管理名词解释

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管理名词解释

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管理(manage)是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动。

它包括4个含义:1.管理是为了实现组织未来目标的活动;2.管理的工作本质是协调;3.管理工作存在于组织中;4.管理工作的重点是对人进行管理。

管理就是制定,执行,检查和改进。

制定就是制定计划(或规定、规范、标准、法规等);执行就是按照计划去做,即实施;检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比,总结出经验,找出差距;改进首先是推广通过检查总结出的经验,将经验转变为长效机制或新的规定;再次是针对检查发现的问题进行纠正,制定纠正、预防措施。

词典定义管理guǎnlǐ[have charge of,supervise;manage;administer;ad ministrate]:主持或负责某项工作[run]:经管,料理,把企业管理好,管理仓库[control;take care of]∶约束;照管传统定义管理是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段,结合人力、物力、财力、信息等资源,以期高效的达到组织目标的过程。

相对性定义管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。

广义的管理是指应用科学的手段安排组织社会活动,使其有序进行。

其对应的英文是administration,或regulation。

狭义的管理是指为保证一个单位全部业务活动而实施的一系列计划、组织、协调、控制和决策的活动,对应的英文是manage或run。

编辑本段分类管理可以分为很多种类的管理,比如行政管理、社会管理、工商企业管理、人力资源管理等等。

在现代市场经济中工商企业的管理最为常见。

每一种组织都需要对其事务、资产、人员、设备等所有资源进行管理。

每一个人也同样需要管理,比如管理自己的起居饮食、时间、健康、情绪、学习、职业、财富、人际关系、社会活动、精神面貌(即穿着打扮)等。

企业管理可以划为几个分支:人力资源管理、财务管理、生产管理、物控管理、营销管理、成本管理、研发管理等。

管理-名词解释

管理-名词解释

名词解释1、管理:管理是依据是食物发展的客观规律,通过综合运用人力资源和其它资源,以有效地实现目标的过程。

2、组织文化:组织文化是处于一定经济社会文化背景下的组织,在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的、独特的价值观,以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等。

3、决策:决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。

4、组织目标:所谓组织目标是指一个组织在未来一段时间内要实现的目的。

5、计划工作:计划是指管理者确定必要的行动方针,以期在未来的发展中能够实现目标的过程。

计划工作做包括调查研究、预测未来、设置目标、制订计划、贯彻落实、监督检查、修正等。

6、滚动计划法:滚动计划法是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来,根据近期计划的执行情况和环境变化情况,定期修订未来计划并逐期向前推移的方法。

7、投入产出法:投入产出法是对物质生产部门之间或产品之间的数量依存关系,进行科学分析,并对再生产进行综合平衡的一种方法,它以最终产品为经济活动的目标,从整个经济系统出发确定达到平衡的条件。

8、计量经济学方法:计量经济学是运用现代数学和各种统计方法来描述和分析各种经济关系的方法,它以经济学中关于各种经济关系的学说为依据,运用数理统计方法,根据实际统计资料,对经济关系进行计量,然后将计量的结果和实际情况加一对照。

9、组织工作:组织工作是指根据一个组织的目标,将实现组织目标所必须进行的各项活动和工作加以分类和归并,设计出合理的组织结构,配备相应人员,分工授权并进行协调的过程。

10、组织设计:组织设计是指进行专业分工和建立使各部门相互有机的协调配合的系统的过程;11、组织结构:组织结构是指组织内部的结构框架,可用结构图来表示。

12、直线-职能制:直线-职能制是建立在直线制和职能制基础上的。

特点是:以直线为基础,在各级行政领导之下设置相应的职能部门从事专业管理;13、事业部制:事业部制是对内部具有独立的产品和市场。

管理 名词解释

管理 名词解释

管理名词解释
管理是指在特定的环境条件下,以人为中心,通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段,对组织所拥有的人力、物力、财力、信息等资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制,以期高效的达到既定组织目标的过程。

管理也是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。

管理是人类各种组织活动中最普通和最重要的一种活动。

近百年来,人们把研究管理活动所形成的管理基本原理和方法,统称为管理学。

管理的本质其实就是激发和释放每一个人的善意,这包括对别人的同情,愿意为别人服务,以及愿意帮人家改善生存环境、工作环境等。

管理者要做的是激发和释放人本身固有的潜能,创造价值,为他人谋福祉。

管理名词解释

管理名词解释

总论管理:管理是指管理者在特定的环境下,对组织的各类资源进行有效的计划组织领导和控制,使组织成员高效的完成既定目标的活动过程。

管理职能:就是管理者为了有效的管理所要具备的功能,或者说管理者在执行任务时应该做些什么。

计划职能:指管理者对要实现的目标和应采取的行动方案作出选择和具体安排。

组织职能:指管理者根据计划对组织的各种要素和人们的相互关系进行合理的安排,包括组织结构设计,建立管理体制,分配权利和资源,配备人员,建立有效的信息沟通网络,监督组织运行。

领导职能:指管理者带领,指挥和激励下属,选择有效的信息沟通渠道,营造良好的组织氛围实现组织目标的过程。

控制职能:是指管理者为了保证组织的有效运行,对组织的各项活动进行有效的监控,具体内容包括根据计划标准,检查和监督各部门,各环节的工作,根据组织内外部的环境变化,对计划目标和控制标准进行修改或重新制定操作者:非管理人员,他们直接从事某项工作或任务,不具有监督别人工作的责任。

管理者:是指通过协调他人活动一达到实现组织目的的人。

具体的说就是在组织中执行,计划组织领导和控制的职能的人。

领导者:是被委派到某一职位一职务,权利和责任以及自己的威望来引导和影响别人完成组织目标的人。

科学管理:从如何改进作业人员生产率的角度看管理。

代表人物:泰勒。

吉尔布雷斯。

甘特泰罗制:经济人:社会人:人际关系学说:行为科学:企业再造:也称为组织重建、流程改革。

所谓企业再造,出发点在解决组织流程的欠缺效率、不顺畅,目的在改变组织传统的金字塔型结构,改为专业分工、权力下放的小组操作,化简为繁,提高企业的效率与简化企业的层级架构,以达顾客满意学习型组织:虚拟组织:它是围绕核心能力,利用计算机技术,网络技术几通信技术与全球企业进行互补,互利的合作,合作目的达到后,合作关系随即解散,一此种形式能够快速获取处于全球各处的资源为我所用。

