绩效管理实务-考试题目
绩效管理试题含参考答案
绩效管理试题含参考答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.()关注的是超过一年的绩效周期内员工的绩效,并对这个长期的绩效进行考核和奖励。
A、长期激励计划B、中期激励计划C、班组激励计划D、收益分享计划正确答案：A2.()是连接绩效计划和绩效评价的中间环节。
A、绩效监控B、绩效辅导C、绩效沟通D、绩效反馈正确答案：A3.目标管理最重要的步骤是()A、反馈B、实施目标C、评价结果D、计划目标正确答案：D4.战略管理流程的第一步是( )A、开发战略B、规划运营C、诠释战略D、协同组织正确答案：A5.()就是瞄准较宽的大规模市场的低成本战略。
A、差异化聚焦战略B、差异化战略C、成本聚焦战略D、成本领先战略正确答案：D6.下列关于绩效管理和绩效评价的关系,说法正确的是( )A、绩效管理也就是绩效考核B、绩效评价也就是绩效管理C、绩效评价的关键是绩效反馈D、绩效评价是绩效管理系统的核心环节正确答案：D7.目标管理的过程包括( )A、计划、监督、指导、反馈B、计划、实施、沟通、反馈C、计划、评价、沟通、反馈D、计划、实施、评价、反馈正确答案：D8.组织通常采用(),即扩展公司的业务活动和范围,寻求扩大组织的经营规模。
A、公司层战略B、增长战略C、竞争战略D、稳定战略正确答案：B9.在关于流程改进的主张及研究成果中,“渐进式流程改进”以戴明和朱兰的()为代表。
A、流程再造思想B、快速反应机制C、全面质量管理D、风险预警机制正确答案：C10.()是指根据绩效目标协议书所约定的评价周期和评价标准,由绩效管理主管部门选定评价主体,采用有效的评价方法,对组织、部门及个人的绩效目标完成情况进行评价的过程。
A、绩效反馈B、绩效评价C、绩效监控D、绩效计划正确答案：B11.以下哪一项不属于绩效申诉的原则()A、及时性原则B、互动性原则C、合理性原则D、公开性原则正确答案：B12.绩效申诉的()体现在,受理部门做出的决定要严格依据组织的相关规定,做到合理合规,不能徇私舞弊。
绩效管理实务试卷答案2
考试名称：绩效管理实务-考卷2考试要求：试卷设置试卷内容1.［单选题］关于行为主导型考评方法，正确的是（）。
A.可操作性较差B.适合于生产人员C.重在工作结果1）.标准较容易确定分值：3. 002.［单选题］360。
管理的说法不正确的是A.匿名评价B.强调从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息C.定性评价比重少，定量较多I）.充分尊重组织成员的意见，有助于组织创造更好的工作气氛分值：3. 003.［单选题］建立在一个假设基础之上，即一个范围内的人员工作状况，是按正态分布的, 这种评价方法称为A.简单分级法B.强制分布法C.交替分级法D.效果基础评价分值：3. 004.［单选题］绩效管理的最终目的是（）A.确定员工奖金B.决定员工升迁C.确定培训人选D. 提升员工绩效分值：3. 005.［单选题］在制定工作目标时，下列说法错误的是（A.工作目标是可测量和评价的B.在考核前工作目标不可被修改C.工作目标是直接主管和员工都认可的I）.工作目标应明确规定完成的时间期限分值：3. 006.［单选题］（）不属于员工绩效的性质和特点。
Λ.多因性B.多维性C.多重性D.动态性分值：3. 007.［单选题］科学的确定绩效考核的基础，是要做好雨个方面的工作，即A.确定工作要项和绩效标准8.确定考核办法和工作要项C.确定绩效标准和考核人员I）.确定考核系统和考核人员分值：3. 008.［单选题］平衡记分卡是一种系统的绩效考核技术，从财务角度、（）角度、内部流程角度及学习与发展角度四个方面对企业的经营绩效进行考核。
A.客户9.外部流程C.员工个人D.职业发展分值：3. 0010［单选题］实践证明，提高绩效的有效途径是进行（）。
A.绩效考核B.绩效管理C.绩效计划D.绩效沟通分值：3. 0011.［单选题］下列绩效差距分析方法属于目标比较法的是（）.Λ.销售部客户满意度比去年提高10%B. A间劳动生产率比B车间高出5%C.小李敬业精神的评价比小王高一个等级D.招聘费用指标为20万元，人力资源部超支1万元分值：3. 0011.［多选题］绩效管理系统的子系统，主要功能（）A.监督各个部门的领导者，有效地组织员工的绩效考评工作B.针对绩效考评中存在的主要问题，进行专题研究，提出具体的对策C.对员工考评结果进行必要的复审复查D.确保对员工考评结果的公平和公正性E.对存在严重争议的考评结果进行调查现别，防止诱发不必要的冲突分值：5. 0012.［多选题］绩效管理的总流程主要是（ ）阶段。
最新绩效管理实务测试题样卷(精)
○ B.像我
○ C.宽厚性误差
○ D.相比错误
5、怎样避免“趋中趋势”误区?
○ A.关键事件法
⊙ B.正态分布的曲线
○ C.强制分布法
○ D.做职位分析
6、下列哪一个是严厉性误差产生的原因?
○ A.为了激励员工
⊙ B.负激励
○ C.表现自我
○ D.调离岗位
7、绩效考评误差形成的两大因素是什么?
三、简答题
1、在绩效考核大流程中如何选择适当的评估工具?
2、绩效考核的四大模块是什么?
3、如何判断成功绩效管理?
四、论述题
1、如何应对考评的四种结果?
答案要点
二、
1、提高工作绩效;做出正确的雇用决策;降低员工流失率;发现企业中存在的问题;做好人力资源规划;改善上级和员工间的沟通
2、排序法;平行法;硬性分布法
○ C.关键事件法
○ D.目标管理
15、对待考评不满意者的第一步是:
○ A.确定问题产生的原因
⊙ B.确定存在的问题
○ C.为行动提供必要的资源
○ D.确定需要采取的行动
二、列举题
1、绩效管理会给企业带来的六大竞争优势是什么?
2、请列举雇员比较系统的三种考评方法?
3、设定目标的四要素是什么?
4、请列举考评结果的运用范围?
○ C.侧重表现而非性格
○ D.要有所特指
10、在企业发展的初级阶段,由谁来负责员工的发展规划?
⊙ A.人力资源部
○ B.经理
○ C.员工自己
○ D.直线经理
11、下列哪一项不是经理的职责?
