跨境电商培训课程
跨境电商运营培训课程培训
跨境电商运营培训课程培训随着全球化的发展，跨境电商已经成为了全球贸易的重要组成部分。
由此，跨境电商运营培训课程培训也逐渐得到了广泛关注。
本文将从跨境电商运营培训课程的重要性、目标和内容等方面进行探讨。
一、跨境电商运营培训课程的重要性跨境电商运营培训课程对于电商从业者来说是非常重要的，因为它可以帮助他们更好地理解跨境电商的运营模式、市场环境、政策法规以及消费者需求等方面。
同时，跨境电商运营培训课程也可以提高从业者的运营能力，让他们更加熟练地掌握跨境电商的运营技能，提高电商企业的市场竞争力。
二、跨境电商运营培训课程的目标跨境电商运营培训课程的主要目标是让从业者更好地掌握电商运营的核心技能，并熟悉跨境电商的市场环境和政策法规。
具体来说，跨境电商运营培训课程的目标包括：1、了解跨境电商的市场环境和政策法规。
2、掌握电商运营的核心技能，包括商品选品、营销策略、物流管理等方面。
3、熟悉跨境电商的平台运营模式、平台规则以及交易流程等方面。
4、提高跨境电商企业的市场竞争力，实现盈利的同时为消费者提供更好的购物体验。
三、跨境电商运营培训课程的内容跨境电商运营培训课程的内容主要包括以下方面：1、电商营销策略：包括商品选品、市场分析、竞争对手分析、营销策略、推广策略等方面。
2、平台运营：包括平台规则、交易流程、平台推广、运营数据分析等方面。
3、物流管理：包括物流渠道选择、物流费用控制、运输安排等方面。
4、支付结算：包括支付方式选择、支付安全、退款处理等方面。
5、税收政策：包括跨境电商税收政策、进口税、出口退税等方面。
总之，跨境电商运营培训课程是非常重要的，它可以帮助从业者更好地理解跨境电商的运营模式和市场环境，提高电商企业的市场竞争力，实现盈利的同时为消费者提供更好的购物体验。
希望越来越多的电商从业者能够参加跨境电商运营培训课程，不断提高自己的电商运营能力。
跨境电商运营培训课件
违规行为处罚及风险防范
违规行为处罚
对于违反法律法规和平台规则的行为，相关部门和平台将依法进行处罚，包括罚 款、限制交易、关闭店铺等。
风险防范措施
企业需要加强合规意识，完善内部管理制度，加强供应链管理，防范各类风险。 同时，建议企业积极与政府部门、行业协会等沟通合作，共同推动跨境电商行业 的健康发展。
07
CATALOGUE
跨境电商运营案例分析
成功案例分享及启示
案例一
Anker跨境电商成功之路。通过精准定位、高品质产品、创新营销等手段，Anker在跨境 电商领域取得了显著成绩。该案例揭示了选品、品牌建设和营销策略在跨境电商运营中的 重要性。
案例二
SHEIN的快速崛起。SHEIN凭借快速响应市场需求、丰富的产品线、高效的供应链管理等 优势，成为全球领先的跨境电商时尚品牌。该案例展示了市场敏锐度、供应链管理和品牌 建设在跨境电商运营中的关键作用。
智能路径规划
根据订单地址和配送路线进行智能规划，缩 短配送时间，提高客户满意度。
批量配送
将多个订单合并配送，降低配送成本，提高 配送效率。
配送状态实时更新
通过系统实时更新配送状态，让客户随时了 解订单配送进度。
退换货处理及售后服务保障
退换货政策明确
在网站或销售平台上明确退换货政策 ，让客户了解退换货的条件和流程。
启示
成功案例告诉我们，要想在跨境电商领域取得成功，需要关注市场需求、产品品质、营销 策略、供应链管理等多个方面，并注重创新和品牌建设。
失败案例剖析及教训总结
01
案例一
某跨境电商公司因产品质量问题导致大量退货。该公司忽视了产品质量
把控，导致消费者投诉不断，最终影响了品牌形象和销售业绩。该案例
《跨境电子商务》课程教学大纲
《跨境电子商务》课程教学大纲跨境电子商务课程教学大纲一、课程概述跨境电子商务是指通过互联网等信息技术手段，实现国际间商品、服务和信息的交换和贸易活动。
本课程旨在介绍跨境电子商务的基本概念、原理、发展趋势和实践应用，培养学生跨境电子商务思维和创新能力。
二、教学目标1.了解跨境电子商务的概念、特点和发展历程；2.掌握跨境电子商务的基本原理和技术；3.了解跨境电子商务的法律法规及政策环境；4.了解跨境电子商务的国际市场和商务模式；5.了解跨境电子商务中的支付、物流和风险管理等关键问题；6.培养学生跨境电子商务创新思维和实际操作能力。
