暑假服务员实习报告范本通用版
学生暑期服务员社会实践报告8篇
学生暑期服务员社会实践报告8篇篇1一、实践背景与目的正值炎炎夏日,为充实自己的暑假生活并增强社会实践能力,我积极参与了服务行业的社会实践。
通过本次实践,旨在将理论知识与实际工作相结合,提高个人职业素养和团队协作能力,以期在未来的学习和职业生涯中更好地适应社会的需求。
二、实践时间与地点本次实践活动于XXXX年XX月至XXXX年XX月期间,在某市一家餐厅担任服务员。
三、实践过程与体验1. 培训与熟悉工作环境:在实践初期,我接受了基本的职业素养和技能培训,熟悉了工作环境和流程。
包括学习如何接待客人、点单、送餐、结账等环节。
2. 服务实践:在培训后,我正式担任服务员,亲身经历了服务的整个过程。
从迎接客人、引导入座,到介绍菜品、解答疑问,再到餐后整理,每一环节都让我深刻体会到服务行业的艰辛与乐趣。
3. 团队协作:在服务过程中,我深感团队协作的重要性。
与同事们的沟通协作,使我们能够更好地为客人提供优质的服务。
4. 应对挑战:在服务过程中,我也遇到了一些挑战,如处理突发情况、与难伺候的客人沟通等。
通过不断学习和实践,我逐渐掌握了应对方法,提高了自己的应变能力。
四、实践收获与感悟1. 职业素养的提升:通过实践,我更加明白了职业素养的重要性。
在服务过程中,我始终保持良好的服务态度,微笑面对每一位客人,这让我更加懂得尊重他人、关心他人。
2. 理论与实践相结合:通过实践,我将所学的理论知识与实际工作相结合,更加深入地理解了服务行业的运营模式和流程。
3. 团队协作的重要性:在团队中,我学会了如何与同事沟通协作,共同完成任务。
这对我未来的学习和工作都有很大的帮助。
4. 应对挑战的能力:在实践中,我遇到了许多挑战,通过不断学习和实践,我逐渐掌握了应对方法,提高了自己的应变能力。
5. 对社会的认知:通过实践,我更加深入地了解了社会的需求和变化,这对我未来的职业规划和发展有很大的帮助。
五、存在问题与建议1. 存在的问题:在实践过程中,我发现自己在某些方面还存在不足,如沟通能力、应变能力等。
服务员暑假社会实践报告范文5篇
服务员暑假社会实践报告范文5篇篇1引言暑假期间,我选择了在一家餐厅做服务员的工作,目的是想要锻炼自己的沟通能力和服务水平。
通过这次社会实践,我不仅学到了许多关于餐饮业的宝贵经验,还深刻体会到了服务行业的艰辛与乐趣。
工作内容与经历在餐厅工作期间,我主要负责接待顾客、点单、送餐以及餐后的整理工作。
刚开始的时候,由于对菜品和价格不熟悉,我经常会出现一些小错误,比如点错菜、算错账等。
但是,在同事们的帮助下,我逐渐熟悉了业务,并且能够独立完成工作任务。
在工作中,我遇到了各种各样的顾客,有温和的、暴躁的、挑剔的等等。
面对不同的顾客,我需要调整自己的沟通方式和服务态度,以满足他们的需求。
通过这次实践,我深刻体会到了服务行业的挑战和乐趣,也锻炼了自己的应变能力和沟通能力。
与此同时,我还学到了许多关于餐饮业的宝贵经验。
比如,如何制作美味的菜品、如何搭配不同的酒水、如何提高顾客的满意度等等。
这些经验不仅对我未来的工作有着重要的指导意义,还将对我未来的生活产生积极的影响。
收获与体会通过这次社会实践,我不仅锻炼了自己的沟通能力和服务水平,还深刻体会到了服务行业的艰辛与乐趣。
我明白了,做好一份工作并不容易,需要付出努力和耐心,还需要不断学习和提高自己的专业素养。
同时,我也意识到了自己的不足之处。
比如,在面对一些复杂的顾客需求时,我还不够成熟和稳重;在处理一些突发事件时,我还需要更加冷静和果断。
但是,我相信通过不断的学习和实践,我会逐渐克服这些困难,成为一名更加优秀的服务员。
对于未来的展望,我计划继续在餐饮业发展自己的事业。
我会不断学习和提高自己的专业素养,争取成为一名优秀的厨师或者餐饮管理者。
同时,我也会继续关注其他领域的发展机会,以拓展自己的视野和增强自己的竞争力。
总之,这次服务员暑假社会实践让我受益匪浅。
我不仅学到了许多关于餐饮业的宝贵经验,还深刻体会到了服务行业的艰辛与乐趣。
我相信这些经历和收获将对我未来的学习和工作产生积极的影响。
服务员暑假社会实践报告范文8篇
服务员暑假社会实践报告范文8篇第1篇示例:暑假社会实践报告一、实践背景暑假是大学生们放松、锻炼和实践的好时机。
为了提高自己的综合素质,我选择了在一家餐厅担任服务员,进行为期一个月的社会实践活动。
此次社会实践的目的是锻炼自己的社会交往能力、服务意识和责任感,同时也希望通过亲身体验,更好地了解服务行业和社会生活。
二、实践过程1. 岗位培训在入职第一天,我接受了餐厅的岗位培训。
在培训中,学习了如何与顾客交流、如何提供优质服务、如何应对各种突发情况等基本技能。
通过不断的模拟练习和实际操作,我逐渐熟悉了服务员的日常工作。
2. 服务实践在日常服务工作中,我主要负责迎宾、引座、点菜、上菜等工作。
在与顾客的交流中,我学会了倾听、体谅和尊重。
在繁忙的工作中,我学会了管理好时间、保持耐心和保持好心态。
在服务的过程中,我也遇到了一些挑战和困难,但我都尽力克服并不断提升自己。
3. 团队合作在团队合作中,我学会了与同事协作、互相支持。
每个人都有自己的责任和任务,只有团结合作,才能更好地完成工作。
在团队合作中,我学会了分享、信任和尊重,也更加深刻地理解了团队的重要性。
4. 客户服务在客户服务中,我学会了聆听顾客的需求、尊重顾客的选择、关心顾客的感受。
