请将被动业务模式变成主动业务模式
银行线上业务思想转变
银行线上业务思想转变
1、转变思想，变被动为主动。
加速思想转变，贷款营销方式由过去“坐等客户上门”向“主动上客户的门”转变，在激烈的市场竞争中力争主动，走进市场、走近客户，将“了解客户、掌握信息、寻找需求、策化产品、主动营销”等工作系统化推进。
2、提高效率，变按部就班为因需而动。
新泰农商银行切实提高服务效率，做到“先、快、实、活”。
3、由以“账户”为中心向以“用户”为中心的转变。
“线上经营”的关键是以“用户”为中心，核心是用户关系的经营，通过触达用户、吸引用户、沉淀客户和提升价值等环节，让每个潜在用户成为银行客户，推动用户向客户转化，构建获客、活客、价值转化的经营闭环。
重服务 改被动为主动的服务蜕变11
重服务改被动为主动的服务蜕变——对主动电话回访服务的探索保险合同属于射幸合同，其作用在于为客户提供风险保障，属于一种无形的产品。
保险人与被保险人的买卖关系的建立，关键就在于搭建彼此的信任桥梁。
而对于销售的这种看不见也摸不着的产品，保险公司需要投入大量的精力来为客户提供优质全面的服务来维护客户关系与信任度，只有不断地提高客户服务的水平，满足客户的需求，提高客户有服务满意度，才能维持公司的持续发展，提升保单的内存价值，在日趋激烈的竞争中处于不败之地。
**人寿在创业之初便在寿险行业内首创了955**新契约100%回访制度，随后被整个保险行业引用并成为防范销售风险的首道屏障。
而15年过去了，不仅是**人寿，就是在整个寿险行业内，电话回访业务也仅限于新契约回访服务，且主要目的是为了防范风险。
在公司价值转型的重要时期，探索新的服务模式，由粗放到精细，由被动到主动，询问客户的服务需求，实现客户的深度开发，成为当前服务创新的主题。
主动服务首先是服务态度的转变，由被动的等着客户上门抱怨、投诉变为主动的询问客户的需求，为客户提供帮助，从而最大程度的改善顾客对于公司服务的感受。
一、客户的声音“怎么交上钱就没人管了呢？”这是在柜面工作的时候经常听到的客户的声音。
在经过我们详细的解释和收费员积极的服务跟进之后，客户的这种抱怨往往能够在最快的时间内打消掉。
然而，如何才能彻底消除客户的这种抱怨呢？是不是收费员的服务不到位呢？我们的收费员对此也是感到很委屈：我们没有客户名单呀！目前公司对于客户的续期服务主要是通过续期收费部门完成的。
对于收费员而言，所接触到的客户都是本月或者近期要缴纳续期保费（一次达成、二次达成……）的客户，这样就会有一部分客户总也接受不到公司所提供的服务，这部分客户都是购买了公司一次性交费产品或者是选择了保险趸交。
因为这部分客户在后期不需要再次缴纳保费，他们的信息也就不会出现在续期收费人员的客户服务清单中，这部分客户也就成了公司续期服务的盲区。
中国电信主动服务与营业前台销售技巧
2023-11-07
目录
• 主动服务篇 • 营业前台篇 • 销售技巧篇 • 服务礼仪篇 • 实战案例分析
01
主动服务篇
主动服务意识的培养
总结词
培养主动服务意识是提升电信服务水平的关键。
详细描述
电信企业需要从企业文化、员工培训、制度建设等方面入手，强化员工的主 动服务意识。员工应充分认识到主动服务对提高客户满意度和提升企业形象 的重要性，积极履行职责，做好客户服务和关怀。
主动服务流程的优化
总结词
优化主动服务流程是提高电信服务效率的重要途径。
详细描述
电信企业需要针对客户需求和反馈，优化服务流程，简化操作步骤，提高服务响 应速度和质量。同时，加强部门间的协同和信息共享，确保客户需求得到及时响 应和解决。
主动服务技能的培训
总结词
培训员工掌握主动服务技能是提升电信服务质量的核心。
案例二
陈小姐去中国电信营业厅购买手机，服务员小刘对新款手机的特点和优势介绍不详细，没有针对陈小姐的需求 提供专业的建议，导致陈小姐对服务感到不满。
案例讨ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ与互动环节
• 在实战案例分析中，我们将进行案例讨论和互动环节。我们 将针对上述成功案例和失败案例进行讨论，探讨主动服务的 重要性以及营业前台销售技巧的提升方法。同时，我们还将 邀请专业人士分享经验，并邀请现场观众提问和参与讨论。 通过这种方式，我们希望能够提升中国电信营业前台的服务 质量和销售业绩。
。
分解销售目标
将销售目标分解为具体的销售任 务，提高销售团队的执行力和效 率。
评估销售业绩
定期评估销售业绩，分析成功和失 败的原因，为下一步的销售策略制 定提供依据。
关于主动服务方案
关于主动服务方案主动服务方案是指企业通过了解客户需求、主动提供解决方案、积极跟进及反馈等方式，主动为客户提供服务的一种服务模式。
主动服务方案的实施可以提高客户满意度和忠诚度，增强企业市场竞争力。
主动服务方案的实施流程包括以下几个步骤：第一步：了解客户需求企业需要通过各种途径了解客户的需求，包括收集客户反馈、了解客户行为、分析竞争对手等。