三、教学内容1.跨境电子商务概述（1）跨境电子商务的定义和特点（2）跨境电子商务的发展历程和趋势（3）跨境电子商务的优势和挑战2.跨境电子商务环境分析（1）国内外跨境电子商务市场概况（2）跨境电子商务的政策法规和政策环境（3）跨境电子商务的技术环境和发展趋势3.跨境电子商务的商务模式（1）B2B跨境电子商务模式（2）B2C跨境电子商务模式（3）C2C跨境电子商务模式（4）O2O跨境电子商务模式4.跨境电子商务的关键问题（1）支付问题及解决方案（2）物流问题及解决方案（3）海关和清关问题及解决方案（4）语言和文化问题及解决方案五、教学方法1.理论授课：通过讲解、示范和案例分析等方式，向学生传授基础理论知识；2.实践操作：组织学生进行跨境电子商务平台的注册、操作和实操练习；3.案例分析：引导学生分析和解决跨境电子商务实践案例中遇到的问题；4.团队合作：鼓励学生进行跨境电子商务团队项目，锻炼团队合作和创新能力。
六、教学评估1.平时表现：出勤、课堂参与、作业完成情况等；2.期中考试：对学生对跨境电子商务基本理论知识的掌握程度进行考察；3.实践操作评估：对学生跨境电子商务平台注册、操作和实操表现进行评估；4.团队项目评估：对学生团队合作项目的完成情况和创新能力进行评估。
七、参考教材1.《跨境电子商务实务》2.《跨境电子商务案例分析》3.《跨境电子商务平台运营与管理》4.《国际商务与跨境电子商务》八、教学进度安排第一周：跨境电子商务概述第二周：跨境电子商务环境分析第三周：跨境电子商务的商务模式第四周：跨境电子商务的关键问题第五周：实践操作实验第六周：案例分析和团队项目讨论第七周：期中考试第八周：实践操作实验第九周：案例分析和团队项目讨论第十周：教学总结和回顾以上是《跨境电子商务》课程教学大纲的内容安排，通过本课程的学习，学生将能够全面了解跨境电子商务的相关知识和实践技能，为未来的职业发展打下坚实基础。
《跨境电商基础》课程标准
《跨境电商基础》课程标准一、课程性质与目标（一）课程性质《跨境电商基础》是高等职业院校跨境电商专业的一门必修的专业基础课程。
该课程是进一步学习《跨境商品发布》、《跨境电商物流》、《跨境支付》、《跨境网络营销》、《跨境电商数据分析》等课程的基础。
（二）课程目标本课程的教学目标是培养学生掌握跨境电子商务基础理论，熟悉跨境电子商务发展趋势，熟悉进出口跨境电商平台基础知识，掌握跨境电商平台基础操作，适应跨境电商规范运作、快速通关、便捷物流、网络营销、金融支付、数据分析等各个环节，具有互联网思维、具备跨境电商基础知识和素养。
1.知识目标（1）熟悉跨境电商基本概念；（2）熟悉主要跨境电商平台规则；（3）了解跨境电商物流、跨境支付、跨境网络营销等基础专业知识；（4）了解跨境电商数据分析、跨境电商客户服务基本方法。
2.技能目标（1）能够选择适合的跨境电商平台开展贸易业务；（2）能够进行基础的跨境电商平台操作；（3）能够选择合适的跨境物流方式、跨境支付方式、跨境网络营销方式等；（4）能够进行跨境电商数据分析、跨境电商客户服务。
3.态度目标（1）能够通过专业知识、技能的提升培养工匠精神；（2）能够养成认真严谨、勇于开拓的学习作风；（3）能够培养善于沟通、团队合作的工作品质；（4）能够通过自我学习持续不断更新专业知识与技能。
二、课程内容与学时安排本课程按照“以工作岗位需求为出发点，以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的模块化专业课程体系”的总体设计要求，依据工作任务完成的需要、高职院校学生的学习特点和职业能力形成的规律来设计、确定课程的知识、技能等内容。
依据各学习项目的内容总量以及在该门课程中的地位分配学时数。
本课程建议学时为54学时（3学分），可根据实际开课周数适当调整项目五至项目九的学时量，具体如下表所示。
序号模块（或项目）名称学时1项目一跨境电商认知62项目二跨境电商模式63项目三世界主要经济体跨境电商发展状况64项目四世界主流跨境电商平台认知与操作215项目五跨境电商物流认知36项目六跨境支付认知37项目七跨境网络营销认知38项目八跨境电商数据分析认知39项目九跨境电商客户服务认知3合计54三、学习任务设计（一）设计思路本课程依据跨境电商从业人员岗位能力要求，以跨境电商业务流程为主线进行设计，包括跨境电商认知、跨境电商模式、世界主要经济体跨境电商发展状况、世界主流跨境电商平台认知与操作、跨境电商物流认知、跨境支付认知、跨境网络营销认知、跨境电商数据分析认知、跨境电商客户服务认知等9个工作项目、20个工作任务的教学内容，采用任务驱动的项目化教学模式。
跨境电商培训课程课件
定期对仓库进行盘点与清理，确保库 存数据的准确性，及时发现并处理滞
销、过期商品。
引入先进仓储管理系统
采用先进的仓储管理系统，实现仓库 管理的信息化、智能化，提高管理效 率。
强化员工培训
加强对仓库员工的培训，提高员工的 操作技能和安全意识，确保仓库作业 的高效、安全。
