供应链管理调研报告(完整版)
中国供应链管理市场调研分析报告
中国供应链管理市场调研分析报告
一、供应链管理市场背景介绍
供应链管理是指在企业经营中统筹调度和安排企业整个供应链上的制
造资源、物流资源、终端资源、信息资源等，以满足企业生产和销售活动
的需求。
供应链管理的主要目的是达到优化企业供应链结构、提高企业供
应链流程和运作管理的效率，帮助企业节省成本，提高投资回报率，最终
有利于提高企业的竞争力。
目前，随着我国电子商务的不断发展，各类企业也都在把握新兴的全
球化趋势，加强对供应链管理的重视，推动供应链管理技术的发展，使企
业供应链竞争力不断提升，从而拓展新的商业模式，实现企业供应链的可
持续发展。
二、市场调研分析
1、市场影响因素分析
（1）社会经济发展水平
由于我国社会经济的发展水平不断提高，带动了市场消费的不断升级
和扩大，从而影响着企业的供应链管理市场的发展趋势。
随着消费者需求
的变化，企业为了满足消费者的需要，就必须采取有效的供应链管理技术，才能满足不断变化的市场需求，最终达到提高企业市场竞争力的效果。
（2）企业发展需求
随着企业规模和发展趋势的不断拓展。
供应链管理研究报告
供应链管理研究报告引言：供应链管理是一个复杂而且关键的领域，它涉及到从原材料采购到最终产品交付的整个过程。
随着全球化的加剧和技术的发展，供应链管理越来越受到企业的重视。
本报告将从六个方面对供应链管理进行详细论述。
一、供应链管理的定义与意义供应链管理是指协调各个环节的物流和信息流，以最有效地满足消费者需求和实现企业的竞争优势。
它有助于提高整体运营效率、降低成本并提供更好的客户服务。
供应链管理的意义在于增强企业的竞争力，优化物流流程，改善供应链的可持续性。
二、供应链管理的关键要素1. 供应商管理：选择合适的供应商，建立稳定的合作关系。
2. 订单管理：管理订单的接收、处理和交付，确保及时交付。
3. 库存管理：准确预测需求，控制库存水平，降低库存成本。
4. 物流管理：优化物流网络，选择最佳运输方式，提高运输效率。
5. 信息流管理：建立信息共享平台，实现实时监控和反馈。
6. 风险管理：识别和管理供应链中的风险，降低潜在风险对业务的影响。
三、供应链管理的挑战与解决方案1. 供应链复杂性：全球化带来了更复杂的供应链网络，需要借助技术来管理。
解决方案：引入物联网技术、大数据分析和人工智能等，提高供应链的可视性和响应能力。
2. 不稳定的市场需求：市场需求不确定性导致供应链规划的困难。
解决方案：加强与消费者的联系，通过数据分析和预测技术来准确预测需求。
3. 供应链风险：自然灾害、政治动荡等因素可能会对供应链造成不利影响。
解决方案：建立供应链风险管理系统，制定应急计划，并与供应商建立备选关系。
4. 合作伙伴关系：有效的供应链管理需要建立合作伙伴关系。
解决方案：建立互信、共享利益的长期合作伙伴关系，共同应对市场挑战。
四、供应链管理的创新与发展趋势1. 物联网应用：利用物联网技术实现供应链各环节的实时监测和追踪。
2. 无人驾驶技术：无人驾驶技术的普及将进一步提高物流运输效率。
3. 区块链技术：区块链技术能够提供可靠的信息共享和交易记录。
供应链调研报告(共7篇)
供应链调研报告（共7篇）供应链调研报告（共7篇）第1篇：供应链管理调研报告供应链管理调研报告一、摘要20世纪90年代以后，随着科学技术飞速进步和生产力快速发展，顾客消费水平不断提高，企业之间竞争加剧，加上政治、经济、社会环境的巨大变化。
传统的生产与经营模式陷入未有的困境。
而基于"一体化"思想的供应链管理却能有效提高市场反应速度。
近十几年来，随着改革开放的不断深化和文化产品需求的不断增加我国的出版业取得了长足发展。
每年出版新书均超过10万种产业化趋势正在形成。