通过与顾客的交流和反馈,我不断改善服务态度、提升服务质量,努力让每一位顾客感受到满意和愉快。
三、实践收获通过一个月的实践,我收获了很多。
我提高了自己的社会交往能力和服务意识,学会了与人沟通、倾听他人、关心他人。
我增强了责任感和团队合作意识,学会了尊重他人、信任他人、相互配合。
我深刻了解了服务行业和社会生活,认识到了服务行业的重要性和团队的力量。
我也意识到了自身的不足和需要提升的地方,为自己的成长和进步指明了方向。
四、实践感想通过这次暑假社会实践,我真正感受到了社会的多样性和复杂性,也体会到了服务行业的辛苦和挑战。
在以后的学习和工作中,我会更加注重技能的提升和能力的培养,不断提高自己的服务态度和职业素养,努力成为一名优秀的服务工作者。
大学生服务员暑期社会实践报告5篇
大学生服务员暑期社会实践报告5篇篇1引言随着社会的快速发展,大学生暑期社会实践逐渐成为高等教育的重要组成部分。
对于我们这些即将走出校园、踏入社会的大学生来说,暑期社会实践不仅是一次难得的学习机会,更是锻炼自己、服务社会的好时机。
在这次的社会实践中,我选择了一份服务员的工作,旨在通过实践来提升自己的综合素质和社会适应能力。
实践经历在暑期社会实践期间,我应聘于当地一家餐厅,担任服务员一职。
虽然工作比较辛苦,但我深知这是一次难得的学习机会,因此我全身心投入到工作中。
在餐厅工作期间,我主要负责接待顾客、点菜、送菜以及餐后的清理工作。
刚开始的时候,由于对菜品不熟悉,我经常犯错,但通过不断地学习和实践,我逐渐掌握了餐厅的菜品和服务流程。
同时,我也学会了如何与顾客沟通,如何处理顾客的投诉和需求。
除了本职工作外,我还积极参与餐厅的各项活动,如参与餐厅的促销活动、协助餐厅举办生日派对等。
这些活动不仅锻炼了我的团队协作能力和沟通能力,还让我更好地了解了餐厅的经营和管理。
实践感悟通过这次暑期社会实践,我收获颇丰。
首先,我提升了自己的综合素质。
作为一名服务员,我需要具备扎实的专业知识、良好的沟通能力和团队协作精神。
在实践过程中,我不断学习、不断摸索,逐渐掌握了服务行业的知识和技能。
其次,我更好地了解了社会。
通过与不同类型的人交往,我学会了如何处理人际关系,如何更好地适应社会。
最后,我明白了自己的职业规划。
作为一名大学生,我应该将所学知识与实际工作相结合,不断提升自己的能力,为未来的职业发展打下坚实的基础。
总结与建议总的来说,这次暑期社会实践对我是一次难得的学习机会和人生经历。
通过实践,我不仅提升了自己的综合素质和社会适应能力,还更好地了解了社会和自己的职业规划。
在未来的学习和工作中,我会继续努力、不断学习,争取成为一名优秀的服务行业从业者。
同时,我也建议学校和社会能够提供更多的实践机会和平台,让我们这些大学生能够更好地将所学知识与实际工作相结合,为社会做出更大的贡献。
服务员暑假实习报告【四篇】
【导语】实习正式提供了⼀个从学⽣变成员⼯,从学习变成⼯作,从学校⾛进职场的机会,让⼤家真实的接触职场。
有了实习的经验,以后就业的道路就会少⾛很多弯路。
以下是⽆忧考为⼤家整理的服务员暑假实习报告【四篇】,供您参考学习!1.服务员暑假实习报告 ⼀、我实习的主要内容: 1、了解餐饮部公共设施、营业场所的分布及其功能。
2、了解餐饮部所能提供的主要服务项⽬、特⾊服务及各服务项⽬的分布。
餐饮部服务项⽬的具体服务内容、服务时限、服务部门及联系⽅式。
3、了解各个营业厅各个岗位的⼯作流程。
4、了解员⼯的思想动态。
⽤餐⽅式可以是围桌式也可以是⾃助餐形式。
早上⼀般都是⾃助餐,午餐和晚餐⼀般都是⾃助和围桌相结合。
⼯作流程:接单——厅房整理——摆台——迎宾——餐中服务——结账服务——送客服务——餐后整理。
服务员的岗位职责是:熟悉本岗位的业务知识,注重仪容仪表,按规定着装,保持⼲净整洁。
做好餐厅的卫⽣⼯作,完成领班交给的各项⼯作。
做好餐前准备⼯作,检查备⽤餐具是否齐全,餐台器⽫是否整洁齐全,了解当餐餐菜肴品种。
开餐前10分钟站⽴,准备迎接宾客。
餐中服务周到、礼貌,有耐⼼,⼯作时做到三轻(操作轻、说话轻、⾛路轻),四勤(⼝勤、眼勤、⼿勤、脚勤),了解宾客⼼态、需求。
及时准确地为客⼈结账,主动拉椅⼦,道别:“欢迎再次光临”。
及时检查有⽆客⼈遗留物品。
遇有宾客提出不满,耐⼼倾听,虚⼼听取,不与客⼈顶撞,在⾃⼰⽆法解决的情况下逐级汇报。
⼆、实习收获 通过这次实习,我对餐饮部有了更深层次的认识。
在待⼈接物,与⼈交往⽅⾯学到了不少东西。
1、服务技能的提⾼ 在这次实习中,我学会了各项服务技能,如:迎宾、摆台、折⼝布、传菜、上菜、撤台等等,深⼊熟悉服务⼯作,对服务有了更加深⼊的了解,服务技能有了进⼀步的提⾼。
服务更加熟练,可以熟练地完成服务⼯作。
2、语⾔能⼒的提⾼ 在为客⼈服务过程中,驾驭⾃如的语⾔能⼒是每个员⼯与客⼈建⽴良好关系、留下深刻印象的重要⼯具和途径。
关于暑期服务员实践报告6篇
关于暑期服务员实践报告6篇篇1一、实践背景与目的正值炎炎夏日,为了丰富自己的社会实践经验,提升个人服务技能,更好地理解和体验服务业的实际运作,我参加了此次暑期服务员实践活动。
本次实践的主要目的如下:1. 深入了解服务业的发展现状和趋势。
2. 提升自己的沟通技巧和服务意识。
3. 学习处理突发事件和顾客关系管理。
4. 为将来的职业生涯积累实践经验。