外部环境:PESTIN分析:万能论:认为管理者对组织的成败负有直接责任,它在管理学理论和社会中占主导地位。

管理学名词解释

管理学名词解释

三.名词解释1.管理:是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

2.行为科学:广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法,研究在自然和社会环境中人的行为的科学。

狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。

3.企业文化:是指一定历史条件下,企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。

4.战略管理:就是根据对企业经营条件和外部环境的分析,确定企业总的经营宗旨和经营目标,并且制定一种或几种有效的战略,使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动。

5.计划工作:有广义和狭义之分。

广义的计划工作,是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程。

狭义的计划工作,是指制定计划,即根据组织内外部的实际情况,权衡客观的需要和主观的可能,通过科学的预测,提出在未来一定时期内组织所需达到的具体目标以及实现目标的方法。

6.企业目标:是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标,是企业经营思想的具体化。

7.目标管理:是一个全面的管理系统。

它用系统的方法,使许多关键管理活动结合起来,高效率地实现个人目标和企业目标。

具体而言,它是一种通过科学地制定目标、实施目标,依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。

8.决策:就是指为了达到一定的目标,从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。

9.企业组织结构:是企业全体职工为实现企业目标,在管理工作中进行分工协作,在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。

10.人员配备:是组织根据目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训人员,以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务,从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。

11.管理层次与管理幅度:管理层次是指一个组织设立的行政等级的数目。

管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。

【管理学】名词解释

【管理学】名词解释

1、管理:指社会组织中,为了就实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动。

(1)现代管理理论的创始人法国实业家法约尔1916年提出,管理是由计划、组织、只会、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。

(2)1978年诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙提出管理就是决策。

2、管理的职能:指管理者在管理过程中所从事的各种活动和发挥的作用。

3、计划:指制定目标并确定为达成这些目标多必须的行动。

4、领导:指指挥、带领、引导和孤立部下为实现目标而努力的过程。

5、控制:为保证企业计划与实际作业动态适应的管理过程。

6、创新:是一种思想及在这种思想指导下的实践,是一种原则以及在这种原则指导下的具体的活动。

是管理的一种基本职能。

7、管理者的职能:指作为一般的管理者,它在组织体系内从事各种活动的立场,行为表现等特征及归纳。

8、技术职能:指运用管理者所监督的专业领域中的过程,惯例、技术和工具的能力。

9、人际技能:指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。

10、概念技能:指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。

11、行为科学:指利用许多学科的知识来研究人们行为的产生、发展、变化的规律,从预测、控制和领导人的行为、达到充分发挥、调动人的积极性的目的。

12、霍桑试验:指梅奥参加1927年至1932年在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的试验工作。

