《现代礼仪》教案

现代社交礼

仪

(教案)

目录

1、礼仪浅论 (1)

2、见面礼仪 (1)

3、交谈礼仪 (4)

4、电话礼仪 (7)

5、空间礼仪 (8)

6、举止礼仪 (10)

7、拜访礼仪 (11)

8、迎送礼仪 (12)

9、赠答礼仪 (12)

10、服饰礼仪 (13)

11、饮宴礼仪 (16)

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礼仪浅论

历史的发展进入当代，形象即是一种宝贵的财富，礼仪更兼具资源、资产和资本的属性。

你可以不从事专门的公共关系工作，但你不能不懂现代社交礼仪，只有以“礼”为后盾，才能更有效地协调好各种关系，社会才会安定发展。荀子曰：“故人无礼不生，事无礼不成，国家无礼不宁。”（《荀子》大略篇第二十七）

“礼”现已成为人类文明进步的重要标志，成为体现自身仪表、气质的重要标志。

礼仪不单纯地只是一种形式，更不是虚伪、怯懦、阿谀的表现，礼仪是一个人的心灵的外衣。

尤其在一些重要的社交场合，得体的言行能赢得“不菲的收获”。

然而，一个人的风度、气质虽是外在的表现，却以内在素质为基础，在很大程度上取决于这个人心理素质的优劣，是人的思想修养、文化修养和审美修养的综合反映。

只有“慧”中，才能“秀”外。

切记！自卑是自信的敌人。

A 见面礼仪

一、微笑

人与人由陌生到相识，第一步就是见面，给对方留下不错的第一印象并非一件轻而易举的事情。美学家认为：在大千世界、万事万物中，人是最美的；在人的千姿百态、

言行举止中，微笑是最美的。

微笑是最具魅力的礼节。

微笑是引发友情的关键。

切记！微笑必须是发自内心的。

二、致意

不论是在上班的路上，还是在回家的途中，得到他人一声即使是很简单的问候，也会让你产生良好的情绪。这种情绪是可以相互“传染”的。

1、微笑致意

即不显著、不出声的笑。用于社交活动中与陌生者相遇或在同一场合

中重复相遇的相识者。

2、点头致意

适用于不便交谈的场合，点头幅度不可太大，但可根据信息内容而作

不同的点头动作。

3、举手致意

古罗马帝国的骑士相遇时，须自揭面甲露脸，以表敬意、显精神、免

2误杀。后演变为掌心向外敬礼，以表明手中没有武器。

4、欠身致意

或坐或站时，欠身或身体稍微向上、向前的动作。

5、脱帽致意

戴着有檐帽时，向对方欠身且单手摘帽并置帽于约与肩平行的位置。

女士免之。

三、介绍

人与人之间相互沟通、建立关系是从介绍开始的。

自我介绍是进入社会的一把钥匙。良好的开端是成功的一半。

注意：介绍的语言信息量不足或太多都可能影响交谈的继续。

1、自我介绍（以半分钟左右为佳）

a、报清姓名、身份及与当时所处环境氛围的关系。

b、把自己介绍给应该尊敬的人时，语言要恭谦有礼。

c、把自己介绍给小辈、平辈、下级时，不妨风趣些。

d、非正式场合中自我介绍须注意一些细小的礼仪环节（例如：别人

正在交谈中而你想加入；一个集体性活动你迟到了）。

2、为他人介绍

a、目前国际上公认的（先后）顺序为：

⑴将男性介绍给女性；

⑵将年轻者介绍给年长者；

⑶将职位低的介绍给职位高的；

⑷将客人介绍给主人；

⑸将迟到者介绍给早到者。

注意：在这五个顺序中，若同时符合两个以上顺序时，一般按后

一个顺序介绍，并使用“请让我来介绍一下……”之类的词语。