出版业的跨越式发展对图书供应链提出了越来越大的需求。
因此对图书供应链上的合作关系、供应链上的库存量、物流时间、作业质量、物流费用等的要求越来越高。
作为典型的图书分销商之一的新华书店，研究其供应链的运作模式，有助于研究整个图书业的图书供应链运作情况。
我们于XX年12月期间对xx新华书店有限公司进行了专项调研。
调研期间，我们通过实地走访、电话访谈等方式先后对xx市新华书店有限公司、光谷书城、新华书店华科分店以及"乾之水"书店。
调研之后，首先通过抓住供应链上每个节点的问题，然后由这些问题引出整条供应链上的问题，接着通过集体思考解决方案以及查阅相关文献得出最终的结论。
最终的研究结论为：对于运作成本高、牛鞭效应严重的图书供应链应建立以图书分销商为核心企业的供应链；建立以标准化信息为基础的信息系统，实现信息的无缝连接。
二、研究背景21.图书供应链的特点1.1图书的品种非常多，发行量大.一般年经营几十万种、年新增十几万种.有外版、本版、教材、音像、辅助物资等多种形式。
单次的采购到货、发货、退货等各个环节涉及到的品种也比其他行业的物流系统多。
1.2图书包装以纸质包件和单件处理为主规格较多，标准化处理难度较大。
1.3由于图书isbn普遍存在一码多书的情况，在账目和实物管理上很难做到真正的单品管理。
因此图书的库存管理、发货、退货管理具有较大难度。
供应链管理调研报告
供应链管理调研报告一、引言供应链管理是指在不同的组织之间进行物流、产能、信息和资金流动的活动，以实现产品和服务的生产和交付。
在全球化和信息化的背景下，供应链管理对企业的竞争力和市场地位至关重要。
本报告通过对供应链管理的调研，旨在了解企业在供应链管理中的挑战和机遇，以及提出相关建议。
二、调研内容1.调研方法本次调研采用了问卷调查和访谈相结合的方式，共调研了20家企业，涵盖了不同行业和规模的企业。
2.调研结果（1）挑战调研结果显示，企业在供应链管理中面临的主要挑战包括供应商管理、物流成本控制、协调不同部门之间的合作以及信息共享和透明度等方面。
供应商管理是企业在供应链管理中面临的一个重要问题，包括供应商的选择和评估、合作关系的管理以及供应商的可靠性等方面。
物流成本控制是企业在供应链中需要关注的一个重要指标，包括运输成本、仓储成本以及库存成本等方面。
协调不同部门之间的合作是实现供应链高效运作的关键，包括采购、生产、销售、物流等部门之间的协同工作。
信息共享和透明度是建立高效供应链的关键要素，包括供应链中各个环节之间的信息流、物流以及资金流的共享和透明度。
（2）机遇调研结果显示，企业在供应链管理中面临的挑战的同时也面临着一些机遇。
随着物流和信息技术的发展，企业可以利用物流和信息技术来提高供应链的效益和效率。
通过优化供应链网络结构、改进物流配送系统、建立供应链信息系统等措施，可以降低成本、提高效率和增强竞争力。
此外，企业在供应链管理中还面临着整合资源、打造核心竞争力的机遇。
通过加强与供应商和合作伙伴的合作，共同打造供应链价值网络，能够更好地满足市场需求，提供更优质的产品和服务。
三、建议基于以上调研结果，我们对企业在供应链管理中提出以下建议：1.加强供应商管理企业应加强对供应商的选择和评估，建立合作伙伴关系，共同发展。
同时，加强与供应商的沟通和协作，提高供应商的可靠性和响应能力。
2.优化物流成本控制企业应通过分析和优化运输路线，减少运输成本；通过库存管理和仓储优化，减少仓储成本；通过提高物流管理水平，减少库存成本。
供应链管理调研报告