目的是找出工作条件对生产效率的影响,以寻求体噶劳动生产率的途径。

13、士气:指工作积极性、主动性、协作精神等合成一体的精神状态。

14、正式组织:指企业体系中的环节,是指为了视线企业总目标而担当着明确职能的机构。

15、非正式组织:企业职工在共同工作、共同生产相互之间的人群关系,产生共同的感情,形成一种行为准则或惯例,要求个人服从,这就构成了“非正式组织”。

16、统一命令:指一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令。

17、统一领导:指为达到同一目的而进行的各种活动,应由以为首脑根据一项计划开展。

管理名词解释

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一、名词解释1、管理就是在一定的资源条件下由管理主体遵照一定的基本规律、原则、程序和方法,对管理对象行使决策、计划、组织、领导、激励、控制、沟通等一系列职能与方法从而达到一个确定目标的过程;2、管理方法与艺术是管理者在掌握一般管理理论、职能与方法的基础上,面对不同的对象、任务、情景、关系等,为了更有效地达到组织目标,灵活地运用管理理论和方法;因此管理方法与艺术主要体现为管理的应用性、实践性、技巧性;3、管理的直接经验是指管理者亲身投入管理活动、实践所获得的经验;4、管理的间接经验是管理者通过各种方式学习他人的管理实践而获得的经验;5、管理的二重性是指:一方面,管理是合理组织社会生产力的客观要求,是人们共同劳动以及以此为基础的各种共同活动的需要,这体现为管理的自然属性;另一方面,管理又是协调社会生产关系的客观要求,这体现为管理的社会属性;6、任务管理是构成科学管理法的一个重要因素,它是由以高效率为原则科学地规定作业标准、实行最佳的标准化作业、实行奖励工资制以及岗位责任等内容所构成的;7、职能组织原理概括起来讲就是分解管理劳动,使所有管理人员都尽可能少地分担管理职能,使管理职能专门化,同时每个管理职能部门人员都可以在自己特定的职能范围内直接向下达命令,进行指挥;8、例外管理原理的含义是:不是把所有的权限都集中于上层经营者的手中,而是尽可能地分散给下级管理阶层的管理人员;上层经营者只保留例外事项的决定权或控制权;9、管理基本原理是指对管理实质和基本规律的表述,包括系统原理、人本原理、控制原理和效益原理;10、管理原则是管理基本原理在实践中延伸出来的要求人们共同遵循的行动准则;11、行为科学是指运用心理学、社会学、人类学等理论和科学方法,从人的工作动机、情绪、行为与工作、环境之间的关系,来探索影响生产率因素的管理理论,目的在于激发人的积极性;12、管理科学是通过把科学的原理、方法和工具应用于管理的各种活动,制定用于管理、减低结果的不确定性、以便使投入的资源发挥最大的作用,获得最大的经济效果;目前较为成熟的管理科学模型有:决策理论模型、盈亏平衡点模型、库存模型、网络模型、排队模型、资源配置模型,对策模型等;13、系统原理是指从管理的对象是一个系统这一根本性质出发,按照系统特征的要求,对管理系统进行优化,从而最佳地实现管理的目标;14、系统指的是由相互作用和相互依赖的若干组成部分要素结合而成的、具有特定功能的有机整体;15、企业经营管理系统也称经营管理系统;它是以企业系统的生产技术经营活动为管理对象,由许多相关的生产要素、生产环节、经营管理部门,以及企业与外部环境的关系等集合而成的,并具有特定功能的有机网络体;它的实质是对企业这个系统的运营,进行计划、组织、指挥、协调和控制的综合管理系统;16、整分合原则是指要实现高效率管理,必须在整体规划下明确分工,在分工的基础上再进行有效的整合;17、分层管理是指一个大的管理系统必须含有多层子系统;各层子系统之间,必须职责分明,各司其职,各负其责,才能正确发挥各自的功能;18、控制原理是指根据现代管理对象、管理活动以及管理目标具有动态性这一特点,管理的过程就是围绕目标对管理活动过程进行动态的控制;19、控制是指控制者按照给定的条件和预定目标对控制对象一个过程或一序列事件施加影响的一种行动,其目的是为了保持事物状态的稳定性或促使事物由一种状态向另一种状态转换;20、相对封闭原则是指作为一个组织的管理系统,其管理手段、管理过程、管理制度等必须构成相对连续封闭的回路,从而保证信息反馈,形成有效的管理运动;21、反馈是指从控制系统的输出端拾取信息返回送入系统的输入端,使之对控制系统的输入端发生影响,起到控制修正的作用,以达到预期的目的;22、弹性原则是指由于客观世界的一切事物都是不断变化发展的,所以管理活动必须保持充分的弹性,以及时适应客观事物各种可能的变化,有效地实现动态管理;23、人本原理是指一切管理工作都应该以调动人的积极性,作好人的工作为根本;24、能级原则就是指根据干事能力的大小来分层、分级,为了使管理得以有规律地运动,以获得最佳的管理效率和效益;25、动力原则是指管理是一个活动过程,必须具有强大的动力才能运转,必须正确运用动力才能持续有效地运转;26、行为原则是指在对管理对象中各级各类人员的基本行为进行科学的分析和有效的管理基础上,最大限度地调动和发挥人们的积极性;27、效益原理,就是指在任何系统的管理中,都必须讲求实效,用尽可能少的资源投入来实现系统的总目标,即经济效益和社会效益的提高;28、价值原则指在管理过程的各个环节、各项工作中都要紧紧围绕提高社会和经济效益这个中心,科学地、节省地、有效地使用自己的财力资源、物力资源、人力资源、智力资源、技术资源和时间资源,以创造最大的经济价值和社会价值;29、管理者在管理工作中居于主导地位;一个组织中的管理者通常是指在组织中担负对其他人的工作进行计划、组织和控制等工作的人员;30、技术技能是指使用技术完成组织任务的能力,即从事自己管理范围内的工作所需的技术和方法;31、人事技能指与人打交道和与人共事以实现组织目标的能力;32、概念技能是指洞察组织与环境之间相互影响的复杂性的能力;33、组织文化是指一个组织在其组织活动中,长期倡导和实践并为全体成员普遍奉行的共同价值观、道德准则、行为规范的总和;34、信息沟通是指信息的发送者通过多种渠道把信息传递给接收者,并使接收者接受和理解所传递的信息的过程;35、非正式沟通是指在正式沟通渠道之外的信息传递和交流,它不受组织监督,任意选择沟通渠道;36、正式沟通渠道是对信息传递的媒介物和线路作了事先安排的渠道,是通过组织明文规定的渠道和组织结构而建立起来的,如请示汇报制度、工作会议制度等;37、控制就是不断地接受和交换组织系统内外信息,按照既定标准来监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程;38、控制系统是指由控制的目标体系、控制的主体、控制的客体、控制的制度、控制的技术方法等要素组成的具有自身目标和功能的管理组织系统;39、领导是指一种影响下级或团体实现一定目标的管理工作过程;40、权力性影响力是指由社会组织赋予个人的职务、地位、权力等条件所构成的影响力;41、领导方法是领导者在管理工作中思考问题,处理问题和指导工作的方式和方法;领导方法是由多种层次、多种类型的方法所构成的一个整体;42、特殊领导方法是只适用于某一特定领域、解决某种具体问题的方法;43、领导艺术是指建立在一定知识、经验基础上的非规范化的、有创造性的、给人以美感的领导技能;44、管理幅度也叫管理跨度或管理宽度,是指一个管理人员能够直接有效地指挥和监督的下属人数;45、指挥链:一个组织从最高主管到最基层主管之间形成了一种直线的命令和服从关系,即一条从上而下的权力线,这条线被称为指挥链;46、授权是指主管人员在实际工作中,为充分利用专门人才的知识和技能,或在出现新的业务的情况下,将部分解决问题、处理新业务的权力委托给某个或某些下属;47、人员配备就是用合格的人力资源对组织设计确定的各层次、各部门的职位进行填充和不断填充的过程;48、激励是指根据人的一切内心要争取的条件,如欲求、需要、希望、动力等,组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境,采取一定的措施,推动并引导行为使之朝向预定目标的作用;49、需要层次理论:马斯络认为,每个人都有五个层次的需要:生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要;需要是分层次的,较低层次的需要得到满足之后,另一种更高层次的需要就会占据主导地位,需要是逐层上升的;50、公平理论认为员工首先思想自己收入与付出的比率,然后将自己的收入——付出比与相关他人的收入——付出比进行比较;如果员工感觉到自己的比率与他人相同,则为公平状态,如果感到二者的比率不同,则产出不公平感;51、强化理论主要研究人的行为同外部因素的关系,它认为人的行为是由外部因素控制的;控制行为的因素称为强化物;强化物分为两类:能增强某种行为出现频率的因素称为正强化,又称积极强化,为表扬、奖励、提薪、提升等;能减弱某种行为出现频率的刺激物为负强化,又称消极强化,为批评、惩罚、降职、降薪等;52、决策是指为了达到一定的目标,从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程; 企业再造:企业再造,也称为组织重建、流程改革;所谓企业再造,出发点在解决组织流程的欠缺效率、不顺畅,目的在改变组织传统的金字塔型结构,改采专业分工、权力下放的小组操作,化简为繁,提高企业的效率与简化企业的层级架构,以达顾客满意;组织制度:组织制度是单位团队组织中全体成员必须遵守的行为准则,它包括企业组织机构的各种章程、条例、守则、规程、程序、办法、标准等;目标管理:目标管理:目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法;团队团队: 团队是由个体和管理层组成的一个共同体,该共同体合理发挥每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标;组织精神: 组织精神是指组织员工在组织活动过程中逐步形成的对组织生活和活动过程的固定看法. 是更高层次的原动力战略管理: 企业确定其使命,根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标,为保证目标的正确落实和实现进行谋划,并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施,以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程;领导: 名词的领导是指领导者;动词的领导则是指领导活动,而领导活动是指领导者在一定的环境下,为实现既定目标,对被领导者进行统御和指引的行为过程;两者结合,所谓领导,就是名词的领导进行动词的领导,换句话说,就是领导者进行领导活动,率领着一群人去达到目标;沟通:沟通就是是指为了一定的目的,将信息、思想和情感在个人、群体或组织之间进行传递和交流的过程;正式沟通:一般指在组织系统内,依据组织明文规定的原则进行信息传递与交流公函晚来、内部文件传达、召开会议、上下级之间的定期情报交换;预算:是指企业或个人未来的一定时期内经营、资本、财务等各方面的收入、支出、现金流的总体计划;它将各种经济活动用货币的形式表现出来;每一个责任中心都有一个预算,它是为执行本中心的任务和完成财务目标所需各种资财的财务计划;前馈控制:是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势,正确预计未来可能出现的问题,提前采取措施,将可能发生的偏差消除在萌芽状态中,为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施;1、管理:管理是集中人的脑力和体力达到预期目的的活动;2、组织文化:组织文化是组织在所处的社会和商业环境中形成的,为全体员工所接受和认同的对组织的性质、准则、风格和特征等的认识;组织文化由组织的传统和氛围构成,代表着一个组织的价值观,同时也是组织成员活动和行为的规范;3、权变观念:是管理理论中一种新的理论,不再相信管理会有一种最好的行事方式,而是必须随机制宜地处理管理问题,就是随机应变,即根据不用的情况和条件,灵活地区别对待某种事物;“权变”的意思就是权宜应变;4、组织结构:是指对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作;1、组织制度:组织制度是单位团队组织中全体成员必须遵守的行为准则,它包括企业组织机构的各种章程、条例、守则、规程、程序、办法、标准等;2、授权:授权指主管将职权或职责授给某位部属负担,并责令其负责管理性或事务性工作;3、组织变革:组织变革是组织为适应内外环境及条件的变化,对组织的目标、结构及组成要素等适时而有效地进行各种调整和修正;4、目标管理:目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法;1、战略管理:企业确定其使命,根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标,为保证目标的正确落实和实现进行谋划,并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施,以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程;2、决策:意思就是作出决定或选择;管理就是决策;是指通过分析、比较,在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程;3、领导:名词的领导是指领导者;动词的领导则是指领导活动,而领导活动是指领导者在一定的环境下,为实现既定目标,对被领导者进行统御和指引的行为过程;两者结合,所谓领导,就是名词的领导进行动词的领导,换句话说,就是领导者进行领导活动,率领着一群人去达到目标;4、激励:就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境,以一定的行为规范和惩罚性措施,借助信息沟通,来激发、引导、保持和归化组织成员的行为,以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动;1、沟通:沟通就是是指为了一定的目的,将信息、思想和情感在个人、群体或组织之间进行传递和交流的过程;2、正式沟通:一般指在组织系统内,依据组织明文规定的原则进行信息传递与交流公函晚来、内部文件传达、召开会议、上下级之间的定期情报交换;3、预算:是指企业或个人未来的一定时期内经营、资本、财务等各方面的收入、支出、现金流的总体计划;它将各种经济活动用货币的形式表现出来;每一个责任中心都有一个预算,它是为执行本中心的任务和完成财务目标所需各种资财的财务计划;4、前馈控制:是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势,正确预计未来可能出现的问题,提前采取措施,将可能发生的偏差消除在萌芽状态中,为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施;。

