全国星级饭店统计公报

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中国星级饭店评定报告书

中国星级饭店评定报告书

中国星级饭店评定报告书中国星级饭店评定报告书是一个重要的文件,它是根据国家旅游局的要求,在对饭店进行全面、细致的评估之后形成的。

评估的标准分为五星、四星、三星、二星和一星,每个星级标准都有其相应的指标和要求,从而确保饭店的服务和设施满足旅客的需求。

饭店获得星级评定后,可以获得更多的旅游客源和市场竞争力,是饭店发展壮大的必要条件。

在评定中国星级饭店的过程中,主要针对饭店的设施和服务进行评估。

其中设施方面主要涉及到室内和室外环境、建筑面积、客房设施、餐厅、健身房、游泳池、会议室等,主要是要满足旅客的需求和提升旅客的旅游体验感受。

而服务方面主要涵盖饭店的接待、管家服务、餐饮服务、保安服务、卫生服务、旅游服务等内容,使得旅客在饭店的整个旅游过程中都能够体现出优质的服务品质。

评估的过程一般由评估团队进行,他们是由国家旅游局认证的专业人士组成的。

评估团队会在对饭店进行评估之前制定详细的评估计划和评估细则,对饭店进行全面、深入的评估。

饭店可以根据自己的需求和实际情况选择是否要参加评估,如果参加评估,要遵循评估团队的规定和要求,配合工作,并提供真实、准确的信息。

评估过程完成后,评估团队会形成一份评定报告书,对饭店的评估结果进行详细的说明和解释。

该报告书是饭店发展的“成绩单”,对饭店的未来发展具有重要的意义。

报告书一般分为四个部分,分别是概述、技术评价、服务评价、总结和评价意见。

在概述部分,报告书会对饭店的基本情况进行简单的介绍,包括饭店的名称、地址、星级等级、评估时间、评估人员等基本信息。

在技术评价和服务评价部分,报告书会对饭店的各项设施和服务进行评估,并根据评估标准给出相应的得分和评价意见。

在总结和评价意见部分,报告书对整个评估过程进行总结,并提出饭店改善和提升的建议和意见,为饭店未来的发展提供指导帮助。

中国星级饭店评定报告书是一个非常重要的文件,它反映了饭店的服务品质和市场竞争力。

饭店要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,必须要在各个方面都符合星级评定的要求,提高自身服务品质和管理水平。

