大学生形象礼仪及面试技巧讲义.pptx
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大学生形象礼仪 PPT
3、仪容卫生
整洁卫生表现出一种积极向上的精神状 态，显示了交往者的文明与修养水平，既 突出了个人的精神面貌，也映衬着单位的 整体形象。
面部修饰 肢体修饰 发部修饰 化妆修饰
（1）大学生的面部修饰
眼睛：无眼屎，无睡意，不充血，不斜
视。眼镜端正、洁净明亮。 不戴墨镜或有 色眼镜。女性不画眼影，不用人造睫毛。
4、礼仪教育能提高大学生的职业素质。
职业素质是职业人必备的思想、知识、技巧 等，包括职业道德、职业礼仪、职业技巧等。 大学生在平时的专业课程里很少学习到，而 这些在职业生涯中却是必不可少。礼仪学习 可以补上这一课。
三、仪容仪表
• 仪容仪表是一个人的精神面貌的外观 体现，它与一个人的道德素质、文化 水平、审美情趣和文明程度有着密不 可分的关系。
耳朵：内外干净，无耳屎。女性不戴耳环。
鼻子： 鼻孔干净，不流鼻涕。 鼻毛不外露。 胡子：刮干净或修整齐，不留
长胡子，不留八字胡或其他怪状 胡子
嘴：牙齿整齐洁白，口中无异味
，嘴角无泡沫，会客时不嚼口香糖 等食物。女性不用深色或艳丽口红 。
（2）肢部修饰
手臂修饰： 手臂保洁 手臂妆饰（不要蓄长指甲、不要涂画艳妆）
• 饰品佩带礼仪：以少为佳；同质同色；符合习俗； 注意搭配
TPO原则
TPO是三个英语单词的 缩写，分别代表时间 （Time）、地点(Place) 和场合(Occasion),说的 就是着装要符合时间、 地点和场合，不同场合 的服装有不同的着装特 点，你在选择服装时要 注意符合这些特点。
正装
• 所谓正装，是指 适用于严肃的场 合的正式服装， 正装就是正式场 合的装束，而非 娱乐和居家环境 的装束。如西服、 中山装、民族服 饰等。
大学生应聘面试礼仪(ppt52张)
表现乐观敬业
言谈
言谈的目的是通过声音和语言表达自己
的意愿、思想和情感。 言谈是由说话的声音、说话的节奏和说 话的内容组成。 人的声音是由音色、音量和音调组成的。
言谈
切忌在公共场合旁若无人地高声谈笑 切忌喋喋不休地谈论对方不感兴趣的事
情 切忌与人谈话时左顾右盼 忌重复 忌追问对方不愿回答的问题
4、面试基本内容
（1）仪表风度 （2）专业知识 （3）工作实践经验 （4）口头表达能力 （5）综合分析能力 （6）思考判断能力 （7）反应能力与应变能力 （8）操作能力 （9）人际交往能力 （10）工作态度 （11）自我控制能力与情绪稳定性 （12）德性 （13）求职动机 （14）业余兴趣与爱好
（3）非引导式面试
（4）压力式面试
（5）综合式面试
模式化面试
由主考官根据预先准备好的问题和有 关细节逐一发问。其目的是为了获得有 关应试者全面、真实的材料，观察应试 者的仪表、谈吐和行为，以及沟通意见 的能力等。
问题式面试
由主考官对应试者提出一个问题或一 项计划，请应试者予以完成解决。其目 的是为了观察应试者在特殊情况中的表 现，以判断其解决问题的能力。
5、告别礼仪
外在形象
第一印象很重要
当你敲门进去后，面试官第一眼看到的就 是你的仪容打扮。给招聘单位留下的第一印 象至关重要。印象的形成，90%以上是来自非 语言信息。
学生应聘面试，要特别注意自己的
外在形象。良好的形象设计，既要 符合个人气质特点，又要符合招聘 单位的特点。
着装一定要三思而后行
综合式面试
由主考官通过多种方式综合考察应试者多 方面的才能。如用外语同应试者回话、让应 试者抄写一段文字、让应试者讲一段课文等， 也许还会要求应试者现场操作其他项目等。
言谈
言谈的目的是通过声音和语言表达自己
的意愿、思想和情感。 言谈是由说话的声音、说话的节奏和说 话的内容组成。 人的声音是由音色、音量和音调组成的。
言谈
切忌在公共场合旁若无人地高声谈笑 切忌喋喋不休地谈论对方不感兴趣的事
情 切忌与人谈话时左顾右盼 忌重复 忌追问对方不愿回答的问题
4、面试基本内容
（1）仪表风度 （2）专业知识 （3）工作实践经验 （4）口头表达能力 （5）综合分析能力 （6）思考判断能力 （7）反应能力与应变能力 （8）操作能力 （9）人际交往能力 （10）工作态度 （11）自我控制能力与情绪稳定性 （12）德性 （13）求职动机 （14）业余兴趣与爱好
（3）非引导式面试
（4）压力式面试
（5）综合式面试
模式化面试
由主考官根据预先准备好的问题和有 关细节逐一发问。其目的是为了获得有 关应试者全面、真实的材料，观察应试 者的仪表、谈吐和行为，以及沟通意见 的能力等。
问题式面试
由主考官对应试者提出一个问题或一 项计划，请应试者予以完成解决。其目 的是为了观察应试者在特殊情况中的表 现，以判断其解决问题的能力。
5、告别礼仪
外在形象
第一印象很重要
当你敲门进去后，面试官第一眼看到的就 是你的仪容打扮。给招聘单位留下的第一印 象至关重要。印象的形成，90%以上是来自非 语言信息。