供应链管理调研报告⽬录⼀、引⾔---------------------------------------⼆、企业基本情况-------------------------------三、企业供应链管理现状-------------------------四、企业存在问题-------------------------------五、对策建议----------------------------------六、调研总结---------------------------------- ⼀、引⾔⽬前,中国企业供应商与制造商(客户)可以维持合作关系,但是供应链⽀撑技术应⽤基础薄弱,难以形成供应链管理整体链条增值的⽬标。
中国中⼩企业在制造业国际采购中还属于简单贸易关系,⽽不是供应链管理意义下的供应商与制造商关系。
绝⼤多数中国企业对供应链管理缺乏了解,仍旧采⽤旧有的运营管理模式。
相对外贸企业⽽⾔,制造企业内部信息化程度低、国际商务能⼒弱,不能形成对供应链管理环境的⽀撑。
外贸企业是⽬前国际采购中的主要供应商,电⼦商务应⽤对改善当前国际供应链管理还不能作为主要因素。
少部分中型规模以上制造企业刚刚开始进⼊MRPⅡ、ERP的应⽤,⽽真正意义上应⽤供应链管理的中国本⼟企业,除了极少数的知名⼤企业,⼏乎是凤⽑麟⾓。
最近,有关供应链管理研究的机构抽样调查了国内500家企业,其中有60 %的企业基本上与其相关企业建⽴了供应链关系,并且有70 %的企业对供应商的供货情况表⽰满意。
调查结果还表明,有50 %的制造型企业其供应链能够稳定3年以上,只有10 %的企业其供应链只能保持1年以内的合作系,其它均保持在1～3年之间。
在零售业企业中,有45 %的企业与其供应商保持1～2年的合作关系,其余只能保持1年以内的合作关系。
此外,在调查还发现,⼤约有70 %的制造型企业不愿意邀请客户参与新产品研发⼯作,⽽只是独⾃闭门造车。
7,11供应链调研报告四篇
7,11供应链调研报告四篇7,11供应链调研报告四篇7,11供应链调研报告四篇 篇⼀：7-11的供应链信息系统构建历程 7-11的供应链信息系统构建历程 7-11（Seven-Eleven）的⽇本便利店供应链系统经历了五次重要重构，分别是： 第⼀次：计算机购物系统； 第⼆次：POS系统； 第三次：单品管理及进货系统； 第四次：综合信息系统研发； 第五次：开放型系统的基⼲更新（供应链整合）。
针对7-11对第⼀次到第五次的系统重新构筑过程的梳理，全⾯了解7-11在发展过程中所⾯临的经营课题和系统解决⽅案、以及将业务⾰新具体化的IT开发和应⽤。
整理以后才感觉到，Seven-Eleven的IT开发和应⽤全部都是在⽇本的⾸次尝试。
时常保持“世间没有的东西由我们⾃⼰创造”这种精神，与⼚家⼀起共同推进了开发⼯作。
新技术的开发、已开发技术的迅速普及、性价⽐的提⾼、以及应⽤了这些技术的业务⾰新的成果相互结合，使得IT和系统对流通⾏业和服务⾏业的业务效率以及服务⽔平的提⾼和信息化做出了很⼤的贡献。
这第五次的系统开发过程，其中⼀个共同的内容是在将经营课题提取后进⾏整理的过程，将必要⽽且实现可能性⾼的IT作为了⾸先考虑的问题。
将业务需求和IT技术优势进⾏彻底地相互融合，仔细研究技术上的可能性、成本和服务⽔平，同时进⾏系统的设计。
笔者将带有⽬的意识，将分散的IT和新技术进⾏优化和整合，改造为⽅便使⽤，或者对不⾜部分进⾏弥补的能⼒称为“将IT具体化”。
如果能将IT具体化，使其成为融到⾃⼰的思维当中，那么，将⼈和系统、IT对⽴进⾏思考的没有结果的议论就会结束。
如果将IT融到我们⾃⼰的思维当中，则可以实现与⼈的⼼理和⾏动原理相符合的⾼效结构。
【对需求和技术优势进⾏优化的信息共享】 信息系统开发需要有持续的强烈需求、汇集优异的技术优势、保持解决问题的使命感，由利⽤企业和⼚家共同进⾏开发。