2014年第一季度全国星级饭店统计公报附表

2014年第一季度全国星级饭店统计公报附表

附件3:2014年第一季度全国星级饭店经营情况统计表(按地区分)指标地区数量(家)营业收入(亿元)餐饮收入比重(%)客房收入比重(%)平均房价(元/间夜)平均出租率(%)每间可供出租客房收入(元/间夜)每间客房平摊营业收入(元/间)平均房价比较(%)平均出租率比较(%)每间可供出租客房收入比较(%)每间客房平摊营业收入比较(%)环比同比环比同比环比同比环比同比全国11906 486.65 44.65 42.21 321.89 48.44 155.92 30423.39 -4.01 -0.18 -14.45 -5.18 -17.88 -5.35 -15.85 -10.71 北京58854.28 31.6145.51517.8147.69246.9547583.18-2.17 -0.26 -19.88 -6.19 -21.62 -6.44 -19.75 -7.40安徽38111.61 51.9739.71246.7547.86118.1024521.71-7.72 0.40 -9.92 -1.40 -16.87 -1.00 -18.10 -4.85福建40523.40 48.1941.16353.6853.25188.3238469.560.09 0.42 -12.29 -1.67 -12.21 -1.26 -12.57 -30.56甘肃311 4.68 44.2644.67202.2937.6776.2113613.43-11.18 2.94 -23.14 -14.58 -31.73 -12.08 -27.40 -18.52广东94348.61 45.2744.91387.5047.72184.9131585.52-7.73 2.98 -15.00 -9.99 -21.57 -7.31 5.02 -23.55广西4018.60 44.1346.18184.1348.8890.0015352.29-10.44 -1.56 -14.08 -2.14 -23.05 -3.66 -25.01 -11.96-7.76 -0.16 -12.61 -0.83 -19.39 -0.99 -16.43 -9.47 贵州302 4.96 32.5856.83232.1752.25121.3217039.1137.57 0.60 5.53 3.53 45.17 4.15 42.39 17.08 海南15114.99 26.0167.79625.8864.56404.0551628.30-10.24 -1.65 -20.02 -9.66 -28.21 -11.15 -25.32 -18.21 河北38011.98 47.2534.53257.8938.5099.2923212.551.60 4.06 -9.68 -5.93 -8.24 -2.11 11.33 14.25 河南39612.60 38.9433.44207.1850.78105.2025546.4011.42 -4.29 -9.05 -2.36 1.33 -6.55 -14.58 -9.40 黑龙江216 4.08 30.0858.59309.1239.27121.3818647.14-9.18 2.37 -13.84 -6.28 -21.75 -4.06 -19.90 -4.61 湖北43611.79 39.6946.04260.1851.46133.9023097.16-0.09 1.87 -4.48 -3.92 -4.57 -2.12 1.94 -4.69 湖南42214.71 42.5246.80240.5269.02166.0129900.35-14.37 -9.41 -18.83 -5.55 -30.50 -14.44 -40.08 -26.89 吉林195 3.60 45.3343.85251.8335.9590.5417871.02-1.79 0.28 -16.03 -3.19 -17.53 -2.92 -19.44 -3.37 江苏74040.26 58.3632.76309.9851.45159.4842779.12-0.99 -2.53 -13.37 -0.54 -14.22 -3.06 -11.08 -4.11 江西3528.37 42.5649.63218.2350.27109.7118718.93-12.93 -2.70 -22.95 -10.57 -32.91 -12.98 -46.53 -21.64 辽宁40911.06 42.5341.84263.9139.81105.0618332.74-7.23 -6.26 -15.87 -4.45 -21.95 -10.43 -16.00 -14.14 内蒙古276 5.80 57.8634.57220.4136.8381.1820452.51-16.39 -11.31 -27.42 -15.37 -39.32 -24.95 -31.72 -34.64 宁夏95 1.78 58.7333.58216.8533.6873.0417225.81-7.25 -6.28 -24.92 -2.21 -30.36 -8.35 -22.27 -14.79 青海131 1.38 44.2447.28203.6231.2263.5812047.68-9.49 -8.20 -15.28 -9.04 -23.32 -16.50 -23.48 -9.56 山东77825.64 53.8235.48249.5547.42118.3427119.21-17.57 -9.82 -18.08 -8.98 -32.48 -17.92 -34.16 -21.63 山西2717.64 48.5838.88235.6346.78110.2323388.62-8.94 0.45 -15.23 -3.28 -22.81 -2.84 -23.63 -12.39 陕西3309.72 46.8644.44239.8547.66114.3122176.16-4.42 0.12 -15.34 7.62 -19.08 7.75 -22.12 4.08 上海25140.32 37.7445.78614.8754.76336.7065590.96-5.92 -2.58 -11.90 -2.94 -17.12 -5.44 -12.64 -9.73 四川46619.51 39.0145.88330.6853.22175.9931750.743.72 2.45 -16.62 -1.16 -13.52 1.26 -24.57 -14.75 天津94 5.47 39.7046.70394.3342.28166.7129296.3824.15 52.70 -4.11 16.06 19.04 77.23 5.91 54.80 西藏108 1.19 23.9462.35283.8936.83104.5511740.19-15.26 -2.19 -23.46 -8.72 -35.15 -10.72 -34.15 -21.59 新疆344 5.79 49.3442.12199.9738.0075.9914784.47-4.10 0.96 -8.69 -8.38 -12.43 -7.50 -19.32 -8.33 云南6079.94 30.6954.31213.6649.18105.0814761.35-3.43 0.36 -13.60 -5.67 -16.57 -5.33 -8.21 -1.85 浙江84552.89 58.2732.17336.3749.45166.3445482.66-4.11 0.69 -13.85 -5.17 -17.40 -4.51 -21.09 -6.74 重庆2459.19 42.1247.58318.2451.14162.7328889.49-7.86 19.29 -27.62 -14.23 -33.31 2.31 -26.57 6.39 新疆370.80 42.1048.62210.4241.7187.7716092.98兵团附件4:2014年第一季度全国星级饭店经营情况平均指标统计表(按地区星级分)1 136.53 63.65 38175.11 43.06 192206.52 51.62 131327.15 52.92 43616.46 58.15 福建9 137.10 41.19 91128.29 40.34 156182.27 40.35 51290.37 32.18 4440.01 25.68 甘肃3 142.18 31.59 123198.77 52.27 557256.84 45.94 162386.95 49.01 98646.81 48.43 广东1 56.47 44.88 96109.31 51.24 227137.04 49.63 65240.07 49.21 12462.35 39.71 广西13 118.77 50.79 101150.86 54.69 132179.09 53.15 51298.32 50.01 5552.93 50.72 贵州3 74.02 47.63 10107.32 50.26 73148.04 61.24 41321.90 63.90 241316.85 69.62 海南2 134.93 44.06 56132.96 38.27 183201.35 37.03 118278.55 39.68 21446.66 39.40 河北3 76.75 35.60 89116.81 52.06 222168.61 53.12 71277.08 47.41 11557.88 42.01 河南3 106.48 60.59 54126.04 32.88 108191.58 36.48 46356.15 43.07 51069.17 53.96 黑龙江4 161.19 21.89 147146.82 50.42 194183.11 54.44 71296.87 50.39 20562.32 47.78 湖北6 102.75 76.86 167129.52 69.35 190197.65 70.31 46323.76 67.06 13542.24 66.39 湖南0 0.00 0.00 54130.20 29.94 90176.97 36.18 46281.43 36.47 5566.93 43.46 吉林0 0.00 0.00 147166.61 59.27 330192.91 53.00 186319.32 49.94 77536.31 48.71 江苏0 0.00 0.00 51114.72 48.40 193157.48 49.20 96258.44 50.49 12416.70 56.87 江西3 121.83 42.29 95128.05 40.45 217187.92 38.70 69302.05 41.96 25496.81 38.89 辽宁2 66.07 36.88 131127.60 38.62 102167.75 35.49 33301.42 39.72 8530.97 31.77 内蒙古0 0.00 0.00 872.47 45.01 55183.61 34.28 31259.15 31.52 1732.63 36.18 宁夏1 143.96 8.69 39109.28 35.38 68180.56 32.42 21270.95 27.50 2436.44 29.73 青海0 0.00 0.00 139129.34 47.53 449177.45 48.07 159296.98 47.09 31560.03 45.28 山东0 0.00 0.00 61141.70 46.81 129201.35 50.11 61249.39 48.58 20473.86 33.11 山西0 0.00 0.00 64150.99 52.62 213180.85 48.05 43314.46 45.74 10523.27 44.82 陕西1 134.01 36.27 32196.42 61.14 91297.94 46.89 68485.52 57.57 59904.67 56.19 上海9 116.50 59.49 141168.67 62.33 185245.24 53.67 105358.26 52.44 26774.82 43.44 四川0 0.00 0.00 8182.27 46.10 36251.89 42.88 35370.22 42.32 15604.24 41.09 天津5 102.06 35.39 41148.04 39.57 38194.37 32.02 23445.59 41.90 1883.11 24.00 西藏7 152.65 35.93 73105.69 34.81 205172.93 40.10 43249.12 37.88 16394.03 31.76 新疆30 80.87 49.25 28698.55 49.16 209175.07 48.80 63291.40 51.34 19514.63 46.70 云南14 108.41 41.54 233163.58 45.66 347240.02 50.47 182382.76 50.81 69575.54 48.40 浙江1 82.02 24.46 43128.13 50.95 123202.65 49.72 54346.71 56.07 24535.36 47.99 重庆新疆0 0.00 0.00 10121.83 36.67 23206.39 39.74 4250.45 48.55 00.00 0.00附件5:2014年第一季度全国50个重点旅游城市星级饭店经营情况统计表(按地区分)指标地区数量(家)营业收入(亿元)餐饮收入比重(%)客房收入比重(%)平均房价(元/间夜)平均出租率(%)每间可供出租客房收入(元/间夜)每间客房平摊营业收入(元/间)平均房价比较(%)平均出租率比较(%)每间可供出租客房收入比较(%)每间客房平摊营业收入比较(%)环比同比环比同比环比同比环比同比北京58854.28 31.6145.51517.8147.69246.9547583.18-2.17 -0.26 -19.88 -6.19 -21.62 -6.44 -19.75 -7.40天津94 5.47 39.7046.70394.3342.28166.7129296.38 3.72 2.45 -16.62 -1.16 -13.52 1.26 -24.57 -14.75石家庄59 3.88 40.8830.69318.6140.49129.0133012.92-0.93 1.81 -21.95 -8.21 -22.67 -6.55 -14.86 -3.58秦皇岛310.63 56.4735.96300.2221.6164.8715045.84-12.26 -4.06 -32.27 -18.82 -40.57 -22.12 -40.60 -32.58太原67 2.85 42.4341.21281.7250.34141.8027673.31-21.95 -9.13 -18.28 0.00 -36.22 -9.12 -40.37 -7.90呼和浩特29 1.76 52.2936.52339.7037.17126.2630280.20-5.77 -7.50 -13.35 -11.43 -18.34 -18.07 -21.30 -18.96沈阳75 3.09 40.6742.94287.4344.63128.2823849.09-11.70 -6.55 -20.08 -11.71 -29.43 -17.49 -46.12 -22.30大连139 4.74 43.1341.68301.4837.49113.0319855.61-12.19 -2.93 -26.06 -5.92 -35.07 -8.67 -45.45 -15.38长春58 2.51 46.1542.26322.5645.68147.3628813.79-12.55 -5.18 -16.29 3.34 -26.79 -2.02 -34.27 -20.72哈尔滨83 3.11 27.2760.30370.7852.53194.7729044.879.08 -8.85 0.05 -4.01 9.13 -12.50 -9.33 -12.85上海25140.32 37.7445.78614.8754.76336.7065590.96-4.42 0.12 -15.34 7.62 -19.08 7.75 -22.12 4.08南京99 6.87 43.0041.47370.1757.69213.5645655.48 4.30 -5.71 -15.72 -2.48 -12.09 -8.05 -22.59 -6.73苏州1238.89 58.3833.81393.1341.49163.0942282.06-1.84 1.52 -25.79 -2.09 -27.15 -0.60 -21.80 -5.93无锡53 4.74 64.8029.05371.8044.69166.1651869.88-1.57 3.17 -15.55 -4.51 -16.87 -1.48 -19.72 -1.72杭州19813.67 49.0837.89393.4247.32186.1742758.49-4.77 1.73 -21.11 -5.37 -24.87 -3.73 -17.64 -1.54宁波1398.47 58.1231.73352.5145.89161.7844728.23-0.03 1.24 -12.24 -5.33 -12.27 -4.15 -2.87 -1.03温州807.48 63.8629.10355.7460.64215.7365776.60 1.39 0.05 -2.20 -2.34 -0.84 -2.29 12.36 1.58合肥62 3.64 50.0141.48320.6852.97169.8535749.96-4.94 1.10 -14.31 1.62 -18.55 2.74 -13.69 -1.77黄山50 1.10 44.9946.05273.1129.0479.3114151.69-9.51 6.03 -23.39 11.06 -30.68 17.75 -34.93 8.75福州64 5.85 51.0638.16393.8359.24233.2946546.75 2.61 4.32 -11.93 -4.45 -9.63 -0.32 -12.79 -14.66厦门767.32 39.4350.95495.7757.40284.5649068.74 4.00 -1.89 -7.90 3.81 -4.21 1.85 -2.64 1.00泉州92 4.99 54.9031.12295.5652.57155.3842137.38-1.36 -1.38 -14.01 -7.99 -15.19 -9.26 -14.05 -66.74南昌47 2.40 39.4850.70282.0454.44153.5326564.40-8.12 -5.16 -14.34 -5.00 -21.30 -9.90 -19.97 -7.70济南77 3.97 45.5337.34316.0254.79173.1539788.95-9.20 5.84 -14.37 -7.59 -22.25 -2.20 -20.66 -1.68青岛121 5.79 51.1637.94342.0243.30148.0930272.13-10.09 -9.56 -23.59 -23.24 -31.30 -30.58 -29.81 -8.36郑州43 2.15 43.8442.13307.0447.89147.0429616.7023.71 -5.10 -20.75 -15.68 -1.96 -19.98 -2.56 -15.66洛阳28 1.09 56.5032.23223.2656.17125.4032948.95-26.35 12.68 -8.41 8.92 -32.54 22.72 -9.58 36.73武汉94 4.74 37.0952.22391.3549.63194.2229897.93-9.53 -0.76 -19.71 -7.58 -27.36 -8.28 -29.46 -2.07宜昌33 1.00 47.1340.54215.6346.73100.7514318.51-6.78 24.91 -11.66 4.96 -17.65 31.10 -40.58 -10.29长沙68 6.37 40.1447.85362.7673.13265.3046083.94-3.89 -3.50 -10.82 -10.43 -14.29 -13.57 -16.82 -24.92张家界60.02 36.5861.8591.6623.6321.662139.27-33.17 6.56 -42.72 -26.73 -61.72 -21.92 -72.73 -39.81广州20617.50 37.9743.67445.0055.66247.7047428.89-14.49 -0.64 -17.21 -1.88 -29.20 -2.51 62.97 -11.99深圳1449.85 41.1558.85445.0260.52269.3235353.62-0.16 0.47 -12.38 1.57 -12.52 2.05 -14.91 -4.81珠海76 2.87 36.1263.88319.2548.96331.4316587.53-5.25 2.32 -10.25 2.65 4.65 2.52 -2.62 -39.78东莞58 3.24 56.6532.97324.2936.40118.0531627.07-8.93 -10.07 -17.96 -16.95 -25.29 -25.31 -19.39 -27.81南宁47 1.85 44.2146.34228.3052.08118.8921465.43-9.13 1.33 -15.00 -6.57 -22.76 -5.32 -33.61 -9.67桂林63 1.50 33.0351.19203.4137.5276.3113039.21-20.02 -3.16 -20.80 1.15 -36.66 -2.04 -26.99 -0.47海口41 2.23 32.2757.24316.9858.44185.2428025.10-0.58 2.01 -6.28 -0.50 -6.82 1.50 -7.73 -1.25三亚438.05 22.3872.48900.7175.49679.9280765.3846.37 -5.75 13.58 7.32 66.25 1.15 60.03 37.47重庆2459.19 42.1247.58318.2451.14162.7328889.49-4.11 0.69 -13.85 -5.17 -17.40 -4.51 -21.09 -6.74成都1279.03 33.3947.55461.9448.20222.6637628.31 2.41 3.34 -20.01 -5.16 -18.08 -1.99 -18.53 -13.32贵阳61 2.32 35.2454.46334.4950.37168.4826536.02-4.29 -3.03 -16.53 0.57 -20.10 -2.47 -31.34 -7.16昆明71 3.50 36.5252.84329.2850.29165.5926619.72-4.82 -7.21 -15.74 -17.82 -19.80 -23.74 -26.87 -24.60丽江95 1.01 10.9186.75223.0254.22120.9112480.96-5.16 18.12 25.22 5.73 18.77 24.88 2.21 27.65拉萨400.77 23.2666.73356.4738.11135.8415969.4845.83 40.60 10.45 18.91 61.07 44.76 94.25 38.65西安 103 5.20 40.08 49.18 304.88 47.13 143.68 24501.99 -10.26 -2.92 -16.82 8.29 -25.36 5.12 -27.95 -7.86兰州 43 1.72 29.92 55.73 282.42 50.65 143.05 21787.82 -8.01 10.49 -22.80 -14.89 -28.98 -5.97 -28.31 -10.05 西宁 42 0.87 47.86 40.37 256.80 30.16 77.46 17171.10 -4.11 -15.16 -26.18 -5.73 -29.21 -20.02 -21.41 -23.30 银川 38 0.97 51.77 36.52 268.53 35.91 96.44 20046.80 -11.32 -1.19 -27.85 -13.01 -36.02 -14.04 -2.23 -19.20 乌鲁木齐562.8750.2137.01281.5340.61114.3326075.06-16.97 -6.67 -23.12 -8.57 -36.17 -14.67 -36.05 -21.79附件6:2014年第一季度全国50个重点旅游城市星级饭店经营情况平均指标统计表(按星级分)北京16222.5934.00178281.5341.75205349.9745.00128492.0648.9561826.6952.62天津00.000.008182.2746.1036251.8942.8835370.2242.3215604.2441.09石家庄00.000.00776.4738.5824271.1333.2825305.3145.523692.4837.50秦皇岛00.000.004162.3119.3016204.8823.058277.8015.293543.4530.96太原00.000.005176.6765.9344234.8253.9312245.2951.976629.1134.18呼和浩特00.000.006136.0038.4110201.7541.118319.5140.495518.2232.13沈阳1185.7045.098114.7340.8342223.9542.8618306.7150.096456.5341.13大连171.7917.9949134.8847.2354198.1934.4425327.4435.4010588.4736.49长春00.000.004154.1429.6529198.0141.4021301.3150.394646.8846.33哈尔滨00.000.0010145.3456.6447205.0147.0724392.4755.6121269.0268.20上海1134.0136.2732196.4261.1491297.9446.8968485.5257.5759904.6756.19南京00.000.0016182.3861.7747221.5755.6420360.1058.4316553.9758.12苏州00.000.0012164.8237.3142213.3040.6841326.3141.0528559.4942.60无锡00.000.0000.000.0027222.3639.6416330.7347.7210530.9546.58杭州271.8543.0757155.9836.1171254.3949.7445410.2851.9123673.2543.01宁波2160.1448.1753164.4648.7843227.2548.9322381.3740.4819586.4045.15温州00.000.0015225.6652.4839265.8561.3221400.8459.815560.9067.16合肥00.000.009153.9253.1927200.1951.2917317.6153.659448.5753.73黄山00.000.00371.8021.7521119.1431.3522365.0429.544267.4224.92福州00.000.005201.8653.0232246.6359.8019391.2858.968660.3159.72厦门00.000.005150.7636.6629224.2352.1625421.7856.6517705.2262.47泉州00.000.003182.6821.0250199.9646.2229274.2058.4310503.3856.31南昌00.000.003124.4358.5717183.1552.0419268.0056.908439.4952.29济南00.000.0022137.7758.6531229.8955.9121337.6952.543799.2656.26青岛00.000.0017132.2444.9365207.1942.4030337.1841.299646.5848.98郑州00.000.002146.6939.3824225.4552.8113327.3547.384626.4535.40洛阳00.000.007115.3050.2113186.2660.956240.4664.862480.0133.55武汉00.000.0012149.2848.9438222.0044.9630350.9251.2114594.9451.32宜昌00.000.008129.0131.6018192.7457.806245.9641.461393.5332.32长沙00.000.005188.6176.8336232.8975.3117365.1073.6710552.1269.43张家界00.000.0000.000.00483.1026.492103.9420.4600.000.00广州00.000.0025256.7562.83124279.3651.1836453.5457.9321720.2659.28深圳00.000.0025204.5666.4370311.7861.2631402.6259.1618740.8259.50珠海00.000.0040.000.00550.000.0080.000.0090.000.00东莞1210.0055.0013219.1349.6624191.1234.7510272.8531.8410506.9735.68南宁00.000.0012139.1148.0021168.6751.3211250.5555.233475.7351.99桂林00.000.0010107.0853.3836112.8536.8912248.2837.855407.3332.57海口00.000.004129.7246.1720159.8955.3812296.9962.155623.3859.36三亚00.000.00497.7159.8814183.8970.6016454.5870.9891544.9982.75重庆182.0224.4643128.1350.95123202.6549.7254346.7156.0724535.3647.99成都3105.3269.4315253.4852.0860281.7947.7733392.0546.0216895.9448.85贵阳3110.7052.0712150.6948.0824223.5451.2719351.1252.183741.1643.60昆明1135.7076.9515158.4647.7331234.4048.8618364.8852.156564.3749.71丽江462.7833.954095.1438.9136140.8153.6912208.9067.513508.0556.89拉萨3101.0143.518209.0734.9420198.5830.578526.2851.961883.1124.00西安00.000.007148.5160.7561187.6747.8026341.0145.619526.0346.71兰州1162.0875.005145.9049.3527240.0048.999359.8252.201623.8561.51西宁00.000.0012118.9831.9616225.6230.0412277.8429.722436.4429.73银川00.000.00178.9147.8324220.5934.4312296.2337.551732.6336.18乌鲁木齐00.000.001111.4944.4833235.5343.7310266.3243.9012400.4533.39。