学生应聘面试，要特别注意自己的
外在形象。良好的形象设计，既要 符合个人气质特点，又要符合招聘 单位的特点。
着装一定要三思而后行
综合式面试
由主考官通过多种方式综合考察应试者多 方面的才能。如用外语同应试者回话、让应 试者抄写一段文字、让应试者讲一段课文等， 也许还会要求应试者现场操作其他项目等。
最新大学生面试礼仪和技巧
2020-11-27
17
面试着装服饰的准备 • 面试时，穿什么，怎么穿呢？
C A
2020-11-27
B
E
D
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职业形象
得体的服饰仪容将会展现你的专业形象，树立你个 人的风格和修养。
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仪容（发肤容貌）
1）发型发式：“女人看头” ▪ 时尚得体，美观大方、符合身份； ▪ 不佩戴华丽的头饰，避免出现：远看
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40
职业形象
仪态（举止神态）
端正的站：站如松
挺胸，抬头，收腹，目视前方，形成一 种端正、挺拔、优美、典雅的气质美。
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41
职业形象
稳重的坐：坐如钟
“不满坐是谦恭”，在正 式的场合或是与上级谈话的时 候，一般不要坐满整张椅子， 更不能舒舒服服地靠在椅背上。 正确的做法是坐满椅子的2/3 处，背部挺直，身体稍向前倾， 表示尊重和谦虚。
最新大学生面试礼仪和技巧PPT课件
Dr.Feng
2020-11-27
1
礼仪概述
2020-11-27
何为礼仪呢？古人说：“礼出于俗，俗化为 礼”。今天那些约定俗成的礼仪规范，其实就是源 于我们在人际交往中最易让人接受的做法。也就是 说，礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的 程序方式来表现的律己敬人的过程。
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6
一.什么是简历
简历是说明你拥有能够满足特定工作要求的技能、态度、资质和自信。 我们认为简历就是你自己的一份广告！能把自己成功推销出去的广告
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7
二.用人单位筛选简历的标准
3、硬性指标要过硬 企业选择方法：有４５％的雇主认为他们进行初选时，也基本只看这些硬性指标。 常见的标准： 四、六级英语证书 专业背景 学校名声 在校成绩。
大学生求职面试礼仪PPT
男士面试着装以西装为上选
推荐穿西装面试，原因有三： 第一：显示出对本次面试的重视，正 规化的着装赢得考官的好感。 第二：西装比较容易出效果。西装直 线型的设计可以让男士显示出笔挺的 身姿。 第三：购买方便，颜色搭配简单。
男士西装十忌
①忌西裤短，标准的西裤长度为裤管盖住 皮鞋 。 ②忌衬衫放在西裤外； ③忌衬衫领子太大，领脖间存在空隙； ④忌领带颜色刺目； ⑤忌领带太短，一般领带长度应是领带尖盖住皮带扣； ⑥忌不扣衬衫扣就佩戴领带； ⑦忌西服上衣袖子过长，应比衬衫袖短 1厘米； ⑧忌西服的上衣、裤子袋内鼓囊囊； ⑨忌西服配运动鞋； ⑩忌皮鞋和鞋带颜色不协调。
Thank you！
3.应答的礼仪
诚实坦率；保持轻松自如；遇事冷静；适当提问； 忌滔滔不绝。忌讲话妄自尊大；忌妄加评论；忌 出言不逊；注意声调、语气和音量；必须戒掉口 头禅
4. 告别礼仪
小心处理薪金问题； 主动告辞： 告辞的礼貌（失聘录用不失态）； 告别时也可以主动与考官握手。
一个人的成功，15%是靠专 业知识，85%是靠人际关系与处 世能力。
2.见面的礼仪
面试时，应试者应当与主 考官保持目光接触，以表示对 主考官的尊重。 目光接触的技巧是： 目光接触不要匆忙移开，切忌 躲避闪烁。 自我介绍时充满自信，举止 大方；要注意自尊和自谦；介 绍的内容要有针对性（学历、 经历、能力及个性特征）；缺 点要点到为止；举止庄重；准 备充分。（怎样介绍？）
2、不要穿露出脚 趾的凉鞋，建议你穿 素色素面的一寸半包 鞋，自然地抬头挺胸， 精神饱满，不卑不亢。
3、套装、西装颜色以中性为主，避免夸张、刺 眼的颜色。以自己的“肤色属性”为前提(也就是 选适合你皮肤色调的色彩)，能让人看到你精力充 沛、容光焕发、神采奕奕的清新形象。
大学生形象礼仪PPT课件
任何服饰的百搭 • 买回经典款式的服饰，既有流行元素，又百穿不厌，物超所值 • 重视配饰，配饰是品位 • 服装师自己穿的，一定要找到适合自己肤色的色彩，采用强烈
