美容师每日工作服务规范流程
美容师工作制度 (精选)
美容师工作制度一、前言为规范和提高美容师的工作水平，确保公司的美容服务质量和顾客满意度，制定本工作制度。
二、工作目标1.提高美容师服务水平，满足顾客需求。
2.维护公司形象，确保良好的服务口碑。
3.促进团队合作，提高整体工作效率。
三、美容师职责1.接受公司委派的美容服务任务，包括但不限于面部护理、身体护理等项目。
2.根据顾客需求，提供专业的美容建议。
3.维护和更新个人专业知识，不断提升服务技能。
4.遵守公司相关政策，确保服务过程中的顾客隐私安全。
四、服务流程1.接待顾客热情接待，了解顾客需求。
填写详细的顾客档案，包括过敏史等重要信息。
介绍公司服务项目，并根据顾客需求推荐适当的项目。
2.专业分析对顾客肤质进行专业分析，提供相应建议。
根据分析结果，制定个性化的护理方案。
3.服务执行严格按照公司标准操作流程进行服务。
使用合格的护理产品，确保服务质量。
时刻关注顾客反馈，及时调整服务方案。
4.售后服务提供售后护理建议，保持与顾客的良好沟通。
主动关心顾客的使用感受，解决可能出现的问题。
五、工作标准1.外貌仪容美容师需保持整洁、得体的仪容仪表，佩戴公司统一的工作服。
禁止佩戴过多饰品，确保专业形象。
2.工作时间严格按照公司规定的工作时间上班，不允许擅自迟到早退。
超时工作需提前报备，并得到上级批准。
3.培训要求定期参加公司组织的培训活动，提高专业技能水平。
主动学习新的美容理论和技术，保持行业前沿敏感度。
六、绩效考核1.顾客满意度定期进行顾客满意度调查，将结果作为美容师个人绩效的重要指标。
积极采纳顾客建议，不断提升服务质量。
2.销售业绩根据完成的服务项目和销售额进行评定，鼓励美容师通过专业服务提高销售水平。
制定个人销售目标，按月进行跟踪和考核。
七、奖惩机制1.奖励优秀美容师将享有公司提供的培训机会和晋升机会。
按照个人绩效，定期评选“月度明星美容师”，给予奖金和荣誉证书。
2.惩罚严禁擅自更改服务价格，一经查实将受到相应处罚。
美容院标准服务流程
美容院标准服务流程一、每日营业前工作流程1、打开店内所有电源及播放音乐.2、所有工作人员检视该负责区域清洁卫生，商品有无定位。
3、个人整理服装仪容,穿着依照公司规定,佩挂个人工作牌。
4、由院长或美容顾问召开晨会，布达各项事宜。
5、早会结束后，美容顾问应安排值柜人员，无值柜人员一律至工作间做营业准备。
二、每日营业中工作流程1、顾客来至店内，应由值柜人员先行接待，倒水服务顾客请顾客稍坐休息，打内线请美容师到大厅接待顾客进入美容室。
2、顾客进入美容室后，先请顾客更衣，将其物品锁入柜内，并请顾客将钥匙随身携带，尔后带至服务疗程区接受美容服务.3、顾客做完疗程后，请顾客更衣及拿取衣物柜内物品后,请带顾客至收银台，倒水休息后，请顾客预约下一次疗程服务的时间，美容师务必将顾客送至门口，并提醒下一次预约时间。
4、人员于用餐时间必须轮流用餐，柜台内最少需保持1-2人值柜。
三、每日营业后工作流程1、财务人员于下班前，务必将当天营业帐款，交由店长点交签收。
2、无论营业时间多晚，都应于顾客全部离店后，才开始全区打扫工作。
3、所有推车上商品须归定位，并将推车推至店长（咨询）室放好。
4、应于下班前将当日所有美容报、毛巾、浴巾清洗晾干。
5、店内值班人员须将店内所有电源及插座关闭，必须全部巡视后方可离店。
四、穿着规定＊工作人员上班时间一律穿着制服。
＊工作牌佩带在胸前左边。
*头发需梳包头或发髻子,刘海不宜超过眉下.＊脸部应略施重点妆（眉毛、刷睫毛膏、眼影、口红、须统一颜色）.*可佩带耳环等饰品（但以小巧为原则)。
*鞋子按公司规定穿着（拖鞋只能在室内铺有地毯的地方穿着）。
五、仪表规范＊端庄的仪态:无论坐立、行走时,要随时提醒自己，以保持体态直立。
若拥有了均衡挺直灵活优雅的举止，往往更能提升专业的形象。
*大方的仪容：保持整洁、素雅的装扮，使之展现恰如其分的端庄，是专业美容师应有的认知.＊开朗的形象：处事态度应诚恳、乐观、充满自信心、神情愉悦,便能给予顾客良好的印象。
美容店美容师规章制度
美容店美容师规章制度一、工作时间规定：1.美容师应按照安排的工作时间进行上班，严禁迟到、早退或私自调整工作时间。
2.工作日的上班时间为每天8小时，包括午休时间。
具体上班时间根据店铺的营业时间确定。
3.如有加班需要，需提前向店铺主管提出申请，并得到批准。
加班时间不得超过每天2个小时。
二、仪容仪表规定：1.美容师需保持整洁的仪表仪容，不得穿戴过于暴露或不合适的服装。
2.不得携带饰品、长指甲或涂抹过度彩妆。
3.服装应干净整洁，不得有褶皱、破损或脏污现象。
三、服务规范：1.美容师应始终保持礼貌、热情的态度对待客户，满足客户的需求。
3.不得向客户泄露任何客户个人隐私信息。
4.不得对待客户有歧视、不尊重的言行。
四、卫生规范：1.美容师需按照相关卫生标准进行操作，保持服务区域的卫生整洁。
2.使用工具和设备前应进行消毒处理，并定期进行检查，确保其正常使用。
3.不得随意堆放杂物或垃圾，应及时清理保持工作区域的整洁。
五、工作纪律：1.公私分明，工作时间严禁使用手机或进行无关工作的聊天。
3.不得以任何形式泄露店铺的商业机密或服务流程等内部信息。
4.不得与同事发生冲突，并应积极维护良好的团队合作氛围。
六、培训和发展：1.美容师应积极参与店铺提供的培训和学习活动，不断提升专业技能。
2.在工作中发现问题或难题时，应及时向店铺主管反映并寻求帮助和解决方案。
3.店铺将根据美容师的工作表现和发展需求，提供相应的晋升和职业发展机会。
七、违纪处罚：1.若美容师违反以上规章制度，将根据情节轻重进行相应的处罚，包括口头警告、书面警告、罚款、停职、开除等。
2.违纪行为包括但不限于迟到早退、私自调整工作时间、仪容不整、态度不好、工作不认真、工具不整洁和私人行为等。
3.对于造成不良影响或损害客户权益的严重违纪行为，店铺将保留追究法律责任的权利。
以上规章制度是为了保障美容店的正常经营和提供优质的美容服务，同时也是为了提升美容师的职业素质和形象，希望所有美容师能够严格遵守。