管理学名词解释

管理学名词解释

管理学名词解释1、管理:就是在特定旳环境下,对组织所拥有旳资源进行有效旳计划、组织、领导和控制,以便达到既定旳组织目旳旳过程。

2、高层管理人员:是指对整个组织旳管理负有全面责任旳人,他们旳重要职责是制定组织旳总目旳、总战略,掌握组织旳大体方针,并评价整个组织旳绩效。

3、中层管理人员:是指处在高层管理人员和基层管理人员之间旳一种或若干个中间层次旳管理人员,他们旳重要职责是,贯彻执行高层管理人员所制定旳重大决策,监督和协调基层管理人员旳工作。

4、基层管理人员:亦称第一线管理人员,也就是组织中处在最低层次旳管理者,他们所管辖旳仅仅是作业人员而不波及其他管理者。

他们旳重要职责是,给下属作业人员分派具体工作任务,直接指挥和监督现场作业活动,保证各项任务旳有效完毕。

5、综合管理人员:指负责管理整个组织或组织中某个事业部旳所有活动旳管理者,涉及总经理和每个产品或地辨别部旳经理。

6、专业管理人员:指仅仅负责管理组织中某一类活动(或职能)旳管理者。

7、技术技能:指使用某一专业领域内有关旳工作程序、技术和知识完毕组织任务旳能力。

8、人际技能:指与解决人事关系有关旳技能,即理解、鼓励别人并与别人共事旳能力。

9、概念技能:是指综观全局、认清为什么要做某事旳能力,也就是洞察公司与环境互相影响之复杂性旳能力。

具体地说,概念技能涉及理解事物旳互相关联性从而找出核心影响因素旳能力,拟定和协调各方面关系旳能力以及权衡不同方案优劣和内在风险旳能力,等等。

10、管理人员:是从事所有或部分管理工作旳人旳总称。

11、等级链:组织机构由最高层到最基层所形成旳层次构造,这一构造事实上是一条权力线,它是自上而正和自下而上保证信息传递旳必经途径。

12、跳板原则:在一定条件下,容许跨越权力线而直接进行旳横向沟通,可以克服由于统一指挥而产生旳信息传递延误。

13、马斯洛旳需求层次理论:马斯洛提出旳需要层次理论将人类旳多种需要提成五种不同旳需要,并按其优先顺序,排成阶梯式旳需要层次:自我实现旳需要、自尊旳需要、社会旳需要、安全旳需要和生理旳需要。

