如何建立有效的团队管理PPT课件

摆脱焦虑两种方法：
❖ 降低目标 ❖ 寻求合作
结论二：形成团队凝聚力的另外两个关键因素：互补技能+共同方法。
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大雁为什么愿跟领头雁飞？
领头雁的工作很辛苦，谁来作？
雁群信任领头雁， 轮流做辛苦工作，
Leabharlann Baidu
信任的两重要因素：人品、能力组合图分析：
好
人 好感
信任
品
防范
防备
差低
能力
高
结论三：团队凝聚力形成的关键因素还有：共同责任+共同信任。
潜在团队：是介于工作群体和 真正团队之间的的群体
伪团队：一群人被别人或自己 称为团队，也具有团队潜力， 但实际工作中根本不协作或根 本无集体责任感。
好团队与坏团队的特征之一： 明确的团队目标
好团队的特征
特征之一：明确的团队目标
团队中的每个成员都能够描述 出团队的共同工作目标，并且自觉 地献身于这个目标。成员对团队的 目标十分明确，并且这个目标具有 挑战性。
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团队的理解
1、团队不是一个公司，一个部门。 2、人数不太多20人左右。 3、建立在成员间了解的基础上。 4、具备凝聚力形成的6大要素：
共同目的 + 共同目标 技能互补 + 统一方法 共同责任 + 共同信任 5、一个部门因分工不同，可分为几个团队。 6、同一个人可属不同团队。
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团队定义中的几个方面对我们理解一个团队是重要的。
大雁哪里去？为什么要去？
目标和目的对团队的意义： 目标——方向与尺度 目的——价值 团队凝聚力的形成，首先有目标需人们 合作完成，其次认同目标所带来的价值。
结论一：形成团队凝聚力的关键因素：共同目标+ 共同目的
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大雁群为什么成人字型飞行？
高
目
标 焦虑
高
度 无赖
有价值 无聊
低
能力高度
高
目标（目的）及能力与团队合作关系图
第六章 团队管理
第一节 第二节 第三节 第四节
理解团队 团队的发展阶段 团队建设 团队诊断
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古老的寓言故事
在非洲的草原上如果见到羚羊在 奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子 在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成 百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象， 那是什么来了？
蚂蚁军团！
由新汕大百事通www.studh.com提供，欢迎回访！
-- David House
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第一节 理解团队
一、团队的定义 二、有效团队的特征
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一 团 队（team）的定义
Together Everyone Achieve More
Goal
“一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对一 个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。”
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群体与团队
• 群体（work group）：1+1=2（分工、松散合作 ）
少量成员 互补技能
对一个共同的和绩 效目标做出承诺
•2-25人 •6-12个为最佳
•技术和功能方面的特长 •解决问题和决策技能 •人际技能
• 一个共同的目的使团队揉成一个整体，总体力量大于单个个体力量 之和 •团队将各种指标转换为具体而可衡量的绩效目标 •具体的绩效目标有助于团队跟踪进步
共同的方法 （APPROACH）
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好团队与坏团队特征之二： 共享
彼此负责
•能把个人的技能与提高团队业绩联系起来 •参照目的与目标不断调整成员行为
•在实现团队目的、绩效目标和方法的过程中，团队成员逐步形成默契 的配合
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•彼此承诺和信任
二 有效团队的特征
清晰的 目标 相关
的技能
应变 技能
一致的 承诺 相互
的信任
内部 支持
恰当的 领导
外部 支持
良好的 沟通
有效的团队
目标 协同配合
责任
技能
集体绩效 积极 个体的或共同的 相互补充的
[1] 罗宾斯：《组织行为学》，中国人民大学. 出版社，1997年12月，第270页。
团队的概念
少数能相互信任、互补技能、 愿为共同目的和目标运用统一 方法达成，并能相互承担责任 的人们组成的团体。
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团队凝聚力形成的关键因素
大雁南飞现象分析：
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从这个古老的寓言中人们可以得到的启示：
• 启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的 团队，就连兽中之王，也要退避三舍；
• 启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人； • 启示三：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢、
最无私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无 坚不摧---这就是由一个人弱小生命构成的团队力量！ • 启示四：蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且如此威猛无敌，作为 万物之灵的人呢？如2000年前管子说过：“一人拼命，百夫难挡，万 人必死，横行天下！”
这正是团队的价值所在
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妙语分析
Max DePree: Leadership Is an Art “你愿意在一个优秀的团队中工作呢，还是愿意在一群 优秀的人们中工作？”
-- Max DePree
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妙语分析
David House: Fast Company “失败的团队中没有成功者，成功的团队中没有失败者 。”
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好/坏团队比较：7个特征
• 特征一：明确的团队目标 • 特征二：共享 • 特征三：不同的团队角色 • 特征四：良好的沟通 • 特征五：共同的价值观和行为规范 • 特征六：归属感 • 特征七：有效授权
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团队行动曲线
工
作
表 现
绩优团队
工作群体
真正的团队 潜在的团队
伪团队
团队的效能 .
绩优团队：是把团队的潜力发 挥到及至的团队 真正的团队；由很少的一些人 组成的，他们为同一目的工作 ，有共同的目标，团队中的每 一个成员共同对团队所要达到 的目的负责，也对团队采用的 总的工作方法负责
• 团队（work team）：1+1>2 • 团队 ：团队即是一种为了实现某种目标而由相
互协作的个体组成的工作群体 • 团队的规模（影响因素）：6-12人
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群体与团队
工作群体
工作团队
管理者 执行者
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领导者 团队成员
工作群体（团体）与工作团队的 对比[1]
信息共享 中性（有时消极） 个体化 随机的或不同的
坏团队的特征
特征之一：没有共同的目标
团队中各有各的目标，这个部 门想这样，那个部门想那样。
市场部想通过推广扩大公司的 知名度；销售部想增加销售业绩， 同时还想增加点销售费用；公司老 总们想的是资本运营和回款……。 即使销售部内部也不是按公司的计 划销售，什么好销就销什么。他们 各人有各人自己的想法，他们对团 队的目标根本不关心，更不用说去 努力实现团队的目标。