母婴行业调研报告

第二小组

课题：母婴用品行业电子商务应用分析成员：蓝倩雯庞芳幸余良秀陈赛赛指导老师：徐寿芳

2013年4月23日

一、项目概要 (4)

二、调研报告 (7)

1.项目介绍 (7)

2.调研项目的和背景 (7)

3.调研对象及范围 (7)

4.调研指标 (8)

4.1调查的内容 (8)

4.2调查的方法 (8)

5.调研方案 (8)

6.调研结果的展示 (9)

6.1行业背景分析 (9)

6.2纵向对比 (11)

6.2.1市场规模 (11)

6.2.2以红孩子为例 (12)

6.3横向对比 (14)

6.4发展分析 (18)

6.4.1存在的问题 (18)

6.4.2发展趋势 (18)

7.调研分析 (19)

8.合理建议 (22)

附录 (24)

图表 1 (10)

图表 2 (10)

图表 3 (11)

图表 4 (15)

图表 5 (19)

图表 6 (20)

图表 7 (21)

一、项目概要

我们小组此次调研的项目是母婴用品这一这个行业的情况，我们以母婴生产销售企业为调查对象，通过对母婴用品企业的供求供需情况，产品通过信息通过互联网展示实施状况，在线销售情况分析，并发现其中的问题，了解母婴用品行业的电子商务应用情况，提出项目组的意见，从而加快母婴用品行业的电子商务发展步伐。展望母婴用品行业电子商务的未来前景。

我们小组的项目主要可以从以下几点来概括：

调研项目背景

了解母婴用品企业的产品通过信息通过互联网展示的情况，供求供需情况，对母婴行业的线上情况有一个初步的了解。

了解母婴用品企业的在线销售情况。

了解母婴用品企业的售后服务及客户管理状况。

深入研究现主要母婴用品企业的生存及发展状况，为制定更好的营销推广做出精准认知。

调研对象与范围的说明

主要从事母婴用品生产销售的企业。

调研指标的确立

调查的内容

1.从事母婴用品生产销售的企业的电子商务应用阶段（现状）；

2.母婴用品行业自身存在的问题；

3.母婴用品行业在发展电子商务过程中存在的问题；

4.母婴用品行业电子商务发展的未来趋势。

调查的方法

我们主要采用了问卷调查法，网络调查法，实地考察法，前两者占比重较大，深入的网络调研结合问卷。

调研方案的确立

第一阶段：确立调研主题。

第二阶段：问卷调查的设计

第三阶段：问卷发放，深入的网络调研。

第四阶段：调研数据的整理

第五阶段：调研数据的分析

第六阶段：得出结论。

调研分析

根据我们的调查问卷分析可得，在电子商务快速发展的当今社会，越来越多的母婴企业感受到开展电子商务的必要性，绝大多数企业觉得母婴行业需要开展

电子商务。但是由于种种原因，真正开展电子商务的企业是有限的。有的也仅仅是表面上涉及一点，同时，由我们的调查问卷分析可得，绝大多数母婴用品企业都没有自己独立的企业网站。35%母婴用品企业都知道靠借助阿里巴巴宣传和销售自己的母婴产品，也有少数企业知道通过其他平台入驻产品，有将近20%的企业甚至一点也有涉及电商领域，仅仅靠生产线，盈利很低。网站的服务要重点关注。商品方面也需加强一点。

本小组有针对性的开展了企业是否愿意在电子商务发展发面投资做了一个调查。我们的调查结果显示：有60%的企业本身就发展了电子商务，并愿意继续投资电商这块领域，理由是电商的发展是历史的必然；有26%的企业一直以来没有开展电子商务，但是有意愿投资电子商务这块领域，因为他们看到了电子商务发展的长远利益；但是还有14%的企业很狭隘的认为投资开展电子商务时一项时间长，消耗大的项目，不值得投资，安于现状就行了。

合理建议

1.整合各种资源优势，提供更加齐全和性价比更高的母婴产品。

2.线下开体验店，线上购买。

3.创新发展，开辟母婴行业的空白领域。

二、调研报告

1.项目介绍

此次项目在湖州职业技学院商务贸易分院徐寿芳老师的指导下，于2013年3月底开始调成研究工作，经过项目小组成员两个星期以来不懈的努力，基本达到当初所制定的目标。本项目以母婴生产销售企业为调查对象，通过对母婴企业的供求供需情况，产品通过信息通过互联网展示实施状况，在线销售情况分析，并发现其中的问题，了解母婴行业的电子商务应用情况，提出项目组的意见，从而加快母婴行业的电子商务发展步伐。

2.调研项目的和背景

了解母婴企业的产品通过信息通过互联网展示的情况，供求供需情况，对母婴行业的线上情况有一个初步的了解。

(1)了解母婴企业的在线销售情况。

(2)了解母婴企业的售后服务及客户管理状况。

(3)深入研究现主要母婴企业的生存及发展状况，为制定更好的营销推广做出精

准认知。

3.调研对象及范围

主要从事母婴用品生产销售的企业。

4.调研指标

4.1调查的内容

1.从事母婴用品生产销售的企业的电子商务应用阶段（现状）；

2.母婴行业自身存在的问题；

3.母婴行业在发展电子商务过程中存在的问题；

4.母婴行业电子商务发展的未来趋势。

4.2调查的方法

问卷调查法，实地考察法，网络调查法

5.调研方案

第一阶段：小组成员共同商讨，以及通过互联网等手段查找，确立调研主题。第二阶段：问卷调查的设计：设计出问卷初稿，交由指导老师，给予一些意见，小组成员一同对初稿进行整理改进，设计出问卷调查定稿。

第三阶段：进行问卷调查的发放，包括深入的网络调研，开展调研活动。

第四阶段：调研数据的整理：对发放的调研问卷进行收回，整理好各个问题的数据。

第五阶段：调研数据的分析：将整理好的各类问题所反映的数据，结合调研主题，进行一定的分析。

第六阶段：根据前面调研问卷的分析，并参考互联网有关该课题近几年的资料，得出最终结论。