组训日常工作
卓越区组训日常工作细则范本(2篇)
卓越区组训日常工作细则范本一、工作目标与责任1.明确工作目标:确定每个成员的具体工作目标,并与团队目标相衔接,确保每项工作对团队整体发展产生积极影响。
2.明确责任分工:根据成员的能力和专业特长,合理分配工作任务,确保每个成员能充分发挥自身优势,提高团队的整体效能。
二、工作流程与标准1.建立规范流程:制定团队工作流程,包括任务接收、分配、执行、汇报等环节,确保每个环节的衔接与协调顺畅。
2.制定操作标准:建立统一的工作标准和流程,确保成员之间的工作互相配合,提高工作效率和质量。
三、信息共享与沟通1.建立信息共享机制:建立团队内部的信息共享平台,定期通报重要信息,提醒成员了解团队整体情况和进展。
2.加强沟通与协作:鼓励成员之间的沟通与交流,提高团队整体的协同能力,保证不同岗位之间的信息传递畅通。
四、工作量与效能评估1.建立工作量评估机制:在每个工作任务开始前,明确任务的工作量和时间要求,确保成员能够按时完成任务。
2.进行效能评估:定期对团队成员的工作效能进行评估,及时发现问题并采取相应措施进行改进,以提高团队整体的工作效能。
五、问题解决与反馈1.及时发现问题:鼓励团队成员主动发现和解决工作中的问题,提高问题解决的效率和质量。
2.建立反馈机制:定期收集成员对团队工作的反馈和建议,及时进行总结和改进,以进一步优化团队的工作流程。
六、个人发展与培训1.提供发展机会:通过组织培训和学习活动,为成员提供个人发展的机会,激发他们的潜力,并为团队提供更多的专业能力。
2.定期评估个人工作:定期对团队成员的工作进行评估,识别成员的不足并提供相关培训和指导,以提高个人的工作能力。
七、追求卓越与创新1.追求卓越:鼓励团队成员不断追求卓越,从工作中发现机会和挑战,提高工作质量和效能。
2.鼓励创新:鼓励团队成员提出创新想法和方法,推动团队的不断发展和创新,提高团队整体的竞争力。
以上为卓越区组训日常工作细则范本,旨在规范团队的工作流程、促进成员间的合作与沟通,并提升团队整体的工作效率和质量。
组训日常工作内容
组训日常工作内容组训日常工作内容————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:组训日常工作内容组训日常工作内容一、日常基础管理工作(一)、会报管理A、干部早会B、一次早会C、二次早会D、周经营分析会E、月度经营总结会(二)、表报管理A、经营计划表●团队年、季、月度业绩经营计划表(附表一)●团队年、季、月度人力目标经营计划表(附表二)●个人年、季、月度目标计划表(附表三)B、追踪分析表●团队周经营追踪表(附表四)●阶段KPI分析表(附表五)(三)、行事历的编制(四)、活动管理(五)、行政管理(六)、职场文化建设二、日常职场教育训练、辅导工作一、日常管理工作(一)、会报管理1、会报的要点●会议要有效率●会议要有针对性●会议要有明确目标●会议要能解决问题●会议要有后续追踪2、会报运作要领●会前:人、事提前沟通到位;时间安排合理;会场布置齐备,相关物品、资料准备充分。
●会中:时间控制;出勤的掌控;氛围的制造;围绕主题,内容充实紧凑;记录全面。
●会后:鼓舞激励;评估追踪;整理会议记录并存档。
A、干部早会(组训协助负责人落实好干部早会)总体要求●责任人:职场负责人●协助人:组训●参会人员:全体主管●频率要求:每日●时间要求:20分钟为宜(于早会前10分钟结束)B、一次早会流程●晨操●国歌颂词●敬业时间●信息窗口(每周至少二次)●喜讯报道●心得分享●开心一刻(每周至少二次)●专题时间(每周至少二次)●政令宣达(每周至少三次)●群体激励(个别流程可根据实际需要调整先后,但有每周最低次数要求的需达到最低次数,无每周最低要求的为每日必备。
)C、二次早会(组训协助部门主管召开二早)内容及操作要领●敬业时间内容:检查小组出勤,组员逐一汇报昨日活动情况,收缴工作日志,检查拜访量。
操作要领:对未出勤组员的原因作以通报说明。
●喜讯报道内容:目标达成、竞赛荣誉、团队荣誉、个人生日、晋升、乔迁、生子、结婚、家庭喜事(小孩升学、竞赛获奖)、新人入司(回归团队)、公司的喜讯等值得恭贺的事宜。
卓越区组训日常工作细则
卓越区组训日常工作细则一、工作目标与职责1.明确工作目标:确保区组成员明确自己的工作目标,并将其与整体团队目标相结合,达到卓越区的整体业绩目标。
2.履行职责:每位区组成员都应清楚自己的职责范围,确保高质量完成工作任务,并在团队中发挥积极的协作和支持作用。
二、日常工作流程1.每日工作计划:每天上班前,区组成员应制定详细的工作计划,明确当日的重点任务和时间安排。
2.工作优先级:根据工作计划,合理安排优先级,优先处理紧急任务或对团队目标更有贡献的工作。
3.高效沟通:加强团队内部的沟通,保持信息畅通,特别是涉及共同工作的事项,确保信息及时传递与反馈。
4.工作分配:根据各自的能力和专长,合理分配工作任务,并保持适当的任务平衡,避免出现负担过重或资源浪费的情况。
三、工作质量与效率1.标准与要求:明确工作的标准与要求,确保工作质量符合公司和区组的要求。
2.问题解决:及时发现和解决工作中的问题,遇到困难和障碍应积极寻找解决方案,并与团队成员及时沟通协作。
3.自我学习与提升:不断学习新知识和技能,提高个人能力,为团队持续进步提供动力。
四、团队合作与协作1.分享与合作:鼓励团队成员分享自己的专业知识和经验,促进团队内成员之间的合作与协作。
2.信息共享:及时分享与团队工作相关的信息,促进团队成员之间的相互了解,增加团队的凝聚力和战斗力。