在了解客户需求的基础上，企业可以细分客户群，针对不同客户提供特定的解决方案，提高服务的精准度。
第二步：主动提供解决方案企业需要主动研究客户需求，提供切实可行的解决方案。
解决方案需要符合客户需求，同时也需要考虑企业自身能力和资源。
解决方案的提供可以通过电话、邮件等方式，以满足客户的不同需求。
第三步：积极跟进及反馈在提供解决方案后，企业需要跟进客户的使用情况，确保解决方案能够真正解决客户的问题。
企业需要在跟进过程中时刻关注客户反馈，及时纠正不足之处。
这样能够增加客户的信任和忠诚度。
主动服务方案的实施可以带给企业以下几个好处：1.提高客户满意度和忠诚度通过了解客户需求、主动提供解决方案、积极跟进及反馈等方式，企业能够更好地满足客户需求，提高客户满意度和忠诚度。
2.提高企业市场竞争力主动服务方案可以使企业更加专注于客户体验，提高服务质量和品牌形象，从而增强企业市场竞争力。
3.提高运营效率和降低成本通过了解客户需求和提供精准的解决方案，可以减少重复劳动，从而提高企业运营效率，同时降低成本。
在实施主动服务方案时，企业需要注意以下几个方面：1.客户需求应放在第一位企业在实施主动服务方案时需要将客户需求放在第一位，确保解决方案真正能够解决客户的问题。
2.提供多样化的解决方案企业需要提供多样化的解决方案，以满足不同客户群体的需求。
不同客户群体的需求不尽相同，需要有不同的解决方案来满足需求。
3.不断优化服务流程企业需要不断优化服务流程，提高服务质量和效率。
在优化服务流程时，需要关注客户的反馈和需求，从而不断优化流程。
从工作中被动变主动
从工作中被动变主动从工作中被动变为主动是一个重要的转变，可以帮助你更好地掌控自己的职业生涯。
以下是一些建议，帮助你实现这一转变：1.确定自己的职业目标和发展方向：要主动地规划自己的职业发展，首先要明确自己的职业目标和方向。
思考自己想要在职业生涯中实现什么，以及如何达到这些目标。
这样可以帮助你有一个清晰的方向，并知道需要采取哪些行动。
2.建立个人品牌：在工作中建立个人品牌是非常重要的。
通过展示自己的专业技能、特点和价值，可以让自己在同事、领导和组织中脱颖而出。
建立个人品牌包括在工作中展现出高质量的工作成果、积极参与团队合作、展示自己的领导能力等。
3.主动沟通和交流：在工作中，主动沟通和交流是非常重要的。
通过与同事和领导建立良好的沟通渠道，可以更好地了解组织的需求和方向，同时也可以更好地展示自己的能力和价值。
此外，主动寻求反馈和建议也是非常重要的，这可以帮助你了解自己的优点和不足，从而进一步改进和提高。
4.寻找更多的挑战和机会：在工作中寻找更多的挑战和机会可以帮助你不断成长和进步。
主动承担更多的责任和工作任务，参与项目的规划和实施，以及寻求领导角色和机会，都可以让你获得更多的经验和技能，同时也可以增加你在组织中的价值和影响力。
5.持续学习和自我提升：要实现从被动到主动的转变，持续学习和自我提升是非常重要的。
通过参加培训、阅读相关书籍、参与行业活动和交流等，可以不断扩展自己的知识和技能，保持竞争力和吸引力。
6.建立良好的人际关系：在工作中，建立良好的人际关系是非常重要的。
通过与同事建立良好的关系，可以更好地合作和协调工作，同时也可以获得更多的机会和资源。
与领导建立良好的关系可以帮助你更好地了解组织的方向和目标，同时也可以获得更多的支持和指导。
总之，从工作中被动变为主动需要一定的努力和决心。
通过明确职业目标和发展方向、建立个人品牌、主动沟通和交流、寻找更多的挑战和机会、持续学习和自我提升以及建立良好的人际关系，你可以更好地掌控自己的职业生涯，实现从被动到主动的转变。
主动更主动,被动变主动
主动更主动，被动变主动主动与被动是一对矛盾的两个方面，一定条件下可以相互转化。
主动与被动，一字之差，两种方法，效果反差极大。
只有积极主动，才能主动更主动，被动变主动。
反之，做事推诿，遇到矛盾绕道走，小洞不补、大洞吃苦，一味等靠要，就会使工作陷入被动。
比如，信息服务工作，由于需求的滞后性、技术的复杂性、网系的连通性等特点属性，组织协调不到位，容易造成被动。
回顾通信兵历史，一度出现“不批评就是表扬”的怪现象。
确立积极主动意识，不等不靠，立足自我，考虑在前，谋划在前，预置在前，积极主动抓落实，赢得工作的主动权。
在增强积极性中求主动工作的积极性，主要体现在事业心、责任感中。
一个对事业充满激情、对工作充满热情、对团队充满感情的领导，工作一定会积极主动。
反之，一事当前，先替自己打算，缺乏感情、激情、热情，工作推一推动一动，经常分心走神，往往会比较被动。
要积极主动，立足自我开展工作，条件具备要上，条件不具备创造条件也要上。
要主动研究，以正在开展的工作为中心，进行全面系统研究，力求把握特点规律，触及工作本质。
要主动落实，职能交叉、工作交叉的地方，主动往前跨一步。
