淘宝考试试题
淘宝商城开店考试试题与答案大全
淘宝商城开店考试试题与答案大全淘宝商城开店考试试题与答案大全淘宝考试的目的是为了你更多的了解好淘宝,了解网上购物,从而在以后的开店过程中不出问题,更好的开好店,能更加有把握的通过开店赚钱,所以你可以多多学习好淘宝规则,多看看别人的淘宝经验,开开心心开网店。
1、商城积分有效期【答案】1年2、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求【答案】72小时以内3、商城商品的最低积分返点比例是【答案】0.5%4、7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的?【答案】买家物流签收后7天内168小时5、违反商城发票规则会被扣除几分【答案】166、商城卖家出售价值为1000元,运费10元的商品,如付款未发货投诉成立,将赔付给买家多少钱?【答案】307、以下哪种行为不属于广告商品【答案】诺基亚N728、商家展示的商品主图,必须使用以下哪种图片?【答案】实物图9、《淘宝商城用户行为管理规则》中,“关闭店铺"的含义为?【答案】店铺被关闭,但保留原商品信息….10、什么叫出售违禁品【答案】法律法规禁止或限制性出售的物品及淘宝网禁止发布的商品11、以下哪种描述是商城卖家正确的行为?【答案】按照商城的承诺按时向买家赠送积分、邮寄发票12、以下哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现?【答案】展现淘宝商城购物网站链接13、以下哪些类目支持7天无理由退换货?【答案】食品、零食、茶叶、特产14、商城商家可以退出7天无理由退换货吗?【答案】不可以15、以下哪种属于商家未履行承诺之服务?【答案】卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时的物流服务16、以下哪种行为违背商城商品评论发布规则的?【答案】发布求购信息、寻找代理、友情链接、寻找好友信息等17、以下哪种行为不是违规发布产品/商品的行为?【答案】发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品18、以下哪种行为属于“放错属性”【答案】耐克运动鞋放阿迪下19、当B类违规行为扣分达到什么样的程度时,会员会被永久封店?【答案】扣分到48分时20、出现下列哪种情况,淘宝有权理解删除商品并对商家进行相应处罚?【答案】商家发布旧货、二手商品信息21、以下哪种行为属于“|价格、邮费严重不符合”【答案】以上都是22、商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为?【答案】违反正品保障服务规则行为23、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货,且并非商品质量问题引起的,退货的邮费如何分配?【答案】买家只需承担退货运费24、以下哪一项是符合商城商品评论发布规则的?【答案】正确答案:针对购买的商品特征进行评论25、以下哪种说法解释了实物拍摄图片的定义?【答案】该件商品本身的拍摄图片26、以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定?【答案】以上都是27、以下哪种行为符合商城规定?【答案】商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》…28、以下说法正确的是【答案】完全相当以及重要属性完全相同的产品,只允许发布一次29、商城可以发布哪类商品?【答案】全国联保手机30、2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则,赔付金额是多少?【答案】买家实际支付的商品金额的3倍加邮费31、淘宝商城违规处罚的记分周期是多久?【答案】每一自然年32、哪种行为属于违反消费者保障服务质量规定?【答案】出售假货拒绝履行假一赔三33、商家在商城出售商品,若买家索要发票,商家是否需要开具?【答案】是34、将C2C店铺中商品的销售记录,以截图方式上传在商城店铺进行宣传,属于以下哪项违规行为?【答案】商城人气炒作35、商城卖家出现“付款未发货”的,在被扣分的同时,还要承担什么样的责任?【答案】向买家赔付实际金额的5%但不超过30元的违约金36、以下哪种行为不属于“乱用关键字”?【答案】特步运动鞋37、商城商家当A类违规行为扣分达到或超过12分但未到达24分时将会得到什么处罚?【答案】店铺屏蔽12天,公示警告12天,限制发布商品12天38、淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗?【答案】内衣、内裤都支持39、以下哪种产品发布行为是符合标准的?【答案】产品标题只有品牌加型号40、会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被扣几分?【答案】扣4分41、商城哪些违规行为会被扣5%的违约金【答案】付款未发货42、商品描述中可以出现以下哪项内容?【答案】厂家介绍43、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉?【答案】交易成功后的14天内44、避免商品被下架的有效措施?【答案】以上都正确45、以下哪种行为属于“放错类目”【答案】袜子放T恤下46、淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID用户名长度不得超过多少字?【答案】10个47、以下哪种行为属于侵犯他人知识产权?【答案】以上都是48、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息?【答案】分享改商品的使用经验49、商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件?【答案】外包装、吊牌、配件完整50、关于珠宝、钻石、翡翠、黄金类商品的图片问题,以下说法哪一项是正确的?【答案】以下都正确51、以下哪些信息可以在商城店铺中出现?【答案】退货地址52、以下哪种行为不属于“重复铺货”?【答案】某手机发布一件53、以下哪些行为不属于发布非约定商品?【答案】A品牌商家发布此品牌下系列的商品54、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票…作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失?【答案】30%55、商家给淘宝开具什么发票?【答案】消费积分56、买家要求开具商品发票时,卖家提出需额外支付钱款才可以提供发票,属于下列哪种违规行为?【答案】违反淘宝商城发票规则57、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗?【答案】需要58、商城积分发票的要求是什么类型的?【答案】销售发票(普通发票或增值税发票均可)59、商家给淘宝开具发票的时间?【答案】每个自然季度开始后15个工作日内60、商城中可以发布哪类商品?【答案】正品行货61、淘宝商城违规处罚的计分周期是多久?【答案】每一个自然年62、以下哪种形式属于正确的支付方式?【答案】只接受支付宝交易方式63、商城积分的有效期是多久【答案】至少1年64、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗?【答案】免费65、以下哪句回复买家的话语较为得体?【答案】您好,很高兴为您服务,您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货….66、违反商城发票规则,会被扣几分?【答案】16分67、以下哪种行为属于"放错类目“【答案】袜子放T恤下68、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求?【答案】所有发布的商品均有一定数量备货确保买家付款后72小时内发货69、7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的?【答案】指买家签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)70、商家给淘宝开具什么发票?【答案】消费积分发票71、以下哪种描述是商城卖家正确的行为?【答案】按照商城的承诺按时向买家赠送积分,邮寄发票72、以下哪种行为是违背商城商品评论发布规则的?【答案】发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息73、商城可以发布哪类商品?【答案】全国联保手机74、以下哪种属于商家未履行承诺之服务?【答案】卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务75、以下哪种产品发布行为是符合标准的?【答案】产品标题只有品牌加型号76、以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定【答案】以上均违反规则77、商城哪些违规行为会被扣5%违约金?【答案】付款未发货78、2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则,赔付金额是多少?【答案】买家实际支付的商品价款的3倍加邮费79、将C2C店铺中商品的销售记录,以截图方式上传在商城店铺进行宣传,属于以下哪项违规行为?【答案】商城人气炒作80、以下哪些行为不属于发布非约定商品?【答案】A品牌商家发布此品牌下系列的商品运动类目商家发布女装类商品,某商家只有A和B两个品牌,在A和B品牌属性下发布C品牌商品此行为属于发布非约定,一旦发现按照规则进行处罚81、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息?【答案】分享该商品的使用经验82、会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被扣几分?【答案】4分83、避免商品被下架的有效措施?【答案】主图使用实物图84、出现下列哪种情况,淘宝有权立即删除商品并对商家进行相应处罚?【答案】商家发布旧货、二手商品信息85、以下哪种行为不属于"广告商品"?【答案】诺基亚N7286、商家在商城出售商品,若买家索要发票,商家是否需要开具?【答案】是87、淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗?【答案】内衣/内裤都支持88、商家展示的商品主图,必须使用以下哪种图片?【答案】实物图89、商城商家发布非约定商品,将被扣除多少分?【答案】1690、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定?【答案】出售假货拒绝履行假一赔三91、什么叫出售违禁品?【答案】法律法规规定禁止或者限制性出售的物品以及淘宝网禁止发布的商品。
