行政后勤绩效考核
行政后勤人员绩效考核方案
行政后勤人员绩效考核方案
方案名称：行政后勤人员绩效考核方案
考核周期：年月至年月
一、考核原则
1.公平、公正、客观
2.定性与定量相结合
3.定期化与制度化相结合
二、考核实施目的
1.确保工作任务的达成。
2.提供绩效改良的依据，逐步导入绩效考核理念，使绩效考核成为一种习惯。
3.作为个人奖惩参考的依据之一，充分调发动工的工作积极性，鼓励员工不断改良绩效。
4.作为薪酬调整、人员培训的参考。
三、考核实施
1.对行政后勤人员的考核，分为月考核和年度考核两种，由行政部负责统一安排，行政部
负责考核的具体实施工作。
2.行政部主管根据被考核者的实际工作表现，对被考核者进行评估。
评估量表，如下表所
示。
3.行政部主管对考核结果进行汇总并上交运维总监审核后存档生效。
〔一〕、工作业绩考核
〔二〕、工作态度和工作能力考核
四、考核结果的划分
根据被考核者的得分，公司将其结果划分为五个等级。
其具体内容如下所示。
考核结果划分。
行政后勤人员绩效考核方案
行政后勤人员绩效考核方案一、工程造价咨询合同一般包括下列主要内容：1、当事人的名称、地址；2、咨询项目的名称、委托内容、要求、标准；3、履行期限；4、咨询费、支付方式和时间；5、违约责任和纠纷解决方式；6、当事人约定的其它内容。
二、工程造价咨询业务完成后，咨询单位应及时将下列资料整理归档：1、咨询结论或报告；2、委托咨询项目基本情况表；3、工程概、预（结）算等编制（或审价）前会商纪要；4、工程造价审定表；5、工程造价编制（或审价）明细表；6、材料价差明细表（有双方签字、盖章）；7、咨询委托合同；8、咨询结论或报告征询意见单；9、咨询结论或报告签收单；10、工程施工总分包合同或施工协议书；11、招、投标文件、资料；12、结算资料（变更、签证、材料设备票据等）；13、工程结算书；14、工程量计算书、工程分析资料。
工程造价办公室工作人员年度考核实施细则（试行）（造价〔2004〕16号）依据《安徽理工大学机关处级单位年度考核实施办法（修订）》（校发[2004]2号）的有关精神和要求，借鉴兄弟单位考核经验，结合工程造价办公室（以下简称造价办）具体工作情况，制定本实施细则。
一、考核目的充分调动全体工作人员的积极性和创造性，圆满完成造价办各项工作任务，同时达到强化管理，促进造价办整体工作水平的提高。
二、考核原则1、公正客观；2、民主公开；3、注重实绩；4、导向正确；5、便于操作；6、相对合理；7、奖罚结合。
三、考核的组织成立造价办年度考核工作领导小组和考核评议组。
考核工作领导小组由造价办主任、副主任、科室负责人组成，负责考核的组织实施工作。
考核评议组由造价办主任、副主任、科室负责人和相关业务单位负责人（处长或科长）组成。
四、考核程序1、自评工作人员根据各自工作岗位职责和年度工作情况，对照本考核实施细则评分标准，进行自评计分，并写出自评报告（工作小结）。
报告内容主要是：本年度工作基本情况（德、能、勤、绩等方面）；考核涉及的其他方面情况；经验、体会和存在的不足；意见与建议。
行政后勤绩效考核
第1章总则
第1条目的
为评估和提升公司行政后勤工作人员的工作绩效,对其在考核期内表现出来的工作能力、努力程度及工作业绩进行分析和评价，特制定本考核办法。
第2条考核范围
本办法适用于公司所有行政后勤工作人员.