最新中国五星级酒店完整名录804家

最新中国五星级酒店完整名录804家

最新中国五星级酒店完整名录804家近日,从全国旅游星级饭店评定委员会获悉,中国五星级酒店的数量已达到804家。

据资料显示,五星级酒店在全国的分布情况如下:上海60家、江苏84家、浙江69家、安徽22家、福建45家、江西13家、山东31家、河南13家、湖北22家、湖南19家、广西10家、海南25家、重庆24家、四川26家、贵州6家、云南19家、西藏2家、陕西10家、甘肃3家、宁夏1家、青海2家、新疆16家;其中广东115家领跑,居于首位。

虽然“八项规定”的下达使降星、脱星成为人们热议的话题,然而星级标准仍然是酒店档次的象征。

在这种情况下,酒店要做的不是降星,而是转型升级。

从星级酒店的分布来看,经济发展与资源优越的区域更吸引酒店业大佬们。

最新中国五星级酒店完整名录:序号省份饭店名称城市1北京王府饭店北京2华侨大厦北京3国际艺苑皇冠假日饭店北京4天伦王朝饭店北京5长城饭店北京6希尔顿酒店北京7嘉里大酒店北京8白金中国大饭店北京9北京瑞吉酒店北京10长富宫饭店北京11凯宾斯基饭店北京12昆仑饭店北京13兆龙饭店北京14北京国际饭店北京15京都信苑饭店北京16新世纪饭店北京17香格里拉饭店北京18西苑饭店北京19瑞海姆田园度假村北京20世纪金源大饭店北京21国宾酒店北京22长安大饭店北京23北京龙城丽宫国际宾馆北京24亚洲大酒店北京25北京饭店北京26港澳中心瑞士酒店北京27贵宾楼饭店北京28北京东方君悦大酒店北京29香山金源商旅中心北京30北京五洲皇冠国际酒店(原北京五洲皇冠假日酒店)北京31北京龙熙温泉度假酒店北京32北京金融街洲际酒店北京33北京昆泰嘉华酒店北京34首都大酒店北京35北京友谊宾馆贵宾楼北京36北京九华国际会展中心大酒店北京37北京金融街丽思卡尔顿酒店北京38北京金融街威斯汀大酒店北京39新闻大厦酒店北京40好苑建国酒店北京41丽晶酒店北京42北京名人国际大酒店北京43北京万达索菲特大饭店北京44北京中奥马哥波罗酒店北京45北京国航万丽酒店北京46北京汉华国际饭店北京47北京伯豪瑞廷酒店北京48新云南皇冠假日酒店北京49西国贸大酒店北京50北京千禧大酒店北京51北大博雅国际酒店北京52北京万豪酒店北京53北京励骏酒店北京54北京丽景湾国际酒店北京55北京南宫温泉度假酒店北京56北京金茂威斯汀大饭店北京57北京中关村皇冠假日酒店北京58北京和园景逸大酒店北京59北京北辰洲际酒店北京60北京国贸大酒店北京61北京康源瑞廷酒店北京62北京丰大国际大酒店北京63北京富力万丽酒店北京64鹏润国际大酒店北京1天津天津喜来登大酒店天津215天津泰达国际酒店暨会馆天津3天津泰达国际会馆天津4天津金皇大酒店天津5天津万丽泰达酒店天津6天津瑞湾开元酒店天津7天津滨海假日酒店天津8京津新城凯悦酒店天津9天津赛象酒店天津10天津滨海圣光皇冠假日酒店天津11天津海河假日酒店天津12天津亿豪山水郡国际度假酒店天津13天津滨海喜来登酒店天津14万丽天津宾馆天津15天津华威新桃园酒店1河北河北世纪大酒店石家庄221石家庄世贸广场酒店石家庄3河北唐山锦江国际饭店唐山4秦皇岛海景假日酒店秦皇岛5廊坊国际饭店廊坊6保定星光国际商务酒店保定7河北卓正国际酒店保定8唐海渤海国际大酒店唐山9福成国际大酒店三河10中茂海悦大酒店石家庄11首钢迁安迎宾馆迁安12电谷锦江国际酒店保定13秀兰饭店保定14金狮国际酒店沧州15艾力枫社酒店廊坊16沧州阿尔卡迪亚酒店沧州17秦皇国际大酒店秦皇岛18廊坊阿尔卡迪亚国际酒店廊坊19武安财富国际酒店武安20沧州临港盛泰名人大酒店沧州21唐山国丰维景国际大酒店唐山1山西山西国贸大饭店太原2山西运城金鑫大酒店运城3大同云冈国际酒店大同4山西万狮京华(维景国际)大酒店太原5山西晋祠宾馆太原6天贵国际酒店大同7海纳温泉国际酒店运城8五台山五峰宾馆忻州9丽华大酒店太原10阳泉药林会议中心阳泉11太原迎泽宾馆太原12运城空港大酒店运城13长治益东国际酒店长治14东明国际大酒店长治15山西万通源大酒店朔州16宏源国际饭店灵石17山西万豪美悦国际酒店晋中18花园国际大酒店(太原)太原19阳城县环城凯斯顿酒店晋城20大同市金地豪生大酒店大同21孝义市东兴帝豪酒店孝义1内蒙古内蒙古新城宾馆呼和浩特2内蒙古饭店呼和浩特3鄂尔多斯皇冠假日酒店鄂尔多斯4包头海德酒店包头市5呼和浩特香格里拉大酒店呼和浩特6内蒙古锦江国际大酒店呼和浩特7包头香格里拉大酒店包头8喜来登呼和浩特酒店呼和浩特1辽宁沈阳皇朝万豪酒店沈阳2沈阳中山皇冠假日酒店沈阳3沈阳丽都喜来登饭店沈阳4富丽华大酒店大连5大连香格里拉大酒店大连6瑞诗酒店大连7大连日航酒店大连8沈阳黎明国际酒店沈阳9辽阳富虹国际饭店辽阳10鞍山五环大酒店鞍山11沈阳凯宾斯基饭店沈阳12营口港丰大酒店营口13大连银帆宾馆大连14大连凯宾斯基饭店大连15凌海花园酒店凌海16大连泰达美爵酒店大连17营口红运大饭店营口18大连远洋洲际酒店大连19营口金泰珑悦海景大酒店营口20本溪富虹国际饭店本溪21抚顺友谊宾馆抚顺22葫芦岛华泰国际酒店葫芦岛23东北大厦(沈阳)沈阳24丹东福瑞德皇冠假日酒店丹东25铁岭金城粤海国际酒店铁岭26大连新世界酒店大连27大连远洲大酒店大连28沈阳北约客维景大酒店沈阳1吉林长春香格里拉大饭店长春2长春名门饭店长春3长春开元名都大酒店长春4吉林省松苑宾馆长春1黑龙江哈尔滨香格里拉大酒店哈尔滨2哈尔滨万达索菲特大酒店哈尔滨3夏威夷国际酒店牡丹江4鸡西龙城花园酒店鸡西5鹤岗龙运大酒店鹤岗1上海上海静安希尔顿饭店上海市2花园饭店(上海)上海市3华亭宾馆上海市4新锦江大酒店上海市5白金上海波特曼丽嘉酒店上海市6喜来登豪达太平洋大酒店上海市7上海锦沧文华大酒店上海市8上海锦江汤臣洲际大酒店上海市9浦东香格里拉大酒店上海市10富豪环球东亚酒店上海市11锦江饭店上海市12和平饭店上海市13上海金茂君悦大酒店上海市14上海万豪虹桥大酒店上海市15上海国际会议中心东方滨江大酒店上海市16上海紫金山大酒店上海市17上海瑞吉红塔大酒店上海市18上海虹桥迎宾馆上海市19上海兴国宾馆上海市20上海扬子江万丽大酒店上海市21上海西郊宾馆上海市22上海东锦江索菲特大酒店上海市23上海威斯汀大饭店上海市24上海四季酒店上海市25上海明天广场有限公司金威万豪酒店上海市26上海南新雅大酒店上海市27上海古象大酒店上海市28上海外高桥皇冠假日酒店上海市29上海新世界丽笙大酒店上海市30上海东郊宾馆上海市31上海淳大万丽酒店上海市32上海松江开元名都大酒店上海市33上海龙之梦丽晶大酒店上海市34上海世茂佘山艾美酒店上海市35上海裕景大饭店上海市36衡山宾馆上海市37上海大厦上海市38上海千禧海鸥大酒店上海市39上海世茂皇家艾美酒店上海市40上海复旦皇冠假日酒店上海市41上海银星皇冠假日酒店上海市42上海豫园万丽酒店上海市43上海世纪皇冠假日酒店上海市44上海南郊宾馆上海市45上海兴荣豪廷大酒店上海市46上海中油阳光大酒店上海市47上海龙之梦万丽酒店上海市48上海大酒店上海市49上海斯格威大酒店上海市50上海东方佘山索菲特大酒店上海市51上海浦西洲际大酒店上海市52上海悦华大酒店上海市53上海宏泉丽笙酒店上海市54上海世博洲际酒店上海市55上海宏安瑞士酒店上海市56上海浦东丽思卡尔顿酒店上海市57上海浦东星河湾酒店上海市58上海日航饭店上海市59上海外滩半岛酒店上海市60上海新发展亚太万豪酒店上海市1江苏南京金陵饭店股份有限公司南京2南京状元楼酒店南京3南京金丝利喜来登酒店南京4苏州市中茵皇冠假日酒店苏州5苏州吴宫喜来登大酒店苏州6无锡太湖饭店有限公司无锡7南京维景国际大酒店南京8古南都饭店南京9南京玄武饭店南京10张家港国贸酒店张家港11泰州宾馆泰州12江苏苏宁环球套房饭店有限公司南京13南京侨鸿皇冠假日酒店南京14常州大酒店有限公司常州15无锡湖滨饭店无锡16张家港市馨苑度假村张家港17张家港华芳金陵国际酒店有限公司张家港18常熟国际饭店常熟19溧阳市天目湖宾馆常州20苏州同里湖大饭店苏州21南通新有斐大酒店南通22泓昇苑大酒店江阴23常州富都盛贸饭店常州24太仓花园酒店太仓25南京索菲特钟山高尔夫酒店南京26南京名人城市酒店南京27徐州开元名都大酒店徐州28常熟天铭国际大酒店常熟29昆山瑞士大酒店昆山30常熟中江广场皇冠假日酒店常熟31南京索菲特银河大酒店南京32苏州雅都大酒店苏州33连云港云台宾馆连云港34苏州工业园区金鸡湖大酒店苏州35苏州香格里拉大酒店苏州36南京丁山花园酒店南京37江苏国泰南园宾馆苏州38锡州花园酒店无锡39宜兴宾馆宜兴40江苏驿都金陵大酒店盐城41太仓国际大酒店太仓42常熟虞山锦江饭店常熟43一醉皇冠酒店昆山44溧阳宾馆常州45溧阳天目湖国际饭店常州46苏州新城花园酒店苏州47苏州阳澄湖澜廷度假酒店苏州48扬州迎宾馆扬州49南京国际会议大酒店南京50苏州宝岛花园酒店苏州51南京鼎业金陵国际酒店南京52南京中心大酒店南京53镇江国际饭店镇江54吴江东恒盛国际大酒店吴江55无锡凯宾斯基饭店无锡56无锡金陵大饭店无锡57苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店苏州58南京明发珍珠泉大酒店南京59常熟金海华丽嘉酒店常熟60扬州汇金国际酒店扬州61江苏福如东海温泉大酒店连云港62江苏润澳花园大酒店常州63常熟裕坤国贸酒店常熟64扬州云鹤金陵大酒店扬州65苏州怡景太湖高尔夫酒店苏州66淮安鼎立国际大酒店淮安67江阴桃园山庄大酒店无锡68南京绿地洲际酒店南京69无锡日航饭店无锡70江苏水中仙国际酒店丹阳71南京御豪汤山温泉国际酒店南京72宜兴大酒店宜兴73无锡万达喜来登酒店无锡74常州环球恐龙城维景国际大酒店常州75苏州万豪酒店苏州76扬州市西园饭店扬州77苏园维景国际大酒店苏州78吴江海悦花园大酒店苏州79欧堡利亚大酒店盐城80大丰市半岛温泉酒店大丰81武进九洲喜来登酒店常州82镇江万达喜来登酒店镇江83御水温泉度假酒店常州84昆山阳澄湖滨商务度假酒店(阳澄湖费尔蒙酒店)昆山1浙江浙江世贸君澜大饭店杭州2杭州国大雷迪森广场酒店杭州3杭州维景大酒店杭州4宁波南苑饭店宁波5中信宁波国际大酒店宁波6宁波太平洋大酒店宁波7绍兴咸亨大酒店绍兴8绍兴国际大酒店绍兴9浙江慈溪杭州湾大酒店慈溪10浙江上虞国际大酒店上虞11浙江国际大酒店杭州12萧山金马饭店杭州13杭州索菲特西湖大酒店杭州14杭州千岛湖开元度假村杭州15杭州西湖国宾馆杭州16绍兴饭店绍兴17温州华侨饭店温州18溪口银凤度假村宁波19浙江南国大酒店富阳20杭州开元名都大酒店杭州21绍兴县富丽华大酒店绍兴22浙江西子宾馆杭州23嘉兴市罗星阁宾馆嘉兴24浙江余姚宾馆宁波25杭州世外桃源皇冠假日酒店杭州26宁波远洲大酒店宁波27宁波华侨豪生大酒店宁波28宁波大榭国际大酒店宁波29台州耀达国际酒店台州30宁波东港喜来登酒店宁波31宁波凯洲皇冠假日酒店宁波32浙江天都城酒店杭州33杭州歌德大酒店杭州34绍兴开元名都大酒店绍兴35富阳国际贸易中心富阳36浙江世博大酒店嘉兴37宁波开元名都大酒店宁波38义乌锦都酒店义乌39温州万和豪生大酒店温州40杭州白鹭湾君澜度假酒店杭州41宁波石浦半岛酒店宁波42宁波象山港国际大酒店宁波43上虞雷迪森万锦大酒店上虞44宁波万豪酒店宁波45杭州第一大世界酒店杭州46诸暨耀江开元名都大酒店诸暨47中都青山湖畔大酒店临安48嘉兴阳光大酒店嘉兴49宁波恒元大酒店宁波50杭州黄龙饭店杭州51绍兴鉴湖大酒店绍兴52舟山喜来登绿城酒店舟山53新昌绿城雷迪森大酒店新昌54开元宁波九龙湖度假村宁波55慈溪达蓬山大酒店慈溪56海宁海州大饭店海宁57海宁皮都锦江大酒店海宁58宁波南苑环球酒店宁波59温州天豪君澜大酒店温州60温州滨海大酒店温州61温州香格里拉大酒店温州62杭州海外海皇冠假日酒店杭州63丽水华侨开元名都大酒店丽水64绍兴市咸亨酒店绍兴65杭州太虚湖假日酒店杭州66绍兴上虞宾馆绍兴67临海华侨大酒店台州68杭州温德姆至尊豪廷酒店杭州69慈溪雷迪森广场酒店慈溪1安徽合肥古井假日酒店合肥2外商国际俱乐部酒店合肥3安徽金满楼明珠国际大酒店合肥4黄山高尔夫酒店黄山5蚌埠锦江大酒店蚌埠6天鹅湖大酒店合肥7黄山轩辕国际大酒店黄山8合肥希尔顿酒店合肥9黄山国际大酒店黄山10金地大酒店滁州11芜湖侨鸿皇冠假日酒店芜湖12淮北口子国际大酒店淮北13黄山香茗酒店黄山14安徽皖西宾馆六安15合肥泓瑞金陵大酒店合肥16合肥两淮豪生大酒店合肥17安徽逸顿国际大酒店铜陵18马鞍山海外海皇冠假日酒店马鞍山19安徽长江国际酒店马鞍山20五溪山色大酒店青阳21安徽省世纪金源大饭店合肥22合肥万达威斯汀酒店合肥1福建福建外贸中心酒店福州2福州西湖大酒店福州3福州世纪金源大饭店福州4厦门悦华酒店厦门5厦门宝龙大酒店厦门6泉州酒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中国星级饭店评定报告书(doc 79页)