淘宝运营师考试试题及答案
淘宝运营师考试试题及答案第一题:淘宝店铺的推广手段有哪些?请列举出至少五种。
淘宝店铺的推广手段非常多样化,以下是五种主要的推广手段:1. 搜索引擎优化(SEO):通过优化店铺关键词、标题、描述等,提高店铺在搜索引擎中的排名,增加曝光率和点击量。
2. 外部引流:通过在社交媒体、论坛、博客等平台分享店铺信息或产品链接,吸引用户点击访问店铺。
3. 网络广告投放:通过在搜索引擎、新闻网站、社交媒体等平台投放广告,提高店铺知名度和曝光率。
4. KOL合作:与有影响力的网络大V、行业博主等合作,通过他们的宣传推广,吸引更多用户关注和购买。
5. 优惠促销活动:如限时折扣、满减、赠品等活动,吸引用户购买,并提高店铺的转化率。
第二题:淘宝店铺在运营过程中如何提高销售额和转化率?提高销售额和转化率是淘宝店铺运营的核心目标,以下是几个方法:1. 产品策划:根据目标用户的需求和喜好,精选高质量、有特色的产品,提升用户购买欲望。
2. 商品页面优化:优化产品标题、描述、图片等,突出产品的特点和优势,提高用户的点击和购买率。
3. 客户评价管理:及时回复客户评价,解决问题,增加用户对店铺的信任感,促进复购。
4. 积分、优惠券等激励机制:设置购物返现、积分奖励等激励机制,增加用户购买的积极性。
5. 数据分析和运营优化:通过数据分析工具,了解用户行为、购买偏好,优化店铺运营策略,提高销售额和转化率。
第三题:淘宝店铺的运营周期是什么?请简要描述。
淘宝店铺的运营周期可以分为以下几个阶段:1. 筹备阶段:确定店铺定位、产品策划、品牌形象等,进行店铺的注册、装修和上线准备工作。
2. 开店推广阶段:通过各种推广手段,提高店铺的知名度和曝光率,吸引用户访问和购买。
3. 稳定运营阶段:店铺积累了一定的用户基础后,需要注重客户关系维护和服务质量提升,以持续留住老客户,同时通过不断优化运营策略,吸引新客户。
4. 持续创新阶段:针对市场变化和用户需求的变化,不断优化产品、服务以及店铺运营策略,提高竞争力和用户体验。
淘宝运营与管理考试试题
淘宝运营与管理考试试题一、单选题1.淘宝店铺的转化率是指:a.访问人数与购买人数之比b.浏览商品的人数与访问人数之比c.转发店铺链接的人数与访问人数之比d.点击商品链接的人数与浏览商品的人数之比2.淘宝店铺的营销推广方式不包括:a.搜索引擎优化b.淘宝直通车c.淘宝造星计划d.微信朋友圈广告3.淘宝店铺的运营模式包括以下哪些:a.产品定位b.价格策略c.客户服务d.竞争分析4.淘宝店铺的核心竞争力不包括:a.商品质量b.价格优势c.用户口碑d.设计风格5.淘宝店铺的运营数据分析可以用来:a.确定促销策略b.评估供应商的能力c.分析竞争对手的优势d.提高售后服务的质量二、多选题1.淘宝店铺展示页面的设计要素包括:a.商品图片的清晰度b.商品价格的明确性c.商品描述的详细度d.商品评价的真实性2.淘宝店铺的客户管理工具有:a.会员等级体系b.积分奖励机制c.营销活动推送d.表单填写要求3.淘宝店铺的推广方式有:a.活动优惠券b.淘宝信用积分c.红包裂变营销d.货比三家4.淘宝店铺的运营策略包括:a.促销策略b.客户回访策略c.增加供应链压力d.出售虚假商品5.淘宝店铺的售后服务包括:a.退货退款b.价格调整c.客户投诉处理d.商品上架审核三、简答题1.请简要描述淘宝店铺的运营流程。
答:淘宝店铺的运营流程包括如下步骤:产品定位→市场调研→店铺设计→商品选择与上架→店铺宣传推广→客户服务与售后支持→运营数据分析→优化调整。
具体而言,首先要确定产品的定位,在市场进行调研分析,然后设计店铺页面,选择合适的商品上架,进行店铺宣传推广,提供良好的客户服务和售后支持,定期对运营数据进行分析,根据分析结果优化和调整运营策略。
2.淘宝店铺的关键成功因素有哪些?答:淘宝店铺的关键成功因素包括以下几个方面:产品质量要过硬,价格要有竞争力,店铺页面设计要吸引人,客户服务要到位,营销推广要精准,运营数据分析要及时,对市场变化要有敏锐的洞察力。
2023淘宝违规考试与答案50题
2023淘宝违规考试与答案50题1、下面哪类鲜花类目发布的商品不属于违规现象?同一卖家,将图片,描述,价格等一模一样的鲜花花束按地域不同地域发布海洋宝宝(一种廉价水晶泥)单颗发布蛋糕券放入蛋糕配送中答案:花架可以发布在家具/家具定制/宜家代购类目下2、户外/登山/野营/涉水用品类目下,以下放错类目发布的宝贝是?答案:高尔夫球杆发布在户外/登山/野营/涉水类目水壶发布在户外/登山/野营/涉水类目沙滩鞋发布在户外/登山/野营/涉水类目滑雪服发布在户外/登山/野营/涉水类目答案解析:宝贝错放在户外/登山/野营/涉水类目,应放在运动/游泳/健身/球迷用品3、下面是属于类目错放的是?答案:诺基亚5800 原装电池放在诺基亚5800 下诺基亚E63 放在诺基亚E66 下LGKF900 放在索尼w980 下索尼w508 放在索尼W508 下答案解析:发布商品与所选择的类目不一致,电池应放在3C 配件下。
4、以下对商品的描述中,哪类商品禁止出售?答案:本电影为原版拷贝本电影为原版本电影为正版本电影非私刻答案解析:任何侵犯他人知识产权的商品信息,如假冒商品信息,侵犯他人版权或者专利权的产品,非法复制品(如盗版、翻录、备份、盗录等)。
5、以下哪些信息禁止出现在食品类目宝贝描述里?旺旺聊天记录截屏答案:真人秀对比图片产品的主要成分对宝贝描述的信息无限制答案解析:普通食品严禁以真人秀的形式夸大功效。
6、办公设备/文具/耗材类目下,哪种行为属于重复铺货?不同颜色的电子词典分别发布不同颜色的圆珠笔分别发布答案:不同颜色的笔记本分开发布同款电子词典带不同赠品答案解析:同款商品不允许以大小规格不同、不同组合、相同服务分开发布。
7、居家类目下将商品放置在正确类目下的是?鞋柜出现在衣橱/衣柜类目下鞋盒放置在收纳类目下灯泡放置在灯饰灯具下答案:收纳凳放置在收纳/储存类目下答案解析:"鞋柜"应该放在“家具/家具定制/宜家代购—橱/柜类"下;鞋盒应该放在“居家日用/厨房餐饮/卫浴洗浴—家居日用品—鞋用品”下:“灯泡”等配件应该放在大类目下“配件及其他”类目下8、下列哪件商品不属于标题、图片、描述不一致的情况?答案:某商品标题是五分袖衬衫、图片显示商品袖长在手臂中间位置某商品标题写AF卫衣,描述中写是only品牌某商品图片是半身裙,标题是七分裤某商品描述中无任何描述答案解析:某些卖家标题、图片、描述中经常出现不一致的情况,需要下架处理。
淘宝天猫客服考试试题
淘宝天猫客服考试试题淘宝天猫客服考试试题一、选择题1、下列哪个平台是阿里巴巴旗下的电商平台? A. 京东 B. 淘宝 C. 亚马逊 D. 苏宁易购2、在淘宝网上开店,需要完成以下哪个步骤才能正式营业? A. 注册账户 B. 实名认证 C. 考试通过 D. 提交店铺信息3、淘宝网中的“淘宝指数”主要用来分析以下哪个数据? A. 用户购买行为 B. 商品销售数据 C. 市场趋势 D. 用户搜索行为4、天猫商家在发布商品时,以下哪个选项不属于基本信息填写? A. 商品标题 B. 商品类别 C. 商品品牌 D. 商品型号5、在淘宝网中,以下哪个工具可以用来处理交易纠纷? A. 淘宝维权平台 B. 淘宝指数 C. 淘宝论坛 D. 聚划算二、简答题1、请简述淘宝网中的“金牌卖家”规则,并说明其对店铺的影响。
2、在淘宝网中,如何通过营销手段提高店铺的流量和销售额?3、请说明“七天无理由退货”政策在淘宝网中的应用范围和具体操作流程。
4、如何处理买家在淘宝网上的恶意投诉?针对此情况,你有何建议?5、请阐述淘宝网与天猫商城在商家入驻、运营策略和消费者定位等方面的主要区别。
三、综合题1、请结合实际案例,说明淘宝网中的店铺运营策略、营销手段和客户服务等方面的成功经验,并加以分析。
2、在天猫商城中,某化妆品店想要提高其品牌知名度和用户黏性,试问应如何制定具体的运营策略?请结合市场趋势和用户需求进行分析。
3、近期淘宝网推出了一项“极速退款”服务,试分析此项服务对买家和卖家的影响,并阐述其背后的商业逻辑。
4、请针对淘宝网和天猫商城的未来发展趋势,提出你的看法和预测,并说明理由。
四、论述题1、请以自己的淘宝网开店经验为例,讲述如何从零开始逐步提升店铺的信誉度和用户满意度。
2、在电商行业日益竞争的今天,请以淘宝网和天猫商城为例,提出一些创新的营销策略和思路,以吸引更多的消费者。
3、随着移动支付的普及,请分析移动电商的发展趋势及其对淘宝网和天猫商城的影响,并提出应对策略。
淘宝考试答案(最新最全共100题)