○ A.确保员工已受到良好的培训
○ B.和员工共同确定员工的发展规划
绩效管理考试题(含参考答案)
绩效管理考试题（含参考答案）一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.关于关键绩效指标的说法,不正确的是()A、关键绩效指标是衡量组织战略实施效果的关键性指标体系B、组织战略对关键绩效指标具有决定性的作用C、关键绩效指标是指与组织经营管理相关的所有指标D、关键绩效指标是指对组织绩效起关键作用的指标正确答案：C2.在标杆管理的过程中,通常是在()选择最佳实践或者最优标准作为标杆。
A、企业内各部门之间B、全行业范围内C、部门内部D、整个企业范围内正确答案：B3.()是通过管理者与员工就绩效管理相关问题进行面对面的沟通和确认,以实现绩效持续提升为目的的沟通方式。
A、绩效会议B、绩效沟通C、绩效反馈D、绩效面谈正确答案：D4.()的实施方法是:在评价之前,先选出一位成员,以他的各方面表现为标准,将其他人与之相比较,从而得出评价的结果。
A、配对比较法B、人物比较法C、排序法D、态度记录法正确答案：B5.组织绩效管理系统在纵向上确保各个层次的绩效能形成一个有机整体,最大限度地助推组织战略目标的实现,这是指绩效管理的()A、差异性B、公平性C、战略性D、协同性6.绩效目标是指管理者与员工在使命和核心价值观的指引下,对()进行分解和细化,具体体现为绩效主体在绩效周期内需要完成的各项工作。
A、组织目标B、个人目标C、愿景和战略D、部门目标正确答案：C7.()是指那些会对部门的整体工作绩效产生积极或消极的重大影响的事件。
A、态度记录B、关键事件C、工作业绩D、指导记录正确答案：B8.绩效的()是指需要从多个方面去分析与评价绩效。
A、多因性B、动态性C、稳定性D、多维性正确答案：D9.关于绩效沟通的技巧,以下说法错误的是()A、在绩效沟通中,只有管理者需要积极倾听B、积极倾听是有效沟通的重要保障之一C、信息发出者需要根据接收者的反应接收相应的反馈,从而调整沟通的内容和方式D、沟通双方不仅要通过沟通的过程向对方传递信息和想法,还要通过沟通过程获取所需信息正确答案：A10.职位变动不包括()A、横向的招募选拔B、横向的工作轮换C、纵向的降职D、纵向的晋升11.一个岗位的关键绩效指标的数量一般应该控制在()A、1-5B、5-15C、10-15D、5-10正确答案：D12.在绩效目标的各种类型中,通过在持续性和重复性的工作中应遵循怎样的标准来衡量的绩效目标是()A、标准型绩效目标B、战略性绩效目标C、成就型绩效目标D、一般绩效目标正确答案：A13.不同种类的评价方法之间的区别就反映在所使用的()的类型上。
绩效管理考试试题(选择题50题附答案)
绩效管理考试试题（选择题50题附答案）选择题（50题，每题2分，共计100分）1. 绩效管理的最终目标是_______。
A. 提高员工薪资B. 改进企业战略C. 提高员工绩效D. 优化绩效管理过程答案：C2. 下列哪个是绩效管理的核心要素？A. 工作要求B. 绩效评估C. 绩效奖励D. 绩效改善答案：B3. 绩效标准必须具备的特征除了下面哪一个？A. 准确性B. 应用性C. 可达性D. 灵活性答案：D4. 工作标准中包括工作的_______和_______。
A. 序列，成果B. 时间，成本C. 流程，规范D. 细节，要求答案：C5. 在绩效管理中，如果评价结果不公正或不公平，会导致员工的_______心理。
A. 成就感B. 满意度C. 动机D. 弃权答案：D6. 预算管理对于绩效管理的作用是_______。
A. 提高工作效率B. 加强绩效监督C. 优化业务流程D. 控制成本管理答案：D7. 绩效改善的核心在于_______。
A. 评价结果B. 实现目标C. 工作成果D. 效果变化答案：D8. 绩效管理实施的第一步是_______。
A. 制定绩效标准B. 面谈C. 设定目标答案：C9. KPIs是什么意思？A. 关键绩效指标B. 绩效评估方法C. 绩效管理标准D. 工作要求规范答案：A10. 直接向下属管理人员提供反馈的方法是什么？A. 360度反馈B. 上级领导评估C. 双向反馈D. 反复演练答案：B11. 职业生涯规划是绩效管理中的_______阶段。
A. 目标制定C. 目标分解D. 进度控制答案：A12. 目标制定的目的是让员工_______。
A. 知道应该怎样做B. 明确职务内容C. 知道自己的贡献D. 了解公司价值观答案：C13. 绩效评估的过程中应该采取的原则之一是_______。
A. 相对评分法B. 统一评分法C. 运用现代科技手段D. 双向选择答案：B14. 奖惩制度对绩效管理来说最主要的作用是_______。
绩效管理考试试题及答案解析
绩效管理考试试题及答案解析一、绩效管理考试试题（一）选择题（每题2分，共20分）1. 绩效管理的目的是（）A. 提高员工的工作效率B. 评估员工的工作表现C. 促进组织的战略目标实现D. 激励员工积极性2. 以下哪个不属于绩效管理的基本环节（）A. 绩效计划B. 绩效考核C. 绩效反馈D. 员工培训3. 绩效考核的方法不包括（）A. 目标管理法B. 360度反馈法C. 德能勤绩法D. 随机抽样法4. 绩效改进计划的制定原则不包括（）A. 针对性B. 可行性C. 时效性D. 无关性5. 绩效管理中，以下哪个指标不属于关键绩效指标（KPI）（）A. 销售额B. 客户满意度C. 员工离职率D. 公司市值（二）判断题（每题2分，共20分）6. 绩效管理只关注员工的工作结果，而不关注工作过程。
（）A. 正确B. 错误7. 绩效考核的结果可以直接用于员工薪酬的发放。
（）A. 正确B. 错误8. 绩效管理是一种单向的管理活动，只需要管理者对员工进行考核。
（）A. 正确B. 错误9. 绩效改进计划的制定应该充分考虑员工的个人发展和公司战略目标。
（）A. 正确B. 错误10. 绩效管理中的反馈环节可以帮助员工了解自己的工作表现，提高工作效率。
（）A. 正确B. 错误（三）案例分析题（每题10分，共30分）11. 请阅读以下案例，回答问题：某公司为了提高员工的工作效率，实施了一套新的绩效管理体系。
在实施过程中，公司领导发现以下问题：（1）部分员工对绩效考核标准不认同，认为标准过于苛刻；（2）部分员工反映绩效考核过程中存在不公平现象；（3）部分员工对绩效改进计划的制定和实施不感兴趣。
请分析该公司绩效管理体系存在的问题，并提出相应的改进措施。
12. 请阅读以下案例，回答问题：某公司实施绩效管理已有一段时间，但公司领导发现，员工的绩效水平并没有明显提高。
请你分析可能的原因，并提出相应的解决方案。
13. 请阅读以下案例，回答问题：某公司员工小王，工作态度积极，但工作能力一般。
绩效管理考试试题