管理学名词解释大全

管理学名词解释大全

名词解释:1.管理:是指一个组织为了实现组织的目标,通过决策、计划、组织、领导、控制和创新等工作,对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用,以实现组织预定目标的过程。

2.决策:是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式进行选择或调整的过程。

3.计划:是指将实施决策所需完成的活动任务进行时间和空间上的分解,以便将决策任务具体落实到组织中的不同部门和个人。

4.综合性计划:是指对组织业务经营过程的各个方面所做的全面规划和安排,关系到组织多个目标和多方面内容的计划。

5.组织:是由一定的群体为了实现共同的目标,按照一定的原则,通过组织设计,以特定的结构运行的一种集合体。

6.管理幅度:是指组织中一个上级主管直接指挥的下级的人数。

7.有效管理幅度:一个上级主管能有效地指挥下级的人数。

8.选聘:通过一定的方式,把具有一定管理能力、管理技巧、管理经验及其他特性的申请人吸引安置到组织中空缺的管理岗位上的过程。

9.培训:是指为管理人员灌输组织文化、道德观念,提供思路、理念、信息和技能,帮助他们提高素质和能力,提高工作效率,发挥内在潜力的过程。

10.领导:所谓领导,就是一种影响力,是对一个组织为确立目标和实现目标所进行的活动施加影响的过程。

11.激励:是利用某种有效的手段和方法调动人的积极性的过程。

12.沟通:是指一方将信息传递给另一方,并期待其作出反应的过程。

13.冲突:人与人、群体与群体之间的交往和互动的过程中,因为相互之间存在着各种差异而产生意见分歧、争论和对抗等,使得彼此之间关系出现不同程度的紧张状态,这种现象称为冲突。

14.控制:是为了确保实现组织的目标而实施的检查、监督及纠正偏差的管理活动过程。

15.间接控制:是指控制者与被控制对象并不直接接触,而是通过中间媒介进行控制的形式。

16.创新:首先是一种思想以及在这种思想指导下的实践,是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动,是管理的一项基本职能。

管理学名词解释

管理学名词解释
7.人员配备;人员配备,一般是指对组织中全体人员的配备,既包括主管人员的配备,也包括非主管人员的配备。管理学的概念,在企业组织管理中是一个非常重要的环节,也是现代企业进行公司人才梯度建设的基础环节。
8.企业组织结构;是企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式,以求有效、合理地把组织成员组织起来,为实现共同目标而协同努力。 组织结构是企业资源和权力分配的载体,它在人的能动行为下,通过信息传递,承载着企业的业务流动,推动或者阻碍企业使命的进程。由于组织结构在企业中的基础地位和关键作用,企业所有战略意义上的变革,都必须首先在组织结构上开始。
17.企业文化;企业文化,或称组织文化(Corporate Culture或Organizational Culture),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
12.分权;在管理学中,指的是决策权在组织系统中较低管理层次的程度上的分散
13.领导;领导是领导者为实现组织的目标而运用权利向其下属施加影响力的一种行为或行为过程。领导工作包括五个必不可少的要素,领导者、被领导者、作用对象(即客观环境)、职权和领导行为。
14.授权授权是组织运作的关键,它是以人为对象,将完成某项工作所必须的权力授给部属人员。即主管将处理用人、用钱、做事、交涉、协调等决策权移转给部属,不只授予权力,且还托付完成该项工作的必要责任。 组织中的不同层级有不同的职权,权限则会在不同的层级间流动,因而产生授权的问题。授权是管理人的重要任务之ห้องสมุดไป่ตู้。有效的授权是一项重要的管理技巧。若授权得当,所有参与者均可受惠
5.目标管理;目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”,俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下,自上而下地确定工作目标,并在工作中实行“自我控制”,自下而上地保证目标实现的一种管理办法。

管理学常见名词解释

管理学常见名词解释

管理学常见‎名词解释1.管理:是管理者为‎有效地达到‎组织目标,对组织资源‎和组织活动‎有意识、有组织、不断地进行‎的协调活动‎。

2.外部环境:民族文化传‎统、社会政治制‎度、经济制度和‎科学技术便‎成为影响管‎理活动的外‎部环境.3.管理职能:即是管理的‎职责的权限‎。

管理职能有‎一般职能和‎具体职能之‎分。

4.决策:指人们为了‎实现某一特‎定系统的目‎标,在占有信息‎的经验的基‎础上,根据客观的‎条件,提出各种备‎选的行动方‎案,借助科学的‎理论和方法‎,进行必要的‎计算、分析和判断‎,从中选择出‎一个最满意‎的方案,以之作为目‎前和今后的‎行动指南。

5.协调:即和谐,指企业的一‎切工作都能‎配合得适当‎,以便于工作‎使企业的经‎营活动顺利‎进行,并有利于企‎业取得成功‎。

6.组织的效率‎:指组织活动‎达到组织目‎标的有效性‎。

;1.霍桑试验:分为四个阶‎段:1)工厂照明试‎验;2)继电器装配‎试验;3)谈话研究;4)观察试验。

:2.行为科学:广义的行为‎科学是指包‎括类似运用‎自然科学的‎实验和观察‎方法,研究在自然‎和寒舍环境‎中人的千米‎的科学。

狭义的行为‎科学是指有‎关对工作环‎境中个人和‎群体的行为‎的一门综合‎性学科。

组织行为学‎:主要包括领‎导理论和组‎织变革、组织发展理‎论。

4.企业再造:企业再造的‎实施方法是‎以先进的信‎息系统和信‎息技术为手‎段,以顾客中长‎期需要为目‎标,通过最大限‎度地减少产‎品的质量和‎生产规模发‎生质的变化‎。

5.管理理论的‎丛林:理论和学派‎在历史源渊‎和内容上相‎互影响的相‎互联系,形成了盘根‎错节、争相竞荣的‎局面,被称为"管理理论的‎丛林"。

6.案例教学:经验学派所‎谓的经验实‎质上是传授‎管理学知识‎的一种方法‎,称为“案例教学”。

7.企业文化:企业在长期‎的生产经营‎和管理活动‎中创造的具‎有本企业特‎色的精神文‎化和物质文‎化。

管理名词解释

管理名词解释

一、名词解释1、管理就是在一定的资源条件下由管理主体遵照一定的基本规律、原则、程序和方法,对管理对象行使决策、计划、组织、领导、激励、控制、沟通等一系列职能与方法从而达到一个确定目标的过程。