3.互助支持:在工作中相互支持、互相帮助,共同应对工作中的挑战与困难。
五、工作纪律与规范1.遵守工作时间:严格按照公司规定的工作时间和考勤制度履行工作职责。
2.遵守工作流程:严格按照公司规定的工作流程执行工作,确保工作的高效与规范。
3.保护机密信息:严格遵守公司的保密制度,确保机密信息的安全和保护。
4.行为规范:遵守公司的行为规范,做到言行得体,尊重他人,保持良好的职业道德和职业形象。
六、绩效考核与奖惩机制1.绩效考核:根据工作目标和绩效指标进行绩效考核,对优秀表现者进行表扬和奖励,对绩效不达标者进行必要的督促和改进。
组训得岗位职责
组训得岗位职责岗位职责是指在一份工作中所要承担的具体任务和责任。
不同的岗位职责会因工作性质、行业特点、公司规模等因素而有所不同。
以下是一些常见的组训得岗位职责:1. 前台接待:- 负责接待来访客户,提供礼貌、专业、高效的服务。
- 接听电话,解答来访者的问题,协助解决问题。
- 维护前台的工作环境整洁有序,保持档案的完整性。
2. 销售代表:- 开拓新客户,与潜在客户建立联系,推销公司的产品或服务。
- 维护现有客户关系,提供售后服务,建立良好的客户信任与合作关系。
- 定期与客户进行沟通和交流,了解他们的需求并提供解决方案。
3. 人力资源专员:- 负责招聘和筛选符合公司要求的候选人。
- 编写和发布职位描述,协助制定招聘计划。
- 管理员工档案,跟进员工薪资、福利、绩效评估等人力资源事务。
4. 财务会计:- 负责每日、每月的财务核算和记账工作。
- 编制财务报表,监督预算执行情况,提供财务分析报告。
- 协助管理公司的资金流动,进行费用控制和风险评估。
5. 市场营销专员:- 进行市场调研,分析市场需求和竞争对手,制定营销策略。
- 策划和组织促销活动,提高产品或服务的知名度和销售额。
- 监测市场营销效果,分析销售数据,评估市场反馈,协助制定业务发展计划。
6. 研发工程师:- 参与产品研发和创新,负责设计、测试和改善产品。
- 协助技术支持团队,提供技术指导和培训。
- 跟进行业最新技术动态,不断提升技术能力和产品竞争力。
7. 客户服务专员:- 通过电话、电子邮件等方式与客户建立联系,解答他们的问题和疑虑。
- 处理客户投诉和问题,保持良好的客户关系。
- 跟进客户的需求和反馈,提供个性化的解决方案。
8. 物流协调员:- 跟踪货物运输进程,协调配送和交付安排。
- 确保库存的准确性和及时补充。
- 合理优化物流流程,降低物流成本并确保及时交付产品。
以上只是一些典型的组训得岗位职责范例,实际情况可能会因企业所处行业、公司规模和发展阶段而有所不同。
培训团队每天计划安排工作
培训团队每天计划安排工作一、前期准备1. 确定每天的目标和计划,明确工作重点和任务分配。
2. 检查前一天的工作完成情况,总结成功经验和存在的问题,为今天的工作做准备。
二、团队会议1. 在团队会议上,由团队负责人对今天的工作进行安排和布置,让每个团队成员明确自己的责任和任务。
2. 团队成员针对前一天的工作,可以提出建议和改进意见,让团队在每一天的工作上都能够不断进步和提高。
3. 每天团队会议的主题以及内容在前一天的会议结束后就已经确定,团队成员应该提前做好准备,并提出自己的意见和建议。
三、任务分配1. 每个团队成员根据团队会议确定的任务和责任,进行任务的具体分解和分配。
2. 对于一些重要的工作,可以根据每个成员的专长和能力进行分配,以保证任务的高效完成。
3. 每个成员完成自己的任务之后,应及时向团队负责人反馈工作进展情况。
四、工作规划1. 每个团队成员要做好自己每天的工作规划,明确工作目标和具体完成时间。
2. 对于一些紧急的任务,团队成员要及时进行调整,确保任务按时完成。
3. 每天工作计划的完成情况要及时进行汇报,团队负责人要及时了解每个成员的工作进展情况。
五、团队协作1. 团队成员之间要保持良好的沟通和协作,在工作中相互支持,互相帮助。
2. 对于一些重要的任务,可以进行多人协作,共同完成任务,提高工作效率。
3. 在团队协作中要及时解决出现的问题,并对团队成员的工作进行评价和总结。
六、工作总结1. 每天工作结束之后,团队成员要及时对自己的工作进行总结和评估,找出问题和不足之处,为明天的工作做好准备。
2. 团队负责人要对整个团队的工作进行总结和评估,找出团队存在的问题和提出改进意见。
3. 将每天的工作总结和评估结果进行记录和保存,为未来的工作提供参考和借鉴。
七、团队建设1. 在团队工作中要保持轻松愉快的工作氛围,促进团队成员之间的友好关系。
2. 对于一些困难和挑战,团队成员要相互鼓励,激发工作热情,共同面对挑战。
组训岗位的工作情况汇报
组训岗位的工作情况汇报一、工作内容概述作为组训岗位的工作人员,我的工作内容主要包括组织和开展员工培训,制定培训计划和课程,评估培训效果,持续改进培训体系等。
我所在的团队主要负责公司内部员工的培训工作,包括新员工入职培训、岗位技能培训、管理能力提升培训等各类培训活动的策划、组织和评估。
二、招聘培训在新员工入职培训阶段,我们主要负责新员工的招聘培训工作。
在招聘培训中,我们需要与部门领导和HR部门紧密合作,制定招聘培训计划,包括培训课程的设计、讲师的选拔、培训材料的准备等。
同时,还需要了解公司的招聘需求和岗位要求,根据不同岗位制定相应的培训计划,确保新员工在入职后能够快速融入工作,并且具备所需的岗位技能。
三、岗位技能培训除了新员工入职培训外,我们还负责公司内部员工的岗位技能培训。
