电大管理学05任务

电大管理学05任务

1. 沟通的深层次目的是

( )

A. 展示才能和影响力

B. 将信息传递给别人

C. 将工作布置下去

D. 激励或影响人的行为

满分：2 分

2. 当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（）特征。

A. 单项性

B. 双向性

C. 强制性

D. 独特性

满分：2 分

3. (

) 的最大的优点在于它持久、有形、能够核实。

A. 口头沟通

B. 非语言沟通

C. 书面沟通

D. 电子媒介沟通

满分：2 分

4. 信息沟通在上下级之间进行，而并不与链端的人员直接进行。信息层层传递，路线长，速度慢，

且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（）。

A. 链式沟通

B. 轮盘式沟通

C. 环式沟通

D. 全通道式沟通

满分：2 分

5. 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。

A. 地位差异

B. 目标差异

C. 缺乏正式沟通渠道

D. 协调不够

满分：2 分

）。

6. 不属于克服沟通障碍的组织行动有（

A. 营造一种坦诚和信任的组织气氛

B. 鼓励使用多元沟通渠道

C. 全方位地开发并使用正式的渠道

D. 使用反馈技巧

满分：2 分

）

7. 处理冲突策略中最有效的方法是（

A. 建立联络小组

B. 强制解决

C. 协调解决

D. 解决问题

满分：2 分

）过程。

8. 控制是一种动态的、适时的信息（

A. 通报

B. 下达

C. 上报

D. 反馈

满分：2 分

）不同，控制可分为9. 依据控制措施作用的（

现场控制、前馈控制和反馈控制。

A. 内容

B. 范围

C. 对象

D. 环节

满分：2 分

10. 能够有效发现计划与计划实施之间差距的管

理环节是（）。

A. 领导

B. 组织

C. 控制

D. 决策

满分：2 分

本企业的历史最高利润额作为本年11. 某企业将

度的利润指标，这在控制标准中属于（）。

A. 历史标准

B. 计划标准

C. 最高标准

D. 年度标准

满分：2 分

12. 不能以实物又不能以货币来衡量的标准，如用

于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（）。

A. 价值标准

B. 实物标准

C. 有形标准

D.

无形标准

满分：2 分

13. 管理者的精力及其能够利用的资源都是有限

的，因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（）原则