备忘录是一种公司内部常用的书面交流方式
2015事业单位考试文秘专业知识试题及答案
2015事业单位考试文秘专业知识试题及答案2015年事业单位考试文秘专业知识试题及答案一、单项选择题1.接待工作是对来访者的迎送、接洽和招待等各项工作的统称，是人们以及社会组织相互交往的一种方式。
2.下述工作属于接待工作中的准备工作的是清点接待物品。
3.下列关于接待迎送礼仪中乘车次序的说法错误的是外宾上车坐到了左侧，且车前挂有双方国旗时，不必请其挪动座位。
4.因为印章具有法律效力，因此任何公文信函若没有印章，就不能代表机关，更不会生效。
5.下列不属于公务印章的是某办公人员的个人签名章。
6.向领导提供“马后炮”信息，违背了秘书信息工作的超前原则。
7.信息工作的核心阶段是利用信息。
8.收集简单的、时间性强的信息，更适宜采用观察法。
9.秘书在收集、编发重要的会议信息时，首先应确保信息的准确性。
10.公司内部经常进行信息传递，常用的书面交流形式是备忘录。
11.根据信息的来源方向，可将其分为横向信息和纵向信息。
12.信息交流与能量交换的一个根本区别是有用性。
13.对来访者热情接待，问清来访者的单位、姓名和事由。
这符合来访处理的接待程序。
14.下列不属于秘书部门检查督办工作特点的是直接督查。
15.下列对于麻风病患者的来访处理方法正确的是对于来访人员是麻风病患者的，部门直接派人送往医院。
这是2015年事业单位考试文秘专业知识试题及答案。
共有15道单项选择题，每题1分，共40分。
1.接待工作是人们以及社会组织相互交往的一种方式，对来访者的迎送、接洽和招待等各项工作的统称。
2.清点接待物品是接待工作中的准备工作之一。
3.下列关于接待迎送礼仪中乘车次序的说法错误的是外宾上车坐到了左侧，且车前挂有双方国旗时，不必请其挪动座位。
4.印章具有法律效力，因此任何公文信函若没有印章，就不能代表机关，更不会生效。
5.某办公人员的个人签名章不属于公务印章。
6.向领导提供“马后炮”信息，违背了秘书信息工作的超前原则。
7.利用信息是信息工作的核心阶段。
memo名词解释
memo名词解释1. 什么是memo？Memo是英语单词”memorandum”的缩写，意为备忘录、便函或备忘。
在商务和办公环境中，memo通常用于内部沟通，以简洁明了的方式传达重要事项、决策、建议或提醒。
Memo可以用于各种场合，如在公司内部传达会议纪要、安排日程、告知变动等。
2. memo的特点2.1 简洁明了Memo的特点之一是简洁明了，它以简单的文字和条目列举要点，不过多赘述，让读者能够快速理解和吸收信息。
2.2 内部沟通Memo主要用于内部沟通，通常是在同一个组织或机构内部部门之间进行传达。
这种内部沟通方式可以促进团队的协作和信息流动。
2.3 事实导向Memo通常是基于事实和数据的，它以客观、准确的方式呈现信息，帮助读者了解背景和情况，并作出相应的决策或采取行动。
2.4 段落结构清晰Memo通常采用段落结构清晰的方式来组织内容，每个段落都有一个明确的主题或要点。
这样的结构可以使读者更容易理解和记忆信息。
3. memo的结构和格式Memo通常包括以下几个部分： ### 3.1 日期 Memo通常以日期作为起始，以便读者知道该备忘录是哪天写的。
3.2 发送者和接收者Memo中通常会注明发送者和接收者的姓名和职务，以确保信息传达到正确的对象。
3.3 主题和目的Memo的开头会明确说明主题和目的，以便读者能够一目了然地了解备忘录的主要内容。
3.4 正文Memo的正文包括详细的信息、决策、建议或提醒。
通常会使用条目、项目符号或编号来划分不同的要点或段落，以提高可读性。
3.5 结论与行动Memo末尾通常会总结出结论或采取行动建议，以便读者知道接下来应该如何处理。
3.6 附录如果Memo中涉及大量数据、图表或其他相关文件，可以将其作为附录附加在备忘录后面，以便读者查阅。
4. 写作技巧和注意事项4.1 清晰明了在写作Memo时，应该尽量简洁明了地表达要点，避免使用复杂的词汇和长句子，以保持读者的理解和注意力。
关于 的备忘录公文
关于的备忘录公文
备忘录是一种常见的公文形式，通常用于组织内部传达重要信
息或决策。
它通常由公司领导或管理层起草，用于向员工传达重要
事项、政策变化或其他相关信息。
备忘录的格式通常包括标题、日期、收件人、发件人、主题、正文和附件等部分。
备忘录的主要目的是传达信息并确保员工了解和遵守相关事项。
它可以涵盖各种主题，例如会议安排、政策更新、工作指示、项目
进展等。
备忘录的语言通常要求清晰明了，直接表达要点，避免歧
义和误解。
在起草备忘录时，需要注意使用简洁明了的语言，避免使用过
于专业化或难以理解的术语，以确保所有接收者都能够理解其内容。
此外，备忘录的格式和排版也需要符合公司的规范和要求，以保持
统一和专业的形象。
备忘录的重要性在于它能够有效地传达信息，协调工作，推动
决策的执行，并建立组织内部的沟通机制。
因此，对备忘录的起草
和处理都需要严谨认真，以确保信息的准确性和清晰度。
总的来说，备忘录作为一种重要的公文形式，在组织内部起着不可或缺的作用，它通过简洁明了的语言和清晰的格式，有效地传达信息，协调工作，推动决策的执行，是组织内部沟通和管理的重要工具。
文秘专业知识真题汇编一 附答案
文秘专业知识真题汇编一(满分 100 分时间 120 分钟)一、单项选择题(根据题目要求，在四个选项中选出一个正确答案，每小题 1 分，共40 分)1.向领导提供“马后炮”信息，违背了秘书信息工作的()原则。