在这方面,我们需要根据公司的发展战略和员工的实际需求,设计并组织相关的培训活动,包括线上线下的课程培训、岗位能力提升训练、技能大赛等。
在岗位技能培训中,我们需要不断与各部门沟通,了解员工的培训需求,制定符合公司发展需求的培训计划,并确保培训效果的评估和反馈。
四、管理能力提升培训除了岗位技能培训外,我们还负责公司管理人员的管理能力提升培训。
在这方面,我们需要根据公司的管理需要,制定符合管理人员实际情况的管理培训计划,包括领导力培训、团队管理培训、决策能力提升培训等。
在管理能力提升培训中,我们需要与公司高层领导沟通,了解公司的管理战略和目标,为管理人员提供符合实际需求的管理培训,提升他们的管理能力和领导力。
五、培训效果评估和持续改进在组织和开展员工培训的过程中,我们要及时评估培训效果,并根据评估结果不断改进培训体系。
在培训效果评估中,我们要通过各种方式收集员工的反馈意见,了解他们的培训需求和培训效果,为培训计划的调整和改进提供依据。
同时,还要与部门领导和HR部门进行深入沟通,了解公司发展的需求和变化,为培训计划的调整和改进提供支持。
组训的工作和职责
组训的工作和职责1、跟个险经理做好沟通,设计每天的早会内容,同时经营好主管例会、月总结会、季度会、年度计划会总结会等会议;2、培训工作:新人培训、代理人培训、衔接教育培训、转正培训、回炉培训、主管培训、各类训练营、各类产品培训等等;3、了解营销员的心态,及时做好压力舒解与沟通管理工作;4、向经理反映教育训练的问题与情况,实施有效的教育训练控制,以获得公司的支援;5、按公司的经营理念和阶段性推动目标,进行职场文化布置,落实业务推动方案;6、每天坐班工作制,每月业余时间应完成至少一件保单,与营销员形成共同语言和操作能力;7、不断提高演讲能力、研讨和驾驭市场能力、综合技能。
寿同时要把寿险知识的学习放在头等重要的位置,珍惜每一次学习的机会,利用一切可以利用的时间,创造一切可能的条件去学习,尽量让自己在学习培训过程中,高屋建瓴,深入浅出,引导受训员工学到更多的知识,收到理想的学习效果;8、参加公司的定期工作例会和组训活动;9、《基本法》的宣导和预警机制——晋升、脱落;10、协助公司进行讲师团的建设、管理;11、报表工作:各类业绩统计表、每阶段业务方案数据统计及追踪兑现、每日业绩统计公布等各类相关数据;12、活动组织工作:各类产说会创说会的计划组织实施、各类行销展示活动的计划组织实施、包括主持主讲统筹安排等工作;13、陪访沟通工作:陪同营销员展业、个别辅导营销员,激励营销员提升发展,甚至规划前景等工作;14、每个月、每个季度提前一星期督导营销员的架构和业绩;15、能赞美别人,鼓舞士气!见习组训的工作与职责1、差勤管理(迟到、早退、缺席),并且每天纸质签到;2、每天早会的拍照、宣传;3、营销员入司上岗转正等各类数据统计,并进行档案管路;4、协助公司进行讲师团的建设、管理;5、教育训练与日常授课、专题培训;6、了解营销员的心态,及时做好压力舒解与沟通管理工作;7、营销职场布置工作:塑造职场氛围,激励团队士气,包括职场的布置,各类海报如每个月保费最高明星、保单件数最多明星、方案的上墙,各类业务统计数据的上墙等等;8、财务管理;9、能赞美别人,鼓舞士气!主管工作与职责1、按公司规定时间准时参加干部早会、晨会、二会、培训等活动;2、拟订工作计划,每日填写拜访记录,进行活动量管理;3、主顾开拓、拜访准主顾、宣传公司企业文化、品牌、推销公司产品、完成签约(包括陪同客户体检、初步核保等);4、对所辖代理人进行日常管理,传达及执行公司文件精神,贯彻落实公司的各项规章制度,不得歪曲、隐瞒、误导;5、对所辖代理人进行辅导、陪同展业及培训班授课;6、营业组业务、会报活动的规划、执行与主持;7、对所辖代理人报表、活动量、考勤管理;8、对所辖业务同仁进行业务策划、激励活动;9、进行增员、组织发展并育成新的业务主任;10、努力完成公司订立的业务及增员指标;11、对所辖代理人进行《基本法》的宣导和预警机制——晋升、脱落;12、能赞美别人,鼓舞士气!。
组训工作职责
组训工作职责一、组训工作职责概述。
组训工作是指对团队成员进行专业技能培训和职业素养提升,以提高团队整体素质和工作效率的工作。
组训工作职责包括但不限于制定培训计划、组织培训实施、评估培训效果等方面。
二、具体职责分析。
1. 制定培训计划。
负责根据团队成员的实际需求和公司发展需要,制定年度、季度或月度的培训计划,确定培训内容、形式和时间安排。
2. 组织培训实施。
组织专业讲师或团队内部优秀成员进行培训,确保培训内容的专业性和实用性,同时协调好培训时间和场地。
3. 资源整合和管理。
负责整合培训资源,包括课程资料、培训设备、讲师资源等,并对培训资源进行有效管理,确保培训顺利进行。
4. 培训效果评估。
负责对培训效果进行评估,采集培训反馈和效果数据,及时调整培训方案,不断优化培训内容和形式。
5. 培训需求分析。
定期对团队成员的培训需求进行调研和分析,及时了解成员的学习意愿和学习能力,为培训计划的制定提供依据。
6. 培训档案管理。
负责对培训过程中的档案资料进行管理,包括培训记录、培训证书、培训反馈等,确保培训过程的可追溯性和可评估性。
7. 培训成本控制。
负责对培训成本进行控制和预算,确保在合理范围内完成培训工作,同时提高培训效果和经济效益。
8. 培训文档撰写。
负责编写培训相关的文档资料,包括培训大纲、培训教材、培训报告等,确保培训内容的系统性和规范性。
三、工作职责的重要性。
