系统集成项目管理办法

系统集成项目管理办法
系统集成项目管理办法

系统集成项目管理办法

一、任务

1、公司指定性项目

2、指定性以外的项目100万(营销中心),区县不指定指标。以2010

年度签订的项目及回款为考核依据。

说明:毛利=合同额-直接成本

直接成本=设备、材料采购成本(采购部数据)+施工费+差旅费(工

程项目人员)+该项目的税金

二、公司原有项目维修维护产生的费用计入公摊,再分摊到项目上,主要是在指定性项目上分摊。

三、本办法适用于营销中心及万州、涪陵、永川三个办事处。

四、任务考核

A:区县办事处的考核方案。

公司按任务对部门进行总体考核,在项目毛利中拿出一定比列打包给部门,该比例费用包括部门员工工资、奖金(提成)、业务费、招待费、验收费交通费、通信费等,由部门根据实际情况提出具体分配方案。(一个项目单独按以下一种方式核算)

(1)普通项目:按照毛利的30%。

(2)公司指定项目:设备部分按照毛利的20%提成,软件部分为10%提成,部门要预留一部分作为公司统一安排。

(3)借用资质的项目:按照毛利的 10%。

业务费用如果超过了上述比列的50%,部门可以针对项目进行单独申请比列。

B:营销中心

公司按任务对部门进行总体考核,在项目毛利中拿出一定比列打包给部门,该比例费用包括部门员工奖金(提成)、业务费、招待费、验收费、交通费、通信费等,由部门根据实际情况提出具体分配方案。(一个项目单独按以下一种方式核算)

(1)普通项目:按照毛利的20%。其中6%用于个人提成,部门负责人提2%。其余用于部门费用统筹。

(2)公司指定项目:设备部分按照毛利的15%提成,软件部分为10%提成,上述3%用于个人提成,部门负责人提1%,其余作为部门统筹,要预留一部分作为公司统一安排。

(3)借用资质的项目:按照毛利的 5%,用于部门统筹部门。

业务费用如果超过了上述比列的50%,部门可以针对项目进行单独申请比列。

营销中心必须完成非指定项目100万毛利和万盛、南川、綦江、开县、永川、涪陵、黔江、长寿、忠县点对点可视化指挥系统以及主城区及万盛、南川、綦江、开县、永川、涪陵、黔江、长寿、忠县、合川、江津的网上督察系统项目建设。上述项目作为硬指标。营销中心要根据该指标制定详细的管理。

项目合同签订即为认可业绩的依据,项目款项收回(含投标保证金、押金等,但质保金除外)后即可提成。每季度阶段考核并结算一次。

考核办法结合公司针对后勤人员的考核细则进行考核。

四、待遇

基本工资:区县办事处采用2009年的原有方案不变,计入区县成本,营销中心方案由部门提出方案,公司审定,计入公司成本。

五、关于回款及提成的相关说明

1、销售人员应按项目合同约定期限按时收款(签定变更的按变更结果计

算,款项包括投标保证金、押金、质保金等),如果回款超过应收款期限一个月的宽限期,一方面即从次月起,每超过一个月回款,按照到期应收但未收回金额的1%罚息并将罚息计入项目成本,如果罚息超过项目利润,超过部分计入部门费用,进入其他项目成本。部门原则上可以将该超出部分计入该项目销售人员的其它项目成本;同时对于部门按照到期应收总金额的千分之一直接扣减工资和提成。如果是由于项目实施、采购等原因造成不能按期收款,销售人员应积极配合解决问题并再宽限一个月,此后按上述罚息办法执行。

2、如果不是由于销售人员的原因而是由于公司其他环节如采购、施工的原

因造成了项目的违约并被罚违约金,损失了项目利润和提成,则系统集成部可以提请公司向相关责任人追讨损失。

2010年2月8日

系统集成管理制度

□核心商密□普通商密部公开

此文件的属于xxxx软件技术所有,未经许可,禁止任何方式外传。 受控

修订历史记录

1.目的 明确工程项目管理工作流程,规各部门职责及相关接口配合,保证公司项目结果满足合同约定,特制定本文件。 2.适用围 适用于公司工程项目的管理——项目立项、项目执行监控、项目验收、项目结项四个阶段的管理控制。 3.入口 项目开始实施时。 4.组织机构 图一:用户工程部组织机构图 5.工作描述 5.1.公司日常服务器、网络维护 对于公司日常服务器、网络维护的工作主要由运维保障部主管来管理和安排。主要包含公司服务器与网络的日常运作、故障检修与设备添置等。 5.2.总结组织过程资产文档 对于公司开发、实施等相关工作中产生的经验总结、文档等,进行归类整理形成公司的组织过程资产。 5.3.为客户提供网络运行分析与管理服务及相关项目技术支持 包含售前、售后以及实施过程中的技术支持。 5.4.项目需求分析、方案编制、协助市场报价 5.5.根据客户需求制定相关需求分析、完成方案的编制并协助市场部门建立快速报价体系,针对实际项目进行项目报价。 5.6.新项目实施、项目管理 包含项目实施过程中人力资源、物资等协调、安排等,以及对项目进行控制管理。

