制单组培训PPT.

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订单的分类
1. 2. 3. 4. 1. 按种类分 样片订单—免费、收费、样板房（间）、售楼处订单 合同订单 免费补片订单 内部订单 按面积分 A类订单---样片订单、海外订单、国内工程面积＞5万平米以及 特别注明的订单 2. B类订单---国内工程面积在2-5万平米之间的订单 3. C类订单---国内工程面积在1-2万平米之间的订单 4. D类订单---国内工程面积＜1万平米的订单
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基本术语
工艺路线参数 产品在每道工序加工时的注意事项，如磨边要求、印刷标识要 求、中空材料要求等事项。 玻璃层序 它用来表示组成产品的玻璃片数，一片玻璃为一个层序，如产 品为8+12A结+6-10的中空玻璃，表示产品有两片玻璃，则 8mm玻璃为层一，6mm玻璃为层二。 玻璃标签 客户提供的玻璃编号，以区分玻璃。目前使用的标签纸最多只 能容纳16个字符。 流程卡 它按箱为单位来记录玻璃加工的详细信息，如合同编号、批次、 产品结构、箱号、工艺路线、玻璃编号、产品尺寸、玻璃宽高、 加工图号、留边量等；一张流程卡只表示该箱产品组合中的一 层玻璃的信息。
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制单组岗位职责与内容
编码与销售订单录入员 负责ERP中产品结构编码、销售合同、销售订单的录入与维护； 负责索要产品的封样资料； 负责订单中产品结构、单价等信息的清查、整理； 负责ERP中产品结构的变更处理； 负责ERP中销售合同、销售订单的变更处理； 负责退回并跟踪不符合ERP录入条件的订单（结构不清楚、无 单价、无预付款、无合同、无开票资料等） ； 总结教训，提高技能； 完成临时任务。 注：生成结构编码时应录入产品的真实编码，当客户要求的显 示编码与其不同时应在流转表中注明以便修改丁印编码。
制单组培训资料
2010年4月
订单的风险控制要点
一 公司风险： ◆ 质量风险 ◆ 成本风险 ◆ 效率风险 ◆ 交货风险 二 订单控制： 无正式合同、无价格、无预付款的订单控制 非简统膜系控制 非常规工艺控制---除、压膜、间隔条弯弧、充氩气、蚀刻、异形弯或点 式（聚）、弯Ar、异形非手磨、非对称抛光、不封满胶、U型槽或装饰 条 非常规尺寸控制---超大、超小、镀膜贴片(大于合同量的5%) 非常规材料控制---间隔条、胶片、结构环、钻头、密封胶 非常规加工要求控制---国标、企标、通过认证的海外标准之外的 交货日期填写控制---至少10天以上 高海拨地区产品毛细管控制—内蒙、山西 零单合并控制
Hale Waihona Puke 镀膜 ↓ 中空 ↓ 包装 ↓ 入库 ↓ 发货 产品的工艺路线顺序、长短应 根据实际产品情况进行调整。 例如； 1.热反射弯中空为： 切→磨→镀→弯钢→中空→包装 2.可钢化LOW-E弯中空为： 镀→切→磨→弯钢→中空→包装
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基本术语
合同编号 它是用来区分不同订单的专门编码，由大写英文字母和一组数 字组成。如TTJG1003001，表示为天津办事处在2010年3月 份所签署的第一个合同。 客户名称 也就是安装公司或幕墙公司 玻璃面积 异形玻璃有实际面积和最小矩形包容面积之分，根据合同约定 选取相应面积结算。 玻璃宽高 加工时不仅要知道玻璃的长、宽大小尺寸，还需要明确玻璃的 安装方向，即必须明白玻璃的宽边（横向）、高边（纵向）， 尤其是异形、钻孔、大小片玻璃，以及对标识、图案有要求的 玻璃和对热处理有方向规定的订单。
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订单处理流程图
办事处下单 ↓ 接单登记 ↓ 初审 ↓ 生成ERP结构编码 ↓ 生成ERP销售订单 ↓ 制单←异形→制图→图形 校对 ↓ ← ← ↓ 订单校对1
↓
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订单校对2 ↓ 订单审核 ↓ 订单排产 ↓ 原片优化 ↓ 加工资料生成→下 发加 工资料 ↓ 订单整理保存
产品工艺路线图
不同产品结构有不同的工艺路线，通 常情况下，产品最长的工艺路线如下 切片 ↓ 磨边 ↓ 彩釉 ↓ 钢化 ↓ 热浸（含热浸上架、热浸） ↓ 夹层（含夹层、夹层下架） ↓
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制单组岗位职责与内容
总结教训，提高技能； 完成临时任务。 制图员 负责订单中异形图形的正确处理(绘制、分片、归类)； 负责指出有疑问的图形、参数并检查客户的回复内容； 负责所制图形的切片图分片、传图； 负责提供异形加工订单所需的图纸、料单； 负责提供加工流程卡所需的图纸并附图； 负责所制图形的变更处理； 总结教训，提高技能； 完成临时任务。 打印员 负责订单的回收、登记以及订单的整理存放、归档；
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制单组岗位职责与内容
接单、下单员
负责接收各类订单资料(含变更、备忘)并分工厂、分订单进行 初步整理、编号登记； 负责检查订单资料的清晰性和完整性； 负责将符合条件的订单及时下单； 负责对不符合条件的订单退回重下； 负责与办事处下单员就订单的基本情况进行沟通； 负责订单备忘、订单变更事宜的沟通、传递与跟踪； 协助整理、存放订单和归档； 完成临时任务。
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制单组岗位职责与内容
制单员 负责订单加工信息的正确录入和维护； 负责检查客户订单的各类信息是否齐全正确； 负责提出订单中的疑问并检查回复内容； 负责订单的变更处理； 负责提供合成订单中必要的相关资料（如料单、图纸）； 总结教训，提高技能； 完成临时任务。 校对员 负责正确检查、校对订单加工信息的录入是否完整正确； 负责校对所制图形的完整性、正确性； 负责向制单员、制图员提出订单中发现的疑问；
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制单组岗位职责与内容
负责订单的流程卡、箱卡等资料的打印及整理(箱卡生产部自行丁 印)； 负责加工订单的合成； 负责登记、整理考核数据； 负责箱卡、纸张等资料的申请、领用； 负责制单组打印机、传真机的维修及更新申请； 负责制单组5S监督； 完成临时任务。 终审工程师 负责合理安排并监督订单的处理； 负责协助解决订单的疑难问题； 负责订单正确及时的处理与最终审核； 负责制单组人员的培训； 总结教训，提高效率； 完成临时任务