二、实践时间与地点时间:XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日地点:某市某餐厅三、实践内容在此次实践中,我在餐厅担任服务员,主要工作内容包括:1. 接待顾客,引导顾客点餐。
2. 传达顾客需求至厨房,确保顾客需求得到满足。
3. 维护餐厅卫生,确保顾客用餐环境整洁。
4. 处理顾客投诉,提升顾客满意度。
5. 参与餐厅的营销活动,提升餐厅的客流量。
四、实践经历与心得(一)服务技能提升在短短的一个月实践中,我深刻体会到了服务行业的艰辛与乐趣。
通过与顾客的沟通交流,我的沟通技巧得到了极大的提升。
同时,我也学会了如何更好地应对不同需求的顾客,提供更加个性化的服务。
(二)突发事件处理在餐厅的日常运营中,难免会遇到一些突发事件,如顾客过敏、食材短缺等。
通过实践,我学会了如何快速、准确地处理这些事件,确保餐厅的正常运营。
同时,我也明白了事前预防的重要性,需要在日常工作中做好充分的准备。
(三)团队协作与沟通在餐厅中,服务并非一个人的事情,需要与同事、上级和供应商进行良好的沟通协作。
通过与团队成员的相处,我更加明白了团队协作的重要性,学会了如何更好地与团队成员沟通协作。
同时,我也了解了管理层的工作内容和挑战,为将来的职业生涯打下了坚实的基础。
(四)职业认知与规划通过此次实践,我对服务业有了更加深入的了解,认识到服务业的重要性及其发展前景。
在未来的职业生涯中,我希望能够在服务业继续深耕细作,不断提升自己的专业技能和服务水平。
同时,我也意识到自身在应对突发事件和顾客关系管理方面的不足,需要在未来的学习和实践中不断提升自己。
服务员实习报告(10篇)
服务员实习报告(10篇)服务员实习报告篇1一、实习岗位与内容1、餐前准备:每天开工前都要确保头发、着装的整洁,并保持个人卫生;在进店上岗后检查相关的餐具数量是否备齐,相关设备是否正常使用,保持一整天的营业正常。
2、迎宾、问候客人:当一切准备工作全部就绪后,要在营业时间前站在岗位上迎接客人的到来。
当客人来到时,以诚挚和亲切的态度主动与顾客打招呼。
3、呈递菜单并点单:热情、礼貌地帮助顾客点菜。
根据点单情况向客人做建议性销售,并适当复单,以防下错单,然后尽快完成电脑下单。
下单结束后应简洁地介绍店内的一些自动服务,并提醒顾客保管好随身物品;最后将客人所点的菜品别开在点菜单上,每份一式二联,一联拿至电脑下单,一联用以上菜、结账及留底备查。
4、餐间服务:随时留意顾客用餐情况和台面情况,如加水、换骨碟、加菜等;留意顾客所点菜式是否上齐,并为顾客提供帮助。
5、出餐服务:根据电脑单核对菜品,并检查菜品的品质,做到分量不够不取、颜色不对不取、温度不够不取、配料不齐不取、餐具不洁不取、出品有异物不取。
上菜时,要在客人比较稀疏的地方上菜,每次要将菜品上桌后报菜名,报菜名后整齐地摆放在散架或台面上,当所有菜品全部出完后,要向客人说明:“您的菜已经全部上齐了,请慢用!” 出菜品的顺序应是汤、肉类、菜类,最后是主食。
6、结帐:核对账单金额,并向顾客报出消费金额“多谢您的消费是__元”,收取相应金额,与顾客确认大钞后四位数字,及时找回剩余金额,如顾客需要发票,提醒顾客带同电脑小票至收银台拿取。
7、送客:客人起身要离开时,应提醒客人留意随身携带的物品,并主动欢送顾客“谢谢光临,请慢走,欢迎下次光临!”,然后以最快的速度检查一遍是否有客人落下的物品。
8.餐后整理:把椅子摆放整齐,擦干净地板,然后安全快速的清理台面,为下一批客人摆桌子。
9.岗位职责:严格遵守清洁度的要求,随意清洁所有设备和表面,如有任何与产品和设备有关的问题,及时向部长、主管或经理汇报。
暑假社会实践报告服务员(7篇)
暑假社会实践报告服务员(7篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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服务员暑假工社会实践报告(通用6篇)
服务员暑假工社会实践报告(通用6篇)服务员暑假工社会实践报告(通用6篇)转眼难忘的社会实践生活就已结束了,你收获了什么?这也意味着,又要准备开始写实践报告了。
那么实践报告要注意有什么内容呢?以下是小编帮大家整理的服务员暑假工社会实践报告(通用6篇),希望对大家有所帮助。
服务员暑假工社会实践报告1实践目的:本次实践的目的在于更加深入的了解社会,了解酒店的服务行业,另外也可以赚一些零花钱,为父母减轻一些负担。
实践内容:本次实践我主要是到酒店做服务员,白班时间是早九到晚九,夜班工作时间是早上的十点半到晚上的十一点,下午休息一个小时。
主要负责点菜。
上菜。
整理台面等一些服务工作。
实践结果:经过将近40天的实践,我对酒店的前台服务工作有了更深的了解,并且懂得了一些在社会上待人接物的道理,这些都是终身受益的,还有交到了一些朋友,他们对不佳生活的乐观是值得我学习的!实践体会:这次为期37天的实践虽然很累但却很充实快乐,我明白了人应该学会坚强,如何在坚持不住时给自己找到一个坚持下来的理由,给自己勇气。
通过自己赚钱我也更加体会到了父母将我抚养长大的那份艰辛,所以我要加倍努力学习,将来报答他们。
期盼中为其四十多天的假期开始了,一一的和室友同学们告别后,我乘上了通往家乡的火车,车很慢,两个多小时我才到那令我魂牵梦绕很久的家乡——鞍山。
到家的那种心情简直很难让我用语言表达,温暖,激动,欣慰,感动,兴奋······多种感情交融在一起,让我难以名状。