组训工作是团队发展和壮大的重要保障,通过有效的培训工作,可以提升团队成员的专业素养和综合能力,增强团队的凝聚力和战斗力,促进团队整体业绩的提升。
因此,组训工作职责的履行对于团队和企业的长远发展具有重要意义。
四、工作职责的挑战与应对。
在实际工作中,组训工作可能会面临培训需求不明确、培训资源不足、培训效果不佳等挑战。
为了应对这些挑战,需要加强对团队成员的需求分析,积极寻找培训资源,不断优化培训方案,提高培训效果和满意度。
五、总结。
组训工作职责的履行需要全面考虑团队成员的需求和公司的发展目标,通过合理的计划和有效的实施,不断提升团队的整体素质和竞争力。
组训师岗位职责
组训师岗位职责组训师是指在企业或组织中担任培训工作的专业人员,其工作职责是为公司员工制定、策划、执行培训计划,提高员工的综合素质和业务水平,以达到公司的战略目标。
以下是组训师的岗位职责:一、制定培训计划组训师需要根据公司战略目标和员工的培训需求,制定适合公司业务的培训计划,并根据公司对员工绩效和晋升的要求,制定针对性的培训方案。
二、组织实施培训活动组训师需要通过不同渠道收集员工的培训需求,并组织实施各类培训活动,包括课堂培训、实践操作、研讨会、讲座等,提高员工的综合素质和专业技能,为公司的持续发展提供有效的知识和技术支持。
三、培训效果评估组训师需要对员工的培训效果进行评估,包括整体效果、个人成长和绩效提升等方面,以便针对性地改进培训计划,并对公司决策提供数据支持。
四、培训资源管理组训师需要积极寻找和优化企业内外的培训资源,并制定规范化的管理流程和标准,确保资源的有效利用和管理,提高其利用效率和效益。
五、员工职业规划组训师需要了解公司职业发展路径,推动员工职业规划,协助员工制定个人发展计划,提高员工工作积极性和满意度。
六、培训文档管理组训师需要积极管理培训资料、培训文档等信息,确保资料的安全性和保密性,满足管理要求,提高培训信息的可视性和可管理性。
七、建立团队协作组训师需要和公司内外部的各部门积极沟通、协调,建立公司部门之间优秀的协作和沟通机制,加强信息共享和交流,提高员工的工作效率和绩效。
八、定期向管理者提交工作报告组训师需要根据各种要求定期向公司领导和管理者发布培训情况的月度和年度报告,提供有力的数据分析和建议,为公司决策提供支持。
以上是组训师的主要职责,一个优秀的组训师应该具有专业的培训理念、广博的知识视野、丰富的培训经验和良好的沟通协调能力,为企业的人力资源体系提供有效的支持。
卓越区组训日常工作细则(3篇)
卓越区组训日常工作细则区组训守则茆宏健为了提高团队各项指标,为了跟好的提升团队整体作战能力,以下内容请本区组训用“三个最”的精神尽心、负责的切实落实。
组训日常工作职责组训需要协助区经理,根据片区以及服务部精神,做好以下工作:1,每日三早,根据大早、二早精神,组训通过与区经理的沟通,做好团队工作的布置安排,并做好每日详细日程记录。
并根据日程记录,根据每日经营目标做好各项指标的追踪工作。
如:团队当日交单情况、资料上交情况、上交进度、回执核销情况、队员每日活动追踪等。
每日根据追踪情况,向区经理及时汇报。
(需要注意的是在大早,组训要认真收集经营点信号,如认真关注早会主持人,读报人,开单分享,成长分享以及领导训勉。
这些环节不要趋于表面的聆听,要挖掘深层次的价值。
根据对这些环节的提炼,即时最好笔记,三早加以针对性的训导,达到最大化的明理提升意愿的效果。
但是也要注意时间掌控,避免三早时间太长。
)2,每日下午,如果没有夕会,可以利用一个小时左右的时间,与区经理配合,组织团队成员做好拜访前针对性的通关工作。
通过充足的通关前准备,以预期所达到的效果为目的,做好团队成员通关工作安排。
之后,当团队成员离开公司走向市场后,组训需要针对不同人的情况做好追踪工作。
追踪不是形式上的打电话,而是把每日经营目标追踪出结果,并向区经理做出及时反馈。
组训的角色在团队中,组训应该进入如下角色:1,组训是区经理的左右手。
协助区经理达成团队经营指标。
这些指标包括留存、沉淀、成长、荣誉、专业能力提升、业绩目标、心理建设。
2,组训是区经理与团队之间的纽带。
由于团队日渐成长壮大,区经理每日需要有针对性的处理相应问题。
那么团队更多的伙伴就需要组训,通过三早的训导,以及每日及时针对的追踪,使区经理及时掌握团队中出现的各种问题。
避免团队隐患发展成毒瘤。
3,组训是经营目标与达成预期效益的催化剂。
同样的,通过组训每日的追踪,帮助了团队成员改变不成功的习惯(如懒惰、恐惧、无知、坏习惯)。
组训岗位职责(参考)
组训岗位职责组训岗位职责篇一:组训工作职责组训工作职责一、组训定义:公司派驻在职场内协助部经理和团队主管从事育成、辅导、职场训练、活动管理等特定管理职能的专业管理人员。
二、组训的角色:1、从公司与团队的关系来看:组训是公司与团队的桥梁,是公司各项政策的宣导者,是外勤队伍的心声传递者,组训是一个小团队的CE,是最基层的管理岗位,有着最直接的管理职责。
2、从队伍管理的角度来看:组训是讲师和主管的支援队伍,与其相互依赖和补充,共同推动银保队伍的发展。
? 讲师职责:授课、培训组织、教材开发? 主管职责:人力发展、市场开拓、基础管理?组训职责:辅导训练、组织发展、业务推动、会报管理3、从组训与主管的关系来看:组训能够:?陪同展业、陪同增员,帮助提升增员、销售的技巧 ? 检查活动管理工具,分析销售问题并做针对性辅导 ? 帮助主管提高训练、辅导下属的技能 ? 指导和协助早夕会的策划组织,提升早夕会质量… 组训不能够:不能替代展业、增员?不能替代主管辅导组员 ? 不能替代主管行使团队管理职责总之:组训的角色是协助业务主管加强团队业务发展,提升专业水准。