美容院标准服务流程+身体服务细节
标准化服务流程规范化礼仪动作：1、微笑国际标准微笑，就是别人在离你三米的时就可以看到你绝对标准迷人的微笑；面容和祥，嘴角微微上翘，露出上齿的八/六颗牙齿。
；2、标准站姿１）头正，双目平视，嘴角微闭，下颌微收，面容平和自然；２）双肩放松，稍向下沉，人有向上的感觉；３）躯干挺直，挺胸，收腹，立腰；４）双手相交，右手握左手，左手小拇指放在肚脐处，双臂挺立，不要贴在身上；５）双腿立直，左脚在前，右脚在后，呈“丁”字状站立；3、标准坐姿1) 精神饱满，表情自然，目光平视前方或注视交谈对象。
2) 身体端正舒展，腰背挺直，重心垂直向下或稍向前倾，腰背挺直，臀部占坐椅面的2/3。
3) 双膝并拢或微微分开，双脚并齐。
4) 两手可自然放于腿上或椅子的扶手上。
5）也可形成多种优美的坐姿，如双腿平行斜放，两脚前后相掖，或两脚呈小八字形等，都能给人舒适优雅的感觉。
如要架腿，最好后别交叠，女子一般不架腿。
4、迎宾语1）进门语：您好，云裳国际欢迎您，这边请！2）鞠躬动作：右手在上左手在下，双手重叠放于左腹部，微笑，说话，鞠躬45度；3）引领动作：五指伸直并拢，将大臂抬至与身体成45度角，然后手由腹前抬起，以肘关节为轴，将手臂向外打开，同身体成同一平面；4）弯腰30度微笑并将原交叉之手顺门内，座椅方向指引客人入座；5）引导者与客人配合：熟客：同步走进；生客：领先一步进路；5、引标准动作：1）走在客人前面或左右边，并以手示意正确方向。
2）到达座位后，说声：“**姐，请坐!”6、奉茶礼1）标准动作：水倒七分满，右手握杯三分之一处，左手伸平杯放手中，水杯有把的，将把对顾客，动作缓慢走向顾客，在顾客侧旁，弯腰将水杯放入顾客手中，缓步倒退两步侧身离开。
2）话术：“姐，请您先喝杯会所的“季节养颜茶”，它具有养颜养生的功效。
3）注意事项：⏹端两杯茶以上，一定要用茶盘端。
⏹茶杯有裂口、缺角时不可使用。
⏹随时注意桌面干净及给客人添水。
7、换鞋礼1）动作：右脚向前迈半步，上半身挺直，左手放在膝盖处，右手把鞋放在地上，顺势打开做指引动作后说话术。
美容美发店服务标准及流程规范
美容美发店服务标准及流程规范第一章服务理念与宗旨 (3)1.1 服务理念概述 (3)1.2 宗旨与目标 (3)第二章店面环境与设施 (4)2.1 店面环境要求 (4)2.1.1 卫生标准 (4)2.1.2 灯光照明 (4)2.1.3 室内温度 (4)2.1.4 噪音控制 (4)2.1.5 绿植装饰 (4)2.2 设施配置与维护 (5)2.2.1 美容美发设备 (5)2.2.2 休息区设施 (5)2.2.3 收银台设施 (5)2.2.4 卫生间设施 (5)2.2.5 安全设施 (5)2.2.6 维护与保养 (5)2.2.7 环保措施 (5)第三章员工管理与培训 (5)3.1 员工选拔与培训 (5)3.1.1 员工选拔 (5)3.1.2 员工培训 (6)3.2 员工考核与激励 (6)3.2.1 员工考核 (6)3.2.2 员工激励 (6)第四章客户接待与服务流程 (7)4.1 客户预约与接待 (7)4.1.1 预约服务 (7)4.1.2 接待服务 (7)4.2 服务流程与操作规范 (7)4.2.1 服务前准备 (7)4.2.2 服务过程 (7)4.2.3 服务结束 (7)4.3 客户满意度调查与反馈 (7)4.3.1 满意度调查 (8)4.3.2 反馈处理 (8)第五章美容服务标准与流程 (8)5.1 面部护理服务标准 (8)5.1.1 面部护理前准备 (8)5.1.2 面部护理流程 (8)5.2 身体护理服务标准 (8)5.2.2 身体护理流程 (8)5.3 美容仪器操作规范 (9)5.3.1 仪器准备 (9)5.3.2 仪器操作流程 (9)5.3.3 仪器使用注意事项 (9)第六章美发服务标准与流程 (9)6.1 发型设计与服务标准 (9)6.1.1 服务前准备 (9)6.1.2 设计过程 (10)6.1.3 服务流程 (10)6.2 发型修剪与护理流程 (10)6.2.1 服务前准备 (10)6.2.2 修剪过程 (10)6.2.3 护理流程 (10)6.3 发色与烫发服务标准 (10)6.3.1 服务前准备 (10)6.3.2 发色服务 (10)6.3.3 烫发服务 (11)6.3.4 后期护理 (11)第七章产品与仪器管理 (11)7.1 产品选购与储存 (11)7.1.1 产品选购 (11)7.1.2 产品储存 (11)7.2 仪器管理与维护 (12)7.2.1 仪器管理 (12)7.2.2 仪器维护 (12)第八章卫生与安全管理 (12)8.1 卫生管理制度 (12)8.1.1 总则 (13)8.1.2 环境卫生 (13)8.1.3 个人卫生 (13)8.1.4 卫生设施 (13)8.1.5 卫生检查 (13)8.2 安全管理与应急预案 (13)8.2.1 总则 (13)8.2.2 安全管理 (13)8.2.3 应急预案 (14)8.2.4 安全教育与培训 (14)第九章客户关系管理 (14)9.1 客户信息管理 (14)9.1.1 客户信息收集 (14)9.1.2 客户信息管理 (14)9.1.3 客户信息应用 (14)9.2.1 客户关怀 (15)9.2.2 促销活动 (15)9.2.3 客户满意度调查 (15)第十章质量监督与改进 (15)10.1 质量监督体系 (15)10.1.1 建立质量监督组织架构 (15)10.1.2 制定质量监督制度 (15)10.1.3 质量监督实施 (15)10.1.4 质量监督记录与分析 (16)10.2 持续改进与优化 (16)10.2.1 建立持续改进机制 (16)10.2.2 优化服务流程 (16)10.2.3 改进服务内容 (16)10.2.4 加强内部管理 (16)第一章服务理念与宗旨1.1 服务理念概述美容美发行业作为服务行业的重要组成部分，其服务理念的核心在于为客户提供专业、温馨、个性化的服务。
美容院服务流程与标准