要主动作为，把能干的事情先干起来，把能做的工作先做起来，不能在等靠要中丧失难得机遇。
对于信息通信兵来讲，在部队信息化征程中，要看到通信地位作用更加重要，担负任务更加繁重，需要研究解决的问题日益繁多，必须主动适应由机械化向信息化转型的新要求，努力当好信息化建设的“排头兵”；要看到信息新技术新知识、新装备发展很快，日新月异，必须更加刻苦地、主动地钻研，更新知识结构，掌握特点规律，争取工作话语权，赢得工作主动权；要看到首长机关和部队对信息及信息系统的需求越来越多，要主动与首长同步思维，甚至超前思维，在信息化建设上出好点子、大点子，用正确的思维理念影响首长机关，争取首长机关支持；要看到培养与形势任务相适应的人才队伍，既是一个单位领导的重要职责和任务，也是争取工作主动的重要保证。
秘书“办事”工作案例：被动与主动（参考）
秘书“办事”工作案例：被动与主动秘书“办事”工作案例：被动与主动一次某地党代会人数比较多，食宿安排难度大。
会议接待人员工作做得好，得到了代表的夸奖，领导的通报表扬。
做法是，会议接待人员改变过去等待领导批示为主动建议、请示，从会议住地的安排到经费预算，事先到有关宾馆调查摸底、综合分析，做准备，先后3次做出4个会议食宿饭店和会场安排方案呈报领导决策参考。
最后领导决定，按方案提出的意向选择了食宿、交通、会场较为有利的锦宁饭店作为大会食宿饭店，锦宁剧场作大会会场。
在接待工作中，从代表食宿、讨论地点、会场安排、医疗保健、车辆调度、组织代表乘车，到老同志的关照逐项落实到人，一环扣一环，环环不脱节。
全体接待人员全力以赴，一必扑在接待工作上，坚守岗位，积极努力，按高要求善始善终做好工作。
会议接待工作，常常处于被动之中，但是只要我们积极主动去做，经常注意向领导和主管部门了解有关的信息，就可变被动为主动，以主人翁精神，高度的责任感，把工作搞好。
前面提到的会议接待人员就是这样，他们腿勤脑勤，一旦掌握召开会议的信息，不等领导交代，就主动做好准备和安排方案报告领导，领导一批准，就一一实施落实。
因此获得了较好的效果。
试问以下案例中谢秘书的那些做法妥当？具体应当怎么做？应注意什么？某县工商局办公室谢秘书星期天值班，下午5点，接到一个紧急电话。
电话内容是：局里的一辆面包车与外单位的一辆大卡车相撞，面包车的司机及车内三人重伤，车损严重，不能开动，特请求局里急速处理，秘书做好电话记录，思考三种处理办法：一是等到第二天上班时，向领导汇报后，再按领导指示办；二是立即向主管领导汇报，请领导亲自到现场处理；三是自己立即到现场去做紧急处理；四是用电话方式联系有关部门，然后在向领导汇报。
从被动到主动的5个转变 在日常工作中
从被动到主动的5个转变在日常工作中，我们经常用“主动”或者“被动”来形容一个人的工作态度和状态。
主动的人，总能敏锐察觉到环境的变化，适应环境的变化；发现问题，改进问题，追求完美；不重复犯错；能够很好的融入团队并借助团队的力量；无论外界评价是否客观公正，都能够以积极心态面对；这样的人，总能够取得成功。
而被动的人，总是固守在熟悉的领域，抱着已有的经验，不学习，不进步，就一定会掉队。
如何能够从被动转变成主动？以下5个转变将帮助我们从被动走向主动。
第一，从恐惧变化到拥抱变化。
未来是不确定的。
面对不确定，人们总会产生恐惧感。
勇敢的面对这种不确定，敏感的察觉到各种变化因素，采取正确的行动，将不确定变成可控的，这就是主动。
不能克服心理的恐惧，就会被动。
H3C所在的IT行业是发展变化最快的行业，著名的“摩尔定律”就是这种快速变化的最好写照。
所以投身于IT行业，就必须做好接受这种变化的准备。
与其被动的等待变化的发生，不如主动的感知变化，在变化初露端倪的时候就准确的把握它，快人一步的采取行动，赢得先机。
第二，追求完美，但是承认现实并不完美。
完美的事物是不存在的，不断发现瑕疵，修正瑕疵，就是主动。
每一次到达新的高点，就将这个高点踩在脚下，向更高处攀登，就是主动。
我们推出的万兆IPS在业界已是处于领先水平，很大程度满足了客户的安全防范要求。
但是，在万兆IPS推出后不久，安全产品研发工程师就认为IPS还有极大的性能提升空间。
IPS处理的信息有视频流和数据流两种类型，视频流往往流量巨大，但是不包含攻击信息。
如果能够分流视频流，将IPS珍贵的处理能力留给数据流，那么IPS的性能一定能得到跨越式的提升。
同样，H3C三大解决方案集群，每个解决方案集群都包括数十个细分解决方案。
每一个解决方案一定存在改进的空间，同时每一个解决方案针对不同行业、不同规模、不同阶段的客户，都需要进行适当的调整。
提供尽可能完美的、客户化的解决方案，就是主动。
如何在职场中化被动为主动
如何在职场中化被动为主动在当今竞争激烈的职场环境中，许多职员常常感到被动。
无论是面对繁琐的工作任务，还是人与人之间的竞争关系，被动状态不仅影响了个人的工作热情，还可能制约职业发展。
因此，如何将这种被动转变为主动，成为了每位职场人需要认真思考和实践的重要课题。