其他试题:1.以下哪种行为不属于乱用关键字商品?【答案】商品标题提及的信誉度与实际信誉度相符的关键字:冲冠特卖,冲钻甩卖2.你认为,以下选项中哪个不属于重复铺货行为?【答案】同款商品,不同组合方式在一个宝贝描述里展示3.以下哪种商品的价格/邮费存在不符?【答案】香奈儿女士皮鞋优惠价0.01,邮费80元4.非名牌国产手机放在哪里?【答案】国货精品手机类目下5.以下哪种行为属于重复铺货?【答案】相同款式、相同颜色的衣橱,但是发布时间不一样6.标题中滥用品牌名称的商品是?【答案】可媲美周大福的小金猪7、以下各项中可以购买到实际商品的是?【答案】出售琥珀饰品特价30元8、标题与实物图片描述的是一致的商品是?【答案】标题为茶杯特卖20元一只,图片为蓝色的茶杯9、下列商品中,哪一个商品不是违规广告商品?【答案】商品标价5元,商品描述中写由于年终搞促销,原价15元,现特价5元销售10、以下几种商品中,哪个是淘宝网限制发布的?【答案】第五套人民币11、找出不属于对应类目的问题商品?【答案】藤编茶几放置在实木茶几下12、居家类目下将商品放置在正确类目下的是?【答案】收纳凳放置在收纳/储存类目下13、卖家在自己的店铺中发布了很多商品,以下商品表述有明显信誉炒作行为的是?【答案】出售Q币0.65元一个ID只能购买一个14、下列女装类目商品中,哪个是错误发布的?【答案】背心裙发布在半身裙类目下15、淘宝网禁止出售滥用品牌名称的商品,请找出滥用品牌名称的商品?【答案】仿路易威登的古奇女士珍品皮包16.请选择商品没有错放类目的情【答案】表带放在手表配件下17、以下哪种情况属于违规发布商品?【答案】天堂伞的标题中包含文字太阳城伞红叶伞totes伞18、下列旅游景点门票商品中,哪一个商品不是违规广告商品?【答案】海底世界门票标价10元,商品描述中写原价是100元,现特价10元销售19、在以下描述中找出商品描述一致的正确答案?【答案】标题、图片都是长袖衬衫20、找出商品属性与发布商品所放置的类目一致的?【答案】空调放在家用电器下21、淘宝对卖家发布的商品数量是否有限制?【答案】都有限制22.哪件折扣券商品没有放错属性或类目?【答案】商品为40元的帽子,放在价格区间为10元-100元价格区间的属性下23.女装/女士精品类目下,以下商品发布在正确的二三类目下的是?【答案】披肩发布在短外套下24、下面哪类鲜花类目发布的商品不属于违规现象?【答案】花架可以发布在家具/家具定制/宜家代购类目下25、办公设备/文具/耗材类目下商品发布正确的是?【答案】小园丁电子词典发布在:电子词典/学习机26.以下哪种情况,属于发布标题、图片、描述等不一致商品?【答案】发布二手的诺基亚N72,使用诺基亚N72的官方图片27、以下哪种商品为实际销售商品,而非广告商品?【答案】韩国代购三星原装移动硬盘28、同款商品不允许附带不同的附赠品以不同价格发售,诺基亚7610现价2500请你找出以下这组商品中正确的是【答案】诺基亚7610配耳机2500元29、以下哪种手机可以在淘宝上发布?【答案】发布店铺三包手机30、手机类目下,以下哪种行为属于重复铺货?【答案】同种型号分开发布31、女鞋下1钻卖家店铺中女鞋类商品数量最多可以发布多少件?【答案】500件32、手机类目下,下面哪个宝贝标题描述没有乱用关键字?【答案】三星I8510,一口价2300元33、下列哪种情况违反数量限制的规则?【答案】1钻的卖家玩具类目下发布6000件商品34、以下哪项属于支付方式正确?【答案】500元梦幻点卡,支付宝交易35、女士内衣/男士内衣/家居服类目下,以下哪种行为不是广告商品?【答案】批发价20元,出售运动服36、运动/游泳/健身/球迷用品类目下,以下选错属性发布的宝贝是?【答案】全新瑜伽服宝贝发布在二手属性37、以下商品发布,选择正确属性的是?【答案】开衫夏装属性为开衫38、女士内衣/男士内衣/家居服类目下,标题、图片、描述一致的是? 【答案】标题、图片、描述都是针对同件商品39、以下哪些情况不属于重复铺货中?【答案】同款商品不同型号分别发布40、装潢建材类目下哪个商品标题不属于违规情况?【答案】大师漆晶典水性全环保木器白哑面漆2.5KG41、以下哪种是在靠垫抱枕类目下错误发布?【答案】优质颈椎修复保健枕42、以下那种情况属于类目错放?【答案】不锈钢蒸锅放在餐具类目43、以下哪种情况不违反商品价格、邮费不符商品管理规则?【答案】魔兽世界货币只能以金为单位发布,而不能以银/铜为单位发布44、以下哪种情况不属于广告形式发布商品的是?【答案】定做MP3类商品45、某会员发布了以下商品,其中商品在选择类目及属性正确的是?【答案】金士顿U盘发布在金士顿品牌规划46、商品标题、图片、描述等一致的商品是?【答案】商品发布的图片为GPS,标题为GPS,描述为GPS47、以下搜索结果中找出是欧莱雅品牌的化妆品?【答案】欧莱雅新款深层洁面啫喱48、彩妆/香水/美发/工具类目下,宝贝标题描述中乱用关键字的是?【答案】日本保健木梳/日本保健按摩木梳/日本木梳49、美容护肤/美体/精油类目下,宝贝发布合理的是?【答案】中草药调理去黑头鼻膜~超神奇祛黑头50、书籍类目的3钻以上卖家,允许发布的商品最大上限是多少?【答案】30000051.以下商品可以按大小规格不同发布的是?【答案】15ML和30ML的同款乳液52.下列男装类目商品中,哪个是正确发布的?【答案】男士三枪白色吸汗背心发布在男装; 背心;类目下53.小李想买一条黄金手链,那么他应该去哪个类目购买呢?【答案】饰品类目下54.女装/女士精品类目下,商品标题没有乱用关键字,描述合理的是?【答案】时尚5032韩版非复古迪士尼可爱卡通动物头像修身短袖圆领T恤55.以下哪些商品属于商品价格邮费不符?【答案】芳香杜松果纤体紧实按摩精油1公斤120元邮费20元56、国货精品手机类目发布商品不能出现哪些关键字?【答案】仿机、高仿、1:1、山寨机57.下面是属于类目错放的是?【答案】诺基亚E63放在诺基亚E66下58.虚拟类目下,以下哪种行为属于重复铺货?【答案】50W欢乐豆5元发布多次59、您认为,在以下选项中,哪种不属于乱用关键词商品管理规则?【答案】浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机60.女士内衣/男士内衣/家居服类目下,以下哪种行为不是重复铺货行为?【答案】5个尺码的T恤分别发布61.家具类目下以下哪些商品可正常发布?【答案】家具定制商品按实际价格发布在家具定制类目下62.运动/游泳/健身/球迷用品类目下,以下哪种行为不属于重复铺货?【答案】同款商品使用多个用户分别发布63.运动/游泳/健身/球迷用品类目下,价格、邮费相符的宝贝是?【答案】健身器械发布的快递费35元,所在地为江浙沪。
淘宝考试的部分试题-上传
1.[单选题- 1分]:怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面?∙ A.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品∙ B.详细描述自己的商品,补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息∙ C.使用支付宝交易,诚信经营店铺∙ D.以上都是2[单选题- 1分]:卖家收到中差评后该怎么办?∙ A.联系淘宝客服进行修改∙ B.卖家自己可以修改∙ C.30天后再进行修改∙ D.收到的评价需要联系评价方修改3.[单选题- 1分]:淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么?∙ A.48小时发货义务∙ B.退换货包邮义务∙ C.如实描述的义务∙ D.全国发货包邮义务4.[单选题- 1分]:当您遇到开店问题时,可以通过哪些渠道获得帮助?∙ A.服务中心∙ B.规则论坛∙ C.在线客服∙ D.以上都是5.[单选题- 1分]:买家拍下商品不付款卖家应该如何处理?∙ A.买家拍下后72小时内未付款,系统会自动关闭交易。
∙ B.卖家自行关闭交易∙ C.联系支付宝客服∙ D.依旧发货6.[单选题- 1分]:如果您在开店过程中遇到违规问题,在哪里可以了解详情?∙ A.卖家中心-违规纪录∙ B.店铺首页∙ C.卖家中心站内信∙ D.邮件7.[单选题- 1分]:在淘宝交易中,下列哪些信息可以告诉他人?∙ A.银行卡信息∙ B.身份信息∙ C.手机验证码∙ D.以上均不可告诉8.[单选题- 1分]:以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全?∙ A.线下交易∙ B.使用旺旺与买家交流∙ C.使用旺旺以外的其他聊天工具(如qq等)交流∙ D.使用其他通讯工具手段交流9.[单选题- 1分]:买家发来一个连接,说你的商品拍不了,你打开后提示你的宝贝有违规需要点击链接处理,以下哪项操作不正确?∙ A.点击链接,根据提示输入登录名和密码。
∙ B.点击前,仔细查看链接的url是否为钓鱼网址。
∙ C.点开页面后,查看左上角是否有自己的登录名,没有则是钓鱼网址。
∙ D.警惕买家发的不明网址,不随便在不明网站填写账号信息。
淘宝考试题及答案
C、 只要违规了,就会被查封帐户
D、 只要发生了严重违规行为,才会被查封帐户
正确答案 : A 、 只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分,才会被查封帐户
题目:买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形
A、 买家在评论内容中称赞卖家发货速度快
B、 同行竞争者恶意给予中)差评买家利用中、差评
D、 涉嫌同行业的恶意评价
答案:A、凡是因为物流而引起的中差评(如少货、到货时间晚等等情况)
题目:以下哪类单据,不允许出售
A 、EMS邮政空白包裹单
B、 圆通快递单
C、 申通快递单
D、 天天快递运单
答案:A、EMS邮政空白包裹单
题目:尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品
A、 化妆品
B、 我国军腰带
C、 阿迪达斯
D、 Nike
答案:B、 我国军腰带
题目:以下哪种情况没有违反商品管理规则的?