A. 追踪B. 超前C. 选优D. 最佳2.信息工作的核心阶段是() 。
A. 存储信息B. 收集信息C. 传输信息D. 利用信息3.收集简单的、时间性强的信息，更适宜采用() 。
A. 观察法B. 问卷法C. 购置法D. 网络法4.秘书在收集、编发重要的会议信息时，首先应确保信息的() 。
A. 透明性B. 准确性C. 保密性D. 全面性5.公司内部经常进行信息传递，常用的书面交流形式是() 。
A. 备忘录B. 信件C. 通知D. 报告6.下列选项属于秘书专业的基础知识的是() 。
A. 领导学B. 社会学C. 公文写作学D. 会议学7.下列属于加强秘书人员的政治思想修养的措施的是() 。
A. 学习秘书人员保密规定B. 学习科学发展观C. 学习专业知识D. 学习办公室规定8. ()是指秘书人员在心理过程和个性心理方面表现出来的稳定的心理特点的总和。
A. 心理健康B. 身心品质C. 心理品质D. 身心健康9.秘书事务工作的“三办”是指() 。
A. 办文、办事、办信B. 办文、办事、办信息C. 办文、办事、办会D. 办文、办事、办协调10. 在秘书与领导的关系中，最能体现其角色关系本质特征的是秘书与领导的() 。
A. 同志关系B. 平行关系C. 工作关系D. 主仆关系11. 秘书人才的培养方向应是适应领导工作需要的()型人才。
A. MB. SC. XD. T12. 下列关于信息文稿的写作的说法错误的是() 。
A. 信息文稿必须要保证立意新颖B. 信息文稿中可以有一到两个主题C. 信息文稿行文一定要庄重D. 信息文稿的表述一定要完整13. ()是秘书工作的本质属性。
A. 综合辅助性B. 政治性C. 被动性D. 灵活性14. 秘书部门的职业性功能是() 。
国际商务英语写作Chapter 9备忘录、会议记录等
1. 备忘录（1）
备忘录（memorandum , 一般用缩写memo ） 是一种录以备忘的公文，它有两层意思： 一是指公司内部用来传递信息的类似留言 条的文本，主要用来提醒，督促对方；另 一种是指各国家政府之间，在外交公文函 件中经常使用的文体，它具有法律约束性。
2 .会议记录（1）
4.通知（2）
GENERAL MANAGER’S OFFICE NOTICE
A meeting to deliver a work report for the general manager is to be held at 2 P.M. Wednesday, February 9 , in the auditorium.
ห้องสมุดไป่ตู้
3. 电话留言（1）
电话留言 电话留言（Telephone message）是收话人不 在时，接线员或办公室同事所记录的留言。 有的公司有专门的电话留言条，一般情况下 写在纸条上。
在一些商务英语考试中，常出现要求学生填 写电话留言条的题型。由此可见，电话留言 这一书面交流方式虽简单，但确实不可小觑。 例如：
All staff members are requested to be present on time. February 6 , 2016.
4.通知（3）
The end
会议记录
会议记录（minutes）是如实记录会议的组织 情况、主要内容以及会议产生的结果的商务 写作文体。根据企业或组织的要求，重要的 会议记录应该归档，作为传达、执行会议决 议和检查执行情况的依据。同时，会议记录 也可作为进一步了解情况、分析问题、研究 工作和总结经验的重要材料。
2 .会议记录（2）
2021年管理学模拟试卷与答案解析(3)
2021年管理学模拟试卷与答案解析3一、单选题(共40题)1.根据卢因理论，人的行为是由（）决定的，其是由需要支配的。
A：需要B：感觉C：动机D：知觉【答案】：C【解析】：2.下列各选项中，有关信息的作用的说法不正确的是（）。
A：信息是组织进行决策、制定正确计划不可缺少的依据B：信息是组织变革的主要推动力量C：信息是进行指挥、建立良好秩序不可缺少的手段D：信息是进行有效控制、提高工作效能不可缺少的工具【答案】：B【解析】：组织变革的主要推动力量包括外部变革推动力（社会政治特征、技术发展特征、市场竞争特征）和内部变革推动力（组织结构、人员与管理特征、团队工作模式）。
由此可知信息不是组织变革的主要推动力量。
故正确答案为B。
3.以下公文文种，与上述公文的行文方向一致的是（）。
A：报告B：批复D：议案【答案】：B【解析】：意见的行文方向有上行、下行和平行，根据发文机关和主送机关的关系判断，本公文属于下行的公文。
四个选项中只有批复属于下行文，报告和请示属于上行文，议案一般认为是平行文。
故本题答案选B。
4.（）可以分为搜寻成本、谈判成本、履约成本等。
A：内部的组织成本B：组织外部的交易成本C：管理者的机会成本D：委托代理成本【答案】：B【解析】：现代组织（主要是企业）是市场中的行为主体，在生产要素的购买或租用中需要签订合同，而在货物和服务的生产中雇用要素的过程则需要有价值的信息。
这两者都涉及真实资源的消耗。
这种真实资源的消耗被定义为组织外部的交易成本。
在一般情况下，组织外部的交易成本可以分为搜寻成本、谈判成本和履约成本三部分。
所以选B。
5.某人对公共产品的消费不排斥和不妨碍他人同时享用，也不会因此减少他人消费该种公共产品的数量和质量，这是指公共产品的（）。
A：竞争性C：非竞争性D：非排他性【答案】：D【解析】：6.按国家最新规定，国家建立城镇职工基本医疗保险制度，基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳，其中职工缴纳费率一般为本人工资收入的（）。