本文将从多个维度探讨如何有效地在职场中化被动为主动，提高工作效率和职业发展的竞争力。
理解被动与主动的区别在讨论如何化被动为主动之前，我们首先需要明确什么是被动，什么是主动。
被动往往表现为对工作任务的消极应对，缺乏积极的思考和行动。
例如，当上司分配任务时，职员可能只是机械地完成要求，而没有主动提出改进建议或寻求进一步的信息支持。
相反，主动指的是职员能够积极参与工作，不仅完成上司交给的任务，还能够提前预见问题、寻找解决方案并提出自己的观点。
通过理解这两者之间的区别，我们可以清晰地认识到，被动是职场中的一种态度，而主动则是一种行为习惯和思维方式。
因此，要化被动为主动，首先就要在心态上进行调整。
养成积极思考的习惯要想在职场中保持一种主动性，必须养成积极思考的习惯。
积极思考不仅是面对工作的态度，更是一种生活哲学。
首先，可以通过设定目标来激励自己。
在工作伊始，为自己设定短期和长期的职业目标，并努力实现这些目标，可以增强工作动力。
例如，每个月可以制定一个小目标，在不断达成目标的过程中收获成就感，从而推动自己更主动地面对接下来的工作。
其次，要善于洞察工作的意义。
每一项工作都隐藏着深刻的价值，通过认真思考自己的工作能够给团队、公司以及客户带来怎样的影响，使自己对工作的认同感增强，进而自发地投入更多精力去完成任务。
最后，可以通过自我反省来促进积极思考。
在日常工作后，可以回顾自己一天的表现，总结哪一部分做得好、哪一部分需要改进，并制定相应的行动计划。
这样的反思有助于提高自我的认知水平，使职员更有针对性地进行改进，从而逐渐培养出一种主动性。
提升沟通能力沟通能力是职场中非常重要的一项技能，良好的沟通能够有效促进信息流通，提高工作效率。
主动出击转变被动为主动的思考与行动策略
主动出击转变被动为主动的思考与行动策略在日常生活和工作中，我们经常面临着各种挑战和困难，有时会感到被动和无力。
然而，如果我们能够改变自己的思考方式和行动策略，从被动转变为主动，我们将能够更好地应对问题，并取得更好的结果。
本文将探讨主动出击的重要性，并提供一些实用的思考和行动策略，帮助您转变为主动的角色。
1.重塑思维模式我们的思维模式决定了我们对待问题的方式。
如果我们一直保持被动思维，我们将只是被动地接受现实，并反应于之。
相反，如果我们能够重塑我们的思维模式，采取主动的态度，我们将能够主导和控制我们自己的生活和事业。
以下是一些有助于重塑思维模式的策略：设定明确的目标：设定明确的目标可以帮助我们集中精力和资源，并主动追寻这些目标。
确保目标具体，可衡量，并制定计划以实现它们。
积极面对挑战：将问题视为挑战而非障碍，积极寻找解决问题的方法。
相信自己的能力和智慧，相信一切问题都有解决办法。
保持积极心态：积极心态是主动行动的关键。
积极思考、正面情绪和自我鼓励能够让我们更加有动力，更愿意主动采取行动。
2.采取主动行动思考是重要的一步，但行动才是最终的关键。
以下是一些鼓励主动行动的策略，帮助我们积极掌握自己的命运：提前规划：提前规划是主动行动的基础。
制定长期和短期计划，并制定详细的行动步骤，以确保我们按计划行事，并根据需要调整计划。
主动学习：终身学习是成长和发展的关键。
主动寻找学习机会，积极汲取新知识和技能，以提高自己的能力水平。
承担风险：采取主动行动意味着我们要勇于承担风险，并学会接受可能的失败。
面对风险和失败时，我们要保持积极的态度，从中吸取教训，并继续前进。
主动出击转变被动为主动的思考和行动策略是一项复杂而重要的任务。
通过重塑我们的思维模式和采取积极行动，我们可以成为自己生活和事业的主导者。
无论在面对困难时，我们都要坚持积极的态度，勇于接受挑战，并持之以恒地追求我们的目标。
只有通过主动行动，我们才能实现个人和职业上的成功。
被动转为主动的意思
被动转为主动的意思
随着时代的变迁，许多人变得更加重视意识的发展。
被动的生活模式已经不再适合当今的社会环境，为了更好地适应不断变化的社会环境，人们必须将被动的思想转换为主动的活动。
首先，要从自我觉醒开始，只有清醒地认识到自己的处境，才能变得更加主动，无论是职业发展、人际关系，还是别的任何方面，都需要人们有清晰的认识和规划自己的未来，转变思想，改变行动。
其次，要学会主动去探索，聪明的人不会满足于现状，因此，他们会主动寻找新的机会，探索新的可能性，不断的提出新的想法，创新新的经验，从而推动自己获得更多的成功。
最后，要改变习惯，制定有效的计划，把主动变成行动，无论是学习，还是工作，都需要有效的计划，不断的检查自己的进度，不让自己陷入无意识的思维模式。
综上所述，要将被动转变为主动，需要从自我觉醒、探索、改变习惯等多个方面着手，用自己的努力去把握自己的未来，只有不断的努力，才能取得好的成果。
- 1 -。
如何在职场中化被动为主动
如何在职场中化被动为主动在现代职场中，主动性往往被视为一个重要的职业素养。