A、 价值50元的商品,以1元发布标明赠品
B、 “雪纺吊带衫”,一口价1元,平邮100元
C、 发布5元的口罩
D、 发布1元的商品,宝贝描述中说明这个东西要卖100元
C、 恶意向卖家索要额外财物
D、 买卖双方在评论内容中发布污言秽语
正确答案 : A 、 买家在评论内容中称赞卖家发货速度快
题目:除了下列哪一项以外,其他都是会员发生违规行为以后,淘宝会对他作出的处理
A、 对这次违规行为进行公示
B、 对这次违规行为进行扣分
C、 对违规的会员进行罚款
A、 可以,且没数量限制
B、 不可以
C、 可以,但只能发布100 件
淘宝运营测试题库
淘宝运营考试试卷一、判断题1.QQ群也可以进行二次营销。
(A)A.正确B.错误2.前后交叉布光使商品顶部受光,正面没有完全受光,适合拍摄外形扁平的小商品,不适合拍摄立体感较强且有一定高度的产品。
(A)A.正确B.错误3.催情咖啡在淘宝上是允许出售的。
(B)A.正确B.错误4.当我们查看店铺的每日流量图时,橙色的线条代表的是访客数,而兰色的线条代表的是浏览量。
(B)A.正确B.错误5.小李认为,只要每天的UV足够多,店铺就一定能发展的很好(B)A.正确B.错误6.聚划算的宝贝必须要入仓(B)A.正确B.错误7.店铺危机中可怕的是顾客死缠烂打,不依不饶(B)A.正确B.错误8.动态评分会影响商品在淘宝搜索中的排名顺序(A)A.正确B.错误9.直接转化是有效的下单行为,而间接转化不是有效的下单行为(B)A.正确B.错误10.微信不是二次营销工具(B)A.正确B.错误11.运营在网店工作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划推广这些工作(A)A.正确B.错误12.店铺基础页可以做成文字型介绍页面,也可以做成商品促销型页面(A)A.正确B.错误13.活动能给我们带来的好处是:薄利多销、清库存、打爆款、引流(A)A.正确B.错误14.直通车推广是烧钱的,花费越多越好(B)A.正确15.钻石展位是靠展现来扣费的(A)A.正确B.错误16.停留时间的含义是:用户打开本店最后一个页面的时间减去打开本店第一个页面的时间点(A)A.正确B.错误17.申请天天特价需要店铺等级3钻以上才可以(B)A.正确B.错误18、一般来讲一个优质的宝贝标题包含促销词、属性名词和热搜关键词。
(A)A.正确B.错误19、关联营销的主要目的是为了提升客单价(A)A.正确B.错误20、企业通过微博开展宣传推广都是为了带来更多的销售(A)A.正确B.错误21、通过论坛推广可以直接发店铺的产品信息(B)A.正确B.错误22、蘑菇街和美丽说都是属于购物类社会化媒体平台(A)A.正确B.错误23、衡量卖家通过网络投放广告的终极效果指标是带来的UV。
淘宝运营测试题库
淘宝运营考试试卷一、判断题1.群也可以进行二次营销.(A)A.正确B. 错误2.前后交叉布光使商品顶部受光,正面没有完全受光,适合拍摄外形扁平(de)小商品,不适合拍摄立体感较强且有一定高度(de)产品.(A)A.正确B. 错误3.催情咖啡在淘宝上是允许出售(de). (B)A.正确B. 错误4.当我们查看店铺(de)每日流量图时,橙色(de)线条代表(de)是访客数,而兰色(de)线条代表(de)是浏览量.(B)A. 正确B. 错误5. 小李认为,只要每天(de)UV足够多,店铺就一定能发展(de)很好(B)A. 正确B. 错误6.聚划算(de)宝贝必须要入仓(B)A. 正确B. 错误7.店铺危机中可怕(de)是顾客死缠烂打,不依不饶(B)A. 正确B. 错误8.动态评分会影响商品在淘宝搜索中(de)排名顺序(A)A. 正确B. 错误9.直接转化是有效(de)下单行为,而间接转化不是有效(de)下单行为(B)A. 正确B. 错误10.微信不是二次营销工具(B)A. 正确B. 错误11.运营在网店工作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划推广这些工作(A)A. 正确B. 错误12.店铺基础页可以做成文字型介绍页面,也可以做成商品促销型页面(A)A. 正确B. 错误13.活动能给我们带来(de)好处是:薄利多销、清库存、打爆款、引流(A)A. 正确B. 错误14.直通车推广是烧钱(de),花费越多越好(B)A. 正确15.钻石展位是靠展现来扣费(de)(A)A. 正确B. 错误16.停留时间(de)含义是:用户打开本店最后一个页面(de)时间减去打开本店第一个页面(de)时间点(A)A. 正确B. 错误17.申请天天特价需要店铺等级3钻以上才可以(B)A. 正确B. 错误18、一般来讲一个优质(de)宝贝标题包含促销词、属性名词和热搜关键词.(A)A. 正确B. 错误19、关联营销(de)主要目(de)是为了提升客单价(A)A. 正确B. 错误20、企业通过微博开展宣传推广都是为了带来更多(de)销售(A)A. 正确B. 错误21、通过论坛推广可以直接发店铺(de)产品信息(B)A. 正确B. 错误22、蘑菇街和美丽说都是属于购物类社会化媒体平台(A)A. 正确B. 错误23、衡量卖家通过网络投放广告(de)终极效果指标是带来(de)UV.(B)A. 正确B. 错误24、对于一家业务一般(de)中小卖家,付费广告是唯一能提升和改变(de)手段(B)A. 正确B. 错误25、一个卖家,自己工厂生产(de)产品,由于知道淘宝流量很大,人气很旺,他们在淘宝上发布(de)产品,注明“5件起批”,这样是可以(de),客户很明确他们(de)最小起订量.(B)A. 正确B. 错误26、商品在接近下架(de)时候是流量最低(de)时候,所以这时候需要抓紧时间上架新(de)产品(B)A. 正确B. 错误27、为了避免分散买家(de)注意力,宝贝详情页中,最好不要显示关联销售(de)产品(B)A. 正确B. 错误28、在标题(de)优化中要迎合用户体验,按照客户(de)心理可以适当(de)夸大产品(de)功能,这样才能吸引客户,起到标题(de)作用(B)A. 正确B. 错误29、淘宝店铺(de)评价解释是属于公开信息展示,关系店铺信誉.因此,不要跟客户针锋相对,公开谩骂.(A)A. 正确B. 错误30、在我们接待客户时,第一句话(de)回复非常重要,回复(de)不合适会降低我们(de)服务品质,影响成交率.(A)A. 正确B. 错误31、回访是最好(de)客户营销方式,但比较适合VIP客户,而且要注意控制次数.(A)A. 正确B. 错误32、电子商务是指通过包括互联网在内(de)计算机网络来实现商品、服务、信息(de)购买、销售与交换(de)商务活动.(A)A. 正确B. 错误33、炎热夏天,西瓜摊上切开(de)西瓜,主要(de)目(de)是让顾客看,不是让顾客吃(A)A. 正确B. 错误34、店铺促销品和新品相比更能给我们带来利润(de)是促销品,更能帮我们带来流量(de)是新品.(B)A. 正确B. 错误35、新客户与老客户(de)购物过程是一样(de),都是只看样式、询价而已.(B)A. 正确B. 错误二、单选题1在买家签收之前,货物丢失或者损毁(de)风险,由谁承担(A)A、卖家B、买家C、物流公司2、宝贝三要素是指哪三个(A)A、标题、图片、描述B、旺旺、支付宝、描述C、图片、支付宝、旺旺3、买家已付款后在交易生成(de)多少小时后提出退款申请( C )A、立即B、1小时C、 24小时4、评价(de)入口在哪里(B )A、管理我(de)店铺B、评价管理C、钱掌柜5、店铺基本设置(de)入口在哪里( C )A、钱掌柜B、淘宝卖家助手C、管理我(de)店铺6、买家申请退货,卖家超过多少天未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程(C)A、5天B、10天C、15天7、淘宝网(de)评价是怎么计分(de)( A )A、一个好计一分,中评不计分,差评扣一分B、一个好计一分,中评扣一分,差评扣二分C、一个好计二分,中评一分,差评零分8、如果有多张抵价券,在购买时每件商品最多可以使用几张( A )A、 1张B、5张C、不限9、记分周期内单次违规扣满多少分,淘宝有权终止服务协议,且拒绝用户加入商城.( B )A、 6分B、12分C、 18分10、下列哪个公式是商城收取服务费用(de)公式(A )A、交易额×扣点B、交易额×5%C、(交易额-成本)×扣点11、下列不属于快递发货好处(de)是( D )A、上门收件B、上门送件C、网上查询进程D、价格最低12、下列哪些行为和言论在阿里旺旺上不是被禁止(de)( C )A、含有法律,行政法规禁止(de)其他内容B、未经用户同意,通过阿里旺旺散发传播广告信息C、未经许可,向陌生人发布咨询淘宝网商品(de)信息13、淘宝论坛发帖规则,一下那些不属于违规行为( B )A、使用信用级别标识和国家伟人、支付宝专用图片等作为论坛头像B、商盟会员以商盟(de)名义在论坛发帖和宣传C、在论坛发布广告或传播禁限销售商品信息14、在淘宝平台,一旦出现了交易争议或者纠纷,不可以提供哪些证据来进行举证( C )A、商品图片B、阿里旺旺交易记录C、支付宝交易记录15、“中评”或“差评”在评价后多少天以内可以由评价方自行修改或删除( C )A、7天B、6天C、30天16、以下哪一项不是淘宝(de)营销工具( C )A、满就送B、直通车C、光影魔术手17、“中评”和“差评”有几次修改和删除(de)机会( C )A、3次B、2次C、1次18、关于店铺营销工具,以下描述正确(de)是( C )A、搭配套餐是免费工具B、搭配套餐和满就送不能同时使用C、限时打折工具每月最多60小时19、对使用淘宝推荐物流(de)订单,如果买家还没有确认收货,那么卖家看到(de)订单状态是( B )A、等待发货(de)订单B、等待对方签收(de)订单C、等待物流公司(de)确认20、淘宝网倡导(de)网络交易文化不包括( C)A、诚信B、高效C、自由三、问答题1、什么是滞销宝贝,应该如何处理答:定义:宝贝在90天内未售出一件,且宝贝(de)关键属性连续90天未修改{包含价格,标题,主图等}原因:店铺宝贝数量过多;没有优化店铺之中(de)宝贝.自检:依次进入宝贝管理,体检中心;或是查看量子关注销售情况,查看宝贝发布时间.处理:完全没有市场需求(de)宝贝直接下架或删;通过淘宝(de)系列活动进行反季清仓销售:如限时折扣,满百就送,关联营销,站外推广等.2、什么叫PV,UV,展现量,跳失率答:简单说就是UV是指每一个独立(de)访客,PV指(de)是刷新次数,比如一个UV 访问了三个页面,那么就是3个PV,这两个概念对我们(de)参考意义在于,如果PV/UV(de)比例过低,说明我们(de)网店浏览深度太浅,正常来讲,PV/UV(de)比例至少应该在2到3比较正常;展现量指(de)是宝贝被买家看到(de)次数,我们想要转化,必须要有点击也就是访问量,想要访问量,必须要有展现量,所以展现是第一步;跳失率是指在该关键词带来(de)所有入店次数中,只访问了一个页面就离开(de)访问次数占比,跳失率越低越好3、你如何理解上下架时间对宝贝排名(de)影响答:越临近下架(de)宝贝搜索权重越高,排名越靠前;同时我们希望(de)是,当买家来访多(de)时候正好赶上我们(de)宝贝临近下架,这样(de)话我们(de)宝贝会尽可能多(de)展现在买家(de)面前了.4、你如何理解橱窗推荐对宝贝排名(de)影响答:橱窗推荐(de)宝贝淘宝会优先展示,这里(de)优先是指在其他因素同等(de)前提下相对于没有橱窗推荐(de)宝贝;我们要做(de)就是将临近下架(de)宝贝进行橱窗推荐,这样就可以对这个宝贝进行权重(de)叠加,排名会更加靠前.5、请举例说明你如何布局上下架答:比如我有30款宝贝,首先我需要平均分布在每一天(这里暂时不考虑竞争透视(de)因素,后面细讲),一个周期为7天,那么每天需要上架30/7=4到5个宝贝,假设我查出来(de)买家来访高峰期为下午14:00到15:00,下午17:00到18:00,晚上20:00到23:00,那么我会把每天需要上架(de)4个宝贝分布到每一个时间段(de)末端稍微延后一点,也就是说15:15,18:15,20:20,23:15,如果需要上架5个,就在22:00穿插一个,这样我就能保证在每一次买家来访高峰时正好赶上宝贝(de)下架;这里说明一下,至于延后多少,这个不用纠结6、你认为比较重要(de)淘宝搜索违规都有哪些答:比较常见(de)主要有12种:1、超低价格2、超高邮费3、偷换宝贝4、标题滥用5、宝贝不符6、违规商品7、重复铺货8、宣传商品9、错放类目10、同样产品发布不同类目11、SKU作弊12、虚假交易7、你认为什么叫店铺权重和宝贝权重答:简单说就是淘宝对于你这个店铺和宝贝(de)好感度,换句话说就是淘宝认为你(de)店铺和宝贝(de)重要程度,你(de)权重越高,淘宝给与你(de)排名越好.8、为什么有(de)时候紧密排列(de)词没有排名,而非紧密排列(de)词却有排名答:(1)第一关键词第二关键词第一关键词特殊字符第二关键词即紧密排列规律,搜索时特殊字符将被忽略,搜索结果不含拆分(即搜索结果中多个关键词按照顺序紧密相连).