对比的元素，就会有事半功倍的效果 • 把黑色、白色、灰色、浅米色等中性色作为日常着装的主要色
调，通过配饰加强色彩感，能更好地建立自己的着装风格 • 适应国际化的冬季着装方式：内着轻薄的毛衫或衬衫，外穿材
T形区出油易形成粉刺
中间皮肤厚、外侧皮肤 薄
T形区易脱妆
不易上妆、化妆不易保 持
75
化妆的七个步骤ຫໍສະໝຸດ start76洁面 / 护肤
检查
涂粉底
刷腮红 涂口红
修眉 / 描眉 上眼妆
77
脸？ 口气？
领带？ 扣子？
裤逢？
78
头发？ 领子？ 袖子
口袋？
皮鞋？
发型？ 上衣？
口袋？
鞋子？
79
耳环？
妆容？ 指甲？
72
敏感性肌肤
T形区为油性、两颊为 干性 皮肤较薄、可以看到 毛细血管 受到轻微刺激就会红 肿、发痒
73
油性肌肤
洗脸后15分钟之内就 会出油 纹理较粗糙 角质层较厚 皮肤油腻 毛孔粗大 易上妆、但妆容不易 保持
混合性肌肤
74
T形区经常出油、双脸 颊属于干性肌肤
洗脸15~20分钟之后， 只有T形区出油
• 万无一失的购衣顺序
内衣
贴身针织衫或衬衣
风衣或大衣
外衣
鞋 包、丝巾、首饰等
• 正确而理智的购衣程序
清理衣橱
重新搭配
记下还缺什么
照清单逐一添置
把购衣费用纳入预算
10
好“色”有道
11
对比的元素，就会有事半功倍的效果 • 把黑色、白色、灰色、浅米色等中性色作为日常着装的主要色
调，通过配饰加强色彩感，能更好地建立自己的着装风格 • 适应国际化的冬季着装方式：内着轻薄的毛衫或衬衫，外穿材
T形区出油易形成粉刺
中间皮肤厚、外侧皮肤 薄
T形区易脱妆
不易上妆、化妆不易保 持
75
化妆的七个步骤ຫໍສະໝຸດ start76洁面 / 护肤
检查
涂粉底
刷腮红 涂口红
修眉 / 描眉 上眼妆
77
脸？ 口气？
领带？ 扣子？
裤逢？
78
头发？ 领子？ 袖子
口袋？
皮鞋？
发型？ 上衣？
口袋？
鞋子？
79
耳环？
妆容？ 指甲？
72
敏感性肌肤
T形区为油性、两颊为 干性 皮肤较薄、可以看到 毛细血管 受到轻微刺激就会红 肿、发痒
73
油性肌肤
洗脸后15分钟之内就 会出油 纹理较粗糙 角质层较厚 皮肤油腻 毛孔粗大 易上妆、但妆容不易 保持
混合性肌肤
74
T形区经常出油、双脸 颊属于干性肌肤
洗脸15~20分钟之后， 只有T形区出油
• 万无一失的购衣顺序
内衣
贴身针织衫或衬衣
风衣或大衣
外衣
鞋 包、丝巾、首饰等
• 正确而理智的购衣程序
清理衣橱
重新搭配
记下还缺什么
照清单逐一添置
把购衣费用纳入预算
10
好“色”有道
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大学生面试礼仪实训PPT课件
（面试仪容和着装礼仪请参考徐克茹《面试礼仪着装》ppt课件）
5. 路上注意安全，拿好物品，认真看路，不要出现坐过站等情况。 6. 到达面试会场，在场地附近的洗手间里再次检查个人形象。即 使在洗手间里，也要注意遵守使用洗手间的礼仪。遇到认识的人 可以打招呼，但不要议论招聘单位及相关的人与事。
面试当天的流程
请同学们两人一组，模拟可能会迟到时的电话汇报过程。
对照清单，检查面试需要携带的物品
简历及报名表的复印件。即使招聘单位没有要求，也可以自带简历及报名表的复印件备用。 打印企业及招聘岗位相关信息资料。面试时可能会被问到企业信息 ，关键时候也许就能派上用场。
笔记本。在面试的场合很容易紧张，笔记本里面所记录的关键词、业务要点、数据等细节，在回答 问题的时候能够起到提示的作用。
大学生面试礼仪实训
礼仪培训师：徐克茹
课程内容
面试当天的流程 面试流程中的礼仪细节实训
小组讨论：
用人单位通过面试，可以获得应聘者的哪些信息？
第一部分
面试当天的流程
面试当天的流程
1. 早点儿起床，洗漱、吃饭、梳妆打扮。 2. 看一眼今日要闻（可能会被问到）和天气预报（着装和带伞）。 3. 参照面试物品资料清单，核对确认没有遗忘物品和资料。 4. 出发之前检查个人形象，看看服装、发型、化妆等有无瑕疵。
不管变更时间是否成功，都要向对方致歉，并表示感谢。
请同学们两人一组，模拟电话申请变更面试时间。
参加面试，快要迟到时的礼仪实训
面试时不能迟到，这确实是我们对自己的要求。 但是，不可抗力也确实是存在的。我们提前出发，早早上了车，但是，路
忽然就被堵得死死的，前进后退都无可能。这个时候，预测到有迟到的可 能，我们该怎么办呢？
即使不需要记笔记，面试时也要带笔记本
5. 路上注意安全，拿好物品，认真看路，不要出现坐过站等情况。 6. 到达面试会场，在场地附近的洗手间里再次检查个人形象。即 使在洗手间里，也要注意遵守使用洗手间的礼仪。遇到认识的人 可以打招呼，但不要议论招聘单位及相关的人与事。
面试当天的流程
请同学们两人一组，模拟可能会迟到时的电话汇报过程。
对照清单，检查面试需要携带的物品