中国星级饭店评定报告书(doc 79页)

中国星级饭店评定报告书饭店名称〔中文〕〔英文〕申请星级所在地区填报日期全国旅游星级饭店饭店评定委员会印制名目饭店星级申请报告 (1)旅游饭店星级的划分与评定 (11)设施设备及效劳工程评分表 (30)设施设备维修保养及清洁卫生评定检查表 (45)效劳质量评定检查表 (58)效劳与治理制度评价表 (63)旅游星级饭店评定总表 (66)饭店星级申请报告饭店名称附件一:饭店总体情况1、饭店名称:〔中文〕,〔英文〕2、法人代表姓名:〔中文〕,〔英文〕3、总经理姓名:〔中文〕,〔英文〕4、地址:〔中文〕5、邮政编码:6、号码〔包括地区编号〕:,号码〔包括地区编号〕:7、地理位置:□位于都市范围□位于都市中心□位于旅游景区或度假区距火车站公里,距飞机场公里,距码头公里,距长途汽车站公里。

8、所属经济类型:内资企业:□国有□集体□私营□联营□股份合作□有限责任□股份有限□其他外资企业:□外商投资□港澳台商投资9、所有者〔股东〕:〔1〕,〔2〕,〔3〕,〔4〕10、回属情况:上级主管部门或回属机构11、开业日期:试运转日期,正式营业日期12、投资情况:正式营业前投资总额第一次装修改造投资额第二次装修改造投资额第三次装修改造投资额13、建筑情况:占地面积;建筑面积14、经营治理情况:□自主治理□托付治理□特许经营□承包经营治理公司名称:〔中文〕〔英文〕品牌名称:〔中文〕〔英文〕承包者名称:〔中文〕〔英文〕15、经营者〔含总经理、副总经理〕资格:□总经理或副总经理连续五年以上担任高级治理职位的饭店名称:1〕,2〕,3〕□连续两年以上同意饭店治理专业教育或培训的总经理名称:,□持有全国旅游岗位培训指导机构颁发的?旅游行业治理人员岗位培训证书?的总经理名称:1〕,2〕,3〕,4〕16、人员总数:人,其中,通过全国旅游岗位培训指导机构认可的“旅游饭店职业英语等级测试〞人数为:人17、内设机构名称:依据中华人民共和国国家标准?旅游饭店星级的划分与评定?〔GB/T14308-2003〕,本饭店申请定为星级饭店。

2018年第一季度全国星级饭店统计公报

2018年第一季度全国星级饭店统计公报

2018年第一季度全国星级饭店统计公报2018年第一季度,全国星级饭店统计管理系统中共有星级饭店10782家,其中一星级82家,二星级2066家,三星级5225家,四星级2558家,五星级8 51家。

完成填报的为10482家,填报率为97.22%。

31个省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团:30个填报率超过90%,其中天津、内蒙古、海南、四川等15个省份的填报率达到100%。

50个重点旅游城市:47个城市填报率超过90%,其中天津、上海、西安、济南等33个城市的填报率达到100%,拉萨填报率最低,为34.43%。

一、总体情况(一)星级规模和结构2018年第一季度,共有9586家星级饭店通过省级旅游主管部门审核,包括一星级饭店62家、二星级饭店1683家、三星级饭店4613家、四星级饭店2401家、五星级饭店827家。

(二)经营情况全国9586家星级饭店第一季度的营业收入合计487.11亿元,同比增长2. 43%,其中餐饮收入为208.24亿元,占营业收入的42.75%;客房收入为209.12亿元,占营业收入的42.93%。

全国星级饭店第一季度平均房价为343.13元/间夜,同比增长1.07%;平均出租率为50.55%,同比提高了0.35个百分点;每间可供出租客房收入为173. 45元/间夜,同比增长1.77%;每间客房平摊营业收入为33831.24元/间,同比增长13.22%。

二、各省份情况(一)总体经营情况从第一季度各地区经营情况看,平均房价高于全国平均水平343.13元/间夜的有8个省份,位居全国前5位的为上海、北京、海南、广东和天津,其中上海最高为710.65元/间夜。

平均出租率高于全国平均水平50.55%的有13个省份,位居前5位的为海南、上海、湖南、福建和北京,其中海南最高为71.43%。

每间可供出租客房收入高于全国平均水平173.45元/间夜的有9个省份,位居前5位的为上海、海南、北京、广东和福建,其中上海最高为431.98元/间夜。

史上最全中国五星级酒店名录(814家)

史上最全中国五星级酒店名录(814家)

史上最全中国五星级酒店名录,一共814家,值得收藏。

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2024年度全国星级饭店统计报告

2024年度全国星级饭店统计报告

根据最新发布的2024年度全国星级饭店统计报告显示,中国的星级饭店行业在过去一年里取得了显著的发展和进步。

报告以全国范围内的星级饭店为研究对象,综合各方面的数据和指标进行分析,以揭示饭店行业的现状和趋势。

以下是报告的主要内容。

首先,报告显示,中国星级饭店的数量在2024年继续增加。

全国范围内,星级饭店的总数达到了一个新的纪录,超过了去年的数目。

这是由于旅游业的不断发展和人民生活水平的提高,越来越多的人选择住在星级饭店,推动了饭店市场的发展。

其次,报告指出,星级饭店的品质和服务质量有了明显的提升。

饭店业对品质和服务的重视程度越来越高,不断引进国际先进的管理理念和经验,提升员工的培训水平和服务态度。

报告中的数据显示,星级饭店的顾客满意度和再次光顾的比例都有所增加,这意味着星级饭店在满足顾客需求方面做得更好了。

再次,报告强调了星级饭店在可持续发展方面的作用。

随着人们对环保和可持续旅游的关注度提高,星级饭店加大了对环境保护和可持续发展的投入。

报告中的数据显示,星级饭店在节水、节电、减少废物产生等方面取得了显著成效。

这不仅对环境保护有益,也为饭店业的可持续发展提供了有力支持。

最后,报告指出了星级饭店面临的挑战和未来的发展方向。

报告认为,星级饭店在市场竞争上仍然面临一定的压力,需要不断提升品牌形象和创新服务模式。

此外,报告还提出了“智慧饭店”和“体验旅游”等新的发展方向,鼓励饭店业创新经营方式,提升顾客的旅游体验和满意度。

综上所述,2024年度全国星级饭店统计报告显示了中国星级饭店行业的发展和进步。

报告以数据为依据,客观地描绘了饭店业的现状和趋势,为相关企业和政府部门提供了有益的参考和指导,促进了饭店行业的健康可持续发展。

饭店业将在未来继续努力提升服务质量,满足顾客需求,为中国旅游业的发展做出更大的贡献。

2013年中国星级饭店统计公报

2013年中国星级饭店统计公报

2013年度全国星级饭店统计公报截至2013年底,星级饭店统计管理系统中13293家星级饭店,有12517家经营情况数据通过省级旅游行政管理部门审核,完成率为94.16%,比2012年提高1.15个百分点。