5.7.项目完工验收、验收资料整理 项目验收完成,形成相应的文档,整理归档形成验收资料。 5.8.项目分包与管理 项目中要涉及分包的,形成管理体系。 5.9.技术学习及研究 根据公司的需求不断学习和掌握新的技术知识,更好的服务于公司。 5.10.项目验收后移交进入运维阶段,对项目实施现场巡检、故障排查和解除服务 按照客户要求定期对系统进行日常巡检,系统出现故障时及时作出响应并排查解除故障。 6.角色与职责 6.1.部门经理 6.1.1.负责落实项目组成员,并按照本文规定的管理过程——项目项目立项、项目项目实施(跟踪与监控)、项目项目验收、项目项目结项,组织项目的管理和实施工作; 6.1.2.负责依据项目任务计划,对项目进行动态跟踪管理,特别是关键里程碑阶段对实际完成情况进行监控及相关协调工作; 6.1.3.根据工作量合理安排部门人员分工,并进行督促指导、检查与考核; 6.1.4.积极处理在项目实施过程中遇到的问题,处理不了及时上报,跟踪问题直至解决; 6.1.5.在合同和已经明确约定围协调项目组与客户间的项目活动; 6.1.6.定期召开项目例会并形成会议纪要(建议:每两周至少召开一次有客户经理参加的项目例会),通报直接主管、项目管理部; 6.1. 7.按时批阅部门成员日报、周报,根据项目实时进度作出合理安排; 6.1.8.负责项目外包的监控管理; 6.1.9.负责已完工项目有关技术、管理文档资料审核。 6.1.10.协调运维工作中公司与客户之间的良好关系,提高服务满意度。 6.2.档案管理员 6.2.1.负责项目必要的管理文档、技术资料的存档工作; 6.2.2.协助部门其他组按时完成有关技术、管理文档资料。 6.2.3.负责按项目管理规要求,督促项目组成员及时填写周报、准确填报工作量并分类存档; 6.2.4.负责记录部门人员每日去向及出勤情况; 6.2.5.协助部门经理拟订部门阶段工作计划,协调部门部工作,实施部门员工管理与业绩考核,提出部门员工配置与奖罚意见,指导并督促部门员工工作,保证正常工作进度; 6.2.6.定期组织部门人员进行培训、会议及学习,提高业务水平; 6.3.系统集成工程师

系统集成项目工作流程及管理

系统集成部运营工作流程售前——售中——售后项目实施阶段工作流程: 一、流程图

售后

二、工作流程说明 1、根据销售部门提出的服务请求由销售代表填写服务请求表格,在服务请求表格中详细填写以下信息:用户详细信息、服务请求类型、服务内容、服务请求时间等等信息。 2、网络技术的受理人员将销售或业务部门的服务申请单提交给部门经理,由部门经理结合当前的工作安排以及申请服务的技术类型,合理的安排相应的技术人员受理该项服务(设计服务)。

3、根据销售部门对整个项目的了解情况,以及网络技术部门对方案设计数据的需求情况决定是否需要对用户进行上门调研。 3.1需要项目上门调研。由集成部部门经理指派响应的技术人员配合销售部上门对客户的情况进行了解,填写项目调研、现场勘察的各种表格。 3.2不需要项目上门调研。销售方已经充分了解了用户的需求,由销售方填写用户需求的表格。 4、将项目调研的各种数据进行汇总整理,结合项目的需求开展项目讨论,成立项目小组,根据项目的类型指派相应技术人员进行方案的设计,相关销售人员配合,完成方案设计。 5、技术人员在方案设计报告表要求的时间内设计解决方案,在设计过程中充分结合销售部门人员,出现设计目标不明确或数据不清楚的情况及时联系甲方负责人,进行项目补充调查。 6、方案设计完成后,由方案设计人员发起,网络技术主管主持、网络技术人员以及相关销售人员参加的项目设计方案讨论会,着重对方案的可行性、先进性、设备选型、造价幅度等情况进行审核,最终确立技术方案,由部门经理签字确认。 7、将设计出的方案提交给商、财务部门,由商、财务部门制定项目设备预算报价,销售部门制定自己的投标报价。 8、将设计的方案书与投标报价提交甲方。 8.1 根据甲方的要求,我方技术人员到达用户现场解答用户提出的各种问题,对设计方案进行现场的技术讲解。 9、签定合同。 10、部门经理组织相关技术人员开展项目组织会议,成立项目实施小组,安排负责人,根据合同工期要求编写施工组织计划与施工方案。 11、进入项目管理阶段,结合项目管理方案对项目进行管理。 12、进行项目准备会 参加部门:系统集成部销售部门物流部门财务部门 行政人事部门 需明确的会议议题: ◆成立项目小组并且明确分工、职责与负责人 ◆确立施工的起始时间 ◆制订项目准备阶段的时间计划表 ◆项目施工人力资源计划(系统集成部、行政人事部) ◆项目实施时间计划(销售部、系统集成部) ◆材料及设备采购与运输计划(商务部、财务部)

建筑工程公司:项目管理手册(2018年修订版)

内部资料 请勿外传 项目管理手册 (2018年修订版) 二〇一八年五月

目录 发布令 (1) 修订说明 (2) 项目管理方针 (3) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 总则 (4) 项目启动及策划 (6) 项目投标管理 (7) 项目组织管理 (8) 项目合同管理 (11) 项目资金管理 (13) 项目设计管理 (16) 项目技术管理 (17) 项目物资及设备管理 (21) 10 项目分包管理 (24) 11 项目工期管理 (28) 12 项目成本管理 (30) 13 项目质量管理 (32) 14 项目安全与职业健康管理 (34) 15 项目环境管理 (36) 16 项目收尾管理 (37) 17 项目部信息与沟通管理 (39) 18 项目部综合事务管理 (41) 19 项目管理监督与评价 (43) 附件一工程项目特性分类 (46) 附件二不同类别工程项目基本情况 (47) 附件三典型项目部组织结构图 (48) 附件四项目部岗位设置参照标准 (49)

附件五企业层级应承担的项目管理职能 (50) 附件六项目部应承担的管理职能 (51) 附件七项目管理基本流程图 (53) 附件八技术复核的主要内容 (54) 附件九房建工程施工影像拍摄地点与要点参照表 (55) 附件十表单 (57) 项目启动令 (58) 项目全过程动态管理表 (59) 项目策划书编制任务表 (62) 项目施工现场情况调查表 (63) 项目风险评估及防控措施 (64) 项目投标总结 (65) 项目部主要管理人员审批表 (66) 项目部岗位说明书 (67) 项目部实施计划编制任务表 (68) 项目经理月度报告 (69) 合同责任分解表 (70) 项目商务月度报告 (72) 工程收(付)款计划 (74) 项目现金流分析 (75) 工程担保(保险)管理计划 (76) 项目主要技术方案编制计划 (77) 项目房间手册 (78) 项目新技术开发及应用计划 (80) 主要物资(设备)需求计划 (81) 主要施工设备需求计划 (82) 工程分包计划 (83) 分包商年度评审表 (84)