配送方案设计与实施
设计合理的配送路线
根据订单量、收货地址等因素，设计合理的配送 路线，提高配送效率。
实时监控配送过程
采用先进的物流管理系统，实时监控配送过程， 确保商品按时、安全送达客户手中。
ABCD
选择合适的配送方式
根据商品特性、客户需求等因素，选择合适的配 送方式，如快递、空运、海运等。
优化配送成本
通过对配送过程进行精细化管理，降低配送成本 ，提高企业盈利能力。
法律法规与风险防范
跨境电商相关法律法规解读
电子商务法
介绍电子商务法的基本内容，包
海关法
阐述海关对跨境电商的监管要求，包括进出口货物 的报关、税收征管等方面的规定。
税法
讲解跨境电商涉及的税收法规，如增值税、消费税 、关税等税种的计算与缴纳。
知识产权保护及侵权应对
平台选择策略及注意事项
目标市场与受众分析
选择平台前需明确目标市场和 受众群体，了解不同平台的用
户画像和地域分布。
平台费用与成本考量
分析不同平台的入驻费用、佣 金比例、广告费用等，确保所 选平台符合自身成本预算。
平台规则与政策熟悉
深入了解各平台的运营规则和 政策，确保店铺运营符合平台 要求，避免违规行为导致的处 罚。
天猫国际
阿里巴巴旗下的综合性网上购物商城，汇聚了大 量源头好货和天猫超市卡，为消费者提供优质的 购物体验。
2024版跨境电商培训课程
贵重物品
选择专业大件商品运输服务，确保商品完整 无损。
提供保险服务，确保物品安全送达。
04
跨境支付与结算实务操作
跨境支付方式介绍及比较
电汇
通过银行网络进行资金转移，适 用于大额交易，但手续费较高。
第三方支付平台
如PayPal、支付宝等，方便快捷， 适用于小额交易，但需注意账户
安全和资金提现问题。
依据
目标市场、产品特点、运营成 本、平台规则等。
eBay优势
老牌平台、用户粘性高；劣势： 规则复杂、偏向买家。
速卖通优势
背靠阿里巴巴、资源整合能力 强；劣势：入驻门槛低、竞争 激烈。
店铺注册、开通与基础设置
注册流程
准备资料、选择平台、填 写信息、提交审核等。
开通要点
确保资料真实有效、遵守 平台规则、选择合适的经 营类目。
国际信用卡
使用广泛，但需注意信用卡欺诈 和交易限额等问题。
收款账户设置与收款流程
收款账户设置
选择合适的银行或第三方支付平台， 开设境外收款账户，并绑定境内银 行账户。
收款流程
了解各支付方式的收款流程，包括 资金到账时间、手续费扣除等，确 保资金安全及时到账。
外汇风险管理及合规性问题探讨
外汇风险管理
案例分享：成功企业经验借鉴
亚马逊
通过强大的数据分析和个性化推荐系统，实现精准营销和用户体验 优化。
阿里巴巴
运用大数据和人工智能技术，构建智能化运营体系，提高运营效率 和市场竞争力。
京东
注重数据驱动决策和精细化运营，通过持续优化和创新不断提升用户 体验和市场份额。
THANKS
感谢观看
包装优化
减少不必要的包装材料，提高包装效 率，降低包装成本。
跨境电商培训课程
跨境电商培训课程随着全球化和数字化的趋势不断加强，跨境电商已经成为了许多企业在拓展国际市场、增加销售额的首选方式之一。
然而，由于跨境电商涉及到国际贸易、法规政策、物流运输等一系列复杂的问题，对于刚刚涉足这一领域的企业来说，很难一脚踏入正门。
因此，跨境电商培训课程的需求也逐渐增加。
跨境电商培训课程的目的是为了帮助企业了解和掌握跨境电商的知识和技能，提升他们在国际市场上的竞争力。
这些课程可以通过线下培训、线上教育平台或者独立自学的形式进行。
无论哪种形式，一个好的跨境电商培训课程应该包括以下几个方面的内容：1. 国际市场分析：一个成功的跨境电商企业需要对全球市场有准确的了解。
跨境电商培训课程应该教授学员如何进行市场研究，了解目标市场的消费习惯、竞争对手、法规政策等信息，帮助他们做出正确的市场选择和战略规划。
2. 动态运营管理：跨境电商的运营管理面临着多样化、复杂化的挑战。
培训课程应该包括产品选择、供应链管理、仓储物流、售后服务等方面的内容，帮助学员建立高效的运营体系，提高企业的运营效率和用户体验。
3. 跨境支付和风险管理：由于涉及到国际货币结算和支付方式的不同，跨境电商支付体系相对复杂。
培训课程应该传授学员如何选择合适的支付方式，如何处理汇率风险和支付风险，确保交易的安全和顺利进行。
4. 跨境物流与仓储：物流是跨境电商的核心环节之一。
培训课程应该介绍国际物流的基本流程和环节，包括订舱、报关、海关验放等，帮助学员了解关键节点的操作要点和注意事项，加快物流进程，降低运输成本。
5. 跨境电商平台的选择和使用：为了进入全球市场，许多企业选择利用跨境电商平台来销售产品。