(2)第一关键词空格第二关键词第二关键词空格第一关键词,即顺序无关规律,用空格分割两个关键词搜索(de)结果中含拆分(即搜索结果中既有多个关键词紧密相连又有多个关键词不紧密相连(de)情况),关键词出现顺序和搜索时(de)顺序无关.例如搜索 ;特价女装文胸 ;,那么标题为 ;特价文胸女装 ;和 ;女装文胸特价 ;这两种情况都将被搜索到.同时无论搜索(de)结果含不含拆分,排名一定严格按照搜索结果排名规则来排序.经过大量测试,淘宝基本没有对关键字排名进行干预.9、你怎么理解一类词,二类词,三类词答:我们所说(de)一类词、二类词、三类词、只是相对(de),就像我们找黄金关键词一样,没有绝对(de)黄金关键词,只是相对而已,所谓(de)一类词就是有一定搜索但竞争数很低可以给我们轻松(de)带来流量(de)词,我们在宝贝权重低(de)情况下(比如我们刚上(de)新款),在毫无能力(de)和其他竞争对手去竞争(de)情况下才选用(de)词,或者店铺流量实在少,实在做不上去,我们才考虑选择竞争宝贝数不高但有一定(de)搜索(比如,男装皮衣里面(de)关键词,皮尤男外套,当天搜索1689宝贝竞争数200)二类词,也就是我们所说(de)精准长尾词,相对比一类词精准,转化和搜索流量整体趋势也比一类词大,但竞争度也相对大(de)词,这样(de)词也是我们后期主攻(de)词,三类词,这样(de)词竞争力度是超级大(de),宝贝竞争数也大,虽然数据上很可观但相对没有二类次转化率精准,(比如,连衣裙-3类词,雪纺连衣裙长袖-二类词,连衣裙包含了很多种它只是一个大概)这样(de)词我们一般在组合标题(de)时候不考虑,因为在做标题(de)时候一类词和二类次已经包含了三类词了.10、标题里(de)关键词位置变动对排名有影响吗答:位置(de)变动对搜索权重是没有影响(de),换句话说,当我们修改标题(de)时候,将某些关键词(de)位置进行变动对我们(de)权重是没有影响(de).11、标题打造出来之后多长时间需要修改,这段时间应该做什么答:一般情况下,一个周期到两个周期就需要修改了,这段时间我们要做(de)就是通过生意参谋里面(de)关键词监控这个宝贝,重点关注(de)是标题中哪些关键词给我们讲带来了流量,哪些连展现都没有,观察一到两个周期之后,我们需要将没有带来展现(de)关键词删除,替换新(de)关键词,将能给我们带来流量(de)关键词保留,这就是以后优化工作,这个工作需要不断去做.12、两个不同(de)宝贝,用了很多相同(de)关键词,会不会违规答:不会(de),因为这两个宝贝(de)属性,主图,价格,描述都不一样,所有没有关系,不过提醒一句,为了买家更好(de)辨识宝贝,在组合标题(de)时候尽量避免一样.13、一个宝贝多长时间修改一次标题比较合理,你怎么理解答:一般七天修改一次,修改标题不要太过于频繁,最多7天内不要超过两次,因为你每修改一次标题,淘宝就要对你(de)宝贝进行重新收录,这相当于增大淘宝服务器(de)负担,如果修改得过于频繁,淘宝会不爽,这是其一,修改过于频繁会导致淘宝误认为你(de)宝贝有问题,这是其二.14、为什么参加活动(de)宝贝搜索权重会很低答:如果参加活动(de)话,可能会导致三个结果,第一,可能会带来很多不精准(de)流量,这些流量很多时候不精准,会降低转化率;第二,可能会带来销量(de)暴增,活动结束销量暴降,暴增暴降(de)销量淘宝是不喜欢(de);第三,可能会带来中差评和低评分,尤其是低评分会严重影响搜索权重.15、什么样(de)点击才是对搜索权重有帮助(de)答:三个因素:停留时间长,无跳失,上下浏览;简单说就是一个访客进来之后鼠标上下滑动,把描述浏览完,然后点击这个页面上(de)任何一个链接,包括购买,收藏,首页或者其他宝贝等;原理是,如果停留时间过短就关闭,淘宝会认为你(de)页面不吸引人;如果没有上下浏览(de)行为,描述页(de)图片不会被打开,淘宝会认为你(de)页面不吸引人;如果看了这页就直接关闭,淘宝还是会认为你(de)页面不吸引人.16、搜索一个关键词到A宝贝,然后点击B宝贝成交,A和B(de)搜索权重有什么帮助答:这种情况对于A来说是一个无跳失(de)点击而已,对A(de)搜索权重(de)影响仅限于这个点击质量还不错;对于B来说仅仅是一旦成交,没有任何搜索权重(de)直接提升.17、提升动态评分(de)策略都有哪些,你是怎么做(de)答:最常规(de)做法是好评5分返现或者送礼品,这种常规做法可不仅仅是在描述中写上就行了,你需要在描述页上写明,包裹中写上一封感谢信进行说明,等客户签收之后旺旺上及时提醒等很多辅助手段;当然,最重要(de)核心就是用户体验,我们想(de)任何方法都是为了让客户满意.18、哪些收藏对搜索权重是有帮助(de),你为此做了哪些工作答:能够产生二次访问(de)收藏是对搜索权重有帮助(de),建议(de)做法是在全店做一个收藏送优惠券(de)活动,同时在宝贝详情页面上做一个这样(de)事情,就是给客户两个选择,第一,现在购买我(de)宝贝,可以享受什么优惠,第二,暂时不想购买,没关系,收藏我(de)宝贝,就送什么东西,比如我是做鞋子(de),收藏我(de)宝贝就送10元代金券,有效期为一个月,同时送一双袜子,等什么时候决定买(de)话,可以使用代金券省10元同时送上袜子.19、你对于新店扶持是怎么理解(de)答:淘宝为了扶持新店(de)发展,对新店是有很多扶持(de),其中搜索权重方面(de)扶持也是比较明显(de);扶持阶段为从新开店到一钻以下,具体(de)扶持时间要看你(de)表现,店铺表现好可以一直扶持到一钻,表现不好一周可能就结束了;扶持对象为新开店(de)实物店铺,虚拟店铺是不享受扶持(de);扶持标准为:专一(de)优质店铺,也就是说从始至终做一种类目宝贝(de)店铺,用户体验度好(de),重点是点击率和转化率;了解这些以后,我们知道,如果想要享受新店(de)扶持,第一,不要以虚拟起步,第二,不要到处找流量,重点做好点击率和转化率等内功,第三,不要轻易更换类目.20、关于销量对搜索权重(de)提升,你是怎么理解(de)答:销量对与搜索权重是有影响(de),最有好处(de)销量为持续稳定增长(de)销售额;这里有这么几点:1、稳定(de)销量趋势;2、增长(de)销量趋势;3、持续(de)销量趋势;4、销售(de)金额;21、修改宝贝标题,描述,主图,价格,会被降权吗,你如何理解答:这些东西不要同时修改,否则可能会让淘宝误判你为换宝贝,最安全(de)做法是一个一个(de)换,而且如果没有特殊需求,下架当天最好不要修改主图,描述,一口价。
淘宝开店小测试参考答案
淘宝开店小测试试题1:商家包邮产品,由于买家所在地偏远、邮费较高,拒绝出售的行为将会被扣除几分?A 1分B 6分C 4分D 2分试题2:以下行为中会被扣除12分的是?A 违反淘宝商城发票规则B 发布国家违禁信息C 重复铺货D 乱用关键字试题3:以下哪种行为属于违规发布商品?A 重复铺货B 发布禁限商品C 价格、邮费严重不符D 以上说法都正确试题4:以下商品中属于正确发布的是哪个?A 专业链接,更多低价商品B 此商品已售勿拍C 标题价格为9999999,宝贝描述中留言,诚招代理商D 笔记本电脑桌25特卖试题5:淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品,这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定?A 虚假交易B 发布违禁信息和滥发信息C 恶意评价D 竞拍不买试题:淘宝卖家的基本义务是什么?内容:A 24小时发货义务B 无条件退换货义务C 包邮义务D 商品如实描述义务答案:D试题6:在淘宝淘宝上进行虚假交易是否会被处罚?A 虚假交易二十笔以下不会被处罚B 根本不会被处罚C 虚假交易十笔以下不会被处罚D 虚假交易是违规行为,一经发现严肃处理试题7:评价人若给予好评,则被评价人信用积分会增加几分A 二分B 四分C 一分D 三分答案:C试题:下列哪些行为不属于违规行为?A 同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品B 同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品C 同一会员开两家店铺并且发布不同的商品D 同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品试题8:违规扣分什么时候会被清零?A 每年的十二月三十一日二十四时B 每年的五月一日二十四时C 每年的十月一日二十四时D 每年的一月一号二十四时试题:淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制内容: A 信用等级高就没限制了 B 完全没限制C 有限制,但至少可发布100 件D 有限制,有些情形可能1 件都不能发了答案:C试题9:一个淘宝会员能在淘宝开几家店?A 三家B 一家C 两家D 没限制试题10:以下哪种商品禁止在淘宝网上出售?A 零食B 运动手表C 采血针D 摩托车配件试题11:女士内衣/男士内衣/家居服类目下,以下发布的宝贝价格/邮费相符的是?A 满500元以1元换购B 女士内衣定价0.01,邮费80元C 江浙沪卖家发布T恤80元,邮费8元D 男士内衣特价50,邮费250元试题12:以下哪类商品信息允许在淘宝网上发布?A 提供信用卡套现B 家政服务C 代办毕业证、文凭D 买卖考试答案试题13:在淘宝开店以后,什么情况下会被查封账户?A 只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分,才会被查封账户B 只要发生了严重违规行为,才会被查封账户C 只要被买家投诉,就会被查封账户D 只要违规了,就会被查封账户试题14:以下对商品的描述中,哪类商品禁止出售?A 本电影为原版拷贝B 本电影为原版C 本电影为正版D 本电影非私刻试题15:以下哪些信息禁止出现在食品类目宝贝描述里?A 旺旺聊天记录截屏B 真人秀对比图片C 产品的主要成份D 对宝贝描述的信息无限制试题16:集市与商城的评价体系有什么区别A 商城只有信用评价,集市只有店铺评分B 商城有信用评价和店铺评分,集市只有店铺评分C 集市只有信用评价,商城只有店铺评分D 集市有信用评价和店铺评分,商城只有店铺评分试题17:简答题请描述网店宝贝拍照最好的光线是怎样的?如何在不同的光源环境下进行拍摄?P89试题18:简答题请描述网店宝贝拍摄布光技巧白平衡使用光圈、快门使用曝光补偿的使用(小件商品拍摄,一般以商品和背景的面积作为判断依据)光线的使用试题19:简答题光源有哪些?自然光、人造光、相机光源试题20:请描述第三方电子商务平台类型、特点及平台提供的主要服务内容(p96、97、98)。