吃完了妈妈准备的那桌晚饭,我就开始设想起了这个假期的生活。
头脑里多是这个假期该怎么去过,毕竟期盼了那么久,如今突然来到面前却有点激动。
想想上学时有点累,所以在家好好休息一个假期的想法在我心中萌生,于是接下来的几天我整天呆在家里,但是几天过后去发现这样过其实很无聊,因为每天都睡得很晚起的也晚,身体感觉很吃不消,所以我做了一个决定,到酒店打工,让生活从事起来,另外赚点零花钱。
暑假当服务员社会实践报告(精选4篇)
暑假当服务员社会实践报告(精选4篇)暑假当服务员篇1一个半月的社会实践一晃而过,却让我领悟到了很多东西,而这些将这我未来的日子里激励着我,鞭策着我,让我的能力和学习更上一层楼。
社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,也让我进一步明白了我们青年学生的成材之路肩负的历史使命,社会是一个大课堂,可以让我们学到很多在学校里无法学到的东西,同时也是一个大染缸,有着各种各样不同的人,要做到出淤泥而不染是一件不太容易的是,各种人在不经意间都有可能会影响到你,所以坚持自己是很重要的。
社会的竞争激烈,但是人情更重要,多点人情味,眼睛少些金钱的气息。
暑期实践的公司是在深圳,从事的是服务类工作。
众所周知,深圳被称为一夜崛起的城市,这样快速崛起的城市难免会有些混乱和浮躁,在有些时候难免会受一些委屈,但是却不能以硬碰硬,这样不仅没法解决问题,还好使事态更加严重,不利于事情的解决,这也意味着我们应该在这些时候用自己的微笑面对客人,让他们放轻松,我们也好解决问题。
这一次次的事情让我们成长,懂得了很多事情。
在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性,要跟他们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行,那就改变一下适应它的方法。
让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。
同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。
遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
在我看来与人交往最重要的是尊重他人,并且多做事。
服务员暑期实践报告(通用5篇)
服务员暑期实践报告(通用5篇)服务员暑期实践报告(通用5篇)难忘的社会实践结束了,回顾坚强地走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,那么我们需要好好地进行总结了。
应该怎么写才合适呢?下面是小编为大家收集的服务员暑期实践报告(通用5篇),希望能够帮助到大家。
服务员暑期实践报告1漫长的暑假转瞬即逝,但并不是时间走的快,而是这个充实的暑假生活中,我并没有太多的时间在路边看风景,所有的暑假假期基本都投入在这次的社会实践当中。
亲自去社会中工作,要说不累是假的,但是要说后悔?我却并不觉得后悔来这里工作。
这次的社会实践可以说是收获颇丰,从学会如何去适应工作,到如何去适应同事,再到怎样去应对顾客,这让我在整个暑假中都学到了不少的东西和经验,也感谢我的同事们,他们的经验给了我很多的帮助。
今年的暑假一开始,我就找到了工作的地点,毕竟早就做过了准备,面试自然也是顺利的通过。
通过面试的当天,我就开始了第一天的工作。
我第一天要做的事就是打扫,在周围的这片区域,这家店还是小有名气,每天来这里用餐的客人也不在少数。
于是到现在就已经有一不少的盘子等着收捡了。
我更着带我的前辈,现将桌面上的餐盘和垃圾收拾好,并学习用过的餐盘怎样,堆积在哪里。
然后怎样去清洗,自然,作为新来的新员工,这些杂活自然也是我需要做的。
但是带我的同事人很好,或者也是为了观察我的工作态度,总之他帮我洗了很多的碗筷,才离开。
期间也一直在告诉我技巧,以及清晰的顺序。
虽然在家中也有做过,但没想到在工作中也有这么多的细节。
完成清洗的工作后并不是结束,接下来才是真正的重头戏。
中午的时间一到,空荡荡的大厅没多久就挤满了人,看着这么多的人,我却一下子蒙了。
既不知道该怎么招呼,也不知道现在能做什么,一直在旁边看着前辈忙活,但是什么都做不了。
好在这个时候厨房叫我去端菜,这才打破了我的尴尬局面。
第一天整个中午基本上都是这个情况,基本上做不了什么,但是在送菜的路上额叶事情频发,对于顾客的询问,我只能陪着笑去问前辈,毕竟第一天才来,可能有些东西还不如老顾客熟悉。
服务员暑期实践报告通用5篇
服务员暑期实践报告通用5篇服务员暑期实践报告1暑假社会实践报告自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。
在现今社会,招聘会上的都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,能够适应外的经济形势变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我走进了一家民营饭店,开始了我这个假期的社会实践。
这是一份在一般人看来很容易却只有身入其中的人才能了解其艰辛的工作——酒店服务员。
这绝对是一项劳动能力要求强,工作时间长的辛苦型工作。
决非一般人所看到的那样:只要是四肢健全,智商正常,无身体、心理缺陷的人就能拉去做服务生,做满几年就可升职当领班什么的。
