学会用心交往

一、人际交往的原则

互利、互助宽容、理解诚实、信用平等、尊重自我价值保护

清代（康熙年间）文华殿大学士兼礼部尚书张英的老家人与邻居吴家在宅基的问题上发生了争执，家人飞书京城，让张英打招呼“摆平”吴家。张英大人阅过来信，只是释然一笑，挥起大笔，一首诗一挥而就。诗曰：“千里传书只为墙，让人三尺又何妨。万里长城今犹在，不见当年秦始皇。”交给来人，命快速带回老家。家里人一见书信回来，立即动员将垣墙拆让三尺。宰相一家的忍让行为，让邻居一家深受感动，全家一致同意也把围墙向后退三尺。两家人的争端很快平息了，于是两家的院墙之间有一条宽六尺的巷子。六尺巷由此而来。

自我价值保护原则

自我价值保护是指个人对自身价值的意识与评判

任何一个人都不愿意自己无价值地生存在社会上，都希望别人能承认自己的价值，支持自己，悦纳自己。

在社会交往中，人会重视自己的表现，渴望吸引别人的注意，愿意同真心接纳自己、喜欢自己的人交往和维持关系。

二、人际交往的技巧

牢记他人的名字

学会说话和倾听

善用赞扬和批评

学会保持适当的距离

学会给予和拒绝

巧妙处理人际冲突

学会倾听

一个圣诞节，一个美国男人为了和家人团聚，兴冲冲从异地乘飞机往家赶。一路上幻想着团聚的喜悦情景。一路上幻想着团聚的情景恰恰老天变脸，这架飞机在空中遭遇猛烈的暴风雨，飞机脱离航线，上下左右颠簸，随时随地有坠毁的可能，空姐也有脸色煞白，惊恐万状的吩咐乘客写好遗嘱放进一个特制的口袋。这时，飞机上所有人都在祈祷，也就是这万分危急的时刻，飞机在驾驶员的冷静驾驶下终于平安着陆，于是大家都松了口气。

这个美国男人回到家后异常兴奋，不停地向妻子描述后飞机上遇到的险情，并且满屋子转着、叫着、喊着……然而，他的妻子正和孩子兴致勃勃分享着节日的愉悦，对他经历的惊险没有丝毫兴趣，男人叫喊了一阵，却发现没有人听他倾诉，他死里逃生的巨大喜悦与被冷落的心情形成强烈的反差，在他妻子去准备蛋糕的时候，这个美国男人却爬到阁楼上，用上吊这种古老的方式结束了从险情中捡回的宝贵生命。

人际交往的距离

0-0.5m：亲密距离

0.5-1.2m：个人距离

1.2-3.5m：社交距离

3.5-7.5m：公众距离

智者的四句箴言

一位年轻人拜访年长的智者。青年问：“我怎样才能成为一个自己愉快、也能使别人愉快的人呢？”智者说：“我送你四句话。第一句是：把自己当成别人。即当你感到痛苦、忧伤的时候，就把自己当成别人，这样痛苦自然就减轻了；当你欣喜若狂时，把自己当做别人，那些狂喜也会变得平和些。第二句话是：把别人当做自己。这样就可以真正同情别人的不幸，理解别人的需要，在别人需要帮助的时候给予恰当的帮助。第三句话;把别人当成别人。要充分尊重每个人的独立性，在任何情形下都不能侵犯他人的核心领地。第四句话是：把自己当做自己。”青年问道：“如何理解‘把自己当做自己’，如何将四句话统一起来呢？”智者说：“用一生的时间，用心去理解。