设计心理学读书笔记-2

设计心理学
交互设计的基本原则
优秀的设计师提供愉悦的体验。

1.当一个产品互动是，我们需要弄清楚如何操作。

这意味着搞明白它做什么，它是如何工作的，以及如何操作，即可视性。

可视性得自适当地运用五种基本心理学概念：示能，意符，约束，映射，反馈
2.示能：
是指一个物理对象与人之间的关系（无论是动物还是人类，甚至机器和机器人，它们之间发生的任何交互作用）。

示能是物品的特征与决定物品预设用途的主体的能力之间的关系。

示能的可见性至关重要，可见的示能对操作提供了有力线索。

例：狭长的槽是用来插东西的，球是用来抛掷或弹跳的。

不需要标签或说明书的帮助，预设用途帮助人们了解可以采取什么行动来操作。

示能的符号提示功能叫作意符，示能决定可能进行哪些操作，意符则
点明操作的位置。

3.意符
概念：能告诉人们正确操作方式的任何可感知的标记或声音。

作用：优秀的设计要求对产品的目的、结构和设备的操作与使用者进行良好的交代。

形式：词语，图形化的插图、预设用途明确的一个装置。

4、示能、预设用途、意符的区别
示能：揭示了世界上作为主体的人、动物或机器如何与其他东西进行互动的可能性
意符：指的是信号，一些意符是生活中的符号、标签和图样（门上的推、拉、出口、箭头、图示）。

一些意符仅仅是预设用途（门的把手，或是某个开关的物理结构。

）
总结：
示能是人和环境之间可能的互动，有些示能是可见的，另有一些不是。

预设的用途经常表现为意符，但经常模棱两可
意符是一种提示，特别告诉用户可以采取什么行为，以及应该怎么操作。

意符必须是可感知的，否则它们不起作用。

在设计中，意符比示能更重要。

因为它们起到沟通作用，告知用户如何使用这款设计。

5.映射
表示两组事物要素之间的关系。

开关与灯的映射决定了哪个开关控制哪盏灯。

当映射用于空间呼应关系来设计控制部分和被控制设备的布局时，很容易确定如何使用控制器。

自然映射指的是利用空间类比得到直接的理解。

（当灯光开关与灯的布局安排的一样，就可以很容易地确定一个大房间或剧院里灯光的控制关系）
分组和邻近是格式塔心理学的重要原则，可以用于匹配控制与功能：相关控件应该组合在一起，而且控件应该靠近索要控制的对象。

当控制和显示契合自然映射时，设备金辉容易使用。

6.反馈
反馈——沟通行动的结果——是控制论、信息论的著名概念
人类的神经系统具备了大量的反馈机制，包括视觉、听觉、触觉传感器。

以及可以监控身体姿势和肌肉、肢体的运动的前庭和本体感觉系统。

反馈必须是即时的，即使延迟1/10秒就会令人不安。

反馈还必须提供信息。

反馈十分必要，但必须正确的、合理的使用。

糟糕的反馈可能比没有反馈更差劲，因为它分散了注意力，不能提供详细信息，并且常常刺激和引发焦虑。

过多的反馈可能比过少的反馈更恼人。

（不断闪烁的灯光、文本提醒、说话的声音或发出哔哔声等，不仅会分散注意力。

而且可能引发危险）设计拙劣的反馈可能是旨在降低成本的结果，即使它们让人们的生活更加麻烦。

反馈需要精心策划，需要以一种不显著的方式确认所有的操作，反馈也必须考虑优先权，以不经意的方式表现不重要的信息，使用引人注目的方式呈现重要的信号。

7.概念模型
概念模型通常是高度简化的说明，告诉你事物是如何工作的。

概念模型只要有用就行，不必完整或准确。

（电脑屏幕显示的文件、文件夹和图标，建立起来的程序）
概念模型是一个连贯的图像，而实际上它可能包含着不同的部分，每一个都位于不同的设备，可以分布在世界上任何地方。

心理模式：就是在人们的心中，所理解的事物如何运作的概念模型。

（剪刀的造型和使用）
8.系统映像
提供给用户的适用信息组合叫做“系统映像”（设计师—用户—产品）
设计者的概念模型是设计者对产品的概念。

系统映像可能是已经形成的物理形式（包括文件、说明书、符号或任何从网站和帮助热线上获得的有用信息）
通过与产品的互动，阅读与搜寻网上信息，参考产品所能提供的任何说明手册，这些系统映像形成用户的概念模型。

设计师希望用户模式与设计模式相一致，但是由于设计者往往不能直接与用户进行交流，整个沟通的重任就由系统映像承担。

当系统映像是不相干的或不合理的，用户就不能轻松地使用设备。

良好的概念模型是产品易于理解、令人愉悦的关键：良好沟通是建立良好的概念模型的关键。