美容院服务流程与标准第一章：前台接待 (4)1.1 客户预约 (4)1.1.1 预约方式 (4)1.1.2 预约确认 (4)1.1.3 预约变更与取消 (4)1.2 客户登记 (4)1.2.1 登记资料 (4)1.2.2 登记方式 (4)1.2.3 登记确认 (4)1.3 接待流程 (5)1.3.1 客户接待 (5)1.3.2 服务引导 (5)1.3.3 服务跟进 (5)1.3.4 结账与反馈 (5)第二章：皮肤咨询与诊断 (5)2.1 皮肤类型分析 (5)2.2 皮肤问题诊断 (5)2.3 个性化护肤建议 (6)第三章：美容护理服务 (6)3.1 清洁护理 (6)3.1.1 服务前准备 (6)3.1.2 客户接待 (6)3.1.3 清洁步骤 (6)3.2 蒸汽护理 (6)3.2.1 服务前准备 (6)3.2.2 客户接待 (7)3.2.3 蒸汽步骤 (7)3.3 面膜护理 (7)3.3.1 服务前准备 (7)3.3.2 客户接待 (7)3.3.3 面膜步骤 (7)3.4 精油按摩 (7)3.4.1 服务前准备 (7)3.4.2 客户接待 (7)3.4.3 按摩步骤 (8)第四章：仪器操作与服务 (8)4.1 仪器操作规范 (8)4.1.1 操作前准备 (8)4.1.2 操作流程 (8)4.1.3 操作注意事项 (8)4.2 仪器维护保养 (8)4.2.2 清洁保养 (9)4.2.3 存放与搬运 (9)4.3 仪器使用注意事项 (9)4.3.1 安全操作 (9)4.3.2 适应症与禁忌症 (9)4.3.3 客户沟通 (10)第五章：产品推荐与销售 (10)5.1 产品知识培训 (10)5.1.1 培训目的 (10)5.1.2 培训内容 (10)5.1.3 培训方式 (10)5.2 产品推荐技巧 (10)5.2.1 了解客户需求 (10)5.2.2 个性化推荐 (10)5.2.3 语言表达 (10)5.2.4 产品演示 (11)5.3 销售策略与实施 (11)5.3.1 制定销售目标 (11)5.3.2 营销活动策划 (11)5.3.3 客户关系管理 (11)5.3.4 员工激励 (11)5.3.5 数据分析 (11)第六章：美容院卫生与安全管理 (11)6.1 卫生管理制度 (11)6.1.1 制定卫生管理制度 (11)6.1.2 设立卫生管理组织 (11)6.1.3 卫生设施配置 (11)6.1.4 食品卫生管理 (11)6.2 安全防范措施 (12)6.2.1 安全设施配置 (12)6.2.2 消防安全管理 (12)6.2.3 设备安全检查 (12)6.2.4 人员安全培训 (12)6.3 卫生与安全培训 (12)6.3.1 培训内容 (12)6.3.2 培训方式 (12)6.3.3 培训效果评估 (12)第七章：客户关怀与服务跟踪 (13)7.1 客户满意度调查 (13)7.1.1 调查目的 (13)7.1.2 调查方式 (13)7.1.3 调查内容 (13)7.1.4 调查周期 (13)7.2.1 回访目的 (13)7.2.2 回访方式 (13)7.2.3 回访内容 (13)7.2.4 回访周期 (14)7.3 客户档案管理 (14)7.3.1 档案建立 (14)7.3.2 档案更新 (14)7.3.3 档案管理 (14)第八章：员工培训与管理 (14)8.1 员工招聘与选拔 (14)8.1.1 招聘渠道 (14)8.1.2 招聘流程 (14)8.1.3 选拔标准 (15)8.2 员工培训与发展 (15)8.2.1 培训内容 (15)8.2.2 培训方式 (15)8.2.3 培训计划 (15)8.3 员工考核与激励 (15)8.3.1 考核体系 (15)8.3.2 激励措施 (16)8.3.3 考核与激励的实施 (16)第九章：营销推广与品牌建设 (16)9.1 营销策划与实施 (16)9.1.1 市场调研与分析 (16)9.1.2 营销目标设定 (16)9.1.3 策划方案制定 (16)9.1.4 营销方案实施 (16)9.1.5 营销效果评估 (16)9.2 线上线下推广 (17)9.2.1 线上推广 (17)9.2.2 线下推广 (17)9.2.3 跨界合作 (17)9.2.4 公关活动 (17)9.3 品牌形象塑造 (17)9.3.1 品牌定位 (17)9.3.2 品牌视觉识别系统 (17)9.3.3 品牌传播策略 (17)9.3.4 品牌服务标准化 (17)9.3.5 品牌形象维护 (17)第十章：财务管理与运营分析 (18)10.1 收入与支出管理 (18)10.1.1 收入分类及统计 (18)10.1.2 支出分类及控制 (18)10.2 成本控制与优化 (18)10.2.1 成本构成分析 (18)10.2.2 成本控制策略 (18)10.2.3 成本优化措施 (18)10.3 运营数据分析与改进 (18)10.3.1 数据收集与整理 (18)10.3.2 数据分析方法 (18)10.3.3 改进措施制定与实施 (19)第一章：前台接待1.1 客户预约1.1.1 预约方式客户可通过电话、网络平台或现场预约的方式，提前安排服务时间。
美容院标准服务流程
美容院标准服务流程美容院是人们日常生活中常去的地方之一，而一家好的美容院不仅需要提供专业的美容服务，更需要有标准的服务流程，以确保顾客能够得到最好的体验。
以下是美容院标准服务流程的详细介绍： 1. 顾客接待。
当顾客到达美容院时，接待员应该热情地迎接顾客，并引导顾客到指定的休息区域等候。
在等候的过程中，可以为顾客提供饮料或小食物，让顾客感受到美容院的贴心服务。
2. 服务咨询。
一名专业的美容顾问应该在第一时间接待顾客，了解顾客的需求和要求。
通过耐心的沟通，美容顾问可以帮助顾客选择适合自己的美容项目，并提供专业的建议和意见。
3. 皮肤测试。
在确定了美容项目后，顾客需要进行皮肤测试，以确保美容师能够根据顾客的皮肤状况进行相应的护理。
皮肤测试的结果将帮助美容师选择合适的护肤产品和技术，从而达到最佳的美容效果。
4. 专业护理。
在进行美容护理的过程中，美容师需要严格按照操作流程进行，确保每一个步骤都符合标准。