第3条考核原则
1明确公开原则
公司行政后勤工作人员的绩效考核,包括考评标准、考评程序和考评责任等都有明确的规定，并对全体员工公开,在考核实施过程中应严格按照规定执行。
2客观考评原则
考核实施过程中应针对客观考评资料进行评价，把被考评者的工作绩效与既定标准作比较，尽量避免掺入主观因素和感情色彩。
3及时反馈原则
考核主体及时将考评的结果（成绩）反馈给被考评者本人，在反馈考评结果的同时，应当向被考评者就考核结果进行说明解释，肯定其成绩和进步,说明不足之处，向其提供今后努力方向的参考意见等。
第2章工作内容考核
第4条办公室人员考核如下表所示。
办公室人员工作内容考核表
办公室人员工作内容考核表
序号考核内容指标/说明评分标准
1
函件接收转
发对各类函件进行归类、登记
和及时发放
每出现一次错误，扣××分
2
接待事项记
录对来电、来访客户信息记录
完整准确;对客户提出的咨
询或业务问题耐心解答,并
详细记录
接待信息每出现一次错项
或漏项，扣××分；客户有
效投诉每发生1次，扣××
分
3 接待资料归接待资料完整准确并能及对公司需妥善保存的资料
第5条后勤服务人员考核如下表所示。
后勤服务人员工作内容考核表。
公司行政后勤人员绩效考核方案
公司行政后勤人员绩效考核方案一、绩效考核的背景和目的在现代企业管理中，绩效考核是评价员工工作表现和提高工作效率的重要手段之一、对于行政后勤人员而言，他们承担着公司的行政保障职责，其工作表现直接关系到公司的日常运营和员工的工作效率。
因此，制定一套科学、公平、有效的绩效考核方案对于激励员工积极工作、提高行政后勤工作效能具有重要意义。
本绩效考核方案的目的是：1.激励行政后勤人员积极主动地履行自己的工作职责，提高工作效率；2.为行政后勤人员提供明确的目标和准则，使其知道如何正确地衡量自己的工作表现；3.建立公正、透明、可操作的绩效考核机制，为公司领导层提供参考意见，并为员工职业发展提供反馈。
二、绩效考核指标1.工作积极性和执行能力：评估行政后勤人员对工作的积极性和执行能力。
参考指标包括完成任务的质量和效率，工作目标的达成情况，主动性和灵活性等。
2.沟通和协作能力：评估行政后勤人员与上级、同事和其他部门沟通和协作的能力。
参考指标包括沟通表达能力、协调和合作精神、解决问题的能力等。
3.工作效率和资源管理：评估行政后勤人员的工作效率和对资源的合理利用。
参考指标包括时间管理能力、资源规划和调配能力等。
4.服务和客户满意度：评估行政后勤人员对公司员工和其他部门提供的服务质量和客户满意度。
参考指标包括服务态度、响应速度、问题解决能力等。
5.自我学习和职业发展：评估行政后勤人员对自身职业发展的关注和自我学习的能力。
参考指标包括自我学习能力、不断提升自身能力的努力程度等。
三、绩效考核流程1.制定目标：在绩效考核周期开始前，上级与行政后勤人员制定明确、具体的工作目标。
2.考核指标量化：将绩效考核指标转化为可以量化的具体指标，并为其设置相应的权重。
3.日常观察和记录：上级通过日常观察和记录，对行政后勤人员的工作表现进行评估。
4.定期回顾和反馈：定期与行政后勤人员进行绩效回顾和反馈，对其工作表现进行评价，并共同总结经验和不足。
行政后勤岗位绩效考核指标参考
指标
指标定义
行政工作计划完成率
（行政工作实际完成量/行政工作计划完成量）×100%
行政费用预算控制率
（行政费用开支数额/行政费用完好设备台数/设备总台数）×100%
办公用品采购按时完成率
（办公用品采购按时完成量/办公用品应采购量）×100%
车辆调度合理性
一定周期内各部门因车辆调度不合理而对行政部投诉的次数
消防安全事故发生次数
一定周期内消防安全事故发生的次数
环境卫生达标率
（环境卫生检查达标的天数/环境卫生检查的总天数）×100%
信息传递及时率
（在规定时间内传递的信息量/在规定时间内需要传递的信息总量）×100%
档案归档率
（应归档档案数/档案总数）×100%
接待投诉率
一定周期内接待对象对接待服务的有效投诉次数
出车及时率
（按出车单要求及时出车次数//出车的总次数）×100%
车辆保养计划按时完成率
（车辆按时保养次数/计划保养总次数）×100%
接待记录完整率
（有完整记录的接待次数/接待总次数）×100%
行政后勤人员绩效考核方案