培训课程应该介绍不同平台的特点和优势，教授学员如何选择合适的平台，并且教授他们如何使用这些平台进行商品展示、销售和推广。
6. 国际营销策略：培训课程应该教授学员如何制定国际营销计划，并且介绍一些有效的市场推广方式，例如搜索引擎优化、社交媒体营销等。
跨境电商培训课程方案
跨境电商培训课程方案为了丰富学生的知识，提高学生的技能，使学生能够了解电子商务运营模式掌握电子商务的相关技能，特制定此方案。
一、培训目的培育学生的`技术能力，使学生能熟识的采用有关的软件，能单一制顺利完成商业网站的设计与同时实现，掌控网店的空战运营与管理技能。
二、适合培训专业计算机专业三、培训对象欧定亮、罗运华、唐生培、彭丹、陈培明。
四、培训时间培训时间20XX年11月14日至20XX年12月20日，每周周一至周五下午三节课和晚自习，周六、日全天六节课。
五、培训地点学校机房六、培训内容1、电子商务基础2、网站制作软件dreamweaver cs3、firework cs3、flash cs3、photoshop cs3等。
3、数据库设计4、网络营销技巧5、网店空战运营与管理（登记注册、网店的提出申请、商品图片处置、商品上载、商品分类、商品展现、店标制作、店铺banner设置、订单处置、网店推展以及网店客服等）。
指导老师杨智富：dreamweaver、firework、flash等网站制作以及数据库设计。
张斯�h：office20XX、photoshopcs3（商品图片处置、商品上载、商品分类、商品展现、店标制作、店铺banner设置等）。
王绍鹏：电子商务基础、网络营销以及网店实战运营管理等。
为进一步强化电子商务专业学生的职业技能训练，提升学生职业技能和毕业生毕业劳动力竞争力，不断提升教学质量和水平，根据高职高专人才培养工作水平评估中“三项测试”的建议和学院迪容工作统一部署，融合我系则的具体内容实际，特制订电子商务专业20XX年学生综合技能强化训练方案。
一、指导思想根据教育部有关全面提高教学质量的文件精神和《高等职业教学水平评估方案》为指导，全面贯彻落实我院教学工作大会精神，认真执行专业培育方案，强化课堂教学教学环节，提升教学质量，根据高职高专院校人才培养工作展开水平评估指标体系的建议，对我院xx级学生的专业技能展开存有针对性的加强培训，保证以优异成绩通过教学水平评估。
跨境电子商务培训
3.新政的积极意义
• 一、肯定了跨境电商这一新型贸易方式, 使其阳光化、合法化, 原来的行邮税模式只是将其作
为物品监管, 新政后将其作为货物监管, 实际是从法律层面认同了这一贸易方式;
• 二、杜绝了市场上一些不正当经营的模式, 如“蚂蚁搬家”的偷税漏税方式等, 使该领域的发展
秩序得到规范, 对行业的长远健康发展有利;
各项税收的商品，该商品可以在国内流通。
2.4.8新政解读
• 2016年4月7日至8日, 国家财政部、海关总署、国家税务总局联 合发布《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》、财政部 等11个部门发布《关于公布跨境电子商务零售进口商品清单的公 告》、海关总署发布《关于跨境电子商务零售进出口商品有关监 管事宜的公告》, 要求自4月8日起实施新的跨境电商监管政策。
新政策实施之后跨境电商计税方式改为了关税、消费税和增值税三 个部分。
具体的计算公式是这样的:
单件海淘产品的税收=(商品价格x 增值税率+ 商品价格x 消费税率 +关税)x 70%
其中关税的计算是这么来的: 当单次消费额度不足 2000 元，且个 人年度交易额不足 2 万时，关税税率暂时为 0%。超出则均会被全 额征税。
增值税部分，国内统一按 17% 征税。
消费税率，则按不同商品类型分别计算。
针对个人寄送物品的行邮税调整为 15%、30%、60% 三个梯度。
跨境电商培训课程课件
快递模式
通过国际快递公司，提供快速、可靠的物流服务，通常具 有较短的运输时间和较高的运费。
集聚后规模化运输
跨境电商企业可将多个订单集聚在一起，形成规模化运输， 以降低物流成本和提高物流效率。
物流方案选择与实施
根据商品特性选择物流模式
1
考虑目标市场需求
2
物流服务商选择与评估
3
物流成本控制与优化
降低运输成本
线上线下融合
结合线下实体店和线上商城，打造线 上线下一体化的购物体验，提高客户 粘性和购买转化率。
数据分析与优化
持续跟踪和分析促销活动的效果，及 时调整策略，以实现最佳的营销效果。
06
数据分析与优化
数据收集与处理
数据来源
介绍跨境电商数据中常见的数据 来源，如销售数据、用户行为数