三、组训的具体工作职责:1、参与部门年度经营计划的拟定,执行与检讨评估工作绩效,并指导团队建立正确的经营理念、管理技巧;对每项静态工作要做好全面计划,有序地协助部经理进行组织训练,对各种动态工作及时研究和策划,结合事态拿出有效方案。
2、认真督导部门经营目标的达成,协助拟定增员、业务训练计划与活动;组织各种事件的素材和相关信息,协助银保部经理有效地组织各种务实、高效的会议。
3、参与公司培训课程的规划、编制、执行与日常授课;及时了解属员的心态,做好压力舒解与管理沟通的工作。
4、协调属员、主管与经理之间的沟通与辅导面谈;及时向部门反应教育训练的问题与情况,实施有效的教育训练控制,以获得公司的支援。
卓越区组训日常工作细则(5篇)
卓越区组训日常工作细则第1章引言1.1 目的本《卓越区组训日常工作细则》的目的是为了规范卓越区组训的日常工作,并确保各成员能够有效地开展工作,提高团队的综合能力和业绩。
1.2 范围本细则适用于卓越区组训的全体成员,在团队内部有效执行。
第2章工作分配2.1 任务分配2.1.1 由组长根据成员的能力和特长安排任务分配,并确保任务的合理分配。
2.1.2 成员完成任务后,应及时向组长汇报,组长进行任务评估,并提供必要的指导和反馈。
2.2 工作计划2.2.1 每周初,组长向团队成员发布工作计划,包括本周的工作目标、任务分配和工作重点。
2.2.2 团队成员应根据计划安排好自己的工作时间和精力,确保能够按时高效地完成任务。
第3章协作沟通3.1 团队例会3.1.1 每周举行一次团队例会,组长组织成员回顾上周工作,分析问题和总结经验,以及讨论本周的工作计划。
3.1.2 团队例会应有明确的议程,确保会议高效进行,避免闲聊和时间浪费。
3.1.3 记录会议纪要,包括工作计划、任务分配和重要决策等内容,并及时向全体成员发送。
3.2 沟通方式3.2.1 团队成员应随时保持良好的沟通,可以通过即时通讯工具、邮件或电话等方式进行。
3.2.2 对于重要信息或问题,应及时向相关成员通报,并确保信息准确传达。
3.3 协作共享3.3.1 团队成员应互相支持和合作,共享工作中的经验和资源。
3.3.2 组长应定期组织成员之间的知识分享和技术交流,提高团队整体水平。
第4章绩效考核4.1 考核标准4.1.1 根据工作计划和任务分配,对团队成员的工作成果进行绩效考核。
4.1.2 考核标准应具体明确,包括任务完成质量、工作效率、团队协作等方面。
4.2 考核周期4.2.1 绩效考核周期一般为季度,每个季度结束后进行绩效评估。
4.2.2 组长应对成员的绩效进行综合评估,并及时反馈和奖励优秀表现的成员。
第5章奖惩机制5.1 奖励机制5.1.1 团队成员在工作中表现出色,完成任务质量高、效率高者,应及时给予奖励和嘉奖,鼓励其继续努力。
新组训个人工作总结
一、前言时光荏苒,转眼间我加入新组训已有数月。
在这段时间里,我不断学习、努力提升自己,现将个人工作总结如下。
二、工作内容1. 组织培训活动作为新组训,我主要负责组织各类培训活动。
为了确保活动顺利进行,我提前与相关部门沟通,制定详细的活动方案,包括活动主题、时间、地点、参与人员等。
在活动过程中,我负责现场协调、讲解、互动等环节,确保培训效果。
2. 跟进培训效果培训结束后,我对参训人员进行了满意度调查,了解培训效果。
针对反馈意见,我及时调整培训内容和方式,提高培训质量。
3. 协助培训师在培训过程中,我积极协助培训师,做好课前准备、课后总结等工作。
同时,我还主动请教培训师,提升自己的专业素养。
4. 拓展培训资源为了丰富培训内容,我积极拓展培训资源,包括邀请行业专家、搜集优秀案例等。
通过不断丰富培训资源,提高培训效果。
三、工作成果1. 提升培训质量通过不断努力,我成功组织了多场培训活动,培训质量得到参训人员的一致好评。
培训结束后,参训人员满意度调查结果显示,培训效果明显提高。
2. 增强团队凝聚力在组织培训活动过程中,我注重团队协作,与同事们共同完成任务。
通过这些活动,团队凝聚力得到显著提升。
3. 提高个人能力在担任新组训期间,我不断学习、积累经验,提高了自己的组织协调能力、沟通能力、应变能力等。
这些能力的提升对我个人发展具有重要意义。
四、工作不足1. 沟通能力有待提高在组织培训活动过程中,我发现自己在与同事、培训师沟通时,有时表达不够清晰,导致沟通效果不佳。
今后,我将加强沟通技巧的学习,提高沟通能力。
2. 时间管理能力需加强在培训工作中,我发现自己在时间管理方面存在一定问题,导致工作效率不高。
为了提高工作效率,我将在今后的工作中加强时间管理。
五、改进措施1. 加强沟通技巧学习我将积极参加沟通技巧培训,学习如何清晰、准确地表达自己的观点,提高沟通效果。
2. 提高时间管理能力我将制定合理的工作计划,合理安排时间,提高工作效率。
消防员组训日常管理制度
第一章总则第一条为加强消防员组训工作,提高消防员队伍的战斗力,确保消防安全,根据《中华人民共和国消防法》和《消防员管理规定》,结合本单位的实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位的消防员组训工作,包括消防员日常训练、学习、生活等方面。
第三条消防员组训工作应以提高消防员业务素质、体能素质、心理素质和实战能力为目标,坚持科学训练、严格管理、全面发展、注重实效的原则。