与被动接受任务和指令不同，主动性可以帮助员工在工作中获得更多的机会和成就，也有助于提升个人的职业发展和企业的整体效率。
如何将职场行为从被动转变为主动，是许多人面临的挑战。
本文将从积极心态、时间管理、沟通能力、自我学习和设定目标等方面探讨如何在职场中化被动为主动。
积极心态的塑造要想在职场中化被动为主动，首先需要培养积极的心态。
一个积极的心态能促使我们更愿意去接受新的挑战，面对困难时不易退缩，积极寻找解决方案。
自我反省定期进行自我反省可以帮助我们意识到自己的优缺点，通过对自身行为的思考来找到改进的方法。
反省时要诚实且客观地评估自己，问自己“我可以做得更好吗？”“哪些地方需要改进？”接纳错误成功来自于不断的尝试和经历，相信失败只是通往成功的一部分。
敢于接纳错误并从中学习，可以促使我们勇于尝试新事物，从而逐渐形成主动的工作习惯。
保持积极的自我对话在工作中，自我对话对于维持积极心态至关重要。
学会告诉自己“我能做到”、“这是一次很好的机会”。
这些积极的肯定语句能够增强自信心，从而激励自己行动。
时间管理能力的提升良好的时间管理能力是把被动转变为主动的重要手段。
有效地分配时间，可以减少拖延，提高工作效率，使我们有更多的精力去主动承担任务。
制定计划每天制定任务清单，合理规划工作内容及优先级，可以帮助我们更清晰地了解当日的重要工作，避免因为琐事而忽视核心任务。
同时，通过使用日历或软件来安排工作，也能有效提高时间利用率。
设定时间限制为每个任务设定时间限制，有助于提高专注度，减少拖延现象。
例如，采用番茄工作法，每25分钟专注于一项任务，然后休息5分钟，可以优化工作效率，使人更主动参与到我们的工作中。
学会拒绝无谓的干扰在职场上，我们常常会接收到很多干扰，比如频繁的会议、不必要的交谈等。
适当地拒绝这些无谓干扰，使得我们能够集中精力完成当前重要任务，从而提升主动性。
转被动为主动的7条应对法则
转被动为主动的7条应对法则与超市谈判往往是供应商会处于被动挨宰的状态，这是因为超市往往具备一整套既定的规矩，它会让人产生未谈先被搞糊涂的感觉，加上超市采购部的谈判员是经过专业谈判训练的。
而做为厂家或供应商要想在谈判上取得主动权，就必须掌握与超市谈判的诀窍。
1、精心准备（1）详细了解超市该收费项目的平均价格、竞品所付的价格，以确定此次谈判的心理底价和最高限价；（2）详细了解我们产品在超市中的地位、在整个品类中的影响力、月销量及货架陈列情况、铺货情况，以及竞品的情况等等，越详细越好；（3）了解谈判者的情况，包括他的个人背景、爱好、工作任务、目前上司和同事对他的评价等等；（4）注意谈判尽量不要安排在对方心情不好的日子。
2、利益汇总法谈判：将全部产品的全年总销量、全部出店费、赞助费、促销费、堆头费、广告费全部汇总起来与超市进行谈判。
如：你全年可为超市提供20万利润，要求超市给予结款期缩短10天、长年最佳堆头位置5个等条件。
3、退一步为了进二步：利益交换法，若超市提出因店庆，要求你出多少赞助费，你可以承诺，但可提出交换条件让他给你一定的陈列。
4、讨价还价（1）学会基本让步法则例如：我们开价300元，对方要我们让到100元，其实双方的接受点是150元。
我们应怎样让步？A：300—250—200—150B：300—280—240—150C：300—200—170—150A的让法是每次50元，直到150元不让步B的让法是20~40~90，先紧后松C的让法是100~30~20先松后紧答案是CA的让法只会让对方期待另一个50元，以达到100元的目的；B的让法是最蠢的，它只会让对方期待我们更大的让步，先松后紧的让步是最合理的。
我们应让对方知道我们的让步已逐步接近底价，每一次的让步都使我们损失惨重。
同时，我们的让步次数应尽可能少（2～3次），让步的速度尽可能慢（2）学会“配套”将谈判的议题进行捆绑，或附带其他条件进行议题的谈判假如共有5个议题，可将第1点和第4点进行配套，即若对方在第1点上让步，我们便在第4点让步另一种情况是我们在第5点上让步，但对方必须答应第6点，这个第6点是在谈判中原来并没有提及的部分，这部分的内容应能弥补我们在第5点上让步的损失。
广告公司被动业务变为主动业务!——许姐、李老师
广告主动业务策划！（从消费者入手！！！掌控对方命脉！）1.我是做什么的？经营图文快印店2.我的目标群体是谁？主要针对公司企业和各类店面有广告制作需求的群体3我的主营业务有哪些？主要有打印复印，工程图，名片，写真，灯片，菜谱，相册制作等4.我的产品有哪些可以具体感知的优势？目前相比别人一些打字复印的小店唯一的优势就是设备稍微齐全点，但是其实现在大部分做这行的设备都差不多了，所有优势不是很明显5.我的目标是什么？目前的一个月业绩也只有3-4万，有时候甚至亏本，我的目标是最起码得做到10万才行。