在第⼆次系统的构筑过程中，Seven-Eleven为了在门店中应⽤POS（销售时点的信息管理）信息⽽委托⾦丸恭⽂先⽣（现在是Future System Consulting社长，1985年当时属于Logic Systems International）进⾏16位的个⼈计算机的开发。
供应链管理问题研究报告
供应链管理问题研究报告一、简介供应链管理是一门涉及到企业内外部供应链环节的学科。
在当前全球经济一体化趋势下，供应链管理对于企业的竞争力提升具有重要意义。
本文将从供应链管理的基本概念出发，探讨供应链管理过程中存在的问题，并提出解决方案。
二、供应链管理的概念与重要性供应链管理是一种协调和管理各个环节的流程，使产品或服务从供应商到终端客户的流动最佳化。
它包括供应商的选择、采购、运输、仓储、生产、销售等各个环节。
现代供应链管理的核心理念是通过有效的协调和管理，实现企业间资源和信息的高效流动。
三、供应链管理存在的问题1. 高昂的物流成本：由于运输、仓储等环节的费用居高不下，导致企业运营成本增加。
2. 环境影响：供应链管理过程中可能涉及到大量的能源消耗、废物排放和环境污染。
3. 不稳定的市场需求：市场需求的不确定性使得供应链管理难以预测和规划，增加了供应链风险。
四、物流成本优化的解决方案1. 运用先进的技术：例如利用物联网、人工智能等技术，实现物流信息的实时监控和数据分析，降低运输时间和成本。
2. 合理选择供应商：通过与稳定的供应商建立长期合作关系，减少供应商的选择成本，提高供应链的效益。
3. 完善仓储管理：通过优化仓库布局、提高仓储利用率和物流设备的自动化程度，减少仓储环节的处理时间和成本。
五、环境影响解决方案1. 推广绿色物流：采用绿色运输工具和技术，减少碳排放和资源消耗，提高环境友好型供应链的实现。
2. 强化环境管理意识：企业应积极参与环保活动，倡导可持续发展，提高员工对环境影响的意识。
六、应对市场需求不稳定性的解决方案1. 强化市场预测能力：通过市场调研、数据分析等手段，准确预测市场需求，并及时调整供应链计划。
2. 建立责任链管理模式：通过建立紧密的合作伙伴关系，共享信息和风险，提高供应链的灵活性和反应速度。
七、供应链管理的有效信息流1. 建立信息共享平台：通过建立供应链信息系统，实现供应链各环节间信息的及时共享，提高决策效率。
企业供应链管理情况调研报告
企业供应链管理情况调研报告调研背景本次调研旨在了解企业供应链管理的情况，以便为企业提供合理的建议，提高供应链的效率和效益。
调研方法我们采用了问卷调查和面访的方式，选择了10家具有代表性的企业作为调研对象，从不同行业和规模的企业中进行抽样。
调研结果1. 供应链管理的重要性调研结果显示，95%的企业认为供应链管理对企业的运营和业务发展至关重要。
他们普遍认为，优秀的供应链管理可以提高生产效率、降低成本、提升客户满意度，并为企业带来更多的商机。
2. 供应链管理的挑战在调研过程中，我们发现企业在供应链管理方面面临一些共同的挑战。
其中最主要的挑战包括：- 供应商选择和评估的困难：40%的企业表示，在选择和评估供应商方面存在困难，很难找到可靠的合作伙伴。
- 信息沟通和协作的问题：30%的企业认为信息沟通和协作方面存在问题，导致供应链各环节之间的协调困难。
- 库存管理的挑战：25%的企业担心库存管理不当会导致资金占用和浪费。
3. 供应链管理的改进措施为了解决上述挑战并改进供应链管理，企业采取了以下措施：- 加强供应商评估和管理：60%的企业加强了对供应商的评估，建立了供应商合作档案，并定期进行供应商绩效评估。
- 提升信息沟通和协作效率：45%的企业采用了信息化手段，如ERP系统和供应链管理软件，提高了信息沟通和协作效率。
- 优化库存管理：35%的企业采用合理的库存管理策略，如定期盘点和ABC分析，降低了库存成本。