据、市场趋势数据等。
成功案例分析
案例一 • 描述 • 分析
案例二 • 描述 • 分析
实战演练
店铺运营模拟
• 操作：学员分组，在模拟的跨境电商平台上进行店铺开设、产品上架、价格策略制定等实 际操作。
• 目标：通过模拟操作，使学员熟练掌握店铺运营的基本技能和策略，为实际操作打下基础。
实战演练
物流环节模拟
• 操作：学员在模拟环境中，选择合适的物流服务提供商，进行订单发 货、退货处理等物流环节的操作。
跨境电商培训课程课 件
contents
目录
• 跨境电商概述 • 跨境电商平台和运营 • 跨境电商物流 • 跨境支付与风险管理 • 跨境电商营销策略 • 数据分析与优化 • 案例分析与实战演练
01
跨境电商概述
跨境电商的定义和发展
定义
发展历程
跨境电商的优势和挑战ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
跨境电商运营培训课
跨境电商运营培训课
随着全球化进程的加速，跨境电商已成为国际贸易的重要形式之一。
在这个全新的领域，很多人有着创业的梦想和追求，但是随之而来的挑战也是严峻的。
为了更好地了解和掌握跨境电商的运营技巧和规律，许多人选择参加跨境电商运营培训课。
跨境电商运营培训课是指专门针对跨境电商企业的运营管理、市场营销、产品规划、国际物流、海外仓储等方面的培训课程，旨在提高企业的经营管理水平和市场竞争力。
通过跨境电商运营培训课的学习，可以帮助企业提高产品品质、降低成本、拓宽销售渠道、提高品牌知名度，进而实现跨境电商的长期发展和可持续经营。
跨境电商运营培训课的内容丰富多彩，包括市场分析、产品选型、海外仓储、国际物流、支付结算、电子商务平台的选择和优化、跨境网站建设和推广、社交媒体营销等方面。
其中，市场分析是跨境电商运营的基础，只有深入了解目标市场的文化、消费习惯、法律法规等方面的情况，才能更好地制定营销策略和产品规划。
海外仓储和国际物流则是跨境电商运营中极为重要的环节，只有在保障货物安全、快速配送的前提下，才能提高客户满意度和品牌形象。
跨境电商运营培训课的学习方式也多种多样，可以通过线上视频课程、线下面授课程、研讨会、商业考察等形式进行。
不论是哪种形式，都需要学员具备较高的学习热情和自我管理能力，逐步积累跨境电商运营的实际经验，不断总结和改进。
最后，参加跨境电商运营培训课的学员还需要具备国际化的视野和创新思维，及时关注市场动态和竞争环境，不断寻求突破和创新，才能在跨境电商领域中立于不败之地。
总之，跨境电商运营培训课是提高跨境电商企业运营管理水平和市场竞争力的有效途径，只有不断学习和实践，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
跨境电商基础培训
发货的要求
Rule of Shipment
特殊订单匹配逻辑
5美金以上一定需要使用 挂号
前台匹配逻辑
根据不同的服务类型，给 一个大类在线邮寄方式让 客户选择
Cdiscount平台介绍
Introduction of Cdiscount
Cdiscount是法国最大电子商务网站，法国人通常喜欢在该网站购买电 器、电子和家居产品,特价时候非常便宜。2014年，销售额达到23亿 欧元。
从狭义上看，跨境电子商务实际上与跨境零售概念等同， 是指分属不同关境的交易主体，借助计算机网络达成交易、进行支付结 算，并且通过跨境物流送达商品、完成交易的一种商业活动。
二、 跨境电商B2B模式
B2B模式是指服务于中国进出口贸易的线上规模以上B2B 电子商务模式。具 体来看，传统跨境大宗交易平台为境内外会员商户提供网络营销平台，传递供 应商或采购商等合作伙伴的商品或服务信息，并最终帮助双方完成交易。
17
ebay.de
29
ebay-
kleinanzeigen.de
41
4
45
50
gearbest
亚马逊平台介绍
Introduction of Amazon
亚马逊公司（Amazon），是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图，是 网络上最早开始经营电子商务的公司之一。亚马逊成立于1995年，一开始只经营网络的书籍 销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，已成为全球商品品种最多的网上零售商和 全球第二大互联网企业。
eBay指标要求
Indicator Requirements of eBay
Late shipment rate
跨境电子商务课程方案模板
