学生干部礼仪课件

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学好礼仪塑造领导者良好形象
学好礼仪是展示领导者美 的风度，提升领导者威望 的重要途径之一。
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学好礼仪可以进一步展示领导者 所在组织的良好形象。
领导形象具有两重性： 个人 组织
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四、学生干部常用礼仪
• （一）仪容礼仪 • （二）着装礼仪 • （三）称呼礼仪 • （四）电话礼仪 • （五）会议礼仪 • （六）汇报礼仪
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后勤服务
• 1、会场服务： • 每位参会者都应备一杯热茶或水 • 续水应在不影响开会的前提下进行 • 应从座位后右侧续水 • 2、礼仪人员引导颁奖： • 把镜头留给领导和嘉宾 • 不要把背影留给观众
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“？”
“你再用胡萝卜做诱饵，我一巴掌打死你 兔崽子”。
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3、“三A”规则
• 第一个A（accept）接受对方。 • 第二个A（attiention）重视对方。 • 第三个A(admire)赞美对方。
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4、规范性原则
• 礼仪是指人们在社会交往中所形成的律 已、敬人的行为规范与行为准则。
• 介绍顺序 先主后宾 尊者居后的原则 • 着西装 三色原则
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三、礼仪的作用
• 1、协调人际关系 • 2、增强凝聚力 • 3、传递信息 • 4、塑造良好形象
• 管仲说：“礼仪廉耻，国之四维，四维不张，国乃 灭亡。”
• 荀子说：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼 则不宁。”
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• 2、摆正位置：白金法则
• 交往应以对方为中心，对方需要什么我们就要尽量 满足对方什么.
• 行为合法，不能要什么给什么，你做人，做事都需 要底线.
• 对方的需要是基本的标准，而不是说你想干什么就 干什么
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兔子钓鱼
第一天，兔子钓鱼，空手而归； 第二天，兔子钓鱼，一无所获； 第三天，兔子钓鱼，鱼蹦出水面说：
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主席台上的座次安排
• 面门为上 • 居中为上 • 以左为上 • 前排为上 • 主席台上就座的人数以少为宜
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安排发言
• 1、主要领导的发言： • 如是开幕词、动员性、启发性的，应安排在第一发
言 • 如是总结性的、综合性的，则放在最后 • 如果是讨论、座谈发言，可交叉发言 • 2、邀请领导发言要事先通知其做好准备 • 3、主要领导不发言，其他的领导均不安排发言
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2、内容规范、简练
讲话的内容要有次序，简洁、明了；
问候 自报家门 为何事打电话 道别
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3、注意电话形象
A、通话过程要 注意语气、语速 B、专心致志 C、认真应对 D、礼貌用语
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谁先挂电话比较合适？
——地位高者先挂电话； ——年长者先挂电话； ——女士先挂电话； ——客人先挂电话； ——地位同的，主叫先挂电话。
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（五）会议礼仪
• 会议是党政机关、企事业单位和群众 团体处理重大事务，商讨问题作出决 策、总结经验、交流信息、协调关系 的重要工作形式。
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会议的组织工作
• 成立工作小组、分工明确 • 目的明确 • 选定时间、地点 • 通知相关人员 • 会场布置 • 注意迎送
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尊重的原则
1、尊重为本
• 自尊
• 尊重他人
“尊重别人就是尊重自己，发现别人的优点， 实际上就等于肯定自我。”
——乔治·枚奥
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尊重的原则
• 尊重上级是一种天职， • 尊重同事是一种本份， • 尊重下级是一种美德， • 尊重客户是一种常识， • 尊重所有的人，是一种教养。
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• 着装要求：合体；适时；整洁；大方。 • 饰品：少为佳
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（三）称呼礼仪
在工作中的称呼主要有： ——行政职务 ——技术职称 ——行业职称
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（四）电话礼仪
• 电话是现代人公认的便利的通讯工具，它是人们沟 通信息、交流感情的平台，也是社会组织对外展现 自己形象的窗口。
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• （二）着装礼仪 • 原则-----T.P.O
• TPO---time(时间)\ place(地点)\occasion(场合) • 时间原则:着装时要考虑时代性\四季性\早晚性 • 地点原则:着装时要考虑将要出现的空间环境 • （办公、运动、旅游、娱乐） • 场合原则:服饰应顾及活动场所的气氛\规格 • （普通、庄重、喜庆、悲伤）
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（一）仪容礼仪
• 仪容即容貌，由发式、面容以及人体 所有未被服饰遮掩的肌肤所构成，是 个人仪表的基本要素。
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1、干净整洁
仪容美的基本要素是貌美、发美、肌肤美，主要要 求整洁干净。 1、坚持洗澡、洗头、洗脸 2、保持手部卫生 3、注意口腔卫生
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2、仪容的修饰
学生常用干部礼仪
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一、礼仪的概念
• 礼仪是人们在社会交往过程中制定的 或历史形成并得到共同认可的各种行 为规范。
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• 礼的本质是“敬”，含有关心、友好、 敬重、谦虚、体贴之意。
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二、礼仪的一般理念
礼 尊重的原则 仪 规范性原则
礼仪的核心
尊重为本的原则和理念 体现在礼仪规范的方方 面面。
化妆： 化妆是一个人气质、修养的体现。 我们应当根据自己的身份地位、职业特点、个性
气质、特定场合来选择不同的妆型，使妆扮适宜。
化妆原则： 突出自然美； 因人因时、因地制宜； 化妆创造新意时不失自己的基本形象。
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哪个更合适你？
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3、头发修饰
• 1、干净：保持发部整洁 • 2、长短适度 • 男生: “前发不覆额，侧发不掩耳，后发 不及领。” • 女生:“前发不遮眼”，不披头散发 • 3、选择适当的发型
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打电话礼仪
• 1、选择合适的时机
• （1）选择最佳通话时间
• 不选周一上午、上班的前两个小时
• 不选节假日或周五下班前
• 不选晚10点到第二天早上8点之间打电话
• 不选上班的前10分钟、下班前P1P0T学分习钟交流
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• （2）合理控制通话长度 • 一次通话在3分钟左右
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