绩效管理考试试题一、单选题（每题 2 分，共 20 分）1、绩效管理的最终目的是（）A 确定员工薪酬B 提升员工绩效C 发现员工不足D 促进企业发展2、以下哪项不是绩效评估的常用方法（）A 360 度评估B 关键绩效指标法（KPI）C 平衡计分卡D 头脑风暴法3、绩效目标设定时应遵循的原则是（）A 具体、可衡量、可实现、相关、有时限B 宏观、笼统、长远、模糊、无期限C 简单、随意、易变、独立、无标准D 复杂、多样、高难、抽象、不定期4、在绩效管理中，绩效反馈的主要作用是（）A 批评员工B 表扬员工C 为员工提供改进方向D 决定员工晋升5、以下哪种情况可能导致绩效评估结果不准确（）A 评估标准明确B 评估者培训充分C 评估者主观偏见D 数据收集客观6、关键绩效指标（KPI）应该具备的特点是（）A 少量、关键、可量化、可操作B 众多、琐碎、定性化、难衡量C 随机、临时、个性化、无规律D 多变、复杂、抽象化、不可控7、绩效改进计划的制定应该基于（）A 员工的个人意愿B 管理者的主观判断C 绩效评估的结果D 企业的战略目标8、平衡计分卡从哪几个维度来衡量绩效（）A 财务、客户、内部流程、学习与成长B 产量、质量、成本、效率C 态度、能力、业绩、潜力D 上级、同级、下级、自我9、以下哪个不是绩效管理中的常见误区（）A 过于关注短期绩效B 强调团队合作忽视个人绩效C 绩效评估结果与奖惩过度挂钩D 重视绩效沟通与辅导10、有效的绩效管理系统应该具备的特征是（）A 公平、公正、公开、透明B 独裁、专制、封闭、保密C 复杂、繁琐、高成本、低效率D 随意、主观、形式化、无价值二、多选题（每题 3 分，共 30 分）1、绩效管理的流程包括（）A 绩效计划B 绩效监控C 绩效评估D 绩效反馈E 绩效改进2、绩效评估的主体可以包括（）A 上级B 同级C 下级D 自我E 客户3、以下属于绩效指标类型的有（）A 数量指标B 质量指标C 成本指标D 时间指标E 行为指标4、绩效沟通的方式有（）A 正式沟通B 非正式沟通C 书面沟通D 口头沟通E 网络沟通5、影响绩效的因素包括（）A 个人能力B 工作环境C 激励机制D 团队合作E 企业战略6、绩效奖励的形式可以有（）A 奖金B 晋升C 培训机会D 荣誉称号E 工作轮换7、绩效管理中可能存在的问题有（）A 目标不明确B 评估标准不一致C 缺乏沟通D 数据不准确E 只重视结果，忽视过程8、为了确保绩效评估的公正性，可以采取的措施有（）A 多个评估主体B 明确评估标准C 对评估者进行培训D 员工申诉机制E 评估结果公示9、以下关于平衡计分卡的说法正确的有（）A 是一种战略管理工具B 能够平衡财务与非财务指标C 有助于实现长期与短期目标的平衡D 强调内部与外部的平衡E 适用于所有类型的企业10、绩效改进的方法包括（）A 标杆管理B 六西格玛管理C 流程再造D 质量管理小组E 目标管理三、判断题（每题 2 分，共 20 分）1、绩效管理就是绩效考核。
绩效管理试题及答案
绩效管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 绩效管理的主要目的是什么？A. 确定员工的薪酬等级B. 提升员工的工作绩效C. 筛选不合格的员工D. 记录员工的工作表现2. 以下哪项不是绩效管理的关键要素？A. 目标设定B. 绩效评估C. 绩效反馈D. 员工福利3. 绩效评估的周期通常是多久？A. 每周一次B. 每月一次C. 每季度一次D. 每年一次4. 360度反馈法是指什么？A. 由直接上级评估员工B. 由员工自我评估C. 由多个角度的评估者进行评估D. 由人力资源部门评估员工5. 绩效管理过程中，以下哪项不是有效的沟通方式？A. 面对面交流B. 书面报告C. 电子邮件D. 忽视员工意见二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 绩效管理的主要功能包括以下哪些方面？A. 激励员工B. 培训与发展C. 员工晋升D. 薪酬分配7. 绩效目标的设定应该遵循哪些原则？A. SMART原则B. 随意性原则C. 灵活性原则D. 可量化原则8. 以下哪些因素会影响绩效评估的公正性？A. 评估者的偏见B. 评估标准不明确C. 员工的个人情感D. 评估周期的长短三、判断题（每题1分，共10分）9. 绩效管理只适用于大型企业。
（）10. 绩效反馈应该是单向的，即只由上级对下级进行。
（）四、简答题（每题5分，共20分）11. 简述绩效管理与绩效评估的区别。
12. 描述SMART原则在绩效目标设定中的应用。
五、案例分析题（每题15分，共30分）13. 假设你是一家公司的人力资源经理，公司决定实施绩效管理。
请描述你将如何设计绩效管理流程。
14. 分析360度反馈法在实际应用中可能遇到的问题，并提出解决方案。
六、论述题（15分）15. 论述绩效管理在现代企业管理中的重要性及其对员工个人发展的影响。
答案：一、1-5：B B D C C D二、6：A B C D 7：A D 8：A B C三、9：× 10：×四、11：绩效管理是一个全面的过程，包括目标设定、评估、反馈和发展，而绩效评估只是其中的一部分，是对员工过去一段时间内工作表现的评价。
《绩效管理》试题及问题详解
《绩效管理》试题与答案一、填空题1.我们认为绩效分为两个层次,即包括〔组织〕绩效和员工个人绩效两方面.2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素,而是受制于主客观的多种因素,这句话表述的是绩效的〔多因性〕.3.影响员工个人绩效的主要因素包括〔技能〕、〔激励〕、环境和机会.4.绩效管理的目的包括战略目的、〔管理目的〕和开发目的.5.绩效管理系统包括四个环节：〔绩效计划〕、绩效监控、绩效考核和绩效反应6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、〔明确性〕、可承受性、效度和信度.7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准,共同制定并修正绩效目标以与实现目标的步骤的过程.其中绩效标准是针对〔〔员工〕工作或职位〕制定的,绩效目标是针对〔个人〕设定的.8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准,其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的〔工作要项〕.9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标.一方面目标要切实可行,另一方面尽可能〔量化〕,以便进展评价和反应.10.在绩效管理中,我们一般认为绩效指的是那些经过评价的〔工作〔行为〕〕、方式与其结果.11.在绩效管理期间内,管理者与员工之间进展的持续的〔绩效沟通〕是绩效管理发挥作用的最直接的环节.12.绩效评价指标包括四个构成要素：〔〔指标〕名称〕、定义、标志和标度.13.绩效评价的内容分为：工作业绩评价、〔工作态度评价〕和工作能力评价.14.一般情况下,影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征,即工作的独立性程度、〔程序化〕程度和工作环境的变动程度.15.把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系,以此不断刺激并引导员工的行为,所依据的是〔强化〕理论.16.绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、〔同事或同级或平级〕、顾客以与供给商等.17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩,这种现象被称为〔宽大化〕倾向.18.最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资报酬制度是由管理学家〔泰勒〕创造的.二、单项选择题〔共10题,每题2分,共20分〕：1、实践证明,提高绩效的有效途径是进展〔 D 〕.A> 绩效考核B> 绩效管理C> 绩效计划D> 绩效沟通2、通常,我们可以把绩效管理体系的开展分为三个阶段,依次是以〔 C 〕为导向的、以开展为导向的和以经营为导向的绩效管理体系.A> 控制B> 行为C> 结果D> 战略3、一名航空公司的飞行员要想获得驾驶资格,必须掌握许多常识与飞行专业知识,以与其他要求,这实际上是对飞行员工作岗位的〔 B 〕要求.A> 能力B> 任职资格C> 素质模型D> 经验4、关于目标管理,以下说法不正确的答案是：〔 C 〕.A> 促进主管与下属之间的交流和相互了解； B> 难以制定目标；C> 倾向于X理论； D> 倾向聚焦于短期目标.5、绩效考核时,规定把员工强制分为三类： A 类<优秀>员工,B类〔一般〕员工和C类〔后进〕进展绩效考核的公司是〔 A 〕.A> 通用 B> 佳能 C> 海尔 D> 施乐6、平衡记分卡是一种系统的绩效考核技术,从财务角度、〔 A 〕角度、内部流程角度与学习与开展角度四个方面对企业的经营绩效进展考核.A> 客户B> 外部流程C> 员工个人D> 职业开展7、行为锚定量表法的缺陷包括〔 D 〕A> 行为导向性差B> 工作考核标准模糊C> 绩效要素之间独立性差D> 设计本钱较高8、绩效管理的最终目的是〔 D 〕A> 确定员工奖金 B> 决定员工升迁C> 确定培训人选 D> 提升员工绩效9、企业绩效管理系统实施效果的主要责任人是〔 D 〕.A> CEOB> 人力资源管理部门主管C> 绩效管理专员D> 各直线部门主管10、在绩效面谈中,考评者所反映的信息应当是对于员工的某一类行为,这是指绩效反应的< B >A〕性 B〕针对性 C〕与时性 D〕能动性三、名词解释〔共5题,每题3分,共15分〕：1、绩效管理2、SMART原如此3、强制分布法4、360度考核5、目标管理四、简答题〔共4题,共25分〕：1、画出绩效管理流程简图.〔6分〕2、简述绩效反应与面谈的目的.〔6分〕3、简要解释如何理解关键绩效指标的含义.〔6分〕4、绩效评价结果可运用于哪些方面?.〔7分〕五、论述题〔共2题,每题10分,共20分〕1、与传统考核方法相比,平衡记分卡的"平衡〞的含义是？2、假设设计针对学生的绩效考核指标体系,请针对学习主动性这一行为考核标准,设计行为锚定量表法〔4个等级〕？参考答案和评分标准一、填空题〔每空1分,共20分〕：18.泰勒二、选择题〔共10题,每题2分,共20分〕：1、D2、C3、B4、C5、A6、A7、D8、D9、D 10、B三、名词解释〔共5题,每题3分,共15分〕：评分标准：每个概念只要能将概念说清楚,均可得总分为.1、绩效管理——绩效管理指的是管理者用来确保员工的工作活动和产出与组织的目标保持一致的和过程.2、SMART原如此——制定绩效目标时应遵循的原如此：S明确具体的,指绩效目标在绩效目标的根底上更加明确、具体化；M可衡量的.指绩效目标衡量的可操作性；A行为导向的.指绩效目标应该能够指导员工的行为；R切实可行的.目标要适度、符合实际,不可过高也不可过低；T受时间和资源限制的.指绩效目标应有时间的限制,以与资源消耗的限制.3、强制分布法——事先确定每一绩效水平在整个的绩效水平组成中所占的比例,然后对所有被评价者针对某一指标进展评价,确定其所处的绩效水平等级的绩效考核方法.4、360度考核——又称全方位绩效考核法或多源绩效考核法,是指从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息,以此对被考核者进展全方位、多维度的绩效评估的过程.信息的来源包括：来自上级监视者的自上而下的反应〔上级〕；来自下属的自下而上的反应〔下属〕；来自平级同事的反应〔同事〕；来自企业内部的支持部门和供给部门的反应〔支持者〕；来自公司内部和外部的客户的反应〔服务对象〕；以与来自本人的反应.5、目标管理——是一种过程或程序,它使组织中的上、下级一起协商,根据组织的确定一定时期内组织的总目标,由此决定上、下级的责任和分目标,并把目标作为组织绩效考核和考核每个部门和个人绩效产出对组织贡献的标准.四、简答题〔共4题,共25分〕：.〔评分标准：图形占2分,每要点各占1分〕1分,适当展开2分〕1）让员工了解自我状况：业绩达标、行为态度是否合格、能力成长水平,双方对评估结果达成一致；2）探讨不合格的原因,制定改良计划；3）传递组织期望4）形成下周期绩效计划.3.简要解释如何理解关键绩效指标的含义.关键绩效指标是基于企业经营管理绩效的系统考核体系.〔1分〕1）关键绩效指标是用于考核和管理被考核者绩效的可量化的或行为化的标准体系.〔1分〕2）关键绩效指标的设计基于组织的战略目标,以与层层分解到各部门,直至员工个人的目标系统体系,关键绩效指标是实现组织目标系统体系的工具.〔4分〕4.绩效评价结果可运用于哪些方面?.〔每要点1分,展开占2分〕1）员工的薪酬发放2）招聘录用决策3）人员调配4）培训开发5）员工个人开展或工作分析五、论述题〔共2题,每题10分,共20分〕：1、与传统考核方法相比,平衡记分卡的"平衡〞的含义是？答案要点：〔评分标准：以下5点答对3点即可得3×3=9分,适当展开加1分〕1〕、长期的目标与短期目标的平衡平衡记分卡既关注组织的短期目标,同时关注组织的长期目标.2〕、财务性指标与非财务指标的平衡平衡记分卡既考核组织的财务指标,同时又关注客户、流程等非财务指标.3〕、驱动指标与结果指标的平衡平衡记分卡不仅考核组织的产出结果,而且还考核推动产出与结果的指标.4〕、内部外部平衡记分卡将评价X围由传统上只重内部评价,扩大到企业外部,包括股东、顾客等.5〕、果因所要求的成果和成果的执行动因之间的平衡.按照因果关系构建的,同时结合了指标间相关性.2、假设设计针对学生的绩效考核指标体系,请针对学习主动性这一行为考核标准,设计行为锚定量表法〔4个等级〕？〔评分标准：此题无标准答案.只要考生答题能符合量表格式,有4个尺度、等级,等级之间有区分度.可得4×2＝8分,等级的描述用词准确,通顺得2分.〕习题与答案二一、单项选择题1、绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与〔B〕A．绩效管理内容设计B．绩效管理程序设计C．绩效管理方法的设计D．绩效管理目标的设计2、〔C〕是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进展比照,寻找工作绩效的差距和不足的方法.A．横向比拟法B．纵向比拟法C．目标比拟法D．水平比拟法3、〔A〕面谈要求参加者事先准备一些问题,而且要掌握提问和聆听的时机A．