一、总体情况在12517家星级饭店中,除停业的830家饭店外,有11687家完成了2013年经营数据的填报,填报率为93.37%。

填报完成率在90%以下的省份有河南、湖北、湖南和广东;99%以上的省份有山西、内蒙古、吉林、安徽、山东、海南、四川、陕西和新疆兵团。

(一)基本情况2013年全国星级饭店规模结构情况(按星级分)指标饭店数量客房数床位数单位家万间/套万张五星级739四星级2361三星级5631二星级2831一星级125合计1168726.1139.4946.2884.0862.07110.8918.8734.970.581.07153.91270.50 2013年全国星级饭店登记注册类型情况(按星级分)登记注册类型国有集体港澳台投资外商投资其他五星级157136285422四星级5814981721578三星级143522378743821单位:家合计29404502352507812所占比例(%)25.163.852.012.1466.84二星级73416113181905一星级3341186(二)财务经营状况2013年全国星级饭店基本指标统计表(按星级分)指标营业收入总额客房占营业收入比重餐饮占营业收入比重固定资产原值利润总额实缴税金从业人员年均数大专以上学历人数单位亿元%%亿元亿元亿元万人万人五星级761.4545.4340.671881.9429.9664.6933.3110.07四星级776.6642.8643.111749.60-32.8979.2352.3811.30三星级630.7741.1143.511184.88-21.1550.0553.009.27二星级121.0244.1041.78196.443.079.4311.281.70一星级3.0347.0837.304.840.130.320.270.04合计2292.9343.3142.335017.70-20.88203.72150.2432.38 2013年全国星级饭店主要指标统计表(按星级分)指标全员劳动生产率人均实现利润人均利税人均占用固定资产原值百元固定资产创营业收入平均房价平均出租率每间可供出租客房收入每间客房平摊营业收入单位千元/人千元/人千元/人千元/人元元%元/间夜千元/间五星级228.628.9919.42565.0540.46687.3656.06385.33291.66四星级148.27-6.2815.13334.0044.39362.7657.21207.53167.81三星级119.01-3.999.44223.5653.24216.4255.64120.42101.62二星级107.332.728.36174.2261.61152.0954.0582.2064.15一星级109.874.4811.73175.3762.65128.7551.5366.3452.11合计152.62-1.3913.56333.9845.70333.0855.97186.42148.98二、各地区情况2013年全国星级饭店主要指标排名前十名统计表平均房价(元/间夜)平均出租率(%)每间可供出租客房收入(元/间夜)每间客房平摊营业收入(千元/间)全员劳动生产率(千元/人)人均实现利润(千元/人)地区地区地区地区地区地区上海北京海南天津广东四川浙江福建重庆吉林616.69534.56487.77392.85370.79359.25343.75342.86320.78315.91湖南云南上海贵州北京江苏福建四川西藏山西72.9863.3359.2558.5958.1957.8957.7957.5257.1156.98上海北京海南广东四川福建天津云南浙江重庆365.39311.06273.79210.28206.64198.14195.60191.67188.48182.49上海北京江苏浙江福建海南广东天津湖南山东271.10237.50186.84182.48167.67167.29166.27155.60145.94142.86上海北京海南浙江江苏西藏广东天津新疆辽宁285.90241.41197.53174.68174.22168.68161.47156.36151.24145.46海南上海西藏北京湖南四川福建青海广东黑龙江28.5223.7016.8910.729.242.572.222.081.741.38三、全国50个重点旅游城市情况截至2013年底,全国50个重点旅游城市共有5212家星级饭店,有4872家经营情况数据通过省级旅游行政管理部门审核,完成率为93.48%。

05-09年中国星级饭店统计公报

05-09年中国星级饭店统计公报

2005年中国星级饭店统计公报2005年,我国星级饭店数量继续保持适度增长。

到2005年末,全国共有星级饭店11828家,比上年末增加940家,增长8.63%%;拥有客房133.21万间,比上年末增加9.42万间,增长7.61%%;拥有床位257.17万X,比上年末增加20.50万X,增长8.66%%。

2005年,全国星级饭店的经营情况良好。

全年营业收入总额为1346.69亿元,比上年增加108.02亿元,增长8.72%%;上缴营业税77.16亿元,比上年增加6.10亿元,增长8.58%%。

一、全国星级饭店的构成情况(一)按注册登记类型划分按注册登记类型划分,在全国11828座星级饭店中,国有饭店为5528座,占全国星级饭店总数的46.74%%;集体经济饭店为964座,占8.15%%;外商投资饭店为256座,占2.16%%;港澳台投资饭店为314座,占2.65%%。

以上四种注册登记类型的饭店,共占全部饭店的59.7%%。

此外,联营、股份制、私营等其他注册登记类型的饭店共有4766座,占全部星级饭店总数的40.3%%。

从客房间数来看,在全国星级饭店拥有的133.21万间客房中,国有饭店共有62.67万间客房,占全国星级饭店客房总数的47.05%%;集体经济饭店共有8.98万间客房,占6.74%%;外商投资饭店共有5.90万间,占4.43%%;港澳台投资饭店共有6.74万间客房,占5.06%%。

以上四种注册登记类型的饭店客房占全部饭店客房的63.28%%。

其他注册登记类型的饭店客房共有48.92万间,占全部饭店客房数的36.72%%。

(二)按规模划分按饭店规模大小划分的情况是:(1)客房数在500间以上的饭店110座,共有8.14万间客房,占全国星级饭店客房总数的6.11%%;(2)客房数在300-499间的饭店432座,共有16.00万间客房,占全国星级饭店客房总数的12.01%%;(3)客房数在200-299间的饭店873座,共有20.94万间客房,占全国星级饭店客房总数的15.72%%;(4)客房数在100-199间的饭店3465座,共有46.60万间客房,占全国星级饭店客房总数的34.99%%;(5)客房数在100间以下的饭店6948座,共有41.53万间客房,占全国星级饭店客房总数的31.17%%。

三、前厅部主要任务(职能)

三、前厅部主要任务(职能)

四、前厅部员工的素质要求
1、业务特点 ① 业务涉及面广,专业技术性强; ② 遵循工作程序,政策性强; ③ 信息量大、变化快、要求工作效率高; ④ 对人员素质要求高。 2、员工素质要求 ① 优良端正的品行,诚实、正直、作风正派; ② 良好的仪表仪容; ③ 机智灵活,有较强的应变能力; ④ 较强的处理人际关系的能力; ⑤ 较高的语言表达能力,包括外语使用能力; ⑥ 精明强干、善于推销; ⑦ 有较广的知识面,懂心理学、管理学、社会学、民俗学、旅游学 销售学等知识。
案例导入:热水没有啦! 小结: 这个例子说明了调度饭店业务是现代饭店前厅部的一个重要功能,现代饭店是既 有分工,又有协作,相互联系、互为条件的有机整体,饭店服务质量好坏取决于宾客 的满意程度,而宾客的满意程度是对饭店每一次具体服务所形成的一系列感受和印象 的总和,在对客服务的全过程中,任何一个环节出现差错,都会影响到服务质量,影 响到饭店的整体声誉。例如,当住客向前厅部投诉客房内没有热水供应时,前厅员工 必须立刻与工程部联系检修事宜。所以,现代饭店要强调统一协调的对客服务,要使 分工的各个方面都能有效地运转,都能充分发挥作用。部门之间的服务员在横向联系 方面的协作意愿很差。饭店服务员应该有为实现共同目标而做出努力的愿望,每位服 务员应乐于为其他部门或其他环节的服务员提供帮助,只要每一为服务员在遇到问题 时都能够不推卸责任,而且在力所能及的范围内竭尽全力地妥善解决,饭店服务才能 够真正令客人感到满意,但是目前许多饭店的服务员,包括一部分管理者都“各扫门 前雪”没有全局观念,饭店所有服务员都应该清醒地认识到客人是饭店生存、发展的 基础,因此,饭店服务员的所有工作都应该以客人为中心,没有了客人,饭店怎样生 存下去,那服务员又怎能发展下去。
错误已经造成,解决住宿是首要问题,同意“酒店安排其到另一 家酒店,并付给客人打车费”。无心之过,恳请客人原谅。对于客人的 合理投诉应由大堂副理及时的解决、妥当处置,这样才能避免矛盾激化 而造成的更大投诉。

习题册参考答案-《理解与表达》-A01-4116 拓展训练

习题册参考答案-《理解与表达》-A01-4116 拓展训练

拓展训练一、语用不当【训练题】找出下来语境中使用不当的词语,改正并说明理由。

1.垃圾广告、恶意插件、暴力游戏、八卦消息充斥着互联网,令网民不厌其烦。

答案:不厌其烦。

该词指不嫌烦琐与麻烦,形容有耐心;与句子表达的意思正好相反,应当该成“不胜其烦”。

2.桂林的山水黄山的松,真是巧夺天工。

答案:巧夺天工。

该词用来形容人的技艺高超,不可用于自然景观;应当改成“鬼斧神工”。

3.你这书房布置得很是雅致,上次来我注意到这面墙上还是空的,所以我就专门做了一幅画带来送你,一定蓬荜生辉。

答案:蓬荜生辉。

该词是指某事物使寒门增添光辉,多用作宾客来到家里,或赠送可以张挂的字画等物的客套话,应该由主人说;应该改成“附庸风雅,万望笑纳”4.赛后,教练要求大家重整旗鼓,继续以高昂的士气、最佳的状态,在下一场比赛中再创佳绩。

答案:重整旗鼓。

该词是指失败或受挫后,再次组织力量,准备再干,与语境不合;应该改成“再接再厉”。

5.我们以为选择只是自己的事情,因为我们的所有选择几乎都是围绕自己的生活作出的,比如工作态度、人际关系、财务状况、群体地位等。

但是,很大程度上,我们作出的选择其实深受所处社会文化和群体微环境的左右。

所以,选择不是一件容易的事情。

答案:左右。

该词的一个主要含义是操纵、支配,与语境不合;应该改成“影响”。

6.为了不让孩子输在起跑线上,许多年轻父母让孩子学钢琴、练书法、下围棋,报考各种各样的兴趣班,费尽心机、无所不为。

答案:费尽心机、无所不为。

前者是挖空心思的意思,多含贬义;后者是什么坏事都干或干尽了坏事的意思,是贬义词且与句子所表达的核心含义正好相反;应该改成“费尽心思、尽其所能”。

7.我国的航天事业立足自主创新,紧跟世界发展潮流,亦步亦趋、突飞猛进,取得了举世瞩目的辉煌成就。

答案:亦步亦趋。

该词的意思是比喻事事模仿和追随别人,常含贬意;应该改成“独树一帜”。

8.该店光明正大地将“小土鸡”当做“夜游鹤”卖给食客,不单单是“挂羊头卖狗肉”,而是实实在在的商业欺诈。

2010年度全国星级饭店统计公报

2010年度全国星级饭店统计公报

2010年度全国星级饭店统计公报截至2010年底星级饭店统计管理系统共计13991家星级饭店,其中有12201家完成了2010年财务状况表的填报,并通过省级旅游行政管理部门审核,完成率为87.21%。

一、总体情况(一)基本情况全国共有饭店13991家,客房数1,709,966间,床位数2,981,277张;其中五星级饭店595家,客房数218,064间,床位数330,068张;四星级饭店2219家,客房数449,207间,床位数751,216张;三星级饭店6268家,客房数714,850间,床位数1,284,670张;二星级饭店4612家,客房数313,871间,床位数588,516张;一星级饭店297家,客房数13,974间,床位数26,757张。

按注册登记类型划分,在全国13991家星级饭店中,国有饭店4713家,占全国星级总数的33.69%;集体饭店为590家,占4.22%;港澳台投资饭店为298家,占2.13%;外商投资饭店为274家,占1.96%;联营、股份、私营等其他注册登记类型的饭店共有8116家,占全部星级饭店总数的58.01%。

(二)财务状况共计12201家星级饭店完成了2010年度财务状况数据的填报,其中五星级549家,占五星级饭店总数的92.27%;四星级2034家,占四星级饭店总数的91.66%;三星级5550家,占三星级饭店总数的88.55%;二星级3833家,占二星级饭店总数的83.11%;一星级235家,占一星级饭店总数的79.13%。

完成填报的12201家星级饭店中,有420家停业,11781家星级饭店资产合计539,836,301.96千元,固定资产原值合计454,942,490.32千元,流动资产总额162,942,283.41千元,营业收入212,378,718.85千元,利润总额5,069,720.71千元,实缴税金16,642,852.79千元;从业人员1,581,772人,其中大专以上学历318,862人,占20.16%。

