括（ ）
A 、 负责指导设定系统质量控制功能；
B 、 负责系统操作权限的审核，并定期跟踪检查；
C 、 监督各岗位人员严格按规定流程及要求操作系统；
D 负责质量管理基础数据的审核、确认生效及锁定；
E 、负责经营业务数据修改申请的审核，符合规定要求的方可按程序修改； 5、 下列关于温湿度自动监测系统正确的有（ ）
A 、 系统应当自动生成温湿度监测记录
B 、 测量范围在 0
C 〜40C 之间，系统温湿度测量设备的最大允许误差为土 1.0 C ；
C 、 相对湿度的最大允许误差为土 10% RH
D 在运输过程中至少系统每隔5分钟自动记录一次实时温度数据
6、 验收进口药品时，有加盖供货单位质量管理专用章原印章的哪些证明文件 （）
A 、 《进口药品注册证》或《医药产品注册证》；
B 、 进口麻醉药品、精神药品以及蛋白同化制剂、肽类激素需有《进口准许 证》；
C 、 进口药材需有《进口药材批件》；
D 《进口药品检验报告书》或注明“已抽样”字样的《进口药品通关单》
E 进口国家规定的实行批签发管理的生物制品，有批签发证明文件和《进 口药品检验报告书》 。
7、中药饮片验收记录包括（ A 、品名、规格、批号 供货单位
C 、到货数量、验收合格数量 批准文号。
8、新版GSP 中涉及的验证范围包括（）
A 、对冷库
B 、冷藏车
C 、冷藏箱及保温箱
D 、温湿度自动
监测系统 9、冷库验证的项目包括（ ）
A 、 温度分布特性的测试与分析，确定适宜药品存放的安全位置及区域；
B 、 温控设备运行参数及使用状况测试；
C 、 监测系统配置的测点终端参数及安装位置确认；
D 开门作业对库房温度分布及药品储存的影响；
E 、确定设备故障或外部供电中断的状况下， 库房保温性能及变化趋势分析; 10、储存、运输过程中，冷藏、冷冻药品的码放应当符合哪些要求（ ）
A 、冷库内药品的堆垛间距，药品与地面、墙壁、库顶部的间距符合《规范》 的要求；
）
B 、产地、生产日期、生产厂商、 D 、实施批准文号管理的中药饮片还要记录
B冷库内制冷机组出风口100厘米范围内，以及高于冷风机出风口的位置不得码放药品。
C冷藏车厢内，药品与厢内前板距离不小于10厘米，与后板、侧板、底板间距不小于5 厘米。
11、药品批发企业负责信息管理的部门应当履行的职责包括（）
A、负责系统硬件和软件的安装、测试及网络维护；
B负责质量管理基础数据的审核、确认生效及锁定；
C负责培训、指导相关岗位人员使用系统；
D负责系统程序的运行及维护管理；
E、负责系统网络以及数据的安全管理；
12、收货过程中，对于随货同行单（票）或到货药品与采购记录的有关内容不相符
的，下列哪些是错误的（）
A、由质量管理部门负责与供货单位核实和处理。
B对于随货同行单（票）内容中，除数量以外的其他内容与采购记录、药品实物不符的，经供货单位确认并提供正确的随货同行单（票）后，方可收货。
C、对于随货同行单（票）与采购记录、药品实物数量不符的，仓储部可以直接收货。
D供货单位对随货同行单（票）与采购记录、药品实物不相符的内容，不予确认的，应当拒收，存在异常情况的，报质量管理部门处理。
参考答案：
、1、C 2、A 3、A 4>B 5、A
6、E
7、A 8 、C 9 、B 10 、D
、1 、ABD 2 、ABCD 3 、ABCD 4 、ABCDE 5、AD 6 7 、ABCD 8、ABCD 9 、ABCD 10、ABC 11 、ACDE
、ABCDE 12AC。