公司备忘录制度
公司备忘录制度
为了更好地管理公司内部信息，提高工作效率，特制定本公司备忘录制度，希望大家遵守并执行。
一、备忘录的使用范围
备忘录是公司内部的一种通讯工具，适用于公司内部各部门之间的交流和沟通。
二、备忘录的编写原则
1.准确：备忘录必须准确无误地反映事实和情况。
2.简明：备忘录应简明扼要，不要冗长。
3.清晰：备忘录应清晰明了，便于理解。
4.格式规范：备忘录应按照公司规定的格式编写。
三、备忘录的内容要素
1.标题：备忘录的标题应简明扼要，反映备忘录的主题。
2.日期：备忘录应注明写作日期。
3.收件人：备忘录应注明收件人。
4.正文：备忘录的正文应简短明了，包括事实、原因、建议等要素。
5.署名：备忘录应注明署名，以便收件人知道发件人是谁。
四、备忘录的保存和归档
备忘录应保存在公司内部备忘录系统中，并按照公司规定的文件归档制度进行归档。
以上内容仅供参考，请大家遵守公司制度，共同维护公司的正常
秩序和良好形象。
谢谢！。
最新(备忘录)公司备忘录格式的范文
最新(备忘录)公司备忘录格式的范文最新公司备忘录格式的范文- 主题: 最新公司备忘录格式的范文- 字数: 800字以上1. 备忘录目的本备忘录的目的是为了提供最新公司备忘录的格式范文，以供参考和使用。
备忘录是一种常见的商务文件形式，用于向同事或团队成员传达重要信息、提醒或提醒相关事项。
2. 备忘录格式范文下面是一个符合最新公司备忘录格式的范文：备忘录- 发送日期: [日期]- 作者: [作者名]- 收件人: [收件人名]尊敬的各位,这是一份备忘录，提醒大家关于[事项]的重要信息。
正文内容开始，可根据需要进行适当的段落拆分和编号。
在备忘录内容中，重点应包括以下要素：1. 事项背景和描述在这一部分，详细说明涉及的事项背景、原因和描述。
确保提供足够的上下文以使收件人能够完全理解备忘录的内容。
2. 目标或要求在这一部分，明确表达备忘录中所提到的目标或要求。
确保清晰明了，以便收件人能够清楚知道在何方面需要行动或注意。
3. 时间表或截止日期如果备忘录涉及时间敏感的事项，则需要在备忘录中明确说明相关的时间表或截止日期，以确保团队成员能够及时安排和处理相关事务。
4. 行动计划或建议在这一部分，提供明确的行动计划或建议，以说明在何种程度上需要采取行动。
确保提供实际可行的建议，以便收件人能够清楚知道下一步该做什么。
5. 结尾和致谢在备忘录的结尾部分，提供必要的结尾语，并向收件人表示感谢，以示礼貌和尊重。
如果有任何疑问或需要进一步讨论的事项，请随时与我联系。
谢谢！最诚挚的问候，[作者名]3. 结论以上是一份符合最新公司备忘录格式的范文，供参考使用。
在撰写备忘录时，请根据实际情况和需要进行适当的调整和修改，以确保备忘录的清晰、明了和准确。
请注意，本范文仅供参考，具体的备忘录内容应根据实际需求进行定制。
如果您需要进一步的帮助或有其他问题，请随时与我联系。
谢谢！。
商务沟通方法与技能名词解释
1. 时间日志：是对我们每天所做事情及花费时间的详细记录，用来比较任务的预定完成时间和实际完成时间。
2. 时间大盗：时间大盗是指各种干扰工作过程并导致任务延期完成的情况。
3. 任务ABC分类法：根据任务的重要性和紧急程度对任务的优先顺序进行分类的方法。
4. “要做的事”的列表：一个列明应完成任务清单的简单日志表。
5. 学习日志：关于一次学习经历和学习感受的详细记录。
学习感受涉及学习中遇到的困难和学习收获等。
6. 沟通过程：信息由发送者发到接收者的传递过程。
7. 利益相关者：所有对组织事物感兴趣的个体。
通常分为内部利益相关者和外部利益相关者。
8. 内部沟通：是指组织内部成员之间的信息传递。
9. 外部沟通：是指向组织外部利益相关者的信息传递。
10. 沟通障碍：任何阻碍信息流动的因素。
11. 噪音：是指任何干扰信息流从发送者到接收者的阻碍因素。
12. 超负荷：指个人大量承担工作达到一定极限，已不能应付任何再多一点的工作的状态。
13. 对话：是指双向沟通过程，这样发送者和接收者可以直接联系。
14. 行业术语：行业或专业内经常使用的专门词汇，是一般大众很难理解的。
15. 反馈：信息的接收者通过回复发送者的信息来作出回应。
这是双向沟通过程的一部分，用以确保信息被接收并理解，或者还需要进一步的说明。
16. 单向沟通：信息向一个方向流动，而且不要求接收者的回应。
这通常发生在下行沟通中。
17. 双向沟通：信息在发送者和接收者之间双向流动，包括反馈以及对话中持续进行过程的某部分。
18. 正式沟通：它与组织的正式结构相联系，包括发送与组织经营相关的信息。
例如会议通知和员工指令。
19. 非正式沟通：它可以和组织的经营相关，但是也可以和工作绩效无关。
例如一名经理和员工的非正式交谈或者不同部门员工之间的谈话。
20. 下行沟通：信息从组织顶端向末端流动，它通常与单向沟通相关，如向工人传达指令。
21. 上行沟通：信息从组织末端向顶端流动，它通常与双向沟通相关，如通过反馈来关注工作运行的方式。
备忘录(memo)
3. To:收件人姓名、职务等，可以免写称谓； 4. From:发件人姓名、职务等，免称谓； 5. Subject/ Re.:事由/主题，简要概括征文内容,使收件人一目
了然；
6. body:在以上书端内容下空一两行写正文（body），语言 简要明了，表达清楚；正文部分可免去称呼和客套语.