简历及报名表的复印件。即使招聘单位没有要求，也可以自带简历及报名表的复印件备用。 打印企业及招聘岗位相关信息资料。面试时可能会被问到企业信息 ，关键时候也许就能派上用场。
笔记本。在面试的场合很容易紧张，笔记本里面所记录的关键词、业务要点、数据等细节，在回答 问题的时候能够起到提示的作用。
大学生面试礼仪实训
礼仪培训师：徐克茹
课程内容
面试当天的流程 面试流程中的礼仪细节实训
小组讨论：
用人单位通过面试，可以获得应聘者的哪些信息？
第一部分
面试当天的流程
面试当天的流程
1. 早点儿起床，洗漱、吃饭、梳妆打扮。 2. 看一眼今日要闻（可能会被问到）和天气预报（着装和带伞）。 3. 参照面试物品资料清单，核对确认没有遗忘物品和资料。 4. 出发之前检查个人形象，看看服装、发型、化妆等有无瑕疵。
不管变更时间是否成功，都要向对方致歉，并表示感谢。
请同学们两人一组，模拟电话申请变更面试时间。
参加面试，快要迟到时的礼仪实训
面试时不能迟到，这确实是我们对自己的要求。 但是，不可抗力也确实是存在的。我们提前出发，早早上了车，但是，路
忽然就被堵得死死的，前进后退都无可能。这个时候，预测到有迟到的可 能，我们该怎么办呢？
即使不需要记笔记，面试时也要带笔记本
《面试技巧与礼仪》课件
掌握合适的面试技巧和策略，可以增加获得职位的机会。
面试礼仪是展示自己的重要渠道
通过尊重面试礼仪，展示你的专业素养和适应能力。
面试后的跟进是建立良好社交关系的途径
保持与面试官的良好沟通，有助于建立良好的职场社交关系。
4 准备自己的问题
提前思考并准备好如何回答常见的面试问题， 以展示你的经验和技巧。
准备一些有针对性的问题，以了解更多关于 公司和职位的信息。
面试中的表现
着装得体
穿着整洁、得体，给面试官 留下良好的第一印象。
注意身体语言
保持自然、开放的身体姿势， 积极与面试官交流。
保持自信和专注
展现自信和专业素养，表达 对职位的热情和兴趣。
面试结束后的 礼仪
向面试官道别，表达 感谢并展示对下一步 的期待。
面试后的跟进
1 发送感谢邮件
及时向面试官发送一封感谢邮件，展示你的专业素养和对面试的重视。
2 跟进面试结果
在适当的时候跟进面试结果，表达对下一步决策的期待。
3 准备下一步行动计划
根据面试的结果和反馈，制定下一步的行动计划。
总结
面试技巧是提高成功率的关键
《面试技程！这个课件将帮助你准备成功的面试， 并掌握面试中的行为举止和礼仪。
面试前准备
1 研究公司文化和业务
了解公司的核心价值观和业务特点，以便更 好地准备和回答问题。
2 准备自我介绍
设计一个简洁明了的自我介绍，展示你的能 力和适应性。
3 准备回答常见问题
找准面试官的节奏
倾听并适应面试官的风格和节奏，以更好地回 答问题。
回答问题的技巧
采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来 回答行为面试问题。
面试礼仪
面试礼仪是展示自己的重要渠道
通过尊重面试礼仪，展示你的专业素养和适应能力。
面试后的跟进是建立良好社交关系的途径
保持与面试官的良好沟通，有助于建立良好的职场社交关系。
4 准备自己的问题
提前思考并准备好如何回答常见的面试问题， 以展示你的经验和技巧。
准备一些有针对性的问题，以了解更多关于 公司和职位的信息。
面试中的表现
着装得体
穿着整洁、得体，给面试官 留下良好的第一印象。
注意身体语言
保持自然、开放的身体姿势， 积极与面试官交流。
保持自信和专注
展现自信和专业素养，表达 对职位的热情和兴趣。
面试结束后的 礼仪
向面试官道别，表达 感谢并展示对下一步 的期待。
面试后的跟进
1 发送感谢邮件
及时向面试官发送一封感谢邮件，展示你的专业素养和对面试的重视。
2 跟进面试结果
在适当的时候跟进面试结果，表达对下一步决策的期待。
3 准备下一步行动计划
根据面试的结果和反馈，制定下一步的行动计划。
总结
面试技巧是提高成功率的关键
《面试技程！这个课件将帮助你准备成功的面试， 并掌握面试中的行为举止和礼仪。
面试前准备
1 研究公司文化和业务
了解公司的核心价值观和业务特点，以便更 好地准备和回答问题。
2 准备自我介绍
设计一个简洁明了的自我介绍，展示你的能 力和适应性。
3 准备回答常见问题
找准面试官的节奏
倾听并适应面试官的风格和节奏，以更好地回 答问题。
回答问题的技巧
采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来 回答行为面试问题。
面试礼仪
《面试礼仪及技巧》课件
2 切记保持自信和
积极
面试过程中保持积极 乐观的心态，展现自 己的能力和价值。
3 想象成功并为其
努力奋斗
积极向往成功，为实 现目标付出努力和持 续学习提升。
《面试礼仪及技巧》PPT 课件
面试礼仪及技巧
为什么需要面试礼仪
1 彰显个人素质
良好的面试礼仪能展示你的专业素养和职业态度。
2 营造良好氛围
通过恰当的面试礼仪，可以为面试双方创造舒适和融洽的氛围。
