酒店客源市场调研ppt

间数 4 17 29 77 29 4 2
会议设施
酒店优势
会议室2间，位于酒店三层，贝多芬厅180坪、肖邦厅90坪；
1.会员体系成熟、企业知名度高； 2.新酒店设备设施功能齐全，配置先进，客房面积设计人性化； 3.具有大中小型会议室，方便公司企业开会且价格适中。
肖邦厅 （人） 60 80 22 50
酒店劣势
竞对信息
东区智慧酒店
开业时 间 总房数 地理位 置 酒店优 势 酒店劣 势 2016年9月1日
房型名称 客房协议价
110 南昌市高新区紫阳大道988号 客户维护较好，能够实现顾客对酒店的“忠诚度”；市场不需要细 分，降低了成本，实现规模经济效益。 酒店大堂展示较差，酒店客房位于写字楼中间、隔音效果不好。
温馨单间
商务大床房 商务双床房 高级大床房 高级双床房
158
168 168 178 178
休闲棋牌室房
高级休闲房 豪华景观房 家庭套房
208
218 248 278
竞对信息
瑶湖明珠大wenku.baidu.com店
开业 时间 总房 数 地理 位置 会议 设施 酒店 优势 酒店 劣势 2016年9月1日 133间 南昌市南昌县天祥大道291号外语外贸(瑶湖校区内) 5间 商务部国际商务官员研修基地，同时也是江西省开 放型经济人才培训中心。二楼的3D动感影院，是目 前瑶湖高校园区最豪华、最恢弘的现代科技的展示。 房间舒适度相对较低，附加服务有限。
02
商务会议酒店定位的特征
●商务客人停留的时间长，单次消费高房价相对稳定； ●利于培养感情，吸引回头客； ●位于写字楼或商业区，潜在客源较多； ●客人素质较高，利于树立酒店形象； ●有利于设施的维护，较低的保养成本。
行业需求分析
客源市场主要由商务散客，会议及旅游团队构成.
写字楼（泰豪科技广场、云中城、紫阳名都、绿地都会、传奇国际广场）驻
地高管、商务考察客人、高端政务客人、政务会议将是我们最主要的客源市
场。商务客户是项目未来核心目标客户，同时中介、娱乐、旅行社客户形成 必要的淡旺季补充。我们要深入研究核心客户与补充客户的消费心理，顺利 找到他们，说服他们成为我们的客户。
瑶湖高校区占地14.7平方公里，目前有7家高校进驻。院办接待、同学聚会、 毕业酒会、开学季等将是我们长期跟进的目标。奥体中心每月的大型活动提 前预知，每年上半年为期一个星期的田径运动会、自考4月份中旬、10月份 中旬的订房提前控好。
团结 拼搏
发展
沸腾 理想
FAZHANCHUANGXIN
创新
感
谢
聆
听
南昌艾溪湖店调研报告
台型 课桌式 剧院式 台型 课桌式 剧院式 大型会议室 （280平） 190人 400人 3D动感影院 （170平） 110人 220人 房型名称 客房协议价
标准双间
商务单间 商务标间 豪华单间 豪华标间
226
246 246 266 266
商务套房
豪华套房 会场议协价 1800元/场 电子屏： 1500元/场 会场议协价 2200元/场
隶属集团 开业时间 总房数 地理位置 维也纳酒店集团 2018年3月18日 162间 南昌市高新区紫阳大道169号太子殿地铁2号出口;
房型名称 标准单人间 高级大床房 高级双床房 豪华大床房 豪华双床房 麻将双拼房 商务套房 会议室 台型 课桌式 剧院式 U字型 圆桌式 贝多芬 （人） 120 160 60 10
高速出路口离酒店不远，红谷滩万达茂的学生团可以跟进，酒店不断的接待 旅行团来填补房间。
调研结论
周边以麗枫酒店、希岸酒店、S花园酒店、维珍天使、白鹿会馆、瑶湖明珠酒店、东区智慧酒店为 代表的3-4星酒店有10-15家，酒店众多且配套设施设备齐全，会议用餐具备，房间数量众多，导 致恶性竞争. 东区智慧酒店为代表的商务酒店:已经经营2-3年为了迎合市场、打击近期新开酒店，网络价、会议价直 接在保成本的基础上上调20-30元，酒店对钟点房、白天房、午夜房、长包房的推广普遍不积极。 酒店应放弃此低端市场，可以对钟点房、白天房、午夜房、长包房大力宣传。
546
1856 宴会1、2厅 （145平） 75人 110人 小型贵宾厅 （80平） 40人 60人 会场议协价 1000元/场 会场议协价 1200元/场
结束语
燃烧 激情
共创 未来
经过上周和周边酒店同行的交流，他们对我们酒店的感观 是把周边所有的高档客都已经圈过来了；已经默认维也纳 国际酒店为高消费酒店。 5星感受2星价格——让酒店要打造成此区域引领高档消费、 最显著地标的酒店。
1.当前餐饮和酒店四星定位不匹配； 2.协议单位客户开发量不够； 3.停车场可以更合理设计。
酒店的定位
01
商务会议型酒店的目标客户群
●商务客人是指在激烈市场竟争中，直接拼杀于商海战场的各路商界精英，从基层 业务员到高层CEO，他们长年累月四处奔波，快节奏穿校于国内外各大城市之间。 ●会议客人主要包括到酒店来举行会务、谈判、培训等活动的人士。 ●这两部分客人有时是交集的，有时往往他们也既是商务客人也是会议客人，商务 会议型酒店就是专门研究这些人的作息规律，消费需求及特点，以便有针对性地为 其提供个性化的、具有特色和恰当的服务。
调
研
报
告
南昌艾溪湖店调研报告
前言
目前南昌呈现高星级酒店数量迅速增加，低星级酒 店进入淘汰整合阶段的特点，各酒店层级逐渐分化， 形成高星级酒店和经济型连锁酒店并驾齐驱的格局 。
市场调研背景
背景介绍
理论现状 酒店定位 调研意义
背景介绍
背景介绍
。
背景介绍
房型及间数
维也纳国际酒店（南昌艾溪湖店）
思路三
竞对信息
白鹿会所
开业 时间 总房 数 地理 位置 会议 设施 酒店 优势 酒店 劣势 2006年07月01日，已于2017年做重新装修； 94间 南昌市青山湖区紫阳大道99号江西师大(瑶湖校区内) 会议室4间 绿化面积大，环境优美，比较适合居住； 施备老旧，服务跟不上。
台型 课桌式 剧院式 台型 课桌式 剧院式 大型会议室 （300平） 220人 400人 一楼新会场 （180平） 110人 220人 会场议协价 1500元/场 房型名称 商务标间 商务单间 行政标间 行政单间 普通套房 豪华套房 会场议协价 2600元/场 客房协议价 248 248 368 368 518 768 中型会议室 （150平） 80人 120人 小型会议室 （100平） 60人 90人 会场议协价 600元/场 会场议协价 1200元/场
思路一
思路二
瑶湖明珠酒店为代表的校园内酒店：各自区域的校方资源已经被酒店整合的差不多了，路程、挂账方 便让其成为院办首选。 院办自己的酒店返佣及酒会不好操作，我们酒店可以为其提供方便。 麗枫酒店为代表的精品酒店，与写字楼群商圈同步发展至成熟、酒店硬件不错，客户粘性强。 用品牌知名度，酒店周到、细致的星级服务，会员体系成熟；酒店配置会议室、早餐厅，停车方便来 吸引客人。