7. Reference Initials：有时在正文下空一行处需写上经手人姓 名或姓名首字母；该部分可省略.
8. 有些备忘录如需留副本，可加上cc.( carbon copy，副本）。
例子1
❖ 作为总经理办公室的秘书，你现在要发一份 memo, 告知全体员工公司于早上的会议中批 准了建立员工休闲娱乐中心的提议。公司乐 于为全体员工提供健身娱乐的设施设备。
❖ 该娱乐中心将于明日开始筹建并在50天内完 工。每个部门派一名代表提交你们对娱乐中 心的设备以及开展活动的建议。
Memo
To: All staff C.C. M.D. Date: 18 august 2000
From: Michal McGovern, I.T. Centre Subject: Computer Access
We will be upgrading the software installed on the network over the weekend. It is therefore possible that you may have problems accessing your computer on Monday morning.
Assignment
❖ 你是人事经理，为了保证公司的正常上班时 间，你现在出示一份memo。
❖ 内容： ❖ 为了保证考勤制度的实施，每个员工上下班
Memo
Memo
To: All Departmental Managers From: Jake Pearson, Sales Manager Date: March 4th, 2003 Subject: Annual Sales Reports All Departmental Managers are reminded that the Annual Sales Reports are required to be sent to the Personnel Office by April 1st. If any difficulties are met in its completion by this date, please inform me. cc: Ellen Staley, General Manager
To：收笺人。在其姓名前可以加上Mr., Mrs., Dr. 等，在其姓名后可加上职位和部门。 From：发笺人。其姓名前一般不加尊称，但姓 名后同样可加上职位和部门。 Date: 时间。 Subject：主题。一般用名词或动名词短语。 Body：内容。是备忘录的主要部分，写作应力 求简明、确切。需要指出的是，在备忘录的末尾 不需要签名。
Reference Version
Memo To: All the Members of the Board From: David White, General Manager Date: December 15th Subject: The Meeting on December 20 A meeting on the next year’s plan and main marketing strategies will be held at 8:30, on Dec. 20, at the first conference room on the 8th floor. It is likely to last for two days. You are required to be present at the meeting on time. If other appointments are made beforehand and you can’t attend it, you must contact me by 2 o’clock on Dec. 19.
各类公文格式
各类公文格式国内各类公文格式一、报告报告是一种常见的公文形式，用于向上级或相关部门汇报工作进展、提出问题或给出建议。
下面是一种常见的报告格式：报告标题正文部分结论部分致谢部分附件部分二、通知通知是一种用于通知相关人员某项事务的公文形式。
通知的格式通常较为简洁明了，具体格式如下：通知标题正文部分三、公告公告是一种广泛宣布公众事务的公文形式，通常也具有简洁明了的特点。
公告的格式如下：公告标题正文部分四、函件函件是一种用于书面交流或向其他机构提出请求的公文形式。
函件通常采用书信格式，并附有特定的称谓与结尾语。
下面是一种常见的函件格式：封面称谓正文部分致谢部分结尾附件部分五、请示报告请示报告是一种企事业单位用于向上级请示批准的公文形式，通常将所请示的问题详细陈述，并附上相应的材料。
请示报告的格式如下：请示报告标题正文部分结论部分致谢部分附件部分六、备忘录备忘录是一种用于在同单位或同部门内部进行信息传递和备忘录记录的形式，通常具有简明扼要的特点。
备忘录的格式如下：备忘录标题正文部分七、议事录议事录是一种记录会议内容和决议的公文形式，通常以时间、地点和与会人员为开头，然后按照会议内容进行记录。
议事录的格式如下：议事录时间：XXXX年X月X日地点：XXX与会人员：XXX正文部分结论部分八、邀请函邀请函是一种用于邀请相关人员出席特定活动的公文形式。
邀请函通常使用正式的书信格式，并附有特定的称谓和结尾语。
下面是一种常见的邀请函格式：封面称谓正文部分致谢部分结尾附件部分以上是国内各类公文的常见格式，不同类型的公文分别适用于不同的场合和目的。
在撰写公文时，要根据具体要求选择合适的格式，并严格按照格式要求进行书写。
这样才能保证公文的整洁美观，语句通顺，全文表达流畅，以及使读者阅读起来没有任何困扰。
公文写作中的备忘录撰写
公文写作中的备忘录撰写备忘录撰写在公文写作中扮演着重要的角色。
它是一种简洁明了的文件形式，用于记录事务、传达信息以及提醒受文者采取相应行动。
本文将探讨备忘录的定义、格式要求、撰写步骤以及撰写技巧，旨在帮助读者提高公文写作中的备忘录撰写能力。
一、备忘录的定义备忘录是一种内部公文形式，用于记录事务和信息，通常在同一机构或团队内部流通。
它通常以简洁明了的方式，传达重要信息，提醒受文者采取行动。
备忘录通常包含标题、日期、主题、内容和发出者等基本要素。
二、格式要求备忘录的格式要求清晰简洁，以保持文件的整洁美观。
以下是备忘录的基本格式要求：1. 备忘录顶部备忘录应以机构或部门的正式抬头开头，包括完整的机构名称、部门名称、标题和日期。
抬头应居中对齐，字体粗体。
2. 主题行备忘录的主题行应在抬头下方留出一定的空间，突出显示备忘录的主题。
主题行应以粗体字体书写，并加以强调，可使用下划线或其他格式加以标记。