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XXX年度全国星级饭店统计公报附表

XXX年度全国星级饭店统计公报附表

XXX年度全国星级饭店统计公报附表2020年度全国星级饭店财务经营状况与上年同比情形附件6:2020年星级饭店经济指标汇总表(按地区)附件7:2020年星级饭店经济指标汇总表(按重点旅行都市)三亚26.03 60.92 24.58 44.16 7.87 2.27 1.06 0.26 245.48 24.19 21.40 416.49 58.94 671.92 64.67 0.43 249.36 秦皇岛7.60 39.28 47.39 31.93 -1.78 0.54 0.67 0.18 113.99 -26.64 8.13 478.86 23.80 340.16 37.42 0.13 89.41 石家庄17.07 32.41 53.69 34.07 -0.85 1.29 1.24 0.40 137.74 -6.88 10.37 274.88 50.11 334.56 52.55 0.18 167.14 郑州15.74 35.52 37.68 25.27 -0.81 1.15 1.05 0.34 149.27 -7.66 10.88 239.68 62.28 321.88 62.01 0.20 201.81 洛阳 5.79 35.81 55.03 9.59 -0.13 0.37 0.46 0.07 125.01 -2.75 7.96 207.11 60.36 268.74 56.42 0.15 142.81 哈尔滨15.78 50.16 36.59 36.33 0.57 1.72 0.98 0.38 160.45 5.80 17.49 369.33 43.44 348.83 56.81 0.20 145.17 武汉28.08 43.28 32.77 48.67 0.08 1.54 1.42 0.47 197.09 0.54 10.83 341.61 57.69 383.41 58.33 0.22 201.31 宜昌 6.91 38.09 45.84 14.36 -0.24 0.84 0.54 0.12 127.31 -4.38 15.40 264.57 48.12 200.52 59.94 0.12 102.33 长沙43.19 36.23 48.51 71.68 2.30 2.55 1.82 0.69 237.90 12.66 14.03 394.83 60.25 374.23 86.71 0.32 292.22 张家界 3.93 62.61 30.78 8.04 0.00 0.00 0.04 0.00 129.91 0.00 6.21 299.96 48.94 165.02 67.24 0.11 62.78 长春16.93 36.60 51.09 41.45 -0.96 1.55 1.03 0.35 164.87 -9.38 15.07 403.54 40.86 362.78 63.15 0.23 228.49 南京35.54 40.27 47.02 61.10 2.31 2.40 1.69 0.13 209.83 13.63 14.17 360.70 58.17 399.03 67.45 0.27 241.95 苏州44.61 34.89 55.63 82.06 1.92 3.06 2.17 0.23 205.64 8.83 14.08 378.26 54.37 384.64 52.24 0.20 207.18 无锡23.08 28.04 63.52 34.35 -0.51 1.64 1.19 0.06 194.40 -4.29 13.81 289.37 67.18 349.50 55.39 0.19 248.84 南昌11.25 50.33 39.38 22.77 -0.35 0.71 0.83 0.30 136.07 -4.24 8.53 275.42 49.40 304.31 62.11 0.19 128.72 大连32.53 43.78 44.43 78.59 -1.45 2.49 1.88 0.60 173.08 -7.70 13.26 418.22 41.39 334.97 56.16 0.19 95.31 沈阳22.29 44.11 42.93 67.92 0.81 1.54 1.42 0.50 156.82 5.68 10.85 477.92 32.81 359.68 61.66 0.22 178.83 呼和浩特11.49 36.46 54.71 27.11 -0.49 0.83 0.66 0.30 173.31 -7.34 12.58 409.00 42.37 415.21 56.08 0.23 217.19 银川 5.54 44.22 46.04 18.08 -0.64 0.31 0.41 0.09 135.28 -15.52 7.57 441.59 30.63 309.63 57.92 0.18 147.72 西宁 4.89 50.99 38.97 12.00 0.04 0.39 0.41 0.10 118.97 1.02 9.45 291.71 40.78 331.84 47.40 0.16 111.23 济南22.12 35.68 50.88 46.04 -0.03 1.57 1.33 0.56 165.77 -0.25 11.74 345.00 48.05 339.98 64.00 0.22 219.97 青岛39.15 45.08 42.68 76.27 1.20 2.70 1.96 0.72 199.64 6.11 13.76 388.94 51.33 454.72 68.47 0.31 195.33附件8:2020年度全国五星级饭店综合指标前100名饭店排序表28 海南省4650017 三亚天域度假酒店74 4182029 湖南省4350001 湖南华天大酒店36 3472530 上海市3150023 上海金光外滩置地威斯汀大饭店21 82113531 广东省4450021 广州花园酒店60 1741532 山东省3750006 海景花园大酒店76 32212233 上海市3150006 上海市太平洋大饭店30 52432734 北京市1150006 东方艺术大厦32 61481235 江苏省3250004 苏州中茵皇冠假日酒店35 54571136 北京市1150002 北京华侨大厦46 19851037 山东省3750010 山东大厦47 64371238 上海市3150020 上海扬子江大酒店38 29702539 贵州省5250004 贵阳喜来登贵航酒店51 56342140 北京市1150014 北京昆仑饭店87 46191041 浙江省3350013 杭州西湖大酒店(索菲特)57 53272742 北京市1150030 港澳中心34 26931243 北京市1150027 北京亚洲大酒店39 39672044 上海市3150019 兴国宾馆17 57593345 山西省1450010 山西丽华大酒店有限责任公司104 454446 福建省3550004 福州世纪金源大饭店28 171012247 北京市1150008 北京嘉里大酒店53 61134848 山东省3750005 香格里拉大饭店53 64392349 浙江省3350010 上虞国际大酒店22 411021550 北京市1150004 北京天伦饭店65 69143251 吉林省2250001 香格里拉大饭店55 59452452 北京市1150031 北京贵宾楼饭店81 43312953 安徽省3450022 合肥万达广场投资万达威斯汀酒店44 59651854 北京市1150012 北京市长富宫中心有限责任公司70 51323355 河南省4150002 索菲特国际饭店87 31541656 山东省3750007 青岛汇泉王朝大饭店91 4692457 山东省3750029 青岛海尔洲际酒店84 69182358 上海市3150027 上海古象大酒店43 67582759 广东省4450008 深圳威尼斯酒店83 58382460 新疆6550009 喜来登乌鲁木齐酒店111 52103061 江苏省3250016 无锡湖滨饭店48 40863562 吉林省2250005 吉林省南湖宾馆95 5365563 云南省5350007 昆明翠湖宾馆113 55242064 海南省4650018 海口喜来登温泉度假酒店89 52531965 广东省4450026 深圳香格里拉大酒店76 66492666 广东省4450009 深圳圣廷苑酒店58 35953167 新疆6550001 新疆银都酒店有限责任公司62 47902068 上海市3150007 上海锦沧文华大酒店61 60663369 北京市1150054 北京云南大厦酒店29 671072270 广东省4450031 珠海海湾大酒店77 33991671 浙江省3350020 杭州开元名都大酒店80 43742972 福建省3550033 马哥孛罗东方大酒店73 48882073 重庆市5050004 重庆世纪金源大饭店72 44981674 广东省4450071 广东新白云宾馆49 67882775 湖北省4250002 武汉香格里拉大饭店56 62793476 北京市1150015 兆龙饭店60 521041677 上海市3150011 上海锦江饭店106 47611878 上海市3150038 千禧海鸥大酒店84 59771979 广东省4450012 佛山宾馆58 111492480 江苏省3250020 常州溧阳市天目湖宾馆91 51153581 浙江省3350001 浙江世贸君澜大饭店59 561161682 广东省4450020 中国大酒店94 38942283 福建省3550034 厦门艾美酒店66 361242384 浙江省3350031 宁波东港喜来登酒店84 53872585 湖南省4350011 湖南华雅国际大酒店78 2614152020年度全国四星级饭店综合指标前100名饭店排序表4 安徽省3440078 黄山排云楼宾馆45 8 25 475 浙江省3340013 杭州大厦 5 62 43 176 北京市1140028 中国国际贸易中心国贸饭店25 62 12 287 浙江省3340102 杭州友好饭店20 26 68 148 上海市3140021 上海王宝和大酒店15 70 5 429 北京市1140004 北京和平宾馆32 34 50 2210 浙江省3340173 舟山中瀚大酒店54 29 36 2311 上海市3140013 国际饭店 6 45 62 3012 北京市1140012 北京首都旅行股份北京市民族饭店30 41 48 2413 福建省3540017 鹭江宾馆99 6 37 2214 广东省4440036 广州文化假日酒店60 19 58 2915 天津市1240002 天津水晶宫饭店10 4 135 2016 四川省5140026 峨眉山温泉饭店18 70 63 1917 广东省4440185 广州十甫假日酒店103 11 45 2918 天津市1240013 天津胜利宾馆 4 38 92 5619 北京市1140077 北京金隅凤山温泉度假村54 45 41 5220 北京市1140087 北京春晖园文化娱乐有限责任公司95 31 53 1521 安徽省3440037 黄山北海宾馆69 46 39 4322 安徽省3440017 黄山狮林大酒店82 54 22 4223 上海市3140004 上海建国宾馆85 21 59 3624 上海市3140006 上海国际贵都大饭店34 60 64 4425 北京市1140080 北京新侨饭店31 71 81 2426 北京市1140001 保利大厦33 63 87 2527 北京市1140008 北京金都假日饭店47 49 92 2128 海南省4640017 三亚金棕榈度假酒店114 46 32 2529 北京市1140102 北京湖北大厦有限责任公司7 47 143 2430 北京市1140130 北京光明饭店27 66 111 2031 江苏省3240096 宜兴大酒店29 19 130 4732 上海市3140037 宝安大酒店42 85 58 4033 广东省4440193 燕岭大厦92 19 80 3434 浙江省3340169 浙江宾馆有限责任公司98 56 42 2935 广东省4440138 广州流花宾馆集团股份52 10 139 2536 北京市1140033 渔阳饭店88 65 31 4237 北京市1140021 北京皇家大饭店46 72 84 2738 上海市3140008 上海虹桥宾馆68 48 82 3239 辽宁省2140027 星海高尔夫酒店70 53 23 8440 北京市1140024 丽都饭店11 77 121 2641 浙江省3340055 舟山市普陀山息耒小庄109 32 71 2442 上海市3140031 浦东机场华美达大酒店107 61 35 3443 山东省3740022 荣成石岛宾馆152 17 14 5544 浙江省3340114 纳德酒店股份67 6 152 1545 上海市3140060 上海陆家嘴东怡酒店治理80 76 49 3946 天津市1240016 天津惠中酒店22 63 115 4747 北京市1140011 北京金台饭店59 73 99 1748 安徽省3440028 安徽九华山旅行进展股份东崖宾馆121 27 51 4949 四川省5140043 伊顿饭店122 34 79 1350 安徽省3440018 黄山玉屏楼宾馆135 50 16 4851 北京市1140032 北京河南大厦100 60 61 3052 内蒙古1540011 呼伦贝尔宾馆112 25 55 6053 浙江省3340070 湖州国际大酒店106 22 98 2854 广东省4440010 深圳海景奥思廷酒店78 59 94 2455 北京市1140098 北京金龙潭大饭店治理有限责任公司42 76 124 1456 四川省5140001 岷山饭店142 59 21 3557 北京市1140013 中国职工之家13 73 142 3258 陕西省6140034 亚华商务酒店40 11 161 4859 湖南省4340054 鑫利大酒店149 27 46 3960 北京市1140029 赛特集团16 74 138 3561 上海市3140027 上海民航置业浦东华美达大酒店110 69 46 4162 广东省4440021 广州大厦19 61 169 2263 北京市1140016 深圳大厦76 69 90 3664 山西省1440013 晋城大酒店132 45 54 4265 浙江省3340107 温州市梦江大酒店9 37 208 2166 四川省5140023 四川绿洲大酒店167 89 4 1567 湖南省4340001 湖南富丽华大酒店87 22 151 1668 新疆6540048 昌吉回族自治州园林宾馆11 8 228 3169 北京市1140109 北京北辰实业集团公司元辰鑫国际酒店83 32 135 2870 上海市3140038 上海东湖宾馆85 