无论是面部护理、身体护理还是其他美容项目，都需要经过专业的培训和严格的操作规范，以确保顾客的安全和舒适度。
5. 产品推荐。
在美容护理结束后，美容师可以根据顾客的皮肤状况和需求，推荐适合的护肤产品或保养方法。
同时，美容师还可以向顾客介绍美容院的其他项目或优惠活动，让顾客更全面地了解美容院的服务。
6. 结束服务。
在美容护理结束后，美容师应该向顾客介绍注意事项和护理方法，帮助顾客延续美容效果。
同时，美容院也可以通过电话或短信等方式跟进顾客的护理效果，以确保顾客的满意度。
以上就是美容院标准服务流程的详细介绍。
通过严格的流程管理和专业的服务技术，美容院可以为顾客提供更好的美容体验，赢得顾客的信任和支持。
希望美容院在日常经营中能够严格遵循标准服务流程，为顾客带来更加优质的服务。
美容院服务标准流程
美容院服务标准流程美容院是为顾客提供美容护理服务的场所，为了提供更加专业、规范和贴心的服务，美容院需要建立一套完善的服务标准流程。
以下是美容院服务标准流程的具体内容：一、顾客接待。
1. 顾客到店后，接待员应热情接待，询问顾客需求并引导顾客填写个人信息卡；2. 根据顾客填写的个人信息卡，了解顾客的肤质、健康状况、过敏史等重要信息；3. 根据顾客需求，为顾客推荐适合的美容护理项目；4. 为顾客安排专业美容师进行服务，并告知顾客服务的具体流程和注意事项。
二、美容护理流程。
1. 美容师应在专业的美容护理区域为顾客进行护理服务；2. 在进行美容护理前，美容师应与顾客再次确认护理项目，了解顾客的护理需求；3. 美容师应根据顾客的肤质和护理需求，选择合适的护理产品和仪器；4. 在进行美容护理过程中，美容师应根据顾客的反馈，随时调整护理力度和方式，确保顾客的舒适感和护理效果；5. 护理结束后，美容师应向顾客介绍护理后的注意事项和护理效果，以及推荐适合的护理产品。
三、结账和服务评价。
1. 服务结束后，接待员应向顾客提供详细的消费清单，并说明消费项目和金额；2. 接待员应耐心听取顾客对本次服务的意见和建议，以及对美容师的评价；3. 美容院应建立健全的服务评价体系，对顾客的评价进行统计和分析，及时调整和改进服务质量。
四、环境卫生和设施维护。
1. 美容院应保持整洁、明亮和舒适的环境，定期进行环境卫生和设施清洁；2. 美容院应定期对护理仪器和设施进行维护和保养，确保设施的正常使用和安全性；3. 美容院应建立健全的卫生管理制度，对美容师和员工进行卫生健康培训和考核，确保服务过程的卫生安全。
五、员工培训和素质提升。
1. 美容院应定期组织员工进行专业技能培训和素质提升，提高员工的服务意识和专业水平；2. 美容院应建立健全的员工考核和奖惩机制，激励员工提供优质的服务；3. 美容院应关注员工的工作和生活状态，建立和谐的员工关系，提高员工的工作积极性和服务热情。
美容院规范服务流程
问诊流程
5、了解生活习惯： 包括工作环境、饮食喜好、运动习惯、睡眠情况、近期心 理、大便情况、小便情况、月经情况等。
6、制定护理方案： 就顾客皮肤问题，讲解形成原因，提出解决方案，顾客相 关的饮食保养、日常护理等专业性的建议，然后开出美容 院护理方案。
7、达成销售： 根据顾客消费意向,或介绍近期促销活动，临门一脚达成 销售。
服务 规范 动作
1、配合手势请客人上床，并双手扶顾客后背躺下 ，将披在顾 客肩上的浴巾拿开，和被子一起盖在客人身上。
2、美容师坐下，带上一次性口罩，先为客人做头部放松，边 讲解边用毛巾帮客人将露出的肩颈部位盖好。
接 受 常用 1、美容师：“希望我的服务能令您满意。您有什么需要请随 护 话术 时告知我。”
是根据个人的肤质、年龄、季节，还有不同美容需求等方面的
情况来选择。”（四种护理项目特色、 优势 、疗程、 效果一
首
一介绍，和市面上其他美白做比较）
度 咨
3、关于服务特色的介绍：（模拟）
询
4、关于品牌的介绍： （模拟）
5、关于护理程序的介绍：模拟
注意 创美时品牌历史和实力的介绍，其目的是让顾客对创美时品牌 事项 产生信赖，增加信心。
问诊流程
包括: 姓名、年龄、出生日期、联系 等根本内容。
2、了解客人概况：
了解顾客职业、婚孕情况、美容史、产品史、过敏史等。
3、皮肤视诊：
肉眼观察，按客人皮肤类型、肤色、皮肤弹性、油脂分泌、 湿润度、皮肤问题、眼部问题的顺序进行皮肤分析及诊断。
4、皮肤测试：
清洁皮肤→消毒仪器→介绍理想皮肤形态→测试分析皮肤 〔额头→鼻子→下巴→脸颊→眼周，先表皮后真皮〕→总 结测试结果。注意边检查边分析，讲解透彻显示专业度， 并就检查结果，填写顾客个人档案相关内容。
美容师的规章制度范本
美容师规章制度范本一、总则1. 为规范美容师的行为，提高服务质量，确保顾客满意度，制定本规章制度。
2. 本规章制度适用于本美容院所有美容师。
二、工作纪律1. 美容师应按时上下班，提前10分钟到达工作岗位，着装整洁，仪容仪表符合要求。
2. 工作时保持良好的精神面貌，积极主动地为顾客提供服务，不得在岗位上闲聊、玩手机等与工作无关的事情。
3. 严格执行预约制度，按时为顾客服务，不得私自调整预约时间或取消预约。
4. 遵守工作场所的卫生规定，保持工作区域整洁卫生。
5. 不得迟到、早退、旷工，如有特殊情况需提前向店长或经理请假。
三、服务规范1. 美容师应熟练掌握各项美容技能，为顾客提供专业、高效的服务。
2. 对待顾客要热情、礼貌，使用规范的礼仪用语，微笑服务，主动问候。
3. 在为顾客服务过程中，注意保护顾客的隐私，不得泄露顾客个人信息。
4. 尊重顾客的意愿，不得强迫顾客接受服务或购买产品。
5. 积极与顾客沟通，了解顾客的需求和意见，及时向店长或经理反馈。
四、团队协作1. 美容师之间要互相尊重、关心和帮助，共同维护团队的和谐氛围。
2. 工作中遇到问题要积极沟通解决，不得发生争吵、打架等冲突行为。
3. 团结协作，共同完成工作任务，不得挑肥拣瘦，影响团队整体进度。
4. 积极参与店内外的培训、活动，提升自身专业素养和团队凝聚力。
五、职业道德1. 美容师应遵守职业道德，不得利用职务之便谋取私利。