6.我实现目标的阻力是什么？一、设备更新太快，我们成本相对一些大的店来说要高，价格战做不过，当然也没考虑单靠价格战来做，二、整个长沙这行业店面有近五六百家，差不多市中心隔个三五百米就一家，竞争太大三、地域性强、一般客户不急的还好，急的话肯定是方便第一，太远了他也不方便，所有我现在这个位置处于居民小区地段位置不合适，目标客户聚集不多，这半个月准备换店面，已经签了转租合同，正在寻找合适地段7、我以前用过哪些方法，哪些有用？哪些没用？最开始就是坐等，因为有个地产广告公司有关系所有有些单，后面开始跑跑业务，针对一些店铺发发传单，但是没什么太大效果8.我还有其他哪些能力和资源？我需要怎么用？有资源的就是我们另外有广告设计公司可以平面接设计单，目前就是靠几个老客户维持，基本上没有什么新客户，老客户有国家单位的但是很难结款，有大型连锁电影院针对上述我暂时只能想到通过设置一个鱼饵产品比如一人两盒名片，然后再用无法抗拒的成交主张充值会员锁定，投放到鱼塘，但是我感觉这个鱼塘不太好找，各位师兄大神能不能帮帮忙出出主意李老师指点@V+湖南+杨轶中像你这种都属于被动型业务客户鱼塘都不好找建议重新开辟市场做主动型业务比如：很多书法大师都想宣传自己的作品你就做一本书法大师集可以一期一期的出每期5000本每个书法大师都可以把自己的作品及介绍展示在书里面，一本书200页，可以容纳200个书法家的作品每个书法家收他们1000元+1副字画然后这5000本作品集+ 200副字画做一场大型的地面的艺术展示活动现场参与活动送书抽奖送字画这样的活动在哪里做呢？直接找房产合作，房产提供产地做展览，如果要想速度更快一点直接都不用印刷书了。
从被动工作转为主动工作
从被动工作转为主动工作
从被动工作转为主动工作，实质是个人的思维方式的转变，从关注工作本身，转为关注工作背后的本质。
工作性质无论管理、营销还是生产，其本质都是在处理事物（或者是问题、现象……），而这些事物产生的背后，都有着不同的本质原因，这些原因按不同的维度（时间、地点、人、物……）进行划分。
保持学习心态
无论何时，都需要保持学习的心态，在面对自己不熟悉的事物时，尽量降低自己有先入为主的主观思想，保持客观、学习的心态，可以使自己更好地认识事物以及事物本质。
分析事物本质
任何事物产生的背后都是有各种不同的客观或主观原因存在的，找到这些原因，并分析原因的本质是什么，从本质上去影响或改变。
总结过去
除此之外还需要经常总结，总结不同事物本质的规律性，以及不同事物本质之间的相互关联性、相互之间的影响。
创新未来
当抓住事物本质，则不再局限于本质产生的已有的现象（可理解为不再需要去解决已有的问题），而可根据现象的本质（一个现象有很多不同的本质），结合自己的思想（包括专业、技术、经验……）以及企业现状（例如规模大小、文化氛围、所属行业……），做出更符合公司管理、企业经营发展的创新性工作。
如何把“被动招商”变为“主动招商”
如何把“被动招商”变为“主动招商”热度 502已有 191 次阅读2013-1-30 13:47|招商, 如何分享到： QQ空间腾讯微博新浪微博人人网朋友网开心网邮件复制网址更多 5如何把“被动招商”变为“主动招商” 有人说现在的医药招商进入后招商时代，什么是后招商时代我不是很理解，也有人说了招商的时代就要过去，最终的趋势还是自建队伍。
谁都知道自建队伍是解决一切最好的方法，但是对于一些小型生产企业而言就是自杀，没有那么雄厚的资金和有力的市场支持也没法组建队伍。
那么现在的招商形式还是比较适合这些小型企业，通过低成本的投入使资金迅速回笼，慢慢的壮大，如果碰到好的产品和适合的经销商还会有意想不到的收获。
但是现在的招商工作确实是不好做了，招商的满天飞都是以前有些企业成功招商惹的货，无论是大小，性质，有无产品（有批文也行）的企业都开始招商，有能力自建队伍的企业也来招商不要队伍了。
都抱有的观点是“行业中有那么多的销售队伍和医药自然人，他们有市场，我们有产品，能有机的结合就万事具备了”，事情是这样的但是往往想的都是比较理想的那我们简单的说说现在代理商，经销商及一些小包医院的医药自然人。
行业中有这么几种人来做经销商和代理商，医药自然人的。
1、入行就是给代理商做销售的2、外企下来的落魄人员3、以前在医药公司做的业务员4、目前在外企兼职人员5、医院中的工作人员6、寻找投资的外行人员7、国企的医药代表所以说是良莠不齐，那么做市场的方式不同，但相同的地方是他们都希望得到生产厂家对销售的指导和温情的问候，不希望象卖菜一样，卖给你就什么都不管了。
再一方面是现在招商的太多，选择性比较大谁都可以在几天内找到很多的品种。
这些就给现在的招商工作带来了很大的难度，一些规模小的厂家要生存、要发展但是只能走招商之路，那么以后招商路怎么走这是现在研究的热点，在这里我认为招商工作没什么诀窍，那就是把工作做细，做专业。
把以往的“被动招商”转为“被+主”的方式。
业务运营模式调整方案
业务运营模式调整方案随着市场环境的变化和消费者需求的不断变化，公司的业务运营模式也需要不断地进行调整和优化。