我每天和同事们9:30准时列队点名。
点完名后,就按领班分配好的餐桌、包厢开始各自的卫生打扫。
这决不是一般的扫扫地那样简单,需要由地及天的全范围清理,而且每天如是。
包括擦(先用洗洁精水,后用清水)、整理、扫、拖、清理排风扇等等。
若是那天你值班,还要加上卫生间和走廊的卫生,完后领班会来检查。
所看的包厢和大厅桌子的大小、多少是根据员工的办事能力及表现来定的,当然,做得多,做的好,工资就高。
老员工,所谓的顶力一点的看4个大桌子或是看大包厢;次之的看2个大桌子外加一个小台或是在楼上看3桌的或是2桌的包厢;新来的,或是不熟练的就只是看1张大桌或2个小台或是一个单包厢。
总的来说,看包厢的要比看大厅的素质或能力高一点,因为包厢的顾客都比较挑剔一点,特别是有些包厢有最低消费。
卫生搞完后如有多余时间且你的餐桌或是包厢没来客,你就可以稍稍休息直到11:30开始站岗,迎客。
“欢迎光临”“请问几号台(包厢)”“请问几位”“这边请”之类的话开始在菜馆里四处飞扬。
拆碗、加茶、拿饮料、倒酒、上菜、打饭紧接着而来,完全可以让你忙得焦头烂额。
服务员暑假社会实践报告范文8篇
服务员暑假社会实践报告范文8篇第1篇示例:服务员暑假社会实践报告一、实践目的二、实践过程在实践的过程中,我遇到了各种各样的客人,有的礼貌友好,有的则态度强硬。
我学会了如何与各种客人进行沟通,如何快速准确地记下订单,如何保持微笑和耐心地为客人服务。
在工作中,我也遇到了一些问题,比如遇到投诉的客人、出现菜品错送、乱收乱找等情况。
但在经理和同事的帮助下,我学会了如何处理这些问题,如何妥善解决客人的投诉。
通过这段时间的实践,我不仅提高了自己的服务意识和沟通能力,还学会了团队合作和解决问题的能力。
在工作中,我与同事之间互相配合,努力完成各项工作,为客人提供优质的服务。
在遇到问题时,大家也积极协作,共同商讨解决方案,确保客人满意度。
三、实践收获通过这段实践,我还学会了如何应对各种突发情况和保持冷静。
在工作中,有时会遇到一些意想不到的情况,比如客人的特殊要求、菜品的突发状况等。
但我学会了如何应对这些问题,如何保持冷静和沉着,及时解决。
这段时间的社会实践为我提供了一次宝贵的机会,让我学到了很多知识和技能,也感受到了真实社会的工作环境。
在未来的学习和工作中,我将继续努力,不断提升自己的能力,为实现自己的人生目标而努力奋斗。
四、结语第2篇示例:服务员暑假社会实践报告一、实践背景随着暑假的来临,我决定利用这个时间找一份工作,不仅可以丰富自己的暑假生活,还可以通过实践锻炼自己的实践能力和人际交往能力。
最终,我选择了成为一名服务员,为期一个月的实践让我有了一次深刻的体验和收获。
二、实践过程我所在的餐厅是一家中等规模的餐厅,每天接待的顾客络绎不绝。
我在这里担任服务员的工作,负责接待顾客、点菜、送餐、结账等工作。
刚开始的时候,我觉得这份工作很简单,但实际上却需要丰富的经验和耐心。
在忙碌的工作环境中,我学会了如何快速反应和处理突发情况,也锻炼了自己的沟通能力和团队合作精神。
在实践过程中,我还遇到了一些困难和挑战。
有时候顾客会提出一些特殊需求或投诉,需要我及时解决并化解尴尬。
服务生暑假实践报告(精选5篇)
服务生暑假实践报告服务生暑假实践报告(精选5篇)难忘的社会实践结束了,回顾坚强地走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,为此需要认真地写实践报告了。
一起来学习实践报告是如何写的吧,以下是小编为大家整理的服务生暑假实践报告(精选5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
服务生暑假实践报告1就像稻谷盼望生长,迎来丰收。
树苗盼望成长,迎来阴凉一样。
我盼望着暑假。
终于等到这一天。
兴奋的我早就已经计划好了一切。
今年暑假我要去令我魂牵梦绕的xx。
实践时间:20xx年7月----20xx年8月实践目的:作为即将大二的一名大学生来讲,我已经年满十八,应该学会用成年人的眼光来思考问题了。
望着那些仍被禁锢在四角高墙内,捧着书中自有黄金屋,书中自有颜如玉的古训,做着日后事业有成,飞黄腾达的黄粱美梦的人时。
我迫切的感觉我要体验生活,融入社会,锻炼自己的能力。
实践地点:xx工作地点:xx市xx区xxxx科技园xx餐厅实践内容:兼职和旅游。
在xx首先旅游一个星期顺便找工作,然后在xx餐厅实习一个月的服务生。
再利用所赚取的工资在xx旅游。
实践过程:工作的第一天,经理就对我们进行了简单的培训,与我们一起去工作的还有xx矿业大学,xx林业大学还有xx农业大学的。
也许是因为大家都是大学生吧,都挺谈的来的,很快大家就熟识了。
刚来的那种陌生感与恐惧感就被忘到九霄云外了。
我们以极大的热忱投入到了工作中,刚来的头三天试用期,每个人都很努力的学习,大家唯恐自己会被淘汰。
在我心底想能考上xx的学生都是相当不错的了,而他们放下自己是xx的大学生的架子,不懂的就问那里的老员工。
让我觉得其实大学生也不是像网络,报刊,杂志上写的很骄傲自满,好高骛远嘛!三天过了后,走了几个人。
我们被正式留下来工作的人,也应该算是心中的大石头落下来了。
因为就拿我来说吧,我去xx时,身上没有过多的钱,只能尽早的工作,才能使自己生存下去。
而在xx那个消费极高的地方,我们这种从小地方来的,没有见过什么大世面的人,是不好生存的。