3. 内容部分备忘录的主要内容部分应分段落书写，每个段落之间使用空行分隔。
段落应简洁明了，句子通顺，逻辑清晰。
在撰写内容时，应避免冗长和复杂的句子，使用简明扼要的语言表达。
4. 发出者信息备忘录的末尾通常应包含发出者的姓名和职务信息。
这样可以确保备忘录的发出者是明确的，接收者可以准确地了解备忘录的来源。
三、撰写步骤以下是撰写备忘录的基本步骤：1. 确定备忘录的目的和主题在撰写备忘录之前，必须明确备忘录的目的和主题。
这样可以帮助撰写者在备忘录中提供准确和关键的信息。
2. 选择合适的格式和语言风格根据备忘录的目的和受众，选择适当的格式和语言风格。
备忘录可以采用正式语言，但也可以使用亲近和友好的语调，以促进交流和理解。
3. 撰写备忘录的开头备忘录开头应包括机构或部门的抬头，标题和日期。
确保这些信息清晰可见，并以合适的格式呈现。
4. 书写备忘录的内容在书写备忘录的内容时，确保条理清晰，主题明确。
使用简单明了的语言，避免使用专业术语和复杂的句子结构。
事业单位招录公共基础知识(公文与管理)-试卷15
事业单位招录公共基础知识（公文与管理）-试卷15(总分：62.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：18，分数：36.00)1.签发人应标注在文件的( )。
（分数：2.00）A.版头部分√B.主体部分C.版记部分D.附件部分解析：解析：《党政机关公文格式》将公文格式各要素划分为版头、主体、版记三部分。
版头处于公文首页红色分隔线以上，包括公文份号、密级和保密期限、紧急程度、发文机关标志、发文字号、签发人、版头中的分隔线7个要素。
故本题正确答案为A。
2.关于信息文稿的标题，下列说法不正确的是( )。
（分数：2.00）A.标题要具有准确性B.标题要具有生动性C.通过标题，信息使用者能看出信息的最重要的内容D.标题只要能交代清楚信息中的要素就行，不一定是一个完整的句子√解析：解析：信息文稿的标题必须是一个完整的句子，要以信息的具体事实的内容来命题，要对信息内容中最重要或最突出的要素进行完整地表述。
因此选项D不正确。
3.批复正文的开头应首先( )。
（分数：2.00）A.简述来文要求B.表明态度C.引述来文内容D.引述来文标题和发文字号√解析：解析：批复的写作正文开头部分要先写批复引据，批复引据部分的写作形式比较固定。
通常按先后顺序引述下级机关请示标题和发文字号，后缀“收悉”等表明收到并已阅知的词语，作为批复的起因和根据，然后以“现就××事项批复如下”或“现批复如下”等过渡语句引出下文。
故本题选D。
4.联合行文标识机关时，标在前面的机关是( )。
（分数：2.00）A.上级机关B.组织序列表中靠前的机关C.主办机关√D.其他系统的机关解析：解析：联合行文，发文机关标志可用主办机关名称，也可并用联合发文机关名称。
标识机关时主办机关应当排列在前。
5.下列公文的格式中，不包括主送机关的是( )。
（分数：2.00）A.通报B.通告√C.请示D.报告解析：解析：通报和报告由标题、主送机关、正文和落款四部分组成；通告由标题、正文和落款三部分组成，由于通告属于公布性公文，不需要写主送机关；请示由标题、主送机关、正文、落款和附注五部分组成。
备忘录是一种公司内部常用的书面交流方式
Lesson 4 MemosA memo is a way of written communication frequently used between offices in a company for te purpose of reminding employees of something important. It’s normally short and informal.备忘录是一种公司内部常用的书面交流方式，用于提醒会议日程、任务目标等重要事宜。
通常情况下。
与信件相比，备忘录较为简短，且属于非正式的书面交流形式。
RevisionMatch the English words in the left column with their Chinese meaning in the right.Group 1postpone 办公室内部的memo(randum) 收件箱correspondence 推迟，延迟communication （书面形式的）交流沟通in-box 备忘录intra-office 交流沟通Group 2conference 张贴post 禁止misplace 适用于prohibit 混乱，乱七八糟clutter 会议apply to 弄错地方Group 3strictly 警告restrict 坚持copy 严厉地warning 试用，实习probation 复印件，副本persist 限制Group 4gossip 部门termination 聊八卦department 关于……dictation 分发offense 终止，结束regarding 记录，听写distribute 违反，冒犯※Dialogue 1A：I've been waiting here in the conference room for ten minutes already．What time does our meeting start? Where is everyone anyway?B：Didn’t you hear about that? Our meeting was postponed until Friday．A：What? The meeting was postponed? No one told me anything about it．B：Didn’t you get the memo?A：What memo? There haven’t been any memos this whole week．I check my in- box every day．and I haven’t seen anythin g．B：The memo went out three days ago．It should have made it to your in-box，but maybe it got lost in all the clutter on your desk．A：You know how things get piled up on my desk when I am busy. I know that sometimes I do misplace things，but I always read all the memos that go around．