一、课程名称跨境电子商务二、课程背景随着全球电子商务的迅猛发展，跨境电子商务已成为我国外贸出口的重要动力。
本课程旨在培养具备跨境电商基础知识和实际操作能力的专业人才，以适应我国跨境电商行业的人才需求。
三、课程目标1. 理解跨境电子商务的基本概念、发展现状和未来趋势。
2. 掌握跨境电商的运营流程、市场调研、选品、推广、物流、支付、客服等环节。
3. 学会使用跨境电商平台，进行产品上架、订单处理、客户服务等实际操作。
4. 培养学生的创新意识和团队协作能力，提高学生在跨境电商领域的竞争力。
四、课程内容1. 跨境电子商务概述- 跨境电子商务的定义和特点- 跨境电子商务的发展现状与趋势- 跨境电子商务的产业链分析2. 跨境电商平台与工具- 常见跨境电商平台介绍及操作- 跨境电商工具使用技巧3. 跨境电商市场调研与选品- 跨境电商市场调研方法- 跨境电商选品策略4. 跨境电商运营与推广- 跨境电商站内营销- 跨境电商站外营销- 跨境电商数据分析5. 跨境电商物流与支付- 跨境电商物流方式及选择- 跨境电商支付方式及选择6. 跨境电商客服与售后- 跨境电商客户服务技巧- 跨境电商售后服务策略7. 跨境电商案例分析- 成功跨境电商案例分析- 失败跨境电商案例分析五、教学方法1. 讲授法：系统讲解跨境电商相关理论知识。
2. 案例分析法：通过分析实际案例，提高学生的实际操作能力。
3. 实践操作法：引导学生进行跨境电商平台操作、订单处理等实际操作。
4. 小组讨论法：培养学生的团队协作能力和创新意识。
六、课程考核1. 平时成绩（30%）：包括课堂表现、作业完成情况等。
2. 期中考试（30%）：考查学生对跨境电商理论知识的掌握程度。
3. 实践操作考核（40%）：考查学生在跨境电商实际操作中的能力。
七、课程资源1. 教材：《跨境电商实务》2. 网络资源：跨境电商平台、跨境电商论坛、跨境电商相关网站等。
3. 实践基地：与跨境电商企业合作，为学生提供实践机会。
跨境电商基础与实务培训教材(ppt共31张)
跨境电商基础与实务培训教材(PPT31 页)
3.2.1 站内选品
1．行业选品
（2） 行业趋势
跨境电商基础与实务培训教材(PPT31 页)
跨境电商基础与实务培训教材(PPT31 页)
3.2.1 站内选品
1．行业选品
（3）趋势数据明细
跨境电商基础与实务培训教材(PPT31 页)
跨境电商基础与实务培训教材(PPT31 页)
跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页)
某品类下的热销属性组合
收藏排行榜： Most Wished For
跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页)
如果选品没有做好，我们店铺的运营会发生哪些问题？
跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页)
第3章 跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页)
针对本章所学的选品知识，用思维导图整理自己选品逻辑，选定一款自己要销售的产品。 第三方发布的市场调查报告 跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页)
第3章
B2C平台选品
跨 境 电 商 基 础 与 实 务 课程
目录
Contents
1 选品基础 2 速卖通选品 3 亚马逊选品 4 选品知识小结
3.1 选品基础
如果选品没有做好，我们店铺的运营会发生哪些问题？ 跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页)
什么是选品？ 第三方发布的市场调查报告
跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页) 你会选择哪件来买给欧美人？为什么？ 跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页) 销量排行榜： Best Sellers 跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页) 跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页) （2） 根据图3-21，你会选哪类产品，为什么？ 跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页) 跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页) 跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页) 跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页) 对产品有兴趣才能有动力去了解产品、开展业务。 收藏排行榜： Most Wished For 跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页) 研究市场需要什么，研究目标客户群的想法 销售单价－采购单价－单品运费成本－平台费用－引流成本－运营成本 跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页)
《跨境电商实务》课程教学大纲教案
《跨境电商实务》课程教学大纲教案第一章：跨境电商概述1.1 跨境电商的定义与分类1.2 跨境电商的发展历程与现状1.3 跨境电商的优势与挑战1.4 跨境电商相关政策与法规第二章：跨境电商平台运营2.1 跨境电商平台类型与选择2.2 跨境电商平台运营策略2.3 跨境电商物流与清关2.4 跨境电商营销与推广第三章：跨境电商供应链管理3.1 供应链概述与管理流程3.2 跨境电商供应商选择与管理3.3 跨境电商库存管理与物流优化3.4 跨境电商风险与应对策略第四章：跨境电商支付与结算4.1 跨境支付方式与流程4.2 跨境电商支付工具与平台4.3 跨境支付风险与管理4.4 跨境电商结算与税收政策第五章：跨境电商法律法规与伦理5.1 跨境电商法律法规概述5.2 跨境电商税收政策与合规5.3 跨境电商知识产权保护5.4 跨境电商伦理与社会责任第六章：跨境电商市场分析6.1 跨境电商市场概况6.2 目标市场选择与分析6.3 市场调研与竞争分析6.4 跨境电商市场趋势与机遇第七章：跨境电商产品策略7.1 跨境电商产品选择与定位7.2 产品生命周期与更新策略7.3 跨境电商产品定价策略7.4 产品描述与图片优化第八章：跨境电商营销策略8.1 跨境电商营销渠道与工具8.2 搜索引擎优化（SEO）与搜索引擎营销（SEM）8.3 社交媒体营销与网络营销8.4 电子邮件营销与客户关系管理第九章：跨境电商客户服务与管理9.1 跨境电商客户服务概述9.2 客户服务渠道与流程9.3 客户关系管理与售后服务9.4 客户满意度与忠诚度提升策略第十章：跨境电商项目实战10.1 跨境电商项目策划与执行10.2 项目风险评估与应对10.3 项目数据分析与评估重点和难点解析重点一：跨境电商的定义与分类补充和说明：需要详细解释跨境电商的基本概念，以及它与传统贸易的区别。
对于跨境电商的分类，需要具体介绍B2B、B2C、C2C等模式，并提供实际案例进行分析。
跨境电商培训课程
跨境电商培训课程随着互联网的发展，跨境电商已经成为了全球经济中一个不可忽视的重要部分。
跨境电商的出现为消费者提供了更多的选择，同时也为企业带来了更广阔的市场。
然而，跨境电商并不是一件容易的事情，因此需要专业的培训课程来帮助企业和个人更好地开展跨境电商。
跨境电商培训课程是指针对跨境电商从业者进行的一系列培训，包括跨境电商的基础知识、跨境电商的运营管理、跨境电商的市场营销、跨境电商的法律法规等方面的内容。
首先，跨境电商的基础知识是跨境电商从业者必须掌握的基础内容。
这包括了跨境电商的概念、跨境电商的发展历程、跨境电商的市场规模、跨境电商的优势和风险等方面的内容。
只有了解了这些基础知识，才能更好地开展跨境电商的工作。
其次，跨境电商的运营管理是跨境电商从业者必须掌握的重要内容。
这包括了跨境电商平台的搭建、商品的采购和库存管理、订单的处理和物流配送、售后服务等方面的内容。
在跨境电商的运营管理中，需要跨境电商从业者掌握一定的管理知识和技能，以确保跨境电商平台的正常运营。
同时，跨境电商的市场营销也是跨境电商从业者必须掌握的重要内容。
这包括了跨境电商平台的品牌建设、网站的SEO优化、社交媒体的营销、线上广告的投放等方面的内容。
通过有效的市场营销策略，可以吸引更多的消费者，提升跨境电商平台的知名度和影响力。
最后，跨境电商的法律法规也是跨境电商从业者必须掌握的重要内容。
这包括了跨境电商平台的注册和备案、商品的进出口手续、跨境电商税收政策等方面的内容。
了解和遵守跨境电商的法律法规，可以避免不必要的风险和损失。
总之，跨境电商培训课程是跨境电商从业者必须参加的培训课程。