双向倾听式B．综合式C．单向劝导式D．解决问题式4、品质导向型的绩效考评,以考评员工的〔D〕为主A．品德B．知识C．行为D．潜质5、加权选择量表法的具体形式是用一系列的形容词或描述性的语句,说明员工的各种〔A〕A．工作行为B．工作能力C．工作态度D．工作风格6、关键事件法的缺点是〔B〕A．无法为考评者提供客观依据B．不能做定量分析C．不能贯穿考评期的始终D．不能了解下属如何消除不良绩效7、强制分布法假设员工的工作行为和工作绩效整体呈〔C〕分布A．偏态B．正偏态C．正态D．负正态8、在剖析各种绩效差距的原因时,"工作计划性不周〞属于〔A〕原因A．个人B．外部C．组织D．管理9、在绩效面谈中,反应的信息应该"去伪存真〞,这表现了有效信息反应所具有的〔D〕A．针对性B．与时性C．主动性D．性10、在本期绩效管理活动之后,将考评结果以与有关信息反应给员工本人,并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈,称为〔C〕A．绩效计划面谈B．绩效考评面谈C．绩效总结面谈D．绩效指导面谈二、多项选择题1、绩效管理的准备阶段需要解决的根本问题有〔ACDE〕A．选择考评方法B．收集考评资料C．明确绩效管理对象D．提出考评要素和标准体系E．对运行程序、实施步骤提出具体要求2、公司员工申诉系统的主要功能有〔BCE〕A．使考评者了解员工意愿B．减少矛盾和冲突C．允许员工对绩效考评结果提出异议D．提高员工的工作积极性E．使考评者重视信息的采集和证据获取3、按照绩效面谈的具体过程与其特点,绩效面谈可以分为〔ABCD〕A．单向劝导式面谈B．双向倾听式面谈C．解决问题式面谈D．综合式面谈E．分析问题式面谈4、为保证绩效面谈的质量,有效的信息反应应具有〔ABCDE〕A．性B．针对性C．与时性D．主动性E．适应性5、属于分析工作绩效差距的具体方法有〔ABD〕A．目标比拟法B．水平比拟法C．纵向比拟法D．横向比拟法E．组合比拟法6、为了保障激励策略的有效性,应当表现〔BCDE〕A．明确性原如此B．与时性原如此C．同一性原如此D．预告性原如此E．开发性原如此7、由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生〔CDE〕A．员工目标矛盾B．管理目标矛盾C．员工自我矛盾D．组织目标矛盾E．主管自我矛盾8、由于采用的效标不同,从绩效管理的考评内容上看,绩效考评方法可以分为〔ACE〕A．品质导向型B．目标导向型C．行为导向型D．过程导向型E．结果导向型9、目标管理法的优点包括〔ABCD〕A．结果易于观测B．适合对员工提供建议C．直接反映员工工作内容D．适合对员工进展反应和辅导E．便于对不同部门间的绩效做横向比拟10、为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性,通常可以采用〔BCDE〕A．系统分析法B．座谈会C．问卷调查法D．查看工作记录法E．总体评价法答案一、单项选择题1、B2、C3、A4、D5、A6、B7、C8、A9、D10、C绩效管理习题与答案一选择题：1、<单项选择>〔〕考评由于不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况,其考评结果的准确性和可靠性大打折扣.A 同级考评B 自我考评C 外部人员考评D 下级考评2、<单项选择>在一项旨在了解员工绩效提高程度对操作工人的考评中,以〔〕为信息的主要来源.A 主管B 同事C 员工D 客户3、<单项选择>如果企业的人文环境良好,员工个人的素养较高,同事之间人际关系融洽,应采用〔〕相结合为主.A 上级考评与同事考评B 外人考评与同事考评C 自我考评与同事考评D 下级考评与同事考评4、〔多项选择〕在选择具体的考评方法时,应充分考虑〔〕三个因素.A 考评对象的特殊性B 管理本钱C 工作实用性D 工作适用性5、为了保证考评的公开公正性,企业人力资源部门应建立两个系统〔〕.A 绩效评审系统B 考评结果反应系统C 考评表格的检验系统D 员工申诉系统6、<单项选择> "一个工时完成合格产品20 件〞要比"迅速与时完本钱道工序加工任务〞的〔〕高.A 相关性B 准确性C 简易性D 公正性7、<单项选择>在本期绩效管理活动完成之后,将考评结果以与有关信息反应给员工本人,并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈,称为〔〕.A 绩效计划面谈B 绩效指导面谈C 绩效考评面谈D 绩效总结面谈8、〔多项选择〕按照绩效面谈的具体过程与其特点,绩效面谈分为〔〕.A 单向劝导式B 双向倾听式C 解决问题式D 综合式E 指导式9、<单项选择>某下属绩效计划的目标是本期内销售额100 万,实际只完成了80 万,实际与计划差20 万,这种比拟称为〔〕.A 横向比拟B 水平比拟C 目标比拟D 纵向比拟10、<单项选择>通过人事政策如奖励、晋级、升职、提拔、鼓励员工工作的策略,称为〔〕.A 负向激励B 正向激励C 人事调整激励D 预防性激励11、根据被考评对象的性质和特点,可采用〔〕郊标,对考评对象进展全面的考评.A 品质主导型B 行为主导型C 态度主导型D 效果主导型12、<单项选择>〔〕考评需要使用忠诚、可靠、主动等定性的形容词,所以操作性、信度、郊度较差.A 品质主导型B 行为主导型C 态度主导型D 效果主导型13、<单项选择>〔〕考评具有滞后性、短期性、表现性特点,更适合于生产操作人员对事务工作岗位人员不太适合.A 品质主导型B 行为主导型C 态度主导型D 效果主导型14、<单项选择>利用人们容易发现极端、不容易发现中间的心理,在所有员工中挑出最好的和最差的,排在第一名和最后一名,再在剩下的员工中选择最好的和最差的,排在第二名和倒数第二名,一直这样排下去,这种方法称为〔〕.A 排列法B 成比照拟法C 强制分布法D 选择排列法15、<单项选择>〔〕方法只能把员工分为有限的几种类型,难以具体比拟员工差异,也不能在诊断工作时提供准确可靠的信息.A 排列法B 成比照拟法C 强制分布法D 选择排列法16、<单项选择>比拟适合于从事科研教学工作的人,每天工作的内容不同,无法用固定的衡量指标进展考量,这种考评方法称为〔〕.A 目标管理法B 绩效标准法C 直接指标法D 成绩记录法17、〔多项选择〕关于目标管理法,下面正确的说法是〔〕.A 可以在不同部门、不同员工之间设立统一目标B 目标由管理层和员工共同制定C 不能修正目标D 是领导者与下属之间双向互动的过程18、〔多项选择〕用于行为导向型客观考评方法是〔〕.A 行为主导型B 排列法C 关键事件法D 行为观察法19、<单项选择>关于关键事件法,以下说法错误的答案是〔〕.A 关键事件法对事不对人B 具有较大时间跨度C 不仅要注重对行为本身的评价,还要考虑行为的情境D 考评的是下属的特定行为,还有品质、个性20、<单项选择>为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性,可以聘请企业内外的专家,组成评价小组,运用多种检测,这种方法称为〔〕.A 总体评价法B 