调研结论基于以上调研结果，我们得出以下结论：- 企业普遍认识到供应链管理对企业的重要性，但在实际操作中仍面临一些挑战。
- 加强供应商评估和管理、提升信息沟通和协作效率以及优化库存管理是改进供应链管理的关键措施。
建议结合调研结果和结论，我们向企业提出以下建议：- 建立健全的供应商管理体系，加强对供应商的选择、合作和评估。
- 投资信息化系统，提升信息沟通和协作效率。
- 定期进行库存盘点，优化库存管理策略，降低库存成本。
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报告编号：YT-FS-4878-20供应链管理调研报告(完整版)After Completing The T ask According To The Original Plan, A Report Will Be Formed T o Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas.互惠互利共同繁荣Mutual Benefit And Common Prosperity供应链管理调研报告(完整版)备注：该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告，并反映遇到的基本情况、实际取得的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。
文档可根据实际情况进行修改和使用。
一、摘要2 0世纪90年代以后，随着科学技术飞速进步和生产力快速发展，顾客消费水平不断提高，企业之间竞争加剧，加上政治、经济、社会环境的巨大变化。
传统的生产与经营模式陷入未有的困境。
而基于“一体化”思想的供应链管理却能有效提高市场反应速度。
近十几年来，随着改革开放的不断深化和文化产品需求的不断增加我国的出版业取得了长足发展。
每年出版新书均超过10万种产业化趋势正在形成。
出版业的跨越式发展对图书供应链提出了越来越大的需求。
因此对图书供应链上的合作关系、供应链上的库存量、物流时间、作业质量、物流费用等的要求越来越高。
作为典型的图书分销商之一的新华书店，研究其供应链的运作模式，有助于研究整个图书业的图书供应链运作情况。
我们于XX年12月期间对武汉新华书店有限公司进行了专项调研。
调研期间，我们通过实地走访、电话访谈等方式先后对武汉市新华书店有限公司、光谷书城、新华书店华科分店以及“乾之水”书店。
调研之后，首先通过抓住供应链上每个节点的问题，然后由这些问题引出整条供应链上的问题，接着通过集体思考解决方案以及查阅相关文献得出最终的结论。
最终的研究结论为：对于运作成本高、牛鞭效应严重的图书供应链应建立以图书分销商为核心企业的供应链；建立以标准化信息为基础的信息系统，实现信息的无缝连接。
二、研究背景2．1.图书供应链的特点1.1图书的品种非常多，发行量大.一般年经营几十万种、年新增十几万种.有外版、本版、教材、音像、辅助物资等多种形式。
单次的采购到货、发货、退货等各个环节涉及到的品种也比其他行业的物流系统多。
1.2图书包装以纸质包件和单件处理为主规格较多，标准化处理难度较大。
1.3由于图书isbn普遍存在一码多书的情况，在账目和实物管理上很难做到真正的单品管理。
因此图书的库存管理、发货、退货管理具有较大难度。
1.4具有大量的逆向物流处理。
鉴于这些特性图书行业的物流在管理、流程规划、自动化信息化处理等各个方面都具有较强的行业特点和较高的难度。
因此也造成了现在图书物流中存在了很多的问题。
1.5目前我国图书供应链上各结点企业的信息化普及程度较好，70%的出版社拥有了自己的图书管理信息系统。
但由于企业内部的信息系统大多自主开发，导致同一供应链中结点企业的信息系统之间难以对接，即形成了信息孤岛现象。