2、管理方法与艺术是管理者在掌握一般管理理论、职能与方法的基础上,面对不同的对象、任务、情景、关系等,为了更有效地达到组织目标,灵活地运用管理理论和方法。

因此管理方法与艺术主要体现为管理的应用性、实践性、技巧性。

3、管理的直接经验是指管理者亲身投入管理活动、实践所获得的经验。

4、管理的间接经验是管理者通过各种方式学习他人的管理实践而获得的经验。

5、管理的二重性是指:一方面,管理是合理组织社会生产力的客观要求,是人们共同劳动以及以此为基础的各种共同活动的需要,这体现为管理的自然属性;另一方面,管理又是协调社会生产关系的客观要求,这体现为管理的社会属性。

6、任务管理是构成科学管理法的一个重要因素,它是由以高效率为原则科学地规定作业标准、实行最佳的标准化作业、实行奖励工资制以及岗位责任等内容所构成的。

7、职能组织原理概括起来讲就是分解管理劳动,使所有管理人员都尽可能少地分担管理职能,使管理职能专门化,同时每个管理职能部门(人员)都可以在自己特定的职能范围内直接向下达命令,进行指挥。

8、例外管理原理的含义是:不是把所有的权限都集中于上层经营者的手中,而是尽可能地分散给下级管理阶层的管理人员。

上层经营者只保留例外事项的决定权或控制权。

9、管理基本原理是指对管理实质和基本规律的表述,包括系统原理、人本原理、控制原理和效益原理。

10、管理原则是管理基本原理在实践中延伸出来的要求人们共同遵循的行动准则。

11、行为科学是指运用心理学、社会学、人类学等理论和科学方法,从人的工作动机、情绪、行为与工作、环境之间的关系,来探索影响生产率因素的管理理论,目的在于激发人的积极性。

12、管理科学是通过把科学的原理、方法和工具应用于管理的各种活动,制定用于管理、减低结果的不确定性、以便使投入的资源发挥最大的作用,获得最大的经济效果。

管理名词解释

管理名词解释

管理名词解释管理是指对一定范围内的事物、人群或资源进行合理安排、统一调度、有效利用,以达到预期目标的一种活动或方法。

管理包括许多不同的领域,如组织管理、人力资源管理、财务管理、市场营销管理等。

组织管理是指针对某一组织内的人员、资源和活动进行计划、组织、领导、控制的过程。

它涉及到对组织结构、工作流程、决策权责、沟通渠道等方面的设计和管理。

组织管理的目标是确保组织的有效运作,实现组织的使命和目标。

人力资源管理是指以人为核心,对组织的人力资源进行规划、选拔、培训、激励、评估和发展的一系列活动。

它的目标是根据组织的战略需求,合理配置和利用人力资源,提高员工的工作效率和满意度,促进组织的可持续发展。

财务管理是指对组织的财务活动进行筹划、监督和控制的一系列过程。

它包括财务规划、预算编制、资金筹措、资产管理、成本控制、财务分析等方面的工作。

财务管理的目标是确保组织资金的安全与有效利用,实现财务的稳定增长和最大化利益。

市场营销管理是指对产品或服务的相关环节进行市场调研、定位、策划和实施的过程。

它包括市场分析、市场推广、市场销售等方面的工作。

市场营销管理的目标是根据市场需求和竞争情况,制定合适的营销策略,实现产品或服务的销售增长和市场份额的提升。

除此之外,管理还包括项目管理、风险管理、品质管理、供应链管理等一系列专业领域。

这些管理方法和技术可以帮助组织有效地组织资源,合理分配任务,实现预期目标,提升绩效和竞争力。

总之,管理是一种旨在协调、管理和优化人力、物力、财力和信息资源的活动或方法。

通过科学合理的管理,可以实现资源的有效配置和利用,提高组织的生产效率和竞争力,达到预期的经济和社会效益。

管理名词解释

管理名词解释

管理学原理名词解释1、管理:管理是指一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动,使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2、管理运动:“管理运动”(其主要组成部分就是“科学管理”)也是一种历史现象,是一个过程(不背,理解)3、计划工作:计划工作是指制定计划,也就是根据实际情况,通过科学地预测,权衡客观的需要和主观的可能,提出在未来一定时期内要达到的目标,以及实现目标的途径。

4、目标:目标是根据组织使命而提出的组织在一定时期内要达到的预期成果。

目标是使命的具体化,是一个组织在一定时间内奋力争取达到的所希望的未来状况。

5、目标管理:(一)目标管理是参与管理的一种形式。

(二)强调“自我控制”。

(三)促使下放权力。

(四)注重成果第一的方针。

简言之,目标管理是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定,在工作中实行“自我控制”,并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。

6、战略:为了实现企业的使命和目标对所要采取的行动方针和资源使用方向的一种总体规划。

一般来说,战略具有对抗的含义,它总是针对竞争对手的优势和劣势及其正在和可能采取的行动而制订的。

7、预测:计划是对未来行动的事先安排。

计划工作的主要困难首先在于未来是不确定的。

如何将未来的不肯定因素的发生、发展和变化的可能性以概率的方式(无论是主观概率还是客观概率)确定下来,构成计划的前提条件,这就是预测的任务。

8、决策:狭义地说,决策是在几种行动方案中进行选择。

也就是说,决策就是人们为了达到一定目标,在掌握充分的信息和对有关情况进行深刻分析的基础上,用科学的方法拟定并评估各种方案,从中选出合理方案的过程。

广义的决策实际上就是管理的全过程了。

9、组织工作:组织结构(Organizational Structure)是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架。