b、关于称呼：（目前国际上通常使用的一般称呼）对成年男性均称

“先生”；对未婚女子均称“小姐”；对已婚女子称“夫人”或

“太太”（婚姻状况不能确定时可统称“小姐”）；对职业女子

可统称为“女士”。

另外还有“职务称”、“职业称”、“学位称”等等。

c、关于姓名：记住对方的名字也是一种礼节

⑴汉族人以姓氏或连姓带名加称呼。要注意的是，复姓不要随意

拆开使用；港澳台地区的已婚女子的姓前另加夫姓称之（例如：

郁张晓玉或郁太太）。

⑵以英语作为本国文字的国家的姓和名是两个部分，一般情况下

只须称呼其姓氏，但是在正式场合中却须连姓带名地全称（例如：

乔治●W●布什）。

⑶日本人的姓名构成与中国相同，但姓氏的字数却不易分辨（例如：

福田赳夫、二阶堂进等）。另外，许多文字在书写上也与中国汉字

完全一样，但读音却是根本不同的（例如：山田、田中）。

3四、使用名片

名片是个人用作交际或送与友人作留念的一种介绍性媒介物，在我国历史悠久。秦汉叫“谒”，汉末称“刺”，唐称“膀子”，宋谓“门状”，元朝曰“名”，明朝唤“名帖”，清又称“名刺”，同时也出现了“名片”的叫法。今流行的略窄于扑克牌的小名片，是民国以后的事。

名片上的内容应简明实在。

无论递、收名片均应面带笑容以双手持之。若为坐姿，须起立或欠身。接受方同时应说声“谢谢”，然后郑重收好，以示礼貌和尊重。

若为初识，最好轻声读出名片上的主要内容。自己的名片用完了或忘记携带而无法回递，应向对方致以歉意。

五、握手礼

这种“国际化”的礼节形式起源于欧洲，可表达欢迎、友好、理解、感谢、宽容、

敬重、致歉、惜别等各种各样的心情。

先伸手一方：主人、女性、领导、长辈等。

对方已伸出手来而不及时回应，是怠慢轻蔑的表现。

握手时，手要洁净、无手套；右手不闲可以左手应急。

握手后，切莫有意无意地擦拭双手。

避免交叉握手。

1、支配式（也称控制式、顺从型）握手

掌心向下或向左下与人握手者，对自己的优势、傲慢、支配意愿等等

有着强烈的表现欲望。这种人一般来说，利落、果敢、自信、武断。

2、谦恭式（也叫“乞讨”式）握手

掌心向上或向左上与对方握手的人，对他人较为尊重，甚至还有几分

畏惧。这种人缺乏主见，软弱而且常常处于被动、劣势的地位，但是

比较民主、谦和、平易近人。

3、对等式（也是标准样式）握手

4、双握式（美国人称政客式）握手

右手握住对方的同时，伸左手加握于对方的上手臂、前臂、上臂或着

肩部。显示出强烈的热情、真挚、诚实、可靠、信赖、友好。加握的

部位越高，程度越大。

5、“死鱼”式握手

被握住的手无力度、无质感也不显示任何信息，这种人懦弱、冷漠、

消极、无责任感。

6、捏手指式握手

即握手时有意或无意地只捏住对方的几个手指或手指尖。

男性与女性握手时体现为尊重。

女性与男性握手时表示矜持与稳重。

同性别之间则显得几分冷淡和生疏。

7、拉臂式握手

自卑者与其仰慕者握手时，常将对方的手拉至近身而且长时间相握。

4这种人往往过分谦恭，唯唯诺诺，轻视自我，缺乏精神。

8、抠手心式握手

一般只见于恋人、情人、好友之间，也可用于给对方的暗示。

六、拱手礼

左手于胸前盖住半握拳的右手（自古以来，人的右手意味着凶器、锋芒、击打、威胁等），纵向轻轻摇动。为向对方表示尊敬，可以将双手抬至与额头等高行礼。

含义：恭喜、祝贺、多谢、拜托、保重、领情等等。