3 增加面试成功率
合适的面试礼仪可以帮助你留下良好的印象，增加获得工作机会的可能性。
面试礼仪的基本要点
1 着装得体
选择适合面试场合的 服装，并注意细节， 如干净整洁、合适的 鞋子等。
2 保持微笑
由微笑展现出自信和 友好，能增加与面试 官的亲和力。
3 应答得当
细心倾听问题，回答 不拖泥带水，清晰明 了展示自己的能力和 经验。
着装指南
1 不要过于华丽或素
选择适度的着装，既要尊重场合，又要展现自己的专业形象。
2 相关行业有不同的穿着要求
要了解目标公司的行业特点，选择符合行业文化的着装风格。
3 保持整洁干净
衣物清洁整齐，避免皱褶和脏污，给人以专业和有条理的感觉。
微笑的重要性
1 显示出自信和热情 2 减轻紧张情绪
3 与面试官建立联系
微笑能传递积极的心 态和乐观的态度，让 面试官感受到你的自 信和热情。
适当的微笑可以缓解 面试时的紧张和压力， 使自己更放松自在。
微笑会使你与面试官 之间建立起友好和融 洽的关系，有助于良 好的沟通和互动。
应答问题的技巧
1 细心听取问题
认真倾听面试官的问
2 避免说太多也避
求职面试礼仪课件(PPT45页).pptx
五个到
眼到 嘴到 身到 心到 意到
同学们，现在，你的疑惑是否都有答案了呢？
1.在面试中头发如何打理比较好？如何给自己的形象加分呢？ 2.女生需要化妆吗？ 3.穿什么衣服比较好呢？是否一定要穿正装？ 4. 在面试时，如何与面试官打招呼？该怎么称呼他们？ 在面试中如何让自己不那么紧张？ 5.在面试时，如果面试官有三个人，那我们应该将自己的简历
（1）发送电子邮件注意事项
a.电子邮件的沟通要求内容一定要简明扼要，切忌重复啰嗦，表 意不清
b.标题要求要明确且具描述性，字数控制在30个汉字以内，让人 一望即知，以便对方快速了解与记忆
c.邮件正文在描述内容前，首先写收件人称谓并问候 d.电子邮件的内容应力求简明扼要，以最少的文字达到最大的沟
通效益 e.落款要清晰明了，注明发信者身份、电话、联系方式
一、面试前的准备
（一）了解求职面试面试礼仪 1.礼仪
“礼”的含义是尊重； “仪”的含义是规范的表达方式。
尊重上级，是一种天职； 尊重同事，是一种本分； 尊重下级，是一种美德； 尊重客人，是一种常识； 尊重对手，是一种风度； 尊重所有人，则是一种 做人所应具备的基本教养。
2.求职面试礼仪 求职面试过程中，应注意的礼仪规范
（2）远看头 近看脚 不远不近看中腰（男人腰上的钥匙） 男人看表 女人看包
（3）袜子
a.不经意露出的袜子 也具有气质营造效 果。
b.单色和简单的提花 为主。
c.着西装时，袜子应 长一点，以坐下跷 腿时不露出小腿为 适宜。
2.女生面试时的形象礼仪
（1）服装要得体 （2）色彩要表现出青春、典雅的格调 （3）穿透明似肤色的长筒丝袜 （4）款式要简洁，没有过多装饰的皮鞋 （5）化淡妆，头发梳理整齐，前额刘海忌超过眉毛 （6）饰品应注意和服装整体的搭配，最好以简单朴
大学生礼仪培训ppt课件
正确使用刀叉、餐巾等餐具，遵循从外到 内的使用顺序。
饮酒礼仪
餐桌举止
了解葡萄酒、香槟等酒品的饮用方法，适 量饮酒，不酗酒。
保持优雅坐姿，不大声说话，不随意离席 。
自助餐礼仪
01
取餐顺序
遵循餐厅规定的取餐顺序，不插队 、不拥挤。
餐具归位
使用后的餐具应放回指定位置，保 持餐台整洁。
03
02
适量取餐
根据需求适量取餐，避免浪费食物 。
根据主客身份、年龄、性别等因素合理安排 座位，体现尊重与谦逊。
敬酒礼仪
适量饮酒，双手举杯向长辈或贵宾敬酒，表 示敬意和感谢。
餐具使用
正确使用筷子、勺子、碗等餐具，避免发出 声响或指向他人。
餐桌禁忌
避免大声喧哗、过度劝酒、浪费食物等不良 行为。
西餐礼仪
预约与点餐
餐具使用
提前预约餐厅，点餐时尊重服务员，明确 表达需求。
关闭手机或调至静音，保持微笑，与面试官 保持眼神交流。
办公室礼仪
1 尊重他人
尊重同事、上级和客户的意见和隐私，保持礼貌和谦虚 的态度。
2 保持整洁
保持个人工作区域整洁有序，不乱扔垃圾，及时清理桌 面。
3 遵守规定
遵守公司的规章制度和办公时间，不迟到早退，不随意 请假。
4 积极沟通
与同事保持良好沟通，积极参与团队讨论和合作，分享 知识和经验。
大学生礼仪培训ppt课件
目录
• 礼仪概述 • 个人形象礼仪 • 社交礼仪 • 校园礼仪 • 职场礼仪 • 中西餐礼仪 • 大学生常见礼仪误区与纠正
01
礼仪概述
礼仪的定义与意义
礼仪定义
礼仪是一种社会规范，是人们在 社交场合中为了表示尊重、友善 和谦逊而遵循的行为准则。
形象礼仪培训教材(ppt版)
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第二十五页，共一百一十一页。
优美 高尚 文明 雅致 (wénmíng)
• 男士的风度应表达阳刚之美
• 表现为豁达开朗、举止大方、刚健正直、发奋进取
