《采购绩效管理》知识点梳理

《采购绩效管理》知识点梳理

2.1 增值原理与定义

增值（added value）：实现等价的财务节约或收益，但并非仅基于单位价格的变动。

原理：价值链理论告诉我们，企业价值的增加是依靠组织内各种活动（包括支持性活动和基本活动）共同作用的结果。在价值链中，采购作为一个支持性活动，它是为主要增值过程提供服务的。采购能够通过对主要增值活动中的各种功能造成直接影响，从而直接影响企业利润。

2.2 增值机会

●消除或改变最终用户或客户指定的初始需求

✓例，用国内同等产品取代进口产品

●改变产品/服务规格或标准

✓例，改变产品包装规格增加单次运量来减少一年的总采购成本

●用成本低的品项代替

✓例，用成本低价格便宜代替成本高价格贵的品项

●延期支付条款

✓例，通过谈判将付款期由交货后3个月延长致6个月，来节约财务成本

●延长质量保证期条款

✓通过谈判将保证期由半年延长至一年

●减少库存或使用寄销库存设施

✓例，将供应商的商品先放在采购方仓库中，但是供应商仍保留所有权，采购方随用随取；每隔一段时间，根据实际使用情况与供应商开票结算。这可以增加流动资金，减少库存成本

●改进运作效率

●降低管理成本

●降低交易成本

2.3 效力与效率

效力：是在一定时间内，通过对利益相关者或者客户的需求的满足程度进行测量。

效率：在给定的利益相关者或者客户满意度水平，根据组织资源利用的经济性来测量。

●效力---如何做正确的事

●效率---如何正确的做事

2.4通过库存管理带来增值

寄销库存，买方同供应商签订代销合同，供应商按照合同将买方所需物资预先存放在买方仓库。当产生需求或销售，库存货品在使用是才能办理出库手续并进行支付。

寄销库存可带来的增值包括：

●有效提高供货速度

●减少缺货

●降低采购方库存

●降低组织的运营费用

2.5 谈判的增值机会

⏹TCA/TCO

采购谈判过程中，所追求的不仅仅是物品和服务的成本的最小化，而是它的生命周期成本的最小化（TCA）。生命周期成本包括采购价格、获取成本、运作成本、处置成本。

⏹改善合同条款（通过谈判使企业增值的方面）

◆有些谈判的结果是客观的和数量上的减少：价格、时间、贸易折扣的百分比和清算折扣。

◆有些谈判的结果是主观性的改善或价值：更好的质量、改善的服务或延长的质量保证时间

◆其他的节约可以从减少采购的交易成本中得到：更少的订货次数、框架订单、采购卡的使用、减少交易时间、采

用流水线处理/系统降低管理成本

◆采购人员能够根据他们的技巧和能力，通过谈判获得降低成本或提高服务的采购合同的商业条款和条件，在货物

和服务的TCA和TCO上增值。

2.6 提高运作效率增值

在货物和服务采购的总拥有成本中一部分是购置成本，可以通过提高运作效率，降低购置成本实现采购增值。

购置成本包括：

✧采购人员及采购团队的工资

✧办公室成本和支持成本

２

✧信息系统成本

通过对采购的数量和采购的价值来衡量运作效率，实现采购成本的下降。

3.1 制定KPI

与战略目标相关联

指标选择的原则

绩效测量指标应当

✧可靠性基础数据来源健全、可靠、和稳定的信息源

✧有意义KPI是相关的，它是合适的测量指标，对你和其他人有价值和意义，被考核人必须清楚这点

✧有针对性测量指标应当关注核心业务或运作性问题，而不只是感兴趣的情况，一个有针对性的测量指标只测量

我们所计划东西.

✧公平和平衡KPI应该反映运作的各个方面，而不是只反映让组织看上去很好的那一部分。

✧能够变化和改进持续改进将导致变化，你能够选择KPI来适应这个变化吗？

✧对目标进行管理目标不只是达到目标，而是在规定的时间内改善结果。

判断目标质量的标准---SMART标准

✧S 具体的，具体、清楚，容易理解

✧M 可测量的，能够合理地测量

✧ A 可达到的，能够合理地达到目标

✧R 相关的，与核心业务或服务相关

✧T 有时限的，应该具有约定的时间表

3.2 制定KPI

与组织战术与运营目标相关联

3.3 改善服务与利润贡献

能反映对改善的服务与对利润的贡献

3.4 采购流程与供应链成本

在供应链中有以下几个业务过程

采购

仓储和库存管理

与增值有关的制造

储存和交付产品

客户关系管理

3.5 与组织结构有关

采购的组织结构形式有：

中央采购部门

分散采购

总部领导的行劝网络

分类采购

社团采购

合作采购

3.6 与能力有关

6.1 商业系统与供应链系统

IT/IS演变的五个步骤及其里程碑事件：

第一步：运作①基本信息②有限的过程③个体的④分离的独立系统

第二步：巩固①开发团队②更好地跨职能沟通③仍有一些可变的质量④仍存在一些部门利益

２

中国教育培训咨询平台 C HINA E DUCATION T RAINING C ONSULTANT

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第三步：整合 ①企业信息②给予更多信息的决策③了解各种改进机会④改进的绩效测量

第四步：优化①不断改进②增值改进③提高了供应商管理④提高了质量管理⑤增值人力资源系统 第五步：创新①企业的可持续业务模型----ERP 文化②更好地实现目标③更好地与战略计划和愿景联系起来④更好的关系管理数据/可交付成果

典型的供应链数库和输出

6.2 采购系统

采购系统的基本目标：

接收和识别客户需求 识别特定的供应源 保证审计流程的权威性

使采购方能够同意并确认供应的价格和条款 从供应商系统可以生成交付订单或合同 保证按订单要求交付货物

生成订单和合同作为支付流程的基础文件 生成采购报告

升级或采购全新系统时，需要考虑的因素：

IT 软件许可费 数据库集成费用 安装费用 培训费用 使用费用

6.3 采购职能管理相联系

信息系统的使用和运行 数据的收集和管理

信息系统能够支持、帮助、记录、跟踪、描绘和收集相关信息，这些信息包括成交价格、采购金额、采购周期等，利用这些信息可以去测量采购与供应职能部门的盈利贡献指标、管理基本工作量指标、采购系统和采购能力指标。采购绩效管理应该利用