行政后勤人员绩效考核方案概述行政后勤部门作为一个组织中重要的支持部门，承担着提供高效优质后勤服务的重要职责。
为了激励行政后勤人员的积极性，提高工作效率，制定一套科学合理的绩效考核方案势在必行。
本文将介绍一套行政后勤人员绩效考核方案，以提升团队的凝聚力，推动工作的稳步发展。
考核指标1. 工作态度评估行政后勤人员的工作态度，包括对工作的认真程度、是否积极主动解决问题、是否愿意承担额外职责等。
评分标准： - 优秀：总是以积极乐观的态度面对工作，主动沟通解决问题，并愿意主动承担额外职责。
- 良好：对工作有较高的认真程度，能主动解决问题，但对额外职责接受度有限。
- 一般：对工作较为马虎，只在遇到问题时才解决，对额外职责不积极。
2. 工作效率评估行政后勤人员的工作效率，包括完成工作的速度和质量。
评分标准： - 优秀：高效地完成工作任务，且质量卓越。
- 良好：能够按时完成工作任务，但质量有所欠缺。
- 一般：按时完成工作任务，但速度较慢，质量不稳定。
3. 团队合作评估行政后勤人员在团队中的合作程度，包括对团队目标的认同、与团队成员的协作和沟通。
评分标准： - 优秀：积极支持团队目标，与团队成员密切合作，有效沟通。
- 良好：认同团队目标，与团队成员合作较好，但沟通不够充分。
- 一般：对团队目标不够认同，合作和沟通有待提升。
4. 创新思维评估行政后勤人员的创新思维能力，包括解决问题的独立思考和提出改进意见的能力。
评分标准： - 优秀：善于从多个角度思考问题，能够提出切实可行的改进意见。
- 良好：能够独立思考问题，但改进意见不够具体。
- 一般：对问题缺乏独立思考，未能提出有效改进意见。
考核方法1. 绩效评估表每季度对行政后勤人员进行绩效评估，采用绩效评估表进行评分。
评估表将包含上述考核指标，由直接上级填写并与被评估人员面谈确认评分。
评分标准为1-5分，分值越高表示绩效越优秀。
2. 360度反馈定期进行360度反馈，由直接上级、同事、下属和其他相关人员对行政后勤人员的表现进行评价和回馈。
行政后勤设备人员绩效考核方案
行政后勤设备人员绩效考核方案1. 背景行政后勤设备人员是组织内负责维护和管理后勤设备的员工。
他们的工作对于组织的正常运作至关重要。
为了确保行政后勤设备人员的工作质量和工作效率，需要建立一套科学合理的绩效考核方案。
2. 考核指标为了全面评估行政后勤设备人员的绩效，我们建议考核以下指标：2.1 工作质量行政后勤设备人员的工作质量直接关系到后勤设备的运行状况和维护效果。
因此，我们应该考核他们的工作质量，主要包括以下方面：- 设备维护和保养的及时性和有效性；- 设备故障解决的准确性和效率；- 设备管理的合规性和规范性。
2.2 工作效率行政后勤设备人员的工作效率关系到后勤设备的运行效能和故障排除速度。
因此，我们应该考核他们的工作效率，主要包括以下方面：- 工单处理的速度和准确性；- 故障排查和修复的时间和质量；- 故障事故的处置和整改效果。
2.3 沟通协作行政后勤设备人员需要与其他部门和同事进行协作，共同完成工作任务。
因此，我们应该考核他们的沟通协作能力，主要包括以下方面：- 与其他部门的沟通和合作；- 与同事的协作和团队精神；- 解决问题的能力和应对突发事件的应变能力。
3. 考核方法为了确保考核的公平性和客观性，我们建议采用以下考核方法：3.1 定期评估定期进行绩效评估，建议每季度进行一次。
评估过程中可以采用多种方法，包括：- 面谈：面谈行政后勤设备人员，了解他们的工作情况、困难和建议；- 数据分析：分析行政后勤设备人员的工作数据和绩效指标，如工单处理速度、设备故障率等；- 反馈调查：向其他部门和同事征求对行政后勤设备人员的评价和意见。
3.2 确定考核结果综合考核指标和评估结果，确定行政后勤设备人员的绩效等级。
可以设立不同的等级，如优秀、良好、合格和待提升等。
4. 奖惩措施为了激励行政后勤设备人员的积极性和提高绩效水平，可以设立奖惩措施，包括：- 绩效奖金：根据绩效等级给予相应的奖金激励；- 培训机会：提供相关培训和研究机会，帮助行政后勤设备人员提升工作能力；- 职称晋升：根据绩效表现，适时进行职称晋升。
行政后勤绩效考核方案
行政后勤绩效考核方案一、考核目标行政后勤绩效考核旨在对后勤工作的绩效进行科学、合理的评估，促进后勤工作的持续发展和提高工作效率。
