谈一个公司的创业——腾讯

腾讯

一.腾讯的概述及发展简史

腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。

1998年11月12曰，马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立"深圳市腾讯计算机系统有限公司"。当时公司的主要业务是拓展无线网络寻呼系统。

QQ为中国目前使用人数最多的即时通讯软件，其服务提供商腾讯为中国最大的互联网通讯应用软件服务商，目前其注册用户超过10亿，活跃用户超过6亿。

1998年11月，腾讯公司成立，推出无线互联网寻呼解决方案。

1999年2月10日，腾讯公司即时通信服务开通，正式推出QQ99 b0210，与无线寻呼、GSM短消息、IP电话网互联，从那一天起，QQ开始改变着国人的沟通方式。同年11月QQ用户注册数突破100万。

2000年4月，QQ用户注册数达500万。5月28日《人民日报》报导：5月27晚20:43分，QQ同时在线人数首次突破十万大关。6月Q注册用户数再破千万。

2002年3月，QQ注册用户数突破1亿大关。

2003年8月推出的“QQ游戏”再度引领互联网娱乐体验。同年9月QQ用户注册数升到2亿。

2004年4月QQ注册用户数再创高峰，突破3亿大关。5月，位居“2003年深圳软件企业百强”排行榜第四，6月16日是值得腾讯骄傲的时刻，在香港主板上，股票代号为700HK的新股正式亮相，全称为腾讯控股有限公司(Tencent Holdings Limited)的股市新军。

2005年2月16日，腾讯QQ的同时在线人数首次突破了1000万。

2005年10月27日，QQ2005正式版在北京发布，“丰富”、“安全”、“交流”、“个性”、“整合”、“文化”六大特色功能，再次成为国内即时通讯产品发展的风向标。

2006年11月16日推出超级旋风。2006年12月7日推出QQ医生。2007年7月24日推出QQ日历。2007年11月20日推出QQ拼音输入法。

2008年腾讯用户达4.3亿。

2010年3月5日，19时52分58秒，腾讯公司宣布QQ同时在线用户数首次突破1亿。

从腾讯发展史看腾讯的成功之处

2011年7月7日，腾讯公司决定斥8.9亿港元投资金山软件。

二.腾讯创新的成功

这里说先解释一下，知道一点网络的同学可能会觉得腾讯和创新应该没有任何关系，因为它的大多数产品都不是自己的原创。但是请大家先听完以下的内容再来考虑一下腾讯是不是在创新。

首先，腾讯QQ的创新

1997年，马化腾接触到了ICQ并成为它的用户，他亲身感受到了ICQ的魅力，也看到了它的局限性：一是英文界面，二是在使用操作上有相当的难度，这使得ICQ在国内使

用的虽然也比较广，但始终不是特别普及，大多限于"网虫"级的高手里。马化腾和他的伙伴们一开始想的是开发一个中文ICQ的软件，然后把它卖给有实力的企业，腾讯当时并没有想过自己经营需要投入巨大资金而又挣不了钱的中文ICQ。

当时是因为一家大企业有意投入较大资金到中文ICQ领域，腾讯也写了项目建设书并且已经开始着手开发设计OICQ，到投标的时候，腾讯公司没有中标，结果腾讯决定自己做OICQ。要知道，当时腾讯给OICQ标的价格才仅仅为三十多万而已。到后来腾讯开始迅速发展的时候，马化腾十分合时宜的说，"我们需要自己的中文网络软件，我们需要自己的ICQ！"。

中国第一个OICQ的诞生本来就是一种创新。

其次，腾讯创新的三个阶段

第一个阶段，学习性创新（1998~2004）QQ正式推出于1999年，腾讯的创新理念渗透到了早期的产品之中，比如离线消息、QQ群、魔法表情、移动QQ、炫铃等。创新的产品与技术成就了QQ庞大的用户群，成为稳固整个腾讯体系的支点。

第二个阶段，整合创新（2004~2006）2004年腾讯在香港联交所主板上市，同时建立了用户研究与体验设计中心。

第三个阶段，战略创新（2006~未来）腾讯的目标是为全中国的用户提供在线生活，希望这种在线生活能像水和电一样的成为大家每天使用的服务。

最后，经营管理的创新

2000年8月，腾讯同广东移动合作，从而使腾讯扭亏为盈，度过难关。以移动QQ为首的一系列无线服务，给腾讯和中移动带来了大量的收入，使得腾讯得以腾飞。可是好景不长，在中移动打造价值产业链的过程中，中移动瞄准了移动IM的巨大市场，推出了自己的IM产品：飞信。这对腾讯是极大的冲击。因此，腾讯很快调整了营销模式，逐渐摆脱对于

移动运营商的依赖，将目光更多的投回互联网，不断扩宽收费途径，推出了大量的收费服务，使得互联网增值服务收入所占比例不断提高，为腾讯的持续发展打下基础。

这一决策也同时伤了很多网友的心。

腾讯还有一点很英明的战略，那就是人才战略2006年6月1日。清华大学联手腾讯公司共同举办了首届“清华大学IT创新创意大赛”这一举措不但为广大学子提供了自己的创新之路，也为自己收集了很多先进的创新人才。

创新实现价值，创新成就品牌，创新改变生活——这就是腾讯。

三、腾讯发展道路的成功

1、以IM为核心

腾讯公司是以互联网即时通讯软件（IM）发家的，他们在国内网民大都还不知道什么是IM的时候，第一个把IM引入中国并开发出了中文版本的IM软件：QQ。作为第一个吃螃蟹的人，腾讯成功地将QQ在中国互联网内大规模地推广开来，吸引了为数众多的用户。同时由于IM的技术及使用特点，对用户具有极大的粘性，从而腾讯培养了大量忠诚度相当高的用户，在此后一直占据着中国IM市场的几乎垄断的地位。

马化腾的成功，有人总结原因说是运气太好。而马化腾总结说，是对QQ的专注成就了今天的自己。几年来，腾讯都在做而且只做完善和规范QQ服务的工作，是国内惟一专注从事网络即时通讯的公司。

正是这种以IM为核心的发展战略，使得腾讯在建立初期明确以IM为发展方向后能集中资源和精力，不断完善QQ功能，扩展与QQ相关的各种产品与服务，为其后的发展打下扎实的基础。