创建星级供电所

李老师：一三六二七一零四二九八扣扣五七二八七八六课程

名称

创建星级供电所

适合对象电网星级供电所管理人员、供电所所长、副所长、储备干部。

学习

天数

3天

学习收获◆了解星级班组创建的必要性和目标；

◆了解目前供电所管理的问题所在；

◆学习其他供电所的经典经验；

◆掌握星级供电所创建中需要考核的方面；

◆掌握星级供电所建设的步骤；

◆掌握星级供电所创建的各类保障措施。

课程背景

供电所是电网公司的第一战斗团队，供电所的战斗能力在很大程度上代表供电公司的实力水平。集团化，集约化，精益化，标准化，信息化，国际化管理是目前电网的发展方向，作为供电所要全面，彻底地执行公司战略。电力改革，电力发展都面临严峻的挑战，内强基本功，外塑优质服务是目前的重中之重，通过星级供电所的创建，可以做到内强素质，外塑形象。

课程大纲一、创建星级班组的必要性

1、电力改革带给我们的冲击；

2、互联网+电网带给我们的冲击；

3、用户维权的意识越来越强烈；

4、电网公司自身要求；

5、2017年工作会议要求。

二、创建星级班组目标和要领

1、基础管理扎实；

2、配网安全可靠；

3、专业管理精益；

4、供电服务优质；

5、一所一色；

6、刚柔并进的管理模式。

三、供电所现状分析及提升措施

1、基础管理需要更加规范化---完善供电所资料；

2、各项指标完成需要更加标准化和精细化；

3、科技创新、工作经验提炼不够强大；

4、功能区完善及形象提升---标准化；

5、工作流程化不够“流动”；

6、职工素质、技能提升与文化氛围提升。

四、星级供电所管理典型案例

五、星级供电所建设资料目录及填写要求

1、综合班；

2、安全管理班组；

3、生产班组；

4、营销班组。

六、星级供电所建设的步骤和各阶段任务

1、准备阶段；

2、全面建设阶段；

3、冲刺阶段；

4、验收阶段；

5、标准化阶段。

七、星级标准化供电所管理办法

1、工作目标与职责；

2、评价标准；

3、申报工作要求；

4、星级评定；

5、动态管理；

6、激励措施。

八、星级标准化供电所创建的保障措施

1、核心团队成员明确各自职责；

2、通过个别谈心、员工之星评比；

3、通过三基工程建设；

4、制定监控平台监控流程；

5、核心团队每天召开碰头会；

6、五化班组建设。

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