二、考核内容行政后勤绩效考核主要包括以下几个方面：1. 办公场所办公场所的整洁、安全、舒适是考核范围内的重要指标，主要考核内容如下：•办公室和公共区域的清洁卫生情况。
•办公室用品、设备的维护保养情况。
•办公区域安全设施的设置情况。
2. 物流保障行政后勤工作中物流保障的落实情况会对企业的日常运营和服务质量产生重要影响，主要考核内容如下：•物流保障流程的规范性、及时性。
•物流设施使用情况。
•物流工作质量和效率。
3. 费用管理行政后勤部门的费用管理对企业的日常运营至关重要，主要考核内容如下：•采购流程的合理化和规范性。
•财务支出的透明度和管理情况。
•费用支出的效益。
三、考核方法为确保行政后勤绩效考核的公平公正和客观性，需要制定科学有效的考核方法，包括以下几个环节：1. 考核标准的制定和公示行政后勤绩效考核标准应当由行政后勤部门负责制定，经过领导层审查并公示，明确每个部门的指标要求和权重。
2. 信息收集和统计行政后勤部门需要定期收集和统计各部门的考核数据，确保数据来源真实可靠。
3. 评价结果的生成和反馈行政后勤部门需要根据考核标准和收集到的数据，生成评价结果，并及时反馈给每个部门。
4. 总结和修改行政后勤部门需要根据评价结果和部门反馈，总结并有针对性地修改考核标准和方法。
四、考核周期和频率为保证考核效果的及时性和连续性，行政后勤绩效考核应当制定明确的考核周期和频率，一般建议以季度为一个考核周期，每季度末进行一次绩效考核。
五、考核结果的运用行政后勤部门需要根据考核结果，及时开展相关的奖惩措施和改进工作，有效提高办公环境和物流保障质量，实现行政后勤服务更高效更优质的目标。
六、总结行政后勤绩效考核方案需要科学制定、严格执行，对行政后勤服务的优化至关重要，这里提供了一些参考内容，建议根据企业实际情况制定可操作性的考核方案，定期进行评估和优化。
行政后勤人员绩效考核方案
签字：日期：
21.5行政后勤人员绩效考核方案
方案名称
行政后勤人员绩效考核方案
受控状态
编号
一、考核目的
①通过考核，对行政后勤工作人员在一定时期内担当的职务工作所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析。
②全面评价员工的工作表现，为薪资调整、职务变更、人员培训等人力资源决策提供依据。
③促使各个岗位的工作成果达到预期的目标，提高企业的工作效率，以保证企业经营目标的实现。
法律部
5
法律支持满意度
季/年度
参与企业经济谈判，为相关部门提供决策参考，相关部门满意度评价的算术平均值
法律部
6
普法培训
计划完成率
季/年度
×100%
法律部
7
文书档案归档率
季/年度
×100%
法律部
21.3后勤部经理绩效考核指标量表
一、填空：被考核人姓名
2、人们通常处理垃圾的方法有填埋或焚烧。职位
后勤部经理
6
接待服务满意度
10%
考核期内接待服务满意度评价在____分以上
7
接待服务
被投诉次数
10%
考核期内接待服务被投诉的次数在____次以下
8
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核平均得分在____分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
部门工作计划完成率
部门工作计划完成率= ×100%
被考核人
考核人
复核人
签字：日期：
③工作较被动，有时需要外界推动才去做，____分
④工作懈怠且工作业绩不能达到工作标准，____分
工作责任心
①工作一丝不苟且勇于承担责任，____分
行政后勤科室考核办法
行政后勤科室绩效考核管理办法为进一步加强和规范医院职能科室管理，调动行政后勤部门职工的工作积极性，增强各科室执行力，切实提高工作效率，确保各项工作顺利进行，更好地为临床一线和病人服务，根据我院“绩效考核管理办法”，结合工作实际，特制定本办法。
一、指导思想在行政后勤科室绩效考核工作中，坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，积极调动各职能科室职工的工作积极性和创造性，坚持“以病人为中心，向管理要效益”，努力为医疗一线服好务，为人民群众看病就医提供便利，不断改善我院职能部门科学管理水平，切实促进医院的全面建设和可持续发展。