座谈法C 查看工作记录法D 问卷调查法21、<单项选择>影响员工个人行为和工作表现的内部因素是〔〕.A 能力B 机遇C 人力资源制度D 价值观22、〔多项选择〕在绩效考评中的总结阶段,各个单位的主管应履行〔〕职责.A 召开月度或季度绩效管理总结会B 写出考评分析报告C 召开年度绩效管理总结会D制定出下一期员工培训与开发计划23、<单项选择>用于员工晋升晋级的绩效考评,其考评时间可以确定在〔〕.A 6 个月B 年终C 员工提出申请时或发现员工绩效降低时D 职位空缺时24、〔多项选择〕对考评使用表格的再检验,是通过〔〕来检验的.A 相关性B 准确性C 有效性D 复杂简易程度25、<单项选择>低层次的一般员工通常采用〔〕.A 以结果为导向的考评方法B 以产出为导向的考评方法C 行为或特征为导向的考评方法D 以行为为导向的考评方法答案1C 2A 3C 4BCD 5AD 6B 7D 8ABCD 9C 10B 11ABD 12A 13D 14D 15C 16D17BD 18CD 19D 20A 21C 22AC 23D 24ABD 25C__二、多项选择题1、〔ACDE〕2、〔BCE〕3、〔ABCD〕4、〔ABCDE〕5、〔ABD〕6、〔BCDE〕7、〔CDE〕8、〔ACE〕9、〔ABCD〕。
绩效管理试题及答案
绩效管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 绩效管理的最终目的是：A. 提高员工的个人能力B. 提升组织的整体绩效C. 增加员工的工作满意度D. 降低企业的运营成本答案：B2. 绩效考核周期通常为：A. 每周B. 每月C. 每季度D. 每年答案：D3. 在绩效管理中，360度反馈是指：A. 仅由上级对下级进行评价B. 仅由下级对上级进行评价C. 由员工本人、上级、同事、下属及客户等多方位进行评价D. 仅由人力资源部门进行评价答案：C4. 以下哪项不是绩效管理的关键环节？A. 设定目标B. 绩效评估C. 绩效反馈D. 绩效奖励答案：D5. 绩效管理中的SMART原则不包括以下哪一项？A. 具体（Specific）B. 可衡量（Measurable）C. 可达成（Achievable）D. 相关性（Relevant）答案：D6. 绩效面谈的主要目的是什么？A. 确定员工的薪酬B. 了解员工的工作表现C. 提供反馈和改进建议D. 制定下一期的工作计划答案：C7. 以下哪项不是有效的绩效反馈特点？A. 及时性B. 具体性C. 针对性D. 随意性答案：D8. 绩效管理中，目标设定应该遵循的原则不包括：A. 目标应具有挑战性B. 目标应与员工的个人发展相结合C. 目标应与组织的战略目标一致D. 目标可以随意变动答案：D9. 绩效考核结果通常用于以下哪些方面？A. 员工晋升B. 员工培训C. 员工薪酬调整D. 所有上述选项答案：D10. 绩效管理过程中，以下哪项不是员工的权利？A. 了解绩效考核的标准B. 参与目标设定C. 获得绩效反馈D. 随意更改绩效目标答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 绩效管理的主要功能包括：A. 员工发展B. 组织发展C. 薪酬决策D. 员工激励答案：ABCD2. 绩效考核的常见方法有：A. 目标管理法B. 关键绩效指标法C. 360度反馈法D. 平衡计分卡法答案：ABCD3. 绩效管理中，以下哪些因素会影响员工的绩效？A. 个人能力B. 工作环境C. 组织文化D. 外部市场环境答案：ABCD4. 绩效反馈的类型包括：A. 正面反馈B. 负面反馈C. 建设性反馈D. 非正式反馈答案：ABCD5. 绩效管理中，以下哪些是有效的目标设定原则？A. 目标应具体明确B. 目标应可衡量C. 目标应可达成D. 目标应与员工的个人发展无关答案：ABC三、判断题（每题1分，共5题）1. 绩效管理是一个持续的过程，而不是一个周期性的活动。
绩效管理实务-考试题目
绩效管理实务-考试题目单选题1.绩效考评误差形成的两大因素是什么？回答：正确1. A 事件安排不合适；主管心境不佳2. B 员工状态不好；对照效应3. C 个人因素和情境因素4. D 考前准备不足；考后跟进不够2.绩效考评准备工作中最重要的一步是？回答：正确1. A 收集公司内外对被考评员工的反馈2. B 警惕打分时的偏见3. C 保证精力充沛4. D 提前通知员工做准备3.绩效考评的原则是：回答：正确1. A 不谈钱2. B 回顾员工表现3. C 避免个人偏见4. D 多方位衡量4.下列哪个是绩效评估讨论后应该注意的问题？回答：正确1. A 和员工建立友好关系2. B 确保员工了解分数的出处3. C 设定具体的时间表4. D 看中整体表现5.下列哪一项内容不属于新员工目标设定的内容？回答：正确1. A 一年设一个目标2. B 宽厚一些3. C 关于员工的反馈必须是一年不间断的4. D 有讨论需要时，谁都可以向经理提出讨论要求6.下列哪种表述是正确的反馈？回答：正确1. A 你出生前事情就是这么解决的2. B 问题只能这样解决3. C 这也许是个好方法，你还有其它建议吗？4. D 这就是最佳的解决方式7.软性技能的评估分为：回答：正确1. A 创新者和指导者2. B 符合要求和有待提高3. C 初步胜任者和完全胜任者4. D 指导者和新手8.如何克服“人情压力”？回答：正确1. A 特别警惕2. B 用短期目标来作比3. C 关键事件法4. D 目标管理9.员工发展规划中雇员的职责有：回答：正确1. A 分析技能需要2. B 与经理讨论发展计划和目标3. C 给经理以建议和咨询4. D 提供培训课程10.下列选项中哪个属于绩效管理中人力资源管理部的角色分工？回答：正确1. A 开发绩效考核系统2. B 设定绩效目标3. C 参与结果的运用4. D 提供绩效反馈11.对待考评不满意者的第一步是：回答：正确1. A 确定问题产生的原因2. B 确定存在的问题3. C 为行动提供必要的资源4. D 确定需要采取的行动12.绩效考评结束后，有的员工全盘接受考评结果并准备离职，怎么办？回答：错误1. A 引入“第三者”2. B 采用“反馈五步骤”3. C 真心感谢员工4. D 保持合作的态势13.下列选项中哪个属于绩效管理中直线经理的角色分工？回答：正确1. A 为评估者及被评估者提供培训2. B 监督和评价该系统的实施3. C 向人力资源部提供反馈4. D 开发绩效考核系统14.绩效考评中，某经理的手下员工所得分数都是刚好合格，这属于绩效考评中的哪个误区？回答：错误1. A 像我2. B 严厉性误差3. C 盲点4. D 宽厚性误差15.造成员工离职的两大因素是：回答：正确1. A 就业安全感不够；工资太低2. B 无法分享信息；绩效奖金不合理3. C 同一线经理不合；不合理的绩效考核系统4. D 内部晋升机会少；对公司的长期战略不满。
绩效管理实务A卷精