•
• 女士的风度应表达柔和之美
• 表现为热情大方、举止端庄、谈吐(tántǔ)文雅、装扮得体
第二十六页，共一百一十一页。
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不能反串
衣服是身体(shēntǐ)的延伸
• 仪表：得体 • 仪态：端庄
• 律己意味着牺牲，是自我修养的表达， 存在这个世上并成为社会一分子有所开 展(kāizhǎn)的前提
• 敬人
• 平安原那么 • 人格原那么
• 舒适(shūshì)原那么
• 隐私原那么
•假设人生只如初见
第十二页，共一百一十一页。
12
初见
(chū
礼仪是一个(yī ɡè)标准
第三页，共一百一十一页。
3
女性
“您永远无法获得第二次时机，以赢得(yíngdé)得一个良好的第一印象！〞
第四页，共一百一十一页。
首因胡
中国是一个自由(zìyóu)的国家
• 可以横穿马路，不顾红绿灯
• 可以自由吐痰 • 公众抽烟
• 吃饭后饭盆不收拾
• 骂人是张口(zhāng kǒu)就来的
• 自由的背后是他人权益的丧失和指责，影响他人权利的 自由是不道德的。
精神饱满，面带 微笑 经常刮胡须 袖口无污迹 西装平整、清洁
黑色或深色袜子 皮鞋光亮、无灰尘
男士服饰
领带贴领口，系得 美观大方
)佩戴司徽 、胸牌
指甲保持清洁
西装口袋不放物品
西裤平整，有裤线
第三十三页，共一百一十一页。
男士仪表礼仪(lǐyí)---配饰的选择
第二十五页，共一百一十一页。
优美 高尚 文明 雅致 (wénmíng)
• 男士的风度应表达阳刚之美
• 表现为豁达开朗、举止大方、刚健正直、发奋进取
•
• 女士的风度应表达柔和之美
• 表现为热情大方、举止端庄、谈吐(tántǔ)文雅、装扮得体
第二十六页，共一百一十一页。
26
不能反串
衣服是身体(shēntǐ)的延伸
• 仪表：得体 • 仪态：端庄
• 律己意味着牺牲，是自我修养的表达， 存在这个世上并成为社会一分子有所开 展(kāizhǎn)的前提
• 敬人
• 平安原那么 • 人格原那么
• 舒适(shūshì)原那么
• 隐私原那么
•假设人生只如初见
第十二页，共一百一十一页。
12
初见
(chū
礼仪是一个(yī ɡè)标准
第三页，共一百一十一页。
3
女性
“您永远无法获得第二次时机，以赢得(yíngdé)得一个良好的第一印象！〞
第四页，共一百一十一页。
首因胡
中国是一个自由(zìyóu)的国家
• 可以横穿马路，不顾红绿灯
• 可以自由吐痰 • 公众抽烟
• 吃饭后饭盆不收拾
• 骂人是张口(zhāng kǒu)就来的
• 自由的背后是他人权益的丧失和指责，影响他人权利的 自由是不道德的。
精神饱满，面带 微笑 经常刮胡须 袖口无污迹 西装平整、清洁
黑色或深色袜子 皮鞋光亮、无灰尘
男士服饰
领带贴领口，系得 美观大方
)佩戴司徽 、胸牌
指甲保持清洁
西装口袋不放物品
西裤平整，有裤线
第三十三页，共一百一十一页。
男士仪表礼仪(lǐyí)---配饰的选择
大学生应聘面试礼仪(ppt 52页)
4、面试基本内容
（1）仪表风度 （2）专业知识
（3）工作实践经验 （4）口头表达能力
（5）综合分析能力 （6）思考判断能力
（7）反应能力与应变能力 （8）操作能力
（9）人际交往能力 （10）工作态度
（11）自我控制能力与情绪稳定性
（12）德性
（13）求职动机
（14）业余兴趣与爱好
一、礼仪的基本知识
什么是礼仪 最常用的礼节 仪表 举止 礼仪的原则
什么是礼仪
礼仪是人们在社会交往活动中形成的 行为规范与准则。
具体表现为： 礼貌 礼节 仪表 仪式等
礼貌
礼貌是人们在相互交往过程中，表示 尊重、友好的行为规范。
礼节
礼节是人们在社会交往过程中表示： 致意 问候 祝愿 尊敬等惯用的形式。 常用的礼节有：握手、点头、举手、 起立、鼓掌、拥抱等
由主考官根据预先准备好的问题和有 关细节逐一发问。其目的是为了获得有 关应试者全面、真实的材料，观察应试 者的仪表、谈吐和行为，以及沟通意见 的能力等。
问题式面试
由主考官对应试者提出一个问题或一 项计划，请应试者予以完成解决。其目 的是为了观察应试者在特殊情况中的表 现，以判断其解决问题的能力。
人的声音是由音色、音量和音调组成的。
言谈
切忌在公共场合旁若无人地高声谈笑 切忌喋喋不休地谈论对方不感兴趣的事
情 切忌与人谈话时左顾右盼 忌重复 忌追问对方不愿回答的问题
二、面试基础知识
1、面试定义 2、面试种类 3、面试基本模式 4、面试基本内容 5、面试准备
1、面试的定义
个人面试
个人面试又称单独面试。指主考官与应聘 者单独面谈，是面试中最常见的一种形式。
大学生面试礼仪【精品ppt】
面试礼仪
• 1、注重仪表，树立 美好形象
• 2、见面的礼仪 • 3、自我介绍的礼仪 • 4、应答的礼仪 • 5、告别礼仪
一、接到面试通知后,你该做些什 么呢?