二、考核目标（一）促进行政后勤科室规范化管理，进一步推动医院管理制度化、科学化。
（二）进一步明确各行政后勤科室及各岗位的职责，提高工作效率。
（三）对各行政职能科室职工的工作进行考核评估，并运用于绩效奖金分配，从而提高职工的工作积极性和创造性。
（四）通过考核评估，提高行政后勤科室职工服务意识，加强与临床医技科室间的沟通与协作，更好的为各项医疗活动的开展和群众看病就医提供做好服务保障工作。
（五）通过绩效考核进一步降低科室办公成本，促进医院各项资源优化配置和合理利用。
三、实施范围除医院临床、医技医辅科室外的医院行政后勤管理科室及其职工均按照本考核办法执行。
四、考核机构医院行政后勤科室绩效考核工作在医院绩效考核管理委员会的领导下，由院办、劳人科、财务科、党办等相关职能科室参与考核，财务科绩效办组织落实并汇总考核结果。
考核结果运用于行政后勤科室的绩效奖金分配。
五、考核内容按照客观公正、实事求是的原则，从科室职责履行情况、工作作风、成本控制、思想政治与职业道德等方面对行政后勤科室进行绩效考核。
负责考核的科室采取定期或不定期的形式深入科室进行检查考核，每月至少进行一次检查。
（一）科室职责履行情况根据各科室工作职责分工，考核其职责履行情况。
由劳人科、院办、绩效办联合考核，定期、不定期组织检查科室职责履行情况。
行政后勤人员绩效考核办法
行政后勤人员绩效考核办法在一个组织中，行政后勤人员虽然不直接参与核心业务工作，但他们的工作对于组织的正常运转和发展起着至关重要的支持作用。
为了提高行政后勤人员的工作效率和质量，建立科学、合理、公平的绩效考核办法是非常必要的。
一、考核目的明确行政后勤人员绩效考核的目的是制定有效考核办法的基础。
其主要目的包括：1、激励员工积极工作，提高工作绩效，为组织发展做出更大贡献。
2、客观评价员工的工作表现，为薪酬调整、晋升、奖励等提供依据。
3、发现员工工作中的不足之处，为培训和发展提供方向。
4、促进团队合作，提高整体工作效率和服务质量。
二、考核原则1、公平公正原则考核标准应明确、客观，对所有行政后勤人员一视同仁，避免主观偏见和不公平待遇。
2、定量与定性相结合原则既要有可量化的指标，如工作完成数量、准确率等，也要有定性的评价，如工作态度、团队合作等。
3、多角度考核原则综合上级、同事、服务对象等多方面的评价，全面了解员工的工作表现。
4、及时性原则考核应定期进行，及时反馈考核结果，以便员工及时改进工作。
三、考核主体1、直接上级对下属的工作任务分配、指导和监督，最了解员工的工作表现。
2、同事在工作中相互协作，能够从侧面评价员工的团队合作能力和工作态度。
3、服务对象行政后勤人员的工作往往服务于内部其他部门或员工，他们的满意度也是考核的重要参考。
四、考核内容1、工作任务完成情况（1）工作的及时性是否按时完成各项工作任务，如文件处理、物资采购、会议安排等。
（2）工作的质量工作的准确性、完整性和规范性，是否符合相关标准和要求。
2、工作能力（1）沟通协调能力与内部各部门和外部相关单位的沟通协调是否顺畅，能否有效解决问题。
（2）组织管理能力对于物资、设备、文件等的管理是否有序，是否能合理安排工作流程。
（3）应变能力在面对突发情况和临时任务时，能否迅速做出反应，妥善处理。
3、工作态度（1）责任心对工作是否认真负责，积极主动，勇于承担责任。
行政后勤管理人员绩效考核方案
行政后勤管理人员绩效考核方案1. 背景为了提高行政后勤管理人员的工作效率与绩效，制定本绩效考核方案，旨在激励员工进行工作优化和个人发展，同时为公司提供高质量的行政后勤支持服务。
2. 考核内容和指标为确保考核的客观性和公正性，本方案采用多项指标进行综合评估。
具体考核内容和指标如下：2.1 工作态度与行为- 准时到岗、准时离岗- 履行职责和义务- 合作与协作精神- 工作积极主动、主动研究与提升2.2 任务完成情况- 完成日常工作任务- 完成工作计划和目标- 任务执行质量与效率2.3 服务质量- 提供及时、准确的行政后勤服务- 处理问题和投诉的响应速度和解决能力- 客户满意度调查结果2.4 个人发展与研究- 参与培训研究的积极性与效果- 个人发展计划及目标的制定与实施- 自我评估与改进能力3. 考核流程3.1 目标设定每个考核周期开始前，上级主管与下级员工共同制定绩效目标，确保目标具体、可衡量、可达成。