第二章训练管理第四条训练计划1. 消防员组训工作应制定年度、季度、月度训练计划,明确训练内容、时间、目标和方法。
2. 训练计划应结合实际,科学合理,确保训练质量。
3. 训练计划应报上级部门审批,并按照审批意见执行。
第五条训练内容1. 体能训练:包括耐力、速度、力量、柔韧性等方面的训练。
2. 技能训练:包括灭火救援、应急疏散、现场急救、器材操作等方面的训练。
3. 理论学习:包括消防法律法规、消防安全知识、灭火救援战术等方面的学习。
4. 实战演练:结合实际,定期组织实战演练,提高消防员的实战能力。
第六条训练方法1. 理论与实践相结合:通过课堂教学、现场教学、案例分析等多种形式,提高消防员的理论水平和实际操作能力。
2. 分组训练:根据消防员的实际情况,进行分组训练,提高训练效果。
3. 竞赛激励:定期组织消防技能竞赛,激发消防员的学习热情和竞争意识。
4. 定期考核:对消防员的训练成果进行定期考核,确保训练质量。
第七条训练保障1. 保障消防员训练所需器材、装备、场地等。
2. 确保消防员训练安全,避免发生意外事故。
3. 定期检查训练器材,及时维修更换。
第三章学习管理第八条学习计划1. 制定消防员学习计划,明确学习内容、时间、目标和方式。
2. 学习计划应报上级部门审批,并按照审批意见执行。
第九条学习内容1. 消防法律法规:包括《中华人民共和国消防法》、《消防监督检查规定》等。
2. 消防安全知识:包括火灾发生原因、火灾预防、火灾扑救等方面的知识。
组训岗位工作总结模板
组训岗位工作总结模板(1500字)一、工作背景在过去一年的工作中,我在组训岗位工作中充分发挥了自己的优势和专业知识,为公司的培训工作做出了积极的贡献。
本次总结将从工作内容、工作成果和经验教训三个方面对我在组训岗位工作中的表现进行总结和分析。
二、工作内容在组训岗位的工作中,我主要负责以下几个方面的工作:1. 制定培训计划:根据公司的培训需求和战略目标,制定全年的培训计划,并与各部门进行沟通和协调,确保培训计划的顺利实施。
2. 设计培训课程:根据公司的岗位需求和员工的培训需求,设计并开发相关的培训课程,包括课程的内容、形式和教材等。
3. 组织培训活动:负责组织和安排培训活动,包括培训讲师的邀请、场地的预定和培训材料的准备等。
4. 培训评估与反馈:在培训结束后,对培训效果进行评估,并及时向相关部门和员工提供培训反馈和改进建议。
三、工作成果在过去一年的工作中,我取得了以下几个方面的工作成果:1. 完成了全年培训计划:我按照既定的计划,成功完成了全年的培训计划,包括组织了多场培训活动和开发了多个培训课程,为公司的发展提供了良好的培训支持。
2. 提高了培训效果:通过对培训过程和效果的评估,我不断改进和优化培训活动,提高了培训的质量和效果,使得员工的培训满意度明显提高,培训后的业绩也有了明显的提升。
3. 加强了部门合作:在工作过程中,我与各部门的沟通和协作能力得到了很大的提升,与其他团队的合作效果也进一步增强,为公司提供了更好的培训服务。
四、经验教训在组训岗位工作中,我也积累了一些经验和教训,总结如下:1. 把握需求:在制定培训计划和设计培训课程时,要充分了解员工的需求和公司的发展目标,确保培训的针对性和实用性。
2. 多元化教学方法:根据不同员工的学习风格和喜好,采用多种教学方法和工具,提高培训的吸引力和互动性。
3. 及时反馈和改进:培训结束后要及时向部门和员工提供培训反馈和改进建议,并跟进培训效果的评估,不断完善培训工作。
卓越区组训日常工作细则(2篇)
卓越区组训日常工作细则包括但不限于以下内容:1. 团队建设:- 维护团队文化和价值观,促进团队合作和互动。
- 定期组织团队活动,加强成员之间的交流和团队凝聚力。
- 建立良好的团队氛围,鼓励成员之间的相互支持和帮助。
2. 目标设定和任务分配:- 确定团队的年度、季度和月度目标,并与成员共享。
- 根据目标制定相应的任务,并根据成员的能力和特长进行合理分配。
- 监督任务的执行情况,确保按时完成。
3. 组织会议:- 定期召开团队会议,讨论团队工作进展和问题。
- 提前准备会议议程,并确保会议的高效进行。
- 记录会议要点和决策结果,并及时传达给相关人员。
4. 绩效评估:- 设立明确的绩效评估标准,对团队成员的工作进行全面评估。
- 定期进行个人和团队的绩效评估,发现问题并及时进行改进和提升。
- 根据绩效评估结果,确定奖惩措施,激励团队成员的积极性。
5. 学习和培训:- 鼓励团队成员不断学习和提升自己的专业知识和技能。
- 设计并组织系列培训课程,提供团队成员所需的培训资源。
- 建立学习交流平台,让团队成员可以互相学习和分享经验。
6. 沟通和协调:- 建立良好的沟通机制,确保信息的流动和沟通的有效性。
- 协调和解决团队成员之间的矛盾和问题,维护团队的和谐氛围。
- 与其他团队和部门进行有效的协作和合作,实现卓越区的整体目标。
以上是卓越区组训日常工作细则的一些主要内容,具体的实施细节可以根据团队的实际情况进行调整和完善。
卓越区组训日常工作细则(二)第一章总则第一条为了规范卓越区组训日常工作,提高工作效率和质量,制定本工作细则。
第二条卓越区组训日常工作主要职责包括:(一)制定组训计划,组织开展各类培训活动;(二)组织评估和改进培训效果,提升培训质量;(三)协调各部门资源,确保培训活动的顺利开展;(四)开展培训需求调研和推广工作。
第三条卓越区组训日常工作的服务对象主要包括公司内部员工及外部客户,以及其他有培训需求的机构和个人。
组训岗位工作总结
组训岗位工作总结作为组训岗位的一员,我从事了一系列组织、协调和管理的工作。