关于暑期服务员实践报告5篇
关于暑期服务员实践报告5篇第1篇示例:暑期服务员实践报告一、实践概况今年暑假,我参加了一家餐厅的服务员实习。
这家餐厅位于市中心,是一家知名的中餐厅,生意非常火爆。
我在这里实习了一个月的时间,积累了许多宝贵的实践经验。
二、岗位职责三、实践收获1.沟通能力的提升在这一个月的实习中,我学会了如何与各种性格、职业的客人进行沟通。
要维持愉快的用餐氛围,学会与客人友好、自然的对话是非常重要的。
3.责任心的培养在这一个月中,我体会到了服务员这个职业的辛苦与责任。
客人的用餐体验直接受到服务员的影响,因此我时刻保持着对工作的责任感,不断提醒自己做好每一个环节。
4.自省与总结的意识在实习过程中,我时常会思考自己的不足之处,并在工作后吸取教训,及时总结与改进。
这种自省与总结的意识非常有助于个人的职业发展。
四、实践心得通过这一个月的实习,我感受颇深。
服务员这个职业虽然辛苦,但也充满了乐趣与挑战。
我学会了如何与不同的人打交道,如何处理突发状况,也更深刻地理解了团队合作的重要性。
在未来的学习和工作中,我会牢记这段宝贵的经历,不断提升自己的服务水平和团队精神。
五、结语实践是检验理论知识的有效途径,我希望通过这次实习,能够更加深刻地理解和掌握服务行业的本质。
也希望能够将实践中的经验融入未来的学习与工作中,成为一名更优秀的职业人。
感谢这次实践给我带来的成长和启发,让我更加坚定地走上了自己的职业道路。
第2篇示例:暑期服务员实践报告一、实践内容暑期是大学生们最有活力的时期,也是他们可以尝试各种实践和锻炼自己能力的时候。
今年暑期,我选择到一家餐厅担任服务员,进行为期一个月的实践。
我的工作主要是负责迎宾、引导就座、点餐和上菜等服务工作。
通过这一个月的实践,我学到了很多,也提高了自己的服务意识和动手能力。
二、实践收获在实践中,我遇到了许多客人,从老年人到小孩,每个人的需求和习惯都不同。
在面对客人时,我学会了如何微笑并热情地接待,如何主动询问客人的需求并给予帮助,以及如何快速、准确地完成客人的要求。
服务员实习报告12篇完整版
《服务员实习报告》服务员实习报告(一):一、实习目的本次认知实习主要是为了让我对所学的专业知识及其在实际中的应用有务必的感性认识,从而帮忙我将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为日后课程的学习打下良好的基础,更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。
同时这次酒店认知实习的经验将有助于日后就业。
二、实习资料我们在中酒是交易会的帮工,做的是比较基本的waitress工作。
开档,为客人倒茶,在客人就餐期间帮他们撤掉用过的空碟子,尽量满足客人的需求,到酒吧拿酒水,收拾桌子,摆位,清理垃圾,抹银器和水杯,叠餐巾等等。
工作简单而繁琐,每一天都在重复相同的资料。
三、实习过程1,起初的适应阶段.由于刚去酒店,对那里的一切都很陌生,领班对我们很热情,态度和蔼,这更使鼓起了我适应环境,战胜困难和挑战的信心和力量,领导的耐心教导,同事的热情帮忙无不在激励着我,鼓舞着我,尤其是发自内心的那种想及早进入社会的情绪是我适应了酒店,习惯生活,努力学习的动力源泉。
根据工作的需要,初次将我分到备餐学习,当时心无杂念,尽头十足,酒店采取一带一的方式从慢慢的认识大厅的台号,备餐间的位置,到锻炼托盘的托法,再到基本点心及中厨菜式的配料,直至最后的开档,收档,部分简单菜式的做法,菜名我们一点点,一滴滴,一天天的反复记忆,不耻下问,到了最后就是整个备餐的基本管理,运作流程我也都了如指掌,但是由于时间的推移,理论和实践的掌握慢慢的结合,使得我们也发现酒店的某些不足,也深受酒店人对我们大学生歧视的痛苦和无奈,因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。
尤其是工作安排上的不公平和心理上对我们的偏见,我们是十分的不能理解,两个月过去了,出于学习的思考,开始用心主动的申请换部门学习,但因酒店的立场和我们的立场不同,利益点不同,因此进行过正式的协商。
但最后还是给了我们一个部门交流学习的机会。
2,之后的用心工作,努力学习。
部门交流学习的机会给了我们之后,我于3月12日进入了服务部学习,进入了一个新的部门,各级领导都对我们给予厚望,对我们的工作信心很大,刚进服务部,就是一连几天的服务操作技能培训,从理论到实践,从摆台铺台布到餐中服务规范,毫不保留的告诉了我们,每一天的培训都是利用休息的时间,尽管很辛苦,但很充实很满足很高兴,笔记一页又一页,看了很有成就感,由衷的感到是那么的自豪。
暑假当服务员社会实践报告8篇
暑假当服务员社会实践报告8篇第1篇示例:暑假当服务员社会实践报告近年来,社会实践逐渐成为大学生学习和实践的重要方式。
暑假作为大学生最为宝贵的假期之一,更是许多大学生选择进行社会实践的良机。
今年暑假,我有幸参加了一家餐厅的服务员实习,体验了当一名服务员的生活。
通过这段时间的实践,我获益良多,深刻体会到了服务员的辛苦与快乐。
在实习过程中,我遇到了各种各样的客人,有的友善、有的挑剔、有的难缠,但我学会了如何应对各种不同类型的客人,保持耐心和笑容,尽全力为客人提供周到的服务。
有一次,一个客人在点餐时提出了各种各样的特殊要求,我虽然有些为难,但我还是尽力满足了客人的要求,最终客人对我的服务非常满意并表示感谢。