华南农业大学继续教育学院2015年第一学期期末考试《绩效管理实务》试卷（A卷）教学点：班级：学号：姓名：成绩：（本试卷共六大题，总分100分，考试时间2小时）一、单项选择题（每小题1.5分，共24分）1.下列选项中哪个属于绩效管理中人力资源管理部的角色分工？（）A.开发绩效考核系统B.设定绩效目标C.参及结果的运用D.提供绩效反馈2.下列关于目标管理的表述哪个是正确的？（）A.不利于沟通B.容易被使用者接纳C.是一种短期行为D.很少有不可控因素3.下列哪个选项是员工开始工作之前造成员工表现不佳的原因？（）A.他们认为他们是在做事B.他们预测到做这件事的负面结果C.他们认为其它的事情更重要D.出现他们不能控制的障碍4.绩效考评误差形成的两大因素是什么？（）A.事件安排不合适；主管心境不佳B.员工状态不好；对照效应C.个人因素和情境因素D.考前准备不足；考后跟进不够5.绩效考评的原则是：（）A.不谈钱B.回顾员工表现C.避免个人偏见D.多方位衡量6.在企业发展的初级阶段，由谁来负责员工的发展规划？（）A.人力资源部B.经理C.员工自己D.直线经理7.下列哪一项不是经理的职责？（）A.确保员工已受到良好的培训B.和员工共同确定员工的发展规划C.分析技能需要D.控制并支持员工的发展需要和目标8.经理告诉员工培训他的原因是要重用他，这种行为陷入了员工发展规划的什么误区？（）A.要我培训B.培训是为了利用你、提拔你C.把培训变成赶场D.培训就是上课9.如何对待考评优秀者?（）A.冷静对待B.升职C.加薪D.表扬10.对待考评不满意者的第一步是：A.确定问题产生的原因B.确定存在的问题C.为行动提供必要的资源D.确定需要采取的行动11.如何获取对绩效考核系统的支持？（）A.只要管理层支持就行B.只要雇员投入即可C.同时获得管理层和雇员的支持D.一些主要人才支持就行12.下列关于关键事件法的描述哪个是正确的？（）A.成本较高B.不会积累小过失C.不可单独作为考核工具D.难以做到有理有据13.下列哪一项不属于绩效评估讨论后的注意事项？（）A.和员工建立友好关系B.经理要保证员工以积极的态度结束评估C.确保员工对自己分数的了解D.填好表格并且由双方签字确认14.下列哪一项内容不属于新员工目标设定的内容？（）A.一年设一个目标B.宽厚一些C.关于员工的反馈必须是一年不间断的D.有讨论需要时，谁都可以向经理提出讨论要求二、多项选择题（每小题3分，共15分）1.关于绩效管理制度的叙述，正确的有（）。
绩效管理考试试题题库
绩效管理考试试题题库一、单选题（每题1分，共10分）1. 绩效管理的核心目的是：A. 增加员工的工作量B. 提高员工的工作满意度C. 提升组织和员工的绩效D. 降低员工的薪酬成本2. 以下哪项不是绩效管理的基本原则？A. 公平性B. 透明性C. 随意性D. 一致性3. 绩效考核周期通常为：A. 每周一次B. 每月一次C. 每季度一次D. 每年一次4. 360度反馈法是一种：A. 员工自评方法B. 同事互评方法C. 上下级互评方法D. 全方位评价方法5. 绩效管理过程中，员工的自我评估属于：A. 目标设定B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈6. 以下哪项不是绩效管理的常见工具？A. KPI（关键绩效指标）B. BSC（平衡计分卡）C. SWOT分析D. OKR（目标与关键结果）7. 绩效面谈的主要目的是：A. 批评员工B. 表扬员工C. 与员工沟通绩效结果D. 决定员工的薪酬8. 绩效管理的最终目标是：A. 完成年度目标B. 提升员工能力C. 改善组织绩效D. 制定下一年度计划9. 以下哪项不是员工绩效不佳的可能原因？A. 目标不明确B. 缺乏必要的资源C. 个人能力不足D. 工作过于轻松10. 绩效管理的实施需要：A. 员工的积极参与B. 管理层的单方面决定C. 仅在年底进行D. 忽略员工的个人发展二、多选题（每题2分，共10分，多选或少选均不得分）11. 绩效管理的组成部分包括：A. 目标设定B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈E. 绩效改进12. 以下哪些因素可能会影响员工的绩效？A. 工作环境B. 个人动机C. 组织文化D. 工作压力E. 家庭状况13. 绩效管理中常用的评估方法包括：A. 强制分布法B. 行为锚定等级法C. 目标管理法D. 360度反馈法E. 相对评价法14. 绩效管理过程中，以下哪些角色需要参与？A. 员工本人B. 直接上级C. 人力资源部门D. 同事E. 客户15. 绩效管理的益处包括：A. 明确工作目标B. 促进员工发展C. 提高工作效率D. 增强团队合作E. 降低员工流失率三、判断题（每题1分，共5分）16. 绩效管理只适用于大型企业。
绩效管理考试试题及答案解析
绩效管理考试试题及答案解析1.在绩效管理中，关键绩效指标（KPI）是什么意思？答：关键绩效指标（KPI）是组织或个人用来衡量和评估绩效的定量指标或目标，它能够反映出组织或个人在实现战略目标和业务目标方面的表现。
2.绩效管理周期包括哪些阶段？答：绩效管理周期包括目标设定、行为规划、绩效评估和反馈、绩效改进四个阶段。
3.请简要介绍绩效评估的常用方法。
答：常用的绩效评估方法包括360度评估、员工自评、直接上司评估、客户评估、同事评估等。
4.什么是自我激励？答：自我激励是指个体通过内部自我激励途径激发自身的意愿和动力，从而更好地发挥个人潜能、实现工作目标。
5.请解释绩效评估中的“标杆排名法”。
答：标杆排名法是指将参与评估的个体按绩效从高到低进行排名，以明确绩效水平的高低差距，并为进一步制定绩效改进措施提供依据。
6.绩效改进的基本原则有哪些？答：绩效改进的基本原则包括目标关联原则、多角度改进原则、员工参与原则、激励与惩罚原则等。
7.反馈在绩效管理中有什么重要作用？答：反馈可以帮助员工了解自己的绩效表现，明确优点和改进点，促使其主动改进，并提供机会与上级进行沟通和共同制定改善措施。
8.如何有效地进行目标设定？答：有效的目标设定应具备SMART原则，即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达成（Attainable）、相关（Relevant）和及时（Time-bound）。
9.绩效改进计划应该包括哪些要素？答：绩效改进计划应包括明确的目标、明确的行动计划、指定责任人和时间表等要素。
10.请解释绩效管理中的“绩效奖金制度”。
答：绩效奖金制度是通过将绩效结果与奖金挂钩，激励员工在工作中表现出色，并与组织的绩效目标保持一致，从而提高整体绩效水平。
绩效管理试题及答案