淘宝运营测试题库
淘宝运营考试试卷一、判断题1.QQ群也可以进行二次营销。
(A)A.正确B. 错误2.前后交叉布光使商品顶部受光,正面没有完全受光,适合拍摄外形扁平的小商品,不适合拍摄立体感较强且有一定高度的产品。
(A)A.正确B. 错误3.催情咖啡在淘宝上是允许出售的。
(B)A.正确B. 错误4.当我们查看店铺的每日流量图时,橙色的线条代表的是访客数,而兰色的线条代表的是浏览量。
(B)A. 正确B. 错误5. 小李认为,只要每天的UV足够多,店铺就一定能发展的很好(B)A. 正确B. 错误6.聚划算的宝贝必须要入仓(B)A. 正确B. 错误7.店铺危机中可怕的是顾客死缠烂打,不依不饶(B)A. 正确B. 错误8.动态评分会影响商品在淘宝搜索中的排名顺序(A)A. 正确B. 错误9.直接转化是有效的下单行为,而间接转化不是有效的下单行为(B)A. 正确B. 错误10.微信不是二次营销工具(B)A. 正确B. 错误11.运营在网店工作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划推广这些工作(A)A. 正确B. 错误12.店铺基础页可以做成文字型介绍页面,也可以做成商品促销型页面(A)A. 正确B. 错误13.活动能给我们带来的好处是:薄利多销、清库存、打爆款、引流(A)A. 正确B. 错误14.直通车推广是烧钱的,花费越多越好(B)A. 正确15.钻石展位是靠展现来扣费的(A)A. 正确B. 错误16.停留时间的含义是:用户打开本店最后一个页面的时间减去打开本店第一个页面的时间点(A)A. 正确B. 错误17.申请天天特价需要店铺等级3钻以上才可以(B)A. 正确B. 错误18、一般来讲一个优质的宝贝标题包含促销词、属性名词和热搜关键词。
(A)A. 正确B. 错误19、关联营销的主要目的是为了提升客单价(A)A. 正确B. 错误20、企业通过微博开展宣传推广都是为了带来更多的销售(A)A. 正确B. 错误21、通过论坛推广可以直接发店铺的产品信息(B)A. 正确B. 错误22、蘑菇街和美丽说都是属于购物类社会化媒体平台(A)A. 正确B. 错误23、衡量卖家通过网络投放广告的终极效果指标是带来的UV。
淘宝客服考试试题
淘宝客服考试试题1、为了更好的维护电商平台的交易秩序,更有效的保障(C)的利益,促进平台上商家的良性健康发展,在平台运营服务过程中,需要商家及时对平台的规则有所掌握。
A商家B消费者C商家和消费者2、商品(B)是买家选购时最先考虑的因素之一。
A外观B质量(正确答案)C使用方法3、商品的价值和使用价值(B)A同时占有B不同时占有(正确答案)C都可以4、属于对商品基础知识了解的有(A)A商品基本属性(正确答案)B商品真伪辨别C商品质量比较5」单选题-2分]:制作产品手册的目的是什么DA.规范产品B.整理产品C∙正规产品D.了解产品6」单选题-2分]:纠纷退款率过高,直通车会被暂停(D)天。
A.15天B.7天C.10天D.14天7」单选题-2分]:交易成功后(D)天内,在使用商品过程中,发现商品有质量问题或无法正常使用,可申请售后。
A.15天B.7天C.10天D.30天8」单选题-2分]:节庆活动,店铺周年庆等活动属于BA.店外活动8.店内活动C.天猫官方活动9.[单选题-2分]:以下选项中不属于老客户维护的是?BA.发货关怀B.讨价还价C.签收关怀D.使用关怀A.互动营销B.主动营销C.老客户营销D.营销策略11.[单选题-2分]:评价作出后的(A)天内可以作评价解释。
A.15天.B.3天C30天D.10天12.[单选题-2分]:什么是店铺危机?下面描述错误的选项是?DA.店铺面临被顾客投诉B.店铺面临被扣分C.店铺需要赔偿顾客D.店铺没有交保证金13」单选题-2分]:买家办理退货后,客服应该怎么处理?DA.提醒顾客在网上填发货单B.收到货后检查登记并办理退款D.以上处理方法都可以14.[单选题-2分]:中差评在评价作出后的(C)天内可以修改,逾期将不能再更改。
A.15天B.3天C.30天D.2O天15.[单选题-2分]:买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理?(卖家有参加7天无理由退换货)DA.以无质量问题回绝顾客B.要求顾客承担寄出运费C.要求顾客承担寄回运费D.告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货16.[单选题-2分]:对恶意评价,要做好评价解释的原因是?AA.证明此评价为恶意评价,避免影响该产品销售B.可以提高店铺好评率C.可以让小二知道是非黑白D.可以屏蔽恶意评价17、商品的周边知识指这些知识对买家进行商品了解与选择,(A)关系。
最新淘宝开店考试测试题及答案
ACP测试题之前,本站做了淘宝考试专题,很多人觉得测试题少了点,不够用的,今天,小编就再给大家做了一个40个题得考试测试卷,帮助大家顺利的度过开网店的考试。
(1)下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的 --答案:(c)(a)宝贝页面的描述,应该与商品的实际情况相符(b)遵守淘宝规则,遵守对买家的服务承诺(c)每天都要重新发布商品(d)出售的商品,在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题(2)一个淘宝会员能在淘宝开几家店 --答案:(b)(a)三家(b)一家(c)两家(d)没限制(3)淘宝的违规行为分哪两种 --答案:(a)(a)一般违规行为和严重违规行为(b)普通违规行为和特殊违规行为(c)少数违规行为和多数违规行为(d)买家违规行为和卖家违规行为(4)了解淘宝规则的最佳途径是:(a)(a)进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道(b)到Google搜索(c)到淘宝社区看帖(d)向其它店家询问(5)买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价 --答案: b)(a) 30 天(b) 15 天(c) 9 天(d) 7 天(6)下面哪种情况下,淘宝有权收回会员名 --答案:(c)(a)己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名(b)已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名(c)未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名(d)已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名(7)一般违规行为多少分为一个处罚节点 --答案:(c)(a) 10 分(b) 16 分(c) 12 分(d) 20 分(8)淘宝上不允许发布枪支弹药)暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品,这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定 --答案:(c)(a)恶意评价(b)竞拍不买(c)发布违禁信息和滥发信息(d)虚假交易(9)全新《淘宝规则》是何时生效的 --答案:(b)(a) 2010 年10 月1 日(b) 2010 年11 月11 日(c) 2009 年11 月11 日(d) 2011 年1 月1 日(10)规则频道右侧栏目是:(b)(a)直通车(b)规则动态(c)店铺街(d)淘宝大学(11)以下哪种不属于淘宝违规行为 --答案:(c)(a)虚假交易(b)侵犯知识产权(c)成交不卖(d)滥发信息(12)下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售 --答案:(c)(a)成人类目(b)音像类目(c)服装类目(d)书籍类目(13)淘宝会员名)淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息 --答案:(b)(a)涉嫌侵犯他人权利的信息(b)卖家本人己通过工商注册的实体店名(c)干扰淘宝网运营秩序等相关信息(d)违反国家法律法规的信息(14)如何从淘宝首页进入规则频道,以查看淘宝官方发布的规则 --答案:(a)(a)首页右侧“规则”专栏(b)搜索宝贝(c)淘宝服务(d)类目导航(15)以下哪种行为不属于严重违规 --答案:(d)(a)骗取他人财物(b)泄露他人隐私(c)盗用他人账户(d)竞拍不买(16)规则频道里,哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告 --答案:(b)(a)考试中心(b)规则公告(c)规则解读(d)友情链接(17)违规扣分什么时候会被清零 --答案:(a)(a)每年的十二月三十一日二十四时(b)每年的五月一日二十四时(c)每年的十月一日二十四时(d)每年的一月一号二十四时(18)除了下列哪一项以外,其他都是会员发生违规行为以后,淘宝会对他作出的处理 --答案:(c)(a)对这次违规行为进行公示(b)对这次违规行为进行扣分(c)对违规的会员进行罚款(d)对这次违规行为进行纠正(19)在淘宝开店以后,什么情况下会被查封账户 --答案:(a)(a)只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分,才会被查封帐户(b)只要被买家投诉,就会被查封帐户(c)只要违规了,就会被查封帐户(d)只要发生了严重违规行为,才会被查封帐户(20)严重违规扣分累计达多少分的,会被处以查封帐户的处罚 --答案:(a)(a) 48 分(b) 100 分(c) 36 分(d) 24分(21)《淘宝规则》的违规积分如何清零 --答案:(b)(a)每半年一次(b)每年一次(c)每个月一次(d)每季度一次(22)下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别 --答案:(c)(a)买)卖家互相之间都能给对方进行信用评价,但是卖家不能给买家打店铺评分(b)针对信用评价,评价人可比给好评,中评)差评,而店铺评分只能打分数(c)淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”)“钻石”,是指店铺评分的分数,不是指信用评价的积分(d)信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分,而店铺评分不累积信用积分(23)买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形 --答案:(a)(a)买家在评论内容中称赞卖家发货速度快(b)同行竞争者恶意给予中)差评买家利用中)差评(c)恶意向卖家索要额外财物(d)买卖双方在评论内容中发布污言秽语(24)淘宝规则变更时,不会以哪种方式通知 --答案:(c)(a)规则频道公告(b)淘宝网首页公告(c)电话通知会员(d)淘宝网帮助中心公告(25)买家在您店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前买家又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款 --答案:(b)(a)买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款(b)买家付款以后就可以申请退款(c)买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款(d)买家拍下以后就可以申请退款(26)淘宝规则中规定的违规行为有几大类 --答案:(c)(a)四大类,轻微违规行为)一般违规行为)严重违规行为和特别严重违规行为(b)三大类,轻微违规行为)一般违规行为和严重违规行为(c)两大类,一般违规行为和严重违规行为(d)不分类(27)以下哪种说法正确 --答案:(d)(a)淘宝规则是被处罚后方需了解的(b)淘宝规则是会员自发达成的共识性文本(c)淘宝上不存在淘宝规则(d)淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款(28)评价人若给予好评,则被评价人信用积分会增加几分 --答案:(c)(a)二分(b)四分(c)一分(d)三分(29)满足下列哪种情况.