系统集成人员绩效考核管理办法

系统集成工程部人员绩效考核管理办法 (试行) 二〇一三年十月

第一章总则 为准确、客观地评价员工工作绩效,为员工的薪酬,任用,奖罚,培训等人力资源决策提供依据,特制定本办法。本办法通过对系统集成工程师的工作进行量化,对日常工作情况、项目建设情况两方面进行考核。 1.1 评估本部门员工工作绩效,提高员工工作效率。 1.2 通过对系统集成项目的考核,决定系统集成项目奖金的发放。1.3 通过对系统集成项目的考核,评价系统集成工程师的工作能力。 1.4 通过对系统集成工程师日常考核,确定系统集成工程师的绩效。第二章考核范围 2.1 本办法考核对象为系统集成工程部所有人员。 第三章考核原则 3.1 日常考核以相应的量化指标为依据(详见附录一)。 3.2 项目考核以项目的量化指标为依据(详见附录二)。 第四章考核目的 4.1 通过考核,全面评价员工的各项工作表现,使员工了解自己的工作表现与取得报酬,待遇的关系,获得努力向上改善工作的动力。4.2 使员工有机会参与公司管理程序,发表自己的意见。作为获得晋

升,调配岗位的依据。 4.3 作为确定奖金和调整工资的依据。 4.4最终目的是为了提高信息系统项目的建设水平,不断提高公司的核心竞争力。 第五章考核形式 1.日常检查; 2.同级同事评议。 3.自我鉴定。 4.下级评议。 5.客户评议。 考核形式可简化为三类:即普通员工、部门经理、公司领导的评议。第六章激励与惩罚 6.1激励措施:年底被评为优秀系统集成项目经理,优秀员工者,由系统技术部报请公司给予嘉奖,并在职务提升,工资调整等方面建议公司给予相应考虑。 6.2惩罚措施:绩效考核不合格者,本年度无绩效奖金发放,同时被考核人要制定下一阶段的能力改进计划,持续改进仍不能胜任本职工作者,将予以辞退处理。

网络系统集成项目管理流程..

项目管理流程1.售前部分 1.1.工作流程

1.2.工作内容 1)配合销售人员与用户进行现场技术交流。在技术交流完毕后,根据交流情况,填写 《XX用户需求信息表》。 2)根据用户要求,结合与用户现场交流情况,根据用户实际环境状况,编写《XX项 目技术建议方案》。 3)根据用户需求,结合与用户现场交流情况,代替用户编写或配合用户编写《XX项 目招标文件》。 4)根据用户需求,如果用户需要公开招标,则根据招标文件编写《XX项目投标文件》, 并根据用户约定日期参加投标。 5)投标结束后,不论中标与否,均需总结投标过程中的得与失,配合销售人员填写《投 标总结表》。

2.售后部分2.1.工作流程

2.2.工作内容 1)在合同签订时,配合销售人员,多次拜访用户,最终与用户确认《XX项目设备清单》。 2)项目设备清单确认后,配合销售人员与甲方签订合同。 3)签订合同完毕后,销售人员开始备货,技术人员在设备备货阶段编写各种方案,主要是 《XX项目详细设计方案》,《XX项目实施方案》,两个方案无特殊情况下,一般要求在设备到货之前提交用户,并通过用户评审。在编写实施方案时,对于大型项目,有可能按照各个分区编写《XX项目分区实施工艺》。 4)根据项目实施方案,制定《XX项目工程进度计划》 5)设备到货后,工程实施人员进场,根据用户要求进行实施,在实施过程中涉及到网络割 接或应用割接时,要编写《XX项目XX应用割接方案》。在实施过程中多与用户及销售人员沟通,每天提交《XX项目工作日报》,每周提交《XX项目工程周报》,对于重大问题排查要及时向用户及销售人员汇报问题处理进度。 6)根据合同要求,项目阶段性实施完毕后,编写《XX项目初验方案》,并提交用户评审。 进行项目初验。 7)项目初验完毕后,项目进入下一阶段实施,在实施过程中多与用户及销售人员沟通,第 天提交《XX项目工作日报》,每周提交《XX项目工程周报》,对于重大问题排查要及时向用户及销售人员汇报问题处理进度。 8)项目所涉及所有内容全部实施完毕后,根据用户要求,编写《XX项目日常维护方案》 以及《XX项目应急方案》 9)项目所涉及所有内容全部实施完毕后,根据合同要求,项目进行终验,编写《XX项目 终验方案》,并提交用户评审。

中建总公司项目管理手册66457

内部资料 注意保密 项目管理手册 (第一版) 中国建筑股份有限公司 二○○九年十二月

项目管理手册 (第一版) 中国建筑股份有限公司 2009年12月

编委会组成名单 编委会主任易军 编委会副主任王祥明王伍仁 总编王祥明 副总编王伍仁 编委会成员毛志兵马剑忠马国荣张翌翟志刚杜书玲薛克庆秦玉秀肖绪文张伟姚新宾赵兵元 编写人员马国荣韩绍洪项艳云乔登邹骥王振海赵保东王云龙世军周剑虹王雅辉蔡红丽吴平建崔建存 吴峥嵘何昌杰张华峰荔宏峰张琼杨晓徐宏春 周德军王娅兰孙玉莲 编审人员任铁栓马国荣郭洪涛郭成林胡普生常陆军李君樊光中刘励新张运龙卢彦斌白文山李勇陈绍业 虢明跃李重文周勇蔡甫王存贵邵辉丁建民 李海建校荣春郭显亮刘亚平薛灏刘杨仲济厚 郝传志杨双田邹俊