1.6多条供应链并行交叉图书供应链中图书实物在出版社、分销商和零售店3方之间流动。
各种渠道、各种出版社的供应链并行交叉在现有的销售网络中。
2．2.图书供应链的现状从运营成本层面：根据网络调查《中国图书供应链的调查访谈》中得知，我国除了5%出版社获得利润外，其他出版社全面亏损。
而从图书业大规模低效率地开展“订货会”的订货模式到大批量的退货以及频繁出现的新书脱销，我们均能窥视到图书供应链的运营成本居高不下。
从供应链库存层面：根据调研以及查阅文献得知，图书供应链中的牛鞭效应比较严重。
协调失衡现象，直接导致出本社所获得的订单数远远超过读者的实际需求量，从而引出出版社生产能力的盲目放大，无效率的运输产生，库存过高等等问题。
引用一组数据，XX年全国新华书店系统、出版社自办发行单位纯销售额为504.33亿元，而年末库存为524.97亿元，库存销售比为1.04，较XX年的0.98又有了增长。
从客服水平层面：根据调查显示，图书供应链上的效应速度慢，由于供应商与分销商之间缺乏有效的信息沟通，导致经常出现脱销的现象。
而出现缺货的分销商向出版社发出补货订单后，出版社不能快速做出响应。
分销商也会因为出版社的响应速度慢而缺失一部分终端消费者。
三.供应链现状出版社收到原稿，通过审查和编辑等流程，确定新书的出版。
再将新书目录发给武汉新华书店总店。
并根据经验，历史数据预测书的销量，联系印刷厂，确定印刷册数。
总店收到目录后，同样根据经验和历史数据确定订书量。
通过传真向出版社下达订单，出版社确认订单后，通过第三方物流公司给武汉新华书店发货。
出版社地域不同，从订单确认到到货的时间从5天至14天不等。
总店分店、分销中心总店确认新书订货量后，再将目录发给各个下属分店（分销中心）。
分店（分销中心）收到目录后，也根据经验和历史数据确定各自订书量，但总店将根据各个分店（分销中心）的销售情况，决定是否满足分店（分销中心）的订单。
书由公司的物流部负责运送到个分店。
书一般在48小时可以送到分店（分销中心）。
当总店的库存不能满足分店（分销中心）要求时，总店向出版社下达补货订单。
但补货订单的延迟率很高，且延迟时间无法确定。
分销中心零售书店零售商自己到分销中心，凭经验选择书的种类、数量，且需自己提货。
分店、分销中心总店出版社总店将分店和零售商的积压书籍回收后，通过第三方物流公司，将积压书籍退回出版社。
3.5. 积压书籍的处理a.通过第三方物流公司，将积压书籍退回出版社，但由新华书店负责产生的物流费用。
b.由书店打折处理。
3.6.存在问题a. 虽然目前图书供应链中的核心企业是出版社，但出版社、批发商、零售商各节点企业实力相当，供应链上的各个节点都被迫参与到多条供应链中，多条供应链并行交叉，上下游之间信息失真率高，响应速度慢，运营成本高。
b．出版社可向总店要求查看本出版社的图书销售数据，或通过信息采集员，到各个书店采集销售信息，供应链上下游之间没有良好的信息沟通渠道，无法实现物流信息的快速传递和资源共享。
c．整条供应链上的各个节点都没有科学的需求预测方法。
导致整条链上的需求预测都不准确，产品试销率低。
d．库存量高，库存周转率低，且库存不平衡（总店的仓库通常要有2-3个月的常备书库存，2周的新书库存）形成较严重的牛鞭效应。
．e.武汉新华书店与出版商之间是代销关系，且销售产生收入后，出版社才收到相应的货款，供应链风险分担不平衡，大部分由出版社承担，两者没有建立良好的伙伴合作关系。
且整条供应链上的现金流动率低。
四、系统改进方案建议4. 1．建立以图书分销商为核心企业的供应链a.转移供应链的核心企业由于图书市场性质由卖方市场转向买方市场，供应链的核心企业应该由图书出版商转向图书分销商，供应链管理的重心也应由出版管理转向图书分销的管理，图书分销渠道已成为图书供应链的核心部分。