它体现了组织各部分排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式以及相互关系。

管理的名词解释

管理的名词解释

管理的名词解释
管理:组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。

管理的载体是组织。

组织包括企事业单位、国家机关、政治党派、社会团体以及宗教组织等。

管理的本质是合理分配、协调相关资源。

所谓“合理”,是从管理者的角度来看的,因为具有局限性和相对的合理性。

管理的对象是相关资源,即包括人力资源在内的一切可调用的资源,包括原材料、人员、资金、土地、设备、顾客和信息,其中人员是最重要的,所以管理要以人为中心。

管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。

管理的目的是为了实现既定的目标,而该目标是个人力量无法完成的,这也是组织设立的原因。

管理 名词解释

管理  名词解释

管理名词解释管理是指通过科学的方法对事物进行有计划、有组织、有指导的行为,以达到预期的目标的过程和活动。

管理是人们在组织、指挥和控制活动中采用的一种管理手段,是对人和资源进行合理配置和有效利用的过程。

管理的本质是协调和整合,它涉及到协调和整合各种资源,使之能够有序地运作,以最佳地达到组织的目标。

管理包括很多方面的内容,例如规划、组织、指导、协调、控制等。

首先,管理包括规划。

规划是管理的首要任务,它指定组织的目标,制定实现这些目标的策略和计划,并对各项活动进行安排。

规划首先要明确组织的使命和愿景,然后将愿景转化为目标,制定出实现这些目标的具体步骤和计划,并对计划进行实施和监控。

其次,管理还包括组织。

组织是指将各种资源进行合理配置和有效利用的过程。

在组织中,管理者要根据组织的目标和计划,确定各个岗位的职责和权限,建立科学的组织结构和分工体系,并将正确的人员安排到正确的岗位上,以实现组织的目标。

再次,管理还包括指导。

指导是管理者对下属进行工作指导和辅导的过程。

管理者要根据组织的目标和要求,明确下属的工作内容和要求,并与下属沟通,提供必要的指导和帮助,使下属能够正确地开展工作,达到预期的目标。

此外,管理还包括协调。

协调是指在组织中各项工作之间的相互衔接和配合。

管理者要注意各项工作之间的协调,调动各项资源,确保各项工作能够有序地进行,并最大限度地发挥各项资源的效益。

最后,管理还包括控制。

控制是指通过对实际情况的监测和比较,对组织的目标和计划进行评估,并采取必要的措施来纠正偏差,确保组织的运行在目标的轨道上。

控制是管理的重要环节,它可以帮助管理者及时发现问题和风险,并采取相应的措施加以解决。

综上所述,管理是一个涉及方方面面的综合性活动和过程。

它旨在通过科学的手段和方法,协调和整合组织的资源,使之能够有效地实现组织的目标,并应对各种问题和挑战,确保组织的可持续发展。

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1、管理:通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源,以实现单独的个人无法实现的目标。

2、管理者:指组织中从事管理活动的人员。

3、管理的二重性:管理既有同生产力,社会化大生产相联系的自然属性,又有同生产关系,社会制度相联系的社会属性。

4、差别计件工资制:指计件工资率随完成定额的程度而上下浮动。

5、科学工作方法:每个人采用什么操作方法,使用什么工具等,都根据实验和研究来决定7、决策科学化:指决策时要以充足的事实为依据,采取严密的逻辑思维方式,按照事物的内在联系对大量的资料和数据进行系统分析和计算,遵循科学程序,作出正确决策。

1、道德:用来明辨是非的规则或原则1、管理道德:是管理者的行为准则与规范的总和。

2、管理人格:即管理者的人格,表现为管理者的道德心理、道德意志和道德品质的总和。

3、管理道德规范:作为出金健康管理行为的规定,是对人类协调人际关系的管理活动所形成的道德体验的总结和概括。

4、管理道德评价:是对管理者的管理活动是否合乎道德性所进行的价值评定5、社会责任:企业在法律和经济上的义务之上,追求对社会有利的长期目标的义务。

1、信息:数据经过加工处理后得到的结果。

2、数据:记录客观事物的性质、形态和数量特征的抽象符号。

3、信息系统:为管理者提供在组织内收集、处理、维持和分配信息的系统方法的总合。

1、决策:管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。

2、长期战略决策:又称为长期决策,是指有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策。

3、例行问题:指那些重复出现的、日常的管理问题,如管理者日常遇到的产品质量、设备故障,现金短缺等。

4、例外问题:指那些偶然发生的,新颖的、性质和结构不明的、具有重大影响的问题。

1、计划:制订目标并确定为达成这些目标所必需的行动。

2、长期计划:长期计划描述了组织在较长时期(通常为5年以上)的发展方向和方针,规定了组织的各个部门在较长时期内从事某种活动应达到的目标和要求,绘制了组织长期发展的蓝图。

3、短期计划:短期计划具体地规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的时期阶段,特别是最近的时段中,应该从事何种活动,从事该种活动应达到何种要求,因而为各组织成员在近期内的行动提供了依据。

4、战略计划:指应用于整体组织的、为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。

5、战术计划:指规定总体目标如何实现的细节的计划,其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。

6、战略:是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划,其目的是通过一系列的主要目标和政策去决定和传达一个组织期望自己成为什么样的组织。

1、效价:指一个人对某项工作及其结果(可实现的目标)能够给自己带来满足程度的评价,即对工作目标有用性(价值)的评价。

2、期望值:人们对自己能够顺利完成这项工作可能性的估计,即对工作目标能够实现的概率的估计。

3、路线:是网络图中由始点事项出发,沿箭头方向前进,连续不断地到达终点事1、组织设计:对组织的结构和活动进行创构,变革和再设计。

2、组织结构:指组织的基本架构,是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。

3、组织的复杂性:复杂性是指每一个组织内部的专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系所存在着的巨大差别性。

4、组织的规范性:组织需要靠制定规章制度以及程序化、标准化的工作,规范性地引导员工的行为。

5、组织的集权性:是指组织在决策时正式权力在管理层级中分布与集中的程度。

6、组织的部门化:即按照职能相似性、任务活动相似性或关系紧密性的原则把组织中的专业技能人员分类集合在一个部门内,然后配以专职的管理人员来协调领导,统一指挥。

7、组织的层级化:指组织在纵向结构设计中需要确定层级数目和有效的管理幅度,需要根据组织集权化的程度,规定纵向各层级之间的权责关系,最终形成一个能够对内外环境要求做出动态反应的有效组织结构形式。