文件修订第0次修订 目录 发布令 (1) 前言 (3) 项目管理方针 (5) 总则 (6) 1目的 (6) 2适用范围 (6) 3相关文件 (6) 4项目管理机构 (6) 5项目管理职能 (9) 6项目管理基本流程图 (11) 7手册使用与修订 (12) 第一章项目启动及策划 (13) 1项目启动管理 (13) 2项目全过程管理 (13) 3项目策划 (13) 4项目授权管理 (14) 第二章项目投标管理 (15) 1项目调查分析 (15) 2项目风险分析 (15) 3项目现金流分析 (15) 4项目投标总结 (15) 第三章项目组织管理 (16) 1项目组织原则 (16) 2项目部岗位及定员 (16) 3项目部组织机构及岗位职责 (16) 4项目部责任书 (17) 5项目部实施计划及项目经理月度报告 (17) 6党群工作 (17) 第四章项目部薪酬与项目考核 (19) 1项目部薪酬管理 (19) 2项目管理能力考核 (19) 4项目部绩效考核 (20) 5项目审计与监察 (20) 第五章项目合同管理 (21) 1合同日常管理 (21) 2合同谈判及索赔管理 (21) 3合同责任分解及交底 (21) 4项目部商务月度报告及项目履约管理 (22)

项目管理手册[(完整版)]

1. 目的 为进一步加强和规范项目经理部的各项管理工作,贯彻落实局各项规章制度,增强项目的执行力,提高项目的创效水平,确保工程质量、进度、安全、环保、成本等达到预期目标,特制定本手册。 2.适用范围 本手册适用于局各项目经理部各项管理工作。 3.术语和定义(专用名词) 3.1 工程材料:指用于工程中的钢筋、预应力钢材和锚具、水泥、砂、石、石灰、粉煤灰、沥青、矿粉、外加剂等材料。 3.2 职业安全卫生与环境管理计划:针对特定的产品、项目或合同,规定专门的职业安全卫生与环境管理措施、资源和活动顺序的文件。 3.3 单位工程:在建设项目中,根据签订的合同,具有独立施工条件的工程,可以单独作为成本计算对象的工程。 3.4 分部工程:在单位工程中,应按结构部位、路段长度及施工特点或施工任务划分为若干个分部工程。 3.5 分项工程:在分部工程中,应按不同的施工方法、材料、工序及路段长度等划分为若干个分项工程。 3.6 关键过程:对工程质量和工期有重大影响,施工难度大、工艺新、质量易波动并起关键作用的过程,如软基处理、台背回填、基础工程、路基排水、路面工程、模板支架、砼拌制、砼浇筑养生、支座安装、控制测量、施工放样等。 3.7 特殊过程:指该过程的施工不易或不能通过其后的检验或试验而得到充分验证的过程。常见的有预应力张拉、孔道压浆(后张法)、钢筋焊接、钻孔灌注桩等。 3.8 重点工程:指局内年度确定为监管重点的工程。 3.9 安全重点工程:指局内年度确定为安全监管重点的工程。 3.10 投标施工组织设计:是指根据招投标文件要求,结合施工单位的实际编制

的文件。是施工单位对投标工程重点采用的施工方案、施工技术和为完成工程所配备的设备、人员、资金、组织机构以及进度计划的策划。投标施工组织设计应简明扼要、清晰、施工方案重点突出、可行、技术先进、经济合理、施工安全。工期、安全、质量、环保应符合业主的要求,满足工程实施的需要。 3.11 实施性施工组织设计:是施工单位中标进场后,在施工单位对编制的初步性施工组织设计评审的基础上,为按期、保质、安全、经济、有效地完成工程任务,根据工程特点,编制的详细的施工计划、施工方案、施工方法、施工程序;根据实际情况,配备需要的人员及组织形式、机械设备及资金等。实施性施工组织设计是全面的施工策划,直接指导施工,具有具体、详细、实际可操作性强的特点。实施性施工组织设计是编制施工预算的依据,其中施工计划是核心内容。 3.12 施工方案:以分项工程为编制对象,用以指导分项工程施工活动每步骤的安全、技术的综合性文件,包括技术、质量、安全、环保、消防、材料、技术资料、文明施工、冬雨期施工等技术措施。 3.13 安全技术措施:指施工方案或分项工程施工方法中对事故预测预控所采取的措施,是施工组织设计的重要组成部分,是施工单位指导安全施工的技术性规范文件。 3.14 技术交底:是施工企业极为重要的一项技术管理工作,使参与工程施工的技术人员与工人熟悉和了解所承担的工程项目的特点、设计意图、技术要求、质量标准、施工工艺、安全措施、环保要求及应注意的问题,明确交底人与接受交底人之间的责任,以便更好的施工。 3.15 设计交底:由设计人员向施工单位就设计意图、图纸要求、技术性能、施工注意事项及关键部位的特殊要求等进行技术交底。 3.16 工程变更:简单地讲,工程竣工图与签订合同时业主提供的施工图不同的内容就是工程变更。一般有工程技术标准变更、工程量变更、工程项目变更、地质水文条件引起的变更以及其他施工自然条件引起的变更。 3.17 “四新”:新技术、新工艺、新设备、新材料

系统集成类公司质量管理制度

公司质量管理制度 第一章总则 第二章质量管理机构 第三章质量责任制 第四章质量计划第五章质量控制第六章质量的持续改进 第七章质量检查、验证 第八章技术管理制度 第九章质量资料收集 第十章质量事故第十一章回访维修第十二章质量考核、奖罚第十三章附则

