汽车经销商总经理述职报告售后篇

GWM-PPT V2012.2
12
汇报人：×××
**汽车市场分布图
GWM-PPT V2012.2
13
GWM-PPT V2012.2
汇报人：×××
二网覆盖现状
**省共20个地级 市，现覆盖15个， 有**、**未覆盖， 原因为***，现规 划2012年10月 前通过合作/自 建形式覆盖完毕。
14
汇报人：×××
GWM-PPT V2012.2
5
汇报人：×××
三、其他项目
范围： 1、经销商其他创新方案，核心提升项目规划； 2、长城公司支持建议，如培训辅导、提升案例分享等。
需求项目
描述
周期 支持目标 接口人
培训辅导
长城公司辅导小组 现场辅导2次
2012年6 月-8月
提升客户 总经理 管理能力 （张三）
例
GWM-PPT V2012.2
6
汇报人：×××
四、制作要求
1、软件使用：Microsoft office PowerPoint 2007 2、本PPT模板推荐使用； 3、并不禁止新创意（含风格、颜色、图表等）； 4、如果使用非本标准推荐的颜色、图表风格等，
引起的所有后果应自我承担； 5、本PPT模板并不适用于所有场合，使用者应有自
己的判断。
GWM-PPT V2012.2
7
汇报人：×××
重要格式要求
1、首页必须有汇报单位/部门、汇报人、汇报日期 2、每页必须有汇报人（格式：汇报人：×××）
每页增加汇报人的方法如下： 菜单-插入-页眉和页脚：勾选“页脚”/“幻灯片编号
”，在页脚处填写相应内容。 如果要调整页脚的内容或位置，请：菜单-视图-幻灯
关键要素 竞品应对
拓展客户群 提升成交率
执行措施
1、分析竞品网络、推广、 人员培养现状
2、根据竞品市场表现制定 应对策略 3、…… 1、鼓励老客户介绍，给予 工时费折扣 2、拓宽宣传范围，增加商 场联合宣传 3、…… 1、引入客户成交意向调查 2、梳理销售流程执行弱项 3、提高销售顾问谈判能力
阶段性目标
人员流失率 诚信经营（报价、统一促销执行情况） 业务流程（销售服务流程执行） 客户管理 培训管理 人员考核与激励制度 物流管理
GWM-PPT V2012.2
4
汇报人：×××
二、核心问题及提升方案
要求： 1、寻找制约管理、发展瓶颈真因，梳理2-3项核心问题； 2、提升方案涉及自身问题项及长城公司推进的核心提升项； 3、针对核心问题项列明改善方案，要求明确改善关键要素、 进度管控、考核措施、改善目标、负责人等，有明确数据支 撑、图表展现形式。“例2” 4、根据长城公司规划的核心提升项目制定提升方案，要求详 细关键要素、改善进度、内部考核措施等。
……
管理类
……
GWM-PPT V2012.2
15
汇报人：×××
例2—核心问题-厂方规划
要求： 根据长城公司规划的核心提升项目制定提升方案，要求详细阶段性目标、内部考 核措施、负责人等。
类别ห้องสมุดไป่ตู้
阶段性目标
内部考核
1、5月30日前完成关键 未按时间节点完
完善组织设置及 岗位人员补充，无兼职； 成招聘及培训工
GWM-PPT V2012.2
10
汇报人：×××
GWM-PPT V2012.2
11
汇报人：×××
例1—网络现状分析
品牌 4S店 单体店 单体站/快修店
在建
长城
2
1
奇瑞
4
0
吉利
4
2
1
0
1个4S店，2000
1
平方米，可覆盖
***汽车商圈
0
0
比亚迪 ……
…… 说明
长城品牌商圈覆盖率50%，奇瑞、吉利100%覆盖，长城未 覆盖商圈市场容量为1000台/月，奇瑞新建4S店运营后预计 销量100台/月……（详见汽车商圈分布图）
4、段落：为保证行正文内容阅读性，建议行间距为 1.25倍。
GWM-PPT V2012.2
9
汇报人：×××
图片、图表和颜色要求
1、图片：按照图片比例放置，严禁将图片压缩变形 ，或放置质量差的图片；
2、图表：图标应简洁清晰，禁止超出页面范围。 3、颜色推荐：
以上色谱与PowerPoint2007内置office主题颜色相同
例2—核心问题-自我剖析
要求： 1、必须为制约发展、管理瓶颈类问题，如网络制约销量提升，服务制约客
户满意等； 2、核心问题1-3项，简明扼要分析，避免长篇赘述。
类别
问题描述
产生原因
市场开拓类
市场推广效果差，活动影响力差
缺乏人才培养机制， 人员流失时无替代
运营类
二网覆盖率低，仅50%，重点市场 二网店面无服务能力
经销商概况 经营范围、股东构成、经营理念、当地商圈
网络现状
店面数量、商圈覆盖率、二网覆盖、竞品网络 对标
销售 市场占有率、销售增长率(环比)
营销 市场推广、公关团购、营销计划
服务 客户满意度、配件管理、投诉应对、技术管理
GWM-PPT V2012.2
3
汇报人：×××
一、现状分析
管理
关键岗位匹配情况 组织机构
汇报人：×××
经销商述职报告
本模板为建议模板， 贵单位可依据实际 情况自行调整模板 框架及表现形式
述职人： 时间：
GWM-PPT V2012.2
1
GWM-PPT V2012.2
汇报人：×××
目录
现状运营分析 核心问题
提升方案(包括厂家推广项目) 其它建议\支持需求
2
汇报人：×××
一、现状分析
要求： 1、针对当地市场现状、运营现状进行分析，注重与竞品的差距对比； 2、成绩与问题并存，真实、简明扼要、标红项目着重说明； 3、分析内容/表现形式可自行增加/调整。（可借鉴“例1”）
5月15日前完成 信息收集 5月20日前输出 分析报告
5月31日前输出 应对方案
……
考核措施
负责人
6月2日前向长城 公司提交报告， 销售经理 如未完成接收 张三
片母版，调整相应的内容。
GWM-PPT V2012.2
8
汇报人：×××
文字要求
1、推荐字体： 中文(微软雅黑)， 英文(Times New Roman)；
2、首页依文字多少适当调整； 3、正文页标题为微软雅黑36号字； 3、第一级：微软雅黑28号；
– 第二级：微软雅黑 24号；
• 第三级微软雅黑 20号； • （正文最多三级）
人员匹配 2、6月15日前完成导入 作，接受5000元
培训；
/项处罚；
客户关系部运作
CRM系统
销售服务流程
双人快保
DMS系统及透 明车间
负责人
总经理 张三
GWM-PPT V2012.2
16
汇报人：×××
市场占有率提升方案
要求：必须详细说明执行措施，明确阶段性目标及时间节点等关键因素。
类别
市场占有 率提升