3.2 考核评估在考核周期结束后，由上级主管对下级员工的绩效进行评估。
根据考核内容和指标，按照定性和定量相结合的方法进行评估，确定绩效等级。
3.3 反馈与激励上级主管将绩效评估结果反馈给下级员工，针对表现优秀的员工，给予适当的奖励和激励措施，如提拔、薪资调整、奖金等。
对表现不佳的员工，制定相应的改进计划，提供指导和培训支持。
3.4 审核和记录绩效考核过程应进行审核，确保评估结果准确无误，并将评估结果记录在员工绩效档案中，作为日后评估升降职、晋升等决策的依据。
4. 考核周期和评估频率本绩效考核方案的考核周期为一年，每季度进行一次绩效评估，确保对员工的绩效进行及时监测和反馈。
5. 考核结果应用绩效考核结果将作为员工职业发展、薪资调整、晋升和岗位调整等决策的重要参考依据。
同时，员工绩效考核结果也将作为公司后续培训和发展计划的依据，为员工提供进一步的发展机会和支持。
6. 其他事项其他未尽事宜，由公司人力资源部门及相关职能部门进行解决，并对本方案进行必要的修订和补充。
行政后勤人员绩效考核及考核指标
行业绩效考核指标库大全之行政后勤人员绩效考核目录第1章绩效指标设计与绩效考核1.1 绩效指标设计1.2 绩效考核方法1.３绩效考核实用文案第21章行政后勤人员绩效考核2.1 行政部关键绩效考核指标2.2 法律部关键绩效考核指标2.3 后勤部经理绩效考核指标量表2.4 接待部经理绩效考核指标量表2.5 行政后勤人员绩效考核方案第1章绩效指标设计与绩效考核1.1 绩效指标设计1.1.1 绩效考核概述1. 绩效考核绩效考核，也称绩效考评，是针对企业中每位员工所承担的工作，通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价，并将评价结果反馈给员工的过程。
2.绩效管理绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略的一种管理活动。
绩效管理是通过对企业战略的建立、目标的分解、业绩的评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进业绩从而最终实现企业战略及目标的一种管理方法。
绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，从而改进并提高企业的绩效水平。
1.1.2 绩效指标设计1. 绩效指标绩效指标是一种行为的信号，通常是以量化的形式来表述某种活动特征的一种测量工具，这种测量既可以是绝对性的，也可以是相对性的。
2. 绩效指标设计的原则（1）具体的（Specific）绩效指标要切中特定的工作目标，不是笼统的而是应该适度细化，并且随情境变化而发生变化。
（2）可度量的（Measurable）绩效指标或者是数量化的或者是行为化的，同时需验证这些绩效指标的数据或信息是可以获得的。
（3）可实现的（Attainable）绩效指标在付出努力的情况下是可实现的，主要是为了避免设立过高或过低的目标，从而失去了设立该考核指标的意义。
（4）现实的（Realistic）绩效指标是实实在在的，是可以证明和观察得到的，是现实的而并不是假设的。
（5）有时限的（Time -bound ）绩效指标中要使用一定的时间单位，即设定完成这些绩效指标的期限，这也是关注效率的一种表现。
行政后勤人员绩效考核方案
行政后勤人员绩效考核方案
方案名称：行政后勤人员绩效考核方案
考核周期：年月至年月
一、考核原则
1. 公平、公正、客观
2. 定性与定量相结合
3. 定期化与制度化相结合
二、考核实施目的
1. 确保工作任务的达成。
2. 提供绩效改进的依据，逐步导入绩效考核理念，使绩效考核成为一种
习惯。
3. 作为个人奖惩参考的依据之一，充分调动员工的工作积极性，激励员
工不断改进绩效。
4. 作为薪酬调整、人员培训的参考。
三、考核实施
1. 对行政后勤人员的考核，分为月考核和年度考核两种，由行政部负责
统一安排，行政部负责考核的具体实施工作。
2. 行政部主管根据被考核者的实际工作表现，对被考核者进行评估。
评
估量表，如下表所示。