第一章总则 第一条为规范公司全员质量管理行为, 防止和减少质量事故发生,最大限度地减少质量成本损失,努力提高员工对质量安全的认识水平,提高对客户的服务水平,结合公司实际情况及公司发展规划为依据,特制定本制度。 第二条本制度依据《中华人民共和国建筑法》、《建筑工程质量管理条例》(国务院令第279号)、《建筑施工项目经理质量安全责任十项规定(试行)》(建质【2014】123 号)、《建筑工程五方责任主体项目负责人质量终身责任追究暂行办法》(建质【2014】124号)及相关法律、法规、行业标准规定,施工质量按照《建筑工程施工质量验收统一标准》(GB50300-2013及结合公司多年管理经验和施工生产实际而制定。 第三条质量管理必须坚持“质量第一、预防为主”的方针,贯彻执行《建筑工程质量管理条例》及其他相关法律、法规,加强质量管理,建立、健全质量管理责任制度,完善质量保证体系,确保质量达标。 第四条质量管理必须努力构建“人人抓质量管理、个个懂施工规范”的质量工作格局,认真贯彻从施工队施工工人、施工班组长、施工队长、项目质检员、项目经理、工程部、技术部、总工程师的项目质量管理链条,一定要坚持“安全生产、质量第一”的原则。 第五条公司总经理对本公司的质量管理负全面责任,各分项业务部门主管负分管责任,施工队长负责劳务队质量管理责任,总工程师对公司的技术质量负全面领导责任,工程部部长对工程项目质量负领导责任,项目经理对工程项目负直接领导责任,项目技术员、质检员对项目质量监督负直接管理责任。技术部部长对设计质量负领导责任,设计部技术员对各自设计的图纸负直接责任。采购员对供应现场的材料质量直接导责任。各岗位管理人员要贯彻执行国家、地方、行业有关质量管理的各项法规、规程、规则和质量管理责任制,计量和测量管理制度、图纸会审制度管理规定、施工技术交底管理规定、质量检查验收管理制度等“五项规定”。建立健全包括质量计划、实施、检查、改进四个系统的质量管理体系,在计划、实施、检查、总结、评比生产施工的同时,计划、布置、检查、总结、评比质量工作,并承担相应的质量管理责任。 第六条公司技术部依据本制度,对公司质量管理实施综合监督管理;公 司有关部门依据本制度,在各自的职责范围内对有关的质量管理工作实施监督管理。

中建项目管理手册表格

项目管理表格 (第一版) 二○○九年十二月内部资料注意保密

目录CSCEC-PM-0101 CSCEC-PM-0102 CSCEC-PM-0103 CSCEC-PM-0104 CSCEC-PM-0105 CSCEC-PM-0201 CSCEC-PM-0202 CSCEC-PM-0203 CSCEC-PM-0204 CSCEC-PM-0301 CSCEC-PM-0302 CSCEC-PM-0303 CSCEC-PM-0304 CSCEC-PM-0401 CSCEC-PM-0402 CSCEC-PM-0501 CSCEC-PM-0502 CSCEC-PM-0503 CSCEC-PM-0601 CSCEC-PM-0602 CSCEC-PM-0603 CSCEC-PM-0801 CSCEC-PM-0802 CSCEC-PM-0803 CSCEC-PM-0901 CSCEC-PM-0902 CSCEC-PM-0903

CSCEC-PM-1001 CSCEC-PM-1002 CSCEC-PM-1003 CSCEC-PM-1004 CSCEC-PM-1101 CSCEC-PM-1102 CSCEC-PM-1201 CSCEC-PM-1202 CSCEC-PM-1203 CSCEC-PM-1204 CSCEC-PM-1301 CSCEC-PM-1302 CSCEC-PM-1303 CSCEC-PM-1304 CSCEC-PM-1401 CSCEC-PM-1402 CSCEC-PM-1501 CSCEC-PM-1502 CSCEC-PM-1601 CSCEC-PM-1602 CSCEC-PM-1603 CSCEC-PM-1604 CSCEC-PM-1605 CSCEC-PM-1606 CSCEC-PM-1701 CSCEC-PM-1702 CSCEC-PM-1801 CSCEC-PM-1802

工程项目管理制度(系统集成)

百度文库 工程项目管理制度

目录 1 概述 (3) 1.1目的 (3) 1.2适用范围 (3) 1.3缩写和术语 (3) 2 过程活动详细描述 (3) 2.1角色和职责 (3) 1)工程项目立项或变更时,负责依据合同对《项目采购计划》设备配置、数量的符合性、价格和交货期进行审核; (4) 2.2进入准则 (6) 2.3输入 (6) 2.4活动 (6) 2.4.1 项目启动 (6) 2.4.2 项目立项 (6) 2.4.3 项目实施 (7) 2.4.4 项目结项 (11) 2.5输出 (12) 3 技术文档目录 (12) 4 记录模板 (12)

1 概述 1.1 目的 明确工程项目管理工作流程,规范各部门职责及相关接口配合,保证公司项目结果满足合同约定,特制定本文件。 1.2 适用范围 本办法适用于公司工程项目的管理——项目立项、项目执行监控、项目验收、项目结项四个阶段的管理控制。 1.3 缩写和术语 1. 工程项目:主要指合同签约成功,进入实施阶段的项目,一般包括软件开 发项目、系统集成项目、IT服务项目等。 2. 技术部门:从事项目设计、开发与实施的专业部门。 3. 客户经理:直接与甲方联系、争取市场定单的工作人员,来自市场营销部 门或经营销部门确认的公司职员。 4. 项目经理:为确保合同履行而明确的项目负责人。 5. 项目管理EPM:公司“企业项目管理(Enterprise Project Management )”中用于项目实施阶段管理的软件模块。 2 过程活动详细描述 2.1 角色和职责 1. 项目管理部 1)建立并实施、改进工程类项目管理规程; 2)合同(包括虚拟合同)生效后,负责牵头组织工程项目的立项、过程监 控、结项工作,对项目预算、立项综合信息、项目变更申请进行审核; 3)负责依据项目任务计划,对项目进行动态跟踪管理,特别是关键里程碑 阶段对实际完成情况进行监控及相关协调工作; 4)负责项目周报的归口管理,定期检查、统计分析,与业务/技术部门接口,

系统集成部管理制度

北京惠能达科技有限公司系统集成部管理制度

第一章总则 (3) 第二章组织机构与工作 (5) (一)工作描述 (7) (二)、系统集成部各工作岗位及职责 (9) (三)、系统集成部岗位任职要求 (13) (四)、系统集成部各工作岗位薪资 (16) 第三章工程管理制度 (17) (一).................................................................................................................. 概述17 1.目的 (17) 2.适用范围 (17) 3.缩写和术语 (17) (二).............................................................................................. 过程活动详细描述17 1.角色与指责 (17) 1.1 ................................................................................................................... 项目管理部 17 2.进入准则 (19) 3.输入 (19) 4.活动 (19) 4.1 ....................................................................................................................... 项目启动