绩效管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 绩效管理的核心目标是什么？A. 提高员工满意度B. 提升组织绩效C. 降低运营成本D. 增加员工福利答案：B2. 绩效管理的周期通常为多久？A. 一年B. 半年C. 三个月D. 一个月答案：A3. 以下哪项不是绩效评估的方法？A. 360度反馈B. 关键绩效指标（KPI）C. 平衡计分卡D. 个人发展计划答案：D4. 在绩效管理中，目标设定通常遵循的原则是什么？A. SMART原则B. SMARTER原则C. SMARTY原则D. SMARTS原则答案：A5. 绩效反馈的目的是什么？A. 惩罚表现不佳的员工B. 激励员工提高工作表现C. 减少员工的工作时间D. 增加员工的福利待遇答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 绩效管理包括哪些环节？A. 目标设定B. 绩效评估C. 绩效反馈D. 绩效改进E. 绩效激励答案：ABCDE2. 绩效评估中常见的问题有哪些？A. 评估标准不明确B. 评估过程不公正C. 评估结果不透明D. 评估结果不用于决策E. 评估结果不用于员工发展答案：ABCDE3. 绩效管理对员工的积极影响包括哪些？A. 提高工作满意度B. 提升工作技能C. 增强自我效能感D. 促进职业发展E. 增加工作稳定性答案：ABCD4. 绩效管理对组织的积极影响包括哪些？A. 提高员工工作效率B. 提升组织绩效C. 增强组织竞争力D. 优化人力资源配置E. 促进组织文化建设答案：ABCDE5. 绩效管理的挑战包括哪些？A. 评估标准的主观性B. 评估过程的复杂性C. 评估结果的不确定性D. 员工对评估的抵触情绪E. 管理层对评估的忽视答案：ABCDE三、判断题（每题2分，共10分）1. 绩效管理只是人力资源部门的工作。
（）答案：错误2. 绩效管理的目的是为了解雇表现不佳的员工。
（）答案：错误3. 绩效管理是一个持续的过程，需要不断地进行评估和改进。
绩效管理实务试题时代光华100分
学习课程：绩效管理实务单选题1.绩效考评误差形成的两大因素是什么？ 回答：正确A事件安排不合适；主管心境不佳B员工状态不好；对照效应C个人因素和情境因素D考前准备不足；考后跟进不够2.下列关于标准的论述哪个是正确的? 回答：正确A强调重复性B对要达成的结果的一个表述C更适用于经理和专业员工等涉及个人项目的工作D一次确立3.汉堡原理实行的第一步是？ 回答：正确A首先提出需要改进的“特定”行为表现B首先肯定成就C首先表示支持D首先讨论所得分数4.经理告诉员工培训他的原因是要重用他，这种行为陷入了员工发展规划的什么误区？ 回答：正确A要我培训B培训是为了利用你、提拔你C把培训变成赶场D培训就是上课5.软性技能的评估分为： 回答：正确A创新者和指导者B符合要求和有待提高C初步胜任者和完全胜任者D指导者和新手6.如何克服“人情压力”？ 回答：正确A特别警惕B用短期目标来作比C关键事件法D目标管理7.员工发展规划中雇员的职责有： 回答：正确A分析技能需要B与经理讨论发展计划和目标C给经理以建议和咨询D提供培训课程8.下列哪种表述正确： 回答：正确A绩效考核的小流程中最容易忽视第一个步骤B绩效考核的小流程中最容易忽视的是中间两个步骤C绩效考核的小流程中最容易忽视的是一头一尾D绩效考核的小流程中最容易忽视最后一个步骤9.绩效考评结束后，有的员工全盘接受考评结果并准备离职，怎么办？ 回答：正确A引入“第三者”B采用“反馈五步骤”C真心感谢员工D保持合作的态势10.下列关于目标管理的表述哪个是正确的？ 回答：正确A不利于沟通B容易被使用者接纳C是一种短期行为D很少有不可控因素11.下列选项中哪个属于绩效管理中直线经理的角色分工？ 回答：正确A为评估者及被评估者提供培训B监督和评价该系统的实施C向人力资源部提供反馈D开发绩效考核系统12.绩效考评中，某经理的手下员工所得分数都是刚好合格，这属于绩效考评中的哪个误区？ 回答：正确A像我B严厉性误差C盲点D宽厚性误差13.招聘时，遇到形象很好的应聘者，往往会忽略他的其它应聘条件，这属于绩效考评中的哪个误区？ 回答：正确A晕轮效应B像我C宽厚性误差D相比错误14.下列哪个选项不是员工开始工作之前造成员工表现不佳的原因？ 回答：错误A他们认为他们是在做事B他们预测到做这件事的负面结果C他们认为其它的事情更重要D预测会出现他们不能控制的障碍15.造成员工离职的两大因素是： 回答：正确A就业安全感不够；工资太低B无法分享信息；绩效奖金不合理C同一线经理不合；不合理的绩效考核系统D内部晋升机会少；对公司的长期战略不满回答：正确。
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绩效管理实务-考试题目单选题
1.绩效考评误差形成的两大因素是什么？回答：正确
1. A 事件安排不合适；主管心境不佳
2. B 员工状态不好；对照效应
3. C 个人因素和情境因素
4. D 考前准备不足；考后跟进不够
2.绩效考评准备工作中最重要的一步是？回答：正确
1. A 收集公司内外对被考评员工的反馈
2. B 警惕打分时的偏见
3. C 保证精力充沛
4. D 提前通知员工做准备
3.绩效考评的原则是：回答：正确
1. A 不谈钱
2. B 回顾员工表现
3. C 避免个人偏见
4. D 多方位衡量
4.下列哪个是绩效评估讨论后应该注意的问题？回答：正确
1. A 和员工建立友好关系
2. B 确保员工了解分数的出处
3. C 设定具体的时间表
4. D 看中整体表现
5.下列哪一项内容不属于新员工目标设定的内容？回答：正确
1. A 一年设一个目标
2. B 宽厚一些
3. C 关于员工的反馈必须是一年不间断的
4. D 有讨论需要时，谁都可以向经理提出讨论要求6.下列哪种表述是正确的反馈？回答：正确
1. A 你出生前事情就是这么解决的
2. B 问题只能这样解决
3. C 这也许是个好方法，你还有其它建议吗？
4. D 这就是最佳的解决方式
7.软性技能的评估分为：回答：正确
1. A 创新者和指导者
2. B 符合要求和有待提高
3. C 初步胜任者和完全胜任者
4. D 指导者和新手
8.如何克服“人情压力”？回答：正确
1. A 特别警惕
2. B 用短期目标来作比
3. C 关键事件法
4. D 目标管理
9.员工发展规划中雇员的职责有：回答：正确
1. A 分析技能需要
2. B 与经理讨论发展计划和目标
3. C 给经理以建议和咨询
4. D 提供培训课程
10.下列选项中哪个属于绩效管理中人力资源管理部的角色分工？回答：正确
1. A 开发绩效考核系统
2. B 设定绩效目标
3. C 参与结果的运用
4. D 提供绩效反馈
11.对待考评不满意者的第一步是：回答：正确
1. A 确定问题产生的原因
2. B 确定存在的问题
3. C 为行动提供必要的资源
4. D 确定需要采取的行动
12.绩效考评结束后，有的员工全盘接受考评结果并准备离职，怎么办？回答：错误
1. A 引入“第三者”
2. B 采用“反馈五步骤”
3. C 真心感谢员工
4. D 保持合作的态势
13.下列选项中哪个属于绩效管理中直线经理的角色分工？回答：正确
1. A 为评估者及被评估者提供培训
2. B 监督和评价该系统的实施
3. C 向人力资源部提供反馈
4. D 开发绩效考核系统
14.绩效考评中，某经理的手下员工所得分数都是刚好合格，这属于绩效考评中的哪个误区？回答：错误
1. A 像我
2. B 严厉性误差
3. C 盲点
4. D 宽厚性误差
15.造成员工离职的两大因素是：回答：正确
1. A 就业安全感不够；工资太低
2. B 无法分享信息；绩效奖金不合理
3. C 同一线经理不合；不合理的绩效考核系统
4. D 内部晋升机会少；对公司的长期战略不满。