3. 行政部主管对考核结果进行汇总并上交运维总监审核后存档生效。
（一八工作业绩考核
一、工作业绩考核
（二八工作态度和工作能力考核
四、考核结果的划分
根据被考核者的得分，公司将其结果划分为五个等级。
其具体内容如下所示。
考核结果划分。
行政后勤人员绩效考核方案
④工作懈怠且工作业绩不能达到工作标准，____分
工作责任心
①工作一丝不苟且勇于承担责任，____分
②工作勤奋，责任心较强，____分
③责任心一般，满足于完成日常的任务，____分
④工作较马虎，责任心不强，____分
服务态度
按程序按规定办事，能积极主动地为员工提供服务，员工满意度评价达____分以上，每低1分，减____分
被考核人姓名
职位
部门
考核人姓名
职位
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
后勤工作
计划完成率
20%
考核期内后勤工作计划完成率达100%
2
后勤费用
预算控制率
15%
考核期内后勤费用预算控制率在____%以内
3
基建工作
计划完成率
15%
考核期内基建工作计划完成率达100%
4
环境卫生达标率
10%
考核期内环境卫生标率达100%
②掌握本专业知识，有一定的深度
③.对本专业的知识一般性掌握
④缺乏本专业知识
团队协作
①团队意识强，协作能力强，乐于助人
②主动与他人合作
③缺乏合作精神
三、考核实施
①考核分为季度考核与年度考核两种。
②考核时成立考核评议小组，负责对考核工作的管理、指导和考核结果的最终审定，考核评议小组由后勤部经理、人力资源部工作人员组成。
日常
工作
员工食堂管理
员工对食堂管理满意度评价达到____分以上，每低1分，减____分
企业辖区
环境卫生
保持干净、无杂物，环境卫生检查达标率达____%以上，每低1%，减____分
行政后勤人员绩效考核
行政后勤人员绩效考核随着社会的不断发展以及企业的不断壮大，行政后勤人员的劳动力需求不断增加。
与此同时，由于人力资源的紧缺和不稳定性，一些企业对于行政后勤人员的考核工作显得尤为重要。
1.考核方式在行政后勤人员的绩效考核方面，考核方式应该根据职业特点和工作需求确认。
目前常用的考核方式有定量考核和定性考核。
定量考核：通常使用数字或者统计数据，从工作成效和操作能力两方面来评估员工的工作表现。
具体的考核指标包括：工作完成次数、质量、效益等。
定性考核：主要是针对企业的文化氛围和员工素养来进行考核。
学历、工龄、工作态度等这些方面的评价可以极大的影响到企业的决策。
定性考核的比较相关指标包括：工作态度、个性特征、知识储备等。
2.考核周期行政后勤人员的绩效考核周期需要根据实际工作安排和工作特点来确定。
一些企业通常将考核周期定为每个季度或半年度，而有些企业则将考核周期定为一年。
具体的考核周期应该根据企业发展情况和工作环境、员工素质、工作职责等多个方面考虑而定。
3.考核指标考核指标是行政后勤人员绩效考核的主要依据。
常考核的方面包括：行政事务处理、人员调配、资源调度、信息传递等。
针对企业的个性化特点，考核指标可以调整，使用通用的考核指标，或根据企业规模、行业特点设计出符合企业自身需求的考核指标。
4.考核结果的处理考核结果评定和处理的方式是绩效考核的关键环节。
一些企业通常会采用空间设置、考核等级制度、奖惩措施等措施来合理地评估和处理行政后勤人员的考核结果。
评级制度：有些企业会通过设定评级制度来对员工进行评估，将员工的表现分为优秀、良好、一般、待提高等不同层级。
奖惩制度：有些企业通过设定奖罚机制来激励员工工作。
一些企业采用奖金、旅游、提升职级这些方式激励员工，而有些企业则会采用责罚等措施。
5.总结总之，行政后勤人员绩效考核是企业的重要工作之一。
在实施过程中，需要充分发挥公司和员工双方的优势，在考核方式、考核周期、考核指标等方面进行合理的设计和制定，并且及时跟进和处理考核结果，这样才能达到最好的效果。
行政后勤服务人员绩效考核方案
行政后勤服务人员绩效考核方案背景行政后勤服务人员在公司的日常运营中起到了至关重要的作用。
为了确保其工作的高效和质量，需要建立一个科学和合适的绩效考核方案。
目的本绩效考核方案的目的是评估行政后勤服务人员的工作表现，提供定量和定性的反馈，以帮助员工提高工作能力和职业发展。
