组织与信息技术.pptx

信息共享与分布计算处理 信息的定向流动 信息的特殊描述 组织的信息处理任务
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1、信息的共享与分布处理
信息共享的重要性——不仅是合理利用 资源，也是完成组织目标的要求
信息共享的必然性——竞争与全球化 信息共享的技术支撑——信息技术进步
与网络化 由集中信息处理到分布式信息处理与计
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（3）项目式结构
SONY总裁
AV部 高级副总裁
IC部 高级副总裁
IDC 高级副总裁
财 市生 销 财 市生 销 财 市生 销 务 场产 售 务 场产 售 务 场产 售
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（4）团队式结构
团队式结构是以工作团队或小组为 中心。团队可以很小，也可以很大。
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多维式结构的特征：
优点：可以同时并重公司的领域和 重要生产线
缺点：权力的多线化，一个员工有 两个以上的老板（上司），一是职 能老板，另一个是项目老板，会引 起矛盾。
措施：赋予某一老板优先权
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二、组织中的信息
组织得以正常运转，有赖于信息在组织 中的流转、加工、处理、共享使用。
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组织通用模型
组织决策
输入
产品转化
输出
信息系统
价值流
信息流
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1、企业的价值链
价值链：由一系列活动组成，活动贯 穿于企业整个经营过程，每个活动 都构成企业产品增值的一个环节， 这些环节的集合称之为价值链。包 括内部的管理系统、仓储、生产、 市场、销售、服务系统。
第二章 组织与信息技术
1、组织 2、组织中的信息 3、利用信息技术获取战略竞争优势 4、组织的信息资源管理
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一、组织
组织：是人和其它各种物质组成的 达到某种目的的集合
盈利性组织：主要目的是通过增加收入、降低 成本使利润最大化。企业是典型的例子
非盈利性组织：不以盈利为主要目的而以为社 会提供服务、以社会效益为主要目的。社会团 体、大学、宗教等是其典型例子。
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制造企业的价值链
原材料
内部后勤
仓库保管
生产
客户服务
内部装运系统 仓储控制系统
市场及销售
来自百度文库
外部后勤
流程控制 产成品仓储
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促销计划系统
分销计划系统
自动化 保管检 索5系统
支持价值链生成
电信运营业的价值链
企业内 部基础 设施
人力资 源
管理活动
研发 (技术支持)
人力资源
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（2）扁平式结构
结构：是一种赋予低层管理人员有制订决 策和解决问题的权力，而无须等待中层 管理者的批准的组织结构。
授权：给员工及其主管更大的权力、职责、 职权来制订决策、采取行动
作用：减少了组织内的层次，能更快捷的 行动、快速解决问题、降低成本、提高 产品质量和服务质量。
财务小 组
财务小 组
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矩阵式结构(IBM)
市场总监 销售总 技术总
监
监
中国移 售前小组 商务小 技术支
动部
组
援小组
中国联 售前小组 商务小 技术支
通部
组
援小组
中国电 售前小组 商务小 技术支
信部
组
援小组
政府客 售前小组 商务小 技术支
户部 2020/11/12
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援小组
向上流动的 信息
组织如何运行
水平流动的信息
战略、目标、 方向
向下流动的 信息
在各个部门、小组之间沟通
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3、组织中信息的描述
组织内不同的人需要的信息不同
组织内部信息主要描述组织中定向业务 的内容；
组织外部信息主要描述组织周围的环境； 客观信息定量描述已被人们所知的事物
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1、企业竞争的因素
（1）现有竞争对手之间的敌对关系 （2）新进入者的威胁 （3）替代产品和服务的威胁 （4）买方的议价能力（买方的成熟度） （5）供应方的议价能力
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2、保持优势的战略
（1）传统型（职能、层次结构） （2）扁平型结构 （3）项目式结构 （4）团队式结构 （5）多维式结构（矩阵式）
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传统型组织结构
战略 管理
战术管理 运作管理
非管理人员
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（1）传统型（职能、层次结构）
法律顾问
总裁 CEO
财务 信息系统 市场营销
生产
活动
价
值
递
增
集团公司 集团公司/省公司 省公司
利润 网络维护
市场营销
业务提供
网络运 行
网络建设
设备选购
建设计划 网络规划 主要价值链生成
研 发 与 技 术 支
超前研究；标准规 范制定
技术体制、网络规 划、新技术试验
工程技术规 范、标准及 标书；设备 有效性测试 、选型、谈 判
兼容性测试
系统集成 交换网络与
接通率、 阻塞率、 掉话率、 负荷指标
业务规范、 信令接口、 测试规范、 计费方案
客户服务 、技术支 持
持
无线网络规
活
划、配置核
动
网络设计,方案立项
查、参数调
整
网络改造或建设 可 行 性 研 究 、 规 范
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标准等的修订或制
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订
网络优化 、设备优 化
业务
调整
或新
业务
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需求
2、组织结构
每个团队都有一个负责人，负责人 直接向组织中的高层领导负责和报 告工作
团队可以是临时的、也可是永久的
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（5）多维式结构（矩阵式）
手机产 品部
电池产 品部
专业器 材部
市场营 销总裁
销售小 组
销售 小组
销售小 组
生产 总裁 生产 小组 生产 小组
生产 小组
财务 总裁 财务小 组
主观信息描述当前还不被人们所知的事 物（预测和推论）
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4、组织中的信息处理
信息获取 信息加工与生成 信息发布（传播） 信息存储 信息传递（通信）
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三、战略竞争优势 ——利用信息技术
战略竞争优势：
是一种企业通过竞争获得的 长期的利益；一个企业的生存 有赖于他能否获得竞争优势。
算的进化
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举例
例1、英国Bass啤酒厂的计算机网络（见 讲义P35)
例2、电公司的计费系统。
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信息共享的演进
集中的计算和孤立的信息 （80年代和90年代初期）
分布式处理 和信息孤立
信息分布处理 与信息共享
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2、信息的流动