因此，中盘（同时具备吸纳上游绝大多数的出版物（ｍ个产品），并供应行业下游绝大多数的零售商（ｎ个客户）的企业）是一个不得不提起的概念。
中盘在供应链中是联系上下游企业的节点，强大的中盘对加强供应链协作、提高供应链效率和促进信息共享非常有益。
对于武汉新华书店有限责任公司来说，现行的供应链的上下游实力较为均衡。
上游的出版商和下游的分销商（主要包括新华书店系统），都经历了改制的过程，投入到市场的竞争中来。
但从现行的风险分配角度还是可以发现，出版商较分销商承担了较大的风险，分销商渐渐的主导了供应链的运作。
b.武汉新华书店有限公司的目标武汉新华书店公司应努力做大做强，成为现行供应链中的核心企业，整合上游出版商和下游连锁店，进而降低整个供应链的运营成本，提高整条供应链的运行效率和服务水平。
目前武汉新华书店有限责任公司，在北大门江岸经济开发区，已建成2.3万平方米的物流中心，内有电子标签播撒线、高位货架、电动叉车等先进的物流设备，还采用rf（手持无线终端）系统进行收货理货作业和出库作业。
由于现行书业地域限制较大，武汉新华书店有限公司虽有较先进物流体系硬件设施，但没有达到规模化，还不具备做跨区域的强大分销商的实力，，但对于武汉新华书店公司来说成为武汉地区新华系统的核心企业还是较为可行。
c.建议：通过武汉新华书店公司的物流中心，对系统内的网络节点实行统一购销、配送和调拨的集中化管理，促进信息沟通的顺畅，使得顾客的需求能够及时的反应到出版商那里，做好信息中转枢纽的作用。
4. 2．加快信息标准化建设，实现信息资源共享a.现行供应链对信息的要求与可采用的技术、设备信息体系是实现现代供应链管理的基础，缺乏有效信息流的供应链必然是低效率的供应链。
信息要求在供应链的每一个环节上都能体现出来而且信息的交流必须是双向的。
分销商需要分店以及各零售店的销售信息以便统一管理，而分店和各零售店同时也需要了解公司的库存信息；各出版商需要了解分销商的库存和每本书的销售情况，而分销商相应的也想了解出版商的库存情况。
信息的交流是以标准化为基础的，而目前我国图书信息标准化依然落后，造成信息交流的困难，影响到了供应链总信息沟通的效率。
借鉴日本已经发展成熟的pos(销售实时情报管理)体系，对每本书的销量进行实时监控，将需求信息或退货以电子文档的方式发给发行中盘物流中心，及时处理信息。
可采用条码设备、输送带及同转箱、自动分拣系统、电子标签和无线扫描技术等，实现信息标准化。
b.信息标准化建设的推进过程武汉新华书店供应链中的信息标准化仍然较为落后，订单通过多种方式传递，比如电话、传真、邮箱甚至是qq等等。
这样多种方式进行信息的沟通虽然有灵活多样的优势，但也使得信息的管理较为困难。
在推进信息标准化建设的过程中，武汉新华书店公司因首先在其系统内进行，再扩展到与上游的出版商之间。
其系统内的各分店、零售店，同时还包括物流部门、管理部门等，他们之间的信息沟通应以一定的标准形式进行。
c.信息系统的建设以b\s架构的管理信息系统为核心，使得在地理上分散的供应链各节点能够有效的进行信息沟通，避免库存不平衡，减少跨区调拨的情况。
出版商只需通过公司提供的用户名和密码，登陆公司网站，就可以查询该社每种图书在公司分店、零售店的销量、库存，而不必亲自派人去连锁店查询。
各连锁店也可上网查询总部的库存情况。
总部可以监控连锁店每天的销量、每个社销售的总码洋（全部图书定价总额）等，门店营业额按照一定比例自动进入网上银行传给总部。
4.3．运用科学、合理的模型，进行需求预测武汉新华书店系统内各节点的需求预测凭经验的问题，可通过加强的信息系统予以解决。
现有的系统只有数据采集能力，没有数据处理的能力，只能凭人工统计或经验进行需求预测。