2. 诚实守信，不得虚假宣传或欺骗顾客。
3. 保持良好的职业形象，不得有损美容院声誉的行为。
六、奖惩制度1. 对违反本规章制度的美容师，将根据情节轻重给予相应的处罚，如警告、罚款、停职等。
2. 对表现优秀、积极分子的美容师，将给予一定的奖励，如奖金、晋升等。
七、附则1. 本规章制度解释权归美容院所有。
2. 本规章制度自颁布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
3. 美容院有权根据行业发展、市场需求等因素对规章制度进行修改和完善。
美容师每日工作服务规范流程
美容师每日工作服务规范流程1.准备工作a.到达工作场所后，检查美容工具和设备是否正常运行和清洁，确保工作所需的一切准备就绪。
b.检查美容产品的库存，及时补充和更新产品。
2.接待顾客a.微笑并以礼貌的态度欢迎顾客到店，并尽快为顾客安排好相应的美容服务。
b.向顾客征询他们的需求和期望，并根据顾客的需求提供专业建议。
4.清洁面部a.使用温和的面部清洁剂和适当的工具，对顾客的面部进行彻底清洁。
b.为顾客提供按摩和舒缓的护理，以促进血液循环和放松肌肉。
5.磨砂和去角质a.根据顾客的需求和皮肤类型，选择合适的磨砂产品和去角质工具。
b.用温水洗净面部，然后进行磨砂和去角质处理，以去除死皮细胞和清洁毛孔。
6.按摩和保湿a.为顾客提供按摩护理，以促进血液循环、松弛肌肉和提高肌肤弹性。
b.根据顾客的皮肤类型和需求，选择合适的保湿产品和技术，为肌肤补水和滋养。
7.面膜或其他特殊护理a.根据顾客的需求和皮肤问题，选择合适的面膜或其他特殊护理产品。
b.将面膜或特殊护理产品均匀涂抹在面部，按摩并让其充分吸收。
8.敷眼膜和护理眼部a.对眼周肌肤进行特别护理，如敷眼膜或应用眼部精华液。
b.轻轻按摩眼周肌肤，以促进眼周血液循环和缓解眼疲劳。
9.按摩和保养颈部和肩部a.为顾客的颈部和肩部提供按摩护理，以缓解颈部和肩部的压力和紧张。
b.使用适当的保湿产品，为颈部和肩部肌肤提供滋养和保湿。
10.彩妆和整理发型a.根据顾客的需求和要求，进行日常妆容和发型的彩妆和整理。
b.提供专业意见，以确保顾客的妆容和发型与其整体形象相协调。
11.整体检查和沟通a.仔细检查顾客的整体效果，并与顾客进行沟通，确保他们对服务满意。
b.向顾客介绍自己使用的产品和治疗方法，并解答顾客可能有的问题。
12.结束服务a.提供最后的护理步骤，如为顾客涂抹防晒霜或其他护肤品。
以上是美容师每日工作服务规范流程的一个示例，美容师可以根据工作需要和顾客需求进行适当的调整和改进。
美容师操作规章制度
美容师操作规章制度第一章总则第一条为规范美容师操作行为，提高服务质量，本规章制度制定。
第二条美容师应当遵守国家法律法规，遵守职业道德，保持良好的职业形象，提供优质的服务。
第三条美容师应当具备专业知识和技能，不断提升自身水平，不断学习和研究美容领域的新知识和新技术。
第四条美容师应当尊重客户，尊重客户的需求和意见，保护客户的隐私权。
第二章美容师职责第五条美容师应当认真履行工作职责，遵守工作纪律，保持高度的工作热情和责任感。
第六条美容师应当根据客户的需求，制定合理的美容方案，并按照要求进行操作。
第七条美容师应当对客户进行详细的皮肤检测，了解客户的皮肤类型、皮肤问题和过敏史，根据客户的情况选择合适的产品和服务。
第八条美容师应当保持工作环境的整洁和卫生，保持工作工具的清洁和消毒。
第九条美容师应当积极与客户沟通，耐心解答客户的问题，提供专业建议和指导。
第三章美容师操作规范第十条美容师操作时应当注意以下事项：（一）操作前应当对工作环境进行清洁和消毒，保持工作台面的干净整洁；（二）操作时应当佩戴干净整洁的工作服和口罩，戴上手套进行操作；（三）操作时应当使用合适的工具和产品，根据客户的需求和皮肤状况选择适当的产品和服务；（四）操作时应当注意手法正确，避免对客户造成伤害；（五）操作时应当耐心细致，保持专业态度，提供优质的服务。
第十一条美容师应当遵守以下操作规范：（一）美容师应当遵守操作流程，不能随意更改或省略步骤；（二）美容师应当注意用品的保存和使用，避免浪费；（三）美容师应当及时顾客的问题和意见，保持良好的沟通；（四）美容师应当注意工作时间，不能拖延工作或迟到早退；（五）美容师应当保护客户的隐私，不得擅自泄露客户信息。
第四章美容师服务标准第十二条美容师应当根据客户的要求和皮肤状况，制定合适的美容方案，提供优质的服务。
第十三条美容师应当尊重客户的需求和意见，根据客户的要求调整服务内容，提供个性化的服务。
第十四条美容师应当根据客户的皮肤状况建议客户进行日常护理，提供护肤建议和产品推荐。
美容院标准服务流程
美容院标准服务流程美容院作为提供美容服务的专业场所，其服务流程的规范与完善，直接关系到顾客体验和美容效果的好坏。
因此，建立一套标准的美容服务流程对于美容院来说至关重要。
下面，我们将介绍一套美容院标准服务流程，以供参考。
1. 顾客接待。
当顾客到达美容院时，接待员应立即起身迎接，并有礼貌地询问顾客的需求。
接待员应主动为顾客提供饮料，并引导顾客填写个人信息表，了解顾客的基本情况和美容需求。
2. 专业分析。
接待员将顾客引领至专业美容师处，美容师应认真倾听顾客的需求，并进行专业分析。
通过仔细观察和沟通，美容师应准确把握顾客的肤质、肌肤问题和个人喜好，为顾客量身定制最适合的美容方案。
3. 服务项目选择。
根据专业分析的结果，美容师应为顾客推荐适合的服务项目，包括护肤、美甲、美发等。
在进行推荐时，美容师应充分考虑顾客的需求和预算，并提供专业建议。
4. 服务细节。
在为顾客提供服务时，美容师应注意细节，确保每一个环节都符合标准。
无论是清洁肌肤、修剪指甲还是染发，都应做到细致入微，确保服务质量。
5. 产品推荐。
在服务过程中，美容师可以根据顾客的肤质问题和需求，推荐适合的护肤品和美容产品。
美容师应详细介绍产品的功效和使用方法，帮助顾客选择适合的产品。
6. 服务结束。