通过这些培训课程，可以帮助跨境电商从业者更好地掌握跨境电商的基础知识、跨境电商的运营管理、跨境电商的市场营销、跨境电商的法律法规等方面的内容，从而更好地开展跨境电商的工作。
跨境电商运营培训课程
汇报人：可编辑 2023-12-31
contents
目录
• 跨境电商概述 • 跨境电商运营基础 • 跨境电商平台操作实务 • 跨境电商法律法规与风险防范 • 案例分享与实战演练
跨境电商概述
01
跨境电商的定义与特点
定义
跨境电商是指不同国家和地区之间的跨境电子商务交易，涉及商品或服务的在 线交易、物流配送和支付结算等环节。
品类运营
针对不同品类，提供相应的运营策略，包括选品 、采购、定价、物流等方面的建议。
品类优化
分享如何根据市场反馈和数据分析，持续优化品 类运营，提升销售业绩。
实战演练：跨境电商运营全流程操作
平台操作
01
指导学员在主流跨境电商平台上完成账号注册、产品上架、订
单处理等基础操作。
营销推广
02
介绍搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、电子邮件营销等
跨境电商税收政策是针对跨境电子商务的税收规定，包括关税、 增值税、消费税等。
跨境电商税收政策特点
跨境电商税收政策具有征收简便、降低成本、提高效率等特点，有 利于促进跨境电商的发展。
跨境电商税收政策发展趋势
随着跨境电商的快速发展，跨境电商税收政策也在不断完善，未来 将更加规范和透明。
知识产权保护与侵权应对
市场调研
通过市场调研了解目标市 场的需求、竞争状况和趋 势，为产品开发和定位提 供依据。
选品技巧
掌握选品的技巧和方法， 包括品质、价格、品牌、 供应链等方面的考虑因素 。
营销策略与推广
营销策略
制定适合目标市场的营销策略，包括 定价、促销、渠道和销售策略等。
数据分析
通过数据分析了解客户需求和进行实际操作。
从开始跨境电商实训教程
从开始跨境电商实训教程跨境电商（Cross-border e-commerce）指的是在互联网平台上实现国境之间的商品交易，是电子商务领域的一种新兴业态。
近年来，随着全球化和信息技术的快速发展，跨境电商成为各国企业拓展国际市场的重要途径。
为了帮助初学者更好地理解和掌握跨境电商的知识与技巧，开始跨境电商实训教程应运而生。
一、实训教程的意义及目标跨境电商实训教程旨在通过系统性的培训，帮助学员了解跨境电商的基本概念、原理和运作模式，掌握相关的业务技能和实际操作方法。
它适用于有意从事跨境电商的创业者和企业家，也有助于提升企业员工的综合素质和竞争力。
二、实训教程的内容安排1. 跨境电商的基础知识在跨境电商实训教程的开局阶段，学员将学习跨境电商的基本概念、发展历程、运作模式等。
这些知识将帮助学员建立对跨境电商行业的整体认知，为后续学习和操作打下基础。
2. 跨境电商的市场策划市场策划是跨境电商的重要环节之一。
学员将学习如何进行市场调研、选定合适的产品和目标市场、制定合理的定位和营销策略等。
这些知识将帮助学员在竞争激烈的国际市场上获得更多的机会和优势。
3. 跨境电商的运营管理在跨境电商实训教程的这一阶段，学员将学习运营管理的重要内容，包括供应链管理、物流配送、售后服务等。
这些知识将帮助学员提高运营效率、降低运营成本，同时提升服务质量和客户满意度。
4. 跨境电商的法律法规与风险管理跨境电商的发展与国际贸易、法律法规密切相关。
学员将学习国际贸易的相关法律法规、知识产权保护、风险管理等内容。
这些知识将帮助学员规避风险、合法经营，确保跨境电商业务的顺利进行。
5. 跨境电商的平台选择与运营合适的电商平台对于跨境电商的成功至关重要。
学员将学习如何选择合适的跨境电商平台、进行店铺运营和产品推广，提高店铺的曝光度和销售额。
三、实训教程的教学方法1. 理论讲解与案例分析通过系统的理论讲解和实际案例的分析，帮助学员理解和掌握跨境电商的各个环节和关键要素。
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AMAZON营销
站内营销推广介绍站外营销推广介绍
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如何做客服（邮件/信息反馈）订单处理客户指标解析与维护账号安全去差评经验分享
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一、速卖通培训课程
1、初级课程/ 策略班
主目录
内容
跨境电商发展趋势分析
跨境电商定位、方向、特点等
速卖通店铺操作之注册、认证
如何进行帐号注册如何进行帐号认证如何找回密码如何进行邮箱验证如何修改手机号码