They go directly to my in-box．Are you sure it was sent to the whole office?B：It should have gone around to everybody．They also posted a copy of the memo in the break-room．Don’t you ever look at the messages posted on the bulletin board?A：I'm usually too busy to take a bunch of coffee breaks and gossip by the water cooler．Anyway，I am sure the memo never got to my in-box．I'll have to talk to our secretary about it．B：That’s right．You never know what you’re missing out on if you don’t read the memos.※A：Ms．Dawson，I need you to take a dictation for me．B：Yes，sir…A：This should go out as an intra-office memorandum to all employees by this afternoon．Are you ready?B：Yes，sir．Go ahead．A：Attention all staff…Effective immediately，all office communications are restricted to email correspondence and official memos．The use of Instant Message programs by employees during working hours is strictly prohibited．B：Sir，does this apply to intra-office communications only? Or will it also restrict external communications?A：It should apply to all communications，not only in this office between employees，but also any outside communications．B：But sir，many employees use Instant Messaging to communicate with their clients．A：They will just have to change their communication methods．I don’t want any- one using Instant Messaging in this office．It wastes too much time! Now，please continue with the memo．Where were we?B：“This applies to internal and external communications．A：Yes．Any employee who persists in using Instant Messaging will first receive a warning and be placed on probation．At second offense，the employee will face termination．Any questions regarding this new policy may be directed to department heads．B：Is that all?A：Yes．Please get this memo typed up and distributed to all employees before 4 pm．PracticePlease translate the following sentences into English.1 John，你的收件箱里有一封新的备忘录。
办公室文秘的与备忘录管理技巧
办公室文秘的与备忘录管理技巧办公室文秘的备忘录管理技巧办公室文秘是企业中起到重要协调和沟通纽带作用的岗位，备忘录管理是文秘工作中必不可少的一项技能。
本文将从备忘录的定义、重要性以及办公室文秘在备忘录管理方面的技巧等方面进行探讨。
一、备忘录的定义和重要性备忘录是办公室内部通信文件的一种形式，常用于沟通交流、记录工作要点和安排事务。
备忘录具有简洁、明确、高效的特点，能够快速传递信息，提醒相关人员及时关注和执行。
备忘录在办公室中的重要性不可低估。
首先，备忘录能够帮助文秘向相关人员传达重要的信息和工作指示，避免信息遗漏或产生误解。
其次，备忘录可以作为工作的依据和证据，确保各项工作按照规定的方向和步骤进行。
最后，备忘录可以起到跟踪和监督工作的作用，提醒相关人员履行各项职责和任务。
二、备忘录管理技巧1.明确备忘录的目的和内容在起草备忘录之前，文秘应该明确备忘录的目的和主要内容。
例如，备忘录的目的是通知部门内的员工某项工作的具体安排和注意事项，那么备忘录的内容应该包括工作目标、时间要求、执行步骤以及相关责任人等。
明确备忘录的目的和内容，可以帮助文秘更加准确地进行起草和传达。
2.简洁明了的书写风格备忘录应该遵循简洁明了的原则，不需要冗长的句子和复杂的词汇。
文秘在书写备忘录时应该尽量简洁清晰地表达要点，避免使用晦涩难懂的词语和长句。
同时，使用简洁明了的标题和段落，能够使读者更容易理解备忘录的内容。
3.注意排版和格式规范备忘录的排版和格式也是备忘录管理中的一项重要技巧。
文秘应该合理安排内容的布局，使用适当的标题和段落，使备忘录整体结构清晰明了。
同时，注意使用恰当的字体、字号和行距，使备忘录在视觉上更加整洁美观。
4.及时传达和跟进备忘录的传达和跟进与备忘录的管理息息相关。
文秘在起草备忘录后，应该及时将备忘录发送给相关人员，并在适当的时候进行跟进。
可以通过邮件、即时通讯工具或者打印纸质备忘录等方式进行传达，确保备忘录被及时注意和执行。
公司内部备忘录可以改进的地方