在这个岗位上,我深感责任重大,需要具备良好的组织能力、领导力和沟通能力。
在这份工作总结中,我将详细介绍我所负责的工作内容和取得的成果。
一、工作职责1. 组织培训活动:负责组织各种形式的培训活动,包括线下培训班、线上培训课程等。
需要与培训师进行沟通,制定培训计划,并协助完成培训材料的准备工作。
2. 协调资源:负责与外部培训机构、讲师等进行合作,协调资源,确保培训活动的顺利进行。
同时,需要与内部团队进行沟通,确保培训活动的需求得到满足。
3. 管理报名和签到:负责培训活动的报名工作,包括收集报名信息、统计人数等。
在培训活动开始前,需要与参训人员进行联系,确认出席情况,并进行签到工作。
4. 效果评估与反馈:负责对培训活动的效果进行评估,收集参训人员的反馈意见,并根据反馈意见进行改进和优化。
二、工作成果1. 组织了多场培训活动:在过去的一年里,我组织了多场培训活动,包括新员工入职培训、岗位技能培训、职业发展规划等。
这些培训活动涵盖了不同岗位的员工,帮助他们提升了专业能力和职业素养。
2. 提升了培训活动的质量:通过与外部培训机构的合作,我成功引入了一些优质的培训资源,提升了培训活动的质量。
同时,在培训活动进行过程中,我注意收集参训人员的意见和建议,并进行了一些改进措施,得到了积极的反馈。
3. 建立了良好的合作关系:在与外部培训机构和讲师的合作过程中,我注重与对方建立良好的合作关系。
通过及时沟通和协调,解决了一些合作中出现的问题,建立了长期合作的基础。
4. 定期调研与改进:为了不断提升组织效果,我定期进行培训效果的调研和评估工作。
通过收集到的数据和反馈意见,我根据实际情况进行改进和优化,提高了培训活动的效果。
三、心得体会1. 组织能力的重要性:组训岗位的核心能力之一是组织能力。
只有做好各项组织工作,才能保证培训活动的顺利进行。
因此,我积极学习和提升自己的组织能力,不断改进工作方法和流程,提高工作效率。
组训日常工作内容范文
组训日常工作内容组训日常工作内容一、日常基础管理工作(一)、会报管理A、干部早会B、一次早会C、二次早会D、周经营分析会E、月度经营总结会(二)、表报管理A、经营计划表●团队年、季、月度业绩经营计划表(附表一)●团队年、季、月度人力目标经营计划表(附表二)●个人年、季、月度目标计划表(附表三)B、追踪分析表●团队周经营追踪表(附表四)●阶段KPI分析表(附表五)(三)、行事历的编制(四)、活动管理(五)、行政管理(六)、职场文化建设二、日常职场教育训练、辅导工作一、日常管理工作(一)、会报管理1、会报的要点●会议要有效率●会议要有针对性●会议要有明确目标●会议要能解决问题●会议要有后续追踪2、会报运作要领●会前:人、事提前沟通到位;时间安排合理;会场布置齐备,相关物品、资料准备充分。
●会中:时间控制;出勤的掌控;氛围的制造;围绕主题,内容充实紧凑;记录全面。
●会后:鼓舞激励;评估追踪;整理会议记录并存档。
A、干部早会(组训协助负责人落实好干部早会)总体要求●责任人:职场负责人●协助人:组训●参会人员:全体主管●频率要求:每日●时间要求:20分钟为宜(于早会前10分钟结束)B、一次早会流程●晨操●国歌颂词●敬业时间●信息窗口(每周至少二次)●喜讯报道●心得分享●开心一刻(每周至少二次)●专题时间(每周至少二次)●政令宣达(每周至少三次)●群体激励(个别流程可根据实际需要调整先后,但有每周最低次数要求的需达到最低次数,无每周最低要求的为每日必备。
)C、二次早会(组训协助部门主管召开二早)内容及操作要领●敬业时间内容:检查小组出勤,组员逐一汇报昨日活动情况,收缴工作日志,检查拜访量。
操作要领:对未出勤组员的原因作以通报说明。
●喜讯报道内容:目标达成、竞赛荣誉、团队荣誉、个人生日、晋升、乔迁、生子、结婚、家庭喜事(小孩升学、竞赛获奖)、新人入司(回归团队)、公司的喜讯等值得恭贺的事宜。
操作要领:灵活把控。
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三、报表指标分析 月报表
重点指标:举绩率 达标率 人均保费 件均保费 各层级 人员保费占比、脱落率 同比数字 反映团队稳定程度 、人员技能水平、客户层次、分层级 推动的执行情况
季报表
重点指标:各职级晋升与降级人数 增员率 有效人力占比 反映团队稳定程度、组织发展速度、持续维持职级的能力
日追踪
组训日常工作的梳理
1
个险渠道经营核心模式
2
个险渠道六大核心工作
组训的工作内容
增员辅导 新人培训 陪访育成 衔接教育 早会经营 周单元经营 汇报制度 职场布置 分类教育 单位文化 业务推动 经营企划
个险渠道经营核心模式
1
会议经营
表报分析
2
6
教育训练
士气激励 活动
演讲比赛 运动会 户外晨会 入司庆生 晋升庆典
抒发情怀 彰显活力 创新模式 激发斗志 鼓励上进
会议经营
常规性 会议
非常规 性会议
1
主管早会
政令宣达 下情上传 管理技能 目标执行
2
全员早会
士气激励 专业学习
解决个人问题 追踪落实目标 鼓舞士气 分析总结 经验传承 改善举措 分析总结 研讨策略 全面部署
常规性 会议
3
全员夕会 周精策会
4
增强信心 体现关怀 查找原因 技能培训
2
高手促进会
成功激励 经验共享
深入沟通 查找原因 情绪宣泄 专家效应 公司品牌 团队作战 附加值服务 增强沟通 提升竞争力
非常规 性会议
3
发展恳谈会 产品说明会
会议 氛围
服务 氛围
一、职场氛围
日明星 周明星 客户积累明星 致富明星 多产明星 大单标兵 职场新秀 ……
