FJWZ-WI-YX03销售审核管理作业指引

销售资料审核管理作业指引

编制日期

审核日期

批准日期

修订记录

日期修订状态修改内容修改人审核人批准人

一、流程目的

1.1明确开盘前需准备的销售资料及其审批要求。

二、适用范围

2.1项目开盘前的销售资料准备。

三、术语/定义

3.1广告宣传资料含：住宅/商业楼书、现场包装、户外广告、网络广告、报纸等。

3.2广告提示语：对项目销售过程中涉及对客户有销售承诺的资料作准确、详细及提

示性的表述。

3.3户外广告：含户外立柱、户外看板、车身及站台广告、看楼班车等。

3.4销售包装方案：含工地围板（墙）、销售厅形象背板、展板、展示区包装方案、

挂旗、条幅、展示会包装方案、促销活动包装方案，样板间门牌，功能牌及各类导示系统。

四、职责规划

4.1锐策公司

4.1.1销售资料准备主要发起部门。

4.2集团设计技术管理中心

4.2.1负责市场推广用图的提供，参与项目设计相关的销售资料的审核。

4.2.2负责提供销售合同附图。

4.3项目公司工程技术部

4.3.1负责拟定并发起《质量保证书》审批，以及与项目工程相关的销售资料的审核。

4.4项目公司客服部

4.4.1负责拟定并发起《销售合同》审批；

4.4.2负责拟定并发起《使用说明书》审批，以及与项目物业相关销售资料的审核；

4.4.3负责物业管理费方案的制定，拟定并发起《前期物业服务合同》、《临时管理规约》

审核。

4.5项目公司财务部

4.5.1负责财务相关销售资料的审核。

4.5.2负责备案销售价格表。

4.6事业部营销管理中心

4.6.1负责销售资料的审批。

4.7事业部管理层

4.7.1事业部总裁负责审批销售合同范本及补充协议。

4.8集团管理层

4.8.1集团总裁负责审批销售价格表。

五、关键活动描述

5.1重要资料说明：

5.1.1销售手册。由与项目开发建设相关的各部门共同拟定销售手册，经审批确认的销

售手册为本项目其他销售资料的依据及准则；销售手册内容如有变动，必须按发布时的审批程序履行审批手续，并明确标注版本、修订日期，修订后及时知会：集团法律事务部、项目公司工程技术部、项目公司财务部。

5.1.2销售价格。锐策公司销售部根据项目产品特征及市场环境，确定价格方案报有关

部门备案，最终调整的价格方案需与销售期间现场公示的内容保持一致。具体要求见《销售价格管理作业指引》。

5.1.3广告提示语。项目销售过程中凡涉及对客户有销售承诺的资料（楼书、宣传册、

折页、销售沙盘、销售图纸、交通配套、销售展示区等）均应给予详细准确的表述。

5.1.4红线外不利因素提示。项目销售前，集团营销管理中心及项目公司工程技术部根

据项目周边可能存在的项目不利因素进行整理分析，对客户存在负面影响的外部环境因素必须在销售现场给予明确清晰的公示，同时销售人员在接待的过程中要求主动给予提醒。常见的不利因素包含但不限于：噪音、污染、恶臭、宗教、禁忌、辐射物、环境变迁等项。

5.1.5物业管理费方案。项目公司客服部结合项目管理需求制定物业管理费方案，管理

费由客服部根据项目产品类型特点进行测算。

5.1.6销售用图表。包含销售用图及合同用图，设计技术管理中心根据项目销售需求拟

定销售原图，供销售部制定有关销售资料。

图纸类

型

图纸名称使用说明

销售用图表原图

项目总平图销售部根据实际需要，与设计技术管理人员明确图纸内容及

提交时间要求（含变异户型情况体现）项目效果图

分期总平图

户型分布图

销售用户型平面图

楼盘表楼盘表用于销售部编制价格表、录入销售系统的基本数据、

竣工验收资料提交物业管理部。

车位分布位置图工程技术部提供车位图纸及车位编号，物业公司与工程技术

部现场确认后反馈信息并确认车位号。

合同附图

总平图预售查丈后经工程技术部审核完毕后提供给销售部，销售部

按照合同附件要求制作合同附图。

楼层平面图

分户平面图

物业管理用房位置

图

5.2销售资料审批说明

5.2.1审批的销售资料：使用《销售资料审批单》。

5.3销售资料各类范本：

5.3.1以下资料可设置公司范本供各项目使用，范本审批按下表执行；具体项目使用时，

填写项目实际情况的资料，按下述的要求进行审批。

资料类型经办部门审核批准

认购资料认购书（住宅/商业）

策划部

采用政府统一格式

认购书补充协议

（住宅/商业）

法律事务部、财务部、营销管理中心事业部总裁

资料类型经办部门审核批准购房须知法律事务部、财务部、营销管理中心

置业指南法律事务部

签约资料前期物业服务合同、临

时管理规约

客服部法律事务部营销管理中心

《房地产买卖合同》及

补充协议范本（住宅/

商业）（现售/预售）

客服部项目财务部、营销管理中心、法律事务部事业部总裁商业租赁合同客服部法律事务部营销管理中心质量保证书

工程技术

部

法律事务部营销管理中心使用说明书客服部客服部、法律事务部营销管理中心

办理房地产证通知书

客服部营销管理中心交房通知书

5.4具体项目住宅销售资料

5.4.1项目销售推广资料

1)各类宣传资料中所提及的内容必须以经过审批的项目《销售手册》为依据，与

手册的吻合性由策划部判断。

2)符合手册内容的按下表要求审批。

3)超出手册范围的需按照规定的《销售手册》审批程序进行审批，并按要求修订

《销售手册》。

资料类型经办部门审核批准

销售手册策划部设计技术管理中心、工程技术部、

法律事务部、财务部、营销管理

中心

事业部总裁

销售统一口径销售部工程技术部、法律事务部、财务

部

营销管理中心

价格表销售价格表

销售部营销管理中心、事业部总裁集团总裁销售价格调整

销售模型项目整体模型

项目公司策划部发起，项目公司工程技术部配合，由策划部查

看实物,营销管理中心审核,事业部总裁审批

户型单体模型

其它模型

红线外1公里不利因素工程技术

部

销售部营销管理中心