这让我深刻领悟到了服务员的工作不仅仅是技术,更重要的是服务的态度和品质。
除了服务技能外,实习过程中我还学到了很多关于协作、团队合作和管理的知识。
在餐厅工作需要与厨师、其他服务员、领班等人员密切合作,只有团结一致,才能高效地完成工作。
而管理方面,通过观察领班的管理方式,我学到了如何组织和调度工作,如何协调各部门之间的关系,这对于我以后的团队协作和管理能力的提升非常有益。
在实践中,我还了解到了服务员这个职业的辛苦和艰辛。
长时间站立、奔波劳累、忍受客人的抱怨,都是服务员经常面对的挑战。
但即使面对这些困难,我依然坚持着,因为我知道只有通过努力工作和不断学习,才能做好一名合格的服务员。
暑假当服务员的社会实践让我受益匪浅。
通过参与实践,我不仅学会了服务技能和团队合作,更明白了服务行业的辛苦和快乐。
未来,我会将这些经验和收获运用到实际工作中,不断提升自己的服务水平和职业能力,为自己的梦想奋斗。
感谢这次实践机会,让我得以感受到了社会的磨炼和成长,希望我在接下来的学习和工作中能够更加努力,实现自己的人生价值。
愿每一位服务员都能在自己的岗位上做出更大的贡献,为社会的繁荣与进步贡献自己的力量!第2篇示例:暑假当服务员社会实践报告一、实践背景暑假是大学生进行社会实践的黄金时期。
暑假社会实践报告范文服务员3篇
暑假社会实践报告范文服务员3篇大学生参加社会实践活动,可以促进他们对社会的了解,提高他们对经济和社会发展现状的了解,以帮助他们树立正确的世界观,人生和价值观。
本文是店铺为大家整理的暑假社会实践报告范文服务员,仅供参考。
暑假社会实践报告范文服务员篇一半个学年的大学生活转眼间在欢声笑语中结束,大学的生活是很惬意的,当跨进大学的第一步,心里幻想着自己心目中的大学。
但半个学年的大学生活又没有想象中那么舒适,反而让自己有了紧张感,为毕业后干什么而紧张,我意识到不能享受那种无忧无虑的生活。
暑假即将而至。
经过几天的修正,当刚回到家的兴奋与惬意渐渐淡去,我回想了一下自己半年的学习生活,虽然在学校里的生活平静而快乐,可我却看到了“危机”——就业危机,因此而为将来而感到紧张。
大学只是沟通校园与社会的桥梁,是我们进入社会前继续充实自己知识的“深加工厂”。
最终我们要面临社会和市场无情的竞争与淘汰,仅仅依靠校园里的知识是不够的。
于是,我开始思考怎样才能让自己的暑假这个短暂的时间里面学到学校学不到的东西。
同学们都在努力的通过各种机会来磨砺和充实自己,而我也不能落后。
因为还没有大学毕业,我拿了高中毕业证去市场找份临时工打工。
当我来到人才市场时,人已经挤的满满的了,我由于在排队不时会听听前面的人是怎么面试的,当我听到一个本科学生会无情的被拒绝时,我感到了从未有过的自卑,我悄悄的离开了,我心里明白,我已经输在起跑线上了。
我心里打退堂鼓,我回到家,失落的躺在沙发上,从未有感觉内心是多么疲惫。
心想:”难道就这样算了?”和我出发前的自信大打折扣。
爸看到我这样,问我原因,我把事情告诉他,他表现很自然,并没有我想象的同情我一番,爸告诉我说:“要有一颗不服输的心。
”这句话使我充满了动力,再次去市场找工作,带着不服输的自信。
终于经过屡次失败后,在一家饭店当服务员,工作期间,我接触到各种各样的人,有的人真的很耐烦,抵触心理底线,但忍了下去。
在餐厅里,别人一眼就能认出我是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做传菜生,每天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上8:30分上班,虽然时间长了点,但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接簇了社会,了解了未来.在餐厅里虽然我是以传菜为主,但我不时还要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。
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暑假服务员实习报告范本通用版
Model of internship report for summer service
汇报人:JinTai College
暑假服务员实习报告范本通用版
前言:报告是按照上级部署或工作计划,每完成一项任务,一般都要向上级写报告,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等,以取得上级领导部门的指导。
本文档根据申请报告内容要求展开说明,具有实践指
导意义,便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
炎炎烈日当头,正是因为有这样的环境,正激起了我要
在暑假参加社会实习的决心。
我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实习让自己更进一步了解社会,在实习中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。
想通过社会实习,找出自己的不足和差距所在。
付出辛苦的劳动,收获一份珍贵的经历,得到一种在书
本上学不到的知识。
通过这次在烧烤店里的实习活动,我深刻体会到赚钱的不易。
每天从早9点到半夜12点有时会更晚,