目前，公司的业务运营模式存在一些问题，例如对客户需求的反应速度不够快、客户满意度不高、盈利能力有限等。
因此，为了更好地适应市场变化和提高企业的竞争力，需要对业务运营模式进行调整和优化。
二、调整目标1. 提高业务运营效率，更好地满足客户需求。
2. 提高客户满意度，提升品牌影响力。
3. 提高企业盈利能力，实现可持续发展。
三、调整方案1. 完善客户服务体系(1)建立24小时在线客服平台，提供全天候的客户咨询和解答服务，加强与客户的沟通和互动。
(2)建立客户满意度调查机制，定期对客户进行满意度调查，了解客户需求和意见，及时作出改进。
(3)建立售后服务跟踪机制，及时关注客户的售后服务需求，提高客户满意度和忠诚度。
2. 优化产品与服务(1)根据市场需求和客户反馈意见，对产品和服务进行优化和升级，提高产品的质量和性能，提供更加个性化的服务。
(2)加强市场调研和竞争对手分析，及时了解市场动向和竞争对手的优势和劣势，调整产品和服务结构，提高竞争力。
3. 提升营销与推广能力(1)加大网络推广力度，通过社交媒体、搜索引擎等渠道，扩大品牌知名度和影响力，拓展新的客户群体。
(2)加强线下渠道开发，与实体店面、合作伙伴等进行合作，拓展销售渠道和提升销售业绩。
4. 强化内部管理与人才培养(1)建立健全的内部管理制度，优化流程，提高工作效率和协作能力。
(2)加强员工培训和激励机制，提高员工绩效和服务质量，激发员工的工作积极性和创造力。
四、调整实施步骤1. 制定调整方案公司需成立相关部门负责制定调整方案，明确调整目标和实施步骤，确定责任人和时间节点。
2. 沟通与推广向员工和合作伙伴宣传调整方案，积极倾听他们的意见和建议，鼓励共同参与实施，形成共识。
3. 调整实施根据调整方案，逐步推进调整实施工作，确保各项调整措施得以顺利实施。
企业业务模式调整方案
企业业务模式调整方案背景在当今快速变化的市场环境中，企业需要时刻关注市场变化并不断调整业务模式以保持竞争力。
特别是在面临新的技术、社会、政策等方面的变革时，企业需要及时调整自身业务模式，以适应新环境、拓展新市场、提高效率和盈利能力。
调整目标在进行企业业务模式调整前，首先需要明确调整目标。
调整目标应该考虑企业内部和外部的因素，并体现以下几个方面：1.实现更高的效率和盈利能力；2.满足市场需求，拓展新市场；3.改进企业内部运营和管理模式；4.强化企业核心竞争力。
调整方案根据调整目标，企业可以采取以下一些方案：1. 优化产品或服务的设计和开发在竞争激烈的市场环境中，产品或服务的设计和开发很重要。
企业可以通过吸收市场反馈，掌握新技术和趋势，优化设计和开发流程，并改善用户体验来提高产品或服务的质量。
另外，企业可以更好地了解客户需求和消费习惯，通过不断创新来满足市场需求，拓展新市场。
2. 加强市场营销和销售渠道建设企业的销售和市场渠道也是影响业务模式的重要因素。
企业可以通过调整销售策略和渠道建设，提高销售额和市场份额。
可以采取一些措施，如增加销售渠道、加大广告投入、强化口碑营销等。
3. 拓展新的业务领域企业可以考虑扩大业务领域，进入新市场，以提高盈利能力。
这需要公司进行妥善的市场调查和分析，了解未来市场需求和趋势，挖掘新的商机，为企业的业务发展提供新的动力。
4. 优化内部运营和管理模式企业内部的运营和管理模式也是影响业务模式的重要因素。
企业可以考虑进行内部流程再造、加强人员培训或采用新的管理方式等来优化运营和管理模式。
通过提高企业的效率和降低成本，可以提高企业的盈利能力。
5. 加强企业与产业伙伴合作企业可以通过与产业伙伴合作，共同开发产品和服务，提升合作伙伴和企业的综合竞争力。
通过分工协作，可以实现对自身资源和技术的最优化利用，提高竞争力。
总结企业要不断调整业务模式，以适应新环境、拓展新市场、提高效率和盈利能力。
企业业务模式调整方案
企业业务模式调整方案随着时代的变迁和市场的变化，企业的业务模式需要不断地进行调整和创新，以适应市场的需求和变化。
本文将从以下几个方面提出企业业务模式调整的方案。
1. 深入了解市场需求和趋势调整企业业务模式的第一步就是深入了解市场需求和趋势。
企业需要通过市场调查、用户需求分析、竞争对手分析等手段，了解市场的需求和变化趋势，从而找到自己的差异化优势和发展方向。
2. 创新产品和服务企业要想在市场中立于不败之地，就需要持续创新产品和服务。
通过不断研发新产品、服务以及优化现有的产品和服务，以适应市场的需要和变化。
企业可以通过引入新技术、提供定制化的服务、提高产品的质量等手段，来不断创新和提高自己的竞争力。
3. 打造优质的客户体验客户体验是企业业务模式调整的关键之一。
企业需要从消费者角度出发，不断优化和提高客户的购买体验。
因此，企业可以从产品质量、售后服务、购物环境等方面入手，打造优质的客户体验。
4. 加强品牌建设和营销策略企业需要加强品牌建设和营销策略，提高品牌在市场中的认知度和美誉度。