8、管理幅度:也称组织幅度,指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。

9、职能职权:是一种权益职权,是由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权,允许他们按照一定的程度和制度,在一定的职能范围内行使的某种职权。

10、集权:指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中,也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事,一切行动必须服从上级指挥。

项为止的一条通道。

1、行业进入扼制价格:指入侵者设想的克服进入壁垒及其遭到报复的风险与入侵带来的潜在报酬平衡时的价格水平。

2、市场细分:就是将一个总体市场划分为具有不同特点的顾客群,每个顾客群需要相应的产品和市场组合。

3、产品定位:是企业为了满足目标市场,确定产品或服务的功能、质量、价格、包装、销售渠道、服务方式等。

4、整体产品:指产品包括向市场提供的能满足人们某种需要的一切物品和劳务,是由核心产品、形式产品和扩增产品三个层次所组成的整体。

1、员工招聘:指组织及时寻找、吸引并鼓励符合要求的人到本组织中任职和工作的过程。

2、培训:指组织通过对员工有计划、有针对性的教育和训练,使其能够改进目前知识和能力的一项连续而有效的工作。

3、绩效评估:组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。

4、职业计划:指员工根据自己的能力和兴趣,通过规划职业目标以及实现目标的手段,使自己在人生的各个不同阶段得到不断发展。

5、职业生涯发展:指组织在发展过程中要根据内外环境变化的要求对员工进行动态调整,以使每个员工的能力和志趣都能与组织的需求相吻合。

1、人力资源计划的过程答:(1)编制人力资源计划;(2)招聘员工;(3)选用;(4)职前引导;(5)培训;(6)职业生涯发展。

前三步的结果是要发掘有能力的人才并加以选用,后三步活动是为了确保组织既能够留住人才,又能使员工技能得以更新,符合未来组织的发展需要。

2、外部招聘的优缺点。

答:外部招聘的优势有:(1)具备难得的“外部竞争优势”。

所谓“外部竞争优势”是指被聘者没有太多顾虑,可以放手工作,具有“外来和尚会念经”的外来优势。

(2)有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系。

(3)能够为组织输送新鲜血液。

外部招聘的局限性主要表现在:(1)外聘者对组织缺乏深入了解。

(2)组织对外聘者缺乏深入了解。

(3)外聘行为对内部员工积极性造成打击。

3、内部提升的优缺点。

答:内部提升制度的优点有:(1)有利于调动员工的工作积极性。

(2)有利于吸引外部人才。

(3)有利于保证选聘工作的正确性。

(4)有利于被聘者迅速展开工作。

内部提升制度的弊端有:(1)可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象的发生。

(2)可能会引起同事之间的矛盾。

4、员工招聘的程序。

答:员工招聘的程序是(1)制定并落实招聘计划;(2)对应聘者进行初选;(3)对初选合格者进行知识与能力的考核;(4)选定录用员工;(5)评价和反馈招聘效果。

5、绩效评估的作用。

答:绩效评估的作用体现在:(1)绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据;(2)绩效评估为组织发展提供了重要的支持;(3)绩效评估为员工提供了一面有益的“镜子”;(4)绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据;(5)绩效评估为员工潜能的评价以及相关人事调整提供了依据。

6、绩效评估的步骤。

答:绩效评估可以分为以下几个步骤;(1)确定特定的绩效评估目标;(2)确定考评责任者;(3)评价业绩;(4)公布考评结果,交流考评意见;(5)根据考评结论,将绩效评估的结论备案。

7、成功管理职业生涯应该注意的问题。

答:(1)慎重选择第一项职务;(2)努力掌握工作中的平衡;(3)适时表现自我;(4)要善于同上级处好关系;(5)保持一定的流动性。

1、组织变革:组织根据内外环境的变化,及时对组织中的要素进行结构性变革,以适应未来组织发展的要求。

2、结构性变革:指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革,并重新在组织中进行权力和责任的分配,使组织变得更为柔性灵活、易于合作。

3、压力:在动态的环境条件下,个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的一种心理负担4、冲突:指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致性所导致的彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。

5、建设性冲突:指组织成员从组织利益角度出发,对组织中存在的不合理之处所提出意见等。

6、破坏性冲突:指由于认识上的不一致、组织资源和利益分配方面的矛盾,员工发生相互抵触、争执甚至攻击等行为,从而导致组织效率下降,并最终影响到组织发展的冲突。

7、组织文化:是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。

8、组织的价值观:就是组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点。

1、领导:就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。

2、领导者:指那些既具有影响他人的能力又具有管理职权的人1、激励:指影响人们的内在需求或动机,从而加强、引导和维持行为的活动或过程。

2、动机:动机是指诱发、活跃、推动并指导和引导行为指向一定目标的心理过程。

3、期望值:指人们对自己能够顺利完成某项工作可能性的估计,即对工作目标能够实现概率的估计。

4、保健因素:指那些与人们的不满情绪有关的因素,如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。

5、激励因素:指那些与人们的满意情绪有关的因素,如工作表现机会和工作带来的愉快,工作上的成就感等。

6、正强化:就是奖励那些符合组织目标的行为,以使这些行为得到进一步加强,从而有利于组织目标的实现。

7、负强化:就是惩罚那些不符合组织目标的行为,以使这些行为削弱甚至消失,从而保证组织目标的实现不受干扰。

1、沟通:指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程,目的是激励或影响人的行为。

2、工具式沟通:发送者将信息、知识、想法、要求传达给接受者,目的是影响和改变接受者的行为。

3、感情式沟通:沟通双方表达情感,获得对方精神上的同情和谅解,最终改善相互之间的人际关系。

4、人际沟通:指组织中的个体成员如何将个体目标和组织目标相联系的过程。

5、团队:指两个或两个以上相互作用和协作以便完成组织预定的某项特别目标的单位。

6、组织间的沟通:简单地说就是组织之间如何加强有利于实现各自组织目标的信息交流和传递的过程。

组织间沟通的目的,是通过协调共同的资源投入活动,实现有利于合作各方的共同利益。

7、有效沟通:简单地说就是传递和交流信息的可靠性和准确性高,它表明了组织对内外噪音的抵抗能力,因而和组织的智能是连在一起的。

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