新版ISO9001质量管理手册和程序文件+记录表格

批准人：
2017 年 6 月 1 日
任 命 书
兹因本公司导入和推行 ISO9001 质量管理体系制度， 特任命人力资源经理 公司管理者代表，全权从事质量管理工作，职责现如下： 一、确保质量管理体系得到建立、实施及保持。 二、向最高管理者汇报质量体系运行状况及任何更改的需求。 三、在本公司内促进全体职员满足客户要求的质量/意识。 四、质量管理体系有关事宜的外部联络。
ຫໍສະໝຸດ Baidu
_为本
总经理： 日期：2017 年 6 月 1 日
目录
0.1 公司简介................................................................................................................................................ 1 0.2 手册的管理 ............................................................................................................................................ 2 0.3 管理方针................................................................................................................................................ 3 1 范围 .......................................................................................................................................................... 4 2 规范性引用文件 ....................................................................................................................................... 4 3 术语和定义 ............................................................................................................................................... 4 4 组织环境................................................................................................................................................... 4 4.1 理解公司及其环境................................................................................................................................. 4 4.2 理解相关方的需求和期望 ..................................................................................................................... 5 4.3 确定管理体系的范围 ............................................................................................................................. 5 4.4 管理体系及其过程................................................................................................................................. 6 5 管理职责................................................................................................................................................... 6 5.1 领导作用和承诺 .................................................................................................................................... 6 5.2 方针 ....................................................................................................................................................... 7 5.3 组织的岗位、职责和权限 ..................................................................................................................... 7 6 策划 .......................................................................................................................................................... 8 6.1 应对风险和机遇的措施 ......................................................................................................................... 8 6.2 质量/环境/职业健康安全目标及其实现的策划 .................................................................................. 10 6.3 变更的策划 .......................................................................................................................................... 11 7 支持 ........................................................................................................................................................ 11 7.1 资源 ..................................................................................................................................................... 11 7.2 能力 ..................................................................................................................................................... 13 7.3 意识 ..................................................................................................................................................... 13 7.4 信息交流 .............................................................................................................................................. 13 7.5 文件化信息 .......................................................................................................................................... 14 8 运行 ........................................................................................................................................................ 15 8.1 运行策划和控制 .................................................................................................................................. 15 8.2 产品（服务）的要求 ........................................................................................................................... 16 8.3 产品（服务）的设计和开发................................................................................................................ 17 8.4 外部提供过程、产品和服务的控制 .................................................................................................... 17 8.5 生产和服务提供 .................................................................................................................................. 19 8.6 产品（服务）的放行 ........................................................................................................................... 21 8.7 不合格输出的控制............................................................................................................................... 22 8.8 应急准备和响应 .................................................................................................................................. 22 9 绩效评价................................................................................................................................................. 23
****** 有限公司
质量
管理手册
FJ-QS-01
版本编号：A 修改状态：0 编制： 审核： 批准：
2017 年 6 月 1 日发布
2017 年 6 月 1 日实施
颁布令
为了进一步规范和完善公司的质量管理体系，公司依据 ISO 9001:2015《质量管理 体系 要求》结合公司的质量管理体系的实际情况，编制《质量管理手册》 ，经审定，现 予以颁布实施。 本管理手册是公司实施、保持和持续改进质量、环境、职业健康安全管理体系的纲 领性文件。公司全体员工必须认真学习，贯彻落实各项规定；各部门必须贯彻实施本手 册规定各项职能，严格履行其职责，保证公司的管理体系持续有效运行，以实现公司的 质量、环境和职业健康安全方针和目标。 公司的供方（包括供应商和分包方等）应在各自承包范围内，对本公司质量管理体 系的运行进行全面、有效的合作。