考核要素下面是行政后勤服务人员绩效考核的主要要素：1. 工作任务完成情况：评估员工是否按时、高质量地完成所分配的工作任务；2. 协作能力：评估员工与他人合作的能力和积极性；3. 问题解决能力：评估员工解决问题的能力和方法；4. 创新和改进：评估员工提出和实施创新和改进的能力；5. 沟通能力：评估员工在与他人沟通时的表达和倾听能力；6. 专业知识和技能：评估员工所需要的专业知识和技能；7. 服务质量：评估员工提供的服务质量。
考核流程1. 设定目标：在每个考核周期开始时，设定具体的工作目标和期望结果；2. 绩效评估：在考核周期结束时，主管评估员工在各个考核要素上的表现，并进行积分评定；3. 反馈和讨论：主管与员工进行一对一的反馈和讨论，讨论评估结果并制定个人发展计划；4. 记录和报告：将评估结果记录和报告，作为员工绩效评估的参考依据；5. 奖励和激励：根据绩效评估结果，给予员工相应的奖励和激励，以鼓励优秀表现和激发工作动力。
绩效评级根据绩效评估结果，将员工绩效分为以下几个级别：1. 优秀：在所有考核要素上表现出色，超过预期；2. 良好：在大部分考核要素上表现优秀，达到预期；3. 合格：在大部分考核要素上表现一般，达到预期；4. 不合格：在一些或多数考核要素上表现不足，未达到预期；5. 未达标：在所有考核要素上表现不足，未达到预期。
结论行政后勤服务人员绩效考核方案的制定有利于确保员工工作的高效和质量。
该方案将为员工提供明确的绩效标准和反馈，促进员工的成长和发展，提高公司整体运营效率。
---以上是行政后勤服务人员绩效考核方案的要点概述。
详细内容请参考正式的绩效考核方案文件。
行政后勤专员绩效考核指标
行政后勤专员绩效考核表
1
2
行政后勤专员绩效考核管理办法
一、目的：对日常的工作结果以及影响工作结果相关重要因素进行科学系统量化评估的管理，以达到提高工作效率的目的。
二、范围：行政人事部招聘培训专员岗位
三、考核原则：尊重事实，客观有效，以数据为依据。
四、绩效工资标准为900元/月；
五、考核时间：每月一次，考核周期自上月二十五日起至本月二十六日止；
六、考核内容及依据：根据工作岗位的工作内容及部门工作原则、宗旨、价值观进行考核，内容及依据如下：
1、工作业绩（65%）：公司对员工的考核是以工作结果为导向，侧重员工的工作绩效，据实评定；
2、态度指标（15%）：以员工工作责任心、效果等作为综合考核依据。
3、其它（15%）：以日常重要任务完成的效率、质量为考核依据；
4、相关表格及完成时间
七、绩效计算：
绩效考核满分为100分，达标分值为60分，每超出达标分值奖励30元/分，每低出达标分值予以惩罚30 元/分。
八、其它
1、当绩效分值连续两次低于60分，重新进入人事测评；
2、当本年度绩效分值累计四次低于60分，重新进入人事测评。
3、本办法自2014年3月25起开始执行。
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第1章总则
第1条目的
为评估和提升公司行政后勤工作人员的工作绩效，对其在考核期内表现出来的工作能力、努力程度及工作业绩进行分析和评价，特制定本考核办法。
第2条考核范围
本办法适用于公司所有行政后勤工作人员。
第3条考核原则
1明确公开原则
公司行政后勤工作人员的绩效考核，包括考评标准、考评程序和考评责任等都有明确的规定，并对全体员工公开，在考核实施过程中应严格按照规定执行。
2客观考评原则
考核实施过程中应针对客观考评资料进行评价，把被考评者的工作绩效与既定标准作比较，尽量避免掺入主观因素和感情色彩。
3及时反馈原则
考核主体及时将考评的结果（成绩）反馈给被考评者本人，在反馈考评结果的同时，应当向被考评者就考核结果进行说明解释，肯定其成绩和进步，说明不足之处，向其提供今后努力方向的参考意见等。
第2章工作内容考核
第4条办公室人员考核如下表所示。
办公室人员工作内容考核表
办公室人员工作内容考核表
序号考核内容指标/说明评分标准
1
函件接收转
发对各类函件进行归类、登记
和及时发放
每出现一次错误，扣××分
2
接待事项记
录对来电、来访客户信息记录
完整准确；对客户提出的咨
接待信息每出现一次错项
或漏项，扣××分；客户有
第5条后勤服务人员考核如下表所示。
后勤服务人员工作内容考核表。