中国建筑《项目管理手册》表格部分WORD版.doc

中国建筑项目管理表格 项目启动令表格编号 CSCEC—PM—0101 项目名 称 项目地 点 建设单 位 监理单 位 设计单 位 工程结构形 式 规模工程造价 启动项目的主要依据或理由: 项目基本情况建筑面积层数 结构类型高度 建筑用途投标范围计划开工计划竣工时间 项目基本特性 项目属性规模分 类 功能分 类 投资分 类 工程性 质 施工技 术 承建模 式 实施阶 段 项目启动期限起:止:共:天 启动期间的主要任务 序号工作内容责任部门完成期限备注 1 项目编码 2 项目立项 3 提名项目班子及项目部 组成人员 4 项目投标安排 5 项目现金流分析 6 项目投标策划 7 项目投标成本测算 8 投标、履约保函办理 9 其它有关事项

制表人时间审核时间 启动 要求 命令签署人:时间: 文件发送人员或部门签收文件发送人员或部 门 签收备注注:启动方面的任务由企业根据实际工作需要灵活安排。 中国建筑项目管理表格 项目全过程动态管理表表格编号 CSCEC—PM—0102 表修订情况主管部门 及人员 启动 时间 竣工 时间 已用时 间% 已完工 程% 资金预警成本预警工期预警质量预 警 安全预警环保预警 一、项目概况 工程名称及编 码 项目位置(国家)(省、自治区、市或帮)(县、区、市)建设单位链结业主调查表(CSCEC-PM-0201) 工程现场情 况 链结现场调查表(CSCEC-PM-0202) 监理单位 设计单位 项目基本情况信息建筑面积层数 结构类型高度 建筑用途投标范围计划开工计划竣工时间 项目基本特性 项目属性规模分 类 功能分 类 投资分 类 工程性 质 施工技 术 承建 模式 实施阶 段

系统集成项目工作流程及管理特点和原则

系统集成项目管理发展方向 一种方向是当一个系统集成公司处于成长的初期时,或面临激烈的市场竞争,或行业内技术变化日新月异的情况下,采用“求变”的项目管理模式容易使系统集成公司冲出重围加速发展,因为在今天的系统集成领域,产品从设计到投入使用之间并没有充分的时间让你按部就班地稳步成长,在传统项目管理中较理想化项目生命周期的各个阶段被诸多限制条件极度压缩,因此,只能采取灵活多变的措施,在计划进度内完成项目,取得效益。“求变”是一种创新,它对管理者和项目执行者的素质均提出了很高的要求,只有建立在全面了解新技术的特点和自身的优势劣势的基础之上才可能取得成功。 另一种发展方向则是项目管理的标准化趋势,例如将ISO9000或CMM软件能力成熟度模型等标准化过程引入到系统集成项目管理中,通过这些标准化的流程使得项目的实施过程更加有序化、可控化。使项目管理向规范化、标准化发展无疑是较理想的,标准化本身就是节约成本,创造效益的过程,因此它是一个系统集成公司走向规模化的必由之路。然而并非所有的系统集成公司都有具备了实现标准化的条件,尤其对中小型公司而言,如果过分追求标准化的形式,可能反而导致效率低下。因此,系统集成必须以实事求是的态度,根据公司自身以及项目的实际情况,制定合适的项目管理方式方法,使公司先生存再发展。 系统集成部 运营工作流程 售前——售中——售后项目实施阶段工作流程: 一、流程图

售中

售后

二、工作流程说明 1、根据销售部门提出的服务请求由销售代表填写服务请求表格,在服务请求表格中详细填写以下信息:用户详细信息、服务请求类型、服务内容、服务请求时间等等信息。 2、网络技术的受理人员将销售或业务部门的服务申请单提交给部门主管,由部门技术主管结合当前的工作安排以及申请服务的技术类型,合理的安排相应的技术人员受理该项服务(设计服务)。 3、根据销售部门对整个项目的了解情况,以及网络技术部门对方案设计数据的需求情况决定是否需要对用户进行上门调研。 3.1需要项目上门调研。由网络技术部门主观指派响应的技术人员上门对客户的情况进行了解,填写项目调研、现场勘察的 各种表格。 3.2不需要项目上门调研。销售方已经充分了解了用户的需求,由销售方填写用户需求的表格。

涉密信息系统集成资质管理办法.

涉密信息系统集成资质管理办法 (国家保密局国保发〔2013〕7号文件印发) 第一章总则 第一条为加强涉密信息系统集成资质管理,确保国家秘密安全,根据《中华人民共和国保守国家秘密法》和有关法律法规,制定本办法。 第二条本办法所称涉密信息系统集成,是指涉密信息系统的规划、设计、建设、监理和运行维护等活动。 涉密信息系统集成资质是指保密行政管理部门审查确认的企业事业单位从事涉密信息系统集成业务的法定资格。 涉密信息系统集成资质的申请、受理、审批、使用和监督管理,适用本办法。 第三条从事涉密信息系统集成业务的企业事业单位应当依照本办法,取得涉密信息系统集成资质。 国家机关和涉及国家秘密的单位(以下简称机关、单位)应当选择具有涉密信息系统集成资质的企业事业单位(以下简称资质单位)承接涉密信息系统集成业务。 第四条涉密信息系统集成资质审批和管理应当坚持公平、公正、公开,遵循总量控制、合理布局、安全第一、审管并重的

要求,既确保涉密信息系统安全保密,又促进信息安全保密产业科学发展。 第五条国家保密行政管理部门主管全国涉密信息系统集成资质管理工作。 省、自治区、直辖市保密行政管理部门负责本行政区域内涉密信息系统集成资质管理工作。 第二章资质等级与条件 第六条涉密信息系统集成资质分为甲级和乙级两个等级。 甲级资质单位可以在全国范围内从事绝密级、机密级和秘密级信息系统集成业务。乙级资质单位可以在注册地省、自治区、直辖市行政区域内从事机密级、秘密级信息系统集成业务。 第七条涉密信息系统集成业务种类包括:系统集成、系统咨询、软件开发、综合布线、安防监控、屏蔽室建设、运行维护、数据恢复、工程监理,以及国家保密行政管理部门审查批准的其他业务。 资质单位应当在保密行政管理部门审查批准的业务范围内承接涉密信息系统集成业务。承接涉密信息系统集成工程监理业务的,不得承接所监理工程的其他涉密信息系统集成业务。 第八条涉密信息系统集成资质申请单位(以下简称申请单位)应当具备以下基本条件:

系统集成公司工程项目部考核管理办法

系统集成工程项目考核管理办法 第一部分项目考核概述 第一章总则 1.为加强公的工程项目管理,明确工作导向,激发潜能和工作热情,提高业绩,制定本办法。 2.项目考核将从公司的角度,对整个项目在实施结束后所取得的成果进行评估、对参与项目的技术人员进行绩效考核,来确定项目奖金分配及落实相关管理制度。 3.本规定仅适用于工程项目考核,包括参与项目的所有人员的考核。本办法所指工程项目是指通过按照客户要求进行软件开发和系统集成获取工程项目收益的活动。 4.项目考核采取二级考核体制,即: ( 1)公司对整个项目进行考核(以下简称公司项目考核)。 ( 2)项目经理对参与项目人员进行考核(以下简称项目成员考核)。 第二章项目考核责任界定 5.项目考核最高权利机构为公司项目考核小组,成员主要包括:公司总经理、各副总经理、财务部、企业管理部、人力资源部以及项目管理部经理,总经理任小组组长。 6.公司项目管理部是项目考核的归口管理单位,公司质量管理部、财务部、人力资源部为项目考核的协作单位。 7.公司项目考核小组是公司项目考核的领导单位,其主要职责: ( 1)确定项目考核方式 ( 2)监督项目管理部的日常考核; ( 3)根据各职能部门的考核记录,确定项目考核结果; ( 4)监督考核结果的使用; ( 5)处理项目考核过程中的各种投诉。 8.公司项目管理部的项目考核职责: ( 1)负责项目考核的整体协调; ( 2)负责项目目标及考核指标的拟订; ( 3)具体负责项目进度考核 ( 4)具体负责项目客户满意度考核; ( 5)参与项目质量考核和财务规范性考核; ( 6)具体组织落实考核结果的正确使用。 9.公司质量管理部的项目考核职责: (1)负责质量考核的组织、记录与评价; (2)参与其它项目考核内容。

工程项目管理制度 系统集成

工程项目管理制度

目录

1 概述 1.1 目的 明确工程项目管理工作流程,规范各部门职责及相关接口配合,保证公司项目结果满足合同约定,特制定本文件。 1.2 适用范围 本办法适用于公司工程项目的管理——项目立项、项目执行监控、项目验收、项目结项四个阶段的管理控制。 1.3 缩写和术语 1. 工程项目:主要指合同签约成功,进入实施阶段的项目,一般包括软件开 发项目、系统集成项目、IT服务项目等。 2. 技术部门:从事项目设计、开发与实施的专业部门。 3. 客户经理:直接与甲方联系、争取市场定单的工作人员,来自市场营销部 门或经营销部门确认的公司职员。 4. 项目经理:为确保合同履行而明确的项目负责人。 5. 项目管理EPM:公司“企业项目管理(Enterprise Project Management )”中用于项目实施阶段管理的软件模块。 2 过程活动详细描述 2.1 角色和职责 1. 项目管理部 1)建立并实施、改进工程类项目管理规程; 2)合同(包括虚拟合同)生效后,负责牵头组织工程项目的立项、过程监 控、结项工作,对项目预算、立项综合信息、项目变更申请进行审核; 3)负责依据项目任务计划,对项目进行动态跟踪管理,特别是关键里程碑 阶段对实际完成情况进行监控及相关协调工作; 4)负责项目周报的归口管理,定期检查、统计分析,与业务/技术部门接口,

并依据周报核实项目工作量; 5)负责项目外包的监控管理,详见《外包控制过程》; 6)负责项目必要的管理文档、技术资料的收集、存档工作(详见技术资料 目录要求); 7)负责对工程项目整体情况进行汇总分析,向总裁室通报项目信息; 8)与技术部门、商务部、各质量管理部门有接口工作,保证项目信息及时 有效的沟通。 2. 软件质量管理部:负责公司软件项目的质量监控和软件生产过程的管理。详见《软件实施项目实施规范管理办法》 3. 系统集成部和IT服务部的质量管理部门 1)系统集成项目或是相关的IT服务项目立项时,负责明确项目经理及质 量监理; 2)系统集成项目或是相关的IT服务项目立项或变更时,负责对任务《实 施计划》进行审核; 3)负责项目具体进度监控以及相关协调工作; 4)负责对本部门项目经理提交的管理文档和技术文档的审核; 5)与项目管理部有接口工作,保证项目信息及时有效的沟通。 4. 商务部 1)工程项目立项或变更时,负责依据合同对《项目采购计划》设备配置、 数量的符合性、价格和交货期进行审核; 2)按采购计划执行采购任务,并在采购任务完成后及时办理商务采购结项 工作; 3)负责项目外包的监控管理,详见《外包控制过程》; 4)与项目管理部、技术部门有接口工作,保证项目信息及时有效沟通。 5. 技术部门负责人 1)负责对项目计划逐级审批,以及项目实施过程中的关键技术文档、产品 进行的审核。

系统集成项目的工作流程

工作流程一、流程图

售后

二、工作流程说明 1、根据销售部门提出的服务请求由销售代表填写服务请求表格,在服务请求表格中详细填 写以下信息:用户详细信息、服务请求类型、服务内容、服务请求时间等信息。