个 人 明 星 榜
目 标 进 度 榜
目标执行表 收入达成表 职级考核预警 ……
竞 赛 榜
个人对手赛 团队挑战赛 携手帮扶赛 ……
标 语 榜
观念类 行劢类 产品类 竞赛类
二、会议氛围
好的成果----展示 好的思想---表扬 好的方法---提倡 好的行动—鼓励
周经营
年创富
表报分析
月考核 季晋升
教育训练
围绕经营 周期
分层级教 育训练
教育训练 的目标
一、依据经营周期开展
思想 习惯 技能 目标
周
基本法 职级规划 客户经营 增员技能
月
职业道德 职级晋升 技能进修 管理技能
季
年度规划 职业愿景 公司发展 感恩教育
年
一、围绕经营周期
一组合计
2010年日追踪报表
组别 姓名 当日新单 短险 拜访总量 新客户开拓 服务类客户 促成 商品说明 组织发展类
三、报表指标分析 周报表
第一周-第二周重点指标:出勤率、新单举绩率、卡折开单率 反映团队参与发展的意愿及士气 第三周—第四周重点指标:连续开单率,周达标率、 反映周单元执行与推进能力 反映业务人员准客户积累量 反映业务人员是否具备良好的工作习惯 第五周重点指标:增员率 新人开单率 反映组织发展意愿和育成能力
营销活劢
客户积累 活动
专业技能 活动
携手创富 活动
士气激励 活动
客户积累 活动
以特殊节日寓意 社会公益性活动 区域性拓展 附加值服务形式
技能比拼 活动
专业知识竞赛 实战技能演练 计划书设计 ……
携手创富 活动
强强联合 强弱联合 新老联合 内外联合
发挥精英促进优势 发挥精英技能优势 发挥老人育成能力 发挥服务技能优势
4
5
服务类会议
主管早会 全员早会 全员夕会
周精策会 爱心激励会
服务类会议 经营分析会 荣誉表彰会
日追踪
周经营
年创富
会议经营
月考核
产品说明会 高手促进会 经营分析会
经营分析会 高手促进会 晋升荣誉庆典
季晋升
创新能力 执行能力 整合能力 管理能力 协作能力
奉献意识 责任意识 使命意识
营销活动
5 4
3
氛围营造
层级推动
个险渠道经营目标
快速发展
增员率>脱落率
初级组主管10人规模 初级主管分裂速度加快
效能提升
周收入400元
能力提升
主管管理及育成能力 各层级自主经营 管理队伍的掌控力
月均收入2000元
年度收入30000元 件均保费2500元
主管晋升率>降级率
主管管佣>个人佣金
客户开拓 目标规划 组合销售技能 拒绝处理 促成技巧 组织管理
1
商品介绍 基本法
2
增员技能
转介绍
拒绝处理 持续发展 促成技能
再创优势
3
客户深层次经营
4
二、分层级的教育训练内容
新人
业务主任
业务经理
行业认知 技能教育 考证教育 基本法 职业道德
企业文化 基本法利益 愿景规划 技能训练 职业道德
客户开拓 深层经营 自我规划 综合品质
三、服务氛围
业务支持 关怀问候 肯定激励 喜讯传递
氛围营造的最佳效果
动静相宜 视听激励 内外促进 有声有色
层级推劢
低绩效
中绩效
高绩效
日抓访量 周抓卡折
1 2
1
每月1单,每单1500元 长短结合 主附结合 人员占比30%
低绩效
3 4 3
2
月中抓出单 季中抓考核
4 情感经营 强化训练 加大帮扶
二、表报中的重要指标
出勤率 举绩率 有效人力 人均保费 件均保费 达标率 增员率 ……
反映整体业务发展状况,目标执行情况---结果报表
项目 全年 任务
个险十年期及以上首年期交
完成 数 7704 上年同 期数 6169 同比增 长率 24.88% 差额 全年任 务数 1600
个险5-9期首年期交
日抓短险 周抓新单
1
1
每月3单,每单2000元 分红险、主险组合
中绩效
2 2 3 4
月中抓收入
3 4
人员占比30%至40%
季中抓晋升
量化目标、活动量、开拓与促成
日抓新单 周抓达标
1
1
每周1单,件均5000元 分红险、家庭保单
高绩效
2 2 3
月中抓职级
3 4
人员占比20%提升30%
季中抓突破
4 自主经营、客户管理与经营
二、分层级的教育训练内容
初级主管
高级主管
组训讲师
理论水平 会议经营 培训授课 政策水平 实战能力
增员意愿 增员技巧 业务能力 陪访能力
组织扩充 团队管理 育成主管 忠诚教育
三、教育训练目标
队伍士气高 收入绩效高 队伍素质高 发展意愿强 专业技能强 管理能力强
氛围营造
职场 氛围
反映具体指标执行中的问题及原因---分析报表
2010年季度指标分析 公司名称 XX团队 总保费 28万 有效人力 20人 出勤率 90% 举绩率 95% 人均保费 14000 件均保费 2988 达标率 30% 增员率 5%
2010年一月个人报表 组别 姓 名 总保费 件数 件均保费 5-9年 10年以 上 康宁 少儿险 分红险 短险卡折
完成数 上年同 期数 1086 同比增 长率 132.23%
公司名称 渭 南
差额 923
-1296
2523
9000
临渭区 969 开发区 312 239 265 -9.54% -73 53 93 37 149.53% 40 766 712 7.62% -203 190 232 114 103.09% 42
讲师组训的专业
持续发展能力
出勤率95%
周达标率50% 月举绩率80%
季有效人力100%
1
个险渠道经营核心模式
2
个险渠道六大核心工作
表报分析
表报种类
表报中重 要指标
表报指 标分析
一、表报种类
按经营周期分: 日报表、周报表、月报表、季报表、年报表 按经营单位分: 个人业务报表、团队业务报表、公司业务报表 其他报表 业务结构报表……