通过广告宣传、品牌定位、促销活动等手段，提高品牌知名度和用户黏性，扩大市场份额。
5. 与生态伙伴紧密合作生态伙伴是企业的重要合作伙伴，彼此之间可以互相促进发展。
因此，企业需要与生态伙伴紧密合作，通过资源共享、技术创新、协同发展等手段，优化整个生态系统，提高合作伙伴的竞争力。
6. 推动数字化转型数字化转型已经成为企业发展的重要趋势。
企业需要抓住机遇，推动数字化转型，通过引入新技术、数字化管理、数据开放等手段，提高企业的业务效率和创新能力，实现企业的数字化变革。
7. 加强人才培养和管理企业的核心竞争力来自于人才，因此企业需要加强人才培养和管理。
企业可以通过提高员工薪资待遇、加强员工的职业培训、激励员工的工作积极性等手段，提高员工的工作热情和投入度，从而促进企业业务模式的调整和创新。
综上所述，企业需要从市场需求、产品和服务创新、客户体验、品牌建设、生态伙伴合作、数字化转型以及人才培养和管理等方面进行调整和创新，以适应市场的需要和变化，实现企业的可持续发展。
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同事们，来到广州众力5D公司，我对业务并不在行，我一直没有从事过业务职务。
但是我一直在想一个问题。
怎样才能提高我们公司的业务业绩？
细细想想，我们公司目前的业务业绩是通过公司提供的平台所获得的。
公司能提供到的有几方面，一个是公司网站，一个是阿里巴巴，一个是展会。
我们的产品面向全球，但是平台只有这一点点，很是狭窄。
在这样的平台下，我举一个例子，小周是一个业务高手，所有通过公司平台获得公司资讯然后打电话来了解的客户每天有100个, 这里面小周的成功率达90%。
那么他今天最高峰就有90份单。
如果成功率是85%，他今天高峰也有90份单（高手嘛）。
如果今天没人打电话来，小周的能力最好也没法体现出来了。
说明了什么，说明了小周你不能只依靠公司提供的平台阿。
还有一点，你能力好，又勤劳。
公司的单都占了一大半，其他同事就没单接了。
怎么办？
如果通过公司提供的平台是传统方式。
我将它称为被动业务模式（再唠叨一句就是没人打电话就没有单阿，还不被动阿）。
我想了一个方法，就是进行主动业务模式很适合我们众力科技。
（貌似很有逻辑性吧）。
我不会总结性地讲明白什么叫主动业务模式。
或者说（总要总结一下的），突破我们目前的模式吧。
除了公司能提供到的平台（一个是公司网站，一个是阿里巴巴，一个是展会）。
我们自己寻找一些机会阿。
怎样找？
请你们想一个问题，除了个体经营，还有什么可以和我们的5D产品联系一起？（要深思阿）！
如果是我的做法。
我会。
上网查一查车行，然后打个电话，
问问，你是老板吗？你需要5D产品吗？或者你试试将我们的5D产品放一台在你的4S 店。
准车主看车累了，可以提供他们娱乐一下，不占地方，好好玩的。
你们的店可能会留给准车主很深的印象，说不定他会带很多很多人到你的4S店，主要是看5D电影，买不买你的车我就不够保证了。
再上网查查，东莞A哎哎不夜城，然后打个电话问问，
你好是老板吗？哦不是，是妈妈？怎么跑到东莞去了？哦，哦，是那个妈妈。
好像有点明白了，你们是特色店？你觉得你们敢称是特色店吗？你的女女们有试过在摇摆的5D上吗？没有，没有就落后了。
我就不去你的店了。
我要找家有5D的，为什么，5D很剌激阿。
再上网查查，看到一家棺材店。
问问
老板你好，要不要买我们的5D产品
老板气冲冲讲，狗不搭8的。
我说，你先听我讲。
你的产品现在都没太多人要拉，不好售了吧。
我的产品帮你增加一点效益。
你看看，你一天都售不出三副木材，如果你有我们的产品，就可以在三副棺木上多收入一点了。
老板问。
人家那有心情看这个东西阿？
我说，老板，那又不能这样说的，如果我是你。
我会对来买副棺的人说，
“买给自己的吗？”
他盯着我着，“当然不是。
”
“不是，不是就对了，你看看我的5D电影吧，20一部，然后你回去给需要那副木材的人说说你在5D里看到的未来。
说说你在5D里穿梭过的时光世界，他听后，今生就不会有遗憾了。
或者他还会跑来店里看看5D哦。
再上网查查，看到了钟表行。
问问
老板。
买一个5D设备吧。
可以增加你的钟表销量的。
为什么？如果我是你，我会对客人说：
先生（或者小姐）您好！你除了戴表，你参悟过时间的哲学吗？没有？那你现在看着你的表，看着秒针，不要动（5分钟后），先生（或者小姐）您好，你参悟到时间的哲学了吗？只是觉得时间过得很慢？不急，现在你坐上5D里试试，待会如果你参悟透了我们才收20，如果你参悟不了我们是不收费的，你可以悄悄地离开了。
同事们，那些感觉对我们产品销售没什么希望的行业我已经打过电话沟通业务了，需然非常难找到业务，加上我没业务技巧，不会谈判。
但是那个妈妈还是订了两台哦。
如果小周他一天能在公司平台里的100个客里获得90张单，如果加上他主动联系的额外订单，是不是变成没有封顶了。
真是恭喜恭喜。
那么其他们同事也不愁公司平台提供的资源不够了。