46 109 3871 北京市1140053 北京富来宫温泉山庄102 17 86 7372 北京市1140037 北京燕山大酒店94 47 116 2273 陕西省6140027 西安志成丽柏酒店122 50 96 1174 北京市1140105 北京翠明庄宾馆107 72 78 2375 海南省4640011 三亚珠江花园酒店146 68 47 1976 黑龙江2340058 佳木斯市江天大酒店62 29 154 3677 上海市3140045 上海斯波特体育进展斯波特大酒店86 61 114 2078 北京市1140022 北京北辰实业股份北京五洲大酒店85 60 107 3179 北京市1140081 梅地亚电视中心119 17 132 1680 北京市1140147 北京尚都凯瑞国际酒店有限责任公司88 56 126 1681 广东省4440032 广东迎宾馆176 16 65 2982 福建省3540098 福州晋都戴斯酒店128 2 143 1483 上海市3140017 上海通茂大酒店58 84 109 3784 浙江省3340035 瑞安市钱塘阳光假日酒店102 33 108 4685 北京市1140137 北京万寿宾馆130 51 75 3386 四川省5140034 南苑宾馆102 32 144 1387 湖北省4240018 黄石磁湖山庄酒店治理157 56 77 188 河北省1340108 沧州献县河北银都温泉假日酒店56 72 143 2189 浙江省3340160 杭州中豪大酒店67 10 194 2190 北京市1140014 北京广州大厦104 62 97 292020年度全国三星级饭店综合指标前100名饭店排序表8 广东省4430067 广州市广州宾馆15 8 146 299 黑龙江2330114 伊春梅花山庄度假村红松会馆 2 9 121 7210 湖南省4330062 株洲金龙大酒店96 42 66 411 上海市3130163 虹桥云峰宾馆75 16 78 4012 上海市3130106 滨江欣景大酒店88 45 45 3313 山西省1430002 山西电力大厦 1 23 192 114 北京市1130030 北京市崇文门饭店80 27 89 2115 北京市1130261 北京乾元国际商务酒店71 83 40 2516 北京市1130001 北京江苏大厦77 82 29 3117 北京市1130049 北京长白山国际酒店99 46 52 2218 辽宁省2130066 北良大厦18 52 109 4219 北京市1130097 北京裕龙大酒店110 30 64 1720 北京市1130079 北京华夏明珠宾馆117 73 3 3121 安徽省3430188 桐都市天红酒店113 14 61 3922 江苏省3230079 徐州市云泉山庄62 78 76 1623 吉林省2230066 吉林省新发宾馆137 23 54 2124 上海市3130162 上海教育会堂23 7 176 3225 安徽省3430082 安徽聚龙大酒店109 55 20 5526 广东省4430002 广州天河远洋酒店43 15 155 3227 山东省3730082 东海宾馆 4 13 213 1928 江西省3630108 江西核工宾馆162 60 22 629 福建省3530022 福州三明大厦36 71 127 1830 上海市3130098 中电大酒店9 76 110 5931 江苏省3230185 虹桥饭店35 35 152 3432 河北省1330006 石家庄河北北方大厦172 15 31 3933 广东省4430070 湖天宾馆74 39 129 2034 北京市1130259 北京隆格酒店治理156 13 57 4135 北京市1130070 北京实华饭店124 43 62 3936 北京市1130196 北京达园宾馆64 59 93 5337 上海市3130005 上海锦江金门大酒店109 51 83 2938 北京市1130015 北京青蓝大厦有限责任公司150 37 55 3339 上海市3130094 上海浦东大酒店59 89 71 5740 浙江省3330032 杭州玉皇山庄119 37 67 5541 辽宁省2130020 辽宁工会大厦160 55 18 4542 河北省1330209 唐山开滦宾馆22 31 188 3843 广东省4430116 深圳市河东宾馆55 40 156 2844 陕西省6130180 府谷县滨苑酒店82 26 162 945 北京市1130094 北京天佑丰顺宾馆26 60 161 3346 吉林省2230014 吉林省百汇宾馆134 29 83 3447 河北省1330217 河北省煤矿职工北戴河休养院13 40 162 6648 浙江省3330208 普陀山普陀山庄83 67 77 5449 上海市3130147 上海东海宾馆有限责任公司125 52 51 5350 辽宁省2130019 沈阳华苑大酒店61 55 105 6151 上海市3130008 上海国际机场宾馆100 55 80 4752 广东省4430893 总统大酒店112 76 59 3553 浙江省3330121 嘉兴市沙龙国际宾馆120 11 100 5154 浙江省3330087 余姚辰茂河姆渡酒店118 3 141 2255 辽宁省2130298 大朝阳山城酒店73 32 174 656 山东省3730154 泰安市神憩宾馆174 40 16 5557 北京市1130192 北京珠穆朗玛宾馆130 55 63 3958 河北省1330002 河北汇源大酒店130 21 100 3659 福建省3530008 福建天福大酒店125 67 44 5360 山西省1430142 中铁十二局铁道大厦 6 14 244 2661 北京市1130051 北京市塔里木石油酒店67 68 112 4462 山东省3730056 花园大酒店7 64 189 3263 吉林省2230004 长春国贸饭店10 77 165 4164 辽宁省2130184 兴城海逸假日酒店72 24 111 8665 浙江省3330207 舟山中信普陀大酒店137 58 65 3566 北京市1130007 北京市和平里大酒店94 57 115 3167 福建省3530093 晋江振英大酒店129 45 87 3668 广东省4430051 广州欢乐假日酒店进展143 53 25 7669 山西省1430004 太原西山酒店184 39 42 3270 辽宁省2130299 海尊大酒店69 58 136 3671 北京市1130162 北京金隅八达岭温泉度假村有限责任公司136 72 34 5872 北京市1130054 北京胜利饭店167 50 47 3773 北京市1130018 北京辽宁饭店174 81 27 2174 贵州省5230001 贵州华联大酒店64 49 170 2375 河北省1330155 秦皇岛抚宁国检宾馆163 61 49 3376 四川省5130188 万源大酒店229 12 26 3977 辽宁省2130093 永嘉大酒店172 84 21 3078 海南省4630042 海南寰岛海底世界酒店173 42 49 4479 广西4530026 环球大酒店199 57 8 4480 山东省3730133 蓝海大饭店158 27 104 2081 四川省5130077 格萨尔大酒店217 48 30 1682 河北省1330029 唐山遵化国际饭店153 39 58 6283 甘肃省6230004 西北宾馆141 49 88 3784 福建省3530143 长乐裕利达大酒店58 2 196 6085 陕西省6130181 榆林市海纳度假酒店100 32 133 5186 北京市1130067 中日青年交流中心105 82 94 3587 四川省5130064 峨眉山旅行股份峨眉山金顶大酒店150 70 45 5188 北京市1130044 北京新北纬饭店有限责任公司48 47 194 2889 广东省4430761 广东东海大厦110 33 159 1690 陕西省6130142 陕西关中风情文化167 68 4 8191 上海市3130069 新城饭店105 20 162 3492 江西省3630216 三清山锦绣山庄85 1 181 5593 新疆6530157 乌苏市乌苏宾馆208 40 28 4794 陕西省6130046 宝鸡西凤大酒店41 70 179 342020年度全国二星级饭店综合指标前100名饭店排序表12 河南省4120208 鹤壁市淇园宾馆157 24 15 113 云南省5320412 昌宁宁馨宾馆198 1 2 114 广东省4420001 广东白云都市酒店36 73 75 1915 广东省4420101 深圳闽江宾馆57 44 82 2016 北京市1120339 北京呼家楼宾馆30 70 65 3917 黑龙江2320013 哈尔滨市学府宾馆45 45 90 2618 河南省4120209 鲁山天力宾馆35 59 32 8219 青海省6320018 青海湖帐房宾馆8 83 59 6120 四川省5120072 新伍城大酒店132 11 32 3721 北京市1120112 北京市梅苑饭店35 25 131 2222 山东省3720018 济南国际机场宾馆 4 77 94 4123 甘肃省6220064 刘电宾馆75 10 55 7624 北京市1120282 北京林美宾馆46 2 88 8125 新疆6520069 阿勒泰地区喀纳斯景区蓝湖宾馆91 38 13 7726 广东省4420016 石牌酒店82 76 44 2127 广东省4420208 深圳兴华宾馆47 22 135 2028 上海市3120074 上海建四实业建工迎宾楼38 15 155 2229 安徽省3429034 水东宾馆21 50 121 3930 甘肃省6220205 华融大酒店37 3 138 5331 内蒙古1520026 乌海市电力宾馆42 65 83 4132 北京市1120101 北京市玉都饭店89 36 86 2233 上海市3120208 碧丽宫大酒店31 31 142 3034 浙江省3320052 临安天目山庄83 56 24 7135 四川省5120244 巴塘县雪域扎西宾馆 2 44 176 1436 四川省5120279 四川省水电职工疗休中心 3 64 158 1237 浙江省3320098 慈溪徐福宾馆64 11 155 738 西藏5420003 山水宾馆A区19 68 121 3139 广西4520218 乡村大世界115 23 40 6140 新疆6520202 伊犁州霍尔果斯宾馆18 75 121 2741 江苏省3220455 港中迎宾馆16 20 182 2442 甘肃省6220020 电力宾馆11 17 188 2743 北京市1120404 北京鹅和鸭农庄有限责任公司82 57 23 8144 辽宁省2120201 复州宾馆149 67 25 245 安徽省3420105 凌云宾馆40 17 178 1146 北京市1120329 北京开滦宾馆46 90 28 8247 浙江省3320319 普陀山紫竹山庄102 40 54 5048 河北省1320207 邯郸金伯爵快捷酒店144 52 26 2449 四川省5120015 成都金牛山庄122 12 98 1550 北京市1120056 北京市太阳宫宾馆68 85 54 4251 辽宁省2120214 金牛宾馆二部44 42 103 6152 甘肃省6220090 环县宾馆132 56 52 1053 江苏省3220416 南京云锦商务酒店20 17 156 6054 新疆兵团6520915 万泉宾馆50 75 33 9555 浙江省3320099 慈溪天华宾馆119 26 50 5856 广东省4420012 德政大厦64 23 151 1657 云南省5320551 红宝石酒店177 57 11 1058 湖南省4320043 株洲炎陵酃峰宾馆72 37 111 3759 新疆6520099 库尔勒开元大酒店117 86 18 3960 四川省5120019 川影宾馆137 23 76 2661 浙江省3320318 普陀山锦屏山庄84 52 60 7062 上海市3120020 上海亭枫商务酒店112 31 80 4363 浙江省3320206 温州氡泉宾馆130 40 30 6664 浙江省3320541 慈溪水立方宾馆111 64 16 7665 陕西省6120202 宁陕县三星宾馆有限责任公司117 19 124 766 上海市3120090 上海南亚宾馆75 39 103 5167 山西省1420104 五台县五台山城宾馆95 100 41 3268 北京市1120114 北京台体宾馆122 43 78 2869 吉林省2220057 白都市洮北区宾馆63 44 137 2870 上海市3120212 雍和宾馆14 59 145 5571 湖北省4220249 随州宾馆56 69 130 1872 湖南省4320014 长沙太平洋大酒店44 24 205 173 四川省5120095 绵阳市东津酒店107 26 130 1174 山东省3720072 青岛丽莎商务宾馆92 39 136 875 湖北省4220328 湖北梦珠大酒店138 23 22 9376 内蒙古1520210 乌海市怡泽园大酒店有限责任公司 6 34 209 2877 重庆市5020201 天天假日宾馆102 56 98 2178 广东省4420102 深圳市科苑宾馆124 43 72 3879 内蒙古1520213 乌兰察布市凉城县喜喜大酒店86 57 112 2380 福建省3520083 南平兆祥延城大酒店135 26 83 3481 内蒙古1520037 巴林左旗东风宾馆180 16 38 4682 北京市1120028 北京永定门饭店69 49 139 2683 上海市3120079 圣贤居宾馆102 49 101 3184 山东省3720251 青岛台东大酒店117 10 128 2885 内蒙古1520073 根河市宾馆114 56 51 6386 江苏省3220215 吴江市山湖饭店32 7 200 4687 湖南省4320393 新化县三间房精品连锁酒店51 29 187 2188 上海市3120001 海港宾馆109 87 47 4589 浙江省3320217 乍浦金茂宾馆128 93 8 5990 湖北省4220210 巴东沿渡河大酒店 5 11 246 2791 浙江省3320097 慈溪汉爵商厦大酒店73 81 108 2792 云南省5320044 三叶饭店149 69 37 3493 云南省5320389 保山运动员公寓196 91 1 194 辽宁省2120049 金牛宾馆44 42 133 7195 浙江省3320002 杭州玉泉饭店111 73 36 7096 陕西省6120029 陇州宾馆105 18 108 6297 山东省3720203 丽晶大酒店137 15 121 2098 北京市1120314 北京鲜果乐园旅行观光有限责任公司147 34 35 77。