当服务项目完成后，美容师应对顾客进行简要的服务总结，了解顾客的满意度并接受顾客的反馈。
在顾客离开美容院时，接待员应表示感谢，询问顾客对服务的满意度，并邀请顾客下次再光临。
以上便是美容院标准服务流程的基本内容。
通过严格执行这套流程，美容院可以提升服务质量，增强顾客满意度，建立良好的口碑和品牌形象。
同时，美容师和接待员也应不断提升专业技能和服务意识，为顾客提供更加优质的美容服务。
希望以上内容对您有所帮助，谢谢阅读！。
美容院日常行为规章制度
美容师日常行为规章制度第一章、美容师日常工作行为规范制度美容师日常行为制度是为大家创造更好的工作环境和条件，让大家能身心愉悦地享受工作带来的乐趣，培养大家的自我管理能力，提升大家的整体素养，让每个人都能做最好的自己。
（一）美容师制度1.每日早班9：30开始正式上班，晚上7：50下班，中午吃饭时间30分钟；晚班11：30开始上班，晚上9：30下班，下午吃饭时间30分钟；早上上班见面后，美容师应互道“早安”。
在休息时间内情保持电话畅通或告知店内管理人员自己的去向。
2.进店后立即到休息室按规定更换好工作服，佩戴工作牌并检查妆容，不得利用工作时间在营业现场装扮仪容。
3.到岗位后应立即打扫各自负责的区域卫生，清理物品，准备好工作中所需的用品。
4.美容师之间要有团队精神，应该互相学习、互帮互助，共同进步；美容师要服从店长或当值组长任务分配和管理。
5.不得拿私人物品到营业现场；不准向顾客收小费，假公济私；节约用电用水，不得浪费。
6.面对客户使用普通话，礼貌待客，主动微笑向来客介绍美容院服务项目。
7.工作时间不得大声喧哗，做与工作无关的事情。
8.工作时间不得打接私人电话，如有特殊情况应请报店长批示。
9.工作时间不得躺在美容床上，坐在顾客区，应随时保持端庄的仪表。
10.在不影响工作的情况下，会客请到指定地点，时间不得超过10分钟，并向店长请假，不得擅自做主，严禁在工作管理现场或操作时间会客。
11.操作时不得与顾客以外的人员闲聊。
12.严禁营业时间私自外出或擅自享受任何服务。
因私事情需外出的，必须换上自己的服装，严禁穿工作服外出（如遇特殊情况，酌情处理。
）13.就餐时请在指定区域进行（休息室），在店内严禁咀嚼口香糖和吸烟。
14.完成工作后应断掉电器电源，如房间无人，应将空调和照明灯关掉。
15.请在指定地点（休息室）饮水，不得将饮水杯带入营业现场。
营业结束时，按营业结束规范完成有关工作。
16.美容师在顾客离店的时候要欢送顾客。
医美整形医院日常工作规范制度
日常工作规范制度1.《仪容仪表》《日常工作规范》《服务流程》《卫生执行标准》必须严格遵守，若未遵守，处罚如下：《仪容仪表》不合格者一次扣10元《日常工作规范》不合者一次扣10元《服务流程》不合格者一次扣15元《卫生执行标准》不合格者一次扣10元2.每日登记表与服务监督卡每次只要服务顾客，两个表必须同时填写的，如若发现其中一个表未填，那么此次手工费没有3.店长及小组长有监督义务及连带责任4.美容用品、用具使用完之后，随时归位5.调配室的产品不允许拿到美容室6.美容室只能放置洗面奶、小瓶精油、镜子、发戴、面巾纸；手推车上必须保持整洁干净本制度与其他制度可以同时执行。
20--.07.18员工日常工作规范一、禁忌事项：1、玩手机（如淘宝，看视频，看小说等与工作无关的事情）；2、大声喧哗，唱歌，不文明，不得体言语和不得体肢体动作等；3、妆容，工衣不到位，披头散发等；4、没有面带微笑，没有欢迎词或送客词等礼貌用语。
二、美容师日常工作规范：●每日清洁美容室内外环境卫生，备齐必需的美容用品、用具，并整理、清洁手推车上的陈列商品；科学、合理地按照项目及产品要求、程序、性能进行美容护理操作，并为顾客推荐其适用的美容美体护肤产品；●请大家正确使用消毒室水池，请勿将口罩、饭菜残渣等直接冲入水池造成堵塞，一经发现，全体员工每人罚款五十元。
●提供服务时应细致入微、热情周到、规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息；●以客观公正的态度面对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释；●配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务，并积极参与各项宣传活动等；●认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能；●客户进入美容室后，美容师严格按照服务流程及标准操作，服务未终止美容师不得随意离岗及更换工作服离店，操作间美容师无论客户时间长短必须在操作间守候，等待客户走出操作间给予搀扶等温馨服务，细心呵护，不得离岗；●因客户项目原因，在下班前未完成，美容师按照日常轮班表进行加班，不得以任何理由推辞，如出现特殊情况可以委托同部门同事换班接待，不得耽误工作，如造成任何意外情况由代班同事给予及时解决和处理；●美容师中午用餐时间期间，必须轮流值班，确保美容室有同事随时接待客户，值班人员不得随意离岗，如有特殊情况需求助于同部门同事代为值班；●操作间美容技师进行照片收集及整理，方便效果对比，将照片保存于公司提供的专业设备中；●客户如提出媚颜服务项目之外的产品和需求，及时向上级领导反馈，不得私自邀请或满足客户需求；●每位美容师采取一对一模式服务，不得同时服务多名客户或者交叉服务；●美容师每月15日前进行学习及考核，确保服务项目的准确及高效，同时随时提升自己的职业专业素养；●操作间技师每月月底安排学习和考核，不断追求技术的最高品质；●操作间美容师每月月底同步进行学习和考核，完成标准的服务流程；●每位美容师配合客户服务部做好客户管理，及时沟通，并填写客户服务监督卡；●保守店内之机密，严禁外传,完成领导交付的其它工作任务及及时反馈结果。
专业美容院标准服务流程
专业美容院标准服务流程为了满足顾客的需求并提供高质量的美容服务，美容院需要建立一套标准服务流程。
该流程应包括专业的美容技术，以及令顾客满意的个性化服务。
下面将介绍一个标准的美容院服务流程。