会员方可创建店铺 --答案:(c)(a)会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定,公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息,但未通过开店考试后(b)会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定,并通过开店考试后(c)会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定,公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息,并通过开店考试后(d)会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息,并通过开店考试后(30)除了从淘宝网首页可以进人规则频道以外,以下哪个域名可以进入规则频道 --答案:(b)(a) b)b)s .ta)ob)a)o.c)om(b) rule . ta)ob)a)o.c)om(c) guize.ta)ob)a)o . c)om(d) rose . ta)ob)a)o.c)om(31)下列哪些行为不属于违规行为 --答案:(d)(a)同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品(b)同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品(c)同一会员开两家店铺并且发布不同的商品(d)同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品(32)集市与商城的评价体系有什么区别 --答案:(d)(a)商城只有信用评价,集市只有店铺评分(b)商城有信用评价和店铺评分,集市只有店铺评分(c)集市只有信用评价,商城只有店铺评分(d)集市有信用评价和店铺评分,商城只有店铺评分(33)尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品 --答案:(c)(a)可以,且没数量限制(b)不可以(c)可以,但只能发布100 件(d)可以,但只能发布10件(34)在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息 --答案:(b)(a)淘宝官方规则频道rule . taobao . com(b)淘宝商品搜索页面(c)淘宝帮助中心规则类目(d)淘宝首页规则专栏(35)淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制 --答案:(c)(a)信用等级高就没限制了(c)完全没限制(c)有限制,但至少可发布100 件(d)有限制,有些情形可能1 件都不能发了!(36)运动/游泳/健身/球迷用品类目下,价格)邮费相符的宝贝是?答案:健身器械发布的快递费35元,所在地为江浙沪(37)户外/爬山/野营/涉水用品类目下,以下放错类目发布的宝贝是?答案:高尔夫球杆发布在户外/爬山/野营/涉水类目(38)使容貌美丽护肤/美体/精油类目下,宝贝发布合理的是?答案:中草药调理去黑头鼻膜~超非常奇妙祛黑头(39)以下哪种行为属于重复铺货?答案:惠氏1段400克/听(6听/箱)(40)下列男装类目商品中,哪个是正确发布的?答案:男士羊皮马甲发布在男装 ; 马甲;类目下摘自伯伯奥网店联盟()。
淘宝开店考试试题
电子商务考核试题一.单选(每小题4分)(1)下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的:( )(a)宝贝页面的描述,应该与商品的实际情况相符(b)遵守淘宝规则,遵守对买家的服务承诺(c)每天都要重新发布商品(d)出售的商品,在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题(2)一个淘宝会员能在淘宝开几家店:( )(a)三家(b)一家(c)两家(d)没限制(3)了解淘宝规则的最佳途径是:( )(a)进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道(b)到Google搜索(c)到淘宝社区看帖(d)向其它店家询(4)下面哪种情况下,淘宝有权收回会员名( )(a)己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名(b)已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名(c)未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名(d)已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名(5)规则频道右侧栏目是:( )(a)直通车(b)规则动态(c)店铺街(d)淘宝大学(6)以下哪种不属于淘宝违规行为:( )(a)虚假交易(b)侵犯知识产权(c)成交不卖(7)淘宝会员名,淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息:( )(a)涉嫌侵犯他人权利的信息(b)卖家本人己通过工商注册的实体店名(c)干扰淘宝网运营秩序等相关信息(d)违反国家法律法规的信息(8)如何从淘宝首页进入规则频道,以查看淘宝官方发布的规则:( )(a)首页右侧“规则”专栏(b)搜索宝贝(c)淘宝服务(d)类目导航(9)以下哪种行为不属于严重违规:( )(a)骗取他人财物(b)泄露他人隐私(c)盗用他人账户(d)竞拍不买(10)除了下列哪一项以外,其他都是会员发生违规行为以后,淘宝会对他作出的处理:( )(a)对这次违规行为进行公示(b)对这次违规行为进行扣分(c)对违规的会员进行罚款(d)对这次违规行为进行纠正(11)在淘宝开店以后,什么情况下会被查封账户:( )(a)只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分,才会被查封帐户(b)只要被买家投诉,就会被查封帐户(c)只要违规了,就会被查封帐户(d)只要发生了严重违规行为,才会被查封帐户(12)买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形:( )(a)买家在评论内容中称赞卖家发货速度快(b)同行竞争者恶意给予中)差评买家利用中)差评(c)恶意向卖家索要额外财物(d)买卖双方在评论内容中发布污言秽(13)买家在您店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前买家又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款:( )(a)买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款(b)买家付款以后就可以申请退款(c)买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款(d)买家拍下以后就可以申请退款(14)下列哪些行为不属于违规行为:( )(a)同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品(b)同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品(c)同一会员开两家店铺并且发布不同的商品(d)同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品(15)尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品:( )(a)可以,且没数量限制(b)不可以(c)可以,但只能发布100 件(d)可以,但只能发布10件二.论述题(每小题20分)1.宝贝详情页分为哪几类?分别包括什么?2.怎样进行店铺装修?。
淘宝考试试题 20题
淘宝考试试题20题本文来自:阿里姐姐() 详文链接:/dian/jingyan/13642.html 1、以下哪种行为不属于乱用关键字商品?【****】商品标题提及的信誉度与实际信誉度相符的关键字:冲冠特卖,冲钻甩卖2、国货精品手机类目下5.以下哪种行为属于重复铺货?【****】相同款式、相同颜色的衣橱,但是发布时间不一样3、标题中滥用品牌名称的商品是?【****】可媲美周大福的小金猪4、以下各项中可以购买到实际商品的是?【****】出售琥珀饰品特价30元5、标题与实物图片描述的是一致的商品是?【****】标题为茶杯特卖20元一只,图片为蓝色的茶杯6、下列商品中,哪一个商品不是违规广告商品?【****】商品标价5元,商品描述中写由于年终搞促销,原价15元,现特价5元销售7、以下几种商品中,哪个是淘宝网限制发布的?【****】第五套人民币8、找出不属于对应类目的问题商品?【****】藤编茶几放置在实木茶几9、居家类目下将商品放置在正确类目下的是?【****】收纳凳放置在收纳/储存类目下10、卖家在自己的店铺中发布了很多商品,以下商品表述有明显信誉炒作行为的是?【****】出售Q币0.65元一个ID只能购买一个11、下列女装类目商品中,哪个是错误发布的?【****】背心裙发布在半身裙类目下12、淘宝网禁止出售滥用品牌名称的商品,请找出滥用品牌名称的商品?【****】仿路易威登的古奇女士珍品皮包13.请选择商品没有错放类目【****】表带放在手表配件下14、以下哪种情况属于违规发布商品?【****】天堂伞的标题中包含文字太阳城伞红叶伞totes伞15、下列旅游景点门票商品中,哪一个商品不是违规广告商品?【****】海底世界门票标价10元,商品描述中写原价是100元,现特价10元销售16、在以下描述中找出商品描述一致的正确****?【****】标题、图片都是长袖衬衫17、找出商品属性与发布商品所放置的类目一致的?【****】空调放在家用电器下18、淘宝对卖家发布的商品数量是否有限制?【****】都有限制19.哪件折扣券商品没有放错属性或类目?【****】商品为40元的帽子,放在价格区间为10元-100元价格区间的属性下20.女装/女士精品类目下,以下商品发布在正确的二三类目下的是?【****】披肩发布在短外套下本文来自:阿里姐姐() 详文链接:/dian/jingyan/13642.html 淘宝考试试题,考试答案大全11.试题:在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息· A 淘宝官方规则频道rule . taobao . com· B 淘宝商品搜索页面· C 淘宝帮助中心规则类目· D 淘宝首页规则专栏22.集市与商城的评价体系有什么区别· A 商城只有信用评价,集市只有店铺评分· B 商城有信用评价和店铺评分,集市只有店铺评分· C 集市只有信用评价,商城只有店铺评分· D 集市有信用评价和店铺评分,商城只有店铺评分正确答案 : D解析 : 商城评价之存在动态评分,没有店铺等级,因为都是认证的商品,集市店铺商品复杂,因此有信誉评价和动态评分。