公司内部备忘录可以改进的地方备忘录是企业内部经常使用的一种文件形式，它能快速、方便地传达信息，提高企业内部沟通的效率。
然而，在实际应用中，我们也会发现备忘录存在一些缺陷，需要进行改进。
本文就从几个方面探讨备忘录的改进之处。
一、备忘录的标题备忘录的标题是传达信息的第一步，需要简明扼要地表达备忘录的主旨。
然而，在实际应用中，我们常常能够看到标题模糊、不清晰的备忘录。
这样的备忘录会让读者失去兴趣，甚至会导致信息传递失败。
因此，我们需要改进备忘录的标题，让它更加精练、准确。
二、备忘录的正文备忘录的正文是传达信息的核心，需要在尽可能短的篇幅内，表达清晰、明确的信息。
在实际应用中，我们常常能够看到正文冗长、杂乱的备忘录。
这样的备忘录会让读者感到疲惫，难以理解备忘录的主旨。
因此，我们需要改进备忘录的正文，让它更加简洁、明了。
三、备忘录的排版备忘录的排版是传达信息的重要环节，需要使信息呈现得清晰、易读。
在实际应用中，我们常常能够看到排版混乱、无序的备忘录。
这样的备忘录会让读者感到困惑，难以理解备忘录的内容。
因此，我们需要改进备忘录的排版，让它更加整洁、有序。
四、备忘录的语言备忘录的语言是传达信息的重要手段，需要使用通俗易懂、准确无误的语言表达。
在实际应用中，我们常常能够看到语言含糊、不准确的备忘录。
这样的备忘录会让读者感到困惑，难以理解备忘录的意图。
因此，我们需要改进备忘录的语言，让它更加精练、准确。
五、备忘录的格式备忘录的格式是传达信息的重要因素，需要使信息呈现得清晰、易读。
在实际应用中，我们常常能够看到格式混乱、无序的备忘录。
这样的备忘录会让读者感到困惑，难以理解备忘录的内容。
因此，我们需要改进备忘录的格式，让它更加整洁、有序。
六、备忘录的附件备忘录的附件是传达信息的重要组成部分，能够为备忘录提供更加详尽的信息支持。
在实际应用中，我们常常能够看到附件缺失、不完整的备忘录。
这样的备忘录会让读者感到遗憾，无法获得完整的信息。
公司公文种类划分
公司公文种类划分在日常办公中，公文是组织内部和外部之间传递信息的一种重要形式。
根据内容和用途的不同，公司公文可以分为多种不同的类别。
下面将对常见的公司公文种类进行划分和介绍。
一、公告类公文公告类公文是公司内部针对组织成员发布通知、宣布事项或制定规章制度的一种公文。
公告类公文主要用于组织内部的信息传递和规范行为。
例如：组织活动通告、规章制度公告等。
二、通知类公文通知类公文是公司内部向相关成员传达具体事项、约定事宜和重要信息的公文。
通知类公文有明确的目标和受众，内容可以涉及到各个层级的员工或特定的岗位职责。
例如：会议通知、培训通知、加班通知等。
三、备忘录类公文备忘录类公文是用于内部信息交流和记录的一种公文。
通过备忘录，公司能够在内部进行即时沟通，提醒和提示相关人员注意事项。
备忘录通常用于内部问题的沟通和解决，例如：事项交接、工作安排等。
四、报告类公文报告类公文是向上级、同级或下级领导和部门提交工作情况、研究成果或评估报告等相关内容的公文。
报告类公文主要用于向上级汇报工作进展和问题反馈，同时也可以用于向同级部门协调合作和资源调配。
例如：工作汇报、市场调研报告等。
五、申请类公文申请类公文是员工向上级或相关部门提出申请的一种公文形式。
申请类公文用于提出请求、需求或权益保障，内容包括具体的申请事项、理由和方案建议等。
例如：请假申请、物品采购申请等。
六、函件类公文函件类公文是公司与外部机构或个人之间进行书面通信的公文形式。
函件类公文的内容包括问候、感谢、邀请、合作等各种书面沟通需求。
例如：感谢信、邀请函、合同函等。
七、合同类公文合同类公文是用于签订和终止合作协议、约定权利义务关系的一种公文。
合同类公文是法律约束力的载体，用于明确各方的权益和责任，保障合作的顺利进行。
例如：劳动合同、供应合同等。
总结起来，公司公文种类多样，根据不同的功能和用途可以划分为公告类公文、通知类公文、备忘录类公文、报告类公文、申请类公文、函件类公文和合同类公文等。
商务沟通名词解释象征（2）
商务沟通名词解释象征（2）商务沟通名词解释象征38. 辅助语言：是指说话的方式而非说话的内容。
39. 元信息沟通：是指在沟通过程中对沉默的运用。
这些沉默可以用来强调信息，并且给与接收者一些时间来考虑信息的含义。
40. 暂缓判断：这包括认真倾听，并在讲话人传递完和所有讨论进行之后再判断。
在我们得出一个深思熟虑和合理的决定所需的事实和之前做任何判断都会是不成熟。
41. 个人外表：这是指个人的外貌和他们想展示给对方的形象。
42. 举止习惯：这是指个人的行为特点，是因人而异的。
在沟通过程中一些行为可能是积极的，一些行为也可能是消极的。
43. 积极的肢体语言：显示出我们对活动感兴趣的手势或姿势。
44. 消极的肢体语言：显示出我们对活动不感兴趣的手势或姿势。
45. 内部沟通文件：这是指组织内部人们相互沟通的书面方式。
46. 备忘录：备忘录是组织内部沟通文件的一种常见形式。
备忘录一般很简短，通常只记录一两个问题，并且仅限于公司内部传阅。
同一份备忘录可能被发送给多个收件人。
47. 会议议程：会议议程列出将在会上讨论的重要事项以及讨论的次序。
48. 缺席致歉：这是因不能参加会议而对缺席表达歉意的人员列表。
这通常是会议议程的第一项内容。
49. 会议记录：会议记录是用来概括会议所讨论的要点，并被存档以供今后参考。
50. 其他事项：这是会议议程的最后一项，在这里有机会提出会议中没有涉及的问题。
51. 报告：报告是涵盖一个特定的正式的书面交流形式，通常为内部使用。
报告是由某些人收集并研究材料，然后将它送达给那些为某特定目的而要求收集研究这些资料的他人或小组的一种书面交流形式。
报告通常是形成决策的依据。
52. 执行摘要：提供对该报告要点和建议的概述。
执行摘要可以让读者有一个快速、准确的概览。
53. 授权范围：撰写报告的原因，通常构成报告的引言部分。
54. 通告：制作并张贴通告，是用以告知员工有关他们可能感兴趣的某些事宜。
通过可用来支持或批注已发送给员工的其他信息。
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Lesson 4 Memos
A memo is a way of written communication frequently used between offices in a company for te purpose of reminding employees of something important. It’s normally short and informal.