1. 顾客接待和登记当顾客来到美容院时，接待员应热情地迎接他们，并询问他们的需求和预期。
接待员需要详细了解顾客的个人资料，包括姓名、电话号码和医疗史等信息。
这有助于美容师更好地理解顾客的情况和需求。
2. 顾客需求分析和建议一位专业的美容师应当与顾客进行面对面的交流，了解他们的需求和期望。
通过仔细倾听和观察，美容师可以分析出顾客的肤质、肤色和特殊问题。
在此基础上，美容师应提出个性化的建议和方案，以满足顾客的需求。
3. 预约确认在确认顾客的需求和提供相应建议后，美容师和顾客应共同商讨最适合的美容项目和时间。
美容师应根据顾客的时间表和技术要求，向顾客推荐一个合适的预约时间。
4. 肌肤准备在美容项目开始之前，美容师应为顾客进行肌肤准备工作。
这包括深层清洁和去角质，以确保顾客的肌肤处于最佳状态。
这个步骤可以有效去除肌肤表面的污垢和死皮细胞，为接下来的护理和治疗提供更好的吸收条件。
5. 护理和治疗根据顾客的需求和预约内容，美容师将进行相应的护理和治疗。
这可能包括面部护理、身体护理、头发护理或纤体瘦身等项目。
美容师需要熟练掌握相应的技术和操作方法，确保顾客得到优质的服务。
6. 产品推荐和销售在护理和治疗过程中，如果美容师发现顾客有特殊的皮肤问题，他们应向顾客推荐一些合适的产品进行家庭护理。
美容师需要对产品的功效和使用方法有充分的了解，并向顾客提供专业的建议。
然而，美容师不应强迫顾客购买产品，而应根据顾客的需求和预算给予推荐。
7. 客户关怀和沟通在整个流程中，美容师需要与顾客保持良好的沟通和互动。
美容师应该关心顾客的感受，并及时回答他们的问题。
此外，美容师还应向顾客提供一些建议，以便他们能够在美容院之外进行有效的肌肤护理。
8. 支付和结算在美容服务结束后，接待员应与顾客确认所需支付的费用。
美容院服务规范
美容院服务规范一、营业前的准备顾客对美容院的第一印象很重要，美容院内的布置要力求温馨，舒适并有自己的特色、摆设物品一定要整齐清洁，美容师的服装应统一，颜色与院内装饰协调。
美容师的个人规范：1、美容师上班打卡后，更换制服，配戴胸牌。
2、美容师仪表必须端庄、整洁，须化淡妆。
3、头发要保持清洁，发型要适合个人气质与脸型，长发者须束起。
4、保持个人卫生，身体不可有异味，可使用清新淡雅的香水。
5、不可染怪异发型，不可戴夸张饰物，不可戴戒指。
6、不可涂深色指甲油及留长指甲，保持手部皮肤细嫩及清洁。
7、保持专柜及陈列柜上产品清洁。
8、冬季穿黑色、夏季穿浅色鞋（走路声音，尽可能不影响顾客），保持鞋、丝袜清洁。
9、保持良好的心情。
美容院环境卫生及准备工作规范：1、 保持营业环境干净舒适。
2、 陈列产品齐全并配备足够的宣传资料且摆放整齐。
3、 保证有足够的产品库存。
4、 开启专柜和陈列柜灯光、灯箱。
5、 准备营业所需的各种表格。
6、 领取必要的口罩一类必需品，检查仪器设备。
7、 选择柔和舒缓的音乐播放，并可使用令人愉悦的香薰。
8、 工作台整洁干净，不可摆放食品、饮料及私人物品。
9、 顾客等候处的杂志报刊等摆放整齐，鲜花每日更换。
二、进入店铺，初步接触顾客到美容中心是为了保养皮肤并在精神上得到放松和休息，应给人温馨愉悦的服务。
服务规范；1、 站立姿势正确，双手自然重放，正面面对客人，面容保持微笑；2、 主动欢迎问候，并与顾客保持一段距离，留意顾客需要，准备随时协助；3、 把握恰当时机，主动接近顾客；4、 对有意咨询的顾客，请客人坐好，立即倒茶，并亲切交谈，递上相关资料；5、 与顾客交谈时，放下手头工作，目视顾客，集中精神；6、 慢慢退后，让顾客随便参观。
语言规范：1、 小姐，您好！欢迎光临美容院；2、 小姐，您好！请随便参观；3、 小姐，您好！您事先有预约吗？4、 小姐，您好！有什么需要我帮助的吗？5、 小姐，您好！有兴趣的话，可以拿出来看看；6、 小姐，您好！请随我来；7、 如果是熟客，问候话是：* *小姐，您好！看上去皮肤滋润多了，您自己感觉怎样？* *小姐，您好！今天预约了那位美容师吗？专业咨询，建立顾客档案：了解顾客以前曾做何种美容，使用哪类产品，有多少时间等并认真登记，增强顾客信任感。
美容师每日工作流程的注意事项
美容师每日工作流程的注意事项嘿！美容师这个职业呀，看似光鲜亮丽，其实背后有着一套严谨的工作流程和诸多注意事项呢。
首先，每天上班的准备工作可不能马虎。
哎呀呀，要确保自己的仪容仪表整洁大方，毕竟自己就是美容行业的活招牌呀！穿上干净舒适的工作服，整理好发型，化个淡淡的职业妆，给顾客留下良好的第一印象。
进入工作区域后，要仔细检查各种美容仪器和设备。
哇，这可太重要啦！看看仪器是否正常运行，有没有损坏或者需要维修的地方。
清洁和消毒仪器更是必不可少的环节呢，这可关乎着顾客的健康和安全呀！在接待顾客的时候，要保持热情和专业。
微笑着迎接顾客，用亲切的语气询问顾客的需求和期望。
哎呀呀，倾听顾客的想法可不能三心二意，要全神贯注，理解他们的烦恼和诉求。
为顾客进行美容服务前，一定要详细地询问顾客的健康状况和过敏史。
嘿，这可不是小事，万一因为疏忽导致顾客出现不适，那可就糟糕啦！根据顾客的情况，制定个性化的美容方案，并且清晰地向顾客解释每一个步骤和可能达到的效果。
正式开始服务时，要严格遵守操作规范。
注意手法的轻重和节奏，时刻关注顾客的反应。
哎呀呀，如果顾客感到不适，要及时调整。
使用美容产品的时候，要确保产品在保质期内，并且是适合顾客肤质的。
服务过程中，要保持环境的安静和舒适。
哇，别让嘈杂的声音影响顾客的心情。
同时，注意保护顾客的隐私，让他们能够放松地享受服务。
服务结束后，不能就觉得万事大吉啦！要给顾客提供详细的护理建议和注意事项，让美容效果能够持久保持。
哎呀呀，还要耐心解答顾客的疑问，让他们满意而归。
另外，每天工作结束后，要对工作区域进行彻底的清洁和整理。
把用过的毛巾、工具等清洗消毒，摆放整齐。
哇，这样第二天工作的时候才能有条不紊。
美容师呀，还要不断学习和提升自己的专业技能。
了解最新的美容技术和产品，参加培训和学习交流活动。