我国饭店人才流失问题

我国饭店人才流失问题

Forum学术论坛 2012年9月241我国饭店人才流失问题探析山东省经济管理干部学院管理工程系 李玉国 熊晶摘 要:改革开放以来,随着中国经济的迅速发展,中国饭店业也迎来了快速发展的春天。

在短短30几年的时间里,中国饭店无论在数量上,还是在档次和规模上都发生了翻天覆地的变化。

国家旅游局公布的《2011年全国星级饭店统计公报》显示,截至2011年底,全国星级饭店数量为11676家,其中五星级615家,四星级2148家,三星级5473家,二星级3276家,一星级164家。

但快速发展的中国饭店业也出现了很多的问题,尤其是近几年出现的人才流失现象,大有愈演愈烈之势,严重阻碍了中国饭店业的发展。

关键词:人才流失 原因分析 对策探析中图分类号:F272 文献标识码:A 文章编号:1005-5800(2012)09(a)-241-021 我国饭店人才流失现状近几年来,随着饭店业的迅速发展,饭店之间的竞争越来越激烈,尤其是高档饭店、外资和外方管理饭店的大量出现,使中国饭店业的发展面临着前所未有的挑战:人才流失现象越来越严重。

据中国旅游协会人力资源开发培训中心所作的一项调查显示,近5年来饭店员工流失率分别为25.64%、23.92%、24.2%、22.56%、23.41%,平均达到23.95%,而大学生员工的流失率高达70%以上。

随着饭店业竞争的日益激烈,饭店员工的流失将呈现出愈演愈烈的态势。

饭店人才大量流失,对饭店的发展会造成很大的负面影响。

饭店人才的流失,对饭店来说损失的不仅仅是招工、培训等这些显性成本,而因为新到岗员工操作技能不熟练,操作程序不规范,导致对客服务质量下降等造成的隐性损失,才是影响饭店生存发展的更大损失。

2 饭店人才流失原因分析2.1 传统观念问题传统观念导致人才流失可以从两个方面来理解:第一,很多家长对饭店都还有这样的偏见,认为饭店是“伺候人”的行业,是低人一等的行业,所以很多家长宁愿让自己的孩子从事待遇更低、工作条件更恶劣的工作也不愿让孩子从事饭店行业,即使不得已从事了饭店行业,也只是被当成其他工作的跳板,只要条件成熟,立马走人;第二,很多年轻人还都认为饭店业是“吃青春饭”的行业,30岁之前应该找一个更稳定的工作。

2012年度全国星级饭店统计公报

2012年度全国星级饭店统计公报

2012年度全国星级饭店统计公报截至2012年底,星级饭店统计管理系统中12807家星级饭店,有11912家经营情况数据通过省级旅游行政管理部门审核,完成率为93.01%,比2011年提高2.57个百分点。

一、总体情况在11912家星级饭店中,除停业的545家饭店外,有11367 家完成了2012年经营数据的填报,填报率为95.42%。

(一)基本情况2012年全国星级饭店规模结构情况(按星级分)2012年全国星级饭店登记注册类型情况(按星级分)单位:家(二)财务经营状况2012年全国星级饭店基本指标统计表(按星级分)2012年全国星级饭店主要指标统计表(按星级分)二、各地区情况2012年全国星级饭店主要指标排名前十名统计表三、全国50个重点旅游城市情况截至2012年底,全国50个重点旅游城市共有5187家星级饭店,有4852家经营情况数据通过省级旅游行政管理部门审核,完成率为93.54%,比2011年提高4.12个百分点。

在4852家星级饭店中,除停业的180家饭店外,有4672 家完成了2012年经营数据的填报,填报率为96.29%。

2012年重点旅游城市星级饭店规模结构(按星级分)2012年重点旅游城市星级饭店主要指标排名前十名统计表四、比较分析2012年全国星级饭店基本指标与去年同比情况表(按星级分)单位:%2012年全国星级饭店主要指标比较(按星级分)单位:%附件:1. 2012年度全国各地星级饭店数量分布情况2. 2012年度全国星级饭店基本情况表3. 2012年全国各地星级饭店财务状况统计完成情况表4. 2012年全国50个重点旅游城市星级饭店财务状况完成情况表5. 2012年度全国星级饭店财务状况汇总表6. 2012年星级饭店经济指标汇总表(按地区)7. 2012年星级饭店经济指标汇总表(按重点旅游城市)8. 2012年度全国二至五星级饭店综合指标前100名饭店排序表(按星级饭店)2012年全国各地星级饭店数量分布情况单位:家附件2:2012年度全国星级饭店基本情况表单位:家附件3:2012年全国各地星级饭店财务状况统计完成情况表单位:家附件4:2012年全国50个重点旅游城市星级饭店财务状况完成情况表单位:家。

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湖南 云南 上海 贵州 北京 江苏 福建 四川 西藏 山西
72.98 63.33 59.25 58.59 58.19 57.89 57.79 57.52 57.11 56.98
上海 北京 海南 广东 四川 福建 天津 云南 浙江 重庆
365.39 311.06 273.79 210.28 206.64 198.14 195.6 191.67 188.48 182.49
4

2014 年 8 月 15 日 编辑: 邓敏敏
星期五 E-mail: dmm@
电话: 010-85166235
数据

公报
CHINA
TOURISM
NEW S

2013 年度全国星级饭店统计公报
截 至 2013 年 底 , 星 级 饭 店 统 计 管 理 系 统 中 13293 家星级饭店, 有 12517 家 经 营 情 况 数 据 通 过 省 级 旅 游 行政管理部门审核, 完 成 率 为 94.16%, 比 2012 年 提 高 1.15 个百分点。
附件 2: 2013 年度全国星级饭店基本情况表
项 合 目 计 国有 集体 股份合作 国有联营 集体联营 国有与集体联营 其他联营 内资 国有独资公司 其他有限责任公司 股份有限公司 私营独资 私营合伙 五星级 739 157 13 6 1 0 0 2 41 41 30 42 11 74 16 158 23 6 25 8 31 9 38 5 四星级 2361 581 49 60 1 2 1 2 122 97 160 182 36 446 54 415 32 11 31 7 39 10 21 1 三星级 5631 1435 223 134 6 10 5 7 171 187 311 924 198 945 110 813 38 11 23 6 38 10 17 7 二星级 2831 734 161 57 5 6 3 3 60 77 128 749 139 364 55 259 9 2 2 0 9 1 5 3 一星级 125 33 4 4 0 0 0 0 2 7 6 38 8 16 0 5 1 0 0 0 1 0 0 0 总 数 11687 2940 450 261 13 18 9 14 396 409 635 1935 392 1845 235 1650 103 30 81 21 118 30 81 16
一、 总体情况
在 12517 家 星 级 饭 店 中 , 除 停 业 的 830 家 饭 店 外 , 有 11687 家 完 成 了 2013 年 经 营 数 据 的 填 报 , 填报率为 93.37%。填报完成率在 90%以下的省份有河南、 湖北、 湖南和广东; 99%以 上 的 省 份 有 山 西 、 内蒙古、 吉林、 安 徽、 山东、 海南、 四川、 陕西和新疆兵团。 (一) 基本情况 2013 年全国星级饭店规模结构情况 (按星级分)
上海 北京 江苏 浙江 福建 海南 广东 天津 湖南 山东
271.10 237.50 186.84 182.48 167.67 167.29 166.27 155.60 145.94 142.86
上海 北京 海南 浙江 江苏 西藏 广东 天津 新疆 辽宁
285.90 241.41 197.53 174.68 174.22 168.68 161.47 156.36 151.24 145.46
三、 全国 50 个重点旅游城市情况
截 至 2013 年 底 , 全 国 50 个 重 点 旅 游 城 市 共 有 5212 家 星 级 饭 店 , 有 4872 家 经 营 情 况 数 据 通 过 省 级 旅游行政管理部门审核, 完成率为 93.48%。 在 4872 家 星 级 饭 店 中 , 除 停 业 的 305 家 饭 店 外 , 有 4567 家 完 成 了 2013 年 经 营 数 据 的 填 报 , 填报率为 93.74%。 2013 年 重 点 旅 游 城 市 星 级 饭 店 规 模 结 构(按 星 级分)
指 标 饭店数量 客房数 床位数 单位 家 万间/套 万张 五星级 739 26.11 39.49 四星级 2361 46.28 84.08 三星级 5631 62.07 110.89 二星级 2831 18.87 34.97 一星级 125 0.58 1.07 合 计 11687 153.91 270.5
指标 全员劳动生产率 人均利税 五星级 -5.2 0.19 2.6 -7.59 -3.22 -5.08 -9.45 -4.57 四星级 -5.77 -3.14 8.73 -13.34 -0.64 -5 -6.25 -11.53 三星级 3.7 -1.04 16.12 -10.69 0.27 -6.78 -5.82 -11.35 二星级 8.74 -19.68 7.19 1.44 0.04 -5.26 -5.57 -6.81 一星级 39.96 -37.92 33.34 4.96 1.5 -5.56 -3.77 25.07
60 22 42 4 99 12 5 24 20 11 5 19 12 5 73 12 25 8 1 2 30 19 10 58 23 12 1 17 17 68 23 0
126 92 127 49 164 59 52 39 123 65 48 70 42 46 188 92 72 29 27 19 160 59 43 63 108 35 18 48 63 180 50 5
二、 各地区情况
2013 年全国星级饭店主要指标排名前十名统计表
四、 比较分析
2013 年 全 国 星 级 饭 店 基 本 指 标 与 去 年 同 比 情 况 (按星级分)
指 标 五星级 -14.39 3.15 -5.42 6.98 4.47 4.27 3.48 四星级 -13.33 5.05 -5.95 8.02 -3.81 -0.65 -9.73 三星级 -12.85 5.69 -5.12 2.16 -12.93 -12.02 -11.74 二星级 -5.04 -3 -3.12 -12.26 -14.25 -18.15 -15.54 一星级 16.71 -20.26 4.87 -2.12 -14.43 -26.6 -30.51 合计 -8.24 4.17 -5.47 5.25 -6.05 -5.54 -7.01 平均每家饭店营业收入 客房占营业收入比重
2013 年 全 国 星 级 饭 店 登 记 注 册 类 型 情 况(按 星 级分)
登记注册类型 国有 集体 港澳台投资 外商投资 其他 五星级 157 13 62 85 422 四星级 581 49 81 72 1578 三星级 1435 223 78 74 3821 二星级 734 161 13 18 1905 一星级 33 4 1 1 86 合计 2940 450 235 250 7812 所占比例 (%) 25.16 3.85 2.01 2.14 66.84
海南 上海 西藏 北京 湖南 四川 福建 青海 广东 黑龙江
28.52 23.70 16.89 10.72 9.24 2.57 2.22 2.08 1.74 1.38
餐饮占营业收入比重 固定资产原值 实缴税金 从业人员年均数 大专以上学历人数
2013 年 全 国 星 级 饭 店 主 要 指 标 与 去 年 同 比 情 况 (按星级分)
202 164 192 154 542 227 134 74 201 199 111 172 187 84 325 185 217 101 48 66 461 132 212 95 185 38 38 205 195 341 121 23
173 97 39 90 109 82 99 10 63 84 56 113 166 54 149 52 104 128 8 37 141 62 68 39 137 8 51 71 269 222 39 11
指 标 饭店数量 (家) 占全国同等级饭 店比例 (%) 五星级 525 71.04 四星级 1125 47.65 三星级 2077 36.89 二星级 805 28.44 一星级 35 28 合 计 4567 39.08
人均占用固定资 产原值 百元固定资产创 营业收入 平均房价 平均出租率 每间可供出租客 房收入 每间客房平摊营 业收入
(二) 财务经营状况 2013 年全国星级饭店基本指标统计表 (按星级分)
指 标 营业收入总额 客房占营业收入比重 餐饮占营业收入比重 固定资产原值 利润总额 实缴税金 从业人员年均数 大专以上学历人数 单位 亿元 % % 亿元 亿元 亿元 万人 万人 五星级 761.45 45.43 40.67 1881.94 29.96 64.69 33.31 10.07 四星级 776.66 42.86 43.11 1749.6 -32.89 79.23 52.38 11.3 三星级 630.77 41.11 43.51 1184.88 -21.15 50.05 53 9.27 二星级 121.02 44.1 41.78 196.44 3.07 9.43 11.28 1.7 一星级 3.03 47.08 37.3 4.84 0.13 0.32 0.27 0.04 合计 2292.93 43.31 42.33 5017.7 -20.88 203.72 150.24 32.38
地区
平均房价 地区 (元/间夜)
平均出租率 (%)
每间可供出 每间客房平 地 区 租客房收入 地 区 摊营业收入 地 区 (元/间夜) (千元/间)
全员劳动生 产率(千元/ 人)
地区
人均实现利 润(千元/人)
上海 北京 海南 天津 广东 四川 浙江 福建 重庆 吉林
616.69 534.56 487.77 392.85 370.79 359.25 343.75 342.86 320.78 315.91
2013 年 重 点 旅 游 城 市 星 级 饭 店 主 要 指 标 排 名 前 十名统计表
每间可供出 每间客房平 全员劳动生 平均房价 平均出租率 人均实现利 地区 地 区 租客房收入 地 区 摊营业收入 地 区 产率(千元/ 地 区 (元/间夜) (%) 润(千元/人) (元/间夜) (千元/间) 人)
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