2、技术的受理人员将销售或业务部门的服务申请单提交给部门主管,由部门主管结合当前 的工作安排以及申请服务的技术类型,合理的安排相应的技术人员受理该项服务(设计服务)。 3、根据销售部门对整个项目的了解情况,以及技术部门对方案设计数据的需求情况决定是 否需要对用户进行上门调研。 (1).需要项目上门调研。由技术部门主管指派响应的技术人员上门对客户的情况进行了 解,填写项目调研、现场勘察的各种表格。 (2).不需要项目上门调研。销售方已经充分了解了用户的需求,由销售方填写用户需求 的表格。 4、将项目调研的各种数据进行汇总整理,结合项目的需求开展项目讨论,成立项目小组, 根据项目的类型指派相应技术人员进行方案的设计,相关销售人员配合,填写方案设计报告表。 5、技术人员在方案设计报告表要求的时间内设计解决方案,在设计过程中充分结合销售部 门人员,出现设计目标不明确或数据不清楚的情况及时联系甲方负责人,进行项目补充调查。 6、方案设计完成后,由方案设计人员发起,技术主管主持、技术人员以及相关销售人员参 加的项目设计方案讨论会,着重对方案的可行性、先进性、设备选型、造价幅度等情况进行审核,最终确立技术方案,由部门主管签字确认。 7、将设计出的方案提交给商务部门,由商务部门制定项目设备预算报价,销售部门制定自 己的投标报价。 8、将设计的方案书与投标报价提交甲方。根据甲方的要求,我方技术人员到达用户现场解 答用户提出的各种问题,对设计方案进行现场的技术讲解。 9、签订合同。 10、部门主管组织相关技术人员开展项目组织会议,成立项目实施小组,安排负责人根据合 同工期要求编写施工组织计划与施工方案。 11、进入项目管理阶段,结合项目管理手册对项目进行管理。 12、进行项目准备会 参加部门:项目实施部、销售部门、商务部门、财务部门、行政人事部门,需明确的会议议题: ?成立项目小组并且明确分工、职责与负责人

(企业管理手册)中建项目管理手册表格最全版

(企业管理手册)中建项目管理手册表格

项目管理表格 (第一版) 二○○九年十二月

目录 附录二:工程项目特征性质分类规定 附录三:表格 CSCEC-PM-0101项目启动令 CSCEC-PM-0102项目全过程动态管理表CSCEC-PM-0103项目策划任务表 CSCEC-PM-0104项目授权申请表 CSCEC-PM-0105项目授权管理书 CSCEC-PM-0201项目建设方基本情况调查表CSCEC-PM-0202项目所在现场情况调查表CSCEC-PM-0203项目风险评估表 CSCEC-PM-0204工程投标总结表 CSCEC-PM-0301项目部主要管理人员审批表CSCEC-PM-0302项目部岗位职务说明书(格式表)CSCEC-PM-0303《项目部实施计划》编写任务表

CSCEC-PM-0304项目经理月度报告CSCEC-PM-0401项目管理能力考核汇总表CSCEC-PM-0402项目部绩效考核汇总表CSCEC-PM-0501合同谈判策划书 CSCEC-PM-0502合同责任分解表 CSCEC-PM-0503项目部商务月度报告CSCEC-PM-0601工程收(付)款计划表CSCEC-PM-0602项目现金流分析表CSCEC-PM-0603工程保函(保险)管理计划表CSCEC-PM-0801项目主要技术方案计划表CSCEC-PM-0802项目新技术开发及应用计划表CSCEC-PM-0803分项工程技术交底卡CSCEC-PM-0901主要物资(设备)需求计划表CSCEC-PM-0902物资采购比价会审表CSCEC-PM-0903供货商登记表 CSCEC-PM-1001工程分包计划表 CSCEC-PM-1002分包商选择综合分析表CSCEC-PM-1003分包商登记表

系统集成项目管理师各章节重点知识点总结(精华版)

教材结构 第一章信息化基础知识 1、信息化基础知识 2、电子政务 3、企业信息化 4、商业智能 第二章信息系统服务管理 1、信息系统服务管理体系 2、信息系统集成资质管理 3、信息系统工程监理 4、ITIL与IT服务管理、信息系统审计 第三章信息系统集成专业技术知识 1、信息系统集成简述 2、信息系统建设 3、软件工程 4、面向对象系统分析与设计 5、软件架构 6、典型应用集成技术 7、计算机网络知识 第四章项目管理一般知识 1、什么是项目 2、项目的组织方式 3、项目生命周期 4、典型的信息系统项目的生命周期模型 5、单个项目的管理过程 6、项目管理高级话题 第五章立项管理 1、立项管理内容 2、建设方的立项管理 3、承建方的立项管理 4、签订合同

第六章项目整体管理 1、项目整体管理的主要活动和流程 2、项目启动 3、编制项目范围说明书(初步) 4、制定项目管理计划 5、指导和管理项目执行 6、监督和控制项目 7、整体变更控制 8、项目收尾 第七章项目范围管理 1、产品范围与项目范围 2、编制范围管理计划 3、范围定义 4、创建工作分解结构 5、范围确认 6、范围控制 第八章项目进度管理 1、项目进度管理概述 2、活动定义 3、活动排序 4、活动资源估算 5、活动历时估算 6、制定进度计划 7、项目进度控制 第九章项目成本管理 1、项目成本管理概述 2、制定项目成本管理计划 3、项目成本估算 4、项目成本预算 5、项目成本控制 第十章项目质量管理 1、质量管理基础 2、制定项目质量计划 3、项目质量保证 4、项目质量控制

1、项目人力资源管理的定义及有关概念 2、项目人力资源计划编制 3、项目团队组织建设 4、项目团队管理 第十二章项目沟通管理 1、项目沟通管理的基本概念 2、沟通管理计划编制 3、信息分发 4、沟通管理对组织过程资产的邮箱 5、绩效报告 6、项目干系人管理 第十三章项目合同管理 1、项目合同 2、项目合同的分类 3、项目合同签订 4、项目合同管理 5、项目合同索赔处理 第十四章项目采购管理 1、采购管理的相关概念和主要过程 2、编制采购计划 3、编制询价计划 4、询价 5、招标 6、合同及合同收尾 第十五章信息(文档)和配置管理 1、信息系统项目相关信息(文档)及其管理 2、配置管理 第十六章变更管理 1、项目变更的基本概念 2、变更管理的基本原则 3、变更管理组织机构与工作程序 4、项目变更管理的工作内容

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