最新淘宝网在线考试试题及答案答案
1.以下商品发布正确的是?C.发布30元的相框2.在淘宝交易中,下列哪些信息可以告知他人?D.以上均不可告知3.下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全?D.以上都需要4.以下哪一种办法可以有效的保障自己的交易安全?B.利用旺旺与买家交流5.卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息?D.以上都是6.什么样的商品会造成可疑交易的产生?D.以上都是7.您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识?D.以上都是8.当您在淘宝上碰到一些简单的问题(例如退款、运费设置等),您知道通过以下哪个方式能快速找到答案吗?D.以上都是9.什么样的商品会造成可疑交易的产生?D.以上都是10.哪些经营行为会被淘宝视为严重违规?D.以上都是11.以下哪一种行为符合淘宝店铺展示规范?D.以上都不符合12.怎么可让我的宝贝排在搜索页前面?D.以上都是13.当您碰到开店问题时,可以通过哪些渠道取得帮忙? D.以上都是14.以下说法正确的是?C.卖家可以和买家约定发货时间15.作为一名店主,在处置交易问题时,您应该掌握哪些基础信息?D.以上都要掌握16.除自行约定外,买家付款后卖家要在多长时间内发货?小时17.哪个选项中的宝贝不属于淘宝禁止发布的商品?C.发布正版网游客户端光盘18.买家在您店铺里拍下商品而且付款了,在您发货前买家又想申请退款,请问买家何时开始可以申请退款?C.买家付款以后就可以够申请退款19.若是您在开店进程中碰到违规问题,在哪里可以了解详情?A.卖家中心-违规纪录20.有位买家来您店铺里拍下商品,拍下后多少天内买家没有付款的,这笔交易会自动关闭?B.三天21.淘宝卖家必需遵守的大体义务是什么?C.如实描述22.买家拍下商品不付款卖家应该如何处置?A.买家拍下后72小时内未付款,系统会自动关闭交易。
23.买家发来已付款的截图或邮件让你发货,你应该怎么做?B.在“已卖出的宝贝”中查看此笔交易状态是不是为“买家已付款”,肯定为“买家已付款”状态后再发货24.以下说法正确的是?C.卖家可以和买家约定发货时间25.下列哪一种商品发布行为是正确的?C.发布题目为“官方系统直冲腾讯穿越火线CF点1500点”的商品26.以下拿件商品的题目属于品类堆砌?C.浙江移动青岛移动3G上网资费卡联通电话卡27.新手开店要注意防钓鱼链接,以下哪个是正确的淘宝和支付宝网址?C.淘宝:和支付宝:28.有位买家来您店铺里拍下商品,拍下后多少天内买家没有付款的,这笔交易会自动关闭?D.系统不会自动关闭交易,只有卖家可以关闭交易29.什么样的违规类型会致使卖家被永久限制参加营销活动?A.虚假交易扣分达48分及以上30.开店不久,发现来了笔生意,直接拍下了500块的点卡商品,仔细一看!发现买家填写的充值账号很奇怪:jianzhifanli008,你该怎么办?B.捏指一算,“jianzhifanli”是“兼职返利”的意思,自己的店里并无兼职一说,这个买家肯定是被骗了,马上联系买家确认,并停止充值。
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1.制订淘宝规则目的:
A 保护弱势群体
B 构建和谐社会
C 促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,保障淘宝网用户合法权益,维护淘宝网正常经营秩序
D 维护社会正义 C
2.以下哪种经营行为会被扣除6分?
A 买家索取发票时,要求买家额外支付钱款才提供发票
B 出售假货、水货、仿货、三无商品
C 将广告作为单个商品进行发布
D 将用户的聊天记录,在店铺中进行公布
A
3.违规扣分什么时候会被清零?
A 每年的十二月三十一日二十四时
B 每年的五月一日二十四时
C 每年的十月一日二十四时
D 每年的一月一号二十四时
A
4.以下哪种行为违反了“淘宝商城商品如实描述服务规则”?
A 进口普通类食品在图片中体现该进口商品的中文标签
B 在产品描述中公示:OEM原单货、厂家尾单…等信息
C 国家强制执行QS认证的28类食品没有在图片中体现该商品包装的QS
D 以上说法均不对
C
5.关于退款率和退款笔数,说法正确的是:
A 退款笔数和退款率不会对商家产生任何影响
B 7天无理由退换货的交易将被计入退款笔数
C 退款率高于同类目退款率平均水平线的商家,将被扣去6分
D 7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数
D
6.商城的商品评价体系是怎么样的?
A 好评/中评/差评,记分制评价体系
B 留言评价制
C 10分制评分体系
D 5分制评分体系
正确答案: D
7.买家向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”,所指的7天是从什么时候开始算起的?
A 买家提出退款时间
B 买家拍下商品时间
C 买家签收快递时间
D 卖家发货时间
正确答案: C
8.商城要求商家在以下哪个时间段必须确保阿里旺旺在线?
A 周一至周日9点至22点
B 周一周日24小时在线
C 周一至周五24小时在线,周六周日休息
D 周一至周五9点至22点,周六周日(含法定节假日)10点到18点
正确答案: D
9.以下哪种手机可以在淘宝上发布?
A 发布翻新机
B 发布“单机头”
C 发布“外文机”
D 发布店铺三包手机
正确答案: D
10.淘宝以下哪部影片允许出售?
A 科幻片
B 三级片
C 耽美
D A V片
正确答案: A
11.严重违规扣分累计达多少分的,会被处以查封帐户的处罚?
A 48 分
B 100 分
C 36 分
D 24 分
正确答案: A
12.以下哪种行为不属于严重违规?
A 骗取他人财物
B 泄露他人隐私
C 盗用他人账户
D 竞拍不买
正确答案: D
13.以下哪类商品是淘宝网淘宝禁止发布?
A 化妆品
B 我国军腰带
C 阿迪达斯
D Nike
正确答案: B
14.成人类目下,以下哪种图片淘宝网是不允许使用的?
A 含文字说明的图片
B 非白底的图片
C 带水印的图片
D 露点的内衣图片
正确答案: D
15.在淘宝开店以后,什么情况下会被查封账户?
A 只要违规了,就会被查封账户
B 只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分,才会被查封账户
C 只要被买家投诉,就会被查封账户
D 只要发生了严重违规行为,才会被查封账户
正确答案: B
16.关于"淘宝商城发票规则",以下哪个描述是正确的?
A 不在规定时间内,向淘宝商城开具当季积分发票
B 买家索取发票时,要求买家额外支付钱款才提供发票
C 卖家开具的发票所盖公章与商城商家公司名称一致
D 买家索取发票时,告知不提供
正确答案: C
17.淘宝网禁止出售药方,以下属于药方的是?
A 治鼻炎秘方
B 自制玫瑰
C 自制蜂蜜
D 秘制酱牛肉
正确答案: A
18.
下面哪种情况下,淘宝有权收回会员名?
A 己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
B 已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
C 未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
D 已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
正确答案: C
19.买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形
A 买家在评论内容中称赞卖家发货速度快
B 同行竞争者恶意给予中)差评买家利用中、差评
C 恶意向卖家索要额外财物
D 买卖双方在评论内容中发布污言秽语
正确答案: A
20.买家在您店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前买家又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款
A 买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款
B 买家付款以后就可以申请退款
C 买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
D 买家拍下以后就可以申请退款
正确答案: B
21.虚拟类目下,以下哪种行为属于重复铺货?
A 电信网通区分别发布征途游戏币
B 50W欢乐豆5元发布多次
C QQ红钻绿钻分别发布一次
D 游戏装备不同区不同服进行发布
正确答案: B
22.硬币制作的“硬币戒指”是否允许出售?
A 允许出售
B 首饰都允许出售,不管是否为硬币材质的
C 不确定
D 不允许出售
正确答案: D
23.以下哪件商品违反了淘宝的发布规则?
A 藏刀
B 剪刀
C 瑞士军刀
D 裁纸刀
正确答案: A
24.以下哪类商品禁止在淘宝网上发布商品信息?
A 盐
B 食用油
C 香烟
D 大米
正确答案: C
25.淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息?
A 涉嫌侵犯他人权利的信息
B 卖家本人己通过工商注册的实体店名
C 干扰淘宝网运营秩序等相关信息
D 违反国家法律法规的信息
正确答案: B
26.以下选项中哪种行为属于延迟发货?
A 交易由于买家未付款超时自动关闭了
B 买家表示商品贵了
C 买家表示老公觉得这个东西不好看,放弃购买
D 卖家表示之前跟买家有交易纠纷,怀疑买家现在为了报复要给差评,拒绝发货
正确答案:D
27.关于淘宝规则的变更,以下说法正确的是:
A 从来不会变更
B 两天变一次
C 淘宝会不定期调整、优化和修改
D 每天变一次
正确答案: C
28.淘宝卖家的基本义务是什么?
A 24小时发货义务
B 无条件退换货义务
C 包邮义务
D 商品如实描述义务
正确答案: D
29.按照淘宝商城的规定,商城商家出售的商品,卖家有义务要开具发票,发票部分的税收应该由以下哪方承担?
A 淘宝网
B 买卖双方共同承担
C 卖家
D 买家
正确答案: C
30.被执行节点处罚后,如何才能恢复正常?
A 违规行为被纠正、所受处罚期间届满且通过规则考试
B 等待自然恢复
C 写保证书后
D 交纳罚款后
正确答案: A。