只要客人不走就不能下班,中午也没有时间休息,真的好累啊!刚去的前两天我都有放弃的念头,但是我想就这样放弃了实在不甘心,我告诉自己一定要坚持、一定要撑住,不能半途而废。
慢慢的适应了那的生活和工作。
刚去的前几天我在前台干服务员,客人来了先给客人拿
菜单,客人点好单后再给客人报一遍他所点的东西,以免出现错误。
然后找串拿到后厨叫给师傅,烤好后师傅会按铃以作提示。
服务员在前台听到后会很快到后厨取烤好的东西
给客人端上,并告诉客人:您的某某东西好了,请慢用,有什么事您支声就好了!有时候店里的客人多了,就会出现错误,比如说客人后加的东西没有加单,跑单等等,老板就会毫不客气的训斥你。
有时候也并非服务员的错误,服务员告诉站吧台的经理加单,经理却忘了而后出现脱单现象,那么无论说什么都是服务员的错。
老板说什么都要听,对错都不重要了听就好了。
我学会了忍耐,学会了多干活少说话。
人在矮檐下不的不低头啊!没有必要为了一时心快和老
板起争执啊!应有大肚能容天下事的气量,心有多大就能干
多大的事。
用明亮的眼去看世界,它真的好美丽。
用心去体会,你会得到意想不到的感觉!生活其实很真很美很真实啊!有多少人没有工作,有多少人天天为了一家的生计而奔波。
有多少小孩没有书读,有多少人背井离乡寻找生活源泉啊!和他们相比我是幸福的,我是快乐的。
我有书读,我有家里帮我,给我钱花,不知道忧愁为何物的我现在知道挣钱是多么的不易。
我是那么的不知足啊!总想什么都靠别人来帮我,现在我知道
了谁也不能一辈子都帮你,伴在你左右的只有空气,只有自
己才可以让自己依靠啊!
在店里干了不几天后厨的厨师因有病要走,但是没有找
到新的人来干,她就提出让我进后厨学徒先顶几天。
老板没有办法就同意了,我学了一天多师傅就走了。
在一天多的时间我学会了客人常点的一些抢拌菜、土豆泥、鸡蛋糕、疙瘩汤等等。
就这样我在后厨顶了几天,新来了师傅我就不做了。
但
是老板叫我在后厨打下手,我同意了,其实我并不想在后面干,后厨的温度在37、38度左右,还很闷,只要排风打开就老大
噪音了。
但是我没有选择的权利啊!我在后面要帮烧烤师傅杀鸽子和鹌鹑,刚开始我真的好害怕,活生生的鸽子就在一瞬间就没有了生命,在二十分钟左右就成为了人口中的美味了。
心中很不忍啊但是没有办法,世间有很多的不舍啊!但是没有部分不去失去,有些东西是没有选择的余地的。
每天都要洗碗刷签子,手天天都在水里泡着,手都肿了。
满手都是伤,心里也很痛。
但是我不会说放弃,我不允许我自己放弃,人就该有耐力。
每天要给大家做伙食饭,还要打下手,真的好累好累。
我在这次实习中学到了很多很多。
和我一起打工的还有几个农村小孩,他们都不念书了出来打工,家里很困
难,没有办法啊。
他们真的好可怜,但是真的没有其他的选择了,不是吗?
实习,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观
实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。
只学不实习,那么所学的就等于零。
理论应该与实习相结合。
另一方面,实习可为以后找工作打基础。
通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。
因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。
要学会从实习中学习,从学习中实习。
而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的`机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知
识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实习中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能
是书本上的知识一点都用不上的情况。
或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。
有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,
虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。
但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了有课堂上地认真消化,有平时作业作补充,我比一部人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实习,社会实习必不可少。
毕竟,2年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。
只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才
很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。
我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。
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