（一）迅速查找该企 业的原始招聘广告。
（二）查找交通路线， 以免面试迟到。
（三）整理文件包， 带上必备用品。
（四）准备面试时的 着装和个人修饰。
底失败。
求职面试后的必备礼仪
• 一、感谢 • 为了加深招聘人员对你的印
象，增加求职成功的可能性， 面试后两天内，你最好给招聘 人员打个电话或写封信表示谢 意。 • 二、不要过早打听面试结果 • 求职者一定要耐心等候消息， 不要过早打听面试结果。
五种求职方法成功率最高
• 1、创意求职法---成功率86% • 2、直接找公司负责人---47% • 3、找朋友介绍---成功率34% • 4、找亲戚介绍---成功率27% • 5、利用母校就业指导中心---21%
四、告别礼仪
• 小心处理薪金问题； • 主动告辞： • 告辞的礼貌（失聘
录用不失态）； • 告别时也可以主动
与考官握手。
面试应注意的问题
• 1、面试时的肢体语言 • 2、坐姿 • 3、使用敬语 • 4、视线处理 • 5、要集中注意力 • 6、知之为知之，不知为不知 • 7、面试前五分钟 最后检查一
把握交谈技巧
• 表述要简洁、清晰、 自信、幽默等，还要 察言观色。
• （主考官一般较欣赏 谈吐优雅、表达清晰、 逻辑性强的应试者。）
应答的礼仪
• 诚实坦率； • 保持轻松自如； • 遇事冷静； • 适当提问； • 忌滔滔不绝； • 忌讲话妄自尊大； • 忌妄加评论； • 忌出言不逊； • 注意声调、语气和音量； • 必须戒掉口头禅
• 1、注重仪表，树立 美好形象
• 2、见面的礼仪 • 3、自我介绍的礼仪 • 4、应答的礼仪 • 5、告别礼仪
一、接到面试通知后,你该做些什 么呢?
（一）迅速查找该企 业的原始招聘广告。
（二）查找交通路线， 以免面试迟到。
（三）整理文件包， 带上必备用品。
（四）准备面试时的 着装和个人修饰。
底失败。
求职面试后的必备礼仪
• 一、感谢 • 为了加深招聘人员对你的印
象，增加求职成功的可能性， 面试后两天内，你最好给招聘 人员打个电话或写封信表示谢 意。 • 二、不要过早打听面试结果 • 求职者一定要耐心等候消息， 不要过早打听面试结果。
五种求职方法成功率最高
• 1、创意求职法---成功率86% • 2、直接找公司负责人---47% • 3、找朋友介绍---成功率34% • 4、找亲戚介绍---成功率27% • 5、利用母校就业指导中心---21%
四、告别礼仪
• 小心处理薪金问题； • 主动告辞： • 告辞的礼貌（失聘
录用不失态）； • 告别时也可以主动
与考官握手。
面试应注意的问题
• 1、面试时的肢体语言 • 2、坐姿 • 3、使用敬语 • 4、视线处理 • 5、要集中注意力 • 6、知之为知之，不知为不知 • 7、面试前五分钟 最后检查一
把握交谈技巧
• 表述要简洁、清晰、 自信、幽默等，还要 察言观色。
• （主考官一般较欣赏 谈吐优雅、表达清晰、 逻辑性强的应试者。）
应答的礼仪
• 诚实坦率； • 保持轻松自如； • 遇事冷静； • 适当提问； • 忌滔滔不绝； • 忌讲话妄自尊大； • 忌妄加评论； • 忌出言不逊； • 注意声调、语气和音量； • 必须戒掉口头禅
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• 双腿叉来太大。 • 架腿方式不妥
所谓的“跷二郎腿”) • 双腿过分伸张 • 手置于桌下 • 将手夹在腿间
占总形象 55%的非语 言因素
坐姿
占总形象 55%的非语 言因素
面试着装
• 当你敲门，面试官第一眼看到的是你的仪容打 扮。
• 面试的前30秒钟是非常重要的 • 注意自已的着装、行为礼仪 • 不用开口说话即给面试官留下好的印象 • 无论是约会、面试，还是开会，第一印象都是
占总形象 55%的非语 言因素
（五）坐 姿
• 如果坐在桌前办公，上身挺直 前倾，前臂自然伏于桌上。
• 落座动作要协调，声音要轻。 通常是从椅子的左边入座和退 席。多人入座时，除有上座的 专门规定外，通常是由左边开 始按顺序就坐，站立时也要站 在椅子的左边。
占总形象 55%的非语 言因素
几种不雅的坐姿
优雅 含蓄 彬彬有礼
占总形象 55%的非语 言因素
。
在说话时手指着别人或自己是一种不礼貌的行为 介绍别人——指手 NO
指定自已和别人——指手 NO
占总形象55%的 非语言因素
走姿
最能体现一个人精神面貌
走路姿态 优雅 自然 简洁 身体挺直 不要摇晃 鞋擦地声响不宜过大
应表现出稳重
示范 练习 形体训练 学舞蹈 抬头挺胸
占总形象 55%的非语 言因素
• 4、不要穿露出脚趾 的凉鞋，建议你穿 素色素面的一寸半 包鞋，自然地抬头 挺胸，精。神饱满， 不卑不亢。