备忘录是一种公司内部常用的书面交流方式，用于提醒会议日程、任务目标等重要事宜。
通常情况下。
与信件相比，备忘录较为简短，且属于非正式的书面交流形式。
Revision
Match the English words in the left column with their Chinese meaning in the right.
Group 1
postpone 办公室内部的
memo(randum) 收件箱
correspondence 推迟，延迟
communication （书面形式的）交流沟通
in-box 备忘录
intra-office 交流沟通
Group 2
conference 张贴
post 禁止
misplace 适用于
prohibit 混乱，乱七八糟
clutter 会议
apply to 弄错地方
Group 3
strictly 警告
restrict 坚持
copy 严厉地
warning 试用，实习
probation 复印件，副本
persist 限制
Group 4
gossip 部门
termination 聊八卦
department 关于……
dictation 分发
offense 终止，结束
regarding 记录，听写
distribute 违反，冒犯
※Dialogue 1
A：I've been waiting here in the conference room for ten minutes already．What time does our meeting start? Where is everyone anyway?
B：Didn’t you hear about that? Our meeting was postponed until Friday．
A：What? The meeting was postponed? No one told me anything about it．
B：Didn’t you get the memo?
A：What memo? There haven’t been any memos this whole week．I check my in- box every day．and I haven’t seen anythin g．
B：The memo went out three days ago．It should have made it to your in-box，but maybe it got lost in all the clutter on your desk．
A：You know how things get piled up on my desk when I am busy. I know that sometimes I do misplace things，but I always read all the memos that go around．They go directly to my in-box．Are you sure it was sent to the whole office?
B：It should have gone around to everybody．They also posted a copy of the memo in the break-room．Don’t you ever look at the messages posted on the bulletin board?
A：I'm usually too busy to take a bunch of coffee breaks and gossip by the water cooler．Anyway，I am sure the memo never got to my in-box．I'll have to talk to our secretary about it．
B：That’s right．You never know what you’re missing out on if you don’t read the memos.
※
A：Ms．Dawson，I need you to take a dictation for me．
B：Yes，sir…
A：This should go out as an intra-office memorandum to all employees by this afternoon．Are you ready?
B：Yes，sir．Go ahead．
A：Attention all staff…Effective immediately，all office communications are restricted to email correspondence and official memos．The use of Instant Message programs by employees during working hours is strictly prohibited．
B：Sir，does this apply to intra-office communications only? Or will it also restrict external communications?
A：It should apply to all communications，not only in this office between employees，but also any outside communications．
B：But sir，many employees use Instant Messaging to communicate with their clients．A：They will just have to change their communication methods．I don’t want any- one using Instant Messaging in this office．It wastes too much time! Now，please continue with the memo．Where were we?
B：“This applies to internal and external communications．
A：Yes．Any employee who persists in using Instant Messaging will first receive a warning and be placed on probation．At second offense，the employee will face termination．Any questions regarding this new policy may be directed to department heads．
B：Is that all?
A：Yes．Please get this memo typed up and distributed to all employees before 4 pm．
Practice
Please translate the following sentences into English.
1 John，你的收件箱里有一封新的备忘录。
John, there is a new memo in your in-box.
a new memo has come to your in-box.
2 公告栏上张贴着一张备忘录的复印件。
A copy of the memo is posted on the buletin board.
There is copy of the memo posted on the buletin board.
3Jasmine，明天中午之前请务必把这份文件分发给所有员工。
Jasmine, please get the memo distributed to all employees(staff) before tomorrow noon.
Jasmine, please get the memo gone around to all employees before tomorrow noon.
4听说市场营销部经理因为和小秘闹绯闻，可能要下课。
It was said that the marketing manager might be fired(dismissed) as a result of the affair with his secretary.
5此项规定立即执行：上班时间严禁用QQ聊天。
This rule shall be effective immediately: QQ-chatting (chatting by QQ) is strictly prohibited during working hours.。