嘿，只有这样才能跟上时代的步伐，为顾客提供更优质的服务。
总之呢，美容师的每日工作流程充满了细节和注意事项。
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美容师每日工作服务规范流程
美容师每日工作效劳标准流程
美容师每日工作效劳标准流程（一）
时间工作内容目的：
9：009：30晨会模式9：3011：30
1、消毒物品（包括暗疮针、碗针筒）可以立刻进入效劳状态
2、清扫中心馆的卫生洁净干净令客人倍感轻松舒适
3、整理好床铺与毛巾物品，可以立刻进入效劳状态9：0011：30
1、有客人为客人效劳按接待程序进展
2、无客人必需订好午餐，在客人未到前吃完一般客人都集中午时分到，可防止用餐时客人到达，怠慢客人。
3、看预约知道客人状况时间工作内容目的：
11：3014：30客人顶峰期，依据上次总结，为客人效劳提高工作效率
15：0016：30总结上午工作美容师相互沟通、总结阅历提高工作质量和效率
17：0017:30预备晚餐提前进餐，可提高工作效率
17：3019：00客人顶峰期，依据上午总结，为客人效劳提高工作效
率
19：0020:00客人不算太多，进展销售工作提高销售额20：0020：30搞卫生、倒拉圾及整理床铺避开早上回来
备注：各位同事下班后请填好顾客分析表和当日总结交与店长批阅。
扩展阅读：美容师每日工作流程
美容师每日工作流程
一、预备工作：
1、消毒物品（包括暗疮针、碗针筒）可以立刻进入效劳状态
2、清扫中心馆的卫生洁净干净令客人倍感轻松舒适
3、整理好床铺与毛巾物品，可以立刻进入效劳状态
4、有客人为客人效劳按接待程序进展
5、无客人必需订好午餐，在客人未到前吃完一般客人都集中午时分到，可防止用餐时客人到达，怠慢客人
6、看预约知道客人状况
13：0014：30客人顶峰期，依据上午总结，为客人效劳提高工作效率15：0016：30总结上午工作美容师相互沟通、总结阅历提高工作质量和效率17：0017:30预备晚餐提前进餐，可提高工作效率
17：3019：00客人顶峰期，依据上午总结，为客人效劳提高工作效率19：0020:30客人不算太多，进展销售工作提高销售额
20：3021：00搞卫生、倒拉圾及整理床铺避开早上回来有客人
二、美容师应具备的专业学问和操作标准：1．美容师要具有肯定的文化修养和审美力量；2．美容师要有扎实的美容专业理论学问；3．美容
师要学习把握有关医疗根底学问；4．美容师要把握销售技巧；
5．美容师要懂得消费心里及顾客性格；
6．美容师要把握各种美容仪器的原理，操作技能，严格操作程序，仔细精确一丝不苟完成每一操作步骤，到达效果明显、顾客满足。
三、美容师的言谈举止标准：
1.美容师要说一般话、面带微笑、音量适中、声音甜蜜动听，语言要流利、简练、精确、使顾客感到亲切；
2.美容师与顾客交谈肯定要抓住顾客心理，选择顾客关怀感兴趣的话题，谈话气氛使顾客感到开心。
在与顾客接触中，要了解顾客，善待顾客，诱导顾客，影响顾客，到达开发顾客的目的；
3.美容师与顾客接触，不管遇到什么状况，都要保持安静心情，不要与顾客争论，要有急躁，显示出较高的职业修养。
在顾客面前不谈论本公司他人长短和个人私事，更不能去探问顾客的隐私；
4.美容师要养成习惯说礼貌用语，常说：“感谢、”“您好”、“对不起”等，到处显示对别人的敬重，容忍、谅解的品质；
5.美容师站、走、坐姿要端正：站姿：要表情自然、挺胸、两肩端平；坐姿：大腿与小腿形成九十度，以脚支撑大腿的重量。
工作时一条腿前一条后，双膝靠拢，两脚稍分开。
双脚穿插时，脚尖朝下；走姿：身体挺直、提殿、用大腿带小腿迈步，双脚根本在一条直线上。
四、美容师操作手法标准：
美容师在按摩时，应当训练手的触觉去了解客人身体状况，例如紧急、不适、某一局部痛苦的现象，然后照需要按摩，不同的肤质，肌肉组织亦可由手部触觉而打算按摩手法。
1）手法按摩首要原则是要顺着脸部肌肉的方向。
2）手法要稳定，位置要精确。
3）手法要尽量敏捷，应付不同的按摩动作。
4）依据肌肉及所观看到的特别皮肤状况，调整所用的压力。
5）手法力度要刚柔结合，动作要保持节奏感。
6）手法按摩频率勿太快，要使客人尽量放松心情，
7）手不法按摩动作次数视皮肤状况而定，要懂得掌握时间。
8）末完成按摩前，应避开中途停顿，如有必要，双手离开脸时要轻柔缓慢，重新开头五、美容师的工作程序：
美容师是与顾客直接沟通的人，因此工作程序与工作质量在美容的经营当中至关重要。
1．上班前换工衣、戴工卡，然后打卡。
2．领取必需用品如口罩等，检查仪器设备。
3．接待顾客，调取顾客档案，新客人填皮肤分析表，确定效劳工程。
4．帮忙顾客存放物品，换美容服。
5．整理美容床，帮忙顾客躺下。
6．消毒双手，必需当着顾客的面，用喷雾式发声瓶喷洒到手消毒；。
7．按各工程规定程序为顾客进展护理。
8．护理完毕帮忙客人换衣服，取物品，帮忙顾客整理头发、化装。
9．确
定客人的家用产品，并帮忙客人到前台交款提货。
10．将客人送走。
11．清理工作场所，换床单、毛巾及清洗、消毒的物品。
12．做好护理记录，顾客档案。
13．接待下一位顾客，并在工作空余时间帮忙做好顾客的售后跟踪效劳。
14．顾客来到年轻中心是为了享受优质的效劳，放松疲乏的。
六、美容师需具备的自身素养：
1.了解产品作为一名专业美容师，您必需了解产品特点（即产品成效）。
概念竞争优势。
2、自我形象穿戴整齐的工服，适当的着装，亲切的微笑及相宜的工作妆容是您自信的源泉。
3、标准的陈设，好的产品陈设能吸引消费者的视线和留意力。
在众多的竞争品牌中显示自身优势。
并提高品牌形象。
4、良好的心情调整好心情，迎接一天的工作，祝福自己今日再创销佳绩。
5、年轻中心环境卫生干净的环境给顾客留下良好的印象。
6、美容用品卫生，良好的卫生习惯是年轻中心内部物品治理最根本和条件。
友情提示：本文中关于《美容师每日工作效劳标准流程》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，美容师每日工作效劳标准流程：该篇文章建议您自主创作。