太花俏
露脚趾
在颜色和款式上与服装相配 整体协调
占总形象 55%的非语 言因素
• 5、配饰宜求简 洁高雅。配戴造 型过于夸张、会 叮当作响的饰品， 会给人以庸俗、 轻浮的印象
• 如实地展现对待交往 对象所重视的程度
• 代表集体的整体形象 • 真实地体现着个人教
养和品位
人生舞台——如何塑造良好的个人形象
知识≠文化 才能≠教养
拒绝书呆子形象
有知识、有才能、有文化、有教养体现良好的整体形象 眼看——着装、行为礼仪。。。。 55% 耳听——声音、语调、说话方式。。。。38% 脑思考——说话的内容。。。。。 7%
• 微笑要适宜 • 见到面试官。。。
占总形象55%的 非语言因素
目光
目光运用得当与否 直接影响到信息传递和 交流的效果
面带微笑，用炯 炯有神的目光注视对 方，以示尊敬和礼貌。
占总形象55%的 非语言因素
• 在与对方交谈中， 应经常与对方的目 光保持接触，长时 间回避对方目光而 左顾右盼，是对对 方不感兴趣的表现
配饰太多过于夸张
只带一条项链较合适
首饰尽量少戴 镯子 原则是：少则美
脚镯
占总形象 55%的非语 言因素
• 7、只带一个手 提包或公文包， 尽量把化妆品、 笔、零碎的小东 西有条有理地收 拾好置于一个包 内。手里又提又 拿，容易给人凌 乱、急燥、办事 马虎的感觉
如何在面试中脱颖而出
---大学生形象、礼仪及面试技巧
个人形象
• 心理学：形象就是人们通过视觉、听 觉、触觉、嗅觉等各种感觉器官在大 脑中形成的关于某种事物的整体印象
• 社会学者：一个人的形象在人格发展 及社会关系中扮演着举足轻重的角色
幼稚 懂事 孝敬父母 体贴关心 心志成熟
人的形象如何组成?
在人的形象组成中 55%由视觉中的非语言因素组成( 服装,手势,身体语言) 38%由声音,声调,频率,说话方式,修 饰等组成. 只有7%才是真正说话的内容
微笑 握手 鞠躬 给尊者让坐 遵守会议纪律 。。。。。。
礼仪
• 礼的本意是：敬奉神明。 今天的礼仪通常表示在正式场
合，为表示敬意、尊重、重视等所 举行的合乎社交规范和道德规范的 仪式。
• 礼仪以建立和谐关系为目的、人 们在社会交往活动中应共同遵守的 行为规范和准则。
个人形象
• 客观地反映个人的精 神风貌与生活态度。
教师、工程师、干部 等岗位，应该选择庄重、 索雅、大方的着装，以 显示出稳重、文雅、严 谨的职业形象；
占总形象
55%的非语
言因素
。
• 3、避免无袖、 露背、迷你裙等 性感装束。着这 类装会给人一种 轻佻、浮燥的感 觉，裙长应至少 盖住。大腿的三分 之二。
占总形象 55%的非语 言因素
导游、公关、服务等 岗位，可以选择华 美、时髦的着装， 以表现活泼、热情 的职业特点。
十分重要的。
•
占总形象 55%的非语 言因素
女生篇 面试着装
。
占总形象 55%的非语 言因素
面试着装要注意的N个细节
• 1、剪裁合适、简单大方 的套装，比两件式上下 身搭配或洋装更能体现 庄重感与专业性。而女 士下身应以裙装为主， 如穿长裤，应选择质料 柔软、剪裁合宜的西装 裤。
扬长避短：腿粗 腰肥 脖子短 脚长
占总形象 55%的非语 言因素
• 2、套装、西装颜色以 中性为主，避免夸张、 刺眼的颜色。以自己的 “肤色属性”为前提(也 就是选适合你皮肤色调 的精色 力彩 充)沛，、能容让。光人焕看发到、你 神采奕奕的清新形象。
占总形象 55%的非语 言因素
对于求职者而言，其 服饰更要注重和突出服 饰的职业特点，使着装 打扮与你应聘的职业相 称，给人一种鲜明的职 业形象的感觉。
面试—眼睛—耳朵—脑
占总形象55%的 非语言因素
• 当光双移方开。缄默不语时，则应将目
• 别人说错话或拘谨时，也请不 要正视对方
• 不要长时间地打量对方 • 不要随便使用鄙视、轻蔑、愤
怒、仇视的目光
占总形象 55%的非语 言因素
手势
手势——无声语言 强化或替代有声语言的作用
正确的手势 明确热情 落落大方 与全身姿态相协调 动作幅度不要太大
占总形象55%的 非语言因素
站姿
具体要求：
• 端正的站：“站如松”，端正
、挺拔、优美、典雅
• 稳重的坐：“坐如钟”，端正
、稳重、温文尔雅
• 优雅的走：“行如风”，正确
、优雅、轻盈，有节奏感
占总形象 55%的非语 言因素
几种不良的站姿
• 身躯歪斜 • 弯腰驼背 • 双腿大叉 • 手位不当 • 全身乱动
占总形象55%的非语言因素
•微 笑 •目 光 •手 势 •站 姿 •坐 姿 •走 姿 •着 装
占总形象 55%的非 语言因素
微笑
• 微笑是社交场合最 富有吸引力的面部 表情。对微笑基本 要求是：真诚、自 然、亲切、甜美。 微笑时，面部